COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Revisione

Mi è piaciuto molto il reparto assistenza qui. Era per una riparazione da richiamo. Sono arrivato circa 10 minuti prima dell'orario previsto. Sono stato accolto da qualcuno che ha trovato il mio consulente di servizio, sapeva che era per un richiamo e mi ha chiesto che avevo bisogno dei miei servizi di 15000 miglia. Sono a circa 2k di distanza, quindi ho rifiutato. Nessuna pressione, era molto chiaro su ciò che doveva essere fatto. Ci è voluta un'ora e mezza in cui hanno detto che lo avrebbero fatto, hanno anche riparato la spia della pressione dei pneumatici. L'area di attesa era confortevole, l'acqua del caffè e le riviste. Vorrei che offrissero autolavaggi gratuiti dopo i servizi, ma forse sono solo viziato dalla mia ultima concessionaria. I cassieri erano gentili e coprivano tutte le basi.

Se hai un richiamo o hai bisogno di assistenza sul tuo veicolo, ti consiglio vivamente di evitare questo posto. Non ho mai affrontato questo livello di mancanza di professionalità in nessun negozio prima d'ora. Ho chiesto un richiamo e ho bisogno di sostituire una parte. Il primo che hanno potuto programmarmi è stato più di 2 settimane dopo, che onestamente se sono occupati va bene. La cosa frustrante era che mi avevano programmato di entrare ed erano completamente impreparati e mi mentivano eccessivamente al riguardo.

Ho lasciato la macchina (la mia unica macchina e principale mezzo di trasporto) e mi hanno detto che sarebbe stata pronta entro la mattina successiva e mi avrebbero chiamato. Che è ancora considerevolmente lungo per un richiamo e 1 parte dopo essere stato programmato in anticipo, ma non mi sono preoccupato e ho pianificato il mio programma in modo che non avessi un'auto per un giorno. Non mi hanno mai chiamato la mattina dopo, quindi li ho chiamati. Mi è stato detto "È assegnato un meccanico, lascia che ti chieda lo stato e ti richiami molto velocemente" e ore dopo non ricevo alcuna chiamata. Quindi chiamo di nuovo e chiamo qualcun altro che dice "Il tuo consulente non è in questo momento. Ti farò richiamare appena lo vedrò" di nuovo, ore dopo e nessuna chiamata! Ho chiamato 3 volte, la terza volta ho avuto lo stesso ragazzo e lui mi ha detto "Non ti ha ancora richiamato? Strano, gli ho detto di chiamarti" ma ancora senza fortuna. Più tardi, quando finalmente ricevo una chiamata e mi viene detto "È stato assegnato un meccanico, ti chiamo domani per aggiornarti sullo stato della tua auto". Ho chiesto se sarà pronto entro domani mattina e lui risponde che mi chiamerà domani mattina per farmi sapere. Ancora una volta nessuno mi chiama. (VEDI AGGIORNAMENTO)

Questo è completamente assurdo! Mi hanno programmato con più di 2 settimane di anticipo per qualcosa che dovrebbe richiedere al massimo un giorno (parole loro) ma ho avuto la mia macchina per 3 giorni e non mi richiamano quando dicono che lo faranno. Non ho ancora la mia macchina! Sono stati gentili di persona e io sono entrato ed uscito molto velocemente, ma da allora sono sbalordito quanto sia stato orribile il loro servizio. Leggendo alcune delle loro recensioni, non sono l'unica persona a cui è successo. È difficile conoscere la vera valutazione di questo posto perché sono confuse con le recensioni di vendita.

***AGGIORNARE***
Così li ho chiamati di nuovo e mi hanno detto che la macchina sarà pronta oggi. Sfortunatamente pochi minuti dopo mi hanno chiamato per dirmi CHE HANNO PERSO LE MIE CHIAVI. A questo punto mi hanno offerto un'auto in prestito che era carina e il giorno dopo mi hanno procurato una nuova chiave. Quando vado a pagare il conto era più costoso di quello che hanno detto quando li ho chiamati per la prima volta. Ho guardato le accuse e mi hanno fatto pagare $ 20 dollari per "forniture varie". Ho chiesto cosa fosse e mi è stato detto per il costo di stracci e guanti necessari per svolgere il lavoro. Mi stai dicendo che un'officina meccanica non ha stracci e guanti e mi fa comprare quell'attrezzatura per fare il loro lavoro? Inoltre, come diavolo potrebbe anche aggiungere a $ 20. Dopo tutto quel calvario hanno il coraggio di farlo. Assolutamente criminale.

Ho ricevuto un ottimo servizio da Megan. Nessuna pressione per l'acquisto. Acquisterò da Covert quando sarò pronto. Chiederò sicuramente Megan

Auto e camion nuovi e usati. Parti per tutti i veicoli Chrysler.

La riparazione del richiamo avrebbe dovuto richiedere 1 ora. Avevo un appuntamento. Ci sono voluti 2-1 / 2.

3 ° camion acquistato da Trey in segreto! Di gran lunga il miglior venditore di sempre e io e mio marito adoriamo il nostro nuovo ram rosso 2500! Acquista da trey!

Ho avuto la migliore esperienza in assoluto nell'acquistare un'auto da Covert Dodge. Vengo da Houston e mi trovo molto on-line ad Austin. Abbiamo chiamato e preso Dylan Scott, siamo saliti in macchina e siamo andati ad Austin per prenderlo. Buon servizio. Mi ha accompagnato anche se tutto sulla macchina ed è rimasto con noi fino a quando le scartoffie non furono terminate. Consiglio vivamente Covert e soprattutto Dylan Scott. Grazie!

Edgar è stato un piacere fare affari con lui, è un tesoro di informazioni paziente e attento. Non avrei potuto chiedere o trovare un venditore migliore! Abbiamo guidato circa 4 veicoli prima di configurare e trovare quello che funziona per me. Se sei nel mercato per una nuova Jeep o se gli darei la tua prima visita non rimarrai deluso.
E infine il ragazzo della finanza, Jeff credo che il suo nome fosse ... era veloce e amichevole;)

Ancora una volta Covert è stato fantastico! Grazie Johnny per la tua fantastica abilità di vendita! Sono le persone come te che invogliano i clienti a tornare con la tua grande cura e disponibilità a fare il possibile! Grazie ancora!

Desidero Jeep Wrangler da anni. Oggi con l'aiuto di Larry Wilson ho finalmente ottenuto la mia Jeep Wrangler Sport Unlimited. Il processo è stato così facile. Larry mi ha aiutato a rispondere a tutte le domande che avevo e ha fornito altre informazioni che non pensavo nemmeno di chiedere. Grazie mille per tutto l'aiuto. Non vedo l'ora di giocare con il mio nuovo giocattolo !!!!

Questo posto è stato fantastico. È stato aiutato da Aaron ad ogni passo. Lui e Chris hanno trovato un tasso migliore sul mio prestito. Chiedi di Aaron e verrai trattato come una famiglia

IL RECEPTIONIST È ESTREMAMENTE RUDE. MERAVIGLIOSO COME LASCIANO LE PERSONE COSÌ RUDE DI ESSERE LA VOCE DI UN'AZIENDA TALE. MENTRE CHIAMO INFORMAZIONI SU UN VEICOLO, LEI HA MESSO IN ATTESA LA CHIAMATA CHE HA FATTO E HO SENTITO COME ESPRIME I SUOI ​​SENTIMENTI RIGUARDO A ME CHIAMATA. NON PROFESSIONALE, RAZZISTA.

Non sono uno che recensisce davvero nulla, ma dopo la mia esperienza alla Nyle Maxwell Chrysler con un'esperienza così orribile e Covert Chrysler che mi ha tirato fuori dalla situazione, penso che sia ben meritato! tutto è iniziato con me che ho acquistato un wrangler del 2018 JL Rubicon di Nyle Maxwell e nel giro di una settimana e mezzo ho iniziato a fare cilecca con il cilindro, l'ho preso Nyle Maxwell e il consulente del servizio era INUTILE e voleva che me ne andassi da lì con una sensazione di sorta. FCA ha consigliato Covert Chrysler ed è così che è iniziato tutto. Ho incontrato Brian Rosplock (consulente del servizio) che ha fornito a mia moglie ea me un servizio ECCEZIONALE, è stato molto comprensivo verso l'intero processo e molto ben informato. Dopo alcune settimane volevo una via d'uscita da quell'Attaccabrighe che era così nuovo. Quindi ho provato a vedere se Covert poteva tirarmi fuori da un altro, è stato allora che ho incontrato CHARLES BLACK. È stato un gran lavoratore durante l'intero processo. Giuro che non importa quante volte l'ho chiamato per vari motivi o domande, non mi ha MAI dato la spalla fredda. Era estremamente professionale ed è stato in grado di inserirmi in un altro Rubicon. Ha cercato miglia e miglia per trovarmi il veicolo giusto e, cosa più importante, per FARMI FUORI DAL LIMONE WRANGLER. Sono molto grato di aver finalmente incontrato un'azienda che è VERAMENTE UN'ATTIVITÀ DI PROPRIETÀ FAMIGLIARE e ti fa sentire come se fossero dietro quel termine. Acquisterò sicuramente il mio prossimo veicolo da Covert nel prossimo futuro !! Grazie a tutti e arrivederci a presto!

Nessuno bar di Edgar Cruz è un professionista di prim'ordine. Se stai cercando un vero professionista, un uomo d'affari dritto al punto, vieni a trovarlo. Manderò mia nonna a comprare da lui senza esitazione!

Amy del centro servizi era una rock star assoluta! Se avessi un motivo per acquistare da questa posizione sarebbe dovuto al suo servizio clienti.

Si è presa il tempo di spiegare i passaggi associati al mio problema e di analizzarli in un modo che potessi capire. Spero davvero che chiunque visiti questo luogo abbia l'opportunità di lavorare con Amy!

Personale molto professionale e cordiale !!! Servizio sempre ottimo

Sono stati molto gentili e amichevoli. Hanno fatto del loro meglio per vendermi un camion. Hanno fatto tutto il possibile per lavorare nei limiti del mio budget. Hanno anche cercato altri veicoli per vedere se potevano farmi entrare in qualcosa di simile a quello che volevo ma che potevo permettermi. Tornerò sicuramente quando avrò un deposito maggiore

Ci sono centinaia di concessionarie di automobili ad Austin. Sono entrato per prendere una nuova auto usando il mio vecchio veicolo come permuta. L'obiettivo era trovare un'auto che rispettasse un budget generale, guidasse bene e mi lasciasse soddisfatto per un impegno a lungo termine. Ho chiesto alcune selezioni e mi hanno fornito 1, che era un po 'fuori dal mio budget. Poi ho deciso che volevo qualcosa di più economico e mi hanno tenuto in ostaggio cercando di costringermi a una vendita di auto non fornendomi le chiavi della mia macchina e chiedendomi in modo aggressivo di restare. Ho detto loro più volte che dovevo andarmene per lavoro e hanno continuato a insistere perché rimanessi. Quando finalmente se ne andò, il venditore, Freddie, come dio è il mio testimone, mi rimproverò / urlò per aver sprecato il tempo di tutti e continuò a parlare di come non siamo amici e altre cose senza senso ... EVITARE QUESTO STABILIMENTO A TUTTI I COSTI. Regola numero 1 delle vendite aziendali Freddie, le quattro pratiche aggressive quadrate del 2020 non sono più procedure operative standard. I concessionari di automobili continueranno a essere schiacciati fino a quando questo atteggiamento non sarà cambiato. Saluti per aver perso una vendita, e chiunque altro possa avvertire lol ....

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una Jeep Grand Cherokee 2019 da Dylan Scott. Dylan era estremamente professionale e competente. È andato ben oltre, ha lavorato sulla mia linea temporale e ha reso tutto facile. Non potrei essere più felice con la mia nuova auto e il servizio ricevuto. Grazie!

Megan C. è molto amichevole e ben informata sull'intera attività di acquisto di auto .. È molto disponibile e offre un'esperienza di acquisto di auto molto positiva

Ho avuto un'ottima esperienza al Covert. Il mio venditore Kenneth è stato paziente, mi ha mostrato più opzioni di veicoli e ha reso il processo di acquisto indolore. Grazie.

Adoro la mia nuova Jeep Grand Cherokee High Altitude! Ho avuto un'esperienza fantastica anche con il mio rappresentante di vendita, Keri Kicken! Era molto ben informata sulle diverse opzioni di Jeep per me, mi ha guidato attraverso le opzioni di finanziamento ed è stata utile durante le negoziazioni. Ha fatto di tutto per aiutarmi con alcune esigenze aggiuntive per la mia Jeep dopo la vendita. Risponde rapidamente, è amichevole e lavora sodo per trovare una soluzione. Ho intenzione di tornare a Covert e Keri quando sarò pronto per il mio prossimo! Ottimo lavoro!!

Ho fatto il mio primo acquisto da ragazza grande oggi con l'aiuto di Mike Minchich e Peter Prescott. Entrambi molto professionali e bravi ragazzi.

Di recente ho acquistato una Jeep Compass e ho avuto la migliore esperienza in Covert. In particolare, voglio consigliare Trey Bearden che è stato incredibilmente disponibile e informativo durante tutto il processo di acquisto dell'auto. A differenza di molte persone di altre concessionarie con cui ho lavorato, Trey non era invadente. Invece, ha affrontato pazientemente tutte le mie domande e ha cercato tutte le informazioni di cui avevo bisogno per prendere una decisione. E, una volta che decidi di acquistare da loro, il loro processo di elaborazione di tutto il lavoro cartaceo è semplice ed efficiente. Se stai cercando una Jeep, consiglio vivamente questo concessionario.

Eccellente servizio clienti da Dylan! È il motivo per cui torniamo clienti e ora siamo una famiglia di 2 jeep! Il primo acquisto di una Jeep è stato un anno e mezzo fa. Siamo stati così fortunati ad avere Dylan. Ha fatto di tutto per trovare la Jeep esatta che volevamo. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione. Era molto ben informato e si prende davvero cura dei clienti. Proprio di recente abbiamo deciso di acquistare un'altra Jeep e non c'erano dubbi su chi avremmo chiamato! Le nostre esigenze erano diverse per questo acquisto e ancora una volta Dylan ci ha ottenuto esattamente quello che volevamo. Siamo clienti per sempre !!

Mio marito ed io abbiamo acquistato una Jeep Grand Cherokee e abbiamo avuto la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Cowboy è stato molto onesto, sincero e ha fatto tutto il possibile per aiutarci a trovare l'auto esatta che stavamo cercando. Se vuoi acquistare da questo concessionario assicurati di lavorare con Cowboy.

Buck Ashcraft è fantastico. Si è fatto in quattro per aiutarci. Era estremamente professionale e con lui e John siamo stati in grado di ottenere un nuovo camion di ram 2019. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore. Lo abbiamo consigliato a tutti quelli che conosciamo e fintanto che rimarrà nel settore lo passeremo sempre e solo attraverso di lui.

Servizio clienti cordiale sul serio!
Trey Bearden è stato fantastico lavorare con l'acquisto della nostra Jeep Wrangler JL 2020

Abbiamo appena acquistato un Ram 1500 del 2017 a un ottimo prezzo e abbiamo avuto un'esperienza davvero fantastica. Wes ci ha aiutato ed è stato fantastico. Al camion mancava un poggiatesta per il sedile posteriore e lo ha ordinato per noi senza esitazione. Abbiamo dovuto portare il camion per qualche servizio e riparare una crepa nel parabrezza. Ci hanno dato in prestito un Ram 1500 2020 che è stato così divertente che è stato il rivestimento ribelle. Quando siamo tornati a prendere il nostro camion, Wes aveva il nostro camion dettagliato e con un aspetto fantastico. Ora abbiamo acquistato 2 veicoli dalla famiglia Covert e devo dire che è stata un'ottima esperienza entrambe le volte.

CHIAMA Wes, compra qui!
Ho chiamato Covert Ford chiedendo informazioni su Dodge Daytona. Il veicolo che volevo non c'era, ma Wes non si è fermato finché non ha trovato l'unico ed esatto colore che volevo. Sono stati molto pazienti con me e non mi hanno affrettato a comprare. Il manager mi ha persino chiamato per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Ottima concessionaria, molto simpatico!

Abbiamo avuto un problema con la nostra Jeep Patriot che abbiamo acquistato nello stesso lotto di vendita, quindi abbiamo deciso di portarla a un'ispezione. Il nostro patriota sembrava molto rumoroso, quasi come se avessimo acquistato uno scarico aftermarket. L'abbiamo accolto. Prima chiamata, l'addetto all'assistenza era pronto a ricevere le nostre informazioni e ha detto che avrebbe eseguito il servizio lo stesso giorno fino a quando non abbiamo detto che il nostro veicolo aveva esteso la garanzia ... beh, è ​​andato in discesa da Là! la prima cosa che l'addetto all'assistenza ha avuto il fegato di dirci è stata "stai cercando di ottenere un nuovo motore da questo ?!" Lascia che ti dica questo, acquistiamo una garanzia estesa per un motivo, e ti pago per dirmi cosa c'è che non va nel mio veicolo e sì, se il problema ci porterà a ottenere un nuovo motore, così sia! Li chiamavamo e nessuno rispondeva alle nostre chiamate, dopo 1 giorno e 1/2 ci hanno finalmente richiamato dicendo che non vedevano nulla di sbagliato nell'auto e di nuovo, dicendoci che volevamo solo avere un nuovo motore! Quel ragazzo era così scortese e poco professionale!

Dopo aver eseguito una diagnosi e averci fatto pagare per questo, non sono ancora riusciti a capire quale fosse il problema, ma ci hanno chiesto quale pensavamo fosse il problema con la nostra macchina ... ". Bene, se lo sapessi, non l'avrei ti ho pagato $ 180 per scoprirlo, vero?

Lascia che ti dica questo, il servizio era così pessimo che non mi ha fatto desiderare di acquistare un altro veicolo da loro, solo così non dovrò avere a che fare con il loro personale di servizio !!! Cordiali saluti, questo era il nostro quarto veicolo acquistato da loro ... mai più!

Il servizio di assistenza è una truffa, suppongo di ottenere cambi d'olio gratuiti e questa è la terza volta che provano a farmi pagare

Sono rimasto quasi completamente soddisfatto fino a quando non esco e ho notato che uno dei miei pneumatici ha una bassa pressione. Lo riporto in giro per convincerli a controllarlo. Non ho aspettato troppo a lungo quando la mia macchina è stata riportata indietro. Il ragazzo ha detto che l'hanno riempito d'aria. Ho chiesto se fosse piatto. Ha detto che non lo sa, non sanno perché era basso. Quindi non hanno nemmeno controllato se fosse piatto. L'hanno appena riempito e mi hanno lasciato andare. Il giorno dopo ovviamente è completamente piatto.
Non riporterò la mia attività in un posto che mi permetta di partire con una gomma a terra. E ti consiglio di non farlo neanche tu.

Ho acquistato un Ram 2500 nel dicembre 2018. Prima di tutto vorrei affermare che l'esperienza di acquisto è stata molto buona. Non era una situazione di alta pressione. Erano in prima linea con i prezzi e hanno fatto un ottimo affare sul camion, oltre a offrire di più per il mio mestiere rispetto ad altri rivenditori. È stato facile e veloce.
Ora per le mie lamentele e il motivo per una mia valutazione inferiore. Il sedile aveva un buco, che non ho notato finché non sono stato a casa con il camion. Le vacanze stavano arrivando, quindi ci volle un po 'di tempo per ottenere una risposta su una soluzione, il che non era un grosso problema. Ho capito. Mi hanno fatto riportare indietro il camion e mi hanno dato un prestito per una settimana mentre lavoravano al sedile. Tutto quello che hanno fatto, però, è stato rattoppare il buco. Se compro un camion NUOVO, voglio che sia tutto NUOVO. Era un piccolo buco, ma posso sicuramente dire che era rattoppato.
Ecco la mia seconda lamentela: tengono il camion per una settimana e, a quanto pare, non lo tengono nemmeno chiuso a chiave. Quando l'ho preso, era sul loro lotto, sbloccato. C'erano diversi oggetti mancanti dal camion. Ho mandato loro un'email a riguardo e non si sono nemmeno preoccupati di rispondere.
In conclusione: comprerei di nuovo da loro? Probabilmente. Avrei ricevuto assistenza dopo la vendita da loro? No, non credo proprio.

Sono andato ad acquistare la mia prima macchina nella zona di Austin un mese e mezzo fa. Trey è stato davvero utile e ha risposto a tutte le mie domande - e ce n'erano molte! Si sentiva davvero come se stesse ascoltando le mie preoccupazioni e fornendo risposte oneste. Ha reso semplice e facile anche la parte finanziaria. Se vai a Covert, chiedi di Trey e lui ti darà tutti gli strumenti necessari per prendere la decisione giusta. Grazie uomo!

È stata un'ottima esperienza qui con Josh. Ho chiesto informazioni su una jeep un venerdì sera e ho ricevuto un'e-mail da Josh la mattina successiva per fissare un orario per testarla. Ho accostato e la jeep era proprio davanti per me. Josh non ha provato a vendermi qualcosa che non volevo e sono stato in grado di partire con il mio nuovo veicolo in circa un'ora. L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto.

Adoro la mia nuova Jeep. Trey e covert sono fantastici!

Se sei nel mercato per un nuovo prodotto Dodge / Ram / Chrysler / Jeep, devi a te stesso andare a dare un'occhiata alla famiglia Covert ma per ottenere i migliori risultati, chiedi di Dylan Scott. Sono stato in molti concessionari, per tutte le marche; Ho incontrato molti venditori di auto / donne. Un sacco. Pochi erano così informati come Dylan; nessuno era così facile da lavorare. Attento, disponibile e onesto. Farò sicuramente affari con lui in futuro e manderà chiunque a guardare nella sua direzione.

È stata un'ottima esperienza acquistando un'auto qui. Tutti erano tranquilli. Nessuna sciocchezza ad alta pressione. Chris è stato molto gentile e attento. Abbiamo visitato diversi altri rivenditori durante il processo e ci siamo imbattuti in tutti i soliti BS. Covert è più interessato a costruire clienti a vita che a realizzare una vendita rapida.

IL MIGLIOR RIVENDITORE DI AUTO DI AUSTIN! VENDITORI ONESTI!

Questo posto ha superato le mie aspettative. Kenneth era determinato a procurarmi l'auto dei miei sogni e me ne sono andato sorridendo. Il finanziamento è stata un'esperienza straordinaria. Il servizio clienti è stato indimenticabile. Acquisteremo assolutamente tutti i nostri veicoli futuri da Covert.

Ho ottenuto un FANTASTICO affare sul mio Ram 3500 2018 e Covert non ha risparmiato nemmeno sul servizio. Sono arrivato da fuori città e poiché avevo poco tempo, John Hunter e lo staff di Covert avevano tutto pronto per me quando sono arrivato. John ha persino fatto il possibile ed è andato con me per aiutare a trovare un centro U Haul in cui avevo prenotato. Questo è il servizio! Prezzi e servizio fantastici, non potrei essere più soddisfatto del mio acquisto da John e Covert Chrysler Dodge Jeep Ram.

Fantastica esperienza di acquisto di camion! Stavamo cercando e cercando senza fortuna ... Ho detto a Edgar quello che volevamo, e in pochissimo tempo ha trovato esattamente il camion che volevamo! Grazie per un processo così semplice. Edgar sarà la persona da cui andrò per la mia prossima macchina!

Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ci siamo sentiti presi cura di noi dal momento in cui siamo arrivati. Edgar ci stava aspettando e aveva il veicolo che volevamo pronto per un giro di prova. Era simpatico e molto ben informato sul veicolo. Dopo il test drive ci ha chiesto cosa ne pensavamo, si è seduto e ci ha davvero ascoltato e conosciuto. Il dipartimento Finanziamenti ha lavorato sodo e ci ha procurato un buon tasso. Essendo una famiglia di 6 persone, il risultato finale è sempre il denaro e si sono assicurati che tutto funzionasse per noi. Una volta fatto tutto, Edgar stava giocando a calcio con i nostri ragazzi mentre io e mia moglie trasferivamo tutto sulla nuova macchina! È stato fantastico! Dall'inizio alla fine siamo entrati e usciti in meno di 4 ore, e questo include il test drive e il trasferimento delle nostre cose sulla nuova macchina !! Adoriamo la nostra Chrysler Pacifica 2017 e torneremo sicuramente a dicembre, quando cercheremo la nostra seconda auto! Vai a trovare Edgar ... non rimarrai deluso!

Attenti agli squali. Usano la solita tattica spaventosa di non pensare di poter chiamare più tardi e ottenere lo stesso accordo. Hanno cercato di forzare una macchina su mio fratello che era seduto nel parcheggio per mesi e non ha nemmeno iniziato quando sono andati a fare un giro di prova. Anche l'aria condizionata non si è mai raffreddata, e in texas l'aria condizionata è essenziale. Hanno detto che era l'unica macchina che poteva guardare, se ne andò.

Buck Ashercraft di Covert è stato incredibilmente utile durante l'intero processo! Mi sono sentito molto a mio agio per un acquirente di auto per la prima volta e tornerò sicuramente di nuovo. Lo consiglierei sicuramente!

Ho comprato un Ram 1500 usato da David Hassenmiller al Covert Dodge di Austin. È stato un ottimo affare su un camion super pulito. Ho fatto accendere la spia del motore di controllo il giorno dopo averla ricevuta dalla concessionaria. David mi ha fatto riportare indietro e mi ha dato un prestito mentre i ragazzi del servizio lo riparavano. L'ho recuperato e nel giro di pochi giorni ho avuto un altro problema in cui non si avviava. Essendo il camion usato e venduto così com'è, avrebbero potuto facilmente dirmi scusa, non il nostro problema. David mi ha assicurato che non è così che fanno affari e ha rimorchiato e riparato il camion, concedendomi un altro prestito fino a quando non è stato risolto. È venuto fuori che era una pompa del carburante che si è spenta e ha fatto scattare il fusibile. Non qualcosa che dà molti sintomi prima che vada a male. Hanno riparato il camion ed è passato un mese senza problemi. Servizio clienti di prim'ordine da David, il suo manager e i ragazzi del servizio. Comprerò sicuramente di nuovo da loro!

Consiglio di vedere James o Ron per qualsiasi tuo problema con i Servizi .. Questi due ragazzi sono molto onesti

Non c'è abbastanza spazio per dirti quale ottimo servizio clienti mio marito, Hank Jefferson, ha ricevuto da Larry Wilson. Hank era nel bel mezzo di un incubo vivente con un altro concessionario Jeep qui nella zona di Austin. Questa concessionaria aveva i nostri soldi, non produceva il veicolo che Hank voleva, che era stato promesso per essere consegnato in quattro giorni. Tutto questo è stato finalmente risolto dopo alcune telefonate ad alcune agenzie. Hank voleva ancora una Jeep Renegade ma era un po 'diffidente dopo questa orribile esperienza. Larry era come una boccata d'aria fresca. Ha ottenuto a mio marito la Jeep esatta che voleva con alcuni piccoli extra. Larry è così professionale e cortese con i suoi clienti. La Jeep Grand Cherokee Limited è il mio veicolo preferito di tutti i tempi. Ne avevo uno negli anni Ottanta. La nostra famiglia ha posseduto cinque jeep. D'ora in poi Larry sarà l'unica persona che venderà Jeep alla nostra famiglia. Grazie Larry per essere il tipo di venditore che rende l'acquisto di veicoli un'esperienza piacevole.

Ieri mattina, dopo aver portato il mio cane dal veterinario, la mia Jeep Renegade non si è avviata. Mi dava tutti i tipi di messaggi Furto rilevato, controllo del servosterzo, controllo degli airbag, ecc. Mio marito è stato in grado di saltarlo. La batteria è stata testata correttamente ma l'avviatore non è riuscito ad AutoZone. A mio marito non piacevano i messaggi che la macchina ci dava, così l'abbiamo portata a Covert Jeep on Research solo per sicurezza. Mio marito ha chiamato in anticipo e Richard nel servizio di assistenza ci stava aspettando. 2-3 ore dopo Richard ha chiamato per farmi sapere che era la batteria e la garanzia copriva la sostituzione. Dopo una mattinata molto stressante Richard ha reso la mia giornata! Siamo tutti scettici nei confronti dei meccanici e dei reparti di assistenza della concessionaria perché hanno la reputazione di fregarci, ma la mia esperienza di ieri ha dimostrato il contrario. Sono così felice che abbiamo avuto il nostro istinto di portarlo alla concessionaria in quanto sono i veri esperti!

Soddisfatto del mio nuovo Grand Cherokee. È stata un'esperienza meravigliosa con il servizio clienti.

Grande esperienza! L'intero processo è stato facile senza alcuna pressione sulle vendite. Tutti sono così amichevoli lì. Anche la garanzia è eccezionale, non avrei mai saputo che fosse disponibile una tale copertura. Saluti a tutti, siete stati tutti fantastici!

Assistono solo per appuntamenti, sono arrivato con la macchina con problemi e non hanno voluto assistermi senza appuntamento.

Questa concessionaria Dodge ha reso un processo molto lungo non così doloroso. Avevamo comprato un camion nuovo di zecca da Dodge South, ed era un limone. Dodge South pensava che fossimo pazzi e non faceva il loro lavoro. L'abbiamo portato a Covert e hanno trascorso alcuni mesi a lavorare con Chrysler per cercare di individuare e risolvere il problema molto evidente. Quando Chrysler lo considerò un limone, Covert fu molto disponibile nell'aiutarci a scegliere un nuovo autocarro e farlo sostituire facilmente.

Il posto è pieno di persone che amano sprecare il tuo tempo e le tue bugie. non meritano nemmeno una stella. Quando qualcuno chiede un prezzo per un veicolo, la maggior parte dei concessionari darà il prezzo se è onesta.

Walter è il miglior scrittore di servizi con cui lavorare su qualsiasi problema tu abbia!

Servizio: mancano capacità di comunicazione. Ho dovuto chiedere un prestito anche dopo aver spiegato che sono un operatore sanitario e la necessità di un'auto. Oggi, mi hanno fatto aspettare un'ora dopo aver promesso un Lyft da casa mia al rivenditore per ritirare un prestito (per il quale dovevamo chiedere l'elemosina!) Nessuno mi ha chiamato per farmi sapere dove avrebbero mandato il Lyft più tardi, perché loro dove aspettare che uno torni dalla rotazione.

Potrei andare avanti all'infinito.

Donnie è stato fantastico, ti farà finire, dagli un urlo mi ha preso in un ariete 2500 cummings per 2k sotto il libro

Sfortunatamente ho dovuto portare la mia jeep a Covert per alcune riparazioni. È stata un'esperienza piuttosto frustrante iniziare, ma Brian Rosplock Rosplock è stato costantemente paziente, professionale e incredibilmente comunicativo mentre lavorava con me per trovare ogni possibile soluzione possibile. Tutto sommato, l'auto è stata riparata a un prezzo equo. Grazie ancora, Brian.

Non ho comprato una macchina ma le persone erano molto rilassate e disponibili!

Ieri ho avuto la migliore esperienza di acquisto del mio nuovo veicolo da Dylan Scott. Il team mi ha dato la migliore offerta per la mia permuta e ha tolto i soldi dal nuovo veicolo per farmi raggiungere il prezzo di cui avevo bisogno. Grazie mille a Covert Dodge fuori 183 ad Austin!

Ho appena comprato una nuova Jeep Grand Cherokee Laredo E da John Read @ Covert Jeep e questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto, e ne ho avute diverse nel corso degli anni. John era gentile, ben informato e molto piacevole con cui lavorare. Era paziente e ha risposto a tutte le mie domande onestamente senza alcun programma diverso dall'assicurarsi di avere un'esperienza positiva del servizio clienti.

Avevo già testato la Laredo E e sapevo che era la corsa che volevo. Covert mi ha dato un ottimo prezzo per l'auto e abbiamo raggiunto un accordo. Sfortunatamente, l'auto esatta che volevo non era in stock, ma John ne trovò una in un altro rivenditore fuori città e in qualche modo l'aveva portata ad Austin ed era pronta per me il giorno successivo. Abbiamo fatto un lungo giro di prova quando è arrivato solo per assicurarci che fosse l'auto esatta che volevo. Era.

Avevo preso in considerazione la possibilità di vendere la mia altra auto privatamente, ma Covert mi ha offerto un prezzo molto giusto, quindi l'ho scambiata. Non è stata necessaria alcuna negoziazione per l'auto nuova o per la permuta.

Irene Porras in finanza è stata altrettanto facile da affrontare. Anche se ho organizzato il finanziamento tramite la mia unione di credito, Irene è stata gentile e facile da trattare e, come John, le importava solo che la mia esperienza con Covert fosse piacevole.

Grazie John; grazie Irene; grazie Covert.

Ho dato a John le valutazioni che ho fatto perché dal momento in cui sono stato in contatto con lui per la prima volta è stato cortese, non invadente, sempre disposto a lavorare con me ea fornire informazioni oneste e sincere. Mi ha aiutato a ordinare un veicolo dalla fabbrica e si è assicurato che le opzioni e le caratteristiche fossero il più vicino possibile a ciò che volevo. John ha detto che voleva guadagnare la mia attività, ma i ritardi in fabbrica mi hanno permesso di rimanere sul mercato troppo a lungo e ho finito per scoprire un altro veicolo. Nondimeno, John ha sicuramente guadagnato la mia lealtà e mi riferirò a Mr. Read chiunque conosca che è interessato a un veicolo di schivata in modo che possa anche guadagnare i propri affari; saranno certamente contenti come me di trovare qualcuno utile come lui. John Read sa come fare affari nel modo giusto.

Ci è piaciuto molto lavorare con Edgar per acquistare la mia prima macchina nuova di zecca. Ci ha fatto sentire a nostro agio, è stato paziente, gentile, amichevole e trasparente. È stato un piacere fare affari con lui.

Quando ho preso il mio veicolo per la prima volta, la spia del motore di controllo si è accesa 2 giorni dopo. Adesso siamo qui 6 mesi dopo e la mia macchina non parte. Il concessionario dice che non possono fare nulla al riguardo, non possono darmi un prestito anche se ho una garanzia estesa. Praticamente fottuto per un'auto su cui effettuo pagamenti anticipati ogni mese. Grazie per niente di nascosto

Covert è il migliore. Questo sarà il terzo veicolo che ho acquistato da Covert. Hanno fatto più di altri rivenditori con cui ho avuto a che fare. Molto giusto sui prezzi. Ho consigliato a Covert le persone che conosco. Grazie Dylan per il tuo duro lavoro e per aver sistemato le cose per me.

Ho noleggiato una macchina nuova e non potrei essere più felice. Larry e Bart erano disponibili, professionali e per niente invadenti. Non avrò problemi a tornare di nuovo a comprare un'auto.

Vorrei fare un enorme grido alla compagnia segreta, in particolare Adam Gordon per avermi fatto sentire il benvenuto e si è preso molta cura di me. Consiglio vivamente l'azienda!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa lavorando con J per ordinare un Wrangler da zero! Ha fatto un ottimo lavoro rimanendo in contatto e facendomi conoscere ogni fase del processo dall'ordine di costruzione alla consegna. Davvero un servizio di prima classe che è andato ben oltre. Senza dubbio, l'esperienza di rivenditore più semplice, onesta e soddisfacente che abbiamo mai avuto. Grazie, J!

Jim è andato ben oltre per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Sono rimasto molto colpito dal suo livello di cortesia e professionalità nel far riparare il mio camion e per gestire un paio di articoli di richiamo di cui sono stato informato durante la mia visita.
Sarà di ritorno!

Mi sono fermato nel monsone di oggi alla disperata ricerca di qualcuno che staccasse la spina nella parte anteriore del mio Wrangler perché avevo la mia capote dappertutto ma il tetto che avrebbe potuto anche non esserlo. Stavo letteralmente schiacciando i piedi fino alle caviglie: sapevo di avere i tappi ma non riuscivo a trovarli sotto la macchina. Brian Rosploek mi ha aiutato tirandoli dall'interno: ero così grato. Brian è stato molto professionale, amichevole e un motivo per tornare in questa concessionaria. Conosce le jeep e persino i cani, mentre chiacchieravamo dei nostri motociclisti pelosi. Ottimo servizio e, anche se semplice, è stato bello avere una tariffa gratuita. Tornerò il mese prossimo per un cambio dell'olio e qualsiasi altra cosa debba essere eseguita.

Sono arrivato pronto per acquistare la jeep dei miei sogni. Un Red Wrangler Unlimited Rubicon a 4 porte. Sono entrato e sono stato accolto da Dwight e ci siamo messi subito al lavoro. Mi ha lanciato le chiavi di un Black 2D Wrangler Sport in modo che potessi avere un'idea di una 2 porte. L'ho ADORATO anche se non era il colore che volevo. Dwight ha eseguito i numeri per ordinare quello che volevo ed era al di sopra del mio budget, quindi abbiamo lavorato con quello nero. È stata una scelta importante per me, quindi mi sono preso il mio tempo e Dwight è stato paziente con me. Durante il mio processo di pensiero Dwight ha buttato fuori l'affermazione "non mi ha effetto se compri questa jeep o no. Non ho bisogno della vendita quindi fai quello che vuoi" e questo è stato aggravante perché non sono venuto qui per dargli una vendita, sono venuto a comprare il mio veicolo e non avere alcuna assistenza o guida mi ha reso difficile. Il suo tentativo di "vendermi" la jeep è stato leggere il giornale fuori dal finestrino per dirmi di cosa era equipaggiata. Non mi ha seguito alla jeep prima del giro di prova per dirmi NULLA sulla jeep. Non mi ha incontrato quando sono tornato tranne che per una volta e non mi si è avvicinato, si è seduto nel golf cart ad aspettarmi. - Sono arrivato intorno alle 13:00, credevo e alle 4:30 ha detto che sarebbe partito tra 30 minuti per motivi personali. Allora ho deciso che volevo fare jeep e mi ha presentato Bernardo ed è lui che ha salvato questa recensione. Era FANTASTICO! Aveva una grande personalità, ha fatto bene il suo lavoro e mi ha aiutato in ogni fase. Poi ho lavorato con la persona finanziaria, Peter, con cui è stato altrettanto piacevole lavorare. Dopo tutte le scartoffie, sono andato via per spostare le mie cose dalla mia macchina alla mia nuova Jeep e Bernardo mi ha seguito fuori. Mi ha chiesto se mi sentivo bene con la mia conoscenza di Jeep e ho risposto di no, nessuna delle caratteristiche mi è stata mostrata. Prese rapidamente l'allentamento e andò su TUTTO. Anche come togliere le cime. Ha persino dato alla mia jeep un odore migliore di quello di un'auto nuova (capirà quel riferimento). Dwight, capisci che le persone non vengono per aiutarti a fare una vendita, ma per comprare ciò che vogliono o di cui hanno bisogno. Dai tempo al cliente di parlare di sé e di quello che sta cercando .. Bernardo, continua così, sei stato bravissimo! Peter, grazie per aver abbinato la mia eccitazione a questo fantastico acquisto!

Ho appena comprato ieri una Dodge Durango nuova di zecca da Charles Black a Covert Chrysler Dodge Jeep Ram. È stata senza dubbio la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Charles è stato estremamente attento alle mie esigenze e desidera per quanto riguarda il veicolo. È un vero venditore senza pressioni e ha reso il processo di selezione estremamente piacevole. Josh (dimenticato il cognome) era il direttore delle vendite. Qui è dove mi aspettavo la solita corsa che la maggior parte delle persone sperimenta nei concessionari di automobili. Con mia grande sorpresa, è stato disponibile a TUTTE le mie richieste e ha lavorato duramente per farmi ottenere il miglior affare. Alla fine della giornata, se stai cercando un concessionario auto che non proverà a metterti sotto pressione, ti aiuterà a trovare l'auto esatta e i termini che stai cercando e risponderà immediatamente a ogni tua richiesta di informazioni, QUESTO È IL POSTO! Devo ammetterlo, ho fatto un bel po 'di ricerche online sul prezzo dell'auto che volevo e cosa pensavo di dover ottenere sulla mia permuta, e ho persino ottenuto l'approvazione del prestito PRIMA di entrare in concessionaria. Tuttavia, anche alla fine, Josh e Charles sono stati in grado di fare anche meglio delle migliori offerte che ho trovato online. Ho comprato l'auto per mia moglie, ma la mia esperienza è stata così fantastica, che sto pensando di scambiare la mia macchina!

Questa è stata la seconda jeep che ho acquistato ad Austin ed è stata un'esperienza notevolmente migliore rispetto alla prima volta. La maggior parte di questo è perché Albert è stato fantastico con cui lavorare. Ragazzo eccezionale, ottimo affare e ottima esperienza. Altamente raccomandato.

Sotto copertura ad Austin, molto probabilmente il miglior concessionario con cui ho avuto a che fare.

Se sei interessato a stabilire il Guinness dei primati, vieni a Covert per il servizio. Sono andato alla "corsia veloce" per il servizio espresso. Ci sono volute quasi 3 ore per ottenere un cambio dell'olio. Nessuna comunicazione da parte di nessuno in merito allo stato del servizio, quanto tempo sarà o perché ci è voluto così tanto tempo. Ci sono voluti più di 30 minuti per completare i documenti dopo che l'auto era finita.

Grande esperienza! Siamo venuti alla ricerca di un veicolo molto specifico che Covert aveva sul pavimento dello show room (l'unico simile nel raggio di 1.000 miglia). Il nostro venditore Brady Beal è stato fantastico, l'ho chiamato prima di uscire di casa per parlare del veicolo e ha messo in fila tutto per noi in modo che non dovessimo aspettare in concessionaria. Brady era eccezionale, il personale era gentile e cortese.

Solo un ulteriore F.Y.I. di quanto sono fantastici. Eravamo in un altro rivenditore a circa 90 minuti a sud di Covert Dodge che voleva farci pagare $ 1.000 se volevamo un veicolo non sul loro lotto che avrebbero dovuto ottenere da un altro rivenditore. Covert NON lo addebita se si tratta di un commercio locale.

Consiglio vivamente Covert e Brady Beal.

La scorsa settimana, ho chiesto informazioni su un veicolo online dopo aver testato almeno altre 20 auto in città e niente sembrava "quello". Ho l'onore di avere Donny Greer come mio venditore. Mi ha chiamato entro 24 ore dalla mia richiesta di interesse. Mi ha fatto sapere la data di arrivo prevista delle auto. Mi ha tenuto informato sui dettagli e sul pavimento per l'opzione di guida di prova. Abbiamo deciso di fare il viaggio di 2 ore per vedere il veicolo sabato. Donnie ha reso il processo di acquisto semplice ed è stato un piacere essere in giro. Era davvero ben informato e di supporto durante l'intera faccenda.

Il tuo dipartimento di assistenza dice che $ 35 in totale installano un filtro dell'aria, ma si girano e lo girano a $ 45, per un filtro che avrei potuto comprare da solo per $ 22 dalla concessionaria di mio zio a Miami e spedito e installato io stesso. $ 28, più $ 10 di manodopera, più le tasse del negozio, più le tasse, per qualcosa che avrei potuto aspettare. Ora che mi sto trasferendo ad Austin, questa concessionaria non è più il posto in cui vengo dopo che il mio rivenditore abituale ha consigliato Covert da San Antonio. Non vengo qui perché credo nel pagare il prezzo che mi è stato detto, $ 35. Non ho acconsentito all'aumento del prezzo. Può costare solo $ 10, ma immagina cosa farebbero se fosse qualcos'altro a un prezzo molto più alto. Non credo a questi giochi fasulli. I tuoi segnali dicono di non fumare entro 15 piedi dalle porte pubbliche, ma i tuoi dipendenti fumano costantemente dalla porta sul retro. Se Covert non riesce a seguire i propri segnali, mi chiedo se ho davvero olio sintetico nel mio veicolo.

RISPONDERE:
Dal momento che non posso rispondere a questa risposta data dalla concessionaria, il consulente dell'assistenza ha chiesto a un altro consulente dell'assistenza $ 35 compresa l'installazione. Quando sono andato alla cassa, lei ha chiesto al mio consulente e lui è andato a chiedere al collega consulente di servizio, e lui ha detto che non sa perché, avrebbe dovuto essere $ 35 in totale. Il mio consulente ha detto che è quello che devi pagare. $ 10 non sono molti, è il fatto che mi aspetto di pagare ciò che è stato detto. Avrei dovuto ottenere un prezzo scritto. Ho imparato la lezione, questo non è il Dodge Dealer a cui venire ad Austin.

Il mio rappresentante di vendita è stato molto gentile e disponibile e hanno lavorato all'accordo che volevo con pochissime contrattazioni. Il lavoro di ufficio è stato svolto in modo rapido ed efficiente. Ho notato un paio di imperfezioni nella vernice una settimana dopo e mi hanno dato un prestito senza fare domande mentre le correvano. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Sono i migliori! Onestamente il servizio di assistenza più semplice con cui abbia mai avuto a che fare.

Ho un contratto di locazione per la Jeep 2020 Gladiator. Non avevano il modello particolare che volevo, ma Trey Bearden ne ha trovato uno e sono un cliente felice. Ha ottenuto un buon valore sulla permuta e ha ottenuto un buon prezzo sul contratto di locazione. Userò di nuovo Covert.

Edgar Cruz è stato fantastico, ho ottenuto un ottimo accordo con cui ha lavorato con me sin dall'inizio e si è preso cura di ogni esigenza. Questa è stata una transazione senza soluzione di continuità. Non ho avuto quella tipica sensazione di "venditore" da lui e io stesso sono nel reparto vendite, quindi so cosa sto cercando. Consiglio vivamente di entrare in Covert e vedere Edgar Cruz. Non ho sentito alcuna pressione mentre trattavo con Edgar, lui vuole davvero darti quello che vuoi e non ti spingerà verso qualcosa che non vuoi o di cui non hai bisogno. Ho adorato questo ragazzo! Edgar mi ha fatto sentire un amico non solo uno stipendio come la maggior parte dei venditori. Anche gli altri membri del personale con cui ho parlato erano molto cordiali.

Jerry Braquet era molto ben informato e un vero professionista. Mia moglie ed io abbiamo un programma molto frenetico. Jerry è stato molto paziente e accomodante. La sua vasta conoscenza del prodotto ha reso la transazione molto fluida ed efficiente.Abbiamo avuto un'ottima esperienza e lo consigliamo vivamente ad amici e parenti.

Grandi persone! Il concessionario più vicino a me è il concessionario di Nyle, ma non posso nemmeno considerare di scegliere tra Covert e Nyle. Covert è onesto e pronto, Nyle è un mucchio di tane. Ad ogni modo, se vuoi avere a che fare con persone schiette, questo non ti direbbe mai una bugia, vai da Covert, se d'altra parte ti piace essere mentito ... vai da Nyle non rimarrai deluso.

Ho acquistato un Ram 1500 Classic 2019 qui ieri e Dylan Scott ha reso tutto così facile. Se stai cercando un veicolo ti consiglio Dylan. Grazie

Il reparto assistenza si prende cura della mia Jeep JK del 2013 sin dal suo primo cambio d'olio. La manutenzione ordinaria è facile: prendila, aspetta 30-40 minuti, bevi un caffè, paga e parti. La manutenzione multipla in una visita (come il cambio dell'olio della scatola del cambio, dell'olio della trasmissione manuale e dell'olio diff in una visita) è una consegna anticipata e viene ritirata da 4 cose del genere. La Jeep JK è una corsa meravigliosa. Una grande macchina di fuga. Grazie Covert.

Il team di vendita di The Covert Auto Group, incluso il mio venditore diretto, Albert Demi, ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare il veicolo che mi ha entusiasmato di nuovo per un'auto. Molto amichevole e professionale. Mi hanno fatto sentire il benvenuto e anche se avevo intenzione di andare in un'altra concessionaria, con cui avevo negoziato molto. Ho dovuto chiamare e annullare perché Albert Demi mi ha trovato l'auto giusta al prezzo giusto.

La spesa per auto più veloce di sempre! Conveniente, rispettoso ed efficiente! La prossima auto sarà sicuramente di Kenneth Arriaga!
Proprietario di caricabatterie felice!

Posto eccellente per prendere una macchina, personale grattugiato, ci sono andato solo per vedere le jeep e ne esco con una jeep che corrispondeva al mio budget. Se hai intenzione di acquistare un'auto, vai lì e chiedi di Jonathan Alcala, è lui che mi aiuta in tutto, è stato molto gentile con me e mia moglie e mi ha dato molte opzioni.

Avevo bisogno di impostare il servizio per alcuni avvisi di richiamo e lavoro molto vicino a Nyle Maxwell Dodge Jeep. Tuttavia, dopo due tentativi di chiamare il reparto assistenza e un tentativo di utilizzare la chat online senza risposta, ho contattato Covert Dodge Jeep e ho subito preso contatto. Maria ha aiutato a fissare un appuntamento e James ha fornito un servizio eccellente. Hanno trasformato una situazione "complicata" in un'esperienza piacevole.