3 anni fa
Questa recensione riguarda esclusivamente la fattu...
Questa recensione riguarda esclusivamente la fatturazione dei servizi resi, e non il tecnico, né l'unità stessa. Il rappresentante del servizio clienti è stato un po 'brusco, ma immagino che sia perché tratta regolarmente le persone con le mie stesse domande. In sostanza ho pagato 4 volte il costo di ogni parte utilizzata durante l'installazione dell'unità. Ad esempio, un anello in rame Pex costa $ 0,24 a Home Depot. Culligan addebita $ 1,04 per questa parte. Cosa dici di pochi centesimi qua o là? Bene, si somma rapidamente quando hai bisogno di multipli, 12 nel mio caso. Un altro esempio, un gomito a 90 gradi che costa circa $ 10,00 a Home Depot, Culligan addebita $ 39,69 (me ne servivano 2). E così via per le altre parti necessarie per l'installazione. Capisco che le aziende siano in affari per fare soldi, ma questo sembra eccessivo considerando che ho già pagato una tassa di viaggio e una tassa di manodopera per far uscire il tecnico. Inoltre pagare 4 volte il prezzo per le parti rispetto a un negozio di ferramenta locale sembra eccessivo! Soprattutto perché Culligan li ottiene per molto, molto meno dei prezzi quotati di Home Depot. Immagino che nel complesso stiano probabilmente caricando 9-10 volte quello per cui acquistano queste parti. Il pugnale per me è stato quando mi hanno fornito un allarme per l'acqua da $ 4,50 (che non ho richiesto) e mi hanno addebitato, quello che sembra essere standard a questo punto, 4 volte il costo della parte effettiva nel tuo negozio di ferramenta locale. Mi è stato detto che questo era "parte dell'installazione" dopo il fatto. Quando ho installato la mia unità per la prima volta, non ho ricevuto un allarme acqua, quindi perché ora? Quindi voglio solo che questo sia chiaro agli altri clienti. La mia carica di installazione di $ 99 è aumentata molto rapidamente a $ 500 a causa di questi costi aggiuntivi. Semplicemente non sembra giusto, e onestamente i costi dell'hardware sembrano essere più una fregatura che altro. Lezione imparata.
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