Cleveland Electric Illuminating Co Revisione

Per 13 anni ho chiesto loro di spostare la linea elettrica dei miei vicini fuori dal mio albero da frutto. Mi fanno saltare in aria ogni volta. Questo non è solo un pericolo di incendio ma un problema di sicurezza. Questo albero si trova su una proprietà privata, fornisce ombra, aggiunge valore alla proprietà e fornisce cibo agli uccelli e agli animali e vogliono hackerarlo oltre le linee guida della servitù. Basta spostare la linea prima che diventi una causa legale.

La nostra elettricità è stata interrotta. Mi è stato assegnato un orario dalle 8:00 alle 16:00 del giorno successivo per ripristinare il servizio. Ho chiamato dopo che l'elettrico non era stato ripristinato dopo le 4 e mi è stato detto che ero "male informato" che non avrei dovuto essere informato su un lasso di tempo in quanto richiedono solo di garantire il giorno, non l'ora. Come cliente mi aspetto che mi vengano fornite informazioni accurate, quindi non c'è spazio per false aspettative.

Quasi il doppio di Cleveland Public Power ODIO letteralmente questo servizio

Servizio clienti decisamente pessimo! Quando qualcuno ha bisogno di aiuto, è costretto ad ascoltare il menu automatizzato, quindi deve essere messo in attesa e aspettare, poi quando qualcuno si rende disponibile ad "aiutare", non è realmente di aiuto o gentile / simpatico!

Il mio potere quando è fuori, ci sono 90 gradi fuori di domenica (festa del papà), ho un bambino di un anno e 2 cani di piccola taglia, e tutto quello che ho ottenuto è stata una registrazione in cui si afferma che proveranno a ripristinare la corrente alle 22:30 - beh, è ​​lunedì, ancora senza corrente ...

Domenica 15 settembre ho subito 5 interruzioni nell'arco di 20 minuti. CEI First Energy deve essere una delle peggiori utility elettriche del Paese. Vergognatevi.

Questa società continua a prelevare denaro dal mio conto corrente non una o due volte 5 volte e mi costa 105,00 di commissioni. Ho un budget limitato e tengo i soldi nel mio conto solo per le bollette del mese. Li chiamo per il problema e mi hanno detto che non è un loro problema, è la mia banca. La mia banca non c'entra niente. Non ricevo mai una fattura quando chiedo loro di inviarmi 1. L'unica volta che vedo una fattura è quando vado a pagarla e c'è scritto avviso di disconnessione Data di chiusura. Come ho appena pagato questo mese, come puoi spegnerlo il mese prossimo.
Se riesco a trovare un'altra azienda, sicuramente lo farò

Ho comprato una nuova casa, cambiato il mio piano dal vecchio indirizzo al nuovo ed ero sempre impostato per i pagamenti automatici. Ho verificato che i pagamenti sono stati impostati nel febbraio 2020. Da allora non ho più pagato. Quindi sono entrato e ho verificato di nuovo i pagamenti automatici. Stavo rivedendo la mia dichiarazione degli ultimi sei mesi e mi sono reso conto che fino a poco tempo fa erano usciti per un controllo effettivo del mio contatore. Fino al controllo del mio contatore il mio conto era di oltre $ 200, dopo il controllo il mio conto era di $ 70 al mese. Ho chiesto se le stime erano accurate e la signora al telefono ha detto di no se fosse stato un errore ti sarebbe stato accreditato, quindi ora ho chiamato tre volte chiedendo perché il mio conto è diminuito drasticamente da quando mi sono trasferito in casa. Mi è stato detto che stavano valutando in base al proprietario precedente. Quindi la stima sarebbe inaccurata se fosse vero, ma dicono che sono accurati Mi sento come se fossi stato truffato e voglio che qualcuno esca e faccia un'altra lettura del mio contatore. Ma l'ultima volta che ho chiamato sono rimasto bloccato. Il mio conto dovrebbe essere aumentato da quando mi sono trasferito, ora lavoro da casa tutti i giorni e ho l'aria condizionata senza interruzioni. Quindi voglio sapere come stavo pagando $ 200 + e ora ho meno di $ 70. Non ha senso e nessuno in questa azienda può darmi una risposta diretta.

A Wickliffe abbiamo fissato il nostro potere su tutta la strada in 1 ora. Grazie mille per tutto quello che fai !!! Vinewood ti ama !!!

Perdere costantemente potenza a casa e al lavoro. Non ho mai avuto un fornitore di elettricità con un'alimentazione così incoerente o un'attrezzatura scadente. Ho perso centinaia di cibo in carne, latte e altri oggetti negli ultimi anni. Due anni fa abbiamo perso la corrente per due giorni, il che non aveva nulla a che fare con una tempesta o un disastro naturale. Solo una cattiva attrezzatura.

La corrente si è interrotta intorno alle 11:30 del 4 luglio. L'ho segnalato e ho ricevuto un messaggio che diceva che doveva essere ripristinato alle 21:00. Ho controllato la pagina delle interruzioni durante il giorno e ho detto che gli equipaggi stavano aspettando di essere spediti. Ho ricevuto un messaggio alle 21:00 che diceva che l'alimentazione dovrebbe essere ripristinata entro le 8:00 di domani mattina. La pagina di interruzione dice che gli equipaggi NON sono ancora stati inviati.

Tempesta di vento mite e corrente elettrica sono state interrotte per 7 ore e il conteggio.

Sempre una lunga attesa al telefono. Grazie al cielo hanno richiamato

Vorrei poter cambiare fornitore adesso. Darò sicuramente la priorità a trasferirmi presto in un posto con un fornitore diverso che non sia FirstEnergy. Ricordati di tenere un registro dettagliato delle tue conversazioni con loro.

Il momento più buio della mia vita ........ è stato quando non potevo pagare la bolletta elettrica :))

Ho utilizzato il pagamento automatico delle bollette negli ultimi 7 anni, che è stato facile da configurare ed è stato facile trasferire tra più residenze. Eventuali interruzioni dovute a condizioni meteorologiche avverse vengono sempre risolte rapidamente. Non sono sicuro del motivo per cui ci sono così tante recensioni terribili.

Sono in attesa da più di un'ora e non ho ancora parlato con qualcuno. Sto cercando di avviare un nuovo servizio e questo è semplicemente ridicolo

Servizio clienti assolutamente orribile. Sistema inutilmente complicato e obsoleto.
Tabelle delle multe arbitrarie a caso.

Mi scuso per tutte le esperienze negative che hanno avuto. Devo dire che oggi sono stato benedetto per aver riattivato l'alimentazione con breve preavviso, così io e mio figlio non potremmo passare un'altra notte senza calore. Il servizio clienti ha svolto bene il proprio lavoro, ma Karen, il supervisore in Applicazioni, ti ringrazio tanto perché queste parole non sono sufficienti per mostrare il mio apprezzamento Grazie da The Young

Molto poco professionale e non che si auto perché hai bisogno di potere e questo è il modo in cui lo guardano. l'ultima persona con cui ho parlato molto scortese. Qualcuno è stato un po 'carino e mi ha aiutato, ma sembra che stiano diventando più arroganti.

L'azienda illuminante è sempre stata disposta a lavorare con me quando ero a corto di soldi, sono molto più gentili di altre società di servizi. Ho l'azienda illuminante da 25 anni e ho apprezzato la mia esperienza!

Non sono mai stato più disgustato da un fornitore di servizi. Dipendenti maleducati e cattivi. Sbadato e senza cuore.

Buona fortuna a parlare con una persona reale quando chiami per un problema. La mia corrente è stata interrotta per oltre 15 ore e il tempo previsto per il ripristino continua a essere respinto. Non ho visto nessuno della Illuminating Company lavorare su questo problema in nessuna parte della comunità. Il mio cibo refrigerato sta iniziando a peggiorare. Non posso fare la doccia perché il mio serbatoio dell'acqua calda è elettrico. Tutta la mia casa è elettrica, quindi non posso letteralmente fare nulla. Non posso nemmeno uscire di casa perché la porta del garage è elettrica! Quindi tutto quello che volevo era parlare con un rappresentante di questo problema, ma no, la Illuminating Company non me lo darà nemmeno. Grazie per niente.

Da quando mia madre era morta ed era solita pagare i conti per i nostri affari, ho ammesso di aver dimenticato di tenere il passo con il conto come avrei dovuto. In passato, però, ho sempre ricevuto una telefonata per farmi sapere se c'era qualcosa nel retro, e questo era il mio segnale per pagare. Nell'ultimo anno non ho ricevuto telefonate riguardanti il ​​mio account. Il ragazzo che è venuto mi ha detto: "Abbiamo il tuo numero in archivio, abbiamo un call center che questo è il loro unico lavoro è fare telefonate per quanto riguarda gli avvisi di disconnessione tutto il giorno". Quando ho chiamato il suo supervisore diretto (Josh) per chiedergli perché non ricevevo più telefonate riguardo a questo account, mi ha detto che non fanno più telefonate, l'unico avviso di disconnessione che inviano è sulla bolletta. Dato che si tratta di un'attività in cui ricevo un sacco di e-mail, è facilmente trascurabile. Ma hey, grazie per aver mentito, ragazzi.

Questi sono i tipi di persone che hai contratto per il taglio degli alberi. Stanno usando la nostra recinzione come scala / sgabello quando hanno scale. Stanno per rompere la mia recinzione. Non può reggere un peso così. Sono così pigri. È Asplundh o chiunque altro. Macellano alberi e non puliscono nemmeno dopo essere entrati nel mio cortile senza il mio consenso. Trovo anche piuttosto ironico che io usi Cleveland Public Power e ho provato a passare a voi ragazzi e voi dite che siamo in un'area che non supportate. Eppure, eccoti qui, nel mio cortile ...

interruzione di corrente alle 21:00 del giorno prima che il servizio clienti abbia detto che sarà risolta entro le 23:00
indovina cosa il giorno dopo alle 10 ancora nessuno su di esso / il servizio clienti non risponderà poiché è sabato ...
molto poco professionale e che ne dici che il mio frigorifero 3 inizi a scongelarsi e tutto il cibo andrà male ??? a loro non importa ma se dimentichi di pagare il conto un mese ti trattano con la disconnessione ... che ne dici in situazioni come questa apprezzerei una carta regalo da $ 200 per coprire parzialmente i miei sprechi alimentari ... hanno l'assicurazione no ?! ?!

Questa è la peggiore compagnia con cui abbia mai parlato. Tutti sono stati utili fino a quando non siamo stati trasferiti a un uomo ESTREMAMENTE scortese che non solo ha gestito i nostri numeri di carta di credito senza permesso, ma ha cercato di ordinarci un pacchetto via cavo per la sua commissione attraverso la società. Gli abbiamo gentilmente detto che non lo volevamo e abbiamo apprezzato il suo sforzo, ma ha continuato a essere scortese, esclamando che non sapevamo di cosa stavamo parlando e continuando a dire wow con noi, e dopo che ci siamo rifiutati di nuovo ci ha riattaccato. Ha ordinato il pacchetto senza il nostro permesso o senza il nostro consenso in modo da poter ottenere la buona stella dei biscotti per la vendita di un pacchetto. Le risorse umane della società devono fare qualcosa per evitare che i dipendenti siano scortesi e irrispettosi, è come se non se ne preoccupassero.

Mi è stato detto che mi avrebbero richiamato tre giorni di seguito

Abbiamo perso la corrente intorno alle 12:30 di domenica. La nostra strada ha ripreso il potere intorno alle 4 nello stesso giorno. Noi non abbiamo fatto. Quando finalmente sono riusciti a risolverlo, pochi giorni dopo, ci sono voluti tutti 15 minuti per risolvere il problema.

Se non avessi il monopolio, cambieremmo provider. Ma lo fai, quindi non è che ti interessi o altro.

Vorrei poter dare 0 stelle. Così come molti altri clienti, probabilmente non riceverò una risposta, 2,1 stelle e ancora non si preoccupano dei loro clienti. Hanno addebitato due volte a me e al mio compagno di stanza la bolletta della luce. Il personale era molto scortese quando abbiamo chiamato e chiesto informazioni. Sono stato anche messo in attesa da 1 ora e 20 minuti a 2 ore e 50 minuti. Non potevo stare seduto per un'ora, quindi ho deciso di lasciare il telefono in vivavoce mentre ero al lavoro, e il rappresentante è stato molto breve con me e molto sulla difensiva, sostenendo che non lo facevano mai e che entrambi ci hanno fatto pagare per un ragione a loro insaputa. Questo mi ha fatto arrabbiare incredibilmente e ho chiesto loro di rimborsare una delle accuse, soprattutto perché il mio compagno di stanza era fuori città per l'ultimo mese e non aveva nulla a che fare con l'elettrico, ma hanno detto che mi avrebbero contattato in 7 affari giorni. Finora ho avuto un'esperienza terribile TERRIBILE con questa azienda. In passato, non sono stati in grado di fare nulla per le mie interruzioni, non potevo nemmeno segnalarli. Se hai altra scelta, non andare con questa compagnia. Non si preoccupano affatto dei loro clienti come prova delle loro recensioni e nessuna risposta. Si spera che qualcuno di nuovo prenda il sopravvento e cambi il modo in cui lavorano, perché a questo ritmo, probabilmente stanno perdendo centinaia di clienti, incluso me stesso, sia per esperienze personali che per le sole recensioni.

Lmao sul serio non ha modo di segnalare un'interruzione? Bello...

La peggiore azienda che abbia mai avuto a che fare, con nient'altro che problemi dal primo giorno del mio primo appartamento a trattare con questa azienda. Addebitano sul tuo conto bancario un numero casuale che compongono e il tuo conto è un terzo di quello che prendono. Finora hanno preso più di $ 300 e in 2 mesi, ma la mia bolletta è di $ 47 del mese scorso, ma non hanno ancora letto il mio contatore per questo mese. Ma hanno preso i soldi prima di inviare la fattura.

Terribile servizio clienti. Mi hanno fatturato due volte per un anno e ci sono volute più di 30 ore di conversazione per risolvere il problema. Non ho mai perso un pagamento, pagamento automatico 5 giorni prima della scadenza. Hanno appena inviato una lettera minacciando di disattivare il servizio chiedendo a gran voce di non aver ricevuto il pagamento del mese scorso quando posso vederlo chiaramente sull'estratto conto della mia carta. Quando effettuo il login o chiamo mostra che ho un saldo pari a zero ...

AGGIORNAMENTO: Vivo in Florida adesso, mi hanno fatto pagare un mese intero dopo il mio trasferimento. Pensavo che questo fosse risolto quando il nuovo principio ha pagato il saldo, ma poi ha inviato la fattura di $ 74 alle collezioni. Li ho avvisati prima di trasferirmi. Sono contento di essermi sbarazzato di loro.

Aggiornamento: questi ragazzi sono criminali, letteralmente il CEO licenziato e arrestato. Google "FirstEnergy fraud".

Nel complesso solo una cattiva compagnia. Il sito online è lento e le opzioni di pagamento per telefono o online sono un problema.

Il tecnico è uscito entro 2 ore per una casa che ho appena acquistato che ha avuto problemi a causa di un trasferimento del contatore che non è stato fatto da un elettricista privato. Ottimo servizio. Nessun addebito

Il servizio clienti di questa azienda è assolutamente orribile. Vorrei avere un'altra opzione elettrica.

Ho appena chiamato per iniziare il servizio nel mio nuovo appartamento e sono stato trasferito e tenuto in attesa e per finire hanno il coraggio di addebitare un deposito che ammettono di non addebitare a tutti. Ummm sì, sicuramente qualcosa di losco sta succedendo qui. Potevo vedere se avevo un saldo scaduto o se ero stato recentemente chiuso per mancato pagamento, ma non è così.

La peggiore utility Co con cui abbia mai avuto a che fare. Sono in corsa da settimane e ancora il mio potere non è acceso. Il mio inquilino che ho sfrattato aveva manomesso il contatore. Quindi sono usciti e hanno disconnesso ogni cosa. Riaccenderlo di nuovo è stata una cavalla notturna. Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, inclusa la fornitura di un'ispezione certificata e una settimana dopo ancora nessuna alimentazione e nient'altro che scuse. PG&E Cali sono angeli rispetto a queste persone.

Interruzioni di corrente costanti, con risoluzioni che di solito richiedono in media 4-6 ore.

Se solo si potesse aggiungere un punteggio meno zero. Il pagamento automatico delle bollette di questa azienda non funziona. Il personale del servizio clienti è stato addestrato in modo rudimentale per ignorare qualsiasi interazione umana reale e quindi mettere un cliente in attesa e / o riagganciare comodamente. Un'esperienza da ghetto completa su come non gestire un'azienda o trattare clienti che non hanno scelta per l'elettricità. Vergogna di avere il nome sul nostro stadio.

Vorrei che zero stelle fosse un'opzione. Legittimamente la peggiore compagnia elettrica con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia. Puoi aspettarti di pagare bollette elettriche esorbitanti e quindi provare un pessimo servizio clienti se chiami e chiedi chiarimenti. Spese di distribuzione che raddoppiano la bolletta. Ogni singola persona con cui ho parlato non è stata altro che incredibilmente scortese e condiscendente. Solo perché sei una grande azienda, non significa che i tuoi rappresentanti del servizio clienti debbano essere decisamente scortesi. Mi assicurerò di dire a tutti quelli che conosco di evitare di trattare con Illuminating Company. Servizio clienti davvero vergognoso.

Scarsa comunicazione con l'ispettore cittadino e i rappresentanti del servizio clienti. Potrebbe volerci un anno per installare un contatore! Evita a tutti i costi, se possibile, prova un altro fornitore.

È ridicolo Ho pagato il conto alle 8 io ei miei figli sono malati e non sono ancora venuti ad accendere le luci

Powers è fuori a Mayfield, Ohio, ormai da 8 ore. Questo è incredibile. Fuori fa freddo. Tutta la nostra città conta sulla tua compagnia e tu stai fallendo. Queste non sono condizioni pericolose. Ho lavorato in condizioni pericolose. AGGIUSTALO.

Ho due bambini a casa mia ... la mia gotta elettrica si è spenta perché non sapevano che mi ero appena trasferito ... ovviamente è stato un fine settimana non posso fare nulla fino a lunedì ... lunedì chiamo alle 9 del mattino pago il mio saldo e dico no servizio in giornata ..... ok .... quindi martedì mattina? Sì, qualcuno sarà lì immediatamente ... non solo non sono venuti, ho chiamato 4 volte durante il giorno e ancora non si è presentato ... fantastico ....

Servizio orribile. La corrente è uscita 3 volte diverse in 2 settimane. Inoltre non avrebbero risposto a nessuna chiamata da me o dai vicini. Chiaramente non gliene frega niente dei loro clienti e sono guidati da una cattiva gestione affamata di soldi.

Assolutamente orribile! Siamo in una pandemia e si avvicina l'inverno. La mia casa è l'unica senza elettricità e riscaldamento. Ho chiamato e mi hanno detto di occuparmene. Le persone con cui vivo lavorano da casa e siamo in quarantena. Siamo assolutamente impotenti ea loro non importa. Non possiamo cambiare fornitore a causa del loro monopolio. Hanno detto che era causa del tempo inclimate ma non è stato così male. Sono passate 24 ore a questo punto.

Ho chiamato per pagare il conto e il loro stupido sistema accetterà solo input vocali e non messaggi da tastiera. E se non fossi in grado di parlare? E se fossi in un'area di carico o non potessi parlare? Quanto è ristretta questa azienda? La prima possibilità che avrò userò un'altra compagnia elettrica ..

Se impostando i pagamenti è meglio usare la macchina piuttosto che il servizio clienti, commettono errori addebitano il tuo account personale nel giorno sbagliato e poi dicono che non possono fare nulla. Registrano le chiamate per beneficiarne, ma quando sbagliano non possono usare le registrazioni. Non è colpa mia se il tuo rappresentante è disinteressato e non può digitare 9 invece di 6

Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Mi hanno deriso quando ho chiamato cercando di fare un accordo di pagamento. "Hai aspettato due mesi per chiamare e chiedere più tempo?" "Dovresti gestire meglio i tuoi soldi, poi potresti permetterti di pagarci in tempo", mi è stato detto. Ho 3 figli e sono l'unico fornitore al momento. Non c'è empatia nel nostro anche un "Mi scuso signora. Non sei idoneo per un accordo in questo momento" Sto pensando di passare a un'altra società.

Fai di meglio, FirstEnergy. Lavoro in un call center quindi so come usare il giusto decoro quando mi rivolgo ai clienti. Aggiorna i tuoi moduli di formazione. Ogni ultimo dipendente o manager con cui ho parlato è stato molto poco professionale.

Se potessi dare stelle negative lo farei. Questo fa parte della compagnia illuminante e hanno falsamente fatturato una proprietà che ho venduto più di 9 mesi fa. Mi è stato detto ogni singolo mese quando ho chiamato, dopo aver chiamato per interrompere il servizio dopo la vendita, che i conti erano chiusi. No. Continuano a provare a fatturarci. È triste che non abbiamo concorrenza per aziende come queste, poiché questa azienda è abissale, ripugnante e pratica tattiche illegali per mungerti per più soldi.

Servizio clienti orribile Scortese e poco professionale a tutti i livelli ...

Perdiamo sempre potere sulle più piccole vittorie. Così fastidioso.

Seriamente questa società di truffa ha un cattivo servizio ai clienti, rubano altri soldi, non fanno pagare per niente, ho pagato 250 $ con questa cattiva compagnia, la mia attività era vicina. Pago in questo momento con il potere pubblico di Cleveland 50 $

Abbiamo usato i loro servizi negli ultimi 2 anni nel nostro appartamento di Parma Heights ed è stato molto buono. Anche il tempo di svolta per le interruzioni durante la tempesta di neve del 1 dicembre è stato abbastanza buono.

Ho una semplice domanda, mi è stato detto che devo parlare con il "nuovo servizio". È rimasta in attesa per 10 minuti e quando la ragazza ha risposto mi ha disconnesso. Ora sto trattenendo da 40 minuti e mi arrabbio sempre di più. Assolutamente ASSURDO!

Vediamo qui come dovrei metterlo; oh sì, ho chiuso il mio account con questa azienda quando mi sono trasferito dal mio appartamento in Ohio. Bene, indovina un po ', hanno addebitato sul mio conto bancario da aprile! Non ho idea di come non l'abbia capito prima. È assolutamente incredibile che mi stiano addebitando il fabbisogno energetico dei nuovi inquilini.

Vieni a casa mia alle 3 del pomeriggio, spengo la corrente tutto il cibo va a male anche pagato l'intera cosa lo stesso giorno, mi sono semplicemente dimenticato di pagare le bollette? possiedono tutte le compagnie elettriche sono un monopolio gigante! si prega di prendere solare!

Gli agenti del servizio clienti sono molto brevi e scortesi! Non dovrebbero mai trattare i nuovi clienti in questo modo.

Voglio solo che i ragazzi che hanno ripristinato il nostro potere in Florida sappiano quanto sono stati grandi. Erano buoni per la loro parola. Hanno detto che sarebbero tornati la mattina e si sono presentati. Era facile vedere che i ragazzi si sentivano stanchi, sudati e sfiniti ma rimanevano di buon carattere. Ci siamo sentiti come se fossimo stati dimenticati e ci hanno salvati. Grazie!!!

Perché nessun altro è importante. Sebbene il lavoro svolto sia fuori pista e sia disponibile un ATV, bloccare completamente il percorso è più facile. C'è un parcheggio a 1/4 di miglio di distanza. Chi paga i danni arrecati al sentiero parcheggiandoci sopra questi autocarri pesanti. Anche chi ripulisce la grande quantità di fango lasciato sul sentiero.

Di gran lunga la peggiore compagnia elettrica ... entro 2 giorni l'alimentazione è stata interrotta 3 volte e ci sono voluti quasi 2 giorni per accenderla ....

Tempo di risposta orribile per riaccendere. Mio figlio aveva la corrente a casa a South Euclid e ha visto la compagnia elettrica togliere la corrente al suo quartiere da un camion a benna e poi lasciare l'area. Era venerdì sera e il sito della società Illuminating ha detto che sarà ripristinato entro le 16 di lunedì. Che scherzo di un'azienda elettrica. Cosa fanno se abbiamo una tempesta davvero brutta? Possiamo ottenere un'azienda elettrica responsabile per la nostra zona? I cittadini dell'area dovrebbero segnalare questo problema e qualsiasi altro al PUCO.

Il peggior servizio clienti sulla faccia della terra. L'azienda abusa della sua posizione di fornitore di servizi. Chiamato fare a problemi in aumento che hanno causato danni al PC. I giorni in ritardo la chiamata ha detto apertamente che erano consapevoli che c'è un problema con il trasformatore che alimenta la mia e altre 2 case. Tuttavia non sarà dovuto alcun rimborso. Hanno anche sostituito il mio contatore elettrico con uno "nuovo" digitale che sta falsamente sopravvalutando il mio utilizzo. C'è un contatore secondario nel mio seminterrato installato perché sospettavo che fosse successo qualcosa. Sono una persona sola e le bollette che ricevo mostrano più del doppio del consumo del contatore interno. Questa azienda è assolutamente disgustosa con il suo abuso di tempo e denaro ai propri clienti. Affrontare costi aggiuntivi per aiutare se stessi a uscire dalla bancarotta.

La nostra corrente è fuori servizio nella township di olmsted e avrebbero dovuto mandare qualcuno a riparare un trasformatore bruciato alle 21:00 e alle 10:58 e ancora nessuno è venuto questa compagnia è uno scherzo Non mi interessa quanto è tardi che tutti noi abbiamo cibo frigoriferi e si stanno surriscaldando e non manderanno qualcuno domani sera mi stai prendendo in giro!

Chiama il servizio clienti 3 volte ha aspettato almeno 20 minuti ciascuna ed è stato disconnesso .. come pensi di pagare la bolletta o di ottenere un piano di pagamento quando ti disconnettono? .. non procrastinano per interrompere l'alimentazione però ..

Darei ZERO stelle se possibile. Il peggior servizio clienti immaginabile. Ma poi di nuovo immagino che scelta abbiamo. Lo sanno e si comportano come se fosse.

Il dipartimento del servizio clienti è così scortese e irrispettoso ogni volta che chiamo mi faccio un giro e poi mi riattaccano

Hanno scavato il mio cortile per aggiornare le loro cose, non hanno mai aggiustato il mio prato davanti come prima che iniziassero, quindi non ho erba dove hanno scavato. L'hanno fatto circa 2-3 settimane fa, si potrebbe pensare visto che hanno aggiornato le linee elettriche e qualsiasi altra cosa solo poche settimane fa (oh e abbiamo tutte le linee della metropolitana ecc.). Beh, oggi niente energia, perché aggiornare e rifare il prato quando perderò energia.

Non potresti peggiorare il servizio clienti se lo pagassi. Il manager Harold si comporta come se fornisse personalmente l'energia elettrica a queste case e appartamenti. La mancanza di compassione e preoccupazione per la comunità è semplicemente sconcertante. FARE MEGLIO!

Persone piacevoli al telefono e servizio veloce!
Chiesa dell'Avvento Westlake

Nei 9 mesi in cui abbiamo vissuto a casa, abbiamo perso energia non meno di 10 volte, di solito per ore e ore. Posso capire che accada un paio di volte all'anno in caso di maltempo, ma ogni volta che facciamo una doccia a pioggia, rabbrividisco. Ho bambini piccoli ed è semplicemente pericoloso non avere un servizio affidabile.

Un uomo della compagnia un po 'più pesante, con occhiali e barba, è venuto a casa nostra ieri. Siamo studenti universitari che affittano insieme e in fondo alla strada la casa di un'altra è la stessa. Quando era qui ha provato a parlare con noi. Dicendoci che voleva fare un hangout. Dicendo che dovremmo fare delle feste, dicendo che ci sono più ragazze qui. Aveva finito e non sarebbe andato via mentre eravamo sul nostro allenatore, perché ho cercato di dirgli buona giornata e portarlo fuori. Ha detto che avrei voluto restare più a lungo e ci ha messo tutti a disagio. Dicendo che sembravamo in forma

Dio terribile chiamata nei servizi, in realtà ha deciso di andare al Walmart più vicino per pagare il conto invece di chiamare o online. Davvero non dovrebbe nemmeno essere chiamata azienda

Ho appena iniziato il servizio e il ragazzo era completamente scortese. Quindi, per ottenere il mio numero di conferma, ho dovuto ascoltare una ragazza che mi diceva 2 annunci su altri servizi. Dopo il numero di conferma, ha continuato a parlare di altre offerte Internet. Quindi ho dovuto riattaccare.

Il peggior servizio clienti di sempre! I dipendenti sono così irrispettosi e polemici. Dovrebbero vergognarsi del servizio che forniscono. Vorrei poter dare loro zero stelle.

Ogni volta che qualcuno starnutisce in quest'area, l'elettricità si spegne. hanno bisogno di nuove attrezzature

Il peggior servizio clienti di sempre !!! NON sono utili. NON stanno capendo. NON RENDONO LE COSE FACILI PER I CLIENTI. Vorrei poter cambiare il mio provider.

Non ho mai avuto problemi con loro. Quando ero in ritardo sul conto, mi lasciavano volentieri pagare il saldo un po 'alla volta. Forse è il modo in cui voi ragazzi vi state avvicinando. Sono gentile e loro sono gentili in cambio.

Ho annullato la mia utenza e mi hanno detto che riceverò la mia ultima bolletta per posta al mio nuovo indirizzo. Cosa che non sono riusciti a fare !! Poi ricevo una lettera da un esattore che dice che ho bisogno che questi paghino questo blah, blah, blah.

1. È scaduto solo un mese
2. Non sono riusciti a contattarmi in alcun modo. Nessuna telefonata, e-mail o posta.
3. Non ho mai ricevuto l'ultima lettera che avrei dovuto ricevere.

Quindi stanno cercando di punire il mio merito per questo errore? Classico. Sono contento di aver lasciato lo stato.

Servizio clienti che viene fornito con un monopolio. Le loro squadre di taglio degli alberi hanno depositato tutta la loro spazzatura nel nostro cortile ben tenuto. Lattine di soda, bicchieri di schiuma di plastica, una bottiglia di latte inceppata nel recinto, imballaggi con l'olio per motoseghe. Hanno massacrato due alberi che non erano nemmeno vicini a interferire con le loro linee elettriche. Quando mi sono lamentato ... beh, ho ottenuto la risposta che ci si aspetterebbe da un'azienda senza concorrenza ... silenzio. Dovrebbero risparmiare un po 'di soldi e non fingere nemmeno di preoccuparsi dei clienti e delle loro proprietà

Se potessi dare loro stelle negative, lo farei !! Dopo non aver vissuto in un vecchio appartamento per oltre 15 mesi e aver chiamato per interrompere il servizio prima di trasferirmi, ho scoperto attraverso un esattore di bollette questa settimana che sono responsabile di un intero anno di servizio elettrico poiché non lo hanno mai spento / ha chiuso il mio conto e chi si è trasferito in seguito ha approfittato del loro errore. 15 mesi !! Non una telefonata prima di questa settimana per quanto riguarda i saldi scaduti. Penseresti che qualcuno avrebbe contattato per chiedere informazioni sulle fatture non pagate molto prima o almeno avrebbe interrotto il servizio per mancato pagamento. Poi la telefonata che ho fatto chiedendo di chiudere i servizi in qualche modo è miracolosamente scomparsa. Ho il rappresentante che mi dice che una telefonata dal mio vecchio padrone di casa confermando che non vivevo più lì durante quelle date sarebbe sufficiente per rimuovere le accuse dal mio nome. Ebbene secondo i supervisori il rappresentante ha risposto e non si può fare nulla, anche se il mio vecchio padrone di casa ha chiamato e ha confermato che non ero l'inquilino in quel periodo di tempo, poiché la telefonata con la richiesta di interrompere il servizio è "scomparsa".

Il peggior servizio clienti di sempre. Sono stati necessari 6 trasferimenti di chiamata non riusciti per ottenere la conferma del collegamento

Sono senza corrente da un'intera settimana ormai. L'unico dettaglio che mi è stato fornito dal rappresentante del servizio clienti è che ci sono alcune note e che i tecnici dovrebbero uscire prima o poi. Quando ho chiesto chi potevo contattare dal reparto di assistenza per ottenere dettagli sui tempi, mi è stato detto che non c'era modo di contattarli. Organizzazione completamente incompetente.

La corrente esce da 3 a 4 volte l'anno. Mai una spiegazione. Incredibilmente scomodo e pericoloso.

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Terribile servizio clienti !!!! Devi restare in attesa per più di un'ora per fare qualcosa. Non lo consiglierei al mio peggior nemico

Nettuno, NJ. In mezzo alla devastazione. un faro di speranza brilla. Grazie ad Al e al gruppo di uomini che sono arrivati ​​a Nettuno, nel New Jersey, il 24 luglio 2019 e hanno gentilmente aiutato i loro fratelli JCPL a guidarci fuori dall'oscurità. Erano una vera manna dal cielo. Nel peggiore dei tempi, erano qui con il cuore. P.s. Al, spero che tu abbia trovato un buon posto per la cena.

Non sono un cliente, ma il loro reparto di telemarketing mi chiama più di dieci volte al giorno e riattacca nel momento in cui chiedo di essere inserito in una lista di non chiamare. Ho contattato la polizia a causa di molestie perché mi sfuggono di mano.

Ottimo gruppo di ragazzi e ragazze che lavorano sodo in questa posizione!
A +

Interruzioni di corrente costanti. Almeno due volte a settimana. Di solito due volte in un giorno. Usare questa compagnia della repubblica delle banane è come vivere in un paese del terzo mondo con orari di blackout designati sempre tra le 14:00 e le 19:00 nei fine settimana. Non importa quante volte accada, non aggiusteranno mai il loro sistema o i materiali per prevenirlo. Non tentare di lavorare da casa con questa compagnia elettrica. Sarà impossibile. Questo è ciò che indolenza e mancanza di concorrenza fanno a un'azienda.