Annie Smith

Recensione di Carmax, Sterling VA

NON far revisionare la tua auto qui! La nostra fam...

NON far revisionare la tua auto qui! La nostra famiglia ha acquistato un'auto a luglio, a ottobre aveva problemi che erano PRINCIPALI preoccupazioni per la sicurezza (spegnersi da soli sulle principali autostrade, ecc.). PRESTARE ATTENZIONE quando esaminano le informazioni sulla garanzia con voi, NON VERRANNO dire che dovete pagare $ 250 in anticipo prima che qualsiasi cosa aggiuntiva per le riparazioni della vostra auto sia coperta. Se il venditore ti dice che il tuo primo cambio d'olio è coperto NON CREDERE LORO perché non lo onorerà. Inoltre, quando porti la tua auto in manutenzione, presumi che ci vorrà almeno il doppio del tempo che dicono per riaverla. Abbiamo fornito loro l'auto il 21/11 e non l'abbiamo restituita fino al 12/02. Non siamo stati aggiornati sul PERCHÉ ci sono stati ritardi diversi dalle persone che lavorano nel servizio "ordinato la parte sbagliata" o "rotto xyz" e abbiamo avuto bisogno di tempo per risolverlo. Ho provato a chiamare oggi nella speranza che per tutta la frustrazione saremmo stati compensati magari avendo una parte dell'assicurazione coperta che dovevamo pagare di tasca propria per il noleggio (hanno coperto la tariffa giornaliera) o la franchigia di $ 250 anticipata o forse solo il cambio d'olio di $ 49 per i nostri guai. Invece ero tipo "Non so cosa vuoi che faccia, puoi riavere la tua auto oggi" ..... Non acquisterò MAI un'altra auto da loro e DI SICURO NON avrò MAI un'altra auto tagliandata a Carmax o in questo luogo .

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