Carmax, Sterling VA Revisione

Nessuna pressione Semplicemente non avevo quello che stavo cercando.

Ero interessato all'acquisto di una Lexus HS 250h e ne ho trovata una in particolare che mi è piaciuta molto in questo luogo. Invece di aspettare che l'auto fosse trasferita a un Carmax vicino a me, mio ​​marito ed io siamo andati da nord dello stato di New York per scambiare la sua auto e acquistare la Lexus. La nostra intera esperienza non avrebbe potuto essere migliore. È stato un piacere lavorare con il nostro consulente di vendita Kenneth. È stato in grado di tenere l'auto per noi per una settimana e ha reso l'intero processo un'esperienza piacevole. Quando abbiamo testato la macchina, sapeva molto sulle caratteristiche dell'auto ed è stato estremamente disponibile. Sono anche molto impressionato dalle condizioni dell'auto che ho acquistato. Sembra e si sente come un'auto nuova di zecca. Questa è la mia seconda esperienza di acquisto di un veicolo presso un Carmax e abbiamo in programma di utilizzare Carmax per i nostri futuri permute e acquisti di veicoli.

Sono costosi ma il servizio è molto buono, così come il loro inventario

Ho lavorato con 3 diverse località di carmax negli Stati Uniti e sono state tutte uguali. Solo uno scherzo completo e una truffa. Ciò che ti offrono per il tuo scambio di valore è offensivo e lì i veicoli sono molto più costosi di migliaia. Inoltre, il piano di servizio esteso è una truffa. Ti dicono che coprirà tutto ciò che va storto con il tuo veicolo, ma quando qualcosa va storto scopri che in realtà non copre nulla! Consiglio vivamente di fare ricerche e fare acquisti altrove !!!

Questa è la seconda macchina che ho comprato da carmax. È davvero una nuova esperienza di acquisto di auto. Inizialmente sono andato da un nuovo rivenditore di auto solo per scoprire che le cose non sono cambiate. Così sono tornato a carmax e ho comprato un'altra macchina. Ho notato una leggera vibrazione quando ho guidato l'auto a casa dopo l'acquisto. Ho riportato la macchina al carmax e l'hanno riparata. Consiglio a tutti di provare Carmax. È una piacevole esperienza.

Mia moglie ed io siamo andati a CarMax Sterling per ottenere un prezzo per la nostra macchina. Avevamo preso in considerazione un'auto usata a basso chilometraggio per sostituirla, ma principalmente avevamo esaminato due nuove auto diverse. Mentre aspettavamo la nostra valutazione, Kirk Beckno ha condiviso le sue conoscenze sulle nuove auto che stavamo prendendo in considerazione e ha offerto test drive di esempi rappresentativi che aveva sul lotto. Alla fine, abbiamo venduto la nostra macchina a CarMax e ne abbiamo acquistata una. Siamo rimasti molto soddisfatti dell'intera esperienza.

Anthony Clay era il nostro venditore. Eravamo stati in 5 concessionarie e CarMax cercando di scambiare la nostra F150 e acquistare una Chrysler Town and Country. Ci è piaciuto quello che abbiamo visto a CarMax tranne che il T&C che ci piaceva era stato un noleggio ed erano $ 1.000 in meno sul nostro scambio.

Abbiamo trascorso ore presso i concessionari solo per vedere il prezzo dell'adesivo salire con tariffe folli da $ 900 di elaborazione a $ 1.500 spese di consegna (per i veicoli già presenti nel loro lotto) o "spese di ricondizionamento". Ogni volta che ce ne andavamo. Quasi comprato nuovo, ma le commissioni continuavano ad aumentare mentre stavamo cercando un finanziamento e la garanzia del produttore faceva schifo!

Tornando a CarMax, il prezzo dell'auto è quello che è, ma non aggiungono altro tranne la loro commissione di elaborazione, che è pubblicata ovunque e molto più economica di qualsiasi concessionaria in cui siamo andati.

Il manager, Anthony e il personale aziendale sono rimasti molto dopo la chiusura a causa di quanto siamo andati lontano per finire tutto per il veicolo. Una delle ragazze del business center si è persino seduta con il nostro bambino e ha colorato con lui mentre firmavamo i documenti.

Per finire, abbiamo ottenuto la garanzia del veicolo di CarMax e copre più articoli più a lungo di una nuova garanzia del produttore !!! Che cosa?!?!

Non avrei mai pensato di acquistare da CarMax, prezzi elevati, un sacco di flotte e veicoli a noleggio, ma abbiamo ottenuto quello che volevamo a un prezzo fisso, nessun espediente, oltre a quella che si spera sia una grande garanzia per ogni evenienza. È stato il processo di acquisto più semplice e vorrei che non avessimo perso tempo cercando di contrattare e litigare con i concessionari tradizionali.

Grazie Dulles CarMax, Anthony Clay, il manager in servizio che ha tenuto tutti fino a tardi per non dover tornare indietro, e le brave ragazze del dipartimento degli affari.

Le persone erano gentili, ma nessuno è venuto a parlare con noi quando la nostra macchina aveva finito di essere valutata, quindi abbiamo aspettato molto tempo prima di ottenere la nostra valutazione. E non ne è valsa la pena perché hanno offerto molto meno di quanto ci aspettassimo per la nostra auto, molto meno di quanto avessero offerto anche altri concessionari.

Abbiamo venduto la nostra vecchia macchina a un prezzo equo.

Ho acquistato la mia terza auto dal Dulles Store ed è stata un'esperienza davvero piacevole. Stavo cercando un SUV di ultima generazione e ho passato un bel po 'di tempo a comprare l'auto che stavo cercando su Internet. Ho fissato un appuntamento per una valutazione della mia macchina attuale e sono stato contattato da un rappresentante di vendita, Wally Barnes, il giorno successivo. Ho espresso interesse per un test drive di una Ford Explorer e Wally lo ha preparato per me. Abbiamo guidato l'Explorer mentre veniva effettuata la valutazione, ne ero soddisfatto e ho chiesto a Wally di eseguire i numeri per il finanziamento dell'Explorer mentre aspettavamo il preventivo. La stima era giusta e il finanziamento era competitivo con le altre banche e unioni di credito che avevo esaminato prima della visita. Accettai l'accordo offerto da Wally e me ne andai con la mia macchina nuova entro due ore. Nessuna pressione, nessuna seccatura e un vero orientamento al servizio clienti presso il franchising Dulles. Acquisterò di nuovo lì.

Questa è la seconda macchina che ho acquistato da CarMax ed entrambe sono state esperienze fantastiche! Adoro l'approccio senza contrattare all'acquisto di auto. Il processo è veloce e facile e gli addetti alle vendite sono molto competenti e amichevoli: non ti fanno sentire sotto pressione durante il tuo tempo lì.

Molto deluso dal loro servizio! Non acquisterò mai un altro veicolo da loro. Non volevo nemmeno dargli una stella, ma per esprimere la mia opinione ho dovuto farlo. Tutto quello che fanno è mentire uno ti dirà una cosa qualcun altro ti dirà qualcosa di diverso. Frode completa! Tieni presente che quando acquisti la tua prima auto, non acquistare nessuno dei loro veicoli una volta acquistato, sei bloccato con esso e ti garantisco che è un problema meccanico dopo l'altro, paga qualche centinaio di dollari di garanzia estesa e non ripareranno la tua auto a meno che non paghi di tasca tua ma hey tutti voi non dovete ascoltarmi, scoprite nel modo più duro sarete arrabbiati quanto me

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con tutto il personale che ha fatto ogni sforzo per fornire il miglior servizio possibile. Credo che abbiamo ottenuto un accordo equo e con il piano di protezione 100K che abbiamo acquistato, confido che non ci saranno sorprese.

Mi hanno fatto aspettare tantissimo ma tutto il resto era perfetto.

Kevin Atmar è un impiegato eccezionale. È stato molto diretto nell'aiutarmi a trovare l'auto di cui avevo bisogno. Ho coordinato un trasferimento per una Passat 2007. Tuttavia, ero titubante su quella macchina e alla fine ho deciso per una Altima del 2010. Ha trasferito anche quella macchina, senza farmi sentire in colpa per aver cambiato idea. È stata un'esperienza di acquisto di auto a bassissima pressione.

La parte più fastidiosa dell'acquisto di un'auto è non sapere cosa aspettarsi e poi sentire di essere risucchiati da un acquisto. Questo non è il caso qui. Kevin ha fatto un ottimo lavoro guidandomi attraverso il processo e gestendo le mie aspettative lungo la strada.

Questa è la mia terza macchina di Carmax. Non sarei sorpreso se è qui che acquisto il mio quarto.

Ho venduto il mio 4Runner in questa posizione. Mi hanno offerto più di tutti i concessionari Toyota della zona di $ 1000. Il personale qui è molto gentile e Carmax ha saldato il mio prestito auto entro tre giorni. Il processo è senza problemi ed estremamente efficiente.

Sfortunatamente non ho potuto offrire uno 0 per questo carmax. Ho portato qui molti amici per vendere veicoli e li ho sempre aiutati durante il processo come proprietario e acquirente esperto di auto. Speravo di vendere loro una Lexus NX200 del 2015 con solo 22k di chilometraggio, ovviamente in garanzia, e mi è stato offerto quasi 10k al di sotto del valore commerciale! Non sarebbe l'obiettivo lì! Sono ancora scioccato e deluso da questo e da tutti i luoghi di Carmax. Per favore a tutti che utilizzano USAA mentre acquistano veicoli da voi e forse ottengono solo un valore di scambio ... presso una concessionaria certificata.

Persone non istruite e scarsamente addestrate. Facile come sembra. Non visiterò mai più quel posto. Ho sprecato 2 settimane del mio tempo.

Questa è stata la conversazione più semplice che abbia mai avuto con un rivenditore. Torneremo sicuramente quando sarà il momento di acquistare.

Abbiamo deciso di esplorare la possibilità di scambiare la nostra auto con CarMax. Ho portato la mia auto esistente per una valutazione perché sono rimasto piacevolmente sorpreso quando hanno offerto sul lato alto del valore di permuta del mercato equo KBB. L'esperienza di acquisto a bassa pressione è stata un cambiamento rinfrescante dalla solita debacle dell'acquisto di auto. Abbiamo esplorato l'inventario della marca e del modello che eravamo interessati ad acquistare, ne abbiamo testati due e ne abbiamo selezionato uno. L'intero processo è stato fluido e abbastanza veloce! Penso che l'intero processo di acquisto (la valutazione è stata completata il giorno precedente) dall'ingresso alla partenza è stato di circa 4 ore. Il nostro venditore Mark M. era a bassa pressione e trasparente sull'intero processo. L'unica cosa che vorrei menzionare è che la nostra auto è stata consegnata con un telecomando / chiave e una chiave per parcheggiatore contro due telecomandi e questo non è stato menzionato fino al momento della consegna. Anche alla luce di ciò, il prezzo è stato un ottimo affare. Consiglio vivamente di considerare CarMax per il tuo prossimo acquisto di auto.

Warren e Robin

Abbiamo davvero apprezzato la nostra esperienza al Dulles Car Max. I 2 rappresentanti di vendita con cui abbiamo lavorato erano in cima alle cose, ma non eccessivamente invadenti. Abbiamo trovato esattamente quello che stavamo cercando e ci siamo goduti i viaggi e l'esperienza. Chiedi di Steve Wright o Todd.

venditore a bassa pressione e informativo. Grazie, Jackie. L'auto che mi interessava doveva essere traghettata da un altro lotto. L'hanno fatto durante il fine settimana e lunedì pomeriggio ho comprato l'auto. Aveva un oggetto di richiamo (vecchio di 1 mese, aveva a che fare con lo scudo del motorino del tergicristallo) e il rivenditore di auto OEM locale si prese cura di esso gratuitamente un paio di giorni dopo.

Milioni di piccole cose sono andate storte ... dal tempo alla ricarica sul mio cellulare ..... sono semplicemente troppe di cui parlare ... quello che pensavo avrebbe richiesto un'ora o due ha richiesto 5,5 ore ma l'esperienza complessiva è stata grande. L'intera cosa è stata scioccante per me come lo è stata per loro. Sono entrato alle 430 di sera e sono andato via con il mio acquisto alle 22.

L'esperienza dipende dal socio ... Alcuni non sono così buoni, ma alcuni sono fantastici

Sono entrato due settimane fa senza una macchina e sono uscito la stessa settimana con una bella macchina e dei soldi ancora in tasca (l'auto era un vero affare !!!) L'intero processo è snello e veloce se sai quello che vuoi! I test drive sono stati facili da ottenere e in realtà l'acquisto dell'auto ha richiesto circa un'ora perché non ero completamente preparato con i documenti. Dan, il venditore che mi ha aiutato, è stato onesto e molto disponibile nell'aiutarmi a scegliere la mia macchina. L'unica piccola lamentela che ho su Carmax, è che mi aspettavo che pulissero un po 'meglio la macchina prima di consegnarmela; striature sui finestrini e impronte su tutta la tappezzeria. Oltre a questo ho adorato Carmax.

Modifica il 29 luglio 2017: ho perso due stelle a causa del servizio al Carmax (i meccanici e cosa no) ho riportato la mia Altima, entro i primi 30 giorni, per far sostituire ammortizzatori e freni perché erano in pessime condizioni. Sono sorpreso che questo abbia superato la loro ispezione di 122 pt. Quando ho ripreso la mia macchina da queste riparazioni, la vernice dell'auto era graffiata sul lato del guidatore e anche il fanale posteriore era danneggiato, e l'allineamento del cofano e del tetto era spento. È quasi come se l'auto avesse avuto un incidente. Non sono più contento di Carmax. Offrono una soluzione gratuita per tutti questi cosmetici, ma mi sento come se avessi guidato i loro mutuatari più dell'auto che ho acquistato.

Ho acquistato diverse auto da questo Carmax (alcune migliori di altre) e non ho avuto problemi con la mia esperienza di vendita. È un centro di vendita di auto usate, la ricerca è fondamentale per sapere cosa aspettarsi da un'auto.

Nel complesso ottimo con un problema: il processo è stato piuttosto semplice e veloce, ma non sono riuscito a essere richiamato dopo la vendita con una domanda sull'auto.

Questo è stato il mio primo acquisto di un'auto, è stato facile e veloce, l'addetto alle vendite che avevo è stato fantastico

Il mio agente di vendita Todd è stato molto disponibile e premuroso nell'aiutarmi a trovare l'auto giusta. Il reparto assistenza prende a cuore il "servizio". Grazie Ryan.

Mio figlio è stato quello che ha effettivamente venduto la sua auto a CarMax. Sono stati meravigliosi, il personale era fantastico. E il prezzo era giusto. Considerando tutti gli ostacoli attuali con Covid, il personale ha preso tutte le precauzioni necessarie per renderlo un'esperienza confortevole. Quindi grazie ancora CarMax.

Ha venduto loro un'auto sulla base di una valutazione online. La grande esperienza ha ottenuto esattamente l'importo della valutazione online ed è uscito dalla porta in circa un'ora

Un affare onesto. Ha venduto 3 auto lì nel corso degli anni e ora ci si prepara a venderne un'altra. Stime oneste, processi chiari, personale ben formato. YMMV ma sono un cliente felice.

Il nostro 2e acquisto da carmax. Prezzo gratuito Hassel e una quantità di scambio molto generosa. Grazie ancora carmax Dulles

Perché vieni qui? Il tuo Safeway locale vende limoni molto più a buon mercato.

Non c'è molta scelta in questa posizione (per quanto riguarda i camion), ma l'unica grazia che salva è che puoi camminare e guardare le auto senza essere mercanteggiato.

Questo è stato il nostro secondo acquisto da CARMAX e non prenderemmo mai in considerazione l'acquisto di un'auto in nessun altro modo. Tutto il personale con cui abbiamo avuto a che fare era ben informato, cortese e altamente efficiente. Grazie CARMAX - sei il migliore !!!!!

Servizio semplice, indolore e veloce per acquistare / vendere un'auto. Durante la vendita della nostra auto, ci hanno pagato più di un rivenditore locale offerto per la stessa auto nello stesso giorno.

Vorrei poter dare a questa concessionaria una stella negativa, erano così scortesi e sconsiderati, dubito che tornerò mai indietro e potrei non usare di nuovo CarMax se posso evitarlo. Sono entrato per vendere la mia macchina un po 'prima delle 18:00, chiudevano alle 19:00 quel giorno. Ho messo il mio nome sulla lista e mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato con me entro cinque minuti. Qualcuno è uscito circa 10-15 dopo, ha preso tutte le informazioni sulla mia macchina e le chiavi. Hanno detto che sarebbe stato fatto intorno alle 7. Erano finite intorno alle 6:50, mentre ero in ufficio con l'addetto alle vendite, qualcuno ha sbattuto la testa così è uscito a parlare con loro. Una volta che abbiamo finito e ho deciso di accettare l'offerta, abbiamo camminato lungo il corridoio fino all'ufficio commerciale. Hanno detto che erano chiusi. Non erano ancora le 7:05, tuttavia si rifiutarono di elaborare la vendita anche se era completamente colpa loro se ci volle così tanto tempo per ottenere la valutazione. Ho parlato con il manager che ha detto che non c'era niente che potesse fare. Quindi, dopo aver guidato per più di 30 minuti in ogni direzione e seduto lì in attesa della valutazione, quindi ho perso tempo cercando di ragionare con persone scortesi e sconsiderate. Ho letteralmente sprecato circa 3 ore della mia vita che non potrò mai riavere. Non si sono nemmeno scusati. Non sprecare il tuo tempo andando qui a meno che non ti piaccia un servizio scadente.

Ho comprato e venduto due auto e tutte le esperienze sono state eccezionali. Personale molto cordiale e professionale, zero pressioni per acquistare o vendere solo informazioni e indicazioni in modo da poter prendere la decisione migliore. Per contrasto: recentemente ho visitato una nuova concessionaria di auto e ho avuto un'esperienza terribile. Tutto, dal prezzo pubblicizzato che non è stato onorato, all'assurdo e chiaramente inventato motivo per cui non è stato onorato, al fatto che hanno esaurito il credito quando gli abbiamo detto esplicitamente di non farlo, e le chiamate e i messaggi non stop più volte un giorno nonostante dicessimo di aver già comprato un'altra macchina. Carmax è stato un cambiamento positivo dopo quello

Siamo venuti la scorsa settimana per prendere la nostra nuova Jeep e l'esperienza è stata fantastica. Siamo stati seguiti da Kevin che è stato estremamente gentile e disponibile. L'intero processo si è svolto senza intoppi e siamo così contenti di essere venuti in questo luogo

Non ti consiglio di provare a permutare il tuo veicolo qui. Abbiamo ottenuto un preventivo per $ 1000 su una Lexus GS300 un anno fa. L'auto aveva un valore di scambio di almeno $ 3500-4000. Inoltre, i prezzi delle auto senza contrattare sono piuttosto alti rispetto ad altre concessionarie.

Normalmente non sono espansivo riguardo alle esperienze dei concessionari di auto, ma la visita di oggi a CarMax lo garantisce. Abbiamo preso una capote convertibile in condizioni eccellenti per ottenere una valutazione. Prima abbiamo fissato un appuntamento. Ho ricevuto un preventivo entro 30 minuti, il che era insolitamente giusto per il rivenditore di auto usate. Abbiamo accettato l'offerta e dopo circa altri 45 minuti di elaborazione siamo usciti con un check in di circa un'ora e mezza totale. Siamo andati in prima serata, ed è stato sicuramente un periodo meno impegnativo. Erano efficienti e amichevoli. Sicuramente un'esperienza positiva.

Sia il venditore che il reparto commerciale hanno lavorato instancabilmente per aiutarmi a comprare un'auto. Amo l'auto e il servizio. Ho ricevuto un ottimo scambio di prezzo, meglio di ogni volta che ho scambiato un'auto con un rivenditore.

Il mio venditore, Hassan Ahmed, era molto professionale e senza pressioni

Una volta arrivati, il servizio era lento e il nostro rappresentante di vendita non sapeva di cosa stesse parlando. Non so praticamente nulla delle vendite di auto e avevo ancora bisogno di correggerlo su alcune cose. Ha riso del mio amico quando gli ha detto il prezzo per il quale stava cercando di vendere la sua auto, che era un'offerta ragionevole paragonabile a vendite simili che abbiamo trovato. L'auto che siamo andati a vedere era una Jeep Cherokee a 2 porte del 2008, con 90.000 miglia su di essa e interni graffiati. Inoltre non aveva binari per entrare nella porta. Pensavamo di poterlo ottenere a un prezzo equo e sistemarlo con i soldi extra, ma lo stavano vendendo a un prezzo non negoziabile di $ 18.000. Quando ho chiesto il motivo al rappresentante, ha detto che era perché veniva fornito con il serbatoio pieno di benzina e aveva un hard top. L'auto valeva al massimo $ 11.000, con quelle cose incluse. Tutti i "premi" che sono stati "offerti" con esso erano caratteristiche standard. Alla fine, abbiamo ricevuto la nostra valutazione per una bussola Jeep del 2014 che è stata acquistata per $ 18k e aveva uno stereo aggiornato. Il rappresentante ci ha detto che il massimo che potevano darci era $ 9k, quindi abbiamo controllato il lotto e abbiamo scoperto che vendevano lo stesso modello e colore con 10.000 miglia in più per circa $ 20k. Il posto è una truffa e il loro caffè fa schifo.

Tutti sono fantastici! L'esperienza complessiva è sempre eccezionale!

Il servizio è stato eccellente. Sono entrato e uscito in poco più di 90 minuti con la mia nuova corsa. Lo amo. :)

Questa è stata la mia prima esperienza con Carmax, ma nel complesso è stata favorevole. Stavo anche guardando macchine nuove e stavo per strapparmi i capelli dopo aver affrontato il tipico venditore di auto nuove. È semplicemente incredibilmente frustrante e chiunque abbia acquistato un'auto in un concessionario sa cosa intendo.

Quindi ho adorato la bassa pressione, il prezzo fisso e l'atteggiamento rilassato del mio venditore. Anche il processo stesso è stato molto semplice.

Sul lato positivo, ero interessato a un'auto che era a Filadelfia, e l'hanno fatta spedire a Dulles in modo che potessi verificarla. Nessuna stringa, nessuna pressione. Ho pensato che fosse un ottimo servizio.

Le uniche cose negative che ho da dire sono che, sebbene tu stia risparmiando denaro su un'auto usata, è anche un'auto usata ei prezzi sul finestrino non sono esattamente un affare. Non sono imbrogli, ma potresti fare di meglio. Penso che fintanto che le auto che vendono sono state veramente controllate per essere in ottime condizioni, probabilmente vale la pena pagare un premio. Sono stato anche molto deluso da quello che hanno offerto per l'auto che stavo consegnando. Era la metà del valore commerciale del rivenditore KBB ed era in ottime condizioni con miglia basse per la sua età. Ora era una vecchia macchina e stavano per consegnarla a un grossista, ma mi irritava il fatto che arrivassero così lontano sotto il prezzo all'ingrosso di KBB. Ho avuto amici che hanno detto la stessa cosa, quindi penso che guadagnino un bel po 'di soldi con i permute.

Necessario per vendere la mia macchina. Mi sono fermato in questa posizione ed è stata una bella esperienza. Hanno valutato la mia macchina e hanno fatto un'offerta molto ragionevole. L'intero processo, dalla valutazione al trasferimento all'assegno, è durato poco più di un'ora. Non c'era alcuna pressione per acquistare da loro.

Servizio regolare e competente. Ed erano estremamente bravi a gestire la situazione COVID: distanze, maschere ovunque, non più di 10 persone all'interno, attenti alle carte e cose del genere che devi toccare. Ottimo lavoro! E un premio molto ragionevole per la mia macchina di 20 anni;)

Servizio eccellente, facile acquisto online del loro inventario e nessun prezzo di contrattazione.

Il figlio ha comprato un'auto giovedì sera, è tornato a casa e l'ha parcheggiata. Venerdì sera è uscito per scoprire che aveva una gomma a terra. L'ho portato su Sat in un centro di assistenza Ford e gli è stato detto che il chiodo era nel pneumatico per un po 'ed era troppo vicino al fianco per rattoppare. Lo ha riportato a CarMax lunedì mattina poiché era in garanzia e un tecnico dell'assistenza MOLTO RUDO gli è stato detto che non era un problema loro poiché l'aveva guidato fuori dal lotto, anche se non ha mai nemmeno guardato la gomma. Ho chiamato il rappresentante di vendita con cui abbiamo avuto a che fare e lui è tornato dicendo che la direzione stava sostenendo il servizio tecnico MOLTO RUDE e si è rifiutato di farlo bene.

Morale della storia - Anche se CarMax spende molto in pubblicità e ha nuovi showroom fantasiosi, non sono più affidabili del lato del parcheggio di auto stradali. E si chiedono perché il venditore di automobili abbia una così cattiva reputazione.

Hanno molto da scegliere ed è bello. Il posto è carino, ma sono rimasto deluso dal modo in cui ho ricevuto il servizio clienti. Sono entrato per avere un valore per la mia macchina e sono uscito per vedere le mie opzioni.Quando sono tornato, il mio preventivo era pronto e il ragazzo mi ha semplicemente appeso il giornale e non si è nemmeno preoccupato di chiedere se ho visto qualsiasi macchina mi piace o ho pensato che il valore fosse giusto. Niente, mi ha semplicemente appeso il giornale e ha detto che era buono per 7 giorni. Sono come ooook?

Personale cordiale, vasta selezione. I prezzi sono alti, la permuta è bassa. Questo non è il posto giusto per trovare un buon rapporto qualità-prezzo.

Ho dovuto aspettare lì per diverse ore. Guy ha messo i documenti a nome di qualcun altro. Una seccatura assoluta e totale. Non sprecare il tuo tempo con questa posizione, te ne pentirai.

Oggi compriamo la nostra quarta macchina da Carmax a Dulles, in Virginia. Di solito entriamo e usciamo entro un paio d'ore, ma oggi abbiamo esaurito il lotto cercando esattamente quello che vogliamo. Abbiamo trovato la soluzione perfetta per le nostre esigenze. Il nostro venditore Mathew Serth è stato in assoluto il venditore più completo e determinato che abbia mai avuto. Molto simpatico e anche con i piedi per terra. Consiglio vivamente questo posto e, se possibile, cerca di ottenere Matt come venditore.

Nelson (vendite) è stato ottimo e un buon consigliere durante la fase di selezione e confronto.

Di recente ho acquistato il mio secondo veicolo da qui. Avevo qualche problema con l'auto che ho acquistato a dicembre 2018. Mi hanno permesso di scambiarla con un'altra ed è stato un processo fluido.

Questa è stata la mia terza esperienza di acquisto di auto con CarMax, ma la mia prima volta nella sede di Sterling. Questa volta sono stato altrettanto soddisfatto e impressionato e continuerò ad acquistare auto lì per sempre. Lo rendono davvero così facile e non mi sento mai sotto pressione. Il nostro venditore, Eimal, è stato fantastico. La sua conoscenza gli è stata utile per tutte le nostre domande ed è andato ben oltre durante il processo di trasferimento dell'auto che abbiamo avviato.
Non sono sicuro di cos'altro posso entusiasmare, tranne per dire che sarò sempre un cliente, fan e cheerleader per CarMax!

Il nostro terzo acquisto. Un'esperienza facile ancora e ancora.

Buona esperienza con Bonnie, è stata un servizio clienti molto disponibile e paziente. Ha lavorato per trovare l'auto giusta con me.

Chiamato in anticipo per assicurarmi che avessero ancora il modello che volevo vedere. "Dan" ha detto di sì, così ho preso un appuntamento per un'ora dopo. Ho guidato 50 minuti per arrivarci e non avevano affatto quel modello di auto. Se Dan risponde alla tua chiamata, chiedi qualcun altro.

È un posto enorme. Mi piace che abbiano un'area giochi per bambini. C'è solo qualcosa ... "meh" a riguardo. Forse è stato il test drive rigido e formale che mi ha fatto sentire che non potevo davvero fare nulla per testare effettivamente la macchina. Forse è perché la maggior parte dei veicoli è troppo cara. Non lo so. Speravo davvero che il posto mi piacesse di più. Niente che posso dire che sia stato un assoluto negativo. Mi sono allontanato pensando ... "meh".

Avviato il negozio online, ho trovato una possibile Honda Odyssey del 2012, ho telefonato a CarMax. Mi è piaciuto il mio venditore anche prima che ci incontrassimo: Paul Stern, un bravo ragazzo! L'app in loco del giorno successivo è andata bene, incluso il test drive (mentre il valutatore ha esaminato la mia permuta). Vendita facile. Non avevo bisogno di finanziamenti. Apprezzato CarMax che ha rilevato i documenti DMV. Il mio unico suggerimento per il miglioramento è un "passaggio di consegne" più agevole tra Sales & Bus'n Office (dovuto aspettare) ed essere meglio "avvisato" che sarei seduto e firmo documenti apparentemente infiniti per 30 + minuti. Buona esperienza; Consiglierei l'agenzia Dulles ad altri.

Sede dell'acquisto facile. Gli appuntamenti sono la soluzione migliore.

Gregory e Randy sono stati così gentili e disponibili! Oggi sono andato al massimo della macchina senza avere la minima idea di quello che volevo ed erano davvero pazienti al telefono e di persona per aiutarmi a risolvere i tipi di auto e restringere davvero le cose! Tornerò presto per scegliere la mia macchina esatta ora!

Sono rimasto davvero impressionato dall'approccio senza problemi di CarMax all'acquisto di un'auto usata. Di recente ho aiutato mia madre a scambiare la sua vecchia auto e ad acquistarne una (più nuova) da CarMax.

Il processo è stato davvero semplice. Certo, avremmo potuto trovare un affare leggermente migliore da qualche altra parte (sia sulla permuta che sul prezzo di acquisto), ma la convenienza giustifica totalmente il leggero sovrapprezzo.

Ottimo tutto. Servizio, prezzo per il mio camion. Tutto molto bene.

Il loro reparto di assistenza è orribile. Ho comprato Dardo Dardo 2013 con circa 4000 miglia su di esso. la spia del motore di controllo si accende e io la prendo. ci sono voluti 5 giorni per ripararla. poi mi chiamano per prenderlo e io lo guido a casa. quando torno a casa trovo la parte che copre il mio motore dal basso con un mucchio di viti nel mio bagagliaio, quindi chiamo il loro servizio di assistenza non PRENDONO mai! alle 14:35. così più tardi chiamo per parlare con un collaboratore, poi lei mi dice che il dipartimento di assistenza non è aperto dopo le 18:00 e non può aiutarmi. quindi devo aspettare fino al mattino per vedere se posso guidare l'auto scoperta da davanti a loro in modo che possano ripararla.

Esperienza fantastica, CarMax lo ha reso un processo così semplice. Grazie a te e al tuo meraviglioso team.

Veloce facile veloce. Il venditore Vic Dulles Carmax si è preso cura di me.

Troppo impegnato per ricevere assistenza. Deve camminare da solo. Quindi attendi più di un'ora per un addetto alle vendite.

NON far revisionare la tua auto qui! La nostra famiglia ha acquistato un'auto a luglio, a ottobre aveva problemi che erano PRINCIPALI preoccupazioni per la sicurezza (spegnersi da soli sulle principali autostrade, ecc.). PRESTARE ATTENZIONE quando esaminano le informazioni sulla garanzia con voi, NON VERRANNO dire che dovete pagare $ 250 in anticipo prima che qualsiasi cosa aggiuntiva per le riparazioni della vostra auto sia coperta. Se il venditore ti dice che il tuo primo cambio d'olio è coperto NON CREDERE LORO perché non lo onorerà. Inoltre, quando porti la tua auto in manutenzione, presumi che ci vorrà almeno il doppio del tempo che dicono per riaverla. Abbiamo fornito loro l'auto il 21/11 e non l'abbiamo restituita fino al 12/02. Non siamo stati aggiornati sul PERCHÉ ci sono stati ritardi diversi dalle persone che lavorano nel servizio "ordinato la parte sbagliata" o "rotto xyz" e abbiamo avuto bisogno di tempo per risolverlo. Ho provato a chiamare oggi nella speranza che per tutta la frustrazione saremmo stati compensati magari avendo una parte dell'assicurazione coperta che dovevamo pagare di tasca propria per il noleggio (hanno coperto la tariffa giornaliera) o la franchigia di $ 250 anticipata o forse solo il cambio d'olio di $ 49 per i nostri guai. Invece ero tipo "Non so cosa vuoi che faccia, puoi riavere la tua auto oggi" ..... Non acquisterò MAI un'altra auto da loro e DI SICURO NON avrò MAI un'altra auto tagliandata a Carmax o in questo luogo .

Una buona selezione di auto senza pressione, ci siamo seduti in tutti i diversi tipi in modo da poter restringere il veicolo che potrebbe essere il migliore per noi. Non ho ancora acquistato ma torneremo se lo faremo.

Ho acquistato due auto da questa sede CarMax. Mi piace lo standard di prezzo senza contrattempi e in confronto allo shopping ho scoperto che il prezzo fisso per entrambi i veicoli era nel range del valore equo di mercato. Mi piace anche l'enorme collezione di veicoli disponibili nella rete CarMax. Stavo cercando specificamente una Subaru Outback del 2009 con meno di 55.000 miglia. Questo è un veicolo difficile da trovare. Probabilmente c'erano solo 30 di queste auto sul mercato ovunque nella nazione. Ma Car Max ne aveva uno in un altro luogo e lo trasferì a Dulles gratuitamente. Il mio acquisto precedente era una Toyota Camry XLE del 2011 con circa lo stesso chilometraggio. In ogni caso ho riscontrato problemi con i veicoli. Nonostante la tanto annunciata certificazione di qualità, entrambi avevano problemi meccanici. La Camry aveva bisogno di nuovi freni davanti e l'Entroterra ha bisogno di un nuovo assale anteriore. Fortunatamente, questi problemi sono stati scoperti entro il periodo di garanzia di 30 giorni. L'altro problema è che sui veicoli con questo chilometraggio, CarMax mette nuovi pneumatici e tappetini sostitutivi economici. Quindi dovresti sapere che se hai intenzione di acquistare un veicolo che ha circa 50.000 miglia, dovrai acquistare pneumatici e tappetini di qualità il prima possibile. Per l'Outback ho anche dovuto acquistare una copertura per il vano di carico. perché mancava quel pezzo di equipaggiamento originale.

La mia esperienza al CarMax è stata INCREDIBILE! Trivan è stato così disponibile durante l'intera esperienza e molto accomodante. Quando sarà il momento di acquistare di nuovo una macchina nuova, tornerò SICURAMENTE a CarMax!

Sono entrato con un'auto del 2004 con 133.000 miglia e sono uscito con un check-in solo 1 ora

Era incredibile che le cose potessero essere così grasse
Credo di aver ottenuto un accordo molto migliore di quello che darebbero i tipici rivenditori su uno scambio

Il personale è stato molto cortese e ben informato

Non potrei chiedere niente di migliore

Ho scoperto che molte altre persone erano lì anche per acquistare alcune auto usate, il che mi fa credere che siano ugualmente brave su entrambi i lati del business delle auto usate: compra, vendi

Sicuramente lo consiglio a chiunque cerchi un buon prezzo per la propria auto o sia disposto ad acquistare un'auto usata

Il servizio è stato davvero buono con me. Sono andato a fare una stima di quanto costa la mia macchina oggi.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza in CarMax, grazie al nostro venditore Cindy. Cindy si è presa molta cura di noi, offrendo consigli sinceri ed esperti in ogni fase del processo. Ha reso il processo di acquisto dell'auto efficiente e divertente.

CarMax è ottimo se desideri un'auto di qualità senza spendere un mese di fine settimana guidando dappertutto per guardare le auto usate. Volevamo una GTI e ne avevano una decina in magazzino. Mi piace anche il fatto che una grande azienda si trovi dall'altra parte della transazione e sia responsabile in caso di problemi. L'approccio "straight-shooter" di Cindy ha aggiunto in modo significativo all'appello di CarMax.

Stavamo comprando un'auto per mio figlio e tornerò da Cindy e CarMax quando sarà il momento di prendere un'auto per il mio prossimo figlio.

Simpatici specialisti e personale di vendita, processo rapido per vendere la tua auto. Hanno un'operazione abbastanza efficiente!

Ho avuto una meravigliosa prima esperienza di acquisto di auto alla Sterling CarMax di recente (la prima volta per CarMax, non la mia prima auto, in realtà la mia sesta). Sono arrivato alle 11:00 per un appuntamento per provare su strada l'auto che ho trovato online. Il mio addetto alle vendite è stato semplicemente meraviglioso. Ha persino portato la macchina dal mio meccanico per un controllo approfondito e alle 21:00 quella sera sono andato via con la mia bellissima Lexus LS460. L'intera esperienza è stata semplice e professionale. Ho consigliato CarMax a molti dei miei amici. "Il modo in cui dovrebbe essere l'acquisto di auto!" Così vero!

Esperienza fantastica acquistando la mia nuova auto da CarMax ... di nuovo! Ho appena acquistato una Jeep Wrangler del 2014 con tutti i comfort a un ottimo prezzo.

Il personale del negozio è stato estremamente disponibile durante l'intero processo. In effetti, hanno dovuto trasferire la mia Jeep da un luogo a quello di acquisto: un sito web facile da fare mi ha tenuto aggiornato ad ogni nuova modifica ... e così ha fatto il rappresentante di vendita - mi ha contattato ogni volta che c'era un aggiornamento . Wow!

Confrontando questa esperienza con il lavoro con una concessionaria di auto locale ... senza dubbio CarMax rispetto alla concorrenza. In effetti, l'altra concessionaria aveva un veicolo simile a un prezzo simile. Ma era così difficile lavorare con loro che hanno deciso facilmente di scegliere CarMax. Difficile entrare in contatto con il rappresentante di vendita ... Ho dovuto contattarlo per un follow-up. E il direttore delle vendite era scortese e poco professionale. Gli ho detto: "Questo è il motivo per cui la gente va a CarMax", ha lasciato il negozio ed è andato ad acquistare il mio nuovo veicolo da CarMax.

Questa è la nostra terza auto da un negozio CarMax, ora. Molto più facile e conveniente. I prezzi sono ragionevoli e il finanziamento e l'estensione della garanzia sono competitivi.

Questo è il mio marchio preferito ora.

Sayed è stato pronto a rispondere alla mia richiesta e ha reso il processo senza intoppi, ha promesso un TAEG del 2,9% e mi è stato offerto un 8,45%. Tempo trascorso presso Carmax per valutazione, vendita, finanziamento, registrazione e dettagli 3h.

Carmax è il posto migliore per acquistare un'auto ottime offerte e ottimo servizio clienti complimenti !!!

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con CarMax. Sono stati cortesi, molto ben organizzati e ci hanno dato un buon prezzo per il nostro veicolo. Abbiamo acquistato e venduto diverse auto con loro in passato e continueremo a farlo. Non puoi trovare un affare migliore su un'auto usata. Inoltre, hanno seguito il protocollo consigliato per COVID 19, facendoci sentire al sicuro.

La mia esperienza di lavoro con Uriel è stata fantastica! Ho trovato un veicolo che conoscevo da sempre e mi sono assicurato un finanziamento esterno. Ho bloccato il veicolo e poi sono stato contattato da Uriel. Ha praticamente sistemato tutto prima che io arrivassi. Quando sono arrivato a Uriel è stato così gentile ed efficiente. Dall'inizio alla fine (incluso il controllo del veicolo) sono entrato e uscito entro un'ora! Consiglierei questo Carmax e il venditore Uriel al 100%!

Se potessi dare a questo posto una stella Zero, lo farei. Ho avuto il mio adorabile Nissian Juke per quasi 3 mesi. Ho notato che la luce dell'olio NON si accendeva quando avrebbe dovuto. L'ho preso in un batter d'occhio per vedere se il sensore era fuori uso. Si scopre che CARMAX HA SPENTO IL SENSORE !!!! Non solo, la trasmissione era in condizioni orribili così come i filtri dell'aria. Non era stato fatto nulla come mi era stato promesso quando l'ho tolto dal lotto. Dopo 2 ore alla Jiffy Lube e 600 DOLLARI dopo, l'auto è ora all'altezza degli standard. Sento che Carmax ha bisogno di togliere 600 dal mio importo principale del prestito auto a causa di questa orribile esperienza post.
Come potevo sapere che il sensore era spento fino a 3 mesi dopo. Sto aspettando che Carmax legga questo e mi dica come potrebbero rimediare.

Dall'inizio alla fine la mia esperienza con CarMax è stata un gioco da ragazzi. Era la prima volta che compravo un'auto e inizialmente andavo direttamente dalla concessionaria Audi, erano molto invadenti e non rispettavano in alcun modo il mio tempo o il mio budget. Sono andato a CarMax come consigliato da mia madre, non appena sono entrato sono stato trattato con rispetto. Il mio rappresentante di vendita è stato fantastico, non mi sono sentito costretto a fare nulla.

Garantiscono tutto sull'auto per i primi 30 giorni, uno dei miei altoparlanti è saltato e l'hanno riparato senza problemi senza alcun costo per me. Anche il ragazzo che mi ha aiutato nel reparto assistenza è stato fantastico.

Altamente raccomandato dall'alto verso il basso!

Abbiamo venduto la nostra amata Ford C-max quando ci siamo trasferiti nel Regno Unito. Processo facile, dentro e fuori rapidamente perché dovevamo prendere il nostro volo. Questa era l'ultima cosa che dovevamo fare prima di partire. Grazie!

Grande esperienza nel vendere la mia macchina a loro.