Chapman Auto Plex Scottsdale Revisione

La nostra esperienza con VW è stata fantastica. Dal momento in cui siamo entrati nello showroom fino al momento in cui siamo partiti. Tutti sembravano radicati e concentrati nel rendere la nostra esperienza deliziosa. Abbiamo detto che il nostro obiettivo era quello di prendere una decisione quel giorno su una VW o una Jeep e senza alcuna tattica di vendita rigida, VW ha fornito un'opportunità che non ci aspettavamo. Consigliamo Chapman VW a chiunque, dal primo acquirente a un normale cliente di auto

Dopo aver fatto riparare la mia auto senza successo da un singolo meccanico, ho portato la mia Chrysler PT Cruiser del 2005 da Chapman a Scottsdale, con cui avevo avuto a che fare prima. Dave Colwell, il rappresentante dell'assistenza, ha ascoltato i miei problemi, fornito un servizio di qualità superiore e ha visto che l'auto era stata sottoposta a una manutenzione adeguata in modo tempestivo.
Dave ha fornito un'assistenza affidabile e onesta e ha visto che i problemi con il veicolo sono stati risolti a un prezzo ragionevole. Ho trovato lui e la concessionaria ottimi partner con cui lavorare nel corso degli anni. Altamente raccomandato.
Paul G. Rowe

Ho acquistato ora 3 veicoli tramite Robert e il suo team negli ultimi 2 anni. Di gran lunga uno dei migliori servizi al cliente nel settore automobilistico. Robert e Wyatt sono semplicemente fantastici. Seguono sempre il veicolo e mi ricordano la manutenzione. Vieni anche a ritirare le mie macchine per me. Consiglierei Robert e il suo team a chiunque.

Mentre ero ancora in CO, stavo cercando online il Maggiolino giusto e Javier Encalada mi ha risposto un paio di volte. Ha seguito una telefonata molto cortese e in quel momento gli ho detto che non ero pronto a comprare una macchina. Pochi mesi dopo, a gennaio, quando ero pronto per l'acquisto, ho visitato prima Chapman a causa di Javier. E, fortuna del sorteggio, Javier ci ha accolti quando siamo arrivati. La sua abilità nel vendere era perfetta !! Abbiamo trovato il nostro Maggiolino: stile giusto, colore perfetto e non potremmo essere più soddisfatti. Grazie Javier.

Esperienza assolutamente impeccabile; il meglio che ho avuto durante la mia vita di acquisto di oltre una dozzina di veicoli. Il nostro venditore Shane Mackelprang era estremamente professionale e ha soddisfatto i nostri desideri con gioia; sopra e oltre. Nick / finanza è stata la persona finanziaria più veloce e preparata / accurata con cui ho avuto a che fare. Un team straordinario tutto intorno per una transazione rapida e senza interruzioni; altamente raccomandato!

Leslie Horne è di gran lunga la migliore in quello che fa! Non chiamava 3 volte al giorno né mi obbligava a comprare qualcosa che non volevo. Leslie è andata ben oltre per me e ora ho un nuovo amico. Leslie Horne è l'unica da cui acquisterò mai più un'auto!

Bill alla Chapman Jeep a Scottsdale è di gran lunga il miglior consulente di servizio del settore !! La mia Jeep Grand Cherokee ha avuto problemi negli ultimi mesi e Bill è andato ben oltre per far riparare la mia macchina. Mi tratta sempre con rispetto, è sincero su quello che sta succedendo, mi tiene aggiornato, si adegua al mio programma di lavoro, è semplicemente di prim'ordine !! Bill è così affidabile e sfortunatamente può essere difficile da trovare in questo settore. Adoro lavorare con Bill!

Recentemente ho scambiato la mia macchina con una jeep. In realtà ero entrato per discutere le mie opzioni e ho finito per partire con una Jeep nuova di zecca. Che io amo! Seth era il mio venditore ed è stato fantastico! Molto paziente, ascolta e non è affatto invadente. Sicuramente farà riferimento ad altri :)

Ho acquistato una Buick regal del 2011 da Brady mercoledì sabato quella stessa settimana in cui l'auto non ha cambiato marcia, è stata bloccata nel parco. Ho chiamato Brady per il problema. Ha detto di portare dentro la macchina e mi darà una macchina solitaria fino a quando la mia macchina non sarà riparata. Quando sono arrivato a Chapman dodge, mi è stato detto da Jordan un altro venditore che non sono solitari là fuori possiedono auto e non potevano procurarmi un'auto, quindi ho dovuto prendere altri accordi per il trasporto per tutto il tempo che ero lì Brady non è mai uscito per parlare con me. Ha mandato altre persone a raccontarmi una bugia dopo l'altra

La nuova location è nitida, pulita e professionale ... il team dei servizi (Dan) è stato fantastico e si è assicurato che tutto fosse fatto completamente prima che prendessi la macchina.

Recensione del rivenditore di RAM

Prima di tutto vorrei affermare che amo la mia ram del 2019. Ero titubante anche a scrivere questa recensione perché non sono qualcuno che scrive genaralmente recensioni buone o cattive, ma le mie esperienze a Chapman Ram sono state di gran lunga le peggiori esperienze che abbia mai avuto in una concessionaria.
1a visita - Micheal Hu era un ottimo venditore e ho comprato il camion.
2a visita - Ho portato il mio camion per risolvere alcuni bug (problemi di avviamento a freddo e problemi con lo specchio durante la piegatura) Avevo un appuntamento e non sono stato aiutato fino a 45 minuti dopo l'appuntamento, tutti sembravano così frenetici come polli con la testa tagliata spento. Un autista mi porta in azienda per prendere il mio veicolo a noleggio. Il ragazzo scriveva messaggi e si agitava sull'autostrada. È stato un viaggio piuttosto scomodo. Prendo il noleggio e torno in concessionaria più tardi quel giorno, hanno risolto il mio problema di avviamento a freddo e mi hanno ordinato uno specchio. Ho chiesto se il reggiseno trasparente che ho messo sugli specchi sarebbe stato danneggiato, Bee mi ha detto di sì ma potevano OVVIAMENTE prendersene cura dato che è una parte difettosa all'estremità dei montoni. Sono stato contento di quella risposta.
Terza visita: avevo un appuntamento per prendermi finalmente cura del mio specchio. Il mio ragazzo di servizio era in ritardo di 25 minuti e nessuno mi è stato assegnato. Mentre stavo fissando per essere frustrato di nuovo, ho fatto sapere loro che stavo aspettando di essere aiutato e il mio ragazzo non era qui. stavano per riassegnarmi e Anthony finalmente si fece vivo. Non ha idea del motivo per cui fossi lì e non è riuscito a trovare le informazioni sul mio appuntamento, quindi l'ho compilato. Ho anche chiesto del mio reggiseno trasparente a specchio e apparentemente non c'è assolutamente nulla che possano fare. Qualunque cosa pensassi tra me e me non mi interessa a questo punto, non vedo l'ora di uscire da questa concessionaria di merda quindi me ne vado appena in tempo per correre al lavoro. Riprendo il mio camion lo stesso giorno e mentre lo indietreggio nel vialetto mi sono reso conto che lo specchio che è stato sostituito non è stato assemblato correttamente, niente era allineato mentre lo sto confrontando con l'altro lato. Se i meccanici non si preoccupassero abbastanza di mettere insieme il mio specchio correttamente, odierei vedere come trattano un veicolo sotto il cofano. Inutile dire che non tornerò mai più in questa concessionaria, anche se ciò significa che dovrei pagare le riparazioni di tasca mia.

Mike Ellis è molto poco professionale e una persona molto disonesta.

Concessionaria decente. È stata un'ottima esperienza qui, ma semplicemente non avevano l'inventario di cui avevo bisogno. Sarei felice di fare di nuovo acquisti qui quando sarò nel mercato.

Sappi solo che i ragazzi qui sono fantastici. Odio le persone che cercano di convincermi a qualcosa, ed essere scottato dai venditori, non lo troverai con la persona con cui ho lavorato. Ho lavorato con Aronn Slutsky e ha lavorato così duramente per trovarmi un'offerta straordinaria questo fine settimana! Invece di dovermi accontentare di qualcosa, ancora una volta, che non mi avrebbe reso felice, me ne sono andato con una fantastica Jeep con così tante caratteristiche sorprendenti. Riceverai sicuramente lo stesso tipo di trattamento da lui ogni giorno! Sono super entusiasta della mia nuova Jeep e sicuramente ho camminato nel posto giusto per ottenerla! Se stai cercando un nuovo veicolo, parla con lui e con le persone qui! Si prenderanno sicuramente cura di te!

Venendo a Chapman oggi, Brandon Bender mi ha aiutato con una macchina oggi ed è stato davvero d'aiuto ha fatto del suo meglio per poter uscire di qui con un buon affare e un sorriso felice Consiglio Brandon Bender quando si tratta di aiutarti la tua macchina quindi do 5/5 stelle

Ha preso la nostra Dodge per un richiamo. Sono entrato immediatamente sperando che sarebbe stato fatto quel giorno. In due ore ci hanno mandato un messaggio dicendo che il camion era pronto per il ritiro. Il servizio e la comunicazione erano ottimi, insieme alla velocità di riparazione.

Questo è il peggior rivenditore in cui sono stato finora. I rappresentanti di vendita sono scortesi e poco professionali. La prima domanda che mi ha fatto quando sono entrato è stata qual è il tuo punteggio di credito prima di qualsiasi cosa, voleva che compilassi un modulo di credito. Se non sembri tutto ricco, non si prenderanno nemmeno la briga di farti fare un giro di prova. Anche le auto sono troppo care, quindi risparmiavi di andarci

Ho visitato con un venditore molto gentile. Non ho comprato un veicolo, ma lo comprerei da lui se avessi bisogno di un veicolo perché non era sotto pressione.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un veicolo da questa posizione. Consiglierei il rappresentante di vendita Steve per aiutarmi con l'acquisto di un veicolo. Era attento e simpatico, mi ha dato una preziosa istruzione sul finanziamento di un veicolo, mi ha mostrato tutte le fantastiche caratteristiche del veicolo e mi ha fatto sentire come se il mio lavoro e il mio tempo fosse importante con il suo atteggiamento ottimista! Grazie Steve!

Sono rimasto davvero colpito dal servizio e dalla trasparenza di questa particolare concessionaria Chapman. Ho avuto una brutta esperienza con un Tempe Chapman e ho odiato la struttura da quando ho inviato un'e-mail a un addetto alle vendite Johann Alfaro che mi ha messo a mio agio. Sono stato qui per circa 4 ore e per la prima volta nella mia storia di acquisto di auto sono partito con il veicolo eccitante che volevo!

Terribile. Ha avuto una giornata molto impegnativa, ha lasciato l'auto alle 8:15 e Anthony gli ha detto che per lavare la trasmissione, cambiare i freni e fare un cambio dell'olio sarebbero state due ore, ma per dargli tempo fino a mezzogiorno. Mi sono presentato alle 12:15 con i miei due bambini piccoli per ritirare l'auto e non è stato fatto. La comunicazione era orribile e non sarebbe tornata. I freni non erano stati fatti perché si trattava di un problema diverso che sarebbe stato risolto alzando il telefono e chiamandomi. Anthony si è scusato ma ho potuto dire che le cose non sarebbero cambiate lì. In realtà tutto quello che doveva fare era parlare con il meccanico che lavorava alla mia macchina per scoprire che stava correndo dietro dato che erano occupati, prendere il telefono e chiamarmi e sarei stato felice di venire più tardi. Invece ha fatto degli eccessi. Ho lasciato la concessionaria alle 1:45. Oltre il ridicolo.

La jeep è stata fantastica! Michael H è stato fantastico, il suo è stato quello che mi ha aiutato!

Ottimo personale lì, ha reso sopportabile l'esperienza di acquisto dell'auto. Grazie

Ci siamo imbattuti in una situazione in cui ci è stato offerto un incentivo sulla nostra nuova Dodge Ram 2019 se fossimo tornati in un secondo momento dal nostro venditore. Quando siamo tornati a Chapman, ci è stato detto che il nostro venditore non lavorava più lì. Mio marito ha spiegato la nostra situazione ed eravamo certi che ci sarebbe stato detto che non potevano onorare quell'incentivo dato che il nostro venditore non c'era più. Ma Scott, un responsabile delle vendite, ha detto che non è così che fanno affari alla Chapman Dodge e ha onorato l'incentivo. Siamo rimasti molto colpiti, non solo da questo, ma anche quando abbiamo acquistato il camion a dicembre. La vendita è andata molto bene. Consiglio vivamente Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram.

È tutto in chi conosci! Conosco le persone giuste! Così fantastico posto!

Mike è una persona assolutamente fantastica. Anche se la concessionaria era incredibilmente impegnata, Mike mi stava portando avanti il ​​più velocemente possibile per trovare l'affare che fosse giusto per me. Concessionaria estremamente trasparente e tutti i numeri mi sono stati presentati in modo professionale. Ho finito per lasciare la concessionaria con una macchina nuova e un ottimo affare con la mia vecchia Jeep. Come acquirente per la prima volta da una concessionaria, sono molto a mio agio con l'affare che ho ricevuto grazie a Mike Hu.

Recentemente ho avuto una spia del motore di controllo sul mio Charger, ho portato la mia auto ed Eric nel reparto assistenza insieme al responsabile del reparto assistenza hanno fornito un eccellente servizio clienti per tutto il tempo.

Non preoccuparti di chiamare prima per organizzare un test drive, ti venderanno l'auto da sotto per una vendita più rapida! Mio marito ed io siamo andati ad acquistare una Jeep usata nel lotto che ho visto online. Per prima cosa, ho contattato la concessionaria, mi sono assicurato che fosse disponibile, ho detto loro che eravamo un acquirente in contanti e che stavamo per fare un giro di prova. Il venditore ci ha dato alcune informazioni su di esso e mi ha detto che l'avrebbero risciacquato e che sarebbe stato in attesa quando saremmo arrivati. 25 minuti dopo ho ricevuto un messaggio di testo da un venditore, Mike H. hanno venduto l'auto a qualcun altro quando eravamo a 10 minuti di distanza. Quando ho chiesto 'cosa?
Come succede? ', Ha dato una scusa, quando avrebbe dovuto almeno chiamarmi personalmente e scusarsi. Quello che avrebbero dovuto fare era trattenere la macchina poiché stavamo facendo di tutto per scendere solo per quella macchina e avevamo fatto la nostra due diligence, confermato che era disponibile e confermato che stavamo arrivando con il denaro in mano. Voglio dire, quando ti dicono, sì, è qui e può essere tuo, è quello che ti aspetti; non averlo venduto da sotto di te in 25 minuti, e non un testo passivo aggressivo che dice che non possiamo impedire a qualcuno di comprarlo ma, ne abbiamo un altro che è più denaro disponibile; che suonava come un'esca e passare a noi. Bene, hanno perso un cliente, condividerò la mia esperienza e non comprerò mai da loro.

Chapman evita che l'acquisto dell'auto sia un'esperienza molto positiva !!! Ottima selezione insieme a un venditore molto esperto Rudy England. È una decisione facile fare la scelta CHAPMAN la prossima volta che sei nel mercato per un veicolo!

Ottimo servizio sulla mia jeep da parte di Dan Boardman e del suo equipaggio.

Ivan è stato fantastico da affrontare e ha reso tutto facile. Nessuna pressione e accomodante Ho scambiato una Lincoln e una Hyundai con una JL Rubicon e la adoro totalmente. UN GRANDE GRIDO per R.J. dal reparto assistenza che mi ha aiutato con il mio intoppo. Grazie.

Non ho finito per comprare un'auto lì, ma il personale era gentile e competente e hanno una bella struttura nuova e uno showroom pieno.

Darryl e Leo hanno fornito un'esperienza personalizzata per includere un eccellente servizio clienti, conoscenza del prodotto e solida esperienza. In realtà me ne sono andato sentendomi felice e NON ne ho approfittato. Darryl e Leo sono pazienti, si prendono il tempo per rispondere alle domande, fornire spiegazioni e collaborare con voi per rispettare il vostro budget. Che rarità per l'industria automobilistica !! Se sei interessato all'acquisto di un'auto, consulta Darryl. Se hai bisogno della manutenzione del tuo veicolo attuale, consulta Leo. Non puoi sbagliare. Un'esperienza rinfrescante nel mondo dell'auto. Altamente raccomandato!

Dave Zinkel si è preso molta cura di noi durante l'acquisto del nostro Grand Cherokee. Ha risposto a tutte le domande di mia moglie e le ha persino mostrato come funziona tutto. Acquisteremo tutti i nostri veicoli da Dave Zinkel.

Questa è la migliore esperienza di servizio che ho avuto da una concessionaria da molto tempo. Ho lavorato con Leo. Mi ha fatto programmare subito, mi ha tenuto aggiornato mentre il lavoro veniva eseguito e mi ha chiamato quando era pronto. Ho fornito un'ottima spiegazione di ciò che ha causato l'accensione della mia luce e un'analisi del costo per ripararla. È stato molto accurato nel esaminare quali altri servizi devo considerare e quali dovrebbero essere le priorità più elevate. Ho avuto esperienze di servizio terribili con altri concessionari Dodge nella valle. Rispondere al telefono e chiamare subito i clienti ti farà fare molta strada in base alla concorrenza locale, ma l'atmosfera professionale e cortese è stata una sorpresa molto piacevole. Tornerò da questo rivenditore per servizi futuri.

Questo posto è Amazon, ci sono brave persone che hanno buone panter per auto e carrozzeria in punto così come la vernice

Per iniziare, vorrei dire che ho avuto la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto di sempre. Ho compilato la domanda online e ho ricevuto una chiamata da Leslie entro un'ora. Ero un po 'scettico, perché non ero sicuro di voler comprare un'auto ma ne avevo bisogno. Quando dico che è stata così paziente, gentile e premurosa durante l'intero processo. Mi trattava come una famiglia e non solo come un altro cliente con cui fare soldi. Non si è mai arresa nemmeno dopo che l'ho fatto io. E sai una cosa, è riuscita a farmi salire su un veicolo che volevo con meno miglia e un pagamento con cui mi sentivo a mio agio. Da allora ha seguito per assicurarsi che tutto andasse ancora bene e così è. Consiglierei Chapman e Leslie Horne a chiunque stia cercando di ricevere un servizio clienti eccezionale e un amico con un caloroso abbraccio e ciao. Leslie, sei stata fantastica e ti apprezzo davvero come persona e come mia commessa.

Di solito prendo le mie parti da qui .. Non potrei mai permettermi un nuovo camion. Il servizio e l'assistenza clienti sono di prim'ordine!

Meglio della maggior parte delle concessionarie. Estremamente lento nell'accogliere i clienti nell'area del servizio. In genere rimani in giro finché qualcuno non ti aiuta o finché non prendi qualcuno da solo. Tutto sommato grandi esperienze finora anche se qualcosa va storto lo fanno bene!

Fantastico servizio clienti ottimo prezzo sulla mia nuova auto

Questo concessionario Chrysler è il migliore in cui sono stato. I ragazzi del servizio sono super cordiali e si ricordano di me ogni volta che entro. Sono fantastici nel darmi un passaggio a casa, nel prendermi e nel fornire un ottimo servizio personale. Grazie a entrambi Dave per l'ottimo servizio offerto negli anni.

Non visiterò mai più questo luogo. Dalla mia illuminazione del motore di controllo che si accende in agosto, settembre, ottobre e ora dicembre. Dopo una di quelle visite in cui la mia macchina è rimasta in negozio per una settimana, il giorno in cui l'ho riavuta la batteria della mia macchina è morta. Inoltre l'azienda che si trova sul posto ha rubato i soldi che ho lasciato accidentalmente nel mio noleggio. Nessuno risolverebbe il problema o mi aiuterebbe. Poi l'ultima visita. Ho dovuto fare il check-out con il rappresentante del servizio principale perché il mio ragazzo era occupato ... Stava esaminando i miei documenti e ha visto le spese di manodopera casuali che diceva di non aver mai visto prima. Quindi chiaramente a loro piace indurre le donne a pagare di più. E pensare che se quel ragazzo principale non fosse stato occupato, avrei finito per pagare quei costi extra. Sono così disgustato da questo posto. Anche l'ultima volta che ho pubblicato una recensione, mi hanno chiesto di rimuoverla. Che ho pensato che forse stavano cercando di sistemare le cose. No. Quindi questo rimane sveglio e voi ragazzi avete appena perso un cliente.

Ottimo servizio, persone fantastiche e ottimo prodotto. Non potrei essere più felice. Ho avuto a che fare con Paul. Aveva una conoscenza approfondita del prodotto. Ho acquistato una RAM 1500. Paul è riuscito a trovarmi esattamente quello che volevo e ha risposto a tutte le mie domande. L'acquisto di un'auto può essere una seccatura, ma queste persone lo hanno reso facile e divertente. Ho acquistato molti veicoli nel corso degli anni. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto e acquisto di auto che abbia mai avuto.

Dan Boardman ha fornito un ottimo servizio. Avevamo bisogno di un servizio regolare più un servizio più grande di 30k e una manciata di altri piccoli oggetti esaminati. Dan ha messo insieme un pacchetto di servizi per farci conoscere i prezzi e molti degli altri articoli sono stati gestiti tramite garanzia.

Andy Stephens ha guadagnato queste 5 stelle. Prima di tutto, era onesto. Difficile trovare quella qualità al giorno d'oggi. Ha lavorato sodo e ci ha tenuti informati durante tutto il processo di acquisto. Ha fatto funzionare l'affare e ha soddisfatto tutte le nostre esigenze. Grazie Andy, invieremo affari a te e Chapman.

Sono arrivato venerdì alle 17:00 dopo che la mia concessionaria Larry H. Miller, dove ho comprato la mia macchina nuova, si è rifiutata di vedermi per due settimane perché erano troppo occupati. Non solo il mio Hellcat è il mio autista quotidiano, i problemi che ha reso un problema di sicurezza guidare a casa dal lavoro, figuriamoci guidare in giro per due settimane. Qui mi presento venerdì alle 17:00, un caso di beneficenza totale a Chapman Dodge, e Bill Wardingley si è preso il tempo di eseguire i codici diagnostici, ha chiesto se mi dispiace lasciarlo durante la notte dato che erano le 17:00, si è preso cura dell'auto a noleggio per me, e mi sono assicurato che mi prendessero cura di me. Neanche una scusa che fosse venerdì sera, non avevo appuntamento e non avevo nemmeno comprato la macchina lì. Non mi interessa che il mio pacchetto di servizi gratuiti sia valido solo per Larry H. Miller. Rinuncerò a qualsiasi servizio gratuito e pagherò per ottenere un servizio di qualità da Chapman. Ci andrò anche per comprare tutti i miei futuri Hellcats. Grazie mille per tutto.

Ero qui venerdì 6/26/2020 intorno alle 20:15 e l'addetto alle vendite che ci ha aiutato è stato molto scortese Con noi ed eravamo pronti a comprare il camion aveva contanti con noi ma avrebbe potuto essere più professionale e aiutarci meglio! Senza doverci parlare con quel tono! Molto arrogante e condiscendente! Ai dipendenti dovrebbe essere insegnato a non giudicare un libro dalla copertina !!! Molto deluso da questo posto e porterò i miei affari altrove.

NON ANDATE IN QUESTA POSIZIONE, SONO RIPOFF E NON COMPRENDERE MOLTO NON PROFESSIONALI !!! Fatevi un enorme favore e andate ad Airpark Location hanno un servizio eccellente.

Servizio lento e costi aggiuntivi. Prova un altro centro di assistenza.

Ho dovuto prendere il 2500 per il servizio - Ha lavorato con Dan B. È stato fantastico! Torneremo di sicuro quando necessario.

Il servizio è ottimo, così come il personale di vendita ei loro manager. Nessun venditore ad alta pressione. La mia famiglia ha acquistato lì diverse auto negli ultimi 8 anni. Torneremo comunque la prossima volta che compreremo.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! L'intera negoziazione / acquisto senza stress è stata condotta per telefono, e-mail e testo con Andy Salem e Craig Strand. Quando sono arrivato alla Chapman VW, dopo aver guidato 105 miglia, tutto era esattamente come Andy e Craig avevano detto che sarebbe stato. La mia permuta è stata valutata rapidamente e dopo aver completato le pratiche finanziarie e di vendita con Greg, che era anche lui di prim'ordine, ero sulla buona strada. Se potessi dare ad Andy, Craig, Greg e Chapman VW 10 stelle lo farei. Se stai cercando una Volkswagen, questo è il posto dove andare !!

Brandon ha reso questo processo semplice e veloce. Venditore molto gentile e onesto. Ho apprezzato la sua attenzione alle mie esigenze così come la sua pazienza nel raccogliere tutta la mia documentazione. 5 stelle per sapere cosa rappresentava il WV sul mio portachiavi. Goooooo Mountaineers!

Personale professionale, ufficio pulito. Se vai di sabato mattina aspettati una lunga attesa.

Possiedo una Dodge Challenger RT del 2016 con meno di 18.000 miglia. A 15.000 miglia ho iniziato ad avere problemi con l'odore di muffa che usciva dal mio a / c. Per farla breve, dopo tre viaggi presso questo rivenditore e dopo aver sostituito due volte l'evaporatore e svolto qualche altro lavoro, il problema persiste. Sono grato che la mia macchina sia in garanzia o che sia fallita ormai. Credo che sto portando la mia macchina da un altro concessionario insieme a tutti i miei documenti per ottenere questa risoluzione

È stato venduto un limone. Perché ero così stupido da comprare da fuori città. Per favore, non fare lo stesso errore che ho fatto io. Truffatori con sorrisi.

Questa è la mia prima esperienza con Chapman Dodge. Non ho acquistato un veicolo qui, ma ho utilizzato il reparto servizi. Dopo aver ricevuto un avviso di richiamo ogni settimana per alcuni mesi, ho deciso di programmare un intervento. La prima persona mi ha detto che ci sarebbero volute 4 ore e nessun veicolo sostitutivo sarebbe stato disponibile. Ho chiesto di parlare con qualcuno di diverso. Poi sono stato messo in contatto con Dan Boardman. Mi ha detto che non sapeva quanto tempo ci vuole davvero e che ci sarebbero volute solo 1,5 ore. Ho programmato i servizi e ho pianificato che il mio dipendente aspettasse 1,5 ore durante l'esecuzione del richiamo. All'arrivo, lo stesso Dan con cui ho parlato di un'ora e mezza le ha detto che ci sarebbero volute 3 ore. Non ho problemi con un lavoro che richiede alcune ore per essere portato a termine. Raddoppiare il tempo in cui sono stato citato quando il mio biglietto per il servizio di appuntamento afferma anche che avrò qualcuno ad aspettare il veicolo è inaccettabile. Tutto quello che chiedo è che le persone siano oneste. Non hanno nemmeno iniziato prima di dirci che il tempo sarebbe stato raddoppiato. Questa è la mia unica esperienza con Chapman Dodge e non è buona.

Dopo aver mostrato al tecnico, Justin Paulsen, e allo scrittore di servizi, Leo Leufkens, esattamente cosa c'era di sbagliato nel lavoro che hanno svolto (sostituzione dell'evaporatore A / C) e aver dato loro la possibilità di correggerlo, hanno preso una scorciatoia e non l'hanno fatto è giusto. Pensavano davvero di potermi nascondere gli occhi dopo i guai che ho passato per mostrare loro i loro errori ?? Hanno anche lasciato dei detriti nel mio sistema di ventilazione che continuano a causare rumore. Non darò mai a Chapman un'altra possibilità di incasinare il mio camion.

Grazie a tutti voi di Chapman !!! Che esperienza fantastica dall'inizio. Geena mi ha fatto sentire accolto e prendersi cura della mia macchina e di me è di grande importanza !!! Le persone della manutenzione sono di prim'ordine !!! Si sono presi cura della mia macchina come se fosse la loro. È confortante sapere che puoi fidarti di tutti in Chapman! Grazie a tutti per tutto quello che fate e per cui rappresentate !!!

Il mio amico Ken e io siamo andati a Chapman al 3800 N. 89th Street, solo per dare un'occhiata alla Jeep Grand Cherokees. Aaron si è rivolto a noi con un modo molto professionale senza pressioni, ha risposto a tutte le nostre domande. Ci siamo sentiti molto a nostro agio con le sue capacità di servizio clienti e la sua grande personalità. È un eccellente rappresentante di vendita. Dopo che ci ha fornito i dettagli sui prezzi di una Jeep Grand Cherokee Altitude 2018. Onestamente, quel giorno non avevo intenzione di acquistare un veicolo. Ho chiesto il suo miglior affare, ha chiamato il suo manager Justin Cates. Justin è il migliore. Mi ha dato un prezzo pazzesco e più basso che potresti ottenere su un'altitudine del 2018. Bene, ho finito con una nuova Jeep Grand Cherokee Altitude del 2018 che ho fatto acquisti negli ultimi tre mesi. La mia esperienza è stata eccellente, abbiamo aspettato solo un paio d'ore. Non mi piace andare da un concessionario di auto. Questi ragazzi hanno cambiato quella brutta impressione. Consiglio vivamente, contatta Aaron Castaneda e Justin Cates.

Chapman Dodge continua ad avere un gruppo di servizi di cui mi fido per un lavoro di qualità e prezzi ragionevoli. Ho comprato il mio camion Dodge da Chapman undici anni fa e il 95% del mio lavoro di manutenzione è stato svolto dal loro reparto di assistenza. Apprezzo l'assistenza di Bee Barrera, Service Advisor. È stata determinante nel rendere la mia recente visita di manutenzione impeccabile, rapida e ragionevole.

Ho una Jeep Patriot del 2015 proprio di questo lotto. Mi restano 1.500 euro da pagare prima di pagare correttamente.
Stamattina vado a guidarla e dai guidatori anteriori l'axel laterale cade fuori, fuori dal nulla !!!
Questo potrebbe costarmi la vita. Per fortuna è successo mentre uscivo dal mio complesso.
Questo veicolo non è mai stato su strada. È andato in California due volte e una volta in Texas.
Lo guido per chilometri da e per il lavoro. La scorsa settimana ho fatto sostituire l'asse del lato guida, ho avuto aggiornamenti del motore e ho aggiornato costantemente oli e freni.
Qualcuno ha convenuto che questo è un veicolo a buon mercato o cosa !?
Ho avuto auto più vecchie che sono durate molto più a lungo di questa senza assolutamente mai buche!

Brandon ha sopportato la mia ostinata trattativa e mi ha fatto salire sulla macchina che volevo.

I concessionari Chapman NON sono affidabili. Questa è la mia seconda recensione negativa. Sono estremamente arrabbiato per il marketing non-stop di Chapman (telefonate al cellulare, messaggi di posta elettronica, ecc.). Ho chiesto per 4 anni che mi rimuovessero dalle loro liste di marketing, ma ricevo ancora le loro chiamate ed e-mail. Qualcosa di semplice come rimuovermi dal loro database è un compito troppo difficile per questi idioti! A meno che non ti piaccia essere il bersaglio del marketing 1 a 1, evita di dare ai rivenditori Chapman la tua attività !!!! A loro NON importa veramente di te.

Javier è stato incredibile, è andato ben oltre le mie aspettative e mi ha fatto uscire dalla porta con il veicolo perfetto

Il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto, non andrò da nessun'altra parte! Onesto, efficiente e amichevole - Grazie James!

In realtà abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di un nuovo autocarro perché siamo stati abbastanza fortunati da avere Blake Toolan come venditore. Blake era molto ben informato su tutti gli aspetti dell'acquisto di un veicolo, del finanziamento, ecc. E ha lavorato molto duramente per guadagnare la nostra attività. Consiglio vivamente di andare a Chapman per acquistare il tuo prossimo veicolo.

Nessuna pressione per l'acquisto di una nuova Jeep. Ho rispettato i nostri termini. Mai chiesto quale fosse il nostro budget o cosa volessimo spendere, bel cambio di ritmo, è stato facile lavorare con Brittany.

Esperienza stellare dall'inizio alla fine. A dire il vero, ho attraversato quelle NUOVE porte dello showroom piuttosto scettico. Non avevo intenzione di acquistare al 100%; Ho dovuto essere travolto; non solo dalla selezione dell'auto, ma (cosa più importante) dall'integrità della concessionaria. Mike Hu ha realizzato entrambi: dimostrando integrità E facendo in modo che il veicolo usato (appena acquisito) fosse aggiornato e pronto a guidare. E qui c'è un vero spirito di squadra: Mike, il suo socio Andy Stephens (Andy, ci è piaciuto molto uscire con te) e il team finanziario hanno superato le mie aspettative. A volte, mi sono sentito come l'unico cliente nella struttura da 100.000 piedi quadrati (e c'erano MOLTI). Mike e il team di Chapman hanno trasformato un importante evento della vita in un'esperienza senza interruzioni. Tutte le chiamate e i messaggi hanno ricevuto risposta immediata. Il giorno dell'acquisto siamo stati trattati sia come reali che come amici (grazie ancora Andy). Sono un acquirente felice.

Jeff era un professionista! Dentro e fuori in 45 minuti. Consiglio vivamente questo posto.

Non ero un candidato ideale per l'acquisto di un'auto e la gente di Chapman ha lavorato davvero duramente per aiutarmi a ottenere qualcosa che si adattasse alle mie esigenze, desideri e budget, nonostante una storia creditizia impegnativa. Non posso dire abbastanza cose positive di Vaniessia Godinez: era amichevole, paziente e ben informata. Era evidente che lei è appassionata di aiutare i suoi clienti e so che non sarei stato in grado di prendere la mia macchina senza il suo aiuto. Anche Eddie Espinosa e Greg Limbeck sono stati incredibilmente disponibili e piacevoli con cui lavorare, ma Vaniessia ha reso l'intera esperienza davvero fantastica. Grazie Chapman!

Adoro Chapman dodge scottsdale, si sono presi molta cura di noi e ci hanno fatto salire su un nuovo camion ... grazie a Brandon Bender per il tuo aiuto ...

Doug Chapman è stato estremamente disponibile e ha comunicato in modo rapido e professionale quando ho portato il mio veicolo per un lavoro di richiamo e un cambio dell'olio.

Questa volta il mio consulente di servizio era Dan. Mi ha trattato alla grande e ha risolto il problema con il monitor della pressione dei pneumatici in modo tempestivo. E informato su quali potrebbero essere le cause. Con i due diversi consulenti continuerò a far riparare la mia Jeep a Chapman.

Buon servizio come sempre. Inoltre un paio di mesi fa il compressore d'aria della mia ragazza è uscito lo ha portato alla Chapman Chevy l'hanno avuto per quattro giorni e gliel'hanno restituito dicendo che non potevano trovare alcun problema. Abbiamo finito per portare la sua macchina qui e hanno trovato il problema entro un'ora e ce lo hanno restituito lo stesso giorno.

Vendite molto professionali e attenzioni personali!

Il miglior servizio da un concessionario Dodge che abbia mai avuto fino ad oggi. La mia macchina era semplice ... aveva un richiamo su una parte. Quando ho chiamato, Eric mi ha aiutato. Mi sono preso cura di tutto quella mattina e nel pomeriggio stavo tornando alla concessionaria in un Lyft che Eric mi ha fornito. Veloce, facile, amichevole. DARE A ERIC UNA SOLUZIONE! L'uomo è un santo!

Buon servizio! Ottima qualità! Ogni volta che ho bisogno di qualcosa di fatto John è il ragazzo giusto! Si assicura di non saltare mai un colpo, fa entrare e uscire i miei impianti di lavoro senza problemi!

Ho preso il mio limite per ottenere il servizio e Dan B. è stato veloce ed efficiente. Ho controllato i richiami e mi ha persino dato un link a YouTube in modo che potessi imparare alcuni nuovi trucchi sul mio camion !!! Grazie Dan .. Andybuycbb

Dopo aver avuto settimane di problemi di trasporto, trattare con concessionarie di auto pazze e venditori di auto invadenti, sono stato fortunato a finire alla Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale. Ho sentito subito un senso di conforto e rassicurazione quando sono stata aiutata da Leslie Horne. Mi ha aiutato a fare in modo che l'acquisto fosse nei miei mezzi e non ha cercato di costringermi ad acquistare, il che era molto diverso da qualsiasi altro concessionario che ero stato troppo in precedenza. La mia esperienza con Leslie è stata il migliore. È stata molto gentile ed estremamente onesta con me. Mi ha dato così tante informazioni e ha assicurato che la mia esperienza è stata fantastica. Non era affatto energica come gli altri nelle vendite. Ha lavorato con me per trovare un veicolo che volevo, ma che avrebbe funzionato anche per me. Lavorare con Leslie è stato di prim'ordine! La consiglierei a chiunque stia cercando un'auto. In tutta onestà tornerò da lei ogni volta che avrò bisogno di fare un acquisto.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia Jeep Grand Cherokee!

Veloce ed efficiente, sono sicuro che si prenderanno cura di ciò che deve essere fatto. Dave Colwell è il mio ragazzo di servizio, è stato fantastico.

Dal nostro venditore Ken al nostro ragazzo finanziario Brian, tutti erano semplicemente di prim'ordine! Facilmente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Il team di vendita non è molto organizzato a quanto pare hanno 16 persone al lavoro in quel negozio se chiami per parlare con un manager la persona che ha risposto al telefono è il manager non rispondono le chiamate ti dico che ti chiamano subito ti chiamo mai il servizio clienti peggiore accanto a gainhardt con cui ho mai avuto a che fare

Il reparto di assistenza non professionale mi fa vagare per l'azienda nel suo complesso

Dalla prima telefonata all'ultima stretta di mano, ci siamo sentiti a nostro agio con l'acquisto del nostro veicolo. Jordan ci ha aiutato a trovare un SUV adatto alle nostre esigenze e ha davvero lavorato con il nostro prezzo di permuta / acquisto per far sì che rientri nel nostro budget. Adoriamo la nostra nuova Jeep e consigliamo vivamente Jordan come rappresentante di vendita che si prenderà cura delle tue esigenze. È facile parlare con lui e non è minimamente invadente.