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Erika Rodriguez

3 anni fa

Abbiamo avuto un problema con la nostra Jeep Patri...

Abbiamo avuto un problema con la nostra Jeep Patriot che abbiamo acquistato nello stesso lotto di vendita, quindi abbiamo deciso di portarla a un'ispezione. Il nostro patriota sembrava molto rumoroso, quasi come se avessimo acquistato uno scarico aftermarket. L'abbiamo accolto. Prima chiamata, l'addetto all'assistenza era pronto a ricevere le nostre informazioni e ha detto che avrebbe eseguito il servizio lo stesso giorno fino a quando non abbiamo detto che il nostro veicolo aveva esteso la garanzia ... beh, è ​​andato in discesa da Là! la prima cosa che l'addetto all'assistenza ha avuto il fegato di dirci è stata "stai cercando di ottenere un nuovo motore da questo ?!" Lascia che ti dica questo, acquistiamo una garanzia estesa per un motivo, e ti pago per dirmi cosa c'è che non va nel mio veicolo e sì, se il problema ci porterà a ottenere un nuovo motore, così sia! Li chiamavamo e nessuno rispondeva alle nostre chiamate, dopo 1 giorno e 1/2 ci hanno finalmente richiamato dicendo che non vedevano nulla di sbagliato nell'auto e di nuovo, dicendoci che volevamo solo avere un nuovo motore! Quel ragazzo era così scortese e poco professionale!

Dopo aver eseguito una diagnosi e averci fatto pagare per questo, non sono ancora riusciti a capire quale fosse il problema, ma ci hanno chiesto quale pensavamo fosse il problema con la nostra macchina ... ". Bene, se lo sapessi, non l'avrei ti ho pagato $ 180 per scoprirlo, vero?

Lascia che ti dica questo, il servizio era così pessimo che non mi ha fatto desiderare di acquistare un altro veicolo da loro, solo così non dovrò avere a che fare con il loro personale di servizio !!! Cordiali saluti, questo era il nostro quarto veicolo acquistato da loro ... mai più!

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