BMW of Nashville Revisione

Sembra che non riescano a ottenere il mio nome corretto, il che a sua volta ha fatto sì che le mie parti venissero ordinate in modo errato con il numero VIN sbagliato, quindi è stata una perdita di mezza giornata e questa non è la prima volta.

Houston era il mio service manager ed era fantastico. Si è preso molta cura di me e ha gentilmente accontentato la mia breve finestra di tempo.

Visita di richiamo regolare al rivenditore. Le parti erano pronte, l'auto era pronta in tempo, una buona comunicazione.

Sono stati professionali e cortesi anche se non avevano esattamente quello che volevo hanno trovato il veicolo che volevo e lo hanno riportato in concessionaria e io l'ho poi acquistato !!! Il signor tim bell è un eccellente venditore, molto ben informato su tutti i veicoli che la BMW ha da offrire, consiglio questo posto a chiunque stia cercando un buon affare su veicoli di ultima generazione

L'esperienza che ho avuto alla BMW di Nashville è stata semplicemente meravigliosa. Ho avuto molte interazioni con concessionarie di automobili e devo ammettere che questa è stata la migliore. Jeff, il mio venditore, era l'epitome di professionalità e servizio clienti impeccabile. Era molto in sintonia con quello che volevamo e lo ha fatto accadere. Consiglierò la BMW di Nashville a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Complimenti per un'esperienza straordinaria. Grazie mille.

Ottimo servizio, struttura molto bella e personale professionale. Sterling Scott è il mio responsabile del servizio ed è stato eccezionale.

La nostra esperienza non è stata molto piacevole. Per iniziare, ci ha salutato dicendo che il processo non avrebbe richiesto ma 20 minuti per farci uscire da lì. L'attesa di 20 minuti è finita per essere un'attesa di 3 ore, lasciandoci all'oscuro di ciò che stava impiegando così tanto tempo. La frustrazione era già abbastanza grave, ma il nostro collaboratore era estremamente poco professionale e disorganizzato, dimenticando ancora un altro documento o processo qua o là prolungando ulteriormente l'attesa. Era pigro e sembrava che non gliene importasse di meno se chiudessimo l'accordo o semplicemente uscissimo. Penseresti che l'esperienza di acquisto di un'auto di lusso sia oltre le tue aspettative, ma ci penserei due volte prima di andare in questa specifica concessionaria.

Ho svolto un lavoro significativo sulla mia BMW X5 del '11 diversi mesi fa alla BMW di Nashville e mi sono sentito come se la comunicazione fosse buona, specialmente dal responsabile dell'assistenza Michael J. Era fuori città un paio di settimane fa e l'auto non si avviava, sospetto di avviamento o forse chiave difettosa / cattiva. L'auto è stata rimorchiata a BMW Nashville ed è stata quotata $ 1.699 per la sostituzione del cattivo avviamento. Prima di autorizzare il lavoro, ho contattato uno specialista di riparazione auto straniero locale che mi ha citato $ 450 per lo stesso lavoro. Quindi ho fatto rimorchiare l'auto lì, ho pagato 150 $ BMW per la diagnostica e la riparazione mi è costata un totale di $ 450 + la tassa diagnostica della BMW. Non mi sono nemmeno preoccupato di chiamare per mettere in dubbio la differenza di costo di $ 1.200 + poiché riceverò la stessa risposta predefinita su "Il servizio BMW è di qualità superiore", blah blah blah. In conclusione, il mio motorino di avviamento è stato sostituito e sono tornato in viaggio in due giorni, nessun problema.

Servizio eccellente e molto professionale. Ho lavorato con Brandon Burdette per 3 anni e apprezzo la sua onestà, integrità e il servizio di qualità che fornisce ai suoi clienti. Ottima esperienza con ogni appuntamento di servizio!

Grande esperienza. John è stato utile, amichevole e ben informato sul suo prodotto.

La riparazione in garanzia è stata gestita in modo molto professionale ed efficiente da Tyler. Mi ha aggiornato periodicamente sui progressi e ha prontamente restituito la mia auto una volta completata la riparazione. Tutto il personale era gentile e l'area di attesa era pulita e completamente rifornita di bevande e snack.

Grazie a Tyler e ad altri per l'ottimo lavoro.

Phil Dodd

Esperienza fantastica! Sono molto professionali e tempestivi.

Il servizio è stato gestito in modo professionale e cortese. Consiglierei di far eseguire il servizio BMW qui.

Ho acquistato diverse auto negli ultimi 15 anni e oggi ho avuto di gran lunga la migliore esperienza MAI acquistando un'auto. David nel reparto vendite mi ha aiutato a trovare l'auto giusta che soddisfacesse ogni mia esigenza. È stata l'esperienza più onesta e piacevole. Per la prima volta in 15 anni non mi sentivo sotto pressione o nervoso. Era paziente e genuino. Kendra ha finalizzato tutto ed è stato il manager più semplice che abbia mai incontrato. Ha suddiviso tutto per me in termini che potevo capire completamente, il che è stato di grande aiuto. La BMW di Nashville ha la mia attività per il resto del mio soggiorno a Nashville, che sarà a lungo termine. Li consiglio vivamente a tutti i livelli.

Non ho mai fatto niente di simile. Ho trovato un veicolo online. Ho compilato l'app di credito. Rivisto l'affare. Pagato e l'hanno consegnato a prima vista. Amo la mia Jeep Renegade! Così facile e veloce! È stato fantastico lavorare con loro!

Va bene il servizio. Ho dovuto dire che il mio fendinebbia si è spento più volte, e alla fine non è stato ancora risolto e un nuovo problema per mancanza di
comunicazione.

Mi hanno fatto sentire inarticolato sul funzionamento di un faro di sterzo e il mio problema è stato accantonato. Ho preso la mia macchina e con mio grande stupore non è stato risolto, e un nuovo problema della mia macchina si è spostato a destra. Non mi è mai stato detto che un allineamento non era incluso e ho dovuto chiedere fisicamente che fosse fatto, anche se avevo un nuovo pneumatico e pensavo che sarebbe stato fatto. Il team di assistenza ha rivalutato la lampadina ed è stata ordinata e dovrebbe essere disponibile il 18/11. Ad oggi non sono stato chiamato o contattato in merito, ho persino mandato un messaggio al mio rappresentante del servizio senza risposta.

Non arrabbiato, so che gli incidenti accadono e tutti sono impegnati, ma questa non è stata la mia esperienza preferita con la BMW. Il mio rappresentante dell'assistenza è stato molto gentile, ma voglio che la mia macchina venga riparata.

Hanno sbagliato la registrazione anche se avevo controllato con loro diverse volte in precedenza e mi ero assicurato che sarebbe stato fatto correttamente. Mi è stato anche addebitato un sovrapprezzo per detta registrazione e mi è stato promesso un rimborso, sono passati quattro mesi e lo sto ancora aspettando. Ha lasciato diversi messaggi per il responsabile delle vendite e non ha mai richiamato. Se / quando finalmente riesci a chiamare qualcuno al telefono, ti dicono semplicemente quello che vuoi sentire per farti andare via e non seguirlo mai. Non comprerò di nuovo da loro.

Ho inviato una richiesta per ottenere l'elenco delle opzioni su un veicolo con codici delle opzioni. Il loro team di vendita ha inviato un collegamento al sito Web da cui avevo fatto la richiesta in primo luogo ... Questa è stata una prima esperienza interessante ... e l'ultima.

Un'esperienza di prim'ordine, diversa da tutte quelle che ho avuto con altri rivenditori. Il lavoro (lavaggio / riempimento del liquido di raffreddamento e del liquido dei freni e sostituzione di una puleggia folle e della cinghia usurate) è stato eseguito in tempo e a un costo ragionevole. Il mio consulente del servizio (Michael) è stato cortese, ben informato e un piacere parlare con lui. Il meccanico (nome) era, che ha spiegato il lavoro in modo più dettagliato e ha risposto a un paio di domande in seguito, era anche molto di alto livello, articolato ed esperto nel suo mestiere.

richiamo da bmw per sostituire entrambi gli airbag. lettera da bmw ha promesso un prestito. ha provato a prenotare il servizio con una chiamata ma in attesa per sempre e nessuna risposta. prenotato on line con nota promessa del mutuante. nessun prestito disponibile. Brad ha insistito sul fatto che il sito web dice solo prestiti organizzati su chiamata. sito ricontrollato e non è presente alcun messaggio di questo tipo sul sito web. ha anche detto che solo un airbag sarebbe stato sostituito quando la lettera di bmw avrebbe detto chiaramente che sarebbero stati sostituiti entrambi. ho dovuto aspettare 15 minuti all'arrivo prima che qualcuno controllasse la mia macchina. Ho guidato beemers per anni. ho ricevuto un buon servizio a knoxville e chattanooga. molto deluso da Nashville. ora un altro giorno sarà sprecato cercando di riparare questi airbag non sicuri

Pur avendo risolto un problema di richiamo, il concessionario BMW del centro di Nashville ha distrutto la mia macchina e ha cercato di coprirla. Il mio 528 è stato investito da un'altra macchina dal meccanico del concessionario e la BMW ha cercato di restituire l'auto senza ammettere l'incidente. Fortunatamente l'ho notato e ho chiesto attenzione. BMW non ha mai messo nulla per iscritto e ha persino chiesto di non riconoscere mai un incidente. Le riparazioni fatte dalla BMW erano scadenti e il rivenditore non ha mai mantenuto il credito di $ 500 che mi era stato promesso. Pensaci due volte su questi ragazzi.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una BMW circa 15 mesi fa. Il signore che ci ha aiutato quel giorno è stato molto cortese, ma non ha comprato perché il cuore di mia moglie era concentrato su un altro veicolo. Avanti veloce fino a un paio di settimane fa, quando era il mio momento per un veicolo. Mark Lambo, lo stesso signore che ci ha aiutato più di un anno fa, si è avvicinato al lotto e si è ricordato di noi! Dice molto quando qualcuno, che probabilmente ha aiutato migliaia di persone in quel lasso di tempo, non solo si ricorda di te, ma del veicolo che abbiamo visto e di varie altre cose di cui abbiamo discusso.
Decidere quale veicolo acquistare non è stato facile per me. Il signor Lambo non è mai stato invadente o mi ha fatto sentire come se stessi sprecando il suo tempo, dicendo solo "non c'è davvero una cattiva decisione". Non ho preso la mia decisione fino al giorno successivo e Mark aveva tutto pronto per partire. Il dipartimento finanziario è stato incredibilmente veloce ed efficiente. Vorrei che la mia esperienza di acquisto di auto in un altro luogo 15 mesi fa fosse altrettanto semplice.
Un lavoro di prim'ordine da tutti quelli che abbiamo incontrato alla BMW di Nashville, un'esperienza davvero di prima classe!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa e senza soluzione di continuità in questo luogo. Sono stati molto onesti e trasparenti sui problemi che stavo avendo con il mio veicolo. Houston ha fatto di tutto per assicurarsi che la mia giornata non fosse trascorsa seduto in concessionaria, ma piuttosto mi ha procurato un veicolo in prestito in modo che potessi lavorare e persino portato la mia macchina a casa mia quando finì! Sono rimasto molto colpito dalla professionalità.

Ottima esperienza. Rappresentante del servizio. (Karen) era pronta per noi all'arrivo. Il check-in è stato efficiente; e tutti i servizi eseguiti come previsto.

ha trovato il veicolo (che era stato preso in permuta) su un sito web domenica, ha contattato la concessionaria e ha ricevuto un feedback immediato e una chiamata. È stato riferito a un addetto alle vendite (Sergio) che mi ha contattato il giorno successivo (lunedì). Gli ho fatto una serie di domande. e sono andato a vedere l'auto e test drive martedì. Ha continuato la corrispondenza e acquistato giovedì sera. scartoffie ecc. impiegavano circa 1 ora. Soddisfatto del servizio, della corrispondenza, del feedback in caso di domande, ecc.

Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto dalla persona che ora chiamerò "My Service Advisor" ... Karen Gerow. Si è assicurata che avessi compreso i servizi che sarebbero stati resi, fornito aggiornamenti mentre aspettavo e presentato un riepilogo dettagliato una volta completato il servizio. Ancora una volta ... molto soddisfatto del mio servizio!

È stato fantastico lavorare con Ryan Newton! Non importa con quale agente di vendita lavori in ogni concessionaria! Ryan è di gran lunga il più esperto con esperienza ben al di là di qualsiasi altro professionista della vendita di veicoli con cui abbia mai lavorato. (Anche altri in concessionarie di diversi stati)

Ho cercato in alto e in basso l'auto giusta, chiamando i concessionari in tutto il sud-est degli Stati Uniti per trovare esattamente quello che stavo cercando, E in un momento critico. Ryan ha diretto l'accordo e mi ha fatto sentire a mio agio durante l'intera transazione. Ha trovato e prenotato una BMW X5 xDrive più che perfetta. Soddisfatto al 100%, utilizzo Ryan al 100% della BMW di Nashville per il mio prossimo acquisto.
-Acquistato il 12/08/2020

Non potrebbe essere migliore! Ho acquistato una BMW CPO lì l'anno scorso e un anno dopo ha avuto un piccolo problema con la ruota: il mio meccanico regolare l'ha persa ma mi ha comunque addebitato. L'ho portato alla BMW di Nashville e il loro team di assistenza ha diagnosticato il problema, risolto e lavato la mia macchina! E, era ancora sotto il loro programma di garanzia. . . Acquisterò le mie prossime auto dalla BMW di Nashville - Grazie a Tyler Horner, il mio rappresentante dell'assistenza! ALTAMENTE RACCOMANDATO!!!!

AGGIORNAMENTO SETTEMBRE 2017 - Ha preso l'auto per il cambio dell'olio e ha notato una piccola perdita e la riparazione sarebbe stata di $ 1300. Era coperto dalla garanzia CPO, meno $ 50 deducibili. Amo ancora l'auto (la migliore macchina che abbia mai guidato sia per qualità che per prestazioni - migliore di Mercedes o marchi simili) e consiglio vivamente la BMW di Nashville.

Servizio sempre attento ed eccellente. Non porterei la mia macchina da nessun'altra parte

Grande esperienza! Grandi persone! Ottima macchina !!!!

Servizio cordiale e cortese. Ha impiegato circa la metà del tempo stimato. Struttura piacevole e confortevole.

Tutti erano molto gentili e professionali. Si sono assicurati che mi prendessero cura di me e Julie mi ha tenuto aggiornato sulle riparazioni. Mi ha chiamato prontamente quando la mia macchina è stata terminata.Ottima prima esperienza con la concessionaria.

Se potessi andare in questo posto senza stelle lo farei. Il manager ha cercato di convincermi ad acquistare ruote e pneumatici di cui non avevo bisogno. Odio questo posto.

Il mio rappresentante di vendita BMW, Jeff Burdett presso BMW Nashville, è estremamente competente e professionale!

Jeff ha reso l'intero processo di acquisto della mia BMW Serie 7 personalizzato e senza interruzioni!

BMW Nashville ha pubblicizzato un usato certificato 528i del 2012. Mi hanno venduto uno "così com'è" e non mi hanno detto che aveva un motore N20 che avrebbe dovuto essere richiamato. A 70k miglia la cinghia dell'albero motore si è rotta, come sapevano che alla fine sarebbe successo. Se fosse stato riparato per $ 3.300 ma BMW si è rifiutata di farlo rimborso. BMW Nashville è la mia peggiore esperienza con una concessionaria in assoluto.

Che bella esperienza acquistare un'auto. Dalla prima telefonata con John Bergeron e poi con Zorro Karaapettan, è stata una decisione meravigliosa. Non potrei essere più felice. Il servizio è eccezionale in ogni fase del lavoro con loro!

Ho portato la 328i di mia moglie nella BMW di Nashville e il reparto assistenza è stato molto intuitivo anche se non avevo un appuntamento. Il reparto assistenza era molto impegnato, ma non mi sono mai sentito un inconveniente per loro. Hanno ascoltato il problema e hanno fatto riparare il veicolo. Non c'è tempo. Consiglierei questa concessionaria a chiunque

Anni fa, quando sono stato in grado di passare alle automobili di lusso, ho trovato l'esperienza di acquisto un po 'meno piena di paura e ansia. Sebbene non avessi ancora posseduto una BMW, mi aspettavo che l'esperienza fosse simile a quella di Mercedes e Lexus. Beh, non è il caso che ho trovato con la BMW di Nashville. Senza entrare in tutti i dettagli, basti dire che l'esperienza è stata terribile dall'inizio alla fine. La loro totale mancanza di onestà, rispetto e integrità è spaventosa. Tutto quello che chiedo a chiunque mi associ, sia di lavoro che personale, è l'aspettativa di rispetto reciproco, cortesia, di fare la cosa giusta e di non mentirmi in faccia. Fatti un favore e rivolgiti a un concessionario che abbia integrità e apprezzi la tua attività!

Tyler era il mio rappresentante del servizio ed è stato meraviglioso. Conoscenza del prodotto molto professionale e ampia. Ha fatto di tutto per aiutare la mia situazione quando non era obbligato a farlo. Struttura molto pulita, con personale molto cordiale. Ero praticamente dentro e fuori. Torneremo per tutti i lavori di assistenza.

non rispondono mai al telefono ... hanno preso la macchina e hanno detto che l'hanno riparata, poi il giorno successivo dopo aver ritirato l'auto non si sarebbe avviata per tutto il motivo per cui l'abbiamo portata lì in primo luogo perché non partiva ancora non si avvia ... quindi non hanno risolto nulla 445.00 e non hanno ottenuto alcun risultato.

La BMW di Nashville fa un buon lavoro nel pubblicare il proprio inventario online; anche se vivo a Metro-Atlanta, sono riuscito a localizzare il veicolo che rispondeva alle mie preferenze. Ci sarebbe voluto più tempo per far trovare a un concessionario locale un veicolo adatto a me. Poiché la BMW di Nashville è di proprietà di Sonic, che possiede anche una concessionaria BMW ad Atlanta, mi sento a mio agio nel fatto che riceverò lo stesso ottimo servizio come se l'avessi acquistato localmente.

L'addetto alle vendite, Andrea Anderson, è stato professionale, cortese e, cosa più importante, efficiente!

Ho acquistato la mia serie 3 usata certificata dalla BMW di Nashville per circa 28k. L'auto è stata mantenuta con loro da allora, ogni minima manutenzione suggerita è stata fatta alla BMW di Nashville. Meno di due anni dopo, quando ho portato la macchina da loro per scambiarla con qualcos'altro, mi hanno offerto 10k, migliaia sotto kbb. Che scherzo!! È così che ti ringraziano per essere un cliente fedele.

Ho fatto entrare subito la macchina e sono stati in grado di diagnosticare e risolvere il problema con mia soddisfazione!

Servizio efficiente e nel complesso ottimo. Brad è stato fantastico e ha comunicato in modo efficace riguardo al nostro veicolo. L'unico consiglio che ho è di chiamare o inviare promemoria via e-mail degli appuntamenti. A parte questo, nel complesso un ottimo servizio!

Il personale eccellente e cordiale, il servizio efficiente, la confortevole area di attesa e il centro di ristoro, oltre a molte fantastiche auto da vedere, rendono la BMW di Nashville un'esperienza A +.

Approccio Very White Glove per gestire le esigenze della mia auto!

Ancora una volta BMW di Nashville offre un'esperienza cliente superiore. L'acquisto di un veicolo è realizzato in modo impeccabile come il veicolo stesso. Grazie!

Mitchell Pope e l'intero team della BMW Nashville sono stati meravigliosi. La migliore esperienza che ho avuto acquistando un'auto.

Controllo di routine e cambio olio. Brad è il rappresentante del servizio. Molto veloce.

Professionisti:
- Veicoli usati più economici tra i concorrenti
- Ho visto due veicoli ed entrambi erano in condizioni fantastiche. Sono sicuro che tutto sul lotto sia in ottime condizioni, dentro e fuori.
- Venditore e personale cortesi ed educati. Tutti quelli con cui ho interagito erano professionali

Contro:
- Il venditore ha detto che una ruota e un rivestimento protettivo interno sono opzionali. Dopo aver firmato i documenti, entrambi gli articoli sono stati applicati all'auto a mia insaputa e io ero agganciato. Ho pagato ~ $ 500 per quei due elementi che pensavo fossero opzionali e non sono stato consultato prima che fossero applicati.

Sono i migliori! Jeff Pereira è l'uomo da cui prendere la tua BMW! E il direttore finanziario Michael Mayo è eccezionalmente utile. Anche puntelli a Paul e Ricky per tutto il loro aiuto. Persone meravigliose tutte!

Il venditore è stato fantastico, gentile, con poca pressione e abbiamo trovato un buon affare. Ma quando siamo andati a chiudere le pratiche burocratiche, pratiche discutibili nel dipartimento finanziario / registrazione ci hanno portato ad annullare la vendita. Hanno richiesto che firmassimo una procura da autenticare successivamente, fuori sede, da qualcuno che non avevamo mai incontrato di persona (o in base al nuovo atto notarile a distanza). Chiunque abbia già utilizzato un notaio (rispettabile) sa che non è così che funziona l'autenticazione notarile. Mi sono chiesto quali altre scorciatoie potessero essere state prese durante il viaggio della macchina. Odio che il nostro venditore non abbia ottenuto la vendita, ma non ero disposto a correre un rischio con un acquisto così grande.

Ero in attesa di un richiamo..mi è stato offerto il servizio navetta per un ritorno dall'ufficio mentre l'auto veniva riparata. L'autista della navetta, il signor B. Nicholson, è stato fantastico con il suo seguito e i dettagli su quando sarebbe stato in grado di venirmi a prendere per il ritorno.

servizio cordiale e professionale fantastico, ma il mio indirizzo è scritto male sulla mia fattura

Fantastica esperienza di acquisto e adoro il mio nuovo X3

Il venditore Leah Shin è stato molto professionale, reattivo e amichevole. Ha fatto un ottimo lavoro e adoro la mia nuova coupé M235i.

11 agosto 2020. Nessun obbligo di mascheratura segnaletica come richiesto dal Comune. Maschere indossate a casaccio dai dipendenti. Solo alcuni dei clienti indossano maschere. Per reclamare la mia macchina e pagare le riparazioni ($ 1600 +) ho dovuto stare circondato da persone che non indossavano maschere. Ridicolo!!!!!

BMW Nashville è un ottimo posto per l'acquisto e la manutenzione del tuo veicolo. Hugh Nemets nelle vendite su Internet è super. Veloce nel rispondere e disposto a fare tutto il necessario per fornire un eccellente servizio clienti. Va ben oltre per assicurarsi che tutto sia giusto. Un piacere fare affari.

David, il mio consulente clienti, è stato fantastico. Era molto ben informato e non invadente. Ira Smith, il mio direttore finanziario, è stato eccellente. Mi ha trovato un tasso di interesse eccezionalmente basso come acquirente per la prima volta. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Dall'inizio alla fine, la nostra esperienza alla BMW di Nashville è stata molto positiva! Rezvan Amedi (aka Rez) è stato molto accurato, paziente e professionale. Ha sicuramente contribuito a rendere l'intera esperienza migliore nel suo complesso!
Grazie, Rez !!!

Marked up parti fino al 300%, Marked up Labour. Periodo segnato. Servizio sopravvalutato. Pretenzioso nel complesso. ACQUISTA ONLINE I TUOI RICAMBI OEM. GUARDA UN VIDEO DI YOUTUBE. TI SENTIRAI MEGLIO. IN QUESTO MODO I TUOI BAMBINI POSSONO ANDARE ANCHE A DISNEYLAND. 1 PAROLA. SENZA VASELINE.

Ho preso la mia macchina per il cambio dell'olio. Ho avuto diverse BMW e in genere ci vogliono 1 ora e 30 minuti al massimo per completare il cambio dell'olio e la manutenzione ordinaria. BMW Nashville ha impiegato 3 ore e 20 minuti per completare il cambio dell'olio. Sarebbe stato carino se ci fosse stato detto che ci voleva un po 'più di tempo o almeno qualche tipo di aggiornamento lungo la strada. Niente. Non tornerò in questa concessionaria.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Timothy Lebens è stato senza dubbio il miglior rappresentante con cui abbia mai fatto affari. Era rispettoso e cortese, ha fatto sentire mia moglie e io come se fossimo in giro con un vecchio amico. Quando si è trattato di affari, ha lavorato duramente per farmi quello che volevo. Non posso ringraziarlo abbastanza.

Il mio i3 è completamente elettrico, quindi gli appuntamenti di assistenza sono pochi e lontani tra loro. L'auto aveva bisogno di alcuni aggiornamenti del computer, quindi l'ho presa e lasciata al reparto assistenza. Questi ragazzi sono fantastici! La mia macchina ha ricevuto un aggiornamento e ho imparato un po 'di più su come massimizzare il suo chilometraggio. Che affare.

Attento al servizio clienti. Lavoro completato in modo tempestivo. Karen Gerow è eccellente come consulente del servizio.

Ho provato a chiamare il servizio di assistenza per programmare il mio lavoro di richiamo dell'airbag 6 volte e ogni singola volta che la linea cade. Non capisco come un concessionario possa operare con un tale sistema telefonico spazzatura e / o nessuno che controlli i telefoni. Imbarazzante.

Ho lavorato con Sergio ed è stato fantastico! Nessuna pressione e ha lavorato per portarmi a un accordo per cui mi sentivo benissimo. Anche il direttore delle vendite Madelyn e il direttore finanziario Chris sono stati molto pazienti e disponibili. Erano un'ottima squadra e mi hanno portato nella macchina dei miei sogni. Non potrebbe essere più felice!

Servizio cordiale, professionale e cortese. Ma, ragazzo, pagherai un bel penny per questo.

Ho appena preso in leasing una bellissima BMW X3 dalle grandi persone della BMW di Nashville. Dopo aver acquistato da loro una X3 usata certificata, quindi ho cambiato idea per noleggiarne un'altra, mi hanno accontentato e mi hanno portato nella mia nuova auto entro poche ore. Complimenti a Dennis (che ha messo a punto il contratto di locazione originale), David Tran (che si è occupato di avanti e indietro), Ryan, Constance e Debbie (geniale). Sono un ragazzo felice alla guida di un'auto meravigliosa. Grazie! (sì, e la macchina del caffè era un vantaggio!)

Stavo attraversando il paese con la mia BMW e avevo bisogno di assistenza per uno scalo di un giorno a Nashville. Erano disposti / in grado di inserirmi il sabato con poco / nessun preavviso ed erano incredibilmente disponibili e piacevoli con cui lavorare. Hanno anche lasciato che i miei cani ed io bazzicassimo nell'area di attesa dello showroom, ci nutrissero e lavassero la mia macchina! Questa esperienza è stata al di sopra di qualsiasi esperienza avuta presso altri concessionari in California. Lavoro amichevole, professionale e di alta qualità.

Ottimo servizio clienti ed esperienza di vendita! Ryan e Jena sono stati fantastici nell'aiutarmi a decidere quale veicolo si adattava alle mie esigenze e non si sono mai sentiti costretti a concludere l'affare. Ryan ha fatto un ottimo lavoro lavorando sulla mia pianificazione per assicurarmi di essere in grado di arrivare dove dovevo essere in tempo. Michael del dipartimento finanziario ha elaborato l'affare molto velocemente ed è stato in grado di assicurarsi un'ottima tariffa con il budget che gli avevo dato. Nel complesso è stata un'ottima esperienza di acquisto !!

Delle mie 3 visite, il coinvolgimento della direzione è stato richiesto due volte a causa dello scarso servizio clienti fornito dai consulenti.

La mia visita più recente non ero a conoscenza dell'apertura della nuova sede e il mio appuntamento è stato prenotato con un consulente nella nuova sede, ma non è stato fornito da nessuna parte nella mia e-mail di conferma. Il consigliere, vorrei ricordare che il suo nome è stato molto scortese e mi ha trattato come se non potesse fare nulla per aiutarmi e mi ha suggerito di guidare più lontano verso l'altro luogo.

Ho chiesto un manager, Michael Janca è subentrato immediatamente e si è assicurato che mi prendessero cura sul posto in quella posizione e risolto le mie preoccupazioni. Assegnerei 5 stelle al management e al consigliere Kenneth Sweza. Entrambi sono andati ben oltre per assicurarsi che la mia macchina fosse curata in modo tempestivo e che io fossi a mio agio mentre aspettavo. Mi piacerebbe dare 5 stelle ma devo dare 3 per l'esperienza complessiva con i consulenti del passato.

Ho prenotato un appuntamento dell'ultimo minuto per il servizio e mi hanno accolto senza ritardi o problemi. Kenneth ha fornito un eccellente supporto, una facile comunicazione, una buona conoscenza di ciò che deve essere fatto per cosa. Ha dato consigli per le cose imminenti di cui occuparsi, ma non ha cercato di vendermi nulla che non volessi. Consiglio vivamente.

Ottimo servizio, sono stati in grado di diagnosticare il mio codice di errore entro un'ora. Devo tornare domani per la riparazione vera e propria, ma sono molto contento della mia SA Sterling Scott.

Il motivo per cui sto dando 2 stelle è che l'aspetto del servizio ha soddisfatto le nostre aspettative ed è andato bene. Il nostro contratto di locazione stava per concludersi, quindi mio marito è entrato per parlare dell'acquisto del veicolo. Inizialmente avevamo messo una grande quantità di denaro sul veicolo con l'intenzione di acquistarlo alla fine del contratto di locazione. È diventato molto evidente che il venditore non voleva che acquistassimo il veicolo che avevamo. Voleva affittarcene uno nuovo. Questa è stata la seconda BMW che abbiamo posseduto e la seconda volta che siamo stati fregati in leasing. Il nostro veicolo è stato tenuto in condizioni di ciliegio e mantenuto perfettamente. Aveva 3000 miglia in più rispetto a quelle consentite dal contratto di locazione e volevano $ 3000 per consegnarlo o comprarlo, più un acconto, e i pagamenti sarebbero stati maggiori per questo veicolo di 3 anni di quanto avessimo fatto al melodia di circa $ 300 in più al mese. Non era quello che ci aspettavamo! L'atteggiamento era quello descritto da mio marito: "abbiamo il privilegio di guidare la loro macchina", quindi siamo andati a Lexus. Abbiamo ottenuto quello che volevamo con i termini che volevamo e siamo molto soddisfatti.

Nel complesso è stata un'ottima esperienza di acquisto di auto, Sergio è stato un venditore fantastico!

Ho letto alcune recensioni e ho pensato a persone che in precedenza avevano acquistato da questa concessionaria ed ero molto vicino a dare loro una possibilità, tuttavia, mentre il servizio attivo continuava a lasciare l'area di Fort Campbell, un mio buon amico era fuori dal completo strizzatoio e sta ancora combattendo questa battaglia con la BMW di Nashville. Non si attengono ai piani di garanzia che offrono e pubblicano informazioni errate sulle modifiche alle auto. Gli hanno causato uno stress estremo e una completa incredulità su come stanno gestendo la situazione. Offrendosi di valutare in modo pro il resto della garanzia per estinguere il debito che hanno detto che avrebbero coperto e due di evitare le sue chiamate. Anche questo non aggiunge molto, ma all'epoca era in servizio attivo e ha dovuto proseguire la sua carriera, ma come membro del servizio ti aspetteresti in una città militare o in una città molto vicina che onorerebbe ciò che fai per il tuo paese e lo hanno spazzato via da un lato e lo trattano ancora peggio della sporcizia, quindi sconsiglio vivamente chiunque di andare in questa azienda per qualsiasi forma o acquisto in garanzia o riparazioni per il proprio veicolo e persino per l'acquisto di un veicolo perché ha acquistato l'auto da loro nemmeno un anno fa. Quindi sfortunata buona giornata.

Consiglio vivamente la BMW di Nashville. Questa è stata la mia più grande esperienza in qualsiasi concessionaria. Tutti erano così gentili e disponibili. Assicurati di chiedere Micheal Wade come consulente del cliente perché è fantastico e molto disponibile. Micheal Mayo, il manager è stato anche super disponibile e molto cordiale. E amo la mia nuova BMW!

Check-in per la manutenzione programmata con Kevin Dittler. Kevin ha fatto un ottimo lavoro di follow-up e follow thru. Bella esperienza

Se stai cercando un veicolo nell'area di Nashville, ti consiglio caldamente il consulente clienti Michael McLain. Ha reso la nostra esperienza indolore ed è molto piacevole lavorarci. Abbiamo avuto un problema con il nostro bagagliaio e lo ha risolto in modo molto creativo in pochi minuti. Servizio eccellente che è andato oltre ciò che si riceve normalmente, trattamento eccellente. Siamo stati molto grati.
BMW ha auto nuove e anche auto usate con delicatezza. I veicoli di proprietà precedente sono disponibili in una varietà di marche e modelli, non solo BMW.
Abbiamo scelto un'auto usata di 4 anni con 30.000 miglia e sembra nuova di zecca.
Grazie, Michael e BMW Nashville. In un mondo in cui il servizio clienti è purtroppo carente, per noi ce la fai. Ti consigliamo a tutti quelli che conosciamo che cercano un'auto o non cercano un'auto.
Grazie ancora.

Di recente ho acquistato una BMW 320i X Drive del 2017. Il mio venditore Trish è stato fantastico. Nessuna pressione, ma mi ha mostrato tutte le caratteristiche e più veicoli fino a quando non abbiamo trovato esattamente quello che volevo. Esperienza molto positiva e adoro la mia nuova macchina.

Niente della mia esperienza di acquisto è stato buono a parte il fatto che mi piace il veicolo che ho comprato (Jeep Grand Cherokee). A questo punto sono davvero contento che non fosse una BMW, quindi non devo continuare ad essere solo un altro numero per loro.

Persone fantastiche e di talento. Adoro la mia macchina e adoro il servizio che ricevo quando vado a BMW Nash!