BMW of Nashville Revisione

Devo dire che questa è stata la mia prima esperienza con la BMW di Nashville da quando mi sono trasferito qui da Indianapolis, IN e sono rimasto davvero impressionato dal servizio e dalla professionalità mostrati e forniti dall'inizio alla fine. Kevin Dittler era il mio consulente per l'assistenza ed era di prim'ordine, avevo i freni anteriori fatti e c'era uno sconto per la manutenzione e lui aveva raccolto le informazioni, aveva tutto completamente compilato pronto per me quando ho ritirato la mia macchina, tutto quanto non doveva far altro che attaccarlo in una busta e spedirlo per posta. Ho notato che aveva un premio nella sua zona come consulente di servizio del mese per aprile 2016, non c'è da meravigliarsi. La mia macchina è una 330ci del 2004 ma sono partito sentendomi come se fosse un 2017, grazie a tutto il team BMW di Nashville per aver reso la mia prima esperienza un'esperienza eccezionale !!!

Bradley Cochran è un vero gioiello. La sua squadra è meravigliosa. Il mio tecnico John ha spiegato il problema con la mia auto e ha verificato la riparazione. La sala d'attesa era molto confortevole ... e la sicurezza era un premio con tutto il personale ei clienti tenuti a indossare i rivestimenti per il viso. Nel momento del bisogno erano i migliori. ... ho anche ricevuto alcune cose da Bob nel reparto Ricambi ... Sicuramente la mia concessionaria ...

Il consulente del servizio Kenneth Swezea è stato di grande aiuto nel farmi passare in modo tempestivo per il mio primo appuntamento di servizio con la concessionaria. Kenneth è stato molto professionale ed efficiente.
Tutti nel reparto assistenza hanno fatto di tutto per essere educati. Ho prenotato il mio appuntamento online ed è stato davvero facile. Adoro la mia BMW X5.

Ho avuto una delle migliori esperienze di acquisto alla BMW di Nashville. Il mio rappresentante di vendita Phil Castillo mi ha trattato come l'oro ed è stato molto attento e disponibile. Quando ho preso la macchina mi hanno offerto un'esperienza "Red Carpet" e mi hanno fatto sentire così speciale. È stata un'esperienza piacevole per i clienti.

Grande esperienza. È stato facile fissare un appuntamento e anche se mi sono presentato presto hanno preso l'auto direttamente dentro. Il personale è stato molto disponibile e competente.

Buon servizio clienti, ma poiché la spia non era accesa, al momento del servizio, il serbatoio non è stato controllato. Il mio liquido dello sterzo era estremamente basso e mio marito ha dovuto aggiungerlo il giorno successivo. Dico questo perché sono entrato perché la luce era accesa un giorno prima.

Eccellente. Mi ha tenuto informato e ha svolto il lavoro in tempo.

Lavorare con Ryan e il team BMW è stato FANTASTICO! Ho deciso di non finanziare attraverso di loro che hanno aggiunto ulteriori passaggi nel processo. La comunicazione è stata molto fluida e continua. Il team è molto proattivo e aveva tutto il lavoro di carta pronto per andare e inviato immediatamente al mio titolare del privilegio. Quando siamo andati a prendere il mio camion, siamo entrati e usciti in meno di un'ora! Un enorme grazie al team e un ENORME grido a Ryan per aver reso questo acquisto così facile!

Ho avuto la MIGLIORE esperienza! Il mio venditore e la signora delle finanze erano INCREDIBILI! Sono stati molto attenti a me e hanno gestito il mio acquisto con facilità e cura. Non avrei potuto chiedere una squadra migliore!

Il personale della BMW di Nashville è stato molto gentile e disponibile. Sono più che soddisfatto di come hanno revisionato il mio veicolo. Questa era la prima volta che li usavo e sicuramente tornerò di nuovo.
Edmond Davis

Micheal Janka ha ripristinato la mia fiducia nella BMW, da una famiglia di proprietari BMW di lunga data, avevo progettato me stesso per rinunciare alle BMW a causa del servizio reso ma, il signor Janka si è preso cura personalmente delle mie esigenze dell'auto ... grazie

Un'esperienza assolutamente meravigliosa. Siamo stati trattati con molto rispetto e sono stati molto disponibili. Consiglio vivamente BMW di Nashville

Dirò che la mia esperienza complessiva in questo posto è stata accettabile. I pochi problemi che ho avuto sono stati i seguenti. Il veicolo che abbiamo guardato aveva una macchia pulibile sul sedile del conducente (corretto). Abbiamo anche trovato una lama di rasoio sul sedile posteriore. Il venditore sembrava essere informato, ma sembrava esserci un problema nel localizzare le chiavi del veicolo. Il tempismo sembrava essere un problema perché abbiamo dovuto aspettare molto tra il venditore e il contabile. Inoltre, c'era una discrepanza tra quello che diceva il venditore sul finanziamento e quello che diceva il contabile. Inoltre, nessuno ci ha detto che c'era una commissione di elaborazione di $ 599. Abbiamo acquistato il veicolo e abbiamo ricevuto una sola chiave. Inoltre mancavano i tappetini (corretti). Avevamo fissato un appuntamento sabato per visionare e testare questo veicolo lunedì pomeriggio. Quindi, ho trovato molti margini di miglioramento.

Il servizio clienti è stato ottimo ancora una volta. Jamie, il consulente del servizio è stato fantastico. Il tecnico mi ha mostrato tutti i problemi che ha la mia macchina e ha condiviso consigli su ciò che deve essere riparato prima.

Un fantastico servizio professionale supportato da numerosi anni di esperienza si unisce per fornire un'esperienza di prim'ordine per la mia Ultimate Driving Machine!
Grazie ragazzi!

Ryan è stato assolutamente fantastico. Ha capito che stavamo iniziando la nostra ricerca e ha fornito più potenziali clienti in tre settimane. Ottiene cinque stelle + da noi. L'unico problema, nessuno ci ha detto che dovevamo fare la manutenzione in BMW o la garanzia era a rischio. Se lo avessi saputo, non avrei passato così tanto tempo a cercare un CPO. In genere ho un negozio locale indipendente di fiducia che fa la manutenzione programmata, detto che metterebbe a rischio la garanzia CPO. Poiché questa è l'auto di nostra figlia, abbiamo speso i soldi per la manutenzione prepagata. CPO è una racchetta se puoi avere solo la manutenzione fornita presso un concessionario BMW.

Il personale di vendita era professionale e cortese. Conoscenza del prodotto e guidata dalla soddisfazione del cliente.

Il mio appuntamento di servizio è stato gestito in modo professionale e rapido. Non mi aspetterei niente di meno da un'eccellente dipendente come Karen Gerow. Mi ha aiutato molte volte nel corso degli anni con i diversi veicoli BMW che ho posseduto.

Ottima concessionaria! Hanno revisionato la mia macchina due volte e entrambe le volte hanno fatto un ottimo lavoro. L'area di attesa è pulita e confortevole e il personale è gentile e disponibile. Sono stati anche molto bravi a darmi aggiornamenti sul lavoro che veniva svolto. Cosa si potrebbe chiedere di più!

Miglior concessionaria BMW! Il responsabile delle vendite, Ryan Ziegler, ha fatto tutto il possibile per concludere l'affare. Consiglio vivamente questo posto se acquisti una Nuova BMW e non vuoi essere disturbato o indotto in errore.

Promuovono le auto sul loro sito Web a un prezzo molto basso, ma è semplicemente per attirare gli acquirenti e cercare di venderle in più. L'auto non esisteva. Dirò che non era l'addetto alle vendite in persona. È stato molto gentile. Bassa pressione lui stesso e potremmo dire che si sentiva molto a disagio. Ci è voluto un bel po 'di tempo per parlarne e dire che in realtà non avevano la macchina pubblicizzata. Ho finito per acquistare Jaguar ed era molto più costoso, ma sono stati molto onesti e in arrivo.

Come sempre, ho trovato la mia esperienza di servizio presso BMW di Nashville professionale e competente dall'inizio alla fine. Brad si è preso il tempo per spiegare le riparazioni necessarie per mantenere la mia macchina funzionante al massimo delle prestazioni. L'auto era immacolata dentro e fuori quando il servizio è stato terminato. Grazie!

la cosa migliore da spiegare è che l'area seduta è quella di ingannare mentre si lamenta

Ehi, voglio gridare al mio consigliere Brad Cochran presso la sede di Armoury Querce. Ogni volta che ho prestato servizio con lui, rimane paziente e professionale con me! Anche quando gli davo un atteggiamento sulle mie commissioni di servizio Ottimo servizio e conoscenza del mio veicolo ..

Pronta e veloce
Cordiale e personale

Ha avuto un problema di garanzia estesa non critico, ha portato il mio veicolo per la valutazione e la sostituzione delle parti. Trevor si è preso cura del problema e mi ha persino messo a disposizione una navetta durante il lavoro. Buona esperienza.

I venditori possono essere pigri, ma i manager sono bravi

Brandon è stato molto accomodante con noi e ha lavorato per noi per ottenere un prestito da utilizzare all'ultimo minuto. Molto riconoscente per l'aiuto che abbiamo ricevuto.

La mia prima visita a questa concessionaria. Sono proprietario di una BMW da nove anni e ne possiedo due. Non vedo l'ora di portare l'X5 in questa concessionaria. Molto affollato e molto affollato. Sei trattato come un numero qui. Ogni altra concessionaria sono stata trattata come una famiglia. Mi è stato offerto uno scarico del liquido di raffreddamento e nel trambusto tutto è stato d'accordo, ma quando sono tornato a casa ho guardato i miei dischi e ho visto dove l'avevo appena fatto negli ultimi due anni (consigliato ogni tre anni) in un'altra concessionaria BMW. Mi ha chiesto come erano i miei tergicristalli e volevo dire che ti sto pagando $ 800 perché non controlli e vedi se devono essere sostituiti. Stai attento!

Essendo un primo acquirente di auto .. la mia esperienza con la BMW di Nashville è molto buona .. grazie specialmente ad Allison Plude .. Lei è stata molto disponibile durante tutto il processo .. tre saluti a lei e al signor Green per le sue intuizioni finanziarie. Bel posto e persone amichevoli .. grazie BMW ..

Il motivo per cui sto dando solo 1 stella è a causa del mio scrittore di servizi Brad Cochran, se potessi sarebbe 0 stelle. Spero davvero di poter trovare in futuro un autore di servizi diverso per le mie esigenze di servizio. Mi ha persino preso in faccia e mi ha urlato contro, ha davvero bisogno di lavorare sulle sue capacità di servizio clienti. Darei al Service Manager 5 stelle, è un ottimo manager e ha risolto rapidamente il problema.

La BMW di Nashville sa come trattare i propri clienti. Tyler soprattutto.
Facile entrare e uscire. Veri professionisti!

Ho aspettato 4 ore solo per il cambio dell'olio e ho pagato $ 302! Poi mi hanno detto che il prossimo cambio d'olio è su di loro !! Avrebbero potuto darmi uno sconto quindi per me che aspetto così a lungo! Ho guidato 1 ora e 20 minuti per un cattivo servizio

Il miglior servizio clienti di qualsiasi concessionaria in cui sia mai stato! Ho avuto a che fare con un reclamo assicurativo e la compagnia di assicurazioni stava cercando di renderlo un incubo. Kevin Dittler è andato ben oltre, mi ha tenuto informato durante l'intero processo e ha reso il processo molto più semplice. Grazie mille!

Kenneth è stato fantastico e il team di assistenza si è comportato in modo eccellente!

Stavo cercando un veicolo molto specifico e ne avevo trovato uno in questa concessionaria. Ero a Nashville per la laurea di mio figlio e ho deciso di fermarmi a fare una prova su strada. Quando sono arrivato ho saputo che era stato venduto, ma Mark si è subito messo a cercarne un altro online. Sorprendentemente, uno che ha controllato quasi tutte le mie scatole era stato recentemente consegnato loro. Il team del servizio clienti ha reso l'acquisto del veicolo il più indolore possibile. Tutte le persone coinvolte erano cortesi e professionali.

La BMW di Nashville a Brentwood è spettacolare! Non solo un ottimo servizio di auto, ma un'eccellente consegna del servizio clienti. Houston Brown era il mio consigliere e andò ben oltre il suo dovere. Mi sentivo al caldo, degno e speciale per ricevere un'eccellente cura dell'auto. È molto utile vedere oltre la superficie e benedire uno sconosciuto con gentilezza. Tornerò presto per continuare a ricevere un servizio eccellente !!

La BMW di Nashville sta facendo un ottimo lavoro, prenditi cura di me e la mia BMW 530Xi continuerai così. Inoltre, in quel luogo c'è un Part Specialist @ che mostra pazienza, professionalità ed è una persona molto simpatica. Il suo nome è "Chase Hosmer"

COME SEMPRE !!!! Ottimo servizio. Karen è stata fantastica.

Oltre al fatto che la BMW è una grande automobile (e ne possediamo due), Michael Ayers e Jamie Stratman sono gli scrittori di servizi del service writer. Sono cordiali e accomodanti, ma soprattutto, semplici e professionali. Quando si tratta di un investimento come la BMW, questo è un vero vantaggio.
Grazie,
R.T. Williams

Dopo molti anni con lo stesso rappresentante del servizio, mi è stato assegnato un nuovo rappresentante chiamato Grant. È fantastico. Brandon che è stato promosso e trasferito in ATL sarebbe orgoglioso di lui perché Brandon mi ha viziato! Sono in buone mani.

Ottimo posto BMW di Nashville sempre cordiale e molto professionale con i migliori Tech. Brandon Burdette è al top del suo lavoro per farti entrare o lavorare su un prestito, se necessario. Sarai contento.

Recentemente ho avuto uno scenario con il reparto assistenza che avrebbe potuto costarmi un sacco di soldi se avessero deciso di attenersi al libro. Ma hanno visto la mia situazione e hanno lavorato con me e non potrei esserne più felice. Ci sono molte aree grigie nella manutenzione dell'auto ed è bello vedere il lato aziendale lavorare con il cliente.

Ho lavorato con Jeph ... mi ha tenuto informato sui progressi e mi ha accompagnato fuori dopo il servizio! Apprezzo l'amichevole professionalità del personale mentre mi hanno accompagnato attraverso il processo di ciò che doveva essere fatto sulla mia auto. Nel complesso, un'esperienza molto piacevole.

Mi ha fatto controllare rapidamente. Ho identificato rapidamente una riparazione aggiuntiva necessaria in aggiunta al mio servizio programmato. Finito nei tempi e nei prezzi concordati. Lo consiglierei. È stato un piacere lavorare con Grant.

Il mio consulente di servizio è stato fantastico. Ero dentro e fuori

L'acquisto di un veicolo con Mitchell, il mio consulente clienti, è stata un'ottima esperienza. Utile, gentile e ben informato!

Questa è stata la prima volta che il nostro X3 è stato sottoposto a manutenzione presso questa concessionaria. L'esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Karen, la nostra consulente del servizio ha fatto un lavoro eccezionale. Racconterò sicuramente ad altri di questa straordinaria esperienza.

È stato fantastico lavorare con Tim Bell! Molto paziente, gentile e disponibile a rispondere a ogni domanda a cui ho pensato. È stato molto accurato nel descrivere l'auto, le sue caratteristiche e le caratteristiche di sicurezza! Grazie Tim !!!!

Ho avuto un'ottima esperienza di vendita con Michael Ayers. Ho rispettato il mio tempo ed è stato molto diretto con i prezzi.

Come sempre servizio eccellente e puntuale. Tyler è il migliore!

La migliore esperienza che ho avuto quando ho avuto a che fare con una concessionaria di auto. Il personale è stato molto gentile e professionale. Comprerò di nuovo da BMW Nashville. E anche il mio veicolo è fantastico !!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto in vita mia. Mi hanno rovinato il credito e alla fine hanno detto che non potevano vendermi il veicolo.

La pianificazione è stata facile con Jessica. E Brandon era puntuale e aveva fatto tutto tempestivamente. Rimane sempre in contatto durante il servizio e fammi sapere cosa sta succedendo. Grande esperienza.

Ben è stato di grande aiuto, ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato in grado di portare me e mio figlio fuori dalla porta in un batter d'occhio. Anche il finanziamento è stato facile e veloce. Altamente raccomandato!

Il personale è sempre fantastico !!!! Grazie per esserti preso cura della mia Beemer

Ho comprato la mia BMW da BMW Nashville comodamente da casa mia tramite online. Non mi sentivo a mio agio nell'acquistare un'auto da 40k online, ma il team di BMW lo ha reso molto comodo e facile. Il venditore Michale Ayres è stato molto paziente e ben informato, così come il responsabile finanziario Steve Handcock, hanno risposto pazientemente alla mia domanda. Hanno dato la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Ho comprato 3 auto prima e questa è stata la migliore esperienza che ho avuto senza entrare in concessionaria. Continuate così, Michale e Steve

Avevo una domanda per le finanze e mi è stato detto di avere un posto che qualcuno sarà con me a breve Mi sono seduto per 30 minuti senza riconoscimento o altro. Anche la signora del servizio è stata scortese, non tornerò mai più a quella BMW.

Ho avuto l'esperienza più orribile in assoluto in questo luogo, mia moglie ha preso la sua auto per una diagnosi perché il suo trattino continuava a interrompersi durante la guida e la spaventava. Venite a scoprire che si trattava di un richiamo a causa di un difetto di fabbricazione, tutto quello che voleva era il veicolo riparato. Le hanno consigliato di cambiare l'olio e lei ha detto loro di no per tutte le aggiunte extra che le consigliavano. Le dissero che si sarebbe preso cura di dedurre che non sarebbe stato aggiunto alcun addebito e quando ha ritirato il veicolo una settimana dopo aveva oltre $ 300 in spese per un cambio d'olio e del vinile in fibra di carbonio rimosso dal veicolo. Se non hai molta conoscenza dei veicoli, non portare il tuo veicolo qui. Non consiglierò mai a nessuno di acquistare da qui o di portare qui per ottenere assistenza. Molto deluso dalla mia esperienza.

Il venditore è stato fantastico, il servizio dopo la vendita non era eccezionale.

Avevamo David come nostro venditore e dopo avergli detto cosa stavamo cercando, ci ha mostrato il lotto e si è davvero preso il suo tempo con noi. Abbiamo acquistato una Ford Edge, 2012 e abbiamo acquistato una garanzia estesa perché c'erano già 60k miglia su di essa. Abbiamo finito per scambiare l'auto dopo alcuni mesi a causa di alcuni problemi importanti che non sono stati coperti da quella garanzia. Ho chiamato il dipartimento finanziario per riavere la parte proporzionale. Sono passati 4 mesi e non riesco a convincere nessuno ad aggiornarmi sullo stato dei miei soldi né a rispondere a una chiamata. Super deluso.

Jeff è stato fantastico con cui lavorare, cordiale, organizzato e ben informato. È stato facile lavorare con Mike della finanza e ci ha aiutato a trovare la sistemazione migliore per la nostra famiglia. Quei due sono una squadra da sogno e hanno reso questa la nostra migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !!! Grazie ragazzi!!

Ottimo posto per acquistare la tua prossima BMW. La struttura è incredibilmente fantastica. Grandi venditori con cui lavorare e mi è piaciuto il tecnico che viene fuori e dimostra tutte le caratteristiche della tua nuova BMW. Consiglierei a tutti voi di controllare i vostri documenti prima di firmare. Mi è stato addebitato un sovrapprezzo di $ 1000 sul prezzo di vendita su Internet e, dopo più di 2 settimane, stavo ancora lavorando per risolvere questo problema.

Esecuzione di lavoro eccellente da parte dello staff della BMW di Nashville. Grazie Michael Janca e Karen per il supporto eccezionale e l'atteggiamento premuroso.

Sabato scorso mi hanno venduto un bel camion usato. Non nominerò nomi, ma ci hanno gettato la lana sugli occhi sulla protezione permaplate per il veicolo, l'hanno applicata all'auto con un falso consenso ingannevole e ci hanno fatto pagare altri $ 500 per il prodotto. Le vendite mi hanno detto di parlare con il finanziamento della rimozione dei prodotti perché erano opzionali. Quando sono tornato al finanziamento, mi è stato detto che le vendite mi avevano fatto firmare. Questo è il motivo per cui le persone non si fidano dei concessionari. Questo è quasi lo stipendio di una settimana per me. Felice del mio acquisto, non solo delle vendite e dei finanziamenti.

Ho avuto dei problemi con il mio ultimo appuntamento di servizio. I prezzi sembravano eccessivi rispetto ad altri preventivi del rivenditore, pagato per il servizio consigliato di $ 200 e al pagamento ha scoperto che $ 64 del prezzo era per ripristinare le luci di servizio. Speciale sul cambio dell'olio non è stato comunicato, ho dovuto trovarlo sul web durante la ricerca di altri addebiti. Non quello che mi aspettavo da questo livello di proprietà del veicolo.

Ho ricevuto un eccellente servizio sulla mia 750Li da Kenneth e BMW di Nashville! Ero in città per un viaggio di ragazze (vivo a Memphis) e ho avuto la terribile fortuna di avere una gomma a terra che in realtà è diventata una ruota (molto peggio) rotta. Era in sintonia con la mia situazione e ha capito che il mio problema con la macchina stava interrompendo la mia vacanza. Anche se sono entrato nel reparto assistenza senza preavviso e non c'erano auto in prestito disponibili, ha fatto riparare rapidamente la mia macchina e ha permesso a me e ai miei amici di pranzare mentre aspettavamo. Sebbene avere problemi con la macchina durante il mio viaggio fosse tutt'altro che piacevole, Kenneth e BMW Nashville hanno fatto un ottimo lavoro rendendo le riparazioni più agevoli e veloci possibile!

Dopo 20 anni, non sono mai stato deluso dalla BMW di Nashville

Dopo oggi, sono un proprietario BMW per tutta la vita. La BMW di Nashville è andata ben oltre per aiutarmi con un problema molto sfortunato con la mia X3. Michael (il responsabile del servizio) è stato fantastico con cui lavorare! Sono veramente grato per il loro aiuto! Consiglio di lavorarli al 100%.

Ho scritto una recensione pochi giorni fa ma penso che Google possa averla cancellata. Comunque non posso dire abbastanza cose positive di questo posto. Sono entrato per acquistare una jeep USATA e Omar ha fornito un servizio ECCELLENTE. (Anche se mi sentivo come se non appartenessi lì con tutte le costose BMW lol) Sono così felice di essere entrato e ho acquistato la mia jeep. Michael Green era il finanziere ed è stato così gentile e informativo su tutto ciò che gli ho chiesto. Non sono stato spinto ad acquistare nulla e Omar è stato molto diretto e onesto su tutti i veicoli. Grande squadra grazie per la mia macchina !!

Ottima esperienza di servizio. Molto accurato e fatto più velocemente del previsto.

Sto scrivendo questa recensione per condividere quanto sono disgustato dal reparto assistenza della BMW di Nashville. Mia madre ha preso in leasing la sua 320xi dalla BMW di Nashville nel maggio 2014. Poco dopo aver preso in consegna il veicolo ci sono stati alcuni problemi, uno dei quali è che la spia TPMS continuava ad accendersi indicando che uno dei pneumatici aveva una bassa pressione. Ogni volta che prendeva l'auto, dicevano di controllare le gomme per individuare eventuali forature e le dicevano che nessuna era bassa o aveva forature anche se una delle gomme posteriori avrebbe perso pressione per circa una settimana. Questa settimana l'auto è stata portata per un cambio d'olio e, naturalmente, la spia TPMS era accesa. Questa volta le è stato detto che c'è un chiodo in una delle gomme e che doveva sostituire tutte e 4 le gomme a causa dell'usura. L'auto ha percorso poco più di 20.000 miglia a questo punto e il battistrada dei pneumatici non è neanche lontanamente usurato. Lavoro professionalmente come meccanico per un'altra produzione e sono scioccato da quanto sia poco professionale il dipartimento di assistenza in questa concessionaria. Non ci sono scuse per cercare di approfittare di qualcuno e vendere loro servizi di cui non hanno bisogno. Il livello di servizio clienti che dovrebbe essere fornito come cliente BMW è lungi dall'essere raggiunto in questa concessionaria.

Affronta Mike al servizio e Mike freeman e Chris McClain al reparto ricambi, bravo ragazzo, servizio eccellente. Se hai bisogno di aiuto per assistenza o parti, vai a vedere questi ragazzi.

Di recente ho acquistato un'auto da BMW con l'aiuto di Michael Wade. È stata una bellissima esperienza dall'inizio alla fine.

Ho passato tutto il pomeriggio a negoziare il prezzo e ho aspettato un aggiornamento per sapere che è stato venduto .... perché sprecare il mio tempo? Zero rispetto!

Atmosfera molto professionale. Gli addetti alla reception hanno risposto al telefono rapidamente, hanno ricevuto rapidamente il preventivo, entrambi gli agenti di vendita (David e Adam) sono stati efficienti e cortesi. Adam è stato eccezionalmente gentile a lasciare l'auto che ho acquistato a casa mia, è tornato alla BMW.

La visita è stata fantastica. Avevano la macchina che volevo sembrare pronta per me. E il personale è stato super gentile!

Servizio clienti superiore! Grant era il mio consigliere, e non posso che elogiare il suo comportamento gentile e la preoccupazione per l'eccellenza !!!

Eccellente:
Jack Moynahan

Dopo molte ricerche per una prima auto per mio figlio, la selezione ei prezzi di questa BMW Pre-posseduta nell'area 100 Oaks di Nashville (una concessionaria di proprietà di Sonic Automotive) erano di gran lunga superiori alle altre concessionarie. È stato fantastico lavorare con Ryan DeWolfe per essere efficiente con le scartoffie per creare una sorpresa di compleanno anticipata. C'erano alcuni elementi di follow-up che ho presentato a Ryan e al suo team. Sono stati estremamente sensibili alle mie domande e mio figlio adora il suo veicolo usato delicatamente. Consiglio vivamente di lavorare con Ryan e non vedo l'ora di acquistare presto un altro veicolo lì.

Il consulente del servizio è stato estremamente utile nel fornire opzioni per tutti i servizi di cui la mia auto aveva bisogno. Ho selezionato quello che volevo e hanno iniziato subito.

Il responsabile del servizio sembra esperto e diretto ed è bravo con il follow-up, ben al di sopra della media per una concessionaria. Il consulente del servizio è Karen Gerow era anche abbastanza bravo.

Ho portato la mia macchina alla BMW Nashville e AJ mi ha aiutato. La mia auto aveva bisogno di una parte sostituita e AJ è stata molto professionale ed è stata in grado di fornire un intervallo di tempo in cui questo sarebbe arrivato e sarebbe stato completato. Mi è stato dato un veicolo in prestito per circa una settimana che non ha interrotto affatto la mia routine quotidiana. Facile e veloce! Grazie AJ!

Sono andato alla BMW di Nashville e sono stato subito accolto da un socio. Mitchell Pope si è preso del tempo per ascoltare quello che stavo cercando. Non mi ha fatto pressione per guardare diverse auto e non mi ha mostrato nulla che fosse fuori dalla mia fascia di prezzo. Ha capito le mie preoccupazioni ed è stato in grado di rispondere a tutte le mie preoccupazioni. Una volta selezionato il veicolo, volevo che il processo continuasse ad essere fluido ed efficiente. Tutto è stato gestito con facilità e mi sono sentito ascoltato, valutato e trattato come se stessi acquistando l'auto più costosa del lotto. Hanno anche fatto il check-in con me il giorno seguente per assicurarsi che fossi soddisfatto. Tutti quelli con cui ho parlato sono stati gentili e mi hanno accolto con un sorriso. Consiglio vivamente di vedere Mitchell Pope alla BMW di Nashville su Armory Oaks Dr. Il servizio clienti ha superato qualsiasi altro io abbia mai ricevuto in una concessionaria. Oh, e adoro il mio nuovo veicolo!

Quando ho acquistato il mio veicolo CPO, ci è stato ripetutamente detto che sarebbero bastati 15-20 minuti, quindi dopo un'ora ci sarebbe stata detta la stessa cosa. Il servizio è stato pietoso. Dopo 3 ore finalmente ho preso la mia macchina (ho guidato 8 ore per essere lì, sapevano che stavo arrivando, sapevano che ero fuori stato, ma non ero ancora nemmeno un po 'disposto a vendermi l'auto già concordata al già concordato prezzo)
Ero disposto a metterlo da parte perché ero soddisfatto della macchina
Quindi, mi hanno dato tag di 30 giorni e mi hanno detto che la società del titolo mi avrebbe contattato per ottenere il titolo.
25 giorni dopo, chiamo per chiedere perché nessuno mi ha contattato e mi informano che la società del titolo ha un turnaround di 30 giorni. Ma i miei tag sono scaduti, quindi è stato necessario estenderli
Ora, la società del titolo finalmente mi contatta e mi dice che devo farlo ispezionare, il che è vero, ma ho detto loro che devo avere il titolo per farlo, che è quello che richiedono. Dopo averlo spiegato, mi dicono che il mio titolo è nel luogo dell'ispezione. Ho detto loro che ne avevo bisogno, ma hanno insistito che fosse lì. Arrivo lì, aspetto in fila un'ora, solo per sentirmi dire che non solo non c'è, ma che non accettano titoli via posta, e che per qualsiasi veicolo appena acquistato il titolo deve essere spedito all'acquirente (ME ) come ho detto originariamente
Questo è stato il gruppo più ridicolo con cui abbia mai avuto a che fare. Non acquisterò MAI più una BMW, e certamente non dalla BMW di Nashville