BMW of Nashville Revisione

Servizio eccellente. Chaz è un vero genio automobilistico con una ricchezza di informazioni e Dennis offre un ottimo servizio affidabile e amichevole.

Kevin Dittler era il mio fornitore di servizi quando avevo bisogno di una rotazione e di un bilanciamento sul mio X5 il 30/9 ed era molto attento alle mie esigenze ed è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande con sicurezza. Sono stati in grado di fornire un ottimo servizio al mio X5, senza più vibrazioni in seguito. Non esiterò a raccomandare ad altri questo concessionario e il reparto assistenza.

La mia esperienza con BMW Nashville è stata perfetta, così dovrebbe essere ogni concessionario, trasparente e diretto. Non potrei chiedere di più, tutto il personale ha davvero una buona attenzione per dare il miglior servizio possibile, ottimo livello di professionalità. Spero che il rivenditore rimanga così, guarda avanti per fare più affari in futuro e un 100% consigliato a tutti.

È un internet cafè o un concessionario di automobili? Ritrovo piuttosto interessante, il team geniale ti aiuterà con il tuo iPhone se lo chiedi gentilmente.

Bellissimo showroom, bella gente, ispezioni gratuite, ottimo servizio e un lavaggio gratuito per l'avvio! Per non parlare di essere abbastanza fortunati da guidare la "macchina da guida definitiva". Cosa non è da amare? Grida al consulente del servizio Karen Gerow !!!

Personale di vendita molto rapido e molto reattivo. Il mio addetto alle vendite si è preso cura di tutto, dall'ispezione della mia auto al montaggio dei miei nuovi piatti. Un pieno di benzina quando sono partito e un numero personale in caso avessi problemi.

Il reparto assistenza è fantastico, hanno fatto un ottimo lavoro sul mio veicolo e collaborano con me per spiegare cosa stava succedendo e se c'erano dei costi aggiuntivi si sono assicurati che andasse bene prima delle riparazioni. Mi hanno dato un prestito per tornare al lavoro, non è fantastico?
Grazie ragazzi per tutto il vostro duro lavoro!
Brian
Hendersonville, TN

Ho dovuto portare il mio nuovo X1 2017 per un richiamo dell'airbag e una riprogrammazione del computer, e quando ho chiamato per fissare un appuntamento mi hanno offerto un'auto in prestito e mi hanno spiegato che ci sarebbe voluta gran parte della giornata per completare il lavoro. Kenneth era un eccellente rappresentante del servizio. Era molto gentile, ben informato e veloce nell'elaborare tutto. Servizio molto migliore di quello che ho sperimentato con qualsiasi altra concessionaria.

Servizio rapido e affidabile ogni volta: queste persone sono professionisti

Il personale è stato incredibile e ha fatto ciò che era necessario per completare questo affare. Sono andato via con un veicolo nuovo molto soddisfatto.

La BMW di Nashville è sempre eccezionale con il servizio. Il mio consulente del servizio, Tyler Horner, è facile da contattare e sempre puntuale.

Il reparto assistenza è stato fantastico ... Houston B è stato molto professionale e ha fatto un ottimo lavoro !!!

Recentemente ho acquistato una BMW CPO da questa concessionaria, l'acquisto è stato fluido. L'addetto alle vendite ha spiegato tutte le caratteristiche e le opzioni sui modelli nella fascia di prezzo che stavo cercando. Nel complesso è stata un'esperienza di acquisto senza problemi.

Quando ho chiamato per la prima volta, sono stato contattato da qualcuno per farmi un preventivo su un cambio d'olio. Nessuna risposta, ma ho lasciato un messaggio e sono abbastanza sicuro di aver lasciato un numero di telefono. Quando mi sono presentato, mi hanno chiesto se avevo un appuntamento. No, ma ho chiamato prima. La sua risposta è stata: non ho lasciato un numero. Umm ... va bene. Ci è voluto molto tempo, il che ha fatto schifo: - /

Spero solo che il mio bambino continui a correre bene. Non potrò valutarli di nuovo, perché probabilmente mi trasferirò tra 2-3 settimane.

Ottimo servizio e Brandon Burdette è il miglior agente di servizio con cui abbia mai lavorato.

Molto accomodante. Mi ha fatto entrare subito. Servizio di qualità.

Siamo rimasti molto soddisfatti della nostra prima volta che abbiamo acquistato un veicolo dalla BMW di Nashville. Cody è stato fantastico e perspicace. Avevamo la macchina da meno di una settimana e si è verificato un problema che è stato gestito in modo professionale e con l'urgenza delle persone che se ne prendono cura. Grazie, Cody e il team della BMW di Nashville! Torneremo quando inizieremo a cercare un altro veicolo ed esperienza professionale.

Bmw di Nashville (Cool Springs) il tuo servizio è di prima classe! Il mio servizio consultato Micheal ha fatto di tutto per aiutarmi. Ci tornerò e mi sarà servito solo il meglio !!!

Esperienza perfetta! Ho deciso all'ultimo minuto di fermarmi e vedere quando avrei potuto eseguire il servizio regolare sulla mia Serie 1 alla BMW di Nashville. Jeph Simmons è stato in grado di farmi entrare in quel momento e mi ha fornito un'auto in prestito! Due ore dopo, la mia macchina era pronta, appena lavata e pronta per partire! Ottimo lavoro e ottimo servizio!

Karen G. in servizio è stata fantastica. Ottimo servizio tutto intorno.

Esperienza fantastica! Dall'inizio alla fine la loro squadra è stata fantastica. Prima di tutto, poiché stavo lottando con un programma per uscire e guardare il veicolo di interesse, si sono offerti volontari per portarci il veicolo e fare un test drive a casa. Poi sono stato in grado di andare lì dopo il lavoro per firmare tutti i documenti, che dal cambio di valore al nuovo acquisto erano entrambi azzeccati con quello che avevo in mente e non avevo bisogno di negoziare. solo per completare il tutto stanno facendo una consegna a domicilio complementare del veicolo.

Ho parlato con un rappresentante questa mattina, Tara, riguardo alla guida da Knoxville a Nashville per comprare una Lexus Rx 350 del 2011. Mi è stato detto che il veicolo era disponibile. Ho proceduto a dirle che sarei stato a Nashville presso la concessionaria tra l'una e le due del pomeriggio. Sono arrivato all'1 e mi hanno detto che non sapevano dove fosse la macchina in quel momento. Per sedersi mentre era "localizzato". Poi è stato detto che qualcuno stava facendo un giro di prova. Aspettato più a lungo, per sentirsi dire che lo stavano comprando. Servizio clienti scadente per consentire a qualcuno di guidare per più di 3 ore e vendere l'auto prima del loro arrivo. Sono un cliente molto fedele se trattato adeguatamente. Ho molte macchine in Kentucky da cui ho comprato cinque auto negli ultimi sei anni, tutte in contanti. Al momento non avevano nulla che volessi. Detto questo, non tornerò la BMW di Nashville e sì, attualmente ho una decappottabile BMW pronta per un aggiornamento. Irrispettoso.

Onesto, laborioso, veloce e competente. È raro trovarlo in qualsiasi settore, ma la BMW di Nashville lo fa. Non solo mi fido di loro per il mio veicolo (cosa rara), fanno del loro meglio ogni giorno per farmi rimanere un cliente felice. Non c'è davvero concorrenza.

Non smarrito ...
Non sotto pressione ...
Servizio di prim'ordine, grazie a Sergiou e Ben!
Grazie ragazzi per aver ascoltato e mantenuto ciò che avete promesso.

#foreveraBMWNashvillebuyer

Adoro questa concessionaria. Si prendono sempre cura di me e della mia macchina!

Ho avuto grandi esperienze qui ogni volta. Hanno ampia disponibilità per appuntamenti, sono rapidi e terminano il servizio velocemente. Dopo mi lavano anche le cure. Consiglio vivamente!

Sergiu, Willis e Constance erano tutti meravigliosi. Si sono resi conto che ero un tipo di persona no bs e sono andati al sodo. Questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più rapida e semplice che abbia mai avuto. Adoro questa squadra!

C'era molto lavoro da fare ed è successo abbastanza rapidamente. AJ è stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande. Era molto simpatico.

Tutti erano cordiali e professionali.

L'esperienza di acquisto di un'assistenza a distanza richiede una concessionaria trasparente e onesta e addetti alle vendite che è molto difficile da trovare. La mia esperienza alla BMW di Nashville è ciò che mi ha permesso di acquistare un'auto senza nemmeno visitare la concessionaria. Il venditore, Chad L., era un eccellente venditore che non solo mi ha fornito i dettagli dell'auto, ma ha anche fatto un video ad alta definizione dell'auto per fornire una visuale dell'aspetto fisico dell'auto. Non solo ha risposto alle mie chiamate e ai miei messaggi prima della vendita, ma anche dopo la vendita. Questo non è comune e ho contattato molti concessionari alla ricerca della mia BMW e nessuno di loro era così completo o senza problemi come la mia esperienza alla BMW di Nashville. Consiglio vivamente di contattare Chad L. se stai cercando di effettuare un acquisto BMW.

Sono andato a fare un cambio d'olio su appuntamento ed è stato lì per più di 2 ore. Nessuno MAI è venuto da me o mi ha fatto sapere che il veicolo Mt era pronto ... dopo essere rimasto seduto lì per oltre 2 ore ho chiesto se il mio veicolo fosse pronto per sentirmi dire che era pronto. Incredibile! ! Immagino che avrei dovuto presumere quando la mia macchina era pronta ?? Se non mi sono mai sentito frustrato e disturbato a chiedere, posso solo immaginare per quanto tempo avrei detto lì perché sembra che non abbiano intenzione di avvisarmi. Non ci tornerò mai più ... questo NON è il primo problema con il servizio di lei ma sarà l'ultimo.

È stata un'ottima esperienza. Il team di vendita e il team finanziario sono stati molto utili. Ho fatto un ottimo affare sul mio Beamer 2016! Consiglierei BMW di Nashville

Eccellente concessionaria che si concentra sulla soddisfazione del cliente al 100%! Ho una X5 Xdrive35d del 2010 e vengo sempre trattato come se fosse un'auto nuova. Kevin Dittler è sempre cortese e spiega ogni fase di quello che sta succedendo con la mia macchina e posso parlare con il tecnico se necessario. Sono di nuovo uno studente (NADC) dopo il ritiro dall'esercito degli Stati Uniti e ho compreso le complessità di queste automobili eccezionali. È una boccata d'aria fresca parlare con personale così professionale.

Ho acquistato dei nuovi tappetini per il mio X5 alcuni mesi fa. Nelle ultime settimane, il tappetino laterale del conducente ha avuto alcuni problemi con il velcro che lo faceva aderire. Quando sono entrato in BMW, Chase Hosmer è andato ben oltre per aiutarmi. Voleva essere sicuro che fossi soddisfatto, quindi ha sostituito il mio tappetino lato guida con uno nuovo di zecca. Grazie, Chase, per avermi aiutato! Sei uno dei tanti motivi per cui continuerò ad essere un fan della BMW!

Tutti sono cortesi, amichevoli e disponibili ad aiutare in ogni modo possibile!

Stavo cercando un'auto, sono appassionato di BMW. A caso, stavo cercando le BMW del 2018. Ho visto un affare nel loro inventario, mentre cercavo di raggiungere le vendite sulla guida della BMW X1 2018, le vendite erano come se il prezzo L'affare fosse un problema tecnico nel loro codice. Beh, non sono responsabile per i tuoi difetti o bug o bla bla. In che modo BMW potrebbe fornire false informazioni ai clienti? Sento che questo è qualcosa come molti clienti dovrebbero visitare il loro sito Web e scegliere altre auto, suona come una strategia aziendale? Non è giusto giocare con i sentimenti dei clienti? È questo il modo in cui tratti i tuoi clienti? Non la considero una strategia aziendale, mi sembra di giocare con i clienti utilizzando la tua strategia aziendale.

Direi mai alla BMW in questa posizione. È colpa tua, bug / glitch del software che cosa mai! Dovresti vendere ai clienti con il prezzo che stai citando sul tuo sito web. Mi sento davvero male per le strategie aziendali di BMW. Grazie!

Il manager mi ha richiamato! Era come un problema tecnico. Buona strategia per fare affari. Perché dovrei richiamarti di nuovo? Se stessi provando a dirmi la stessa cosa ancora e ancora? Spreco di tempo! Non importa!

Ho acquistato un nuovo X3 dalla sede di Nashville nel 2013. L'esperienza di servizio dalla sede di Brentwood nelle ultime 6 settimane è stata poco professionale, scortese e davvero incredibile. Ho lasciato un messaggio a Svc Mgr tramite la receptionist quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto una telefonata di ritorno. Ho parlato con uno Sls Mgr di persona per lasciare un messaggio per Svc Mgr, e non poteva nemmeno essere disturbato a smettere di appoggiarsi allo schienale della sua sedia contro il muro per tenere una conversazione professionale. 4+ viaggi di servizio più tardi, 2+ settimane senza la mia macchina, migliaia di $$$$ più tardi, e sono uscito dal parcheggio venerdì e 10 minuti dopo la spia di malfunzionamento della trasmissione era di nuovo accesa e l'auto NON era ANCORA FISSATA! Non avrò mai più un'altra BMW perché hanno perso ogni credibilità con me e NON consiglierei la BMW a nessun estraneo, amico o familiare.

La BMW supera sempre le mie aspettative!

Sono accolto con un caloroso benvenuto, il servizio è rapido e accurato e il lavoro è completato in modo tempestivo!

La mia fedeltà è con la BMW di Nashville!

Ho portato il mio X5 per alcune perdite sotto il cruscotto. Quando ho accostato l'addetto non è stato di grande aiuto, molto apatico verso l'intera situazione. Sembrava essere infastidito dal fatto che ero lì per un appuntamento programmato. La mia persona di contatto non era presente per la giornata, quindi un'altra persona mi ha aiutato. Si è lamentato di avere altre 2 auto in arrivo e chiaramente non era molto contento di aiutarmi. Ho ricevuto un'auto in prestito, motivo per cui ho dato 2 stelle. Sono arrivato con un suv e non mi rendevo conto di avere un baule pieno di attrezzatura da baseball di cui mio figlio aveva bisogno per la settimana. Il prestito che mi hanno gentilmente dato era una piccola macchina a 2 porte. Che ero felice di avere. Ho quindi trasferito la mia attrezzatura che non si adattava bene e invece di offrire aiuto l'addetto (uno apatico) e gli altri maschi nel negozio hanno semplicemente guardato e sorriso come se fosse uno spettacolo. Non ho mai ricevuto una chiamata per la mia macchina. Ho chiamato quella sera e la persona che ha risposto al telefono ha detto che era chiusa per la giornata. Avevamo programmato una vacanza, quindi ero ansioso di sentire sulla mia macchina in caso avessi bisogno di noleggiare un'auto che si adattasse a tutta la mia famiglia. Ho sentito che qualcuno avrebbe dovuto chiamarmi per dirmi che la mia macchina sarebbe stata tenuta durante la notte. Per fortuna, avevo la macchinina sportiva. Quando sono venuto a ritirare il mio veicolo ho chiesto informazioni sullo stampo sotto il cruscotto da dove era fuoriuscito. Volevo assicurarmi che fosse adeguatamente pulito. La persona assegnata ha detto "Penso che lo fosse". E se non lo fosse, riportalo indietro e possiamo farlo pulire dai nostri dettagli. Non dovrebbero iniziare con? Quando ha portato la mia macchina da me ha detto scusa, ci è voluto così tanto tempo "ho appena fatto pulire la moquette solo sul lato passeggero". Quindi non è stato nemmeno pulito all'inizio? A quel punto ero solo esasperato e me ne sono andato. Una volta scaduta la garanzia, non tornerò più.

Brandon è fantastico! È amichevole e divertente per tutto il tempo che ti accompagna attraverso il processo. Entrambi hanno lasciato la mia macchina per il servizio, il follow-through mi ha fatto sapere cosa stavano facendo, e poi il pick-up è stato TUTTO efficiente e veloce. È bello non dover aspettare mentre trovano le cose, si organizzano, ecc ... sembrano avere quel lato insieme.

Mia moglie ha una decappottabile del 2004 che abbiamo comprato usata come macchina divertente ... la concessionaria ci tratta come se fosse un modello nuovo di zecca che abbiamo appena acquistato da loro.

Mia moglie ed io abbiamo guidato 3 ore per comprare un'auto in questa concessionaria. Avevamo già programmato un'appt per vedere il veicolo alle 17:00. Ci arriviamo intorno alle 17:00 e il veicolo è stato venduto prima quella mattina. Qualcuno potrebbe averci chiamato per farcelo sapere prima di partire. Invece 6 ore sprecate di sabato. Il manager esce per scusarsi senza alcun rimorso come se questo accadesse sempre. Dalla lettura di altre recensioni questo è il loro MO. ATTENZIONE!

Ho preso il mio veicolo giovedì per 3 richiami di fabbrica. Il consulente del servizio mi ha detto che le parti erano disponibili quando le ho chiesto. Ha chiamato venerdì e ha detto che dovevano ordinare 1 parte e l'auto sarebbe stata pronta sabato, il che andava bene. Ho chiamato lunedì e hanno detto che sarebbe stato pronto martedì. Nessuno ha chiamato. Ho chiamato di nuovo e mi hanno dato una scusa per quanto fosse laborioso il lavoro e qualcuno mi chiamava quando il veicolo era pronto. Mercoledì mattina ho chiamato mio marito. All'improvviso, ho ricevuto un'e-mail che diceva che era pronto. Mi aspettavo di meglio soprattutto da un negozio di veicoli di lusso.

Recentemente ho ricevuto una BMW X1 alla BMW di Nashville! Abbiamo lavorato con Evan ed è stato fantastico! Così cordiale, accogliente e ben informato! È stata davvero la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! E ADORO il mio X1 !!!
(Oh, e anche il caffè nella sala d'attesa ha soddisfatto gli standard di questo amante del caffè!;)
Siamo entusiasti di essere clienti BMW di Nashville per tutta la vita e li consigliamo vivamente a tutti quelli che conosciamo! Grazie Evan e tutti alla BMW di Nashville !!!

L'esperienza è stata fantastica !! Andrea Anderson è stato molto professionale e ha fornito un ottimo servizio clienti. Se stai acquistando una BMW per la prima volta come me o semplicemente comprandone una, la signora Anderson non te ne pentirai. infine il Car Geniues era molto ben informato sulla tecnologia che va dentro la BMW. Nel complesso mi sono divertito molto ad acquistare la mia prima BMW.

Consiglio vivamente BMW di Nashville per il vostro servizio. Non avevo un'app. ma aveva una gomma molto bassa ed era nervoso per guidare la mia macchina perché ci sono sempre dentro per lavoro. Michael e il team del reparto assistenza hanno immediatamente trovato il problema (vite), mi hanno fatto salire, sostituito la gomma e lavato la macchina per me. È fantastico poter contare sull'aiuto quando è necessario E avere una hall allegra, pulita e di classe in cui aspettare mentre il mio X5 viene riparato.

Praticamente il peggior reparto di assistenza con cui abbia mai avuto a che fare. Una volta che lasci cadere il tuo veicolo, potrebbe anche finire in un buco nero. Nessun aggiornamento di stato, nessuna comunicazione, ecc.Sei lasciato a inseguire le persone per gli aggiornamenti da solo.

Esperienza di prima classe in ogni modo. Acquistare un'auto qui è un piacere!

Ho portato la mia BMW 128i del 2011 per l'assistenza consigliata nell'ambito del mio piano di manutenzione estesa. Inoltre, la terza luce del freno nel cofano del ponte posteriore era rotta e parzialmente mancante. Questo non è coperto dalla garanzia estesa CPO, ma ho potuto lavorare con il Sig. Wayne Jaco, Service Manager per concordare un prezzo equo. Il veicolo è stato tagliandato e riparato come promesso ed è stato pronto lo stesso pomeriggio. Ottimo lavoro.

Esperienza terribile ... Abbiamo acquistato la nostra auto il 31/10/2017 e abbiamo ricevuto la nostra targa il 30/01/2018 Il venditore non ha risposto e ci ha spinto da qualcun altro. Sia il direttore delle vendite di auto usate che il direttore generale non hanno richiamato come hanno insistito. La nostra intera esperienza di acquisto è stata orribile ... Acquistiamo veicoli di fascia alta e questa concessionaria non è stata all'altezza dell'esperienza BMW. Non consiglierei di acquistare un'auto da loro. Cordiali saluti, abbiamo acquistato la nostra auto presso il 100 Oaks Location.

Veloce e professionale nel concludere un nuovo accordo, ma non bravo a seguire e finalizzare le finanze in sospeso. 5 chiamate 5 email. Nessuna risposta o risoluzione!
Si prega di leggere più in basso, sembra che Jill Brown avesse lo stesso problema.

Eccellente in tempo. Brandon Burdette è fantastico!

Danny del servizio clienti è stato di grande aiuto nel guidarmi attraverso le specifiche e il processo di ordinazione.

Cattiva rappresentazione oggi; aveva un appuntamento per la manutenzione delle 9:30 ed era lì fino a dopo le 13:00 per un cambio dell'olio di routine e il lavaggio dell'auto ...

Ho chiesto che il camion fosse vuoto e non è stato fatto ...

La Bmw di Nashville nel Tennessee ci ha venduto un'auto che è stata totalizzata con un telaio piegato. Non rispondono ora alle chiamate né rispondono in alcun modo. Abbiamo acquistato una Chrysler 200 decappottabile del 2012 il 27/6/19. Ieri dopo aver notato che la macchina non si allineava abbiamo portato dal meccanico. Il meccanico ha provato ad allineare l'auto due volte prima di notare un telaio piegato, pneumatici usurati, vernice che mostra un'auto a totale e problemi di paraurti. Hanno detto che questa macchina non avrebbe mai potuto essere allineata e avrebbe dovuto sostituire le gomme ogni pochi mesi a causa del telaio. È un limone !!! Un limone da $ 8500. Questo dopo aver riparato l'attuatore CA e tutti i filtri la scorsa settimana. La macchina ha iniziato a comportarsi male la notte in cui l'abbiamo presa. Ha subito un forte colpo che ha portato alla necessità di sostituire l'attuatore CA. Hanno affermato di controllare a fondo questa macchina e ovviamente non è vero. Rifiutano le mie chiamate e non rispondono alle mie chiamate. Sono andato e tutti ovviamente non sono in grado di aiutarmi. Hanno venduto un limone, incassato un assegno di $ 8500 e ora non importa. Sergio era il nostro concessionario bmw. E penseresti che questo sarebbe un concessionario decente che ha a cuore la loro reputazione. Non credo. Hanno preso i soldi dei miei figli di 18 anni per cui ha lavorato a lungo e ci hanno dato una macchina orribile e hanno nascosto i problemi.

Servizio eccellente. Ero nuovo nella zona di Nashville e tutti erano piacevoli. Ho guardato il lotto mentre aspettavo sul mio veicolo e un venditore è venuto e mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto, ma non è stato invadente. Lo consiglio vivamente.

Buon servizio. Chiedete ad Ashley che si prenderà cura di voi e della vostra macchina

Se potessi fare una mezza stella lo farei. Questo è ciò che accade quando non c'è concorrenza. Mancanza di empatia per i problemi che hanno creato. In due diverse occasioni ho dovuto riprogrammare il servizio, a causa del loro errore. Audi sta guardando meglio btw ..

Questa è la mia terza BMW e probabilmente l'ultima. Né la concessionaria né BWM USA sembrano pensare che sia un problema serio quando un basamento viene riempito eccessivamente con un semplice cambio dell'olio. Può sollecitare i componenti anche con una piccola quantità di olio extra, specialmente su veicoli ad alte prestazioni.
Ovviamente questo mette in pausa la competenza generale del servizio e l'atteggiamento verso i clienti sia della concessionaria che della BMW.
E per aggiungere a un altro post, sì, non hanno idea del loro servizio di posta. Ho ricevuto offerte per l'assistenza della mia ex moglie da oltre 10 anni. Se esegui una semplice certificazione di posta, eliminerai i file danneggiati e aggiornerà gli indirizzi. Ovviamente costa circa $ 50 per eseguire un aggiornamento di 10.000 elenchi. Nessuna sorpresa, dato che l'intera concessionaria ha un bagno ciascuno, maschio e femmina, per i clienti e per tutti i suoi dipendenti.
Se acquisti una BMW, penserei di mantenerla altrove.

Non avrebbe potuto essere migliore. Ho avuto un problema imprevisto con la mia macchina e Grant ha preso provvedimenti immediati per diagnosticare e riparare il mio 535. La mia auto è stata riparata ed ero in viaggio in meno di 24 ore.

Questa è probabilmente la peggiore esperienza che ho avuto in una concessionaria BMW. Innanzitutto, la signora che mi ha aiutato è scomparsa per 2 ore. Non sono riuscito a contattarla per darmi un aggiornamento sulla mia macchina. Ho provato a chiamare per un'ora in modo da poter provare a ottenere un passaggio sulla navetta per il ritorno. Ho aspettato un'altra ora per la mia macchina solo per sentire che avrei dovuto comunque attendere circa 3 ore. L'unica persona disponibile è stata Brad e non era nemmeno il mio consulente del servizio!

Recentemente acquistato un X-3 del 2015 dalla BMW di Nashville. Tutti erano disponibili ed è stata una bella esperienza.

Sterling ha fatto un ottimo lavoro con il mio veicolo per il suo primo servizio! Consiglio vivamente questo team di professionisti. Anche l'area di attesa era di prim'ordine!

Servizio clienti eccezionale - Il mio consulente del servizio, Kevin Dittler, è andato ben oltre! A +++

Sono entrato di recente per ottenere la mia normale manutenzione e un dettaglio. Servizio eccellente, lavoro eccellente e prezzi competitivi. Consiglio vivamente la BMW di Nashville. Non andrò mai da nessun'altra parte.

Avevo fatto un incidente con la mia macchina e stavo guardando diverse nuove auto di lusso. Avevo un venditore di nome Leah Shinn. Era molto ben informata e competente e ha lavorato sodo per me. C'era un credito di $ 2000 se potessi ottenere un certificato dall'USAA. Ci è voluta più di un'ora al telefono per qualche motivo, ma è rimasta lì con tutte le persone e ha ottenuto il merito per me. Mi piace molto la mia BMX x5. Lo sto ancora imparando e tornerò lì per ottenere più lezioni individuali!

Persone fighe. Fantastica macchina da caffè con caffè gratuito

Dipendenti di servizio veloci e amichevoli. Servizio molto migliore rispetto ad altri posti in cui sono stato

Ottimo servizio e relazioni con i clienti. Il mio rappresentante del servizio, Houston, ha risposto a tutte le mie domande, mi ha fatto arrivare al più presto ed è stato completamente onesto e diretto su tutto. L'auto è entrata e uscita in modo tempestivo e ho potuto prendere una navetta da e per il lavoro.

Il reparto di assistenza è stato onesto e ha fatto di tutto per aiutare un cliente bisognoso. Servizio BMW fino in fondo! Non andare mai più in un centro di assistenza non BMW ..

Questa era la prima volta che la nostra BMW 320i era in servizio: io ho 68 anni, mia moglie ne ha 72 e nessuno di noi ha mai avuto un'esperienza così calorosa nel trattare con una struttura di assistenza. All'arrivo siamo stati accolti dal Sig. Brad Cochran, Service Advisor presso BMW di Nashville. Brad ha preso il controllo di tutto: consigli sulle politiche BMW, sui formati tecnici / di manutenzione e sui cicli di ispezione. Le aspettative sono state ampiamente superate in ogni aspetto della nostra visita. Questo è stato il nostro primo acquisto di una BMW e mi dispiace di non averne possedute diverse prima di questa età nelle nostre vite. La tua ingegneria, l'affidabilità del prodotto e il controllo di qualità sono davvero impressionanti e speriamo di fare un altro acquisto BMW nel prossimo futuro. Si prega di trasmettere i nostri più sentiti ringraziamenti e umile gratitudine a Brad ea tutti coloro che hanno reso la nostra visita nientemeno che di prima classe. Non vediamo l'ora di rivederti in futuro !! Con rispetto, Robert e Susan Mack

Grande esperienza. L'addetto al servizio era eccezionale. Ho avuto alcuni problemi con la mia macchina che ho menzionato e ho programmato di tornare per avere un elenco di problemi. BMW ha effettivamente risolto il mio problema gratuitamente con il mio richiamo. Ho ricevuto un autolavaggio gratuito e anche l'autolavaggio è stato spettacolare. Riprenderò le mie 3 serie.

Sono felice di condividere con voi la mia recente esperienza alla BMW di Nashville. Mio figlio ed io abbiamo trascorso 3 giorni intensi alla ricerca e all'acquisto di SUV.
Abbiamo considerato veicoli a prezzo medio di dimensioni standard e SUV di lusso da 5 e 7 persone.
Ho resistito alla BMW a causa di un'esperienza deludente con la prima generazione di X5 nel 1999.
Dopo aver concesso di visitare lo showroom, mi sento fortunato di aver incrociato la strada con Daniel Meredith, uno dei tanti venditori BMW, entrando in concessionaria.
Daniel ha rapidamente individuato la classe di veicoli che ci interessava e ci ha permesso di sperimentare la bellezza e la potenza della X5 2017. Ha creato un fan delirante da un negativo negativo!
I manager, Hosea e Ryan, hanno creato un percorso agevole per una transazione di successo mentre il membro finanziario, Steve, ha facilitato rapidamente le pratiche burocratiche per soddisfare il nostro programma.
Grazie per averci educato permettendomi di innamorarmi di BMW e creare un'esperienza emozionante e divertente!
Sono felice di appartenere alla famiglia BMW!

la prima volta, il processo per la mia auto per richiamare gli airbag è andato liscio. la mia macchina è stata lavata ed ero fuori veloce. buona esperienza complessiva / aggiornamento del 23 febbraio dopo il primo arrivo all'arrivo non sono riusciti a trovare il mio appuntamento.45 minuti di essere ignorato dopo un'ora di macchina ho preso le chiavi e me ne sono andato. Ho chiamato per chiedere il servizio di gestione e ho ricevuto un messaggio vocale che diceva che sono uscito dal 4 ° al 9 °. Che mese?? È il 23 febbraio. Ho avuto
Ho anche chiesto all'operatore di non mandarmi alla segreteria telefonica e le ho consigliato perché stavo chiamando. Assicurati che Jessie stia bene perché deve essere mia, non mi ha mai servito in un totale di 47 minuti. Una donna anziana che sedeva accanto a me è stata accolta due volte al suo posto da due diversi dipendenti. Ora sali. Quasi un'ora sprecata. Un'ora di macchina a casa. Service manager non disponibile. Nessun altro consigliere da aiutare. Mi sentivo come se fossi in un parcheggio di auto usate

Kenneth si è preso cura di me per la prima volta con la manutenzione del mio veicolo presso questa particolare concessionaria. È pronto, veloce e molto ben informato sul prodotto. La sua professionalità è a un livello tutto suo. Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto in qualsiasi concessionaria per l'assistenza.

La mia esperienza nell'acquisto della mia BMW può essere attribuita molto al Sig. Tim Bell. Un professionista consumato con un personale socievole che è contagioso. Conosce a fondo il prodotto BMW ed è stato utile nel rispondere a tutte le mie domande. Inoltre,
Tim ha fatto sforzi extra per trovare l'auto per me. Sono rimasto completamente soddisfatto e lo consiglierei senza riserve.

Questo è stato il secondo acquisto che abbiamo avuto dalla BMW di Nashville. Ho lavorato con Sergio Parcescu. Di solito non mi piace acquistare auto perché mi sembra di avere sempre tattiche di vendita ad alta pressione, ecc. Lavorare con Sergio è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto con un venditore. Conosceva molto bene i veicoli e i vari pacchetti (di solito li conosco meglio del venditore). È stato utile per trovare esattamente quello che stavo cercando. Lo consiglio vivamente a chi cerca una BMW (usata o nuova). Ho acquistato una BMW CPO e abbiamo parlato con Graysen (sp?) Presso la sede di Brentwood che mi ha guidato attraverso tutto ciò di cui avevo bisogno per sapere CPO relativo al veicolo. Questo è stato un grande aiuto. Molto soddisfatto di questa esperienza di acquisto.

La mia macchina è stata lì per 2 giorni con appuntamento. "NON" mi è stata offerta un'auto in prestito.

Spostato qui da TX. Il servizio qui era un 180 completo - non potrei essere più felice. Anche se è un negozio di veicoli di fascia alta (ovviamente), le persone e i lavoratori qui non sono altezzosi o irrispettosi. Tutti quelli con cui ho lavorato qui sono stati estremamente gentili e professionali. Houston, in particolare, è stata fantastica; se hai una scelta sul tuo consulente di servizio, sceglilo. Lascia tutto il lavaggio dei desideri alla porta, pur essendo estremamente professionale, competente e gentile. Quando ho finito, mi sento molto fiducioso che il servizio appropriato sia stato completato e molto bene.

Ho appena fatto revisionare la mia 328I e il reparto assistenza. è stata una bella esperienza. Il consulente mi ha guidato attraverso gli elementi che richiedevano attenzione e ha spiegato in dettaglio tutte le mie preoccupazioni. L'auto mi è stata riconsegnata lavata e pulita come era stato promesso con tutti i lavori completati e si poteva davvero dire la differenza nei servizi che sono stati eseguiti come funzionava l'auto.

La mia macchina è stata revisionata lì di recente. Kenneth e la squadra sono eccellenti. Sono molto professionali e fanno di tutto per rispondere alle domande.

Ottimo servizio clienti SEMPRE la mia esperienza. L'unico motivo per cui non un 5 è un problema che si è verificato dopo le mie riparazioni e c'erano 3 storie di 3 persone quando è iniziato! Diciamo che la mia auto di 15 anni, 1 proprietario, che non ha avuto questo problema prima del servizio o mai per quella materia.
Sono stato chiamato in merito a questo problema dal mio rappresentante dell'assistenza in quel momento. 2 ore dopo ho ricevuto il cLl la mia macchina era pronta per il ritiro.
Dopo aver esaminato la mia fattura, il mio rappresentante del servizio AMAzing, mi ha aiutato con i miei coupon e mi ha risparmiato più soldi di quanto speravo !! 10 stelle sul mio rappresentante di servizio !! Ma il reparto assistenza ha rapidamente rimosso la mia gioia di risparmiare :(
Entrare in macchina per lasciare il problema per cui hanno chiamato NON È STATO RISOLTO, rendendomi impossibile portare la macchina a casa o guidarla !! È allora che si sono sviluppate 3 storie diverse riguardo a quando e come questo problema è stato rilevato o iniziato. Diciamo solo che in 15 anni non c'è mai stato un momento in cui non potessi guidare la mia macchina! Quindi ora, la mia macchina è ancora lì e non è chiaro cosa si farà per risolvere questo problema!

Mi preoccupa perché la mia macchina è l'auto più vecchia che TUTTI VOGLIONO! La migliore macchina prodotta da BMW e l'anno scorso è stata prodotta. Inoltre solo 60k e garage custodito! Sono perseguitato a venderlo ogni volta che vado in servizio. Quindi trovo conveniente che all'improvviso si verifichi un problema casuale con un'auto che non ha mai avuto un problema. Cose che ti fanno andare hmmm! Vedrò come va a finire e aggiornerò. Ma finora non sono convinto che sia casuale!

REVISIONE AGGIORNATA: Sono stato contattato immediatamente dopo la mia recensione a 3 stelle e BMW HA FATTO GIUSTO !! Hanno ricontrollato al 100% la mia auto senza alcun costo, mi hanno dato quel servizio familiare a cui ero abituato! Grazie al team di assistenza per il tuo impegno nel ripristinare la mia fede e la mia fiducia. E ovviamente per aver effettivamente trovato il colpevole che stava maledicendo la mia macchina. Un cattivo tubo dell'aria lol !! Grazie!!

Se il mio veicolo fosse stato revisionato, avevano tutto pronto per me per lasciare il mio veicolo e hanno risposto a tutte le mie domande. Molto ben informato sui servizi forniti da BMW.

Dal momento in cui sono arrivato al momento in cui ho tirato fuori, ogni interazione è stata piacevole e il servizio è stato eccezionale. Mio marito di solito prende l'auto, ma sono fiducioso che se avrò bisogno di farlo di nuovo in futuro sarò ben curato. Jeph ha fatto un ottimo lavoro.

Ottimo servizio e dettaglio. Risolto il problema con l'auto e mi ha mandato sulla mia strada. AJ si è preso cura di tutto. Grazie.

Come sempre, tutti sono stati estremamente cordiali e disponibili!

Stavo attraversando Nashville e mi sono fermato in questa posizione perché il mio tachimetro sulla mia M3 del 2011 è morto. Hanno eseguito un test diagnostico da $ 120 che ha richiesto due ore. I loro risultati furono che avevo bisogno di un nuovo computer DCM e di un nuovo sensore di velocità della ruota. Sarebbe costato circa $ 6000 se fossi stato così stupido da essere d'accordo. Per fortuna ho detto loro che l'avrei sistemato più vicino a dove vivo e quando sono tornato in strada il tachimetro ha funzionato bene. I pigri lavoratori dispiaciuti non hanno nemmeno cancellato il sensore di velocità della ruota, queste persone sono persino certificate dalla BMW? Sembra che non sappiano molto sulle macchine. Controlla i moduli BMW prima di chiedere loro di svolgere qualsiasi lavoro di servizio in modo da poter prendere una decisione informata che è qualcosa che non faranno.

Diverse brutte esperienze nel corso degli anni e finalmente sto scrivendo una recensione.

Una volta sono andato a guardare una Corvette Cabrio usata che avevano sul lotto. Ho guidato un vecchio camion e mi sono vestito un po ', è il mio solito quando compro un'auto.

C'erano diversi venditori che bevevano caffè e guardavano fuori dalla finestra. Ho camminato intorno alla macchina per 10-15 minuti mentre bevevano caffè e guardavano. Ho salutato e non hanno risposto. Ho finito per partire dopo 20 minuti senza attenzione e ho comprato un'auto altrove.

Ho anche avuto problemi con il loro reparto di assistenza che si rifiutava di coprire le riparazioni in garanzia poiché non c'erano abbastanza chilometri sull'auto per richiedere la riparazione.

Hanno anche rifiutato di ritirare le parti difettose acquistate nel reparto ricambi senza un appuntamento con la diagnostica per verificare che le parti siano difettose.