Audi San Diego Revisione

Il reparto assistenza è eccellente, tutti sembrano concentrati sulla soddisfazione del cliente.

Greg Wyatt è stato fantastico! Ha risposto alla nostra chiamata all'orario di chiusura e ci ha fornito molte informazioni. Lo abbiamo incontrato una settimana dopo per guidare la macchina. Era ben informato e per niente invadente. L'auto si è venduta da sola, ma lui si è occupato di assistenza per assicurarsi che ci prendessero cura di noi. Chiedi di Greg Wyatt.

Ottimo commerciante. Si prendono sempre molta cura di me e della mia macchina.

Non ho ricevuto aggiornamenti dallo staff o dal servizio di assistenza per giorni. Mi aspetterei che andando in un fine settimana alla fine della giornata di venerdì avrei ricevuto un aggiornamento sui progressi finora ma non ho ottenuto nulla. Audi ha avuto la mia macchina per 5 giorni e non ha trovato la fonte del rumore. Restituito senza soluzione. Anche i rappresentanti del servizio clienti con cui ho parlato erano scortesi. Ero deluso prima all'Audi San Diego e decisamente non tornerò. Uso Audi Carlsbad da 8 anni e non ho mai avuto un reclamo sul loro servizio clienti.

Di solito vieni qui per far riparare la mia macchina. Personale cordiale e confortevole sala d'attesa.

Il pannello anteriore in plastica era rotto e produceva un rumore durante la guida in autostrada, specialmente guidando a più di 80 mph.
Il pannello di plastica è stato sostituito per circa $ 1.299,00 ma continuava a fare rumore, riprendendo l'auto per un test su strada, ma Juan il tecnico non è stato autorizzato a testare l'auto sul fwy solo per le strade vicine per motivi di responsabilità, sostenendo che il problema è stato risolto .
Non si poteva fare nulla, pagamento di $ 1.299,00 per niente e servizio clienti davvero scadente. Mai più !!!

Ti fanno pressioni affinché accetti riparazioni non necessarie con tattiche spaventose. Elimina le fatture in modo che possano addebitarti nuovamente qualcosa che avrebbe dovuto essere in garanzia. Il manager Ingrid è scortese e immorale. Eliminano le recensioni sfavorevoli da Facebook e Yelp (hanno cancellato le mie) .... Scam totale e prezzi eccessivamente gonfiati. Le raccomandazioni per le riparazioni non sono supportate da risultati o codici rigidi.
Mi hanno portato dagli addetti alle pulizie per oltre 7 anni di truffa totale. Audi America non è stata in grado di aiutarmi. Audi Miramar non ha collaborato con Audi America e non ha risposto a nessuna delle mie accuse. Audi Miramar non mi ha mai contattato con scuse o spiegazioni alle mie preoccupazioni dirette, ad eccezione della risposta preconfezionata elencata di seguito. Le mie affermazioni che sono truffatori e si approfittano dei loro clienti con ordini di riparazione inventati e prezzi gonfiati è supportata dalle molte altre recensioni elencate qui con le stesse affermazioni. NON ACQUISTARE MAI UN AUDI DA AUDI MIRAMAR MAI

Nacho Mirales ha fornito un servizio eccellente. Personale e totalizzante

Non potrei essere più felice della mia recente esperienza di acquisto di auto presso Audi San Diego ed è stato in gran parte dovuto in parte all'eccellente servizio clienti che ho ricevuto dal mio venditore, Adolfo Noguez. Inizialmente avevo lavorato con Adolfo un anno fa, quando inizialmente stavo acquistando una macchina nuova e mi ha fornito tutte le informazioni comparative di cui avrei avuto bisogno quando prendevo in considerazione una Subaru Outback contro un'Audi Q5. Purtroppo allora ho preso la decisione sbagliata e ho acquistato la Subaru. Avanti veloce per un intero anno con il rimorso dell'acquirente. Ho contattato nuovamente Adolfo quando ho finalmente deciso di dare in permuta la Subaru. Lui e il team di responsabili finanziari hanno lavorato molto duramente per mettere insieme molto e rendere la permuta finanziariamente indolore possibile. Non posso dire abbastanza di quanto apprezzo Adolfo e il team dell'Audi San Diego per aver reso l'esperienza positiva! Consiglio vivamente di lavorare con lui per il tuo prossimo acquisto di veicoli.

L'attenzione al cliente è sempre di prim'ordine e apprezzata.

Ottima esperienza con il venditore. Molto professionale!

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di un Q7

Mario Chabayta ha fatto un ottimo lavoro presentando le caratteristiche ed è molto ben informato. Era premuroso e molto disponibile, cercando di rendere felice il cliente. Sono soddisfatto dell'acquisto

George è stato il mio consulente di servizio per anni come sono sulla mia terza Audi Q5. Rispetta sempre il mio tempo e risponde alle esigenze del mio veicolo. Lo mantiene in buona salute, quindi non ho mai sperimentato altro che i normali costi di manutenzione. Gestiscono un'operazione straordinaria all'Audi San Diego per le vendite dal lato dell'assistenza. Lo consiglio vivamente a chiunque!

Buon servizio. Nessun reclamo a tutti.
John Kortlang è stato molto disponibile e cortese da ascoltare tutte le mie lamentele e si è preso cura di loro molto bene.
Apprezzo davvero il lavoro che stai facendo.

Vado all'Audi San Diego da 5 anni ormai. Adoro la mia Q5 quindi è la ciliegina sulla torta che questa concessionaria sia così professionale e reattiva. Il servizio non è solo qualcosa che devi fare, è un'esperienza! Un'esperienza di prim'ordine. Ed è chiaramente così perché hanno deciso di farlo. Grazie Audi di SD!

Esperienza fantastica qui all'Audi San Diego! Anthony Picozzi, il nostro specialista del marchio, è stato fantastico lavorare dall'inizio alla fine! Come donna sono sempre un po 'diffidente nell'entrare in una concessionaria di automobili. Anthony mi ha fatto sentire estremamente a mio agio ... era gentile, paziente e ha una personalità davvero rilassante. Ben diverso dai tuoi tipici squali da venditore! Non avevo davvero intenzione di uscire con un'auto nuova di zecca MA mi ha negoziato un ottimo affare e si è persino offerto di pagare il saldo rimanente del mio contratto di locazione attuale! Ora sto girando per San Diego con una bellissima Audi Q7! L'auto è perfetta per una famiglia, per le piscine di calcio, ma è elegante e di classe per una serata fuori per adulti!

Grazie al team di Audi SD per aver reso questa transazione così semplice e due pollici in su al mio venditore Anthony! Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare ogni dettaglio / caratteristica della mia nuova auto con me e per essere stato molto reattivo tramite testo a qualsiasi domanda avessi con la mia auto. Mi ha persino mandato il cappello Audi più bello ... non c'è niente di meglio di quello! 5 STELLE!!!

P.S. Hanno la lounge per gli ospiti / proprietari più straordinaria! Caffè Starbucks, chai latte, bibite, acqua, succhi e snack in abbondanza! I miei figli non volevano andarsene :)

Di gran lunga una delle migliori esperienze automobilistiche, Alexander Sovran è stato un vero professionista. Aiutami con l'intero processo di acquisto e non sono mai stato come nessun altro rivenditore. Seriamente un'esperienza soddisfacente totale nel complesso. Tour della concessionaria, del reparto assistenza e dell'inventario delle auto usate.

Anche il direttore finanziario era una signora molto piacevole con cui lavorare, ho dimenticato il suo nome. Sicuramente torneremo presto!

Sono stato accolto non appena sono arrivato. Il servizio è stato semplice e veloce. Eccellente comunicazione da parte dello scrittore del servizio. Nacho è l'uomo! Buon servizio. Grazie!!

È meraviglioso far parte della famiglia Audi. Ringrazio in particolare I.J. Feinman per il suo supporto e per essere stato paziente con me e per aver risposto a tutti i miei dubbi. Tutti quelli che ho incontrato sono stati utili, incluso Neal Kelly. Vorrei anche ringraziare in modo speciale Heika nel dipartimento finanziario per aver fatto lavorare la mia carta abbastanza velocemente e renderla digitale !! Finalmente saluti a tutti voi ragazzi, tanta strada da fare e torneremo presto ad audi san diego !! Dio accelera. . Ultima ma non meno importante la persona che ha curato i dettagli della mia auto. . Ottimo lavoro !! Grazie a tutti

Appuntamento richiesto online. La risposta rapida e la possibilità di modificare l'appuntamento con i dettagli è stata comoda perché ho perso un elemento nella visualizzazione di un avviso di livello dell'olio, "troppo alto". Il servizio era di circa 45 minuti.

Mario Chabayta è stato fantastico nell'aiutarmi a ottenere l'auto che volevo e ottenere un buon affare! 10/10 farebbe di nuovo acquisti qui.

Mi è piaciuto molto l'acquisto della mia prima Audi da Audi San Diego. Pat Springer e Zac Lemas hanno creato un'esperienza meravigliosa nell'acquisto del primo veicolo di mia figlia. Apprezzo molto il servizio eccezionale e le persone che vanno ben oltre come hanno fatto entrambi. Grazie Audi San Diego vi riferirò a tutti i miei amici e familiari e non vedo l'ora di acquistare altri veicoli da voi. Nel futuro. Sono proprietario di una BMW da 24 anni e ho ricevuto un servizio eccezionale e spero di ricevere lo stesso con Audi. Grazie ancora!

Tanto di cappello, e grazie a Mario Chabayta non solo per essere stato paziente con me stesso e la mia famiglia (avevamo 100 domande), ma anche per aver tenuto conto del mio interesse finanziario aiutandomi a ottenere dollari fedeltà Audi ($ 3.500) per aiutare a concludere l'affare . Un vero gentiluomo!
Non vediamo l'ora di lavorare con te e con il team dell'Audi di San Diego anche per il nostro prossimo acquisto.

Voglio comunicare debacle ed estrema insoddisfazione con Audi di San Diego e i suoi reparti di assistenza e ricambi. Più di una settimana fa avevo fissato un appuntamento per cambiare tutti e 4 gli pneumatici della mia Audi Q5 2014. Mi fu chiaro che il reparto ricambi avrebbe ordinato pneumatici; il consulente del servizio mi ha quindi fissato un appuntamento. Il giorno del tagliando, mi è stato detto che gli pneumatici non erano mai stati ordinati. Capisco che potrebbe esserci stato qualche problema di comunicazione e quindi gli pneumatici non sono stati ordinati correttamente. L'impiegato del reparto ricambi è stato così gentile da ordinare rapidamente i pneumatici per la consegna in giornata e ha persino abbinato il prezzo di pneumatici con una valutazione migliore al prezzo originale del set che avevo intenzione di acquistare (poiché erano esauriti). Il reparto assistenza, scusandosi profusamente, mi ha quindi offerto un'auto in prestito e che avrebbero completato il lavoro non appena le gomme fossero arrivate quel pomeriggio. Fu dopo questo punto che la comunicazione con l'Audi di San Diego cessò di fatto. Non sono stato in grado di ritirare l'auto la notte del servizio, quindi mi aspettavo che mi chiamassero la mattina dopo con la notizia dello stato dell'auto. Non ho sentito nulla per tutta la mattina, quindi ho telefonato alle 11:00 ea mezzogiorno per cercare di ottenere qualche aggiornamento. Ci sono voluti fino a dopo le 13:00 prima che un consulente del servizio mi dicesse che hanno iniziato a salire sull'auto solo alle 13:00 e che sarebbero stati completati prima delle 16:00 e mi avrebbero chiamato non appena il lavoro fosse stato completato. Non ho sentito niente. Ho chiamato poco dopo le 4 con il Servizio Assistenza completamente privo di persone e non riesco a contattare NESSUNA direzione per avere una spiegazione sul motivo per cui sto ancora aspettando la mia macchina 48 ore dopo andando in una domenica in cui il servizio è chiuso senza aggiornamenti sulla completezza del lavoro. Questa è stata ASSOLUTAMENTE non simile ad Audi, non professionale e l'esperienza più deludente che ho avuto da Audi. Mai. Per finire, il prestatore ha bisogno di un cambio d'olio. Esperienza assolutamente grezza. L'Audi di San Diego necessita della supervisione dell'azienda. Stanno macchiando il prestigio dell'Audi.

Manny Gastelum ha fornito un servizio personalizzato completo. Buona prima esperienza con lui come nostro consulente.

Apprezzo davvero il servizio di Audi San Diego. Nacho si prende sempre molta cura di me, mi procura un prestito quando ne ho bisogno e si assicura che le mie cure siano tutte pronte quando arrivo. Ho dovuto visitarla più volte con la mia RS3, ma raramente è stato un problema con la macchina e più problemi di pneumatici causati da tutte le buche nella nostra città. Consiglio vivamente questo concessionario e non potrei amare la mia macchina più di me, quindi sono sicuro che farò affari con loro per moooolto tempo.

Abbiamo avuto il miglior servizio clienti possibile all'Audi San Diego. Consigliamo vivamente di entrare e parlare con Mario. Mario ha lavorato con noi e si è preso molta cura di noi sin dall'acquisto del nostro veicolo. Apprezziamo la dedizione al servizio clienti.

Molto professionale dall'inizio alla fine. Sono davvero impressionato dagli aggiornamenti video.

Grazie a Dio per Memo! Ero ansioso di acquistare una macchina nuova. Tuttavia, mi sono imbattuto in un professionista delle vendite di nome Memo e mi ha messo a mio agio. La sua conoscenza e il suo comportamento cortese sono rinfrescanti.

Avrei voluto aggiornamenti migliori sul lavoro svolto. Auto restituita con uno straccio nel vano motore e il liquido del radiatore sotto riempito. Il problema attuale è che l'impostazione del volante automatico non sembra funzionare come dovrebbe.

Sorprendente.

Ho acquistato la mia prima Audi su insistenza di mio marito ed è un'ottima macchina. Ho dovuto fare il mio primo cambio d'olio subito dopo e invece di andare in un tipico impianto di frantoio, ho deciso di farmi riparare dal concessionario in modo da poter far ispezionare adeguatamente la mia auto. George era il mio consulente di servizio ed era la mia tazza di tè: personale, amichevole e gioviale, divertente e diretto. Mi ha fornito aggiornamenti sulla mia auto, caratteristiche interessanti che Audi può fornire e cosa posso aspettarmi di vedere in futuro. Il servizio di manutenzione è costoso, certo, ma cosa ti aspetti da un'auto di lusso? Le sale d'attesa erano ben arredate con servizi e tutti erano davvero accomodanti. Ho anche ricevuto una piccola borsa regalo per darmi ufficialmente il benvenuto nella famiglia Audi. Sono davvero contento della mia decisione di acquistare questa macchina e non vedo l'ora di vedere le prestazioni della mia macchina con l'aiuto e le raccomandazioni di George.

Ho adorato ogni parte della mia esperienza nell'acquisto di un'auto da Audi di San Diego a partire da me che ho chiamato e ho chiesto alla ricerca di un'auto in particolare, alla risposta via e-mail, parlando con più venditori Mario Chabayta, Fadi Houneini, Joe Berg, il direttore delle vendite Geoff Rawe, il Finance Manager Jamie Gabriel, al Tecnologo Raul Leo che mi ha insegnato a usare tutti i campanelli e fischietti della mia nuova Audi. Erano tutti fantastici, avevano personalità e specialità individuali, ma tutti avevano atteggiamenti positivi ed erano meravigliosi nel rispondere alle domande durante tutto il processo. Bella struttura. Tony Nguyen e Bill Jordan Parts Manager sono anche molto gentili e disponibili ad aiutare io e mia figlia a scegliere nuovi accessori Audi e a portarceli in seguito. Grande esperienza! Grazie Audi di San Diego :)

Joe e Jerald erano fantastici! Erano cordiali, efficienti e avevano un ottimo servizio clienti e comunicazione! Apprezzo la rapidità e la diligenza! Grazie a tutti e due!

Avevo due veicoli che necessitavano di attenzione e il primo veicolo in prestito era disponibile quasi 4 settimane dopo, quindi ho optato per l'opzione "parcheggiatore". Ebbene, la prima vettura non è stata ritirata fino a 1-1,5 ore dopo l'orario di ritiro previsto, con zero aggiornamenti. Stavo aspettando e ho dovuto modificare il mio programma, quindi è stato molto frustrante. Anche la seconda macchina da ritirare era oltre l'orario previsto, quindi ho chiamato Audi e non l'avevano nemmeno nel loro sistema (anche se mi era stata inviata un'e-mail automatica da Audi per confermare l'ora) ... molto strano .... inutile dirlo, doveva essere riprogrammato. Beh, doveva essere il servizio lo stesso giorno (o almeno fammi sapere se non sarebbe stato così ... beh, nessuno mi ha chiamato e NON è tornato lo stesso giorno). ..... Un'altra cosa: ogni volta che ho provato a chiamare Audi, ha suonato almeno 15-20 volte prima che qualcuno rispondesse ... molto strano! Inutile dire che sono meno che impressionato dalla mia esperienza. Detto questo, chiunque abbia avuto a che fare è stato abbastanza gentile ... ma solo una vera delusione dal punto di vista del servizio clienti.

Disonesto

Queste persone mentiranno e faranno qualsiasi cosa per ottenere una vendita .. non acquistare un veicolo usato da questo posto.

Nasconderanno il vero fax dell'auto e falsificheranno la riparazione e la garanzia.

Se devi acquistare .. avere un proprio finanziamento e non utilizzare le proprie banche istituti di credito o sistema.

Non è un buon posto da cui acquistare..leggi le recensioni queste persone sono truffatrici ..

Orribile. Rompono letteralmente gli oggetti e ti dicono che hai bisogno di riparazioni. Reparto di servizio molto disonesto.

Ho fatto ispezionare la mia macchina da un meccanico e sapevo che il mio problema era la valvola pcv che doveva essere sostituita. Quindi, per non perdere tempo, ho chiamato dappertutto per i prezzi. Tutti costavano circa $ 900 e quando ti ho chiamato il ragazzo mi ha detto al telefono $ 1100. Dopo aver preso tutti i miei dati e conosciuto la mia macchina. L'ho lasciato cadere lunedì mattina e mi aspettavo di ricevere il preventivo nel pomeriggio, tuttavia ho chiamato nel pomeriggio e non hanno nemmeno toccato la macchina. Così ho aspettato un altro giorno, il giorno dopo mi hanno chiamato alle 3 del pomeriggio che hanno ispezionato l'auto e costa $ 2400 per sostituire la valvola pcv. Che fregatura!!
Prima ci sono voluti 2 giorni interi per ispezionare l'auto, poi il prezzo non corrispondeva a quello che mi avevano detto al telefono.
Quindi provano a vendermi con qualche perdita di olio e caricano altri 3k.
Ho portato la macchina in un posto diverso e ho sistemato tutto in $ 2110.
La citazione che ho ricevuto da te era di $ 5500. Possiedi la matematica.
Pubblicherò il mio feedback onesto ovunque posso per risparmiare denaro alle persone e spero che voi ragazzi cambiate le vostre abitudini di imbroglio

Amy è stata molto disponibile e mi ha tenuto aggiornato sul servizio! Tutto è andato per il meglio! Grazie mille!

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Ho acquistato più di una dozzina di auto in passato e sono stato in molte concessionarie, ma questa le batte tutte. Prima di tutto, il posto in sé è bellissimo: sala d'attesa moderna, pulita e confortevole con molti snack e bevande. Il personale è stato molto cortese e disponibile. Non mi sono mai sentito minacciato oa disagio a trovarmi lì come altre concessionarie dove il personale ti saltava addosso come un pezzo di carne fresca. Ho chiesto di Greg Wyatt dopo aver letto recensioni straordinarie su di lui online (tutto vero). Questo ragazzo è calmo, simpatico e raccolto, così ben informato sull'auto ed è stato così gentile per l'intera esperienza di acquisto. Mi sentivo davvero come se stesse cercando di farmi il miglior affare possibile. Il mio obiettivo quel giorno era solo quello di provare a guidare un'Audi poiché non ne avevo mai guidata una prima ed ero con mio figlio, quindi non avevo intenzione di prendere un'auto in quel momento, ma qualcosa sul modo in cui Greg ha discusso dell'opportunità (nota come ha detto opportunità e non vendita poiché sembrava davvero così). Dall'inizio alla fine: il test di guida dell'auto per uscire dalla concessionaria con la nuova auto è stato un totale di 2 ore. La transazione automobilistica più veloce e fluida che abbia mai affrontato: non mi sentivo come se stessero cercando di stritolarmi e logorarmi in modo da non avere più energie per negoziare. È stata un'esperienza fantastica e che modo di mostrare a mio figlio come dovrebbe essere l'esperienza di acquisto dell'auto. Ricorderà per sempre questa esperienza positiva e, si spera, farà di lui anche un futuro pilota Audi. Ok, posso andare avanti e avanti su tutto, ma voglio solo far sapere a tutti che Greg Wyatt è il vero affare e Audi San Diego è davvero il numero 1 per un motivo. A proposito, ho già detto quanto AMO la mia macchina !!!

Mario Chabayta era il professionista consumato ed è stato un piacere lavorare con lui.

Servizio orribile. Ho guidato 45 minuti per testare un'auto con il controllo in mano solo per sapere che l'auto era in fase di ispezione e mi contatteranno quando sarà pronta. Passano 2 giorni con me che mi seguono senza alcuna risposta da parte di nessuno, incluso il direttore delle vendite Fabi. Poi mi è stato detto via e-mail che l'auto è stata venduta e non sono riusciti a trovare il mio numero di telefono anche se il venditore mi ha mandato un messaggio. Queste persone sono uno scherzo.

So che COVID ha avuto un effetto devastante sul personale. Ha reso persino il tentativo di chiamare per fissare un appuntamento un processo frustrante molto lungo e l'aggiornamento di un giorno o due. E la mia macchina è stata lì per quasi due settimane. Hanno fatto quello che potevano, ma è un processo orribile da affrontare. La cosa che NON PERDONO è che quando sono andato a ritirare la macchina ho aspettato 30-40 minuti. Alla gente che arrivava dopo di me veniva restituita la macchina appena lavata. Ho chiesto persona dopo persona dove fosse la mia macchina. Alla fine hanno portato la mia macchina più sporca di quanto non sia mai stata affermando che era stata collocata in un parcheggio sul retro per qualche motivo. Nessuna offerta di lavarmi e non potevo più aspettare fuori (con tempo freddo) dove ero rimasto senza posti disponibili per 30-40 minuti di attesa. La peggiore esperienza in qualsiasi concessionaria di sempre.

Ho appena consegnato il mio vecchio contratto di locazione e ho noleggiato una nuova Audi A4. L'esperienza è stata così facile e tutte le persone con cui ho lavorato - Don Bragg e Bill Perks ... hanno reso il passaggio dalla vecchia macchina alla nuova macchina così piacevole e facile. Il team di Audi San Diego mi ha fornito servizi per il leasing e la manutenzione dell'auto negli ultimi 3 anni e continuerò a tornare. Così facile da lavorare, molto professionale ed è evidente che il cliente viene prima di tutto !!! Consiglio vivamente questa squadra. Per favore, vai a vedere Don Bragg se sei interessato al leasing o all'acquisto di una nuova Audi !!!!

personale gentile e cortese
A +++

Mario Chabayata è un ottimo venditore. Lo consiglio vivamente. Capisce di cosa hai bisogno e ti dice esattamente quello che vuoi. 5 stelle per questo ragazzo.

Il servizio clienti e l'esperienza complessiva sono stati fantastici! Grazie per aver reso la mia esperienza di acquisto dell'auto rapida e indolore.

Non credere a quello che dicono tutti! I concessionari di automobili non sono tutti squali mangiatori di uomini.

La mia esperienza all'Audi San Diego è stata straordinaria. Natasha Lambrechtse nelle vendite e Jamie Gabriel nella finanza, erano entrambi super professionali, competenti, cortesi ed efficienti. Sono felice di pubblicare una recensione a 5 stelle.

Le persone con cui lavoriamo sono in prima linea nelle aziende che le impiegano. Sono i suoi rappresentanti e la nostra esperienza con loro è ciò con cui partiamo.

Audi San Diego può essere orgogliosa.

Ben

Sono entrato alla ricerca di un veicolo che si adattasse a tutte le mie esigenze, sono stato accolto dal mio "Greg" che era molto ben informato su tutte le diverse Audi sul lotto, per niente invadente o aggressivo nel cercare di vendermi l'auto. Ho fatto le mie ricerche e sono tornato una settimana dopo e Greg ha lavorato con me per ottenere un ottimo affare sulla mia nuova auto che adoro. Grazie Greg, tornerò sicuramente per prendere le mie auto in futuro. Consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia a questa concessionaria che sono orgogliosi del loro ottimo servizio clienti.

Servizio veloce ottimo personale ottimo cliente che aspetta un sacco di lounge da bere e snack

Grande esperienza! Sergey era il mio venditore! Ha fatto di tutto per far funzionare l'acquisto per me!

Di recente ho acquistato la mia prima Audi, un'Audi A5 Cabriolet del 2018, tramite IJ Feinman con Audi San Diego. La mia intera esperienza di acquisto di auto senza dubbio è stata la più eccezionale che abbia mai avuto nell'acquisto di un veicolo. IJ Feinman di Audi San Diego con la sua integrità e attenzione per i suoi clienti è come dovrebbero essere tutti i venditori dell'industria automobilistica. Sfortunatamente, il più delle volte non lo è. Il suo alto livello di professionalità e conoscenza delle auto, non solo dei prodotti Audi, ma di molti altri tipi di auto, è ciò che mi ha fatto acquistare l'Audi A5. Possiede e guida lui stesso due Audi!

Non avendo mai acquistato un prodotto Audi, avevo un milione di domande. IJ è stato in grado di rispondere pazientemente a tutte le mie domande, in modo facile da capire. Una volta, quando ho avuto una domanda sull'opportunità di pagare denaro aggiuntivo per una funzione aggiuntiva sull'auto che IJ non aveva alcuna esperienza personale operativa, ha chiamato il direttore generale della concessionaria. Il direttore generale stava utilizzando la funzione che stavo considerando nel suo veicolo Audi. Anche il direttore generale era molto ben informato e cordiale. Piuttosto che dirmi quanto fosse eccezionale il sistema, poiché la maggior parte dei venditori di automobili vorrebbe convincerti ad acquistarlo, ha condiviso che pensava che il sistema fosse qualcosa che non avevo bisogno di acquistare!

IJ era davvero più preoccupato di trovare il veicolo giusto, con i pacchetti e i sistemi che stavo cercando, anche se ciò significava un lungo ritardo nell'effettuare una vendita.

Ho avuto una così grande esperienza nell'acquisto della mia prima Audi e lavorando con IJ Feinman e Audi San Diego, che ho deciso di dare in permuta un altro veicolo che possiedo e acquistare un'Audi Q7 da Audi San Diego e IJ Feinman, anche se non aveva intenzione di farlo per un altro anno.

La lealtà e la fiducia del cliente si guadagnano entrambe attraverso azioni, non buone capacità di vendita. Sono fiducioso che se dovessi avere di nuovo bisogno di acquistare un veicolo, comprerei solo un'Audi e lo farei tramite Audi San Diego e IJ Feinman.

Più sinceramente,

Bradford Bates

Lasciate che ve lo dica ragazzi !! Amy e Nacho sono dei veri gioielli !!!!!! Non posso dire abbastanza cose positive su di loro. Negli ultimi 10 mesi ho dovuto sostituire 3 pneumatici perché le strade di San Diego sembrano essere disseminate di chiodi. Haha. Quindi, sono stato al reparto assistenza più di quanto avrei preferito. L'ultima volta è stata dura! Ero sulla strada per l'ospedale per animali con i miei cani quando il mio pneumatico è esploso ED era un venerdì pomeriggio. Ho chiamato Audi Roadside ed erano a posto, gentili ma non capivano davvero la mia situazione di essere bloccato con i miei cani e non in grado di guidare. Ma, pochi istanti dopo, Amy mi ha chiamato e wow! Era così compassionevole. A causa di covid non ho potuto guidare sul carro attrezzi fino alla concessionaria. Amy ha chiamato un Lyft per portare me ei miei cani a casa, quindi si è presa completamente carico della situazione assicurandosi di avvisarmi quando la mia auto è arrivata alla concessionaria. Il traino di qualità ha richiesto alcune ore per portare la mia macchina alla concessionaria, ma Amy è stata così reattiva e totalmente a mio agio. Ha anche fatto in modo che un Lyft venisse a prendermi pochi giorni dopo, quando la mia macchina fosse finita. È un vero piacere lavorare con lei! Quando sono arrivato alla concessionaria Nacho è stata la prima persona che ho visto. Ha detto scherzosamente, spero che tu non sia qui per un altro pneumatico! Hahahahahahahahahahah. Ero davvero lì per un altro pneumatico! Sono semplicemente fantastici! È così fantastico lavorare con e personalità così fantastiche.

Sono stati fantastici. Hanno preso e lasciato la mia macchina, indossavano maschere e l'hanno riavuta lo stesso giorno e molto pulita

Audi San Diego ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto il più indolore possibile! E un grande GRAZIE va a Greg Wyatt per le sue "abilità" nell'ascoltare i miei bisogni e nel guidarmi a prendere le decisioni per le opzioni che ho scelto. Era una persona perfetta e perfetta per me. Tiratore dritto e solo un uomo meraviglioso. Chiedilo! E ADORO guidare la mia A5 Cabriolet 2018.

Ho portato la mia Audi A3 per il servizio di 10k miglia. Brett si è assicurato che tutto fosse coperto e che tutte le mie preoccupazioni fossero affrontate. Si è anche assicurato che potessi ottenere un'auto in prestito in una giornata molto impegnativa. George mi ha aiutato quando ho ritirato l'auto e ho rivisto tutto quello che era stato fatto. Ottimo servizio clienti e consiglierei chiunque alla tua concessionaria per l'assistenza.

Abbiamo preso la nostra macchina per il ritiro e il servizio oggi (sabato). La concessionaria ha chiamato alle 15:00 e ha detto che è pronta per il ritiro. Abbiamo aspettato che nostro figlio si svegliasse prima di guidare per 40 minuti per prendere l'auto e siamo arrivati ​​alle 430 per ritirarla solo per sapere che il servizio era chiuso alle 4 e se non avessimo richiesto il ritiro in ritardo non potevamo ottenere il nostro macchina fino a LUNEDI !! Anche se c'erano ancora circa 15-20 dipendenti ed era ancora aperto, si sono rifiutati di darci le chiavi della NOSTRA macchina che era terminata con il servizio. Abbiamo perso più di un'ora di guida e ora siamo fuori dalla nostra macchina per 2 giorni a causa della loro comunicazione e pianificazione negligente. Anche se hanno chiamato solo un'ora prima della chiusura, nessuno ci ha informato che chiudono presto alle 4 di sabato e che abbiamo dovuto richiedere appositamente il ritiro in ritardo per arrivare alle 430 per il ritiro. Ero FURIOSO !!! Ora dobbiamo cambiare i nostri programmi per il fine settimana di vacanza e i nostri piani di lavoro e asilo nido lunedì perché nessuno ci ha detto che chiudevano entro un'ora e avevano bisogno di ritiri in ritardo e perché nessuno dei 20 dipendenti lì aperti per le vendite avrebbe trovato un modo per ottenere la chiave per il loro cliente. Inaccettabile. Abbiamo finito con questa concessionaria. Anche 2 anni fa abbiamo preso appuntamento per vedere un'auto. Quando siamo arrivati ​​all'appuntamento l'auto era sparita.

Ho un nuovo problema ogni volta che ci porto la macchina .. anche se caricano braccia e gambe, non sono in grado di risolvere i problemi .. Ti chiameranno per un sondaggio sulla soddisfazione, ma se dici di no, non gli importerà ..

Possiedo un'Audi A4 usata e Damien è stato estremamente utile in diverse occasioni aiutandomi a prendermi cura di alcune piccole riparazioni meccaniche con la mia auto. È anche molto allegro e accogliente quando varco la porta e si prende molta cura di me ogni volta. Damien e il resto del loro eccellente reparto assistenza è il motivo per cui continuerò a tornare all'Audi San Diego. Grazie Damien - Zach Howard

La mia recente esperienza di acquisto di automobili è stata la più piacevole che abbia mai avuto. Gregory Wyatt era completamente impegnato nei dettagli di cui avevo bisogno e che volevo. È stato molto descrittivo e pazientemente mi ha spiegato le caratteristiche del veicolo e le mie preoccupazioni sono state ben gestite. Dopo aver confermato tutti i difetti e le specifiche del veicolo, mi ha indirizzato a Heine, il direttore finanziario. Mi ha fornito ottime opzioni di risparmio che non potevo rifiutare. Nel complesso acquistare il veicolo che volevo da Audi San Diego è stato facile e accomodante. Consiglierei a chiunque desideri acquistare un'auto Audi di provare la concessionaria Audi San Diego prima di considerare chiunque altro. In sintesi, il personale del concessionario era molto preparato e disponibile a condividere e insegnarmi tutte le dinamiche e gli aspetti tecnici di un bel veicolo.
Ottima concessionaria!

Rick il venditore è stato meraviglioso e molto disponibile. Ma erano a corto di personale e ci sono volute più di 3 ore per fare il lavoro di ufficio per un'auto che era già stata negoziata sul prezzo tramite Costco e abbiamo pagato in contanti. Non è colpa di Rick. Le 4 stelle riflettono il tempo.

Inaspettatamente avevo bisogno di un'auto in prestito, che ho avuto durante il fine settimana. L'ho portato a casa ed è rimasto in garage finché non l'ho riportato indietro. Sfortunatamente, una roccia ha colpito il parabrezza mentre stavo restituendo l'auto. Ero molto arrabbiato e Damien mi ha aiutato con la richiesta di risarcimento. Non riesco ancora a credere che sia successo.

Abbiamo appena ricevuto un Q5 2015. Dopo molte ricerche e visite ai rivenditori siamo atterrati con Don Bragg all'ASD. Lavorare con Don è stato un piacere, tutte le opzioni sono state discusse, nessuna pressione o clamore. La permuta delle auto esistenti è stata perfetta e ha un valore equo.

Karla in finanza è stato un piacere lavorare con e rendere la parte burocratica della transazione un piacevole gioco da ragazzi.

Adoriamo l'auto e il processo di acquisizione è stato un gioco da ragazzi. Siamo fan.

Dal momento in cui ho acquistato la mia terza Audi da Kasia Brzeszcz, elaborando il finanziamento con Bill Perks, alla mia recente visita di servizio, avendo a che fare con Bret Van Gompel, mi stupisci sempre!
Giù le mani, il MIGLIOR concessionario con cui abbia mai avuto a che fare!
Grazie Audi San Diego!

Amy è stata fantastica e il servizio è stato impeccabile.

Leo è stato il migliore !!! Tutti erano fantastici anche da allora in poi !!! Altro in arrivo più tardi!

Nuovissimo A6, dopo un mese l'aria condizionata si è spenta. Dopo aver provato a contattare il reparto assistenza per tre ore, ho ricevuto un appuntamento per l'assistenza per quasi una settimana a partire da oggi. L'acqua in bottiglia e i Warm Lattes sono belli, ma preferirei che la mia macchina riparasse in modo tempestivo

L'incredibile Marcella è la migliore donna delle vendite

Damien era il mio scrittore di servizi ed è stato di grande aiuto. Ha fatto di tutto per mostrarmi dettagli che non sapevo sul mio nuovo suv usato. Consiglio vivamente questi ragazzi.

Sean è stato molto gentile e mi ha aiutato a trovare il veicolo giusto. La mia esperienza nell'acquisto di una nuova Audi Q7 del 2021 è stata indolore. La nuova tecnologia disponibile per rendere la guida più sicura su un modello 2021, proprio come smartphone e laptop, è un ulteriore vantaggio.

Brandon, grazie mille per la tua pazienza. È stato un piacere avere un accordo con te.

Non mi piace il posto anche se ci sono voluti 27 minuti prima che qualcuno si accorgesse che ero lì, ma il problema a portata di mano e secondo l'agente del cliente è che dopo aver avuto $ 80.000 con una sicurezza meravigliosa dopo che qualcuno ha cercato di entrarci. Il costo di riparazione è di oltre $ 10.000 perché tutte le parti di collegamento attaccate all'accensione della chiave, inclusa la colonna dello sterzo e il cruscotto, dovevano essere sostituite perché la tecnologia non era abbastanza amichevole da ricomunicare con le nuove parti. Quindi, su una nota esagerata, è come dover cambiare il motore perché il fanale posteriore si è spento. Dopo avere un'auto come una A8, se una nuova parte non è compatibile, dovrebbe esserci un richiamo per aggiornare software e moduli. Invece di addebitare un cliente per la mancata comunicazione tra la tua parte nuova e vecchia. Capisco la riparazione di ciò che è rotto, ma richiedere la sostituzione di una colonna dello sterzo e del cruscotto, a causa di un interruttore di accensione rotto, a mio parere è una responsabilità di produzione molto scarsa. E le valutazioni per le riparazioni e la manutenzione dovrebbero essere drasticamente abbassate. Altro è un veicolo meraviglioso, ma ti preghiamo di non avere una gomma a terra perché potresti dover sostituire l'intera sospensione e forse il telaio del motore, perché ti verrà detto che la tecnologia non è compatibile con le nuove cose

Recentemente ho acquistato un'Audi Q5 all'Audi di San Diego. Questa è stata la prima volta in assoluto che ho acquistato un veicolo ed è stata un'esperienza straordinaria! Il servizio è assolutamente fantastico qui e li consiglio vivamente a parenti e amici. Sono un professionista impegnato e ho potuto lavorare con Fadi tramite telefonate ed e-mail durante il giorno per rendere possibile il mio acquisto. Sfortunatamente, il Q5 su cui avevo il cuore è stato venduto la sera prima che fossi pronto per l'acquisto. Fadi è andato ben oltre e mi ha trovato quell'auto identica quel giorno e me l'ha fatta consegnare quando ero fuori dal lavoro. Jamie del dipartimento finanziario è stato estremamente gentile e mi ha fatto sentire molto a mio agio mentre finalizzavo tutto. Non sono il migliore con la tecnologia e quando ho acquistato l'auto c'erano molti nuovi pulsanti rispetto alla mia vecchia macchina del 2001. Raul della tecnologia era molto ben informato e paziente con me che mi insegnava come usare ogni pulsante prima di lasciare il lotto. Ancora una volta, adoro questo posto e consiglio vivamente questa squadra quando acquisti l'auto dei tuoi sogni !!!!

Sono davvero felice che I.J sia stato lì per portarmi a testare l'Audi Q5. Era molto ben informato, educato ed è stato davvero utile. Ha reso il processo estremamente fluido e non mi ha mai fatto sentire a disagio o che stavo sprecando il mio tempo. Nel complesso I.J ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto piacevole. Ha persino caricato il jukebox della mia macchina con alcuni brani davvero rock.

Ancora una volta Manny al servizio di assistenza ha fatto di tutto per aiutarmi davvero.

La mia a6 aveva bisogno di essere riparata, gomme nuove e tutti i dettagli. Aveva pronto un prestito

e sono uscito velocemente. Poi, ha iniziato a piovere a dirotto, le parti dovevano essere ordinate

ma ero al sicuro con il mio mutuatario. Ma ero preoccupato che il dettaglio sarebbe stato

rovinato dalla pioggia fuori. La soluzione di Manny "beh, parcheggia la a6 all'interno, finisci i dettagli e lasciala dentro fino al mio arrivo. Sembra bellissima, guida come un sogno e non un punto di pioggia ..... grazie Manny !!

Ho comprato qui il mio S3, si sono presi davvero cura di me ed è stato l'acquisto più indolore che abbia mai fatto

Ho lavorato con Fadi, era professionale e paziente con le mie tonnellate di domande e preoccupazioni. Ho fatto spedire la mia macchina e non ha avuto problemi a coordinare il suo programma con lo spedizioniere. Infine, ha deciso di spedirmi la chiave di scorta solo per precauzione ... avrebbe potuto semplicemente spedirla con lo spedizioniere. Sono molto grato!

Dopo 3+ anni di attività periodica (solo servizio), non ho mai avuto un'esperienza negativa. Questa azienda è competente e competitiva. Consiglio vivamente di acquistare il tuo veicolo E / O di far riparare la tua Audi presso questa concessionaria.

Dopo oltre 40 anni di acquisti di auto di fascia alta, Nick mi ha fornito uno degli acquisti più professionali che abbia mai avuto. Era diretto e nuovo esattamente su come strutturare la mia transazione. Questa è la mia prima Audi in oltre 32 anni e Nick l'ha resa perfetta. Tanto di cappello a lui e al tuo staff

Tutto bene TRANNE l'esterno della mia macchina era sporco quando hai finito. Le finestre sono state letteralmente individuate da alcuni fluidi. Che schifo.

Servizio straordinario e attenzione personale da parte di Robert e del team dell'Audi San Diego. Abbiamo ottenuto un'ottima macchina a un prezzo conveniente e un supporto di prim'ordine. Grazie mille per averci reso questo facile. Noi torneremo!!

Di recente ho acquistato l'Audi A4 2017 e sono rimasto davvero soddisfatto dello straordinario servizio clienti di Mario Chabayta. Sebbene il mio punteggio di credito sia nella media, è stato in grado di farmi approvare e realizzare l'auto dei miei sogni. Garantisco le prestazioni del suo servizio clienti. Ben fatto Mario!

Sempre un ottimo servizio rapido, ovviamente prezzi molto più alti rispetto ad altri negozi

Non avete mai abbastanza auto in prestito. La BMW si assicura sempre di avere abbastanza auto. In realtà è davvero fastidioso non sapere se ne riceverai uno o meno, rende impossibile pianificare la tua giornata.

Mario / Tobias / Karla

La mia prima volta che compro un'Audi. Sono rimasto molto colpito dalla loro professionalità e assistenza. Grazie mille per aver reso tutto questo una realtà. Sì, ho una nuova Audi ...

Ho acquistato di recente il mio secondo veicolo da questa concessionaria. Il mio venditore (Greg Wyatt) è stato fantastico. Dal cibo e dalle bevande gratuiti durante la concessionaria al venditore, al reparto di assistenza e ai meccanici, il posto è fantastico! Nient'altro che cose positive da dire.

Tutti all'AUDI San Diego fanno un ottimo lavoro e non vedo l'ora che il mio veicolo si prenda cura di lì, Fantastico!

Mio marito ed io stavamo cercando una nuova Audi. Dopo aver acquistato alcune altre concessionarie Audi, abbiamo deciso di andare all'Audi di San Diego perché avevamo sentito parlare bene di loro da un amico.
Siamo andati un sabato pomeriggio ed erano pazzi occupati. Infatti l'addetto alla reception ci ha detto che tutto il personale di vendita era impegnato ad aiutare altri clienti. Certo che lo erano, Audi è l'auto che tutti vogliono.
Dopo un po 'il direttore generale, Greg si avvicinò e disse che sarebbe stato felice di aiutarci. Ci è piaciuto subito lo stile informativo, ma non invadente di Greg. Ha subito scoperto le esigenze di mio marito e ci ha portato alla macchina perfetta per lui, una SQ5. Sfortunatamente non era nel colore che voleva e, dopo l'istruzione di Greg su quali caratteristiche e accessori erano disponibili, non aveva quello che voleva in un SQ5. Greg ci ha fatto sedere e ha iniziato a cercare quello che si adatta alle mie esigenze.
Mentre erano seduti alcuni dei suoi venditori sono entrati in ufficio, dopotutto lui è il direttore generale, e ho notato quanto fossero cordiali e quanto si preoccupassero delle esigenze dei loro clienti che stavano aiutando.
Alla fine Greg trovò un SQ5 in Arizona che era esattamente quello che voleva mio marito e ci disse che l'avrebbe trasferito a San Diego per farci fare un giro di prova.
Greg è rimasto in contatto con noi per tutto il tempo per dirci quando è stato ritirato, lasciato e pronto per il test drive.
Quando siamo tornati, Greg ci ha presentato Fernando e che ci avrebbe aiutato con il test drive e qualsiasi domanda avessimo. Fernando è stato fantastico, molto istruttivo, come Greg, ed è stato paziente nel mostrare e spiegare TUTTO sulla SQ5.
Per farla breve, beh non proprio, abbiamo ricevuto un OTTIMO AFFARE e UN SERVIZIO ECCELLENTE sia da Greg che da Fernando.
Se stai cercando un'Audi, fatti un favore e vai all'Audi di San Diego! Una delle migliori esperienze di acquisto che abbia mai avuto.

Si prendono cura di me ogni volta !! Sono tutti fantastici, ma Jose si è preso molta cura di me e consiglio vivamente di lavorare con lui!

Ottimo servizio clienti presso il servizio di assistenza tutti cordiali

La migliore esperienza. Ha avuto un cambio d'olio e un servizio di 25k miglia. Ero preparato per una lunga attesa, ma Manny è stato super gentile, disponibile e mi ha accompagnato nell'area di attesa (buon caffè e snack). Sono rimasto scioccato ... un'ora e 10 minuti dopo, tutto è fatto. Non potrebbe essere più felice.

Sono entrato per considerare l'acquisto di un'auto per celebrare una promozione, non sono sicuro che fosse perché sono nero ed ero svestito, ma il personale ha letteralmente agito come se fossi invisibile e ha parlato / aiutato una famiglia bianca che è venuta dopo di me , così come altre persone che sono entrate dopo.