Lucretia H.

Recensione di Carmax, Sterling VA

Vorrei poter dare a questa concessionaria una stel...

Vorrei poter dare a questa concessionaria una stella negativa, erano così scortesi e sconsiderati, dubito che tornerò mai indietro e potrei non usare di nuovo CarMax se posso evitarlo. Sono entrato per vendere la mia macchina un po 'prima delle 18:00, chiudevano alle 19:00 quel giorno. Ho messo il mio nome sulla lista e mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato con me entro cinque minuti. Qualcuno è uscito circa 10-15 dopo, ha preso tutte le informazioni sulla mia macchina e le chiavi. Hanno detto che sarebbe stato fatto intorno alle 7. Erano finite intorno alle 6:50, mentre ero in ufficio con l'addetto alle vendite, qualcuno ha sbattuto la testa così è uscito a parlare con loro. Una volta che abbiamo finito e ho deciso di accettare l'offerta, abbiamo camminato lungo il corridoio fino all'ufficio commerciale. Hanno detto che erano chiusi. Non erano ancora le 7:05, tuttavia si rifiutarono di elaborare la vendita anche se era completamente colpa loro se ci volle così tanto tempo per ottenere la valutazione. Ho parlato con il manager che ha detto che non c'era niente che potesse fare. Quindi, dopo aver guidato per più di 30 minuti in ogni direzione e seduto lì in attesa della valutazione, quindi ho perso tempo cercando di ragionare con persone scortesi e sconsiderate. Ho letteralmente sprecato circa 3 ore della mia vita che non potrò mai riavere. Non si sono nemmeno scusati. Non sprecare il tuo tempo andando qui a meno che non ti piaccia un servizio scadente.

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