Lance Garrison

Recensione di BMW of Nashville

Va bene il servizio. Ho dovuto dire che il mio fen...

Va bene il servizio. Ho dovuto dire che il mio fendinebbia si è spento più volte, e alla fine non è stato ancora risolto e un nuovo problema per mancanza di
comunicazione.

Mi hanno fatto sentire inarticolato sul funzionamento di un faro di sterzo e il mio problema è stato accantonato. Ho preso la mia macchina e con mio grande stupore non è stato risolto, e un nuovo problema della mia macchina si è spostato a destra. Non mi è mai stato detto che un allineamento non era incluso e ho dovuto chiedere fisicamente che fosse fatto, anche se avevo un nuovo pneumatico e pensavo che sarebbe stato fatto. Il team di assistenza ha rivalutato la lampadina ed è stata ordinata e dovrebbe essere disponibile il 18/11. Ad oggi non sono stato chiamato o contattato in merito, ho persino mandato un messaggio al mio rappresentante del servizio senza risposta.

Non arrabbiato, so che gli incidenti accadono e tutti sono impegnati, ma questa non è stata la mia esperienza preferita con la BMW. Il mio rappresentante dell'assistenza è stato molto gentile, ma voglio che la mia macchina venga riparata.

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