Tony Serino

Recensione di COVERT CHRYSLER DODGE JEEP

Se hai un richiamo o hai bisogno di assistenza sul...

Se hai un richiamo o hai bisogno di assistenza sul tuo veicolo, ti consiglio vivamente di evitare questo posto. Non ho mai affrontato questo livello di mancanza di professionalità in nessun negozio prima d'ora. Ho chiesto un richiamo e ho bisogno di sostituire una parte. Il primo che hanno potuto programmarmi è stato più di 2 settimane dopo, che onestamente se sono occupati va bene. La cosa frustrante era che mi avevano programmato di entrare ed erano completamente impreparati e mi mentivano eccessivamente al riguardo.

Ho lasciato la macchina (la mia unica macchina e principale mezzo di trasporto) e mi hanno detto che sarebbe stata pronta entro la mattina successiva e mi avrebbero chiamato. Che è ancora considerevolmente lungo per un richiamo e 1 parte dopo essere stato programmato in anticipo, ma non mi sono preoccupato e ho pianificato il mio programma in modo che non avessi un'auto per un giorno. Non mi hanno mai chiamato la mattina dopo, quindi li ho chiamati. Mi è stato detto "È assegnato un meccanico, lascia che ti chieda lo stato e ti richiami molto velocemente" e ore dopo non ricevo alcuna chiamata. Quindi chiamo di nuovo e chiamo qualcun altro che dice "Il tuo consulente non è in questo momento. Ti farò richiamare appena lo vedrò" di nuovo, ore dopo e nessuna chiamata! Ho chiamato 3 volte, la terza volta ho avuto lo stesso ragazzo e lui mi ha detto "Non ti ha ancora richiamato? Strano, gli ho detto di chiamarti" ma ancora senza fortuna. Più tardi, quando finalmente ricevo una chiamata e mi viene detto "È stato assegnato un meccanico, ti chiamo domani per aggiornarti sullo stato della tua auto". Ho chiesto se sarà pronto entro domani mattina e lui risponde che mi chiamerà domani mattina per farmi sapere. Ancora una volta nessuno mi chiama. (VEDI AGGIORNAMENTO)

Questo è completamente assurdo! Mi hanno programmato con più di 2 settimane di anticipo per qualcosa che dovrebbe richiedere al massimo un giorno (parole loro) ma ho avuto la mia macchina per 3 giorni e non mi richiamano quando dicono che lo faranno. Non ho ancora la mia macchina! Sono stati gentili di persona e io sono entrato ed uscito molto velocemente, ma da allora sono sbalordito quanto sia stato orribile il loro servizio. Leggendo alcune delle loro recensioni, non sono l'unica persona a cui è successo. È difficile conoscere la vera valutazione di questo posto perché sono confuse con le recensioni di vendita.

***AGGIORNARE***
Così li ho chiamati di nuovo e mi hanno detto che la macchina sarà pronta oggi. Sfortunatamente pochi minuti dopo mi hanno chiamato per dirmi CHE HANNO PERSO LE MIE CHIAVI. A questo punto mi hanno offerto un'auto in prestito che era carina e il giorno dopo mi hanno procurato una nuova chiave. Quando vado a pagare il conto era più costoso di quello che hanno detto quando li ho chiamati per la prima volta. Ho guardato le accuse e mi hanno fatto pagare $ 20 dollari per "forniture varie". Ho chiesto cosa fosse e mi è stato detto per il costo di stracci e guanti necessari per svolgere il lavoro. Mi stai dicendo che un'officina meccanica non ha stracci e guanti e mi fa comprare quell'attrezzatura per fare il loro lavoro? Inoltre, come diavolo potrebbe anche aggiungere a $ 20. Dopo tutto quel calvario hanno il coraggio di farlo. Assolutamente criminale.

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