Vanessa Queti

Recensione di Chapman Auto Plex Scottsdale

Prima di andare al lavoro ho fissato un appuntamen...

Prima di andare al lavoro ho fissato un appuntamento con il reparto assistenza perché la luce del motore era accesa e la mia macchina aveva dei contraccolpi evidenti e poche ore dopo mi sono reso conto che non sarei riuscito ad arrivare all'orario che avevo scelto. Ho usato il loro servizio di chat online e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata dal dipartimento di assistenza per risolvere il problema. Sono sceso dal lavoro verso le 15:00 e non ho ricevuto una chiamata, quindi ho deciso di andare in concessionaria e capire le cose. Sono arrivato e quando è stato il mio turno ho spiegato a Blaine cosa era successo e lui ha detto subito che poteva prendere la mia macchina in modo che potessero dare un'occhiata! Mi ha mostrato dov'era l'atrio e mi ha parlato dei rinfreschi (stavo morendo dalla voglia di un caffè quindi era perfetto) e mi ha detto che non appena sapeva cosa stava succedendo alla mia macchina me lo avrebbe fatto sapere. È passata circa mezz'ora quando è tornato e mi ha detto cosa avevano trovato, mi ha detto che devono tenerlo per tutta la notte per scoprire perché sta succedendo. Qualcuno mi ha accompagnato a casa e il giorno dopo è stato riparato e pronto per andare a mezzogiorno! Nel complesso è stata un'ottima esperienza, e quindi sono contento che sia stato risolto rapidamente. Andrà da loro per eventuali riparazioni future e manutenzione ordinaria. Grazie!!

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