Cleveland Electric Illuminating Co Revisione

Ci sono 2 interruzioni nel S.W. sobborghi oggi. Sono passate 5,5 ore e non sono ancora state inviate a nessuna interruzione. Dobbiamo tutti fare le valigie e andarcene visto che fa freddo.

Impressionante cattiva organizzazione qui. Venditori ad alta pressione che gestiscono i telefoni che ti registrano per la posta indesiderata senza consenso e cercano di attaccare l'assicurazione e la protezione contro le sovratensioni ai tuoi account. Questa azienda ha anche uno dei siti web più terribilmente pessimi che abbia mai visto. Il caricamento delle pagine richiede più di un minuto ed è quasi impossibile trovare informazioni di fatturazione o pagamento, spesso vengono reindirizzati a siti di pagamento dall'aspetto truffa che sono irrilevanti, perché il pagamento automatico della carta di credito è sepolto se si guarda abbastanza in profondità. Inoltre, non elencano l'indirizzo associato ai numeri di conto, quindi trovare quale account è il tuo nuovo indirizzo è difficile. Triste rappresentazione di ciò che dovrebbe essere una società di servizi.

Il nostro potere continua a spegnersi. L'altra compagnia elettrica ha sempre il potere per i propri clienti

Mi sono appena iscritto al mio elettrico e sono stato trasferito a qualcuno che ha cercato di convincermi a registrarmi con i loro sconti sui provider di Internet. Ho espresso più volte che non volevo finalizzare nulla di tutto ciò e mi hanno chiarito che stavano solo stabilendo un ordine in sospeso e che NON sarebbe stato finalizzato.
poco dopo ho ricevuto un'e-mail dal provider Internet che mi informava dell'elaborazione dell'ordine. Li ho chiamati, ho chiesto se stava effettivamente funzionando e hanno confermato che ora ero impostato con una data di installazione e tutto il resto. L'esatto opposto di quello che ho confermato con Cleveland Electric Illuminating più e più volte. Ho annullato immediatamente l'ordine via Internet.

La parte peggiore è che la persona del servizio clienti di Internet con cui ho parlato è rimasta completamente impassibile, quindi presumo che ciò accada spesso. Se ti stai registrando con CEI, NON intrattenere nemmeno la parte della chiamata che cerca di configurarti con Internet. Non eccezionale da sfruttare prima ancora che inizi il mio servizio elettrico.

L'unico motivo per cui la Illuminating Company ottiene anche una stella da me è che una volta superate le barriere tra te e il bisogno di base dell'elettricità, in realtà te la forniscono. Non ho mai scritto una recensione di nulla prima nella mia vita, ma è qui che traccio il limite. Il problema è che hanno un sistema di assistenza clienti che sembra specificamente adattato per essere il processo meno utile possibile. Non c'è modo di entrare in contatto con un rappresentante reale e hai bisogno di un numero di conto per tutto ... anche per ottenere un numero di conto. Se ciò non bastasse, le poche volte in cui ho interagito con qualcuno del personale, sono stati scortesi, brevi e fondamentalmente inutili, dando consigli che erano l'esatto opposto di ciò che dovevo fare esattamente per raggiungere i miei obiettivi con loro. Se hai qualche possibilità di non interagire con questa azienda, prendila e corri. Non credo che affitterò mai più un appartamento da chi utilizza di nuovo i loro servizi, e ti consiglio di evitare di farlo anche se non vuoi una serie di grattacapi e sanzioni pecuniarie dovute alla loro disattenzione alle esigenze del loro clienti.

La titolare del conto è mia madre e in qualche modo si è dimenticata di pagare il conto, quindi ovviamente hanno interrotto il servizio. hanno una "chiamata prima delle 12:30 per il ripristino in giornata" ma ... come è possibile se ti disconnettono dopo le 13:00 ???? quindi ora siamo senza alimentazione fino a domani? questo è assurdo e iper scomodo. voi ragazzi siete ridicoli per non aver rimandato indietro il camion quando il conto è stato pagato nemmeno 10 minuti dopo lo spegnimento. "Mi dispiace, signore, deve chiamare prima delle 12:30" * si disconnette dopo le 12: 30 *

Ottimo servizio clienti! Quando il nostro potere si interrompe per qualsiasi motivo, sono veloci con le riparazioni. Più di recente ho avuto 3 lampioni spenti nella mia strada, compresa la mia casa e i vicini su entrambi i lati. Mi è stato detto che potrebbero essere 3 giorni o più, tuttavia le luci della strada sono state riparate il giorno successivo. Grazie per la tua rapida risposta!

Sto ancora aspettando la prossima chiamata per installare la mia illuminazione esterna

Questa compagnia è terribile. Ho avuto numerosi problemi con loro e il sistema di pagamento delle bollette è orribile. Se non avessero il monopolio nell'area cambierei fornitore di elettricità ma non ci sono altre opzioni.

Vivo in un appartamento a Kingston Estates e da un paio di giorni sto attraversando un casino di problemi con il servizio clienti al telefono. Nel novembre del 2017 mi sono trasferito qui e ho trasferito il servizio prima ancora di trasferirmi qui. Negli ultimi due mesi ho pagato la mia elettricità e ho ricevuto una bolletta. L'ultima volta sono andato al login e non mostrava nemmeno una fattura che mostrava solo un account chiuso. Questo è stato 3 giorni fa e non sono in grado di pagare la bolletta per telefono o online. Ho parlato con 15 persone diverse in attesa più volte, ho sprecato l'intera giornata dentro e fuori dal telefono senza che il mio problema fosse mai risolto. Non capisco come una società di servizi pubblici così grande possa farla franca e non essere in grado di risolvere il problema in modo tempestivo. È stata colpa loro se avevano un conto aperto con 2 nomi a un indirizzo sbagliato nell'edificio sbagliato del mio complesso di appartamenti.

Ora devo aspettare per contattarli e SPERANZA di trovare qualcuno con un po 'di conoscenza che possa risolvere il problema per una volta. Sono così gravemente irritato che sono pronto a chiamare il governatore dello stato. Ora devo preoccuparmi di un avviso di chiusura e non posso nemmeno pagare il conto. Il gestore dell'appartamento ha parlato con loro e ha persino ricevuto un numero di conferma che diceva che il problema dovrebbe essere risolto quando NON È RISOLTO!

Vorrei poter evitare questa compagnia, ma sfortunatamente non penso che ci sia un'azienda legittima con cui posso trattare nella mia situazione.

Avevo bisogno di assistenza temporaneamente. Molto facile da accendere e spegnere.

La corrente si spegne domenica sera. Non verrà risolto fino a mercoledì. C'erano delle linee lungo il mio vialetto. Si sono presentati lunedì tardi e mi hanno detto che non potevano spostare le linee. Torno a casa dal lavoro martedì, e tutto quello che hanno fatto è stato tagliare le vecchie linee, impostare una nuova linea, NON COLLEGARLA e lasciare il nuovo cavo attraverso il mio vialetto ... Più nastro di avvertenza.
Quindi sono ancora bloccato e non ho ancora alimentazione. E si rifiutano di uscire e finire. Perché non hanno semplicemente FISSATO IL POTERE quando erano qui prima?!?!?

Se potessi mettere 0 stelle, vorrei che l'azienda illuminante e il suo servizio clienti sia spazzatura. A loro non importa di aiutarti anche se li hai usati come fornitore per 7 anni. Tutti quelli con cui ho parlato sono stati scortesi e inutili, a loro non importa di aiutarti, soprattutto se sono la tua unica opzione per l'elettricità a quell'indirizzo. Non vedo l'ora che il karma si prenda cura di voi ragazzi

Ancora non ha risolto la mia interruzione di corrente sulla banda così cattivo servizio

Apparecchiature bruciate sono avvenute nel nostro quartiere con un tempo di 90 gradi. L'equipaggio è uscito per controllare la situazione e un altro equipaggio è stato inviato poco dopo dopo che è stato determinato che l'attrezzatura era danneggiata e doveva essere sostituita. I messaggi con aggiornamenti di stato erano puntuali e persino completati prima del previsto. anche prima del thecthe

Non otteniamo altro che problemi da questa azienda. Inoltre il nostro potere è di nuovo fuori uso per la quarta dannata volta di questo mese. È ridicolo, onestamente.

8 ore di assenza di corrente e ancora nessun aggiornamento e non è stato risolto affatto

I tecnici elettrici Tim e Mark sono stati puntuali, professionali e competenti. Sono una buona rappresentazione dell'azienda. Grazie signori.

Ho appena comprato una casa e una settimana fa ho programmato di convincere qualcuno a uscire e accendere la nostra elettricità e mettere il conto a mio nome. Nessuno esce, nessuna email, nessuna chiamata. Ho chiamato tutta la mattina e nessuna risposta.

Devo chiamarli spesso per avviare, interrompere e adattare il servizio al mio lavoro. Non ho mai avuto un'esperienza negativa con loro. Sono sempre in grado di prendersi cura di ciò di cui ho bisogno rapidamente e sono molto amichevoli.

-5 STELLE. CON CHI SEI CAMBIATO? PENSO CHE LA MAGGIOR PARTE DI NOI IN QUESTO FORUM VORREBBE SCOLLEGARE DA UNDER THE ILLUMINATING COMPANY. LA PRIVY È TROPPO, SI SENTONO COME NON POSSONO ESSERE TOCCATI IN MODO DA FORNIRE UN SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE. SE COMINCIAMO TUTTI A CAMBIARE, NON AVRANNO SCELTA MA DI CAMBIARE IL LORO COMPORTAMENTO. DIFFONDERE LA PAROLA! GUARDA IN ALTRE AZIENDE!

Chiamato per un'interruzione e nel giro di un'ora e mezza ho avuto una squadra in loco per ripristinare l'alimentazione al mio appartamento a 60 gradi. Grazie per la rapida risposta. Sicuramente bisogno di energia quando ci sono 18 gradi a Cleveland!

Avevamo un fornitore diverso. Siamo passati a Illuminating Co. parecchi anni fa e sono così felice di averlo fatto! Raramente andiamo senza alimentazione e, in tal caso, è per un tempo molto breve. Se si spegne, come forse 3-4 volte l'anno, è abbastanza a lungo da dover reimpostare gli orologi, il che NON è un problema considerando che siamo stati fuori per ore abbastanza spesso con l'altro fornitore!

Ho dei problemi ma è in ogni momento in cui in questi giorni vorremmo che tutti ci trattassero come noi e loro vorrebbero essere trattati se fossero al telefono, ma abbiamo tutti questo giorno

Tanto vale andare al CPP i loro dipendenti non sono professionali da morire! Soprattutto il rappresentante delle applicazioni Stacy! La loro paga scappa dai nostri affari. Dovrebbe umiliarsi.

Immagino che le persone lasciano solo recensioni negative. Voglio dire, chi recensisce le società di servizi pubblici a meno che non abbiano un'esperienza negativa? Detto questo, non ho mai avuto problemi. Penso che il mio potere sia stato interrotto una volta per un breve periodo a causa di una tempesta, ma succede. Facile da pagare le bollette online e nessun problema di fatturazione.

Tutti i precedenti revisori negativi, sto percependo uno schema. Ummmmmm ....... paga il conto ???

Se potessi dare loro uno zero, lo farei. Sono orribili.

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Il servizio clienti è il peggiore !!!. Vieni trasferito più volte in attesa da 30 a 60 minuti e rimani bloccato. Se avessi messo una nuova scatola del contatore a causa dei danni provocati dalla tempesta, devo ottenere un numero di ordine di lavoro da dare all'ispettore della città e collegare la mia linea per riaccendere. Ci deve essere un modo migliore che essere disumanizzati dalle società di servizi !!! Ha scritto questo mentre era in attesa con, sì, hai indovinato The Illuminating Company .......

Ho avuto più interruzioni di corrente con questa compagnia elettrica di qualsiasi altra con cui ho avuto a che fare!
Inoltre ... quando c'è un problema sembra che impieghino loro e un tempo assurdamente lungo per rimediare alla situazione.

Ho dovuto lasciare la contea per allontanarmi dalla compagnia illuminante. NON sono utili. NON stanno capendo. NON RENDONO LE COSE FACILI PER I CLIENTI. Sono rimasto in attesa per un'ORA solo per sentirmi dire che dovevo richiamare un altro giorno. Incredibile, non sono mai stato trattato nel modo in cui ho avuto a che fare con questa azienda. Incredibile. Disgustato e furioso. Non lo consiglierei a nessuno. Dicevo loro di lasciare la contea per allontanarsi da loro perché era quello che dovevo fare.

Questa organizzazione è spazzatura completa. Facciamo parte di una piccola organizzazione senza scopo di lucro e volevamo ottenere un servizio di disconnessione e ricollegamento (prima del contatore) per proteggere le persone che stavano per eseguire la rimozione di alberi. Il reparto assistenza ci ha inviato un preventivo di quasi $ 1000,00.
Ho chiamato per discuterne con il servizio clienti e segnalare il mio dispiacere e lei voleva trasferirmi di nuovo al ragazzo del servizio iniziale (Lee) con cui ne avevo inizialmente discusso. Trasferiremo il nostro servizio alla prima occasione - siamo stati con loro da quando posso ricordare. Nessuna lealtà !!

Una delle dieci case il cui potere è rimasto fuori dal quartiere. La mia corrente si è interrotta domenica, ho trascorso 3 ore in attesa senza mai contattare un rappresentante del cliente fino a lunedì con un rappresentante per fargli sapere che un membro della mia famiglia dipendeva da LVAD e aveva bisogno di elettricità per sopravvivere. Hanno confutato che la cosa migliore che potevano fare era ripristinare il servizio tre giorni dopo dall'interruzione e se qualcosa peggiorava chiama il 911 e non mi offre il rimborso del mio cibo in decomposizione. Dopo due giorni non ho ancora visto un dipendente dell'azienda illuminante. Estremamente insensibile e difficile da raggiungere da evitare a tutti i costi, se possibile.

Non so davvero perché quel posto va bene solo per portare il potere, ecco di cosa si tratta

L'azienda fa schifo! Sono al college e uno dei miei coinquilini si è trasferito e quando si sono trasferiti aveva un saldo sul conto. Un'altra persona che si è trasferita ha deciso di mettere le luci a suo nome. Mi hanno detto che dovevo aspettare finché quella persona non avesse pagato il conto per riavere la mia luce. Eh? Non aveva assolutamente senso. Quindi, ho dovuto contattare il mio padrone di casa per dirgli di dire che quella persona se n'era andata, quindi richiamarlo in modo che potessero chiamarlo. Quando ho richiamato mi hanno ancora rifiutato il servizio. Era come tirare i denti. Orribile!!!

Il mio potere si spegne tutto il tempo. Nei giorni in cui ci sono tempeste davvero brutte, immagino di capire (anche se entrambe le strade su entrambi i lati spesso hanno ancora energia) ma quando è perfettamente soleggiato e asciutto, non capisco.

La terza volta che il mio potere si è spento questa settimana. Aggiorna e aggiusta la tua attrezzatura. Ragazzi, siete terribili

Si è trasferito in una nuova casa a Auburn Township (Ohio). Negli ultimi 5 mesi abbiamo perso potenza 5 volte. nella mia vecchia casa in penisola abbiamo perso la corrente 4 volte in 15 anni. I cittadini americani non hanno il potere di combattere questi monopoli! Questo è stato pubblicato alle 4 del mattino del 27 dicembre e ci sono 5 gradi fuori. Figura 4 ore alla rottura dei tubi.

Ti meriti ZERO stelle. Il fatto che abbiano il monopolio della distribuzione nella maggior parte delle aree è un vero peccato.

Mia madre ha ridimensionato la sua casa da 15 anni dove la sua bolletta elettrica era in media di $ 35 al mese per 3000 piedi quadrati con CPP. È in pensione e si è trasferita in un posto più piccolo, meno della metà delle dimensioni della sua casa e The Illuminating Company le ha inviato in media una bolletta mensile di $ 121, ma ha appena ricevuto una fattura di $ 200 per il mese scorso e il servizio clienti che due addebiti di $ 50 e $ 53 sono addebiti per l'utilizzo della linea da parte del fornitore. WTF? E no, il suo gas non è elettrico, la sua bolletta del gas è di $ 70 per l'inverno. Tutte le luci sono sempre spente nella sua unità tranne la sua televisione. C'è assolutamente da pazzi. Oggi chiamo i media e il Procuratore generale per richiedere un'indagine sulla pratica di questa società. Mia madre dovrà trasferirsi a causa di questo oltraggio e di pratiche di fatturazione sleali da parte della CEI.

Non possono rispondere a semplici domande e il sistema automatizzato è inutile non riconoscerà quello che stai dicendo.

L'incompetenza è incredibile. Enorme battaglia con loro per convincerli a inviarci una bolletta che è culminata nello spegnimento della nostra elettricità senza alcun preavviso. Nessuna bolletta, nessun preavviso, nessuna telefonata, nessuna email. Per fortuna non abbiamo figli o malattie che ci rendono dipendenti dagli aiuti elettrici. Rendono estremamente difficile ogni fase del processo e l'incompetenza sembra essere sia a livello individuale che istituzionale. I processi sono nell'età della pietra ... prendere i dati bancari per inserirli in un secondo momento probabilmente non è nemmeno conforme alle norme ISO e le commissioni di convenienza per ogni tipo di pagamento stanno solo tassando il cliente. Sono così felice di cambiare compagnia elettrica.

Onestamente, questa azienda mi ha frustrato al punto che onestamente voglio uscire dall'Ohio. La First Energy e l'energia pubblica di Cleveland sono gestite male e sono andate avanti abbastanza a lungo fino a che non credo che faranno mai meglio. Non c'è da stupirsi che metà dei loro clienti non vogliano pagare alla fine di ogni mese.

Terribile servizio clienti. Se non avessero il monopolio non userei mai questa azienda.

Non sono sicuro del motivo per cui sto sprecando il mio tempo a scrivere questa recensione. Le recensioni non possono significare molto per un'azienda con una valutazione di 2,2 stelle e non una singola risposta a nessuna delle sue recensioni. Ma qui va comunque.

Normalmente pago i nostri servizi per telefono. Sono andato avanti e ho pensato di pagare le bollette in anticipo perché stavamo andando in vacanza. Il giorno in cui sono tornato hanno spento il nostro potere. Si scopre che non avevo pagato il conto. Era mezzogiorno circa. Ho chiamato subito, ho aspettato in attesa 30 minuti e poi ho potuto parlare con qualcuno. Dissero che poiché erano passate le 12:30, non potevano riattivare l'alimentazione quel giorno. Ho supplicato un po 'e loro hanno detto, beh, potresti con la nostra tariffa di $ 25 in aggiunta ai $ 35 per la riconnessione e puoi riavviare la corrente. Ho detto aspetta un minuto, mi hai appena detto che non puoi accendere l'alimentazione, avresti dovuto dire che non lo faresti. Ho provato a spiegare che era la prima volta che succedeva e vorrebbero rinunciare ad almeno una delle commissioni. No, non possiamo, è la nostra politica hanno detto. Che compagnia schifosa. Nessun servizio clienti, anche la banca rinuncerà a una commissione per il ritardo. Ragazzi, fate totalmente schifo.

Se dovessi scegliere 3 parole per descrivere la mia esperienza con la compagnia illuminante, sarebbero: tradite, poco professionali e oscene.

Di recente mi sono trasferito in Ohio per un breve periodo durante l'estate a causa di un breve lavoro estivo. La morale della storia è che sono stato spinto a utilizzare questa azienda poiché era la società che i miei colleghi avevano precedentemente utilizzato per il complesso di appartamenti in cui stavo (era anche l'unica compagnia elettrica / gas che poteva essere utilizzata per questo specifico complesso di appartamenti all'epoca) I miei colleghi mi avevano precedentemente avvertito che il loro servizio clienti era pessimo, quindi avrei fatto meglio a sperare di non avere problemi. * Disclaimer minore * Non ho avuto problemi con il servizio effettivo. Dove ho avuto i miei problemi era ovviamente nel dipartimento del servizio clienti, se questo è ciò in cui potresti classificarti.

Il 10 agosto ho chiamato l'azienda illuminante, ho verificato la mia identità e ho cancellato il servizio. Il mio lavoro estivo stava volgendo al termine e presto sarei tornato a casa in Colorado. Ho pensato che questa sarebbe stata l'ultima volta che avrei avuto notizie dalla società Illuminating ... 3 mesi dopo (21 novembre) ricevo una telefonata in cui mi si dice che ho un saldo scaduto di 350 $ per il servizio tra i mesi di settembre e ottobre e novembre.

Chiamo la linea dell'assistenza clienti e parlo con il primo rappresentante del servizio clienti che è intervenuto poiché non abitavo in quel complesso di appartamenti o non utilizzavo i loro servizi. Dopo aver ascoltato il mio punto di vista, si è scusata per l'inconveniente e anche per il fatto che non c'era nulla che potesse fare per il saldo dovuto. Ha anche spiegato che non c'erano registrazioni che dicessero che ho mai chiamato per annullare un servizio. Poi mi mette in contatto con un manager di livello superiore che gestisce questo tipo di situazioni. Dopo aver verificato la mia identità per la terza volta nella stessa telefonata, spiego nuovamente la mia situazione al manager per vedere se ci sarebbe stato un modo in cui sarei stato in grado di far cadere o addirittura ridurre gli addebiti, dal momento che avevo chiamato a annulla, non utilizzava il servizio da mesi e non è stato contattato tramite telefonata o sms fino a novembre. (Il modo migliore per contattarmi è un messaggio di testo o una telefonata). Il manager spiega in modo sgarbato che non ci sarebbe assolutamente alcuna possibilità che gli addebiti vengano ritirati poiché non avevano alcuna traccia di una mia chiamata per annullare, quindi procede chiedendo come vorrei pagare il saldo scaduto o se preferirei essere inviato alle collezioni. Provo rispettosamente a ritrarre di nuovo la mia versione della storia, sperando di riuscire a entrare in contatto con questa donna. Non ha funzionato, si è rifiutata sgarbatamente di aiutarmi o di ascoltare il mio caso e ancora una volta mi ha chiesto come vorrei pagare il saldo ... La morale della storia è che devo pagare 350 $ per il loro errore, o essere mandato a collezioni e far soffrire il mio credito. (Non ho mai perso un singolo pagamento da nessuna azienda, servizio o rivenditore e ho un eccellente punteggio di credito di 755)

Come cliente pagante mi sento tradito e molto turbato per non dire altro. Non mi sembra che questa situazione tra un cliente e un manager sia stata affrontata adeguatamente. Non userò mai più questo servizio e ti consiglio di fare lo stesso. Sono sorpreso da una gestione come questa che hanno anche una media di 2/5 stelle su Google.

Questa azienda è spazzatura completa. Non ha avuto problemi fino all'ultimo mese di utilizzo quando hanno deciso di fare effettivamente il loro lavoro, leggere il contatore e fatturarmi per un intero anno di addebiti sottostimati per un totale di oltre $ 600. Completa incompetenza tutt'intorno. Usa qualcun altro perché ti garantisco che si fotteranno anche te!

Spazzatura !! Non è che tu possa scegliere un'altra compagnia ...

Ho chiamato questa mattina a causa di una situazione di tensione e arco elettrico dopo il circuito tra la casa e il polo di alimentazione. Il servizio clienti al telefono era molto professionale e ha inviato tecnici dell'assistenza lo stesso giorno. I tecnici Randy e Chad Morris sono stati molto professionali e hanno fatto funzionare la nuova linea e la nostra potenza è tornata in meno di un'ora! Questi ragazzi sono lì quando ne hai bisogno. Questa è stata un'ottima esperienza per il cliente!

Il peggior servizio di qualsiasi azienda con cui abbia mai avuto a che fare. La compagnia di illuminazione non ha fatto altro che causarmi problemi per 3 mesi Vivo in un duplex il proprietario ha avuto un problema con l'altro inquilino che ha chiamato e ha detto che era il padrone di casa e voleva che l'alimentazione si interrompesse Ho combattuto con la compagnia di illuminazione da 3 mesi se ci fosse qualcuno con cui potrei andare oltre a questa azienda lo farei in un secondo vorrei che fosse illegale approfittare delle persone come fanno queste persone

Peggio ancora, penso che una scimmia gestisca questo posto perché è uno zoo.

La corrente nel mio quartiere si spegne almeno una volta alla settimana senza alcun motivo. Ci vogliono almeno 3 ore per tornare. Attualmente seduto di nuovo qui al buio per le ultime 3 ore dopo che è scoppiata una tempesta molto minore. Questa compagna è la mia unica opzione e sembra che lo sappiano. Nessun potere più volte al mese, ma ancora mi fatturo per intero. Il peggiore.

La mia corrente era stata interrotta da venerdì 13 settembre alle 10 del mattino. È sabato sera alle 21:30 ancora senza corrente. Li ho chiamati e il loro sistema automatizzato ha detto che l'orario stimato sarebbe stato lunedì 16 settembre alle 16:00. L'alimentazione è interrotta a causa di danni alle apparecchiature. Non vedo nessuno che lavora su alcuna attrezzatura. Ora ho buttato via tutto ciò che nel mio frigorifero e congelatore vale circa 500 dollari di cibo. Questo è ridicolo. Vergogna vergogna per la compagnia elettrica.

Ho avuto numerosi problemi con questa azienda. Numerose! I due che si distinguono di più sono i seguenti. Sono difficili da gestire soprattutto con la fatturazione. Non mi permettevano di impostare il prelievo diretto dal mio conto corrente ma mi permettevano di utilizzare la carta di debito collegata a quel conto a un costo aggiuntivo. Inoltre non hanno fatto una lettura accurata del contatore questo gennaio da quando ho acquistato la mia casa. Venerdì mi hanno dato un accordo per fissare il mio conto e ora oggi dicono che non possono mantenere la loro parte dell'accordo! Ho presentato un reclamo alla Public Utilities Commission per vedere se possono risolvere questo problema

Il servizio clienti fa schifo. La macchina automatizzata richiede che tu dica loro il motivo della tua chiamata. Solo per essere connesso a qualcuno che ti chiede perché stai chiamando. E solo per essere trasferito due volte diverse. Tutti che continuano a chiederti per cosa stai chiamando. Quindi non puoi capire una parola che dicono e ottengono i tuoi indirizzi costantemente errati per l'avvio del servizio e l'interruzione del servizio. Stanno ascoltando?

Domenica ho avuto un'interruzione di corrente e l'hanno risolta in meno tempo del previsto. Hanno fatto un ottimo lavoro.

I lavoratori più lenti e incompetenti su cui ho mai avuto la sfortuna di fare affidamento.

Oggi ho dovuto chiamare queste persone miserabili. Ho solo una domanda, nessuna interruzione. La persona dall'altra parte della linea era estremamente e inutilmente scortese.

Perché in lui il nostro potere si spegne quasi ogni singolo giorno. La maggior parte delle volte più volte al giorno? Non possiamo mai tenere i nostri orologi impostati o guardare un film intero, il cibo peggiora .. Sono stufo di questo. Per tutta la vita ho avuto il potere pubblico di Cleveland e non ho mai avuto a che fare con questo toro ... Il mio bambino di 6 anni qui piange e ha paura. Caldo come l'inferno ... allarme di sicurezza. Cosa succede quando non funziona?

Pessimo servizio clienti chiamato per ottenere il mio numero cliente in modo da poter ottenere una tariffa elettrica inferiore e l'addetto al servizio clienti ha appena riattaccato il telefono su di me. Attualmente compilando un reclamo con la commissione Utilities

RUDE..RUDE..RUDE..NESSUNA PROFESSIONISTA. Riattaccato 4 volte e trasferito senza preavviso o motivo.

Ieri sera 7/4/2018 alle 19:00 è esploso un trasformatore. Abbiamo chiamato la compagnia di illuminazione e la loro era una squadra qui entro 2 ore e alle 23:00 la nostra energia è stata ripristinata. Ora stiamo parlando, in vacanza e con un equipaggio al completo, come 7 o 8 ragazzi e 4 grandi camion! Il tuo equipaggio è stato fantastico. Grazie mille! Brookpark

Ho perso energia domenica alle 15:00 dopo diversi cambi di orario per le riparazioni che dovevamo andare in un hotel per motivi di salute. Abbiamo ricevuto una chiamata che diceva che la luce era ripristinata alle 4 del mattino, tutto era perso nel frigorifero. Ora oggi è il 5 luglio e abbiamo perso la corrente ancora e ancora, dandoci tempi diversi per la riparazione di nuovo perderemo tutto ciò che abbiamo appena ricevuto ieri per il frigorifero.

Chiamato per impostare un nuovo servizio ed è stato accusato di essere un inquilino attuale che aveva un saldo non pagato. Dopo che il gestore della proprietà li ha contattati, si sono comunque rifiutati di trasferire il servizio a mio nome fino a quando non è stato pagato il saldo dovuto dall'inquilino precedente. Dopo 2 mesi di orribile servizio clienti, sono stato in grado di attivare il servizio. Non mi è mai stata chiesta una copia del mio contratto di locazione o documento d'identità che avrebbe dovuto essere sufficiente per dimostrare la mia identità.