Angelica Padin

Recensione di Cleveland Electric Illuminatin...

Il peggior servizio clienti che abbia mai incontra...

Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Mi hanno deriso quando ho chiamato cercando di fare un accordo di pagamento. "Hai aspettato due mesi per chiamare e chiedere più tempo?" "Dovresti gestire meglio i tuoi soldi, poi potresti permetterti di pagarci in tempo", mi è stato detto. Ho 3 figli e sono l'unico fornitore al momento. Non c'è empatia nel nostro anche un "Mi scuso signora. Non sei idoneo per un accordo in questo momento" Sto pensando di passare a un'altra società.

Fai di meglio, FirstEnergy. Lavoro in un call center quindi so come usare il giusto decoro quando mi rivolgo ai clienti. Aggiorna i tuoi moduli di formazione. Ogni ultimo dipendente o manager con cui ho parlato è stato molto poco professionale.

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