COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Revisione

È da circa un mese che stiamo cercando un pacchetto molto specifico per un veicolo jeep. Dopo aver avuto a che fare con quasi tutti i concessionari di jeep nella zona di Dallas, siamo venuti ad Austin e siamo andati sotto copertura. Prima di fare il trekking, ho chiamato ed ero in contatto con Edgar Cruz. Fortunato me! Avevano il veicolo esatto sul lotto. Edgar e io abbiamo negoziato per telefono. Dopo aver guidato per 4 ore, siamo entrati, ci siamo seduti e abbiamo incontrato Edgar. Tutto era come concordato al telefono. Niente sorprese! niente palle curve! La più piacevole esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Consiglio vivamente Edgar Cruz per le tue esigenze di jeep / Chrysler / dodge.

Come qualcuno che di solito ODIA il processo di acquisto dell'auto, in realtà ho avuto un'esperienza meravigliosa con Dylan Scott a Covert Dodge / Jeep. L'intero team non mi ha fatto pressioni durante il processo di acquisto e mi hanno ascoltato e mi hanno procurato quasi tutto ciò che chiedevo in un lasso di tempo ragionevole e al prezzo che potevo permettermi. Comprerò anche lì la mia prossima Jeep !!! Dylan si è anche preso del tempo con me dopo la vendita per aiutarmi a configurare UConnect VR e Blue Tooth: non gli ho chiesto di farlo, si è semplicemente offerto da solo, anche dopo che tutti i documenti erano stati firmati. Oh, e Covert utilizza un fantastico processo di firma digitale chiamato DocuPad. Quasi niente scartoffie, è quasi tutto elettronico. Mi è piaciuto quanto sia stato facile l'intero processo.

Il personale era fantastico, disponibile, rispettoso, attento e in sintonia con le nostre esigenze !! Non invadenti o prepotenti ed estremamente competenti nei loro prodotti e in ciò che si adatta alle tue esigenze

La mia vita e i miei progetti quotidiani sono stati improvvisamente interrotti a causa di un mordi e fuggi. Edgar ha fatto impazzire il processo di acquisto di un'auto veloce e indolore. Vai a. Sposta la jeep e chiedi di Edgar, se desideri il miglior servizio!

Abbiamo comprato un'auto usata per nostra figlia che si è diplomata al liceo. Donnie Greer ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto facile e divertente. Lo avevamo contattato da fuori città / stato. Era disponibile per tutte le nostre domande / dubbi. Ha risposto prontamente e ci ha tenuti informati. È persino arrivato nel suo giorno libero per completare l'affare quando abbiamo ritirato il veicolo. Torneremo sicuramente per l'auto di nostro figlio quando sarà il suo turno.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. David Hassenmiller e il dipartimento finanziario mi hanno procurato un buon affare su un grande SUV. Soddisfatto al 100% e consiglierei di fermarsi.

Il direttore delle vendite non sapeva quale anno fosse per l'auto a cui eravamo interessati e spingeva continuamente il mio amico in una macchina con un bastone che aveva chiarito che non era interessato. Ha anche fatto una battuta fuori colore che non era cool

Ho comprato la mia Jeep presso un altro rivenditore. L'altro concessionario è stato terribile da affrontare quando avevo bisogno di assistenza, scortese e mi ha dato la corsa. Per fortuna, un amico mi ha parlato di Covert. Ero più che soddisfatto del servizio che ho ricevuto qui. Ogni singola persona che ho incontrato è stata simpatica e ottimista. Ma due persone hanno fatto di tutto per aiutarmi. Brittany, il consulente del servizio e Bella alla cassa / banco del prestito erano fantastici. Entrambi hanno lavorato duramente per tenermi informato sullo stato della mia richiesta di servizio e poi hanno fatto di tutto per trovarmi un prestito quando la mia jeep ha finito per aver bisogno di diagnosi. Continuerò a riportare qui la mia jeep per l'assistenza in futuro. Grazie per tutto l'aiuto e l'ottimo servizio clienti!

Il personale di vendita è estremamente disponibile e lavora per portare a termine l'affare. Il responsabile delle vendite John Holt e Kent Lovato sono andati ben oltre per rendere questa transazione complessivamente rapida ed efficiente. Acquisterà tutti i veicoli futuri da questa posizione, consiglio vivamente questo concessionario al 1000%

Ho portato la mia macchina perché avevo un problema con essa. Il personale era gentile ed ero fuori di lì abbastanza rapidamente.

Ho sempre portato la mia roulotte per schivare ma se hai bisogno di una batteria non portarla a Dodge Ho chiamato oggi mi ha dato un prezzo non mi ha detto che mi avrebbero fatto pagare $ 45 per testare la batteria quando il mio ragazzo AAA l'aveva già detto me che la batteria era completamente scarica l'alternatore va bene ci sono voluti 10 minuti per mettere la batteria nei loro $ 45 in aggiunta alla carica di $ 177 della batteria ridicolo

Esperienza straordinaria. Tutti i lavoratori sono molto gentili e accoglienti e vogliono il meglio per te e il tuo veicolo. Lisa Smith è una delle persone più simpatiche che abbia mai incontrato e non dimenticherò mai quanto mi ha aiutato. Sicuramente torneremo di nuovo.

Non mi è mai piaciuto acquistare automobili, ma la mia esperienza con Covert e Buck Ashcraft ha cambiato tutto.

La più grande esperienza di acquisto di auto di sempre !!

Acquisterò sicuramente qui in futuro.

Grazie!!

Grande esperienza. Abbiamo acquistato veicoli, uno nuovo e uno usato. Abbiamo lavorato con Drake, è stato paziente nei pochi giorni che abbiamo impiegato per fare un test drive e prendere una decisione. Altamente raccomandato

Dopo un'esperienza davvero negativa presso un'altra concessionaria Dodge, Dylan Scott è stato in grado di gestire il mio acquisto di un nuovo veicolo con trasparenza e professionalità. Anche se ci sono molte concessionarie lungo le due ore di macchina da casa mia ad Austin, ne è valsa la pena. Non avrebbe potuto essere una transazione più facile.

Mio figlio si è appena trasferito ad Austin ed è nuovo nella città di Austin da SC. Aveva bisogno di una concessionaria che fosse in grado di riparare la sua Grand Jeep Cherokee. leggere le recensioni e Covert è stato molto apprezzato. Amy Shamblott è stata estremamente disponibile. Si è presa il tempo di spiegare cosa comprende la manutenzione per 30.000 miglia e il costo stimato. Ci ha fatto risparmiare un po 'di soldi (e questo è sempre positivo) ma, cosa più importante, ha fornito un'assistenza e un servizio eccezionali. Siamo soddisfatti al 100% dei suoi servizi e consigliamo vivamente il vostro concessionario. Posso dire che ama il suo lavoro e si vede. Dalle un aumento!

Facilmente l'esperienza di acquisto di auto più piacevole che abbia mai avuto. Un enorme ringraziamento a Larry e Irene per aver reso possibile l'acquisto della mia Jeep Cherokee. Lo adoro assolutamente!

Ieri ho comprato un caricabatterie dodge nuovo di zecca, Mike Stangle era il mio venditore, ma ci sono così tante altre persone che si sono fatte avanti e hanno aiutato. Me l'hanno dato a un prezzo ragionevole e hanno effettuato i pagamenti il ​​più bassi possibile. Sono estremamente grato per Mike, John e Irene. Posto fantastico, personale ancora migliore.

Trey è senza dubbio il miglior venditore di questo posto. Il giorno in cui sono andato a vedere alcune macchine. Non ero ancora molto interessato all'acquisto. Trey mi ha lasciato fare le mie cose, le risposte alle domande quando ho chiesto loro non mi hanno spinto affatto. È riuscito a farmi un affare fantastico e perché sono partito con una macchina nuova di zecca. Questa è la seconda auto che ho acquistato da questa concessionaria in meno di 2 anni. Trey è un venditore eccezionale e questa concessionaria non è stata altro che fantastica. Sarò un cliente per sempre.

Ho avuto l'esperienza di acquisto di auto più semplice di sempre nella vita all'inizio di quest'anno e di recente sono andato in assistenza. Ottima concessionaria! Ho avuto il piacere di lavorare con Jacob Paredes in entrambi i viaggi ed è stato fantastico! Altamente raccomandato! Grazie!

Voglio davvero sapere perché questo rivenditore offre un buono per il cambio dell'olio per $ 19,99 e il prezzo totale risulta essere superiore a $ 30? Quando ho chiesto una spiegazione e una ripartizione dei costi, il rappresentante ha detto semplicemente: "Il coupon richiede petrolio convenzionale e non lo abbiamo. Dobbiamo solo togliere $ 12 dal prezzo normale". Se non disponi di un olio convenzionale, perché offrire il coupon?

L'esperienza nell'acquisto della mia prima Jeep Wrangler è stata molto semplice. In un certo senso sapevo cosa volevo ed Enrique Zamora è stato estremamente disponibile nel guidarmi attraverso il processo e assicurarmi che le mie esigenze fossero soddisfatte e le risposte alle domande.

Enrique si è preso il tempo per conoscermi come persona e ha condiviso abbastanza della sua visione ed esperienza da farmi sentire a mio agio nell'effettuare l'acquisto. C'erano altre jeep in città che stavo guardando, ma Enrique ha aiutato a concludere l'affare. Ho avuto altre esperienze di acquisto di auto che mi hanno inacidito con alcuni rivenditori in città, ma sicuramente comprerei di nuovo da Enrique e Covert. Accanto alla Subaru di Austin, questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Sono entrato nel novembre 2015 per far sostituire il mio front-end sul mio dodge 2500 4x4. Ho sostituito l'ammortizzatore di sterzo, la tiranteria dello sterzo, i giunti sferici superiore e inferiore su entrambi i lati, entrambi i mozzi, il braccio del pitman. Hanno tenuto il mio camion per 2 settimane, mi hanno ripreso pensando che andasse tutto bene. Ora arriva marzo 2016 e sto guidando lungo la strada e il mio ammortizzatore di sterzo cade dal camion facendolo oscillare così male che devo accostare. Sono salito sotto il mio camion e guardo l'ammortizzatore di sterzo e il bullone era sparito !!!. Non dovrebbe mai accadere. Vado in Covert Dodge subito dopo per parlare loro del problema e loro procedono a rimettere il bullone che dovevo acquistare a Napa, attenzione, questo non è un bullone OEM o so anche se è il bullone giusto da usare e sono andati avanti e l'hanno usato comunque. Poi mi dicono che i miei collegamenti della barra d'influenza sono cattivi ed è per questo che sto ottenendo un tale tremolio. Prendo la loro parola e spendo 210 per risolvere il problema. Passa un'altra settimana e il mio camion vacilla davvero male. Quindi questa volta lo porto a qualcun altro per avere una seconda opinione sul perché sta accadendo e il meccanico mi dice che sia i miei giunti sferici superiori che quelli inferiori devono essere sostituiti, i miei mozzi devono essere sostituiti e la barra di scorrimento. Intendiamoci, ho appena sostituito tutto ciò nemmeno 5 mesi fa. Quindi ora sono davvero arrabbiato e chiamo il GM (Buddy Hagman) e il responsabile dell'assistenza (Dustin Prien) per risolvere questo problema perché questo è il terzo che ho dovuto portare il mio camion e decollare dal lavoro quando tutto questo avrebbe dovuto essere sostituito la prima volta. Quindi entro e il responsabile del servizio (Dustin Prien) non riconosce nemmeno che c'è un problema o addirittura si preoccupa di dirmi qualcosa del tipo di sistemare questa cosa. Quindi, dopo 3 ore di attesa, finalmente qualcuno mi parla e dice che guarderà il camion e mi metterà in prestito. A questo punto sto pensando che stai facendo controllare il mio camion e ho un veicolo ok non sono troppo arrabbiato. Quello era un venerdì. Il martedì successivo ricevo una chiamata da Paul che dice che il mio camion ha bisogno di essere lavorato. Dice che i miei giunti sferici superiore e inferiore su entrambi i lati devono essere sostituiti, il che è coperto da garanzia. Quindi procede per dirmi che ho bisogno di una nuova barra del cingolo, braccio del pitman e tiranteria dello sterzo, ammortizzatore di sterzo e che costerà 1.000 $ per la riparazione. ECCO LA PARTE IMPORTANTE: ho cambiato il braccio del pitman, il leveraggio dello sterzo, l'ammortizzatore dello sterzo quando hanno sostituito la mia parte anteriore per la prima volta e ora stanno cercando di caricarmelo di nuovo invece di farlo in garanzia del produttore. Stai lontano da qui !!! Cercheranno di ingannarti per ottenere i tuoi soldi !!! Non mi piace nemmeno scrivere recensioni, ho altre cose da fare nella vita che sono più importanti ma questo è semplicemente irreale e quanto stanno cercando di fregarmi. Non ho mai avuto problemi prima di questo, ma è ridicolo come stanno gestendo questo problema. ATTENZIONE

Servizio molto cordiale e un buon ritorno a casa
Attendo la riparazione sulla mia macchina.

Non mi aspettavo di uscire alla guida della nostra nuova JEEP per la famiglia .... grazie per tutto il tuo aiuto Jonathan!

Jonathan era il mio venditore ed è il MIGLIORE ... ho avuto un problema dopo aver acquistato la mia jeep del 2016 e ho dovuto rimorchiarla alla concessionaria ... il reparto assistenza non voleva darmi un prestito dopo aver avuto l'auto per solo una settimana .. ma parlando con Jonathan, sapendo che avevo accordi precedenti che erano molto importanti, mi sono preso cura di tutto .. La mattina dopo, luminoso e presto, ha fatto consegnare un'auto a casa mia .. Sono stato in grado di assistere al mio arrangiamento online senza problemi ... Merita un aumento e altro ancora per l'OTTIMO servizio clienti che mi ha fornito .. La sua risposta è fantastica ..

Acquisto di nuovi veicoli e esperienza di servizio
Venerdì, io e mia moglie abbiamo versato un deposito di $ 500 su un Trailhawk 2020 e abbiamo fatto loro sapere che saremmo stati lì sabato mattina da San Antonio. Non era dettagliato dentro o fuori e uno dei pneumatici aveva una lettura della pressione dell'aria bassa. Il test drive, le negoziazioni, la valutazione commerciale e le pratiche burocratiche sono state una delle migliori esperienze che abbiamo avuto in una concessionaria. Mentre stavamo completando le pratiche burocratiche abbiamo chiesto di farle pulire e far controllare la pressione dei pneumatici. Abbiamo aspettato circa 30 45 minuti dopo le pratiche burocratiche per completare il lavoro, solo per scoprire che avremmo dovuto guidare per riparare noi stessi per il pneumatico. Altri 45 minuti di attesa mentre il servizio immette azoto nel pneumatico. Circa 3 ore dopo abbiamo scoperto che quella gomma era una vite e abbiamo contattato il venditore. Ci è stato detto di riportarlo lunedì e avrebbero sostituito la gomma.
Lunedì arriviamo al reparto assistenza alle 1:10. Hanno preso il veicolo e hanno indicato che sarebbe stato di circa 60-90 minuti. Verso le 2:45 hanno detto che era pronto e ho notato che il pneumatico era stato riparato, non sostituito. Riteniamo che su un veicolo nuovo di zecca dovremmo avere parti nuove di zecca, non parti riparate. Hanno deciso di sostituire la gomma e hanno detto che ci sarebbe voluto un po 'perché dovevano andare a prendere una nuova gomma. Poco dopo le 18 il veicolo è stato finalmente portato a casa.
Riteniamo che la colpa sia di poche persone. Per prima cosa, il venditore avrebbe dovuto far pulire l'auto e renderla perfetta per noi quando siamo arrivati. A parte questo, il veicolo avrebbe dovuto essere portato in assistenza mentre negoziavamo l'affare / facevamo i documenti. In secondo luogo, quando abbiamo indicato una pressione dell'aria bassa, il tecnico dell'assistenza avrebbe dovuto controllare a fondo quel pneumatico / cerchio / sensore prima di partire. In terzo luogo, il venditore ha detto al servizio solo lunedì di riparare o sostituire il pneumatico. Avrebbe dovuto leggere Sostituisci pneumatico con un nuovo Goodyear Wrangler, misura pneumatico xxxxx. Assicurati di averne uno in magazzino o ordinane uno poiché il cliente sarà presente verso l'ora di pranzo. Non il tipo di servizio che ci si aspetterebbe dopo aver speso quasi 50.000 per un nuovo veicolo.

Vai a vedere Jonathan in vendita di auto nuove! È di gran lunga il migliore e andrà SOPRA E OLTRE per te, questa è una garanzia. È molto compassionevole del suo lavoro e dei suoi clienti!

Normalmente non scrivere una recensione, ma lavorare con molti altri concessionari Jeep disposti a fare tutto il necessario per vincere l'attività, rendendosi conto che è più uno slogan che uno sforzo. Quindi le mie aspettative erano basse quando ho deciso di provare Covert Jeep. Dall'impegno via e-mail ho potuto dire che Glenda avrebbe effettivamente lavorato sodo per guadagnare i miei affari e quando è stata coinvolta in un incidente d'auto; Mike Degroso e Bart Gunkel si sono fatti avanti per lei e hanno fatto il possibile per concludere l'affare dando un prezzo migliore sulla Nuova Jeep Grand Cherokee, e un'offerta equa per il mio scambio che non ti ha lasciato la sensazione di averlo dato via. Tutto quello che posso dire è che è stato uno sforzo di squadra ed è sfuggito a un'atmosfera più familiare e di amici, rispetto a un altro libretto degli assegni / cliente che camminava sulla porta.

Ho sempre temuto di dover acquistare un'auto. Di solito ci vuole tutto il giorno e ti siedi ad aspettare che qualcuno cerchi di venderti più di quanto desideri. Non questa volta! Caleb ha reso la mia esperienza così semplice e veloce! Mi sono messo in contatto con lui e gli ho detto cosa stavo cercando di acquistare, gli ho inviato foto e informazioni sulla mia permuta, poi sono semplicemente venuto in concessionaria per concludere l'affare! È stata la MIGLIORE esperienza che abbia mai avuto! Il suo tempo di risposta è stato rapido, ha risposto a tutte le mie domande in modo esauriente e non potrei essere più felice con la mia Chrysler 300!

Vai a trovare Jonathan per la tua nuova macchina !! Non solo ti darà un ottimo affare, è anche super carino. Chiedigli di metterti in contatto con l'altra ragazza con un accento inglese per il finanziamento, John. Renderanno il tuo affare un gioco da ragazzi !!

Il 23 marzo sono andato in questa concessionaria per un furgone particolare e ho parlato con il signor Kenneth. Purtroppo mi ha informato che un cliente l'ha appena acquistato (so che avrei potuto chiamare, ma sto arrivando alla buona parte.) Non volevo partire senza aver acquistato un furgone perché aspettiamo il bambino numero 4 e il nostro primo furgone è una Honda Odyssey del 2002 con oltre 178k miglia. Mio marito ha visto sulla loro pagina web una Town & Country bianca del 2012 con tutto ciò che avremmo sempre voluto. Il signor Kenneth me ne ha parlato nello stesso momento in cui mio marito mi ha mandato un messaggio (ero lì da solo mentre il marito lavorava). Chiedo subito di verificarlo. Quando il signor Kenneth lo portò sul davanti, era una bellezza. Mi ha mostrato TUTTE le travolgenti campane e fischietti (sì, sto ancora cercando di capire tutto, anche con il manuale). All'inizio ero titubante perché il nostro fallimento si è chiuso a novembre 2015 e non ero sicuro di come sarebbe stato il processo finanziario; Di certo non volevo sprecare tempo a nessuno per guadagnare una commissione. Il signor Kenneth mi ha quindi convinto che avrei potuto prenderlo tutto il giorno per pensarci su e sono sicuro che sono contento che l'abbia fatto. L'abbiamo testato tutto il giorno giovedì e abbiamo inviato la nostra domanda venerdì. Il signor Kenneth è stato di grande aiuto nel procedere senza intoppi. Entro venerdì pomeriggio, abbiamo accettato l'accordo che non potevamo lasciarci sfuggire. Sabato mattina presto siamo arrivati ​​alle 10:10 e mentre il marito iniziava / finiva tutte le pratiche burocratiche, il signor Kenneth ha preso il furgone e ha fatto sostituire i tergicristalli (l'unica cosa che doveva essere sostituita) e abbiamo lasciato il lotto alle 10:25 con un furgone nuovo . È stato il processo MIGLIORE ed EFFICIENTE che abbiamo mai affrontato e ho già detto che è stato fatto con tre bambini in giro? Consiglio vivamente questa concessionaria. Mio marito ed io siamo a caccia di un furgone da oltre 6 mesi. Ci siamo assicurati di avere le nostre anatre in fila solo per non incorrere in problemi. Posso aggiungere che ora sono più innamorato del mio furgone di quanto lo stavo controllando !! È in ottime condizioni, ora con due proprietari. Grazie signor Kenneth e grazie al dipartimento finanziario per averci assistito in modo così straordinario. Segreto TUTTO IL MODO

Justin Gains e Bart Gunkel sono i ragazzi con cui devi parlare. A +++

Le concessionarie segrete trattano i loro clienti come una famiglia! Entrambi i nostri veicoli ora provengono da concessionarie segrete. È stato così facile lavorare con Jonathan, non è stato invadente e voleva davvero che partissimo con quello che volevamo. Siamo andati in alcune altre concessionarie per testare le jeep usate e il servizio non si è nemmeno avvicinato al confronto con Covert! Grazie Jonathan!

Voglio ringraziare Edgar Cruz del reparto vendite per aver lavorato con me e mia moglie all'acquisto della nostra nuova Dodge Journey. Viviamo a 4 ore da Austin e ci ha aiutato a velocizzare l'intero processo di acquisto. Quando abbiamo fatto il viaggio di 4 ore per ritirare la macchina e firmare i documenti, lui aveva la nostra macchina nuova pronta per il nostro viaggio di ritorno a casa, e Mitchell Sowa nel dipartimento delle finanze ha fatto le scartoffie andare rapidamente in modo che potessimo tornare sulla strada. Ho comprato diverse auto nuove, ma soprattutto locali ed ero preoccupato di come avrebbe funzionato essendo così lontano, ma questi ragazzi l'hanno resa di gran lunga l'esperienza migliore e più semplice di sempre.

Sto con Vince, ho provato per 6 giorni di fila a mettermi in contatto con qualcuno incluso Paul l'Assistente Manager. Ho lasciato più di otto messaggi e ANCORA NESSUNA RISPOSTA !!!! Mi sono appena trasferito ad Austin e questo è il servizio che ci si aspetta da un concessionario Dodge?

Ho cercato un veicolo specifico entro un raggio di 100 miglia da casa. Covert aveva un'unità in magazzino (# J13864A). La conversazione iniziale da parte del rappresentante online e del rappresentante di vendita martedì 05 maggio 20 è stata buona, ma la comunicazione si è interrotta nel giorno successivo o giù di lì. Ho chiesto quale fosse il programma del rappresentante di vendita per programmare un viaggio fino ad Austin e non è stata data alcuna risposta. Ho quindi chiesto al rappresentante online se fosse possibile effettuare una sospensione sul veicolo e se potessi anche ottenere una sospensione del rappresentante finanziario per eseguire i numeri finali in modo da far girare la palla. Ha detto che avrebbe controllato con il manager e sarebbe tornata da me. Non ho mai ricevuto risposta. Erano il 6 e il 7 maggio. Oggi ho chiamato Covert e un altro rappresentante mi ha avvisato che il veicolo era stato venduto ieri. Non apprezzo come sia andata così. Ero pronto a fare il viaggio in ATX con un bel po 'di soldi in mano e sono stato praticamente cancellato. Continuerò la mia ricerca online ma mi assicurerò di non preoccuparmi di Covert Chrysler Dodge. Il seguito è stato patetico.

Questo posto non avrà mai più i miei soldi ... Hanno messo sul mio camion oggetti che non avevo chiesto, hanno acceso una luce in modo errato e hanno addebitato tutto. Il responsabile del servizio non voleva darmi un rimborso per il servizio che non avevo chiesto, quindi ha scontato il mio biglietto. In seguito ha spiegato che una volta che hanno messo un oggetto elettronico non possono rimuoverlo. Hanno spento una luce su un lato che non era rotto, poi hanno messo la vecchia lampadina nel mio bracciolo. In seguito mi è stato detto che il problema non era la luce. Wow, non hanno detto prima che la luce non fosse il problema e hanno comunque inserito la lampadina. Mi è stato addebitato $ 125 per i tergicristalli, ne ho chiesto solo uno e una lampadina che non mi serviva. Ho finito per portare il mio veicolo a Firestone a Pflugerville e hanno detto che i rebbi dovevano solo essere regolati, la luce funzionava bene. Hanno anche detto che la luce che era nella presa era quella vecchia. Il nuovo era nella lampada che non aveva bisogno di essere sostituita. Lol È comico ora, ma ero molto turbato e deluso. È durato più di due ore ed è stato ingannato da questa concessionaria. Anch'io mi sono perso una riunione. Una brutta brutta esperienza! Un dipendente mi ha detto che stanno lavorando sul modo in cui comunicano, ecc. Spero che le cose miglioreranno presto ...

5 stelle e 2 pollici in su per Fred e Bart. Giovedì ho inviato loro un'e-mail e venerdì ho ricevuto una risposta rapida e dettagliata per i prezzi di leasing di Grand Cherokee che è stata pienamente onorata quando sono andato di persona - niente giochi. Ho guidato da Dallas ad Austin con il mio mestiere e sono stato in grado di navigare nel processo di permuta / leasing senza stress rispetto al runaround che stavo ricevendo dai concessionari Jeep dell'area DFW. Non posso raccomandare abbastanza Fred e Bart per le tue esigenze di leasing. Avevano anche un'ottima selezione di veicoli con almeno 5 Grand Cherokee opzionati nel modo che volevo ma in colori diversi. Grazie squadra segreta !!

Tra me e mio padre abbiamo comprato 10 camion da Edgar. È un professionista esperto e lavorerà sodo per farti ottenere l'affare che stai cercando. Sarà sempre il mio ragazzo goto e Covert è sempre il primo e l'ultimo posto che visito. È qui che la mia famiglia farà sempre affari!

Il mio veicolo è lì da più di 2 settimane e non ha ancora funzionato! Servizio clienti orribile. Esperienza da incubo.

Un altro acquisto piacevole da Edgar a Cover CDJ. Sempre corretto senza pressioni.

Giugno del 2012 ho acquistato 2 veicoli da Jonathan Alcala, da allora non è stato altro che fantastico .. Si è assicurato che avessi un veicolo da guidare quando la mia macchina era in servizio, quando ho venduto la mia auto alla concessionaria che mi ha dato un passaggio per tornare al lavoro personalmente, e proprio la scorsa notte l'ho chiamato in preda al panico perché devo trovare una nuova casa e ho dovuto prendere immediatamente un nuovo veicolo a causa di una situazione di relazione molto malsana in cui mi trovavo. Jonathan è andato ben oltre. Ha interrotto tutto quello che stava facendo per aiutarmi. Non posso ringraziare abbastanza lui e il team di Covert per avermi aiutato in questa situazione di emergenza. Sono fortunato che Jonathan sia stato il mio venditore negli ultimi 4 anni e non sarebbe andato da nessun'altra parte.

Ottimo posto per acquistare un veicolo - Jason De La Torre-Internet Sales è stato meraviglioso. Ci ha aiutato con tutte le nostre domande e ha reso possibile l'accordo.
Adoro la nostra nuova Jeep.

Ho comprato una Chevy del 2014. L'esperienza di acquisto è stata molto semplice, nessun problema o pressione ha ottenuto ciò che volevo. Ho dato 4 stelle perché il mio venditore J. A. ha detto che mi avrebbe spedito i miei piatti e dopo 6 settimane non li ho ricevuti, gli ho mandato un'e-mail e gli ho mandato un messaggio senza risposta e ho dovuto chiamare lì per scoprire quale fosse l'affare. I piatti erano seduti alla reception. Umm. Ok. Adesso mi vengono spedite per posta. Fantastico perché il tag temporaneo scade presto.

Ho appena avuto un'altra fantastica esperienza acquistando il nostro 2 ° Grand Cherokee.
Mike Minchich è stato il nostro consulente di vendita entrambe le volte e si è ricordato di me e della mia famiglia per nome dopo 3 anni. Sorprendente.
L'acquisto è stato veloce e il prezzo era ottimo.
Lo consiglierei senza esitazione.

Ty è andato ben oltre per farci prendere cura di noi. Siamo arrivati ​​tardi e quel giorno avevamo bisogno di una macchina. Ty ha dato la caccia al nostro partner perfetto, è rimasto dopo ore e si è assicurato che non perdessi un secondo della partita dei Cowboys! Servizio eccezionale e Jeep eccellente!

La jeep di mio marito aveva un richiamo dell'airbag, quindi ho programmato un appuntamento presso il centro di assistenza tramite questo concessionario per farlo riparare. Fissare l'appuntamento è stato fantastico ma la mattina in cui abbiamo lasciato il veicolo la persona assegnata al servizio della sua Jeep era malata, quindi si sono affrettati a trovare qualcun altro, ha aspettato tutto il giorno per un aggiornamento, chiamato più volte, trasferito più di una volta ma nessuno ha ricevuto un aggiornamento e alla fine è stato inviato alla segreteria del ragazzo malato, ha lasciato un messaggio e ha ricevuto un messaggio vago dopo le 18:00 sulla chiamata per una perdita di petrolio. Ha chiamato di nuovo questa mattina e ancora una volta non può parlare con una persona reale per ottenere lo stato del suo veicolo. Wow, che spettacolo di merda.

Covert si è guadagnato un cliente a vita con me. Sono entrato un paio di giorni fa e ho parlato con Bernardo. È stato eccellente, cortese e ha spiegato tutto chiaramente. Mi ha persino aiutato a trovare un altro rimborso in contanti sul nuovo SUV che volevo!

Così sono entrato in Covert con l'approvazione di Capital One tramite Auto Navigator. Ho costruito la mia offerta in base al VIN e quando sono arrivato, il processo è stato semplice. Ho fornito le mie informazioni, ho compilato l'app di credito per collegarmi alla mia approvazione e hanno abbinato i numeri. Bene, è allora che abbiamo riscontrato un problema. Grazie a un tecnicismo sul sito di navigazione automatica di Capital One, un tecnicismo che hanno ammesso liberamente al telefono, la mia approvazione per il viaggio non avrebbe funzionato perché ero a $ 1.600 di distanza.

Ebbene, Bernardo, Irene e Will (il manager) non mi hanno lasciato deluso. Hanno concluso un accordo che Capital One ha accettato e mi hanno coinvolto nel mio viaggio. Con l'assicurazione Gap e un pacchetto di manutenzione estesa anche a un ottimo prezzo!

In conclusione, queste persone mi hanno sostenuto e hanno fatto di tutto per aiutarmi quando non dovevano. Questo è il tipo di servizio clienti di cui hai bisogno per essere vicino. Vai a Covert e lascia che anche loro ti aiutino!

Dylan Scott è stato il miglior venditore dall'inizio alla fine. Era professionale e ben informato. Sono un cliente Covert abituale e le persone come lui rendono lo shopping di auto un gioco da ragazzi. Io e la mia famiglia continueremo ad acquistare Covert.

Jonathan Alcala mi ha fatto un ottimo affare su un'auto usata! Questa è la seconda volta che acquisto un'auto con Covert. Il mio primo era un Chrystler 200 e ora ho comprato un guado. Mio padre è un meccanico e ha persino potuto ispezionare il veicolo prima che lo acquistassi. Consiglio vivamente questo posto!

Sarah è stata fantastica! Entrammo e uscimmo in un'ora. Ottimo anche il prezzo!

Sebbene fossi molto soddisfatto del Ram 1500 del 2017 che Dylan mi aveva venduto in precedenza, ero nel mercato per qualcosa con molto più potenziale. Ho contattato Dylan e ho fatto il viaggio da Amarillo ad Austin per vedere uno dei Rebel's Covert che aveva in magazzino. La permuta e l'esperienza di acquisto erano tali che il viaggio di 8 ore di 500 miglia ne valeva la pena. Anche se dubito che cambierò mai questo nuovo camion, continuerò a fare affari con Covert e chiederò specificamente di Dylan. Grazie e Gig 'em!

Il venditore Fred Anguiano è stato fantastico nell'essere paziente e comprensivo mentre trovavo un veicolo usato adatto alle mie esigenze. Molto ben informato ed è stato in grado di farmi provare molti veicoli entro i miei parametri. Sono così felice di questa esperienza e felice di avere un veicolo da questa concessionaria!

Ho riparato la mia jeep mentre aspettavo ed era meno di $ 100.

Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza qui. Visitato lì un sabato con mia figlia, stava cercando una jeep. Ho finito per comprarne uno invece per l'ottimo affare! Tutti, da un grande venditore, il signor Chuck Sherman, alla signora della finanza erano fantastici. Anche il GM è uscito e ha parlato con me. Torneremo, se mia moglie mai mi lascia prendere un'altra macchina nuova, quest'anno sono già due!

Sono entrato per schivare nascosto un camion con speranze molto basse ma il personale e il servizio erano fantastici! L'agente Edgar Cruz ha fatto del suo meglio per l'acquisizione ed è uscito con una nuovissima RAM 1500 2018. Sono molto soddisfatto dei loro servizi e chiedi di Edgar Cruz!

Servizio rapido, gestione sofisticata e un bel sorriso da parte di tutti i dipendenti.

Ci è voluta più di un'ora solo per riparare la mia singola gomma a terra !!! Non fornivano l'orario di arrivo previsto, quindi tutto quello che potevo fare era restare seduto e aspettare. Ho avuto un'esperienza MOLTO PESSIMA. Era completamente una PERDITA DI TEMPO

Una delle esperienze di acquisto di auto più facili e indolori che abbia mai avuto. Stavo cercando di ordinare una nuova Dodge Challenger e ho iniziato la mia ricerca parlando con tutti i concessionari locali di Austin. Quello che ho scoperto era che la maggior parte non era disposta a negoziare o addirittura a dare seguito alle mie telefonate. Tranne Covert.

Jeff Thomas mi ha spiegato durante il processo di ordinazione, ha impostato le mie aspettative sulla sequenza temporale degli ordini e mi ha tenuto aggiornato in ogni fase del processo. Quando finalmente è arrivato, Jeff ha reso il processo di acquisto completamente indolore. È davvero un professionista. Anche Dylan Scott in Finance è stato eccezionale. Ha spiegato tutte le opzioni che avevo a disposizione e ha esaminato ogni dettaglio dell'accordo.

Non potrei raccomandare abbastanza queste due persone e la concessionaria dove lavorano. Se stai cercando una nuova Dodge, Jeep o Ram, inizia da qui.

I migliori acquisti di veicoli che ho fatto da un po 'di tempo.
Se hai bisogno di un buon affare e di un buon servizio, vai a chiedere di Jonathan Alcala (?) A Covert al 183. Arrivato alla concessionaria, ho stabilito l'affare sul commercio, non avevo il camion che volevo, ne ho preso uno da un altro concessionaria il giorno successivo. Organizzami alcuni aggiornamenti e mi sono assicurato che avesse tutte le funzionalità che stavo cercando. Non si può sbagliare con un affare e un servizio segreti.

Di recente ho acquistato un Wrangler JL 2018 tramite Covert ed erano fantastici. È stato uno dei processi di acquisto di auto più facili che abbia mai sperimentato. Avevo un'idea generale di quello che volevo e mi sono presentato al negozio circa un'ora e mezza prima della chiusura. Mike Kozlowski mi ha aiutato a restringere la mia selezione in base al prezzo e alle caratteristiche che stavo cercando. Mi ha lasciato fare una prova di guida del tempo e non mi ha fatto pressioni per l'acquisto. Mi sentivo abbastanza a mio agio così ho premuto il grilletto. Abbiamo elaborato rapidamente i dettagli e mi hanno incaricato dei finanziamenti entro 30 minuti.

Di solito valuto il servizio clienti in base non solo alle interazioni di vendita, ma al modo in cui ti trattano dopo l'acquisto. Mike è stato fantastico e ha prontamente seguito assicurandosi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno e ha lavorato con me per programmare i pochi componenti aggiuntivi che avevo aggiunto alla mia Jeep durante l'acquisto. Nel complesso, un servizio impeccabile e seguire! Comprerei un altro veicolo tramite Covert.

Ho incontrato un venditore e ho spiegato che il mio credito è tutt'altro che perfetto. Kent e il team finanziario hanno lavorato duramente per trovare un prestatore per me e sono stato approvato per un prestito che soddisfi il mio budget. Poi mi hanno aiutato a trovare l'auto perfetta per me! Era bassa pressione. Ottima comunicazione!

Grazie a Jonathan e Chris per tutto il loro aiuto con il nostro scambio. Un'esperienza onesta e facile con persone fantastiche! Fermati a vederli e si prenderanno cura anche di te!

Se vuoi un venditore onesto e che lavora sodo, vai da Ron

Cosa posso dire! Luogo di lavoro orientato alla famiglia.

ho appena comprato un nuovo camion. giusto prezzo sul mio commercio. buon prezzo sul camion. Donnie Greer mi ha trattato bene.

Servizio eccellente! Il venditore Keneth Arriaga ha ottenuto un ottimo lavoro!

Sono entrato per capriccio. È stato accolto prontamente da Dylan Scott alla porta. Ho visto un'auto usata online per mia figlia e le ho chiesto informazioni. Dylan ha ottenuto le informazioni, siamo andati a fare un giro di prova e abbiamo venduto !!
Dylan è andato ben oltre con questo acquisto. Questa è stata una sorpresa per il sedicesimo compleanno di mia figlia. L'auto aveva bisogno di alcuni oggetti prima che potessi ritirarla. Si è assicurato che tutti gli oggetti fossero sistemati in tempo perché portassi la macchina a casa e sorprendessi mia figlia.
Servizio fantastico a tutti i livelli. Spero che Dylan stia ancora lavorando lì quando è il momento per me di acquistare una nuova auto.

Fantastica concessionaria, servizio meraviglioso e persone fantastiche !!!

Sono entrato nel reparto auto usate e sono stato immediatamente accolto da Chris Crawford nelle vendite. Chris è stato molto disponibile e mi ha aiutato a trovare le auto che mi interessavano, mi ha portato su due test drive e ha lavorato per ottenere il miglior affare possibile senza che io dovessi essere lì ad aspettare. Super bello, ottimo servizio e buoni prezzi per le auto. Cos'altro vorresti?

Se potessi dare zero stelle lo farei. Questo posto è un incubo. Nessuno richiama mai. Mi è stato detto che riceverò una chiamata circa 6 volte diverse negli ultimi 2 mesi. Hanno riparato la mia macchina una volta e ho ancora gli stessi problemi. L'oscillazione della morte è pericolosa e si verifica continuamente. Non capisco come Jeep possa continuare a produrre questo veicolo dopo tutti i problemi. La mia radio si spegne costantemente se ho il telefono collegato. Il volume si attaccherà e sarà a tutto volume e devo spegnere la macchina perché si fermi. Oh, e non farmi parlare di quanti parabrezza ho dovuto passare. Solo nell'ultimo anno.

Queste persone in questo posto non aiutano la mia frustrazione. Non prendere una Jeep Wrangler. E sicuramente non andare mai in questo posto per comprare / noleggiare un'auto o per farla riparare. Che scherzo.

Javier Gomez è stato molto utile. Ha risposto educatamente a tutte le nostre domande e ha fornito preventivi via e-mail prima della nostra visita alla concessionaria. È stata un'esperienza molto positiva a tutto tondo e amiamo tutte le caratteristiche del nostro nuovo camion Dodge RAM.

Perché c'è un richiamo che ha effetto sul mio airbag passeggero e loro non lo ripareranno perché non hanno la parte ..... e non c'è nessuna opzione di noleggio fino a quando non viene riparato. Mi dici, vuoi che qualcuno a cui tieni guidi un'auto con richiami, uno dei quali non possono aggiustare ??!?!?!?!

Probabilmente non finirò per acquistare un veicolo da qui, ma Matthew Nelson è stato L'UNICO venditore onesto e diretto con cui ho parlato tramite e-mail. Ho parlato con oltre 20 concessionarie in tutto lo stato ed è stato l'unico che ha risposto alle mie domande senza giri di parole.

Il centro servizi qui non è buono. La prima volta che ho portato qui la mia macchina l'avevo avuta per alcuni mesi, era il primo cambio dell'olio. Nessuno ti saluta quando entri e il ragazzo che siede davanti ha un atteggiamento "non può essere disturbato" dopo aver aspettato quasi 2 ore riprendo la mia macchina con macchie di olio su tutto il sedile e il rivestimento del tetto. Ho interni chiari quindi questo è molto evidente ed essendo olio non uscirà. Mi lamento e hanno pulito il sedile e mi hanno offerto un cambio dell'olio gratuito per farmi tornare di nuovo. Per quanto fossi esitante a tornare, ho pensato di dare loro una seconda possibilità. Ancora una pessima decisione! Sono rimasto alla reception per 15 minuti senza riconoscimento. Tre dipendenti di sesso femminile erano in piedi e due dipendenti di sesso maschile stavano in piedi sul retro alla ricerca della chiave di un cliente che qualcuno aveva perso. Ancora non riconosciuto, il mistero della chiave persa è stato risolto e sto ancora aspettando. Vado sul retro e chiedo a una signora al banco di ritiro se qualcuno stava tornando davanti, lei ha detto "Chiamerò qualcuno" Alla fine il ragazzo in ufficio che è rimasto lì tutto il tempo con il suo orr aperto esce e chiede se sono stato aiutato e prende le mie chiavi. Presumo che si sia reso conto che il suo staff stava rallentando e li ha chiamati nel suo ufficio per una breve consulenza che sono certo fosse solo per spettacolo. Comunque mentre aspetto che mi restituiscano il mio veicolo non posso che preoccuparmi di quali condizioni verrà restituito in questo lasso di tempo.

Voglio ringraziare Clay Carpenter del Reparto Assistenza per essere andato ben oltre il mio dovere. Avevo bisogno di fare un lavoro serio sul mio Hellcat dopo un incidente di poche settimane fa, e Clay era lì per me dall'inizio alla fine. Si è preso immediatamente carico del veicolo, ha spiegato tutte le opzioni, ha fornito rapporti sullo stato di avanzamento durante il processo di riparazione e ha lottato per ottenere il miglior affare sui prezzi. Clay è sicuramente il ragazzo che vuoi avere dalla tua parte quando stai affrontando un problema di servizio. Avere quel tipo di supporto è ciò che fa sì che i clienti tornino a Covert ancora e ancora. Grazie, Clay! Sei fantastico! Covert non sarebbe lo stesso senza di te!

Super esperienza con Covert Dodge. Sono stato in grado di acquistare un'auto in meno di poche ore dalla guida nel parcheggio. Sono molto contento del personale e della velocità che hanno messo per mettermi in viaggio. Non dovevo giocare o sentirmi come se dovessi fare qualcosa in fretta. Hanno appena reso tutto facile. Dylan mi è stato consigliato, e sono certamente contento che lo sia stato.

Trey ha reso l'esperienza facile e senza problemi!
Era veloce nella comunicazione, non fastidioso e mi ha sempre fatto sentire una priorità!

I dipendenti hanno condiviso informazioni contraddittorie. Il reparto riparazioni era disorganizzato e fraudolento.

Dopo aver visitato innumerevoli concessionarie nell'area del Texas centrale, Covert era senza dubbio il migliore. Nessun venditore ad alta pressione, atmosfera molto rilassata e invitante. Trey è stato fantastico, mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta e mi ha fatto un ottimo affare.

Questa è stata una delle esperienze di acquisto di auto più facili che abbia mai avuto. Ho lavorato con Michael Kozlowski che mi ha aiutato a ottenere un camion da un'altra concessionaria del lotto in pochi giorni. Mi ha tenuto aggiornato sul trasferimento del veicolo e ha programmato che venissi a finire l'acquisto non appena avesse le chiavi in ​​mano. Siamo stati in grado di concordare rapidamente un prezzo e abbiamo firmato i documenti in pochissimo tempo. Consiglio vivamente Michael e Covert!

Un po 'di attesa prolungata sulla navetta questa mattina, ma nel complesso una buona esperienza al rientro come al solito sempre ottima esperienza del servizio clienti, vado qui da anni con il mio veicolo Grazie

Mi sveglio ogni mattina davanti a una Dodge Challenger nel mio vialetto. E per questo devo ringraziare Dylan Scott e le amichevoli persone di Covert Dodge.

Sono rimasto molto soddisfatto di Lisa nel reparto assistenza! È molto amichevole e ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare le gomme di cui avevo bisogno, anche se inizialmente dovevo solo cambiare l'olio. Temevo di entrare in servizio, ma Lisa lo ha reso divertente. Hanno ottimi snack, caffè, tè e acqua. Ogni singola persona con cui sono entrato in contatto mi ha trattato con rispetto e gentilezza. Se hai bisogno del servizio Dodge, vai a Covert! Chiedi di Lisa e non rimarrai deluso.

Normalmente non lascio recensioni per concessionari di automobili perché raramente impressionano. Tuttavia, ho avuto un'esperienza ECCEZIONALE con Dwight Pullmann negli ultimi due giorni. Sono entrato per provare su strada una Porsche 2010 Boxster usata e dal momento Altro

Ieri abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa quando abbiamo acquistato il nostro nuovo Grand Cherokee. Siamo stati così fortunati ad avere Kenneth Arriaga (Kenny) come nostro venditore. Era così competente e professionale e ha reso l'esperienza di acquisto il più indolore possibile. Consiglio vivamente questa concessionaria e soprattutto Kenny.

Questo posto è uno scherzo completo. Non comprerei mai più da questo posto.

NON acquistare MAI la garanzia estesa. Ti mentono e ti dicono che copre tutto, yata yata. $ 2000 dopo è una completa perdita di denaro.

Sono necessari 3-4 mesi per portare il tuo veicolo in negozio. Non ti daranno un prestito a meno che tu non combatta con loro per settimane. E poi fanno pagare la tariffa diagnostica per ogni singola cosa che deve essere risolta. Inoltre risolveranno le cose senza chiederti e addebitarti. Ti chiameranno dopo tre mesi di attesa E se non hai la documentazione giusta con te che non ti dicono che devi avere in anticipo, non effettueranno la manutenzione del tuo veicolo e lo rimetteranno sul retro del linea facendoti aspettare di nuovo. BS completo Non farei mai più acquisti qui