BMW of Nashville Revisione

Ero molto entusiasta del servizio che stavo per ricevere poiché il processo per ottenere tutto è stato molto semplice. Sono stati in grado di risolvere immediatamente uno dei miei problemi, ma l'altro hanno detto che non erano in grado di replicare, ma mi hanno comunque addebitato la tariffa diagnostica di $ 150 e mi hanno mandato sulla mia strada. Questo è stato piuttosto deludente in quanto questa era la mia prima esperienza con loro e NON ha fatto una buona prima impressione.
MODIFICARE:
Sono stato qui altre due volte dalla prima volta, la seconda visita è stata mediocre e la terza è stata miserabile. Inizialmente mi ha permesso di prenotare online per un'attesa sul lavoro che doveva essere fatto, ma quando sono andato al servizio di assistenza hanno detto che non sarebbe stato pronto fino a domani. Va bene. Capisco, il sito web non è configurato per gestire alcune situazioni. Domani arriva e non sento niente. Sono le 15:00, quindi li chiamo e mi dicono che non sarà pronto fino a domani mattina. A questo punto sono $ 100 di Uber e sto fissando il barile di $ 100 in più, non mi danno una macchina, non si offrono di pagare per niente. Non tornerò, e francamente sto pensando di cambiare marca di macchina del tutto.

Ho lavorato con Ryan ed è stata fantastica! Non sono stato costretto a comprare l'auto. Ha semplicemente chiesto è tutto ciò che vuoi in una macchina? Ho risposto di sì e abbiamo iniziato le pratiche burocratiche. Odio andare in concessionaria ed essere bombardato da persone che cercano di venderti un'auto, ma questa esperienza è stata fantastica, non c'era pressione. Consiglierei sicuramente di acquistare un'auto qui.

Non sono mai stato così scontento del modo in cui sono stato trattato fino ad ora. Recentemente sono andato a BMW Brentwood TN per l'acquisto di un'auto usata. Ho aspettato nell'atrio per 30 minuti che l'auto che volevo vedere tornasse dal negozio di Nashville per un giro di prova. Fino a quando non era la macchina giusta. L'auto che stavo aspettando è rimasta ferma per tutto il tempo. Gli errori accadono bene. Tutto il resto è andato liscio finché non ho incontrato David Tran, il direttore aziendale. Il prezzo sul contratto era sbagliato. Ho portato questo alla sua attenzione, la sua risposta I miei numeri non sono sbagliati! Gli ho detto qual era il prezzo concordato e ancora una volta i miei numeri non sono sbagliati! Ha dovuto trovare il mio addetto alle vendite che ha confermato che aveva torto. Nessuna scusa, nessun errore mio o lo sistemeremo per te, ottengo un pozzo dovremo tagliarti un assegno, perché abbiamo già riempito il tuo conto bancario per l'importo sbagliato. Capisco e gli dico che andrà bene. Poi dice Bene, ritaglia un assegno alla tua banca, gli dico che andrà bene anche lui. Quindi non solo non ha spiegato cosa stavo firmando, ma ho dovuto chiedere di cosa parlava ogni modulo. Finiamo di firmare il mio contratto e io finisco bene che tu sia finito e lui se ne va. Mi siedo e aspetto quasi 10 minuti e nessuno mi dice una parola. Quindi prendo i documenti e le chiavi e mi dirigo verso la porta. David Tran mi sorprende mentre esco e chiede (il tuo venditore) ha messo il piatto? Rispondo con un no che non ha fatto e lui si gira e se ne va. Nessuna stretta di mano, grazie per i tuoi affari o apprezziamo la tua presenza, lascia che ti mettiamo quel piatto, niente. Chiaramente mi aspettavo che gran parte di questo team di vendita mi trattasse come un cliente stimato. Non appena David Tran ha ricevuto il mio assegno e ho portato il suo errore alla sua attenzione, ero meno di un cliente. Questa è la mia seconda BMW e mi piace l'automobile. Ma se questo è il modo in cui sarò trattato per possedere questa macchina, i miei affari andranno altrove. Non tornerò mai più a Brentwood e non so nemmeno di voler far parte della famiglia BMW.

Un consumatore molto preoccupato,

Sempre cordiale e la mia macchina è sempre ben tenuta.

Il consulente del servizio ci ha elaborato rapidamente, assicurandoci che avessimo espresso qualsiasi problema fuori dall'ordinario che abbiamo avuto con il veicolo. Lavoro tempestivo e riepilogo dettagliato da parte del consulente del servizio quando il mio SUV è stato riportato indietro.

Recentemente ho acquistato una X3 2019 con una permuta X1 presso la BMW di Nashville a Brentwood ... di gran lunga la migliore e piacevole esperienza di acquisto che abbiamo avuto acquistando un'auto. Daniel Meredith era il nostro consulente clienti ... lo consiglio vivamente! Nessun atteggiamento di pressione, estremamente informato e in grado di farci ottenere un ottimo affare con la vendita. Adoro questa concessionaria!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando un veicolo dalla BMW di Nashville. Nello specifico, Ben Mulaosmanovic, ha mostrato estrema professionalità nel mostrarci la vettura e ha reso l'intera esperienza eccellente. Era disponibile per il nostro appuntamento, aveva la macchina pronta per il nostro test drive, ci ha mostrato tutte le caratteristiche personalizzate e ha esaminato i dettagli dei record di servizio precedenti con noi in modo da comprendere il rapporto sulla storia del veicolo. È stato un vero piacere trattare con lui e non vedo l'ora di acquistare la mia prossima auto da lui. Una volta presa la decisione di acquistare l'auto, Kandy Blain ha risposto a tutte le nostre domande e ha reso l'intero processo efficiente. Ben non aderisce alle tattiche di vendita ad alta pressione che vedi in molti concessionari. Voleva invece che facessimo una bella esperienza e, soprattutto, ha capito la dinamica della professionalità e della disponibilità. Non posso raccomandarlo abbastanza caldamente. Infine, la concessionaria ha compiuto grandi sforzi per rispettare le distanze sociali e la sanificazione durante la pandemia COVID-19, tra cui indossare maschere, pulire le superfici e disinfettare le aree comuni.

Molto deluso ... ho preso la mia macchina per il servizio. Sono stato informato che doveva rimanere per la sostituzione delle parti. Di solito danno auto in prestito. Il tecnico mi ha consigliato di non darmi un'auto in prestito. La mia macchina è rimasta presso la concessionaria più di una settimana per una semplice sostituzione della batteria e dell'alternatore. Il veicolo di cortesia utilizzato per venirmi a prendere è un mini van Honda. Questa è una concessionaria BMW. Penso che il veicolo di cortesia dovrebbe essere una BMW. Il tecnico è andato a recuperare il mio veicolo ma ha comprato il veicolo sbagliato e mi ha dato la chiave sbagliata. È tornato indietro per prendere la chiave corretta. Quando ho ricevuto indietro il mio veicolo ho notato che non era lavato. Ogni volta che sono andato in concessionaria il mio veicolo è stato lavato. Molto deluso dal servizio, considerando il prezzo di questi veicoli per non parlare del fatto che mi è stato detto che la batteria non era coperta dalla garanzia, quindi ho dovuto pagare di tasca mia.

Ho preso la mia 325i del 2004 per un problema con il sensore del tergicristallo e le luci dell'auto che non funzionavano correttamente dopo aver sostituito il parabrezza. $ 250,00 più tardi e il problema è ancora presente dopo essere stato rassicurato sul fatto che i problemi sono stati risolti e per aggiungere sale alla ferita ora le mie porte non si chiuderanno automaticamente una volta che guido. Mi è stato chiesto di registrare su un video qual era il problema in modo che potessero vedere cosa stava succedendo, "andiamo davvero". Sono a un'ora di distanza (Clraksville) dalla concessionaria e dopo aver chiesto più volte se dovevo essere rimborsato per il viaggio, non hanno risolto il mio problema la prima volta, tutto ciò che ottengo è una corsa e se fossi lì l'area dove portare l'auto. Non me lo aspettavo da una marca di auto ben nota e lussuosa.

Per favore, non inviarmi quella risposta generica che dai tutte le tue recensioni negative sulla chiamata del tuo direttore generale, il signor McClaren. Qualunque cosa dovrebbe chiamarmi.

Ho appena acquistato una nuova 328i da turismo (carro) dalla BMW di Nashville. Il mio venditore, David Tran, è stato fantastico. Dato che il mio contratto di locazione della berlina 328i era scaduto, avevo precedentemente discusso con David il mio desiderio di un tour. È stato in grado di eseguire un bel tour / vagone per me da una concessionaria Sonic ad Atlanta. Sono rimasto molto soddisfatto del processo e delle trattative sul mio contratto di locazione.

Grant è stato fantastico e molto istruttivo. Servizio veloce e affidabile!

Il nostro servizio è stato ottimo, soprattutto il giovane che si è preso cura di noi e di tutte le pratiche burocratiche. Di sicuro è Five Star.

Fatto in tempo ma .....

Il sistema di assistenza presso il centro di assistenza BMW si concentra sulle auto e non sui clienti che desiderano essere serviti. Tutti occupati ma nessuno ci guarda in piedi di fronte al banco di servizio. Un po 'di contatto visivo sarebbe apprezzato

Per il primo cambio dell'olio (macchina nuova) e alcuni aggiornamenti software (fotocamera di backup, ecc.)

Ho notato oggi che tutti i preset che avevo programmato sono spariti. Come ricominciare tutto da capo

La presa d'aria sul tetto apribile (spingere verso l'alto) non funziona più

Potrebbe essere di più ma guidato solo per 24 ore

Non sono pronto per tornare presto al centro di assistenza BMW Nashville

Mentre il nostro solito, altamente professionale e disponibile rappresentante del servizio Brandon Burette non era disponibile, la signora che lo ha sostituito ha fatto un lavoro altrettanto ottimo. Tutto è andato bene e siamo rimasti molto soddisfatti. Grazie ... non sono sicuro di quello che è successo con questa recensione è dalla nostra ultima esperienza di servizio. Ciò che segue è la nostra esperienza di servizio di lunedì 17, che è stata come al solito un evento completamente impressionante e piacevole. Dalla facilità di fissare l'appuntamento fino a quando non ci siamo allontanati Brandon Burdette si è assicurato che tutto fosse completamente spiegato con nostra soddisfazione, il lavoro fosse completato rapidamente e completamente e che anche la nostra attesa fosse resa il più piacevole possibile. Una grande concessionaria, uno staff fantastico e un agente di servizio incredibile a Brandon che valuteremmo ben oltre i dieci in qualsiasi momento.

Sembra che ci sia un piccolo problema con il dipartimento finanziario. Quando sei lì per comprare qualcosa e spendere soldi sono sopra di te se ti manca qualcosa ti perseguitano. Ma se permuti la tua auto o la vendi e provi a riavere i soldi (garanzie o Gap) dalla concessionaria nessuno risponde, nessuno ti risponde via email, niente viene fatto e si trascina per mesi e mesi. La totale mancanza di professionalità non comprerà mai più un'auto da qui e scoraggerà chiunque io conosca dall'acquistare un'auto da qui. Amo la mia BMW ma preferisco riferirli alla Mercedes a questo punto !!!!!

Sergiu è stato molto disponibile e paziente nel mio processo decisionale per selezionare il mio veicolo usato. Probabilmente farò di nuovo affari con la BMW di Nashville anche se vivo a Memphis a 3 ore di distanza. Il prezzo e il servizio sono valsi decisamente la pena!

Ho mandato un messaggio a Julie Passon una mattina presto e ho detto che avevo un disperato bisogno di venire quel giorno e avere 2 nuovi pneumatici posteriori installati. Non avevo appuntamento. Mi ha rassicurato se fossi entrato lei sarebbe stata in grado di prendersi cura di me. Una volta arrivato in pochi minuti mi ha fatto fare un giro per andare al lavoro.
Mi ha tenuto informato del processo. Dopo alcune ore ha mandato un messaggio per dire che il mio veicolo era pronto. Ho preso il veicolo ed è stato lavato e aspirato. Grazie mille Julie per l'eccellente servizio!

Tyler è un ottimo rappresentante dell'assistenza. Era cordiale, ben informato e si è organizzato rapidamente per un'auto in prestito. Erano flessibili nell'organizzare un appuntamento in tarda mattinata. Ho acquistato la mia X5 alla BMW Nashville e tutto lo staff era professionale e cordiale, soprattutto Sergio e il dipartimento finanziario. Raccomando BMW Nashville senza prenotazione.

Bella concessionaria. Reparto di servizio molto costoso.

Sono carini ma decisamente troppo lenti. Avevo un appuntamento alle 10:30 per ritirare una macchina nuova.
Tutti i documenti relativi al prestito e gli accordi commerciali erano già stati stipulati in anticipo. L'auto era pronta al nostro arrivo, ma ci sono volute 4,5 ore per uscire dalla porta. Per quanto ne so non c'è stato alcun rallentamento significativo tranne il loro processo di documentazione o, in alternativa, semplicemente non si rendono conto che sedersi nelle loro belle sedie non è il modo migliore per trascorrere la giornata. Quindi inutile dire che il prossimo veicolo potrebbe non essere una BMW solo per questo motivo.

Il mio consulente di servizio è il migliore, tuttavia le tue commissioni per cose semplici come la sostituzione delle pastiglie dei freni sono un po 'ridicole

Sempre cortese e disponibile.
IMHO la nuova M8 è l'auto più bella MAI!

La batteria della mia BMW è morta mentre ero in vacanza. Ho pensato che fosse un po 'insolito poiché la batteria aveva solo 27 mesi. Karen Gerow era il mio responsabile tecnico e ha detto che avrebbero fatto la diagnostica per determinare il motivo per cui la batteria è morta e per determinare se poteva essere ricaricata. Un paio d'ore dopo mi ha informato che non potevano ricaricare la batteria e sembrava che avessi lasciato il mio interruttore di illuminazione nella posizione sbagliata che alla fine ha scaricato la mia batteria per cinque giorni. Sfortunatamente, la garanzia per la mia batteria era scaduta di recente. Nonostante ciò, Karen è andata ben oltre per ridurre al minimo i miei costi. Non doveva farlo, ma il suo atteggiamento positivo, l'iniziativa e l'approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e alla cura dei suoi clienti sono stati esemplari sotto ogni aspetto. Non posso ringraziare abbastanza lei e il team BMW di Nashville.

Brad è il mio eroe. miglior servizio da oltre un decennio.

Sono andato a lasciare l'auto degli amici per il servizio: posto pulito e proprio accanto ai cinema Regal, Ross, Burlington, Home Depot e Panda Express

Dicono "ottieni quello per cui paghi" e alla BMW di Nashville questo è vero. Sono passato da una Honda Accord a una X5 e mentre la concessionaria Honda ha sempre fatto un buon lavoro, in BMW il servizio è eccezionale. Sono finiti i giorni in cui cercavo di capire COME avrei fatto a destreggiarsi tra lavoro, commissioni e assistenza alla mia macchina. Il servizio di pianificazione è semplice e tutto è fatto per renderlo il più conveniente possibile. Se non vedo l'ora, mi portano al lavoro o dove preferisco e mi riprendono. Non hai tempo per quello? Mi hanno lasciato lasciare l'auto durante la notte e ottenere un prestito. Quando riprendo il mio veicolo, non solo viene lavato, ma anche aspirato. Alla BMW di Nashville mi viene assegnato uno specialista dell'assistenza con cui lavoro esclusivamente. Kenneth, conosce me e mio marito per nome e conosce la nostra macchina. Non mi sento come se fossi nichelato e offuscato. I tecnici si prendono il tempo per rispondere a tutte le mie domande sul servizio consigliato. Se ho QUALSIASI domanda sul mio veicolo, hanno esperti BMW che si prenderanno il tempo per rispondere. Ho avuto il mio veicolo per quasi un anno e ho deciso di aspettare fino a quando ho avuto un paio di incontri prima di scrivere una recensione. Davvero un'ottima esperienza.

Brandon Burdette è un eccellente consulente clienti! Grazie per tutto l'aiuto!

Ottimo servizio clienti e ti tiene informato sullo stato del tuo veicolo.

Di recente ho visitato il reparto assistenza della BMW Nashville e ho ricevuto un servizio impeccabile. Il mio fornitore di servizi era AJ Becquet, che era molto professionale, competente e ha offerto un ottimo seguito in ogni fase del percorso.

Ho lavorato con Kevin e Kandy alla BMW di Nashville la scorsa settimana quando ho acquistato da loro una Jeep Grand Cherokee. Questa è stata la prima volta che ho acquistato un veicolo da solo e dovevo solo assicurarmi di dire quanto fosse incredibile la mia esperienza con entrambi. Kevin si è preso il tempo di provare a guidare la jeep con me e capire tutte le migliori opzioni per me in merito alla garanzia / ecc. Quando si è trattato di acquistarlo effettivamente e numeri di serie, ha portato Kandy dal dipartimento finanziario e devo dire che è incredibilmente simpatico e ha risposto a tutte le mie domande in modo impeccabile. Se hai bisogno di acquistare un nuovo veicolo, ti consiglio vivamente di andare a chiederli 2. Sono professionisti completi.

Houston è il miglior uomo di servizio di sempre! Sempre schietto e onesto!

La BMW di Nashville ha fatto un lavoro incredibile con il mio recente acquisto e assistenza da parte di Brandon B. della mia BMW X3 M40i 2019. Il mio rappresentante di vendita Daniel M. ha fatto un ottimo lavoro passando rapidamente attraverso il processo di acquisto e ha fatto un ottimo lavoro rendendo il processo piacevole.

Se stai cercando un nuovo veicolo devi guardare BMW e soprattutto con BMW di Nashville. Possiedo 4 BMW dal 2001 e la BMW di Nashville ha svolto un lavoro incredibile con le vendite e l'assistenza su 3 delle 4.

L'X3 M40i 2019 è ancora una volta una macchina straordinaria. Dall'inizio dal suono aggressivo e fantastico all'accelerazione da brivido, ero elettrizzato solo per le prestazioni. Per non parlare delle finiture di alta qualità e delle raffinatezze del veicolo. Quando guido questo SUV è come guidare un'auto sportiva. Sono molto soddisfatto del veicolo e lo consiglierei a chiunque cerchi un SUV di medie dimensioni a un prezzo competitivo.

Non puoi sbagliare con la BMW di Nashville o la X3 M40i.

È un piacere lavorare con Brad Cochran nel reparto assistenza BMW. È così completo, efficiente, professionale e competente. Brad è stato il mio rappresentante dell'assistenza negli ultimi anni e ho appena acquistato un CPO 328i 2015 dalla BMW di Nashville. Uno dei motivi principali per acquistare la mia nuova auto alla BMW di Nashville era che sapevo che sarei stato ben curato quando sarebbe arrivato il momento di far riparare la mia auto. Grazie!

Il test ha guidato la mia macchina dei sogni oggi. Matt G. era un ottimo venditore! Nessuno stress, nessuna pressione. È stato molto disponibile, educato e un piacere essere in giro. 10/10 lo consiglierei se sei interessato all'acquisto o semplicemente per saperne di più su BMW.

Non sono mai stato in questo posto per far riparare un'auto prima; tuttavia, sono rimasto piacevolmente sorpreso da Julie Passon, Service Advisor. Julie stava lavorando per il suo compleanno, ma aveva un ottimo atteggiamento. Non solo mi ha detto quali servizi erano dovuti, ma mi ha fatto sapere quanto tempo ci sarebbe voluto e mi ha accompagnato al mio veicolo una volta completato. Consigliere di prim'ordine! Vorrei che ci fossero altri come lei.

Non mi sembrava che il venditore fosse invadente. Era onesto in anticipo. Che ho rispettato. Ha lavorato molto duramente per far funzionare questo accordo. Sono stato grato per tutto l'aiuto disponibile. Tutti erano gentili e mi hanno parlato e si sono assicurati che fossi bravo.

Stavamo tornando in Wisconsin, a circa 40 miglia a sud di Nashville. La spia del motore di controllo si accese. La macchina stava andando bene, ma temevo che mi mancasse qualcosa che potesse danneggiare il motore
Siamo entrati in concessionaria venerdì dopo le 14:00. Hanno fatto una diagnosi immediata ed eravamo di nuovo in viaggio verso le 4:30.

Karen rende sempre un piacere prendere la mia macchina ... Amo lavorare con lei.

Concessionaria molto professionale. Ha reso la mia esperienza di acquisto molto veloce. Possono avere la più grande collezione di veicoli di fascia alta usati che abbia mai visto su un lotto. Adam era il venditore con cui avevo a che fare. Era molto professionale ed era abbastanza paziente da rispondere a tutte le domande che avevo su un'auto che era carica di caratteristiche tecnologiche che conoscevo. La conoscenza della macchina da parte di Adam era eccezionale e ha reso la mia decisione di acquisto molto più sicura. Grazie Adam per tutto il tuo aiuto

Mio marito ed io stavamo tornando a casa in macchina a Kansas City, Missouri, dopo aver trascorso una settimana in South Carolina a far visita alla famiglia. A circa un'ora da Nashville, abbiamo ricevuto un messaggio di errore sul nostro Countryman del 2018 che indicava un malfunzionamento della trasmissione. Abbiamo chiamato Mini of Nashville e grazie allo spirito generoso del consulente del servizio Debbie Burdett, siamo riusciti a farci coinvolgere dal loro fitto programma di servizi. È venuto fuori che avevamo bisogno di tutte le nuove candele. Non posso cantare abbastanza le lodi di Debbie, così come il suo personale di servizio molto capace. Se hai una Mini, hai un problema e ti trovi a Nashville o nelle vicinanze, chiama il rivenditore Mini e chiedi di Debbie. Non puoi sbagliare !!

Sono entrato in concessionaria non sapendo cosa aspettarmi ma sono uscito completamente a mio agio e soddisfatto in una nuova X1 2018 !!!! John Bergeron non solo mi ha aiutato nel processo di comprensione di una BMW, ma ha anche reso il processo di acquisto completamente privo di problemi e DIVERTENTE! Sono così eccitato e soddisfatto della mia nuova X1 e consiglierei al 100% questa concessionaria e il mio nuovo amico John a chiunque sia anche minimamente interessato a una BMW !!!! Super entusiasta di far parte della famiglia!

Chad è stato accurato e attento. Ha seguito costantemente e l'ho apprezzato andando ben oltre per rispondere a tutte le nostre domande.

La consulente del servizio Julie è stata eccellente e il servizio è stato eseguito in modo tempestivo
moda. Sono molto bravi nel servizio.

Anche se il processo di acquisto è andato bene (oltre al prezzo non negoziabile sul prezzo del libro), cercare di ottenere il rimborso delle garanzie extra che ho acquistato ora che ho venduto l'auto è stato un incubo. Il dipartimento finanziario si è rifiutato di aiutarmi, quindi ho dovuto inoltrare le richieste a Sonic e, più di 2 mesi dopo, ho appena ricevuto il rimborso per l'assicurazione gap ma solo la corsa per il rimborso sulla garanzia estesa - oltre 3000,00 . Non acquisterò MAI un'altra auto da questo rivenditore o da qualsiasi rivenditore affiliato a Sonic Automotive.

Kenneth Swezea è fantastico! Mi fido di lui per tirare dritto, e il team di BMW fa sempre di tutto per fornire un'ottima esperienza al cliente.

Trish e Zorro erano una grande squadra che ci ha regalato un'esperienza fantastica quando abbiamo acquistato la nostra BMW!

Chase Hosmer ha avuto delle grandi idee sull'accessorio per la mia macchina. Mi ha aiutato a capire di cosa avevo bisogno per collegare il mio iPhone alla mia auto e mi ha aiutato a scegliere un gancio di stoccaggio. È stato molto gentile e disponibile. Il resto del reparto assistenza è orribile.

Prima visita a questo rivenditore. Servizio eccellente dalla prima chiamata per fissare l'appuntamento fino alla restituzione di un'auto molto pulita e accuratamente revisionata. Il mio consulente di servizio, Brandon Burdette, è stato eccellente.

Grazie Brandon Burdette. Lui è fantastico. Fa sempre di tutto per garantire che i suoi clienti siano completamente soddisfatti e soddisfatti del servizio alle loro auto. Eccellente servizio clienti e il miglior consulente del servizio.

Buoni tecnici dell'assistenza, ma i prezzi per le parti non sono competitivi con altri rivenditori. Ad esempio una semplice parte di viaggio, $ 70 dollari presso altri rivenditori, $ 103 presso i concessionari Sonic. Pagherò di più per il tasso di manodopera a causa delle spese generali e dell'investimento in formazione che il rivenditore deve fare ma anche le parti sono più alte del 30%?

Per farla breve, Luz e Silvia erano fantastici e molto accomodanti. L'attività è pulita e confortevole senza la pressione della maggior parte dei concessionari. Altamente raccomandato.

Karen è stata meravigliosa, come sempre. Si è assicurata che la mia macchina ricevesse tutti i servizi necessari per mantenerla sicura e funzionante come nuova. La tua concessionaria ha svolto un ottimo lavoro con le distanze sociali e riducendo il numero di appuntamenti di servizio per evitare aree di attesa affollate.

Ottimo servizio di assistenza! Grazie Kenneth Swezea !!

Ho avuto la MIGLIORE esperienza con Michael Janca alla BMW di Nashville. Lavora nel reparto assistenza e credo che sia il responsabile dell'assistenza. Parla del servizio clienti! Dal momento in cui siamo arrivati, Michael è stato gentile, informativo e ha soddisfatto o superato tutte le mie aspettative. Le sue comunicazioni e la disponibilità ad aiutare erano di prim'ordine. Apprezziamo il servizio a 5 STELLE che abbiamo ricevuto da Michael. Se hai una BMW che necessita di assistenza, chiedi a Michael Janca per LA MIGLIORE ESPERIENZA.

AJ è il migliore. Mi ha tenuto informato, ha fornito uno spazio di lavoro tranquillo mentre aspettavo e si è assicurato che il lavoro fosse completato rapidamente

A.J. è stato fantastico, disponibile e cortese. Ho avuto un richiamo per l'airbag del passeggero e le riparazioni sono state effettuate con il minimo sforzo. La sostituzione ha richiesto circa 5 ore, quindi ho preso accordi per un prestito. Un problema, esco dal parcheggio e noto che ci sono 5 miglia di carburante nel serbatoio. Meno male che ho guardato o sarei seduto sul lato della strada con un atteggiamento completamente diverso. Sono sempre contento del mio X6 però. Ottimo veicolo

Ho avuto un eccellente agente di vendita da Mercedes Benz perché tutti voi avete una vendita. È stato fantastico e ha fatto del suo meglio per farlo funzionare senza intoppi. Ha fatto tutto il possibile per accelerare il processo, tuttavia, poiché non aveva il suo computer, ecc. Eravamo lì dal 10 al 4. Eravamo affamati e pronti a partire. Tuttavia, il nostro venditore ha fatto un ottimo lavoro nel mantenerlo il più agevole possibile. Vorrei solo che saremmo stati lì 2 ore anziché 6.

La posizione di Armory Oaks BMW di Nashville è FANTASTICA! Sempre cordiale e affidabile per aiutarmi a risolvere eventuali domande o dubbi con il mio M4 2015. Questa posizione è stata la mia sede di servizio per molti anni. Dall'esperienza di acquisto all'esperienza di servizio, sono un cliente felice! Voglio in particolare chiamare AJ per un ottimo servizio clienti ogni volta!

Una delle migliori esperienze di servizio che ho vissuto in una concessionaria di auto di lusso! Dalla telefonata iniziale per fissare l'appuntamento al ritiro finale del veicolo è stato gestito con pianificazione e precisione. Aggiornamenti frequenti sullo stato sono stati inaspettati ma molto apprezzati. Il consulente del servizio (Kevin) ha fatto la differenza!

Pessimo venditore - non conosceva nemmeno il suo inventario. Non comprerei da questa concessionaria.

Ho preso il mio M550i per gli indicatori di guasto relativi al sistema di assistenza attiva alla guida. Il mio consulente del servizio Michael mi ha informato che c'era un richiamo dovuto alla riprogrammazione dell'auto che si occupava di questi problemi e anche un secondo richiamo per sostituire tutte le linee con linee in treccia d'acciaio. Michael mi ha informato che il completamento della riprogrammazione avrebbe richiesto uno o due giorni, comprese le nuove righe, e avrebbe dovuto risolvere tutti i problemi. Mi è stata data una X3 nuova di zecca come prestito e Michael mi ha tenuto aggiornato durante l'intero processo e mi ha dato il giorno e l'ora previsti per ritirare il mio veicolo. Quando sono tornato la mia macchina è stata accostata alla baia e pronta. Questa concessionaria di solito fa un ottimo lavoro pulendo la tua auto al ritiro. Quel giorno particolare è stato appena risciacquato rapidamente, ma credo che fosse dovuto al fatto che fuori faceva molto freddo con possibilità di pioggia. È probabile che rimarrai molto colpito dalla tua visita come lo sono sempre io. Non ho avuto problemi con la mia macchina dalla visita. Chiedi di Michael, è un ragazzo fantastico con cui lavorare.

Wow, vorrei poter dare più di 5 stelle !!! NON avrebbe potuto essere più soddisfatto della mia esperienza alla BMW di Nashville. Precious, del team di Internet, è stato fenomenale nel farmi sapere la disponibilità dell'auto di quella che stavo guardando e nel farmi preparare per entrare e guardarla. Chad, il mio responsabile delle vendite, è stato il MIGLIORE che avrei mai potuto avere. Sul serio, wow. Ha risposto alle mie numerose domande, ha spiegato l'intero processo in grande dettaglio, ha aspettato pazientemente mentre guardavo e testavo la macchina e mi ha guidato attraverso tutti i passaggi che dovevo fare anche aggiungendo l'auto alla mia polizza assicurativa. È la persona più simpatica che abbia mai parlato con noi della storia della BMW (di cui ero molto incuriosito e che avevo chiesto) e delle auto fantastiche in generale mentre aspettavamo che tutto andasse a buon fine. Ho vissuto diverse esperienze di acquisto di auto e questo è stato DI MOLTO il migliore a causa di quanto fosse fantastico Chad! Chiedilo al momento della prenotazione del tuo appuntamento; sarai felice di averlo promesso. E Kandy dal lato dei finanziamenti ha reso l'intero processo un gioco da ragazzi! È stata così gentile e ci ha guidato attraverso tutto ciò che dovevamo fare e si è fermata per spiegare tutto e rispondere alle nostre domande prima che firmassimo una cosa. Ha lavorato duramente per ottenere un ottimo prezzo e ha reso l'ultima parte del processo senza stress! Seriamente questi ragazzi sono i migliori e hanno reso quella che avrebbe potuto essere un'esperienza snervante per me, la migliore che abbia mai avuto! Sentivo che non avrei potuto vivere questa straordinaria esperienza e non condividerla con gli altri considerando questo concessionario perché non ero mai stato qui prima! 10/10 lo consiglierei !!!

Mi è stato detto che altri posti sono più economici e ho provato due volte ad andare altrove, ma ho riscontrato più e più volte che in realtà sono più costosi e il loro lavoro e i loro consigli sono inferiori alla BMW di Nashville. Questa concessionaria ha revisionato la mia auto per anni e sono sempre molto professionali. Più specificamente, non posso che elogiare Brandon. Un vero tesoro! sempre così gentile e disponibile. Forniscono prestiti, il che è un grande vantaggio per me, ei loro prezzi sono molto competitivi. Il mio consiglio: chiamali per ottenere un preventivo e confrontare, prima di lavorare altrove, penso che rimarrai piacevolmente sorpreso. :)

Molto facile, shopping senza problemi. Sono entrato e uscito in meno di 2,5 ore, con una BMW X5 del 2017. Ecco come acquistare un'auto

È andato tutto bene, è entrato ed uscito in 10 minuti e sono tornato a prendere l'auto ed è stato tutto fantastico.
J

ECCELLENTE IN OGNI MODO.
LEAH, STEPHEN E BRANDON SONO UNA GRANDE SQUADRA!
MARK HARRISON

Ashley Myers era così gentile e simpatico. Ha completato tutti i miei servizi in modo così tempestivo.

Sempre facile programmare e portare a termine il lavoro mentre sono in giro a Panera. Li consiglio vivamente.

Di nuovo indietro per freni e luci del motore. Ho fatto un bel giro in un i3 prima di riprendere nel pomeriggio. Personale molto accomodante.

Ha ricevuto il mio veicolo indietro con gli effetti del suolo staccati a tutti e quattro gli angoli. Apparentemente c'era una pressione sostanziale applicata a quest'area perché ciò accadesse. Lo restituirà per l'ispezione per eventuali danni

Cordiale, efficiente e tempestivo ... nel mondo di oggi non è sempre la norma, ma siamo stati grati per gli uomini di servizio che si sono presi cura di noi e hanno mantenuto la macchina di nostro figlio sana e salva gestendo un richiamo in modo molto tempestivo prima di lui andato al college!

Dipendenti molto disponibili e pazienti con auto di alta qualità. Non potrei chiedere di più.

Il responsabile del servizio Michael Janca è molto disponibile e anche la persona che mi ha aiutato, Monica, è stata di grande aiuto.

Consiglio vivamente questa posizione. L'intero processo dall'inizio alla fine è stato un gioco da ragazzi. Il collaboratore alle vendite Mr. David Tran ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutto in dettaglio. Sicuramente consiglierò questa posizione a chiunque desideri acquistare un veicolo.

Check in facile.
Ragionevole quantità di tempo per il lavoro.
Riconsegna dell'auto lavata / pulita.
Esperienza molto piacevole.

È stata un'esperienza meravigliosa.
BMW. di Nashville si è preso cura di me per due giorni.
Molto professionale e disponibile.
Paul il genio era proprio questo. Paziente e gentile sono stati un vantaggio extra.
Il manager Michael è andato ben oltre il dovere di cambiare la mia giornata frustrante a causa della mia compagnia di assicurazioni con una risoluzione che è stata fatta con la massima velocità, che mi ha quasi fatto dimenticare la mia esperienza frustrante, che sono stato costretto a sopportare con il mio compagnia assicurativa.
Grazie mille, apprezzo davvero tutto.
Sharon Santos ....

Ottima esperienza di lavoro con Tim, è andato pronto a discutere sul prezzo e sui costi nascosti, ma è stato piacevolmente sorpreso di non trovare nulla di tutto ciò. Il prezzo era molto più basso rispetto ad altri rivenditori e ho continuato ad aspettare il pescato, ma non ce n'era!

Esperienza davvero negativa con questa concessionaria, in particolare il negozio. Ho trovato alcuni dei loro strumenti nel mio vano motore. Hanno posizionato i nuovi "O" ring sopra i vecchi "O" ring, invece di sostituire i vecchi "O" ring, che hanno danneggiato i nuovi e vecchi "O" ring provocando una massiccia perdita di olio. Il reparto ricambi è al massimo irraggiungibile. I consulenti del servizio clienti non sono affatto amichevoli. Per riassumere, non andrò mai più alla BMW di Nashville!

Ottimo servizio sull'acquisto dell'auto. L'auto acquistata è stata vista online e l'auto era in ottime condizioni nuove. Nessun problema con qualsiasi parte dell'esperienza e sicuramente acquisterò un altro veicolo da questo rivenditore. Parcheggio e servizio fantastici

La BMW di Nashville, Adam Johnson, si occupa di integrità e cordialità. Ho comprato 5 veicoli da loro e il mio venditore non mi ha mai fatto pressioni e ha sempre avuto in mente il mio interesse. CONCESSIONARIO AL TOP DELLA LINEA

Dalla telefonata iniziale alla firma del contratto e alla presentazione dell'encore della mia nuova auto, il servizio è stato eccellente! Il personale è stato cordiale e gentile. Questa è stata di gran lunga la più grande esperienza di acquisto senza dubbio !!!

Sono nuovo in BMW e ora sono un vero sostenitore! Il mio X5M 50I è fantastico, così come il team di Cool Springs. Jaclyn è stato meraviglioso al telefono e ben informato. Brandon è stato fantastico nel servizio e sicuramente acquisterò un'auto da Jena Jacobsen b / c lei conosce la sua BMW e come trattare un cliente. Tanto di cappello alla tua squadra a Cool Springs. Torneremo sicuramente.

Ben, il mio addetto alle vendite era semplicemente il migliore. Era gentile, informativo e non avrebbe potuto essere più reattivo alle mie domande e / o preoccupazioni. Hai un ottimo impiegato a Ben. Sarò felice di indirizzare i miei amici e la mia famiglia a lui!

Kevin mi ha assistito nell'acquisto della mia Dodge Caravan 2018. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto e sono molto soddisfatto dell'aspetto delle vendite. Michael ha aiutato con il finanziamento ed è stato completamente trasparente durante l'intero processo. Ha spiegato il tasso di interesse che stavo ottenendo, ha spiegato che l'istituto di credito potrebbe aver bisogno di elementi aggiuntivi: è stato molto in anticipo che apprezzo sinceramente. La mia famiglia ora può godersi i viaggi su strada senza essere affollata in un'auto ultracompatta che avevo prima. Li consiglio vivamente BMW di Nashville.

Il reparto assistenza ha davvero migliorato il servizio clienti e completo su tutta la qualità e la professionalità e l'esperienza del cliente, vengo in questa concessionaria da 8 anni e questo è il miglior team da cui abbia mai ricevuto servizi! Grazie a tutti voi. Continuate l'eccellente lavoro :)

Brandon Burdette era il mio punto di contatto per l'assistenza. Mi ha tenuto informato e il lavoro è stato svolto in modo tempestivo. Consiglio vivamente il signor Burdette.

Ogni volta che ho un problema con la mia X5 2013, so che il team della BMW di Nashville si prenderà cura di me e di me in modo esperto. La mia consulente di servizio Karen Gerow è assolutamente perfetta, si prende sempre cura di me, assicurandosi che io abbia un veicolo mentre la mia macchina è dentro. Nella mia ultima visita ho dimenticato l'appuntamento, sono arrivata in ritardo e si sono comunque presi cura della mia macchina e me ne diede uno da guidare mentre controllavano il mio. Non vedo l'ora di prendere la mia macchina perché tutti sono così cordiali e ti fanno sentire il benvenuto fornendo un servizio eccellente! Da maggio 2016