Chapman Auto Plex Scottsdale Revisione

sempre, il mio consulente del servizio, Dave Caldwell è stato eccezionalmente disponibile e si è preso molta cura del mio veicolo. Apprezzo il buon servizio che Chapman mi ha fornito per molti anni.

Per essere in anticipo, questa dovrebbe essere una recensione a cinque stelle poiché ero molto soddisfatto della mia esperienza PRIMA di portare il veicolo in autostrada e entro 5 minuti, il mio pezzo di parafango del parafango sinistro è volato via. <pictured>

Ho lavorato con Daniel Boardman dove mi ha aiutato ad affrontare una costosa riparazione del compressore AC e ha persino abbassato il prezzo: sono molto contento della mia esperienza e del suo aiuto fino a quel momento.

Tuttavia, dopo aver lasciato il lotto dopo la riparazione, sono salito sulla 101 nord e prima ancora di colpire McDonald, qualcosa ha sorvolato il mio veicolo, non ero sicuro di cosa fosse fino a quando non mi sono fermato al lavoro per vedere il mio bagliore del parafango sinistro volare via l'autostrada.

Questa mattina, mi è stato offerto di pagare per la parte e lavorare per ripararla - sono uscita. A me sembra molto semplice, il mio veicolo aveva un parafango intatto che funzionava correttamente sul lato sinistro, dopo la riparazione, è volato via sull'autostrada che prendo ogni giorno per lavoro.

Mike Hu (Sales) e Ron (Finance) sono stati entrambi fantastici con cui lavorare. Mike è andato ben oltre per trovarci solo la Jeep che stavamo cercando. (Doveva farlo portare da CA.) Non vedo l'ora di una relazione a lungo termine con Chapman Jeep Scottsdale.

Batti il ​​posto per comprare una Dodge. Amo il mio durango!

Hanno sperimentato il loro servizio fantastico, personale cordiale, struttura bellissima. Anche se il mio Beemer aveva bisogno di una piccola correzione cosmetica, sono stato trattato con un servizio e un rispetto di prim'ordine. Mark Ostaszewski e il suo team sono stati professionali, accurati e puliti. Il servizio qui è andato al di sopra delle mie aspettative da una volta che ho varcato la porta, fino a lasciare la mia Beemer lavata. Mi hanno tenuto aggiornato al termine mentre aspettavo e mi hanno inviato il video dell'ispezione del mio veicolo. Impressionante, personalizzabile, completo. Cinque stelle qui!

Tutto è stato fantastico! David è stato fantastico!

Ottimo servizio e spiegazione semplice dei servizi. Informativa su quale servizio periodico potrebbe essere posticipato piuttosto che spingere per fare tutto in una volta. Opzioni consigliate con sconti speciali.

Il nostro rappresentante dell'assistenza, Dan, è stato molto disponibile. J W

Adoro la posizione perché è vicino al lavoro, quindi è facile fermarsi dopo il lavoro. Le prime volte sono state piuttosto semplici e buone visite, ma oggi ha cambiato tutto. Non sembrano avere alcuna lealtà verso i loro clienti. In precedenza avevo acquistato una serie di cambi d'olio e sapevo di averne uno rimasto. Entro per prendere l'ultimo e apparentemente la scadenza. Ora dovrei saperlo, ma forse dovrebbero ricordarci quando li usiamo anche noi. Quindi è scaduto solo 3 giorni fa. 3 giorni. Davvero non puoi prenderti cura di me questa volta. Rimango in piedi e aspetto 20 minuti mentre ci sono 4 di loro che parlano e ridono nell'ufficio del direttore a guardarlo lavorare solo per scusarsi, ma oggi ti daremo uno sconto del 15% sul cambio dell'olio. Ho già acquistato il cambio dell'olio, l'ho perso per 3 giorni e ottengo uno sconto di 2 dollari. Non c'è modo. E ora mi hanno perso come cliente per la vita!

Se potessi dare a questa concessionaria stelle negative, lo farei, ma il voto più basso è 1 stella. COMPRATORE STAI ATTENTO!!
Abbiamo ricevuto il finanziamento completo dalla nostra banca e siamo andati a Chapman Jeep su McDowell per acquistare una nuova Jeep Wrangler unlimited.
Quando siamo arrivati, avevamo il prezzo in mano stampato dall'inventario online e il venditore è tornato da noi dall'ufficio del responsabile delle vendite e ha dichiarato di aver "bloccato" il prezzo.

Il direttore delle vendite è tornato dopo che ci è stato presentato un prezzo significativamente più alto di quello che ci era stato detto e concordato dal venditore per la sua conversazione con il suo direttore delle vendite. Quello che è successo dopo può essere meglio spiegato come uno dei più accondiscendenti esempi di arroganza a cui abbiamo mai assistito.

Il responsabile delle vendite ha spiegato che non avevamo alcun problema a ottenere il "miglior affare in città" su una Jeep e che in pratica ci stava facendo un favore, anche a un prezzo totale superiore di 3K rispetto a quanto concordato inizialmente. Ho quindi messo in dubbio le spese aggiuntive e ha detto che la tinta della vedova era straordinaria insieme all'intero pacchetto. Ho risposto con "è la tinta del veicolo attualmente", e lui ha detto di no. Ho quindi chiesto che il pacco venisse rimosso e lui ha mandato il suo venditore ventenne, che stava passando una giornata difficile con questo team di gestione della concessionaria, per informarmi che non ci sarebbe stato alcun accordo. Il responsabile delle vendite ha anche affermato che, poiché MOAB, il loro più grande cliente di flotte, perché dovremmo ottenere un accordo migliore.

Spero sicuramente che almeno questa concessionaria Jeep inizi a rappresentare il loro posto nella comunità come un valore per le persone invece di una macchia felpata sui concessionari legittimi che lavorano sodo e forniscono un buon servizio clienti senza frodi pendolari come abbiamo assistito ieri a Chapman Jeep . Inoltre erano molto orgogliosi che si stiano trasferendo nella nuova sede del Salone dell'Auto presso il 101 a Scottsdale, acquirente, per favore, fai attenzione a questi truffatori e leggi tutto ciò che ti hanno messo di fronte, poiché c'è una maggiore possibilità che commettano frodi rispetto non. Peccato per i Chapman per aver permesso a questo comportamento di essere ciò che la loro eredità sta iniziando a sembrare.

ARTICOLI IN FELPA:
Pacchetto deserto $ 695
(Non ci ha spiegato questo, l'ho solo addebitato)
Azoto a vita $ 99
Tinta finestra (solo 2 porte anteriori) $ 399 - SUPER FLEECING

L'esperienza di acquisto di auto più semplice e immediata di sempre! Ho trattato per la prima volta con Frank alla Chapman Jeep via e-mail. Poi ho discusso le mie esigenze e desideri per una nuova Jeep via telefono. Frank è stato molto onesto e amichevole. Ha ascoltato i miei bisogni e le mie preoccupazioni e li ha sinceramente presi a cuore. Nel giro di poche ore aveva messo insieme un'e-mail con i collegamenti a 3 veicoli che corrispondevano al mio elenco di requisiti per ciò che stavo cercando. Mi ha dato una seccatura senza problemi sul prezzo della porta, mentre suddivideva l'importo dell'acquisto, le tasse, il titolo e la licenza, ecc. . Sono stato accolto da Richard (Frank aveva il giorno libero). La documentazione e i dettagli erano preparati e pronti quando sono arrivato. Abbiamo fatto un giro di prova con la Jeep e poi abbiamo terminato il processo di acquisto. Mentre stavo finendo tutte le pratiche burocratiche ei pagamenti con Nick (il direttore finanziario), la Jeep veniva dettagliata e preparata per la consegna. Erano molto consapevoli e rispettosi del mio tempo e hanno fatto tutto in modo molto tempestivo. Anche Nick è stato favoloso. Anche lui era molto onesto e diretto. Tutti i numeri che avevo citato furono onorati. Non c'erano costi o costi nascosti. Una volta che il lavoro di ufficio è stato firmato e completato, la Jeep è stata completata e dettagliata. Il serbatoio del gas è stato riempito al momento della consegna. Richard mi ha quindi guidato attraverso l'intero veicolo, mostrandomi dove si trovava tutto, quali pulsanti erano per cosa, oltre a configurare il mio telefono con il sistema Connect, ecc. Si è assicurato che tutte le mie domande avessero una risposta. Come se non bastasse, Richard e un altro dipendente hanno portato a casa la mia jeep per me (dato che avevo un veicolo presso la concessionaria). È stata una bella sorpresa che non dovessi tornare più tardi quella sera o il giorno successivo con un passaggio per ritirare la mia macchina nuova. Nel complesso, sono stati tutti fantastici. Molto amichevole, onesto e facile da lavorare. Mi sono sentito davvero apprezzato come cliente. Consiglierei Chapman Dodge .. Jeep ... (a Scottsdale) a chiunque stia cercando di acquistare un nuovo veicolo. È stata davvero un'esperienza indolore e senza stress. Chi dice che in realtà gli piace il fastidio di acquistare un'auto ?? Bene, posso dire onestamente che non ci sono stati problemi. È stato molto divertente! Grazie ancora a Frank, Richard, Nick e al resto del team di Chapman Jeep !!

Dan Boardman è il migliore! Io, proprietario di una Jeep del Tennessee, si è verificato un guasto per strada nel Tennessee, nessun riavvio, nessun codice di sicurezza ecc. I miei concessionari locali hanno chiuso tutti, quindi ho la brillante idea di chiamare un fuso orario diverso. Servizio mons. Dan Boardman ha trascorso del tempo al di là delle lunghe distanze per aiutarci a risolvere il nostro problema. Non posso che elogiare la gentilezza offerta a un proprietario di auto che probabilmente non metterà mai piede nel posto. Grazie Dan. Spero che la concessionaria riconosca la tua professionalità e ti valorizzi di conseguenza. Sei una vera risorsa per la loro attività.

Ero lì per un cambio di olio e filtro che normalmente richiede più di un'ora. Oggi sono entrato e uscito in poco più di mezz'ora con tutto fatto e altri due filtri sostituiti.

David, il mio consulente di servizio è fantastico e il motivo per cui ho comprato la nostra seconda jeep da Chapman merita un aumento

Il miglior reparto ricambi di sempre! Grazie per tutto il tuo aiuto!

Ho acquistato due veicoli da Chapman Dodge e Volkswagen e siamo stati trattati molto bene e ci hanno aiutato molto. Se stai cercando un passaggio cattivo, buon credito, vai a vedere Lester alla Volkswagen.

Ernie è stato il gentiluomo più disponibile che abbia mai visto in vita mia. La sua conoscenza generale dei ricambi auto era irriconoscibile. Non posso parlare per nessuno tranne che per me stesso e la mia esperienza, ma con il suo aiuto ora non esiterò mai a tornare qui a Chapman Dodge.

Travis era molto simpatico e anche se non riusciva a trovare il mio appuntamento programmato è stato in grado di farmi entrare subito. Mi ha tenuto aggiornato sui progressi del mio servizio e mi ha "rimesso in viaggio" nel minor tempo che ho vissuto.

Desiree Oreaboe. Chiedila ogni volta. È eccezionale nella personalità e nel cuore. È l'unico motivo per cui ho acquistato un nuovo veicolo con un veicolo perfettamente funzionante sotto i piedi. Desiree mi ha fatto sentire a mio agio e apprezzato per tutto il tempo. Non posso ringraziarla abbastanza per l'esperienza che mi ha dato ... eccezionale. Grazie Chapman Dodge

Da quando l'abbiamo acquistato, abbiamo sottoposto il Magnum 2007 a manutenzione. Ho avuto un po 'di problemi quando abbiamo portato il magnum in un altro negozio a Mesa perché era meno costoso. e ha risolto il problema di dover rifare il lavoro e sostituire le gomme. dopo averlo riportato il nostro consulente del servizio e il team si sono presi molta cura di noi.
Non mi allontanerò mai più dal reparto assistenza.
Ragazzi, rock

Ho lavorato con John Leidigh presso la sede di Mcdowell. Non sapevo esattamente cosa volevo e avevo un budget limitato. In precedenza avevo visitato un altro concessionario che era MOLTO ad alta pressione e utilizzavo tattiche esca e cambia, quindi ero già molto frustrato quando sono arrivato a Chapman. John ha trascorso circa una settimana lavorando con me con molta pazienza. Mi ha insegnato molto sulle auto del lotto e sul processo di acquisto delle auto. Tutti dovrebbero lavorare con lui! Sfortunatamente, non avevano il modello che alla fine avevo deciso, quindi dovevo andare in un'altra concessionaria.

Le concessionarie sono pulite e igienizzate. Da quello che ho potuto dire c'era una routine regolare per pulire i bagni e mantenere il posto sicuro. Il mio venditore, Michael Brill, è stato fantastico. James nel finanziamento è stato meraviglioso con cui lavorare.
Molto soddisfatto del nostro nuovo (usato) Ram 2500.
L'ho portato a casa oggi.

Mi piace l'approccio senza pressione. È un'atmosfera rilassante.

Ho avuto una grande macchina da questo posto nel 2012, tuttavia questa concessionaria pratica il finanziamento yo-yo. Allora non ho scritto una recensione perché non sapevo che ci fosse un nome per quello che mi è successo. Sono partito con una macchina e due settimane dopo (quando hanno saputo che ero stato pagato) mi hanno richiamato dicendo che avevano bisogno di soldi o avrei dovuto restituire l'auto, quindi ho pagato i soldi extra perché in quel momento non mi sentivo come se avevo delle opzioni ma ora sono più vecchio e più saggio ...

Ottima esperienza con Mike Strickland. I prezzi erano buoni o migliori che in qualsiasi altro posto nella valle. Mike ha reso tutto facile, è stato sotto pressione e ha fornito un'esperienza fantastica per me. Non mi hanno spinto alcun add-on per il dealer ed erano in anticipo sin dall'inizio. Davvero felice del mio Wrangler 2014 e dell'esperienza con il team di Chapman.

Volevo solo ringraziare enormemente il mio venditore Jordan Colwell. È stato molto gentile e paziente con me nel decidere la mia prossima macchina mentre stavo scambiando il mio dodge challenger per qualcosa con più spazio. Sono stato grato che fosse molto ben informato con il finanziamento e la parte dei numeri che mi ha aiutato a ottenere il miglior accordo possibile avendo un patrimonio netto negativo sulla mia macchina precedente. Ha fatto tutto il possibile per farmi sentire a mio agio con il mio acquisto poiché ho trascorso circa 5 ore cercando di decidere quale macchina mi sentivo adatta finanziariamente .. Inoltre un grande grazie a Daryl Pugh che mi ha aiutato con il processo insieme a Jordan. Amo il mio nuovo Dodge Journey .. ed è la terza fila di posti a sedere.

Ottimo servizio da Chapman VW come sempre. Complimenti a Ryan, Mike, Pete et al. Hanno fatto il possibile per assicurarsi che fossi soddisfatto e sì, lo sono! Grazie mille.

La mia esperienza con il centro servizi è stata fantastica. In precedenza avevo portato il mio veicolo ad Airpark (dove abbiamo acquistato il veicolo ed è più vicino a casa mia) ma dopo aver avuto il mio veicolo lì per un'intera giornata, hanno detto che "non potevano ancora determinare la causa del problema" e volevano mantenere per un altro giorno. Il mio sospetto è che in realtà non abbiano mai nemmeno guardato l'auto. Ripresi la macchina e fissai un appuntamento alla Chapman con Dave Colwell. Ci ha tenuti aggiornati e il problema è stato risolto (per meno di $ di quanto mi aspettassi) in meno di un giorno. Sicuramente porterò lì i miei veicoli d'ora in poi e cercherò di acquistare anche il mio prossimo lì.

Prima di andare al lavoro ho fissato un appuntamento con il reparto assistenza perché la luce del motore era accesa e la mia macchina aveva dei contraccolpi evidenti e poche ore dopo mi sono reso conto che non sarei riuscito ad arrivare all'orario che avevo scelto. Ho usato il loro servizio di chat online e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata dal dipartimento di assistenza per risolvere il problema. Sono sceso dal lavoro verso le 15:00 e non ho ricevuto una chiamata, quindi ho deciso di andare in concessionaria e capire le cose. Sono arrivato e quando è stato il mio turno ho spiegato a Blaine cosa era successo e lui ha detto subito che poteva prendere la mia macchina in modo che potessero dare un'occhiata! Mi ha mostrato dov'era l'atrio e mi ha parlato dei rinfreschi (stavo morendo dalla voglia di un caffè quindi era perfetto) e mi ha detto che non appena sapeva cosa stava succedendo alla mia macchina me lo avrebbe fatto sapere. È passata circa mezz'ora quando è tornato e mi ha detto cosa avevano trovato, mi ha detto che devono tenerlo per tutta la notte per scoprire perché sta succedendo. Qualcuno mi ha accompagnato a casa e il giorno dopo è stato riparato e pronto per andare a mezzogiorno! Nel complesso è stata un'ottima esperienza, e quindi sono contento che sia stato risolto rapidamente. Andrà da loro per eventuali riparazioni future e manutenzione ordinaria. Grazie!!

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Travis nel reparto assistenza. Ho comprato un camion usato lì e sono rimasto deluso quando l'aria condizionata si è spenta la prima volta che ho provato a usarla per un lungo periodo di tempo. Hanno sostituito il compressore senza problemi, ma ha smesso di funzionare di nuovo un paio di settimane dopo. L'ho ripreso e l'hanno tenuto per un po 'per cercare di capire cosa stava succedendo. L'ho appena ripreso oggi, quindi vedremo. Travis si è preso cura di me e mi ha tenuto informato di quello che stava succedendo.

Ho portato qui il mio veicolo per l'ultima volta. Ho lasciato il mio veicolo qui durante la notte per averlo dettagliato. Dopo non aver sentito il mio consulente del servizio, Scott, ho chiamato verso le 2 e mi è stato detto che quel giorno non sarebbe stato pronto perché non avevano ancora iniziato. Non ne ero felice, ma non avevo scelta. Il giorno dopo ho avuto notizie da un consulente diverso intorno a mezzogiorno. Mi dice che il mio veicolo è pronto, quindi vado a prenderlo. Non era decisamente dettagliato e, se lo fosse, Chapman ha il peggior servizio di dettaglio in circolazione. Fondamentalmente ho pagato $ 120 per un autolavaggio, e non uno buono. Ho dato a questi ragazzi i miei affari per l'ultima volta. Avrei dovuto restare con Ford. Il loro servizio è stato sempre ottimo.

Ho portato la mia Dodge Journey del 2017 per le riparazioni la scorsa settimana e il consulente del servizio ha impiegato un'eternità per dare un'occhiata meccanica alla mia auto. Dopo che il meccanico ha guardato la mia macchina, mi hanno cambiato un totale di $ 2.800,00 per le riparazioni che non sono state riparate correttamente. Sabato ho rimorchiato la mia auto alla concessionaria e questa concessionaria ha riparato meglio il veicolo gratuitamente per il fastidio di noleggiare un'auto per ora 3 settimane e non sanno che stiamo ancora affrontando una pandemia con Covid 19, tutti sono fuori di un lavoro e nessun reddito in entrata. Non consiglio questo concessionario per il servizio a nessuno, a meno che tu non voglia essere bloccato in autostrada dopo aver riparato il tuo veicolo.

Il mio venditore Ismael è stato uno dei venditori più facili con cui abbia mai avuto a che fare. È stato molto disponibile e ha reso l'esperienza molto piacevole.

Dal mio scrittore di servizi al mio viaggio in navetta, l'esperienza totale è stata amichevole e professionale. Mi è stato persino offerto un tour della bellissima struttura di servizio: H Grady di Scottsdale

Ho avuto un'esperienza straordinaria. Il servizio è stato facile da programmare. Ho approfittato del drop notturno che era davvero conveniente. Il mio consulente di servizio Bill ha fatto un ottimo lavoro tenendomi informato per tutto il giorno sulla mia auto. Riporterò la mia macchina di sicuro. Assolutamente 10/10 recensione.

Processo super veloce. Tutti erano molto gentili e ben informati. Mi hanno fatto salire nella macchina che volevo al prezzo di cui avevo bisogno. Comprerei sicuramente di nuovo da loro!

Grazie Darren @ Chapman Scottsdale Autoplex per esserti preso cura di noi! La nostra GTI torna rapidamente alla forma TIP-TOP! Torneremo presto!

Ho avuto il piacere di avere Tyler Virgin che mi aiuta con la mia esperienza di acquisto di auto. Tyler era molto ben informato e mi ha aiutato a ottenere esattamente l'affare che volevo. La finanza ha avuto alcune critiche, ma ha continuato a tornare finché non ho ottenuto il mio accordo. Consiglio vivamente di entrare in questa concessionaria e chiedere di Tyler. Per favore, ricorda anche che non è il venditore di auto che non ti sta dando l'affare che desideri, è il dipartimento finanziario. Il venditore vuole fare un affare, ma è a sua disposizione con ciò che la finanza torna.

Ho portato il mio trailhawk del 2019 per il suo primo servizio e Chad ha fatto un ottimo lavoro eliminandolo e alcune altre cose. Sono estremamente felice di aver acquistato da qui e la mia Jeep continuerà a tornare in questa concessionaria per tutto.

Bellissima struttura nuova e area di attesa. Il servizio è stato fantastico.

Il team di Chapman è stato fantastico. Dalle vendite con Michael, Wyatt e Jeff. Attraverso la finanza con Michael e Brian e poi l'assistenza con Lee, Blaine e Darren. Questi ragazzi hanno reso la migliore esperienza che ho avuto acquistando un'auto. Trasudano il servizio clienti e ne hanno fatto un'ottima esperienza.

Eccellente. Veloce, amichevole e mi ha lasciato con un'ottima sensazione del servizio che è stato eseguito. Li userò sicuramente di nuovo e consiglio vivamente Chapman Jeep a chiunque.
Grazie,
Susan e David Bishop.

Ho avuto alcuni problemi ma li hanno risolti. Avevamo fatto i dettagli di pulizia e la nostra jeep era immacolata. Lo consiglierei DEF.

Che bella esperienza! Grazie Jordan per la tua professionalità e conoscenza nell'aiutare mio figlio a comprare la sua prima macchina. Non mi aspettavo tutto il tempo e l'attenzione extra. Noi torneremo!!

Il prezzo di rotazione degli pneumatici era giusto, il consulente dell'assistenza era molto gentile. L'unico problema che ho è che la pressione dei pneumatici non è stata corretta. Avrei guidato con pneumatici anteriori gravemente gonfiati se non avessi controllato la pressione dei pneumatici. L'ho corretto a casa quando me ne sono accorto.

Personale di vendita e assistenza super cordiale. Chiedi Chris Miles se stai cercando di acquistare.

Il servizio assistenza VW è stato molto disponibile ed efficiente. Mi fido di loro per riparare la mia macchina e fare la normale manutenzione. Tutti sono molto gentili!

Assolutamente il peggiore. Bugie e inganni sono la loro unica opzione nel loro playbook. Anche triste, ho comprato 2 veicoli da Chapman e ho sempre avuto una buona esperienza. Immagino che pagare $ 28000 in contanti per uno di quei veicoli non conti per essere un cliente di ritorno. Mi ha mentito apertamente.

Dan Boardman è fantastico. Eccellente servizio clienti, è paziente e spiega a fondo il problema con il tuo veicolo. La sua esperienza mostra davvero.

Servizio terribile ... leggi le scritte in piccolo prima di firmare ... Ho pagato per la "protezione dei beni" che includeva incisioni e protezioni delle porte che non hanno messo sulla mia auto e non ho informazioni sul sistema di sicurezza SWAT che presumibilmente hanno messo anche loro

Leslie è fantastica, ne ho comprati 2 da qui e lei va ben oltre ogni volta. Comprerò auto future da Chapman e si spera da Leslie.

Transazione eccellente, fatta acquisti in giro per quasi 2 settimane presso vari concessionari per una nuova Jeep Renegade del 2018 in quanto ce ne sono molte nella valle fortemente scontate con sconti e sconti dei concessionari per toglierle dai lotti come sono modello degli ultimi anni. Chapman l'ha ucciso !!! Miglior affare e servizio clienti !! Ho risolto l'accordo tramite e-mail, telefono e testo, sono entrato e sono stati necessari solo piccoli aggiustamenti per concludere l'affare. Johann era un giovane simpatico, lo consiglio vivamente, trattare con Patrick via e-mail è stato un gioco da ragazzi e trattare con Gregory per completare tutte le pratiche burocratiche è stato eccellente! Consiglio vivamente questo concessionario se stai cercando un prodotto a base di Mopar !!!!

Il mio sevice rider Eric è stato fenomenale, un ottimo servizio clienti ha mantenuto la parola e ha fatto fare il mio camion come aveva detto. Li consiglio vivamente per le tue esigenze di servizio

Sono andato per un cambio d'olio! Grazie Gina, per aver reso tutto facile.

Dave Cowell è un eccellente rappresentante del servizio. Per qualsiasi domanda, suggerimento o consiglio ritengo che sia molto ben informato sulla mia Jeep del 2011. Quando acquisto una nuova Jeep .......... sarà il mio rappresentante continuo!

Ho portato il mio T&C 2015 in servizio, che cambiamento rinfrescante. Arrivando dieci minuti prima dell'apertura ho notato che un consulente del servizio stava già scrivendo i biglietti per il servizio. Quando Dan Boardman è arrivato da me mi ha detto direttamente che se avessero avuto la parte ci sarebbero volute due ore. Aveva ragione. È bello lavorare con qualcuno che sarà onesto e ti dirà come stanno le cose. Anche se questo è un ulteriore impulso per me, farò sicuramente il viaggio per un servizio come questo.

Servizio terribile. Mi sono fermato al centro servizi e qualcuno ha impiegato 15 minuti per ammettere che ero lì. Ho parlato con Be al telefono e ho fissato un appuntamento. Poi ho chiamato più tardi parlando con Dan per un preventivo di $ 450 (Be non era disponibile) Andateci per un lavoro appartato e vi verranno addebitati $ 480 più le spese di negozio e le spese per i rifiuti che arrivano fino a $ 535. Alla domanda su questo Be non ha avuto risposta. Ho continuato a chiamare la settimana successiva e ancora in attesa di una risposta. ANCORA NESSUN TELEFONO CHIAMATA INDIETRO 2 SETTIMANE DOPO!

Ho lavorato con Shane & Brandon per fare un ottimo affare per l'esatta High Altitude Grand Cherokee che volevamo.

Non solo avevano quasi tutto pronto prima del nostro arrivo, ma erano così disponibili a lavorare con noi, niente giochi, solo persone reali, per spostarsi in un veicolo che amiamo.

Grazie mille ad entrambi!

Incredibile team di assistenza, ottimi meccanici e Scott, il responsabile dell'assistenza, è un ragazzo A +. Il miglior reparto di assistenza Jeep in Arizona.

Ottimo reparto servizi, il direttore del servizio è molto gentile e cordiale

Aggiornamento: chiamato e parlato con Wyatt. Si è scusato per il pessimo servizio. È stata una bella chiacchierata. Ha chiesto cosa potevano fare per risolvere il problema di me che sprecavo il mio tempo, quindi non riuscivo a completare correttamente un cambio dell'olio e risolvere un problema correttamente la prima volta. Ho affermato che un paio di piccole cose di servizio potrebbero essere fatte, incluso il cambio dell'olio gratuito (che dovrebbe essere fatto non importa quale). Ha detto che non dovrebbe essere un problema. Ricevo una chiamata il giorno successivo, non possono fare nessuna delle cose di servizio, ma faranno un lavaggio e un riempimento dell'olio speciale. Vieni a scoprirlo, hanno messo una bottiglia da $ 5 di qualcosa nel mio olio. Avviare il motore, quindi eseguire un normale lavaggio e riempimento. Ho chiamato e richiesto un camion come veicolo a noleggio (perché ho / ho bisogno del mio camion). Mi è stato detto che non possono richiedere veicoli. Quindi chiamo Enterprise me stesso e non lo sapresti. POSSO richiedere un camion. Inutile dirlo. Sono economici, pigri e anche quando riconoscono i loro errori, fanno il minimo indispensabile per risolverli.

Molto deluso dal servizio che ho ricevuto qui. Inizialmente ho portato il mio camion per una riparazione del rumore del vento che era coperta da garanzia. Mi è stato detto di portarlo prima delle 5. Lascio il lavoro presto per arrivarci alle 4:30 e non ho preso il mio camion perché è troppo tardi, non possono accettare veicoli dopo le 3:30. Alla fine l'hanno preso. Chiamami 3 giorni dopo e dì che l'hanno preso per 3 test drive e il rumore è sparito. Salta nel mio camion, il rumore del vento non era affatto sparito. Ho controllato il mio Allstate DriveWise, è stato fatto solo un giro di prova. Bene, dopo aver fatto le mie ricerche e parlato con poche altre persone, trovo il problema. Riprendilo e chiedi loro di risolvere il problema e di fare un cambio dell'olio (dato che ne avevo di gratuiti). 3 giorni dopo riprendo il mio camion, il rumore è sparito. La percentuale di vita dell'olio è al 30%. Hanno promesso di cambiare l'olio. Poi, qualche settimana dopo, il mio camion sta versando olio sul mio vialetto. Il filtro è allentato! Passo il mio tempo e denaro a sostituire il filtro e ad aggiungere olio. Invio più e-mail a Lee, mi dice che riceverò un credito e mi chiamerà per risolvere il problema. Non ha mai chiamato. Mai inviato via email. Non ho mai ricevuto un credito. Niente. Sono molto deluso, i loro tecnici non possono nemmeno effettuare correttamente un semplice cambio dell'olio, la direzione non può seguirla. È patetico. Consiglio ai clienti di andare altrove. Ci sono molti altri concessionari nelle vicinanze.

Il mio acquisto di un Ram 1500 4X4 Crew Cab del 2019 è stato perfetto. Ripeterò di sicuro quando verrà il tuo momento.

Eccellente servizio clienti !!! Bill è stato fantastico con cui lavorare e il camion sta andando alla grande!

Ero estremamente nervoso all'idea di cercare una nuova macchina. Soprattutto essendo una donna alla ricerca di un'auto, ero preoccupata di essere derubata; tuttavia, Blake è stato assolutamente fantastico e mi ha fatto sentire così a mio agio quando cercavo un'auto. Blake è stato molto ben informato e disponibile durante il processo. Non andrò mai in un'altra concessionaria dopo aver avuto Blake come mio venditore. L'ho già consigliato a tutti i miei amici e familiari!

2015 Chrysler 300 ho acquistato qui un LIMONE totale. IN NEGOZIO 8 VOLTE IN 2 ANNI LA ​​GESTIONE DI CHAPMAN NON MI HA FATTO AIUTARE SE NON HA PROVATO A VENDERMI UN'ALTRA AUTO EVITARE QUESTO POSTO

La prima volta che siamo stati qui con il nostro Dodge Journey e il servizio è stato incredibile !! Avere sicuramente un cliente di ritorno in noi!

Avevo comprato la mia auto da un'altra sede di Chapman, ma la servizio in questa sede perché si prendono davvero cura dei loro clienti. Leo è stato semplicemente fantastico e così disponibile. Si è preso cura di me e si è assicurato che l'auto ricevesse le riparazioni di cui aveva bisogno. Sono tornato un paio di volte, ma era sempre lì per portarmi dove dovevo essere. Quindi, se hai bisogno di qualcosa con il servizio. Leo è il tuo uomo. Grazie ragazzi per la vostra professionalità nel modo in cui trattate i vostri clienti.

Bill è stato fantastico e molto disponibile con la mia esperienza di servizio. I testi per farmi sapere cosa dovevo fare e spiegare tutto hanno reso facile lasciare il mio veicolo per la giornata. Grazie.

Ho acquistato un diesel Ram 2500 usato da Erik Knox e non solo è stata l'esperienza di acquisto di veicoli più veloce, è stata anche la migliore che ho avuto fino ad oggi. Erik sapeva che stavamo arrivando dall'area di Tucson e ha preso l'iniziativa di avere il camion dettagliato prima del nostro arrivo. Dal momento in cui ci siamo presentati fino al momento in cui siamo partiti con il nostro nuovo camion (per noi) sono state poco meno di 2 ore. Erik non era solo professionale, ma anche cordiale e competente, e consiglierò questo posto a tutti nel mercato per un veicolo.

Jordan, il consulente del servizio è il miglior consulente del servizio in assoluto. Continuerò a tornare lì perché era così professionale, cortese e amichevole! Mi ha persino accompagnato al mio camion invece di lanciarmi le chiavi e indicarlo dalla baia lol. Ho lavorato in una concessionaria e questo ragazzo merita più di $ 25 l'ora perché se non viene pagato, lo recluterò volentieri per un lavoro nel settore dei mutui che paghi almeno quello.

Sorprendente !! Blake è stato fantastico! Si è assicurato che fossi su una macchina fantastica e sapeva che l'avrei amata prima ancora di mostrarmela. Si è assicurato che ottenessi l'auto migliore che valesse il prezzo che ero disposto a pagare. Mai una volta mi sono sentito come se mi avesse spinto a farmi entrare in macchina. Amo la mia fusione e sono così felice che Blake mi abbia aiutato a trovare questa gemma. Tutti sono molto cordiali e disponibili. James in servizio è fantastico nel trattare anche con i più pazzi (cioè me). Non è mai scortese, il che è carino perché so che posso sembrare o sembrare rozzo, è sempre stato professionale e mai scortese. Brian nel finanziamento è stato di grande aiuto spiegando tutti i dettagli del mio prestito e dei pagamenti rendendo più facile capire cosa ho per la copertura. Farò sicuramente tutti i miei futuri acquisti di auto qui.

Leo mi ha fatto entrare un sabato, dentro e fuori entro un'ora e mezza. Lavoro fantastico!! Grazie!

Il rappresentante delle vendite Ken ha fatto di tutto per prendere il camion che volevo. È andato a Flagstaff dopo la tempesta di neve di Capodanno per raccoglierlo per soddisfare lo sconto / le offerte scadute quel giorno. Non posso che elogiare ben oltre gli altri affari nella zona di Phoenix che Chapman è andato. Evita Bill Luke e la loro addetta alle vendite su Internet Katherine. Non ho mai nemmeno provato a prendere il camion e l'affare che stavo cercando. Poi ha sgarbatamente aggredito mia moglie durante una chiamata, quando mia moglie ha spiegato che stavo facendo un patto con Chapman. A proposito, stava visitando sua madre morente in un ospizio. Ben fatto, Katherine. Non passeremo mai da Bill Luke e diremo a tutti di evitarli come la peste.

Un grande ringraziamento a tutto il team di Chapman, grazie per l'ottima esperienza.

Ottimo servizio, personale cordiale, bell'edificio nuovo di zecca

Il nostro primo servizio sulla nostra nuova Dodge Ram. Darrell era il nostro consulente di servizio, è stato molto gentile e disponibile. CHAPMAN ha pagato un Lyft per venirci a prendere, ci ha portato in un ristorante a 10 miglia dalla concessionaria. Abbiamo chiamato Darrell quando abbiamo finito, ha mandato un altro Lyft a prenderci e ci ha riportato alla concessionaria. Atto di classe fino in fondo.

Voglio qui per fare il mio "controllo" annuale sul mio wrangler, e sebbene fossero piuttosto occupati sono stati in grado di farlo nel tempo promesso. Adoro anche la bella struttura nuova di zecca!

L'esperienza di acquisto è stata buona, un venditore amichevole e nessuna delle tipiche invadenze delle vendite. Una volta completata la vendita, sembrava che si sarebbero dimenticati un po 'di te.

Il posto migliore per essere derubati !!!! Ho inviato loro un'e-mail e ho provato a chattare con il loro rappresentante online, poi un altro rappresentante mi ha inviato un'e-mail. totale di tre ripetizioni !!!! tutti parlano della stessa macchina e TUTTI mi danno prezzi diversi !!!! uno ha chiesto 35 $ per la registrazione dell'auto che stavo chiedendo. il secondo mi ha citato $ 677 (sì, ~ 2000% in più) ma aspetta! c'è di meglio, il terzo ragazzo mi ha citato SOLO PER LA REGISTRAZIONE $ 897 (2562% in più). solo per la cronaca, la registrazione nel DMV in AZ costa $ 9.
Non mi hanno dato la possibilità di rinunciare ai loro accessori del rivenditore $ 1970 !!! sì, uno era un protettore portabicchieri per $ 299, non posso nemmeno inventarlo.
Non farò mai affari con questi ragazzi, e nemmeno tu dovresti!

Non posso che elogiare il servizio clienti sorridente che ho ricevuto da Kelley Madden. È stato meraviglioso lavorare con lei!

James è stato meraviglioso, molto disponibile. Il servizio clienti è stato eccezionale. Adoro questa concessionaria

Non posso dire abbastanza positivamente della mia esperienza qui alla Chapman Jeep .. Ho lavorato con Patrick, il direttore delle vendite in precedenza, ma non ho raggiunto un accordo perché ero solo indeciso sull'auto che volevo .. Per farla breve, mi sono fermato per ultimo notte per aiutare un mio ottimo amico a guardare il Grand Cherokee .. Patrick è stato un atto di classe assoluta essendo completamente trasparente durante l'intero processo, e ci ha tenuti davvero aggiornati su tutti i numeri .. Ho avuto una macchina piuttosto deludente esperienze di concessionari di recente, ma venire qui mi fa sperare che esistano ancora buoni concessionari di auto .. Vengo anche da un breve periodo nel settore, quindi il mio punto di vista su questo dovrebbe parlare dei volumi .. Ottimo lavoro Pat, verremo sicuramente a prendere questo Grand Cherokee da te nel momento in cui il mio amico è pronto ..

Ho comprato un camion fantastico da persone fantastiche ... Andrew Stephens è stato molto utile e Nick Aliakbar in finanza mi ha messo in contatto. Isaiah Johnson grazie per avermi fatto entrare

Ho avuto un'ottima esperienza..grazie..ho avuto lo stesso giorno..il servizio è stato fatto rapidamente .. Ho una navetta per lavorare e una navetta per venire a prendermi..pensa che l'addetto all'assistenza fosse Brad..è stato fantastico ed entrambi gli autisti della navetta erano pure.

Bill è stato fantastico e molto facile con cui lavorare ... mi ha fatto prendere in prestito senza problemi e tornare in macchina in pochissimo tempo con tutto a posto. Tornerò sicuramente quando sarà il momento!

È stata un'ottima esperienza con Chapman quando abbiamo acquistato la nostra Jeep Cherokee 2018. Il nostro addetto alle vendite Darryl è stato eccezionale durante tutto il processo. Consiglio vivamente lui e Chapman a chiunque desideri acquistare un'auto.

Ho potuto parlare direttamente con il meccanico che ha condiviso con me il suo metodo diagnostico.

eccellente assistenza clienti da parte di Dave - si è preso cura della mia macchina fino in fondo.

Il servizio è ottimo, la qualità del lavoro e il mio consigliere Eric è meraviglioso. Vengo qui da 5 anni.

Il cambio dell'olio e la rotazione degli pneumatici sono stati fluidi come quelli che abbiamo sperimentato in passato. Il sistema di benvenuto ha elaborato molto prontamente la RAM 1500 ed era su un rack in pochi minuti. Il responsabile del servizio si è fermato per chiedere come stava andando la visita; tocco eccezionalmente piacevole. Il camion è tornato il giorno prima del cambio dell'olio da un viaggio nel Midwest e ha mostrato lo sporco raccolto da 5 stati. Il personale Chapman ha preso atto di quella qualità e si è offerto di lavare il trasportatore di merci. È molto, molto difficile nella società odierna trovare un servizio di questo livello!