Carl W

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Vivo in un appartamento a Kingston Estates e da un...

Vivo in un appartamento a Kingston Estates e da un paio di giorni sto attraversando un casino di problemi con il servizio clienti al telefono. Nel novembre del 2017 mi sono trasferito qui e ho trasferito il servizio prima ancora di trasferirmi qui. Negli ultimi due mesi ho pagato la mia elettricità e ho ricevuto una bolletta. L'ultima volta sono andato al login e non mostrava nemmeno una fattura che mostrava solo un account chiuso. Questo è stato 3 giorni fa e non sono in grado di pagare la bolletta per telefono o online. Ho parlato con 15 persone diverse in attesa più volte, ho sprecato l'intera giornata dentro e fuori dal telefono senza che il mio problema fosse mai risolto. Non capisco come una società di servizi pubblici così grande possa farla franca e non essere in grado di risolvere il problema in modo tempestivo. È stata colpa loro se avevano un conto aperto con 2 nomi a un indirizzo sbagliato nell'edificio sbagliato del mio complesso di appartamenti.

Ora devo aspettare per contattarli e SPERANZA di trovare qualcuno con un po 'di conoscenza che possa risolvere il problema per una volta. Sono così gravemente irritato che sono pronto a chiamare il governatore dello stato. Ora devo preoccuparmi di un avviso di chiusura e non posso nemmeno pagare il conto. Il gestore dell'appartamento ha parlato con loro e ha persino ricevuto un numero di conferma che diceva che il problema dovrebbe essere risolto quando NON È RISOLTO!

Vorrei poter evitare questa compagnia, ma sfortunatamente non penso che ci sia un'azienda legittima con cui posso trattare nella mia situazione.

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