Audi San Diego Revisione

Ho una macchina lì per i dipendenti così mi aiutano in pieno

Reparto parti orribili; 4 settimane e non hanno ancora inviato le mie parti. Inizialmente hanno anche quotato $ 50 per la spedizione e mi hanno chiamato 3 settimane dopo dicendomi che sarebbe stato $ 175. Il ragazzo al telefono ha detto che diverse persone erano state licenziate e di conseguenza erano molto indietro. Guy ha anche commentato che la gestione era un "MESS". Io dico di evitare questi ragazzi ...

Cattivo servizio clienti, la maggior parte dei ragazzi del dipartimento di assistenza sembra odiare la propria vita e quindi senti quell'atmosfera negativa. Cattive garanzie, non offrono alcuna garanzia sui pneumatici e le altre garanzie hanno sempre una parte "ma". Ho appena cambiato le gomme 6 mesi fa e sono tutte usurate e non ho ricevuto alcuna garanzia. Ho prestato il mio servizio due volte mi aspettavo un servizio migliore per la seconda volta, ma è stata la stessa esperienza di prima. Non metterò mai più piede su quella concessionaria e non lo consiglierei a nessuno che voglia far valere i propri soldi. ho portato la mia attività altrove come hanno già detto molte altre recensioni.

Ho provato a fissare un appuntamento per un servizio e un problema di richiamo di sicurezza è stato informato che non mi sarebbe stato dato un veicolo in prestito. Deludente dato che avevo acquistato entrambi i miei veicoli in questa posizione. Non l'aspettativa quando si ha a che fare con un marchio di auto di lusso.

Dimentica di entrare in contatto con un responsabile del servizio o di ottenere l'approvazione per un prestito. Ti richiameranno ... questo significa che non ci preoccuperemo di richiamare. Grazie per niente

Saluta la selezione di auto nuove e presentate. Dave è stato fantastico!

Abbiamo recentemente acquistato una A3 da Audi di San Diego e siamo rimasti ESTREMAMENTE soddisfatti delle interazioni che abbiamo avuto da ogni membro del team con cui abbiamo interagito. Il nostro venditore Christian era SUPERBA! Ha capito cosa stavamo cercando e ovviamente è stato in grado di soddisfare le nostre esigenze.

Heika nel settore finanziario è stata eccezionale e ha aiutato Up ad assicurarsi ottime opzioni per il nostro nuovo A3.

Uno degli altri venditori, Robert, era anche molto orientato al servizio e quando il tecnico principale non era disponibile a guidarci attraverso tutti i componenti / caratteristiche, ha immediatamente offerto i suoi servizi e le sue conoscenze.

La mia famiglia è stata molto soddisfatta del servizio e avremmo sicuramente acquistato un altro AUDI da questo concessionario!

Audi SD è stata fantastica nel riparare la mia auto con qualsiasi / tutte le riparazioni in garanzia. Veramente un'organizzazione professionale! Scott ha contribuito a garantire che le nostre riparazioni venissero risolte rapidamente. Grazie per tutto il tuo aiuto, Scott!

Il mio consulente (Horacio "Nacho" Mireles) è fantastico! È super intelligente, paziente e cortese. È molto ben informato sull'auto ed è stato in grado di spiegarmi tutti i problemi in modo da aiutarmi a capire. Fantastico lavoro Nacho !!

Ci siamo fermati a guardare un'Audi A5, abbiamo trovato Google che cercava l'area. Era prima dell'orario di lavoro, ma la concessionaria sembrava molto pulita ei veicoli erano stupendi.

Voglio solo iniziare dicendo che Audi San Diego è una concessionaria straordinaria e mi hanno fatto sentire come una famiglia! Ho portato mio marito Q5, che era stato portato da lui in un negozio indipendente e mi è stato detto che il sigillo principale posteriore perdeva e il motore doveva essere rimosso per essere risigillato. Il Q5 era fuori garanzia, quindi è stato portato dal rivenditore per la verifica. Lo scrittore di servizi Nacho è stato molto professionale e super disponibile. Dopo l'ispezione, il tecnico ha scoperto che era la pompa a vuoto che perdeva, che aveva gocciolato olio sul fondo del veicolo. Questo è il motivo per cui l'altro negozio ha detto a mio marito che aveva bisogno di un sigillo principale posteriore. Apprezzo il tecnico, l'onestà di Omar perché il lavoro costava solo poche centinaia di dollari invece delle migliaia citate dal negozio indipendente. Ha anche pulito e aggiustato gratuitamente i miei lavavetri. Sono molto soddisfatto del servizio e della professionalità di questo concessionario, non vedo l'ora di acquistare la mia Audi.

Lo staff dell'Audi di San Diego è stato fantastico, mi ha fatto sentire come se fossi a casa. Sono stati molto accoglienti e cordiali.

Mia moglie ed io stavamo cercando un'Audi A4 2018 a basso chilometraggio per diversi mesi. Abbiamo finalmente localizzato il veicolo all'Audi San Diego. Il venditore, Anthony Picozzi, ci ha offerto una professionalità eccezionale, un'ottima conoscenza del prodotto e la dovuta cortesia che ci si aspetterebbe quando si acquista un'auto. Si è preso del tempo per spiegare le ultime funzionalità e ci ha ospitato in un giro di prova sufficientemente lungo. Dopo essere stati soddisfatti dell'auto, abbiamo offerto un prezzo ragionevole che è stato immediatamente accettato senza ulteriori trattative. Anthony si è assicurato che la transazione di acquisto fosse completata il più rapidamente possibile. Una volta terminate tutte le pratiche burocratiche, Anthony si è assicurato che il veicolo fosse adeguatamente preparato per la consegna e ci ha ulteriormente assistito con la programmazione e la personalizzazione di numerose funzionalità del nostro nuovo veicolo. Non c'è mai stata alcuna pressione finanziaria né vincolo di tempo, il che è stato molto apprezzato.

Lavorare con Rosalina Caballero è stato altrettanto piacevole. Anche lei ci ha offerto lo stesso livello di cortesia e professionalità nello spiegare i pacchetti disponibili e nel rivedere i documenti pertinenti. Anche se abbiamo deciso di non acquistare pacchetti aggiuntivi, Rosalina ha mantenuto un buon senso dell'umorismo e un atteggiamento allegro durante l'intero processo.

Siamo rimasti molto soddisfatti del processo e consiglierei sicuramente Audi San Diego.

Fissato un appuntamento per entrare e provare la A3 Cabriolet 2019 con l'intenzione di acquistare (è stato detto che ne avevano 2 sul lotto). Sono venuto al mio appuntamento e mi è stato detto che, in realtà, non avevano nessuna di queste auto, ma che avrei dovuto provare su strada il 2016 e loro guida e sembra esattamente lo stesso. Avevano il mio nome e il mio numero. Ho avuto tutto il giorno per chiamarmi per dirmi che hanno fatto un errore. Mai nemmeno disturbato. Dopo una lunga giornata di lavoro sono andati fino in fondo per scoprire che non avevano niente. Ho un appuntamento in un altro concessionario Audi domattina.

Ho un S5 del 2012 con 73K sul contachilometri. Dopo una guida da SF a San Diego per il Ringraziamento, la prima cosa che dovevo fare era vedere se l'auto era ancora tutta intera. Questa unità è di oltre 500 miglia essendo la mia prima volta che lo faccio con la mia corsa. Queste persone sono fantastiche e parlo dalla stesura dell'ordine dei documenti al momento in cui ritiri la macchina. Non sono sicuro di quale fosse il nome del meccanico alto con gli occhiali, ma ha spiegato tutto e mi ha assicurato che non c'è niente che non va con la macchina. La lettura OBD è ciò a cui corrisponde e la fiducia con la propria vita. Il marchio Audi è con la mia famiglia da un po 'di tempo come una tradizione che si tramanda da generazioni.

Potremmo andare da qualche altra parte per ottenere la manutenzione per il servizio delle nostre figlie, ma il consulente del servizio, (Nacho) fa sempre quel passo in più per assicurarsi che siamo soddisfatti dei servizi Audi eseguiti.

È stata una gioia lavorare con Alex e lo chiamerò di nuovo per il mio prossimo acquisto. Grazie, Alex!

Ho comprato la mia Audi da fuori dallo stato e sono dovuto venire in questo luogo per la mia prima manutenzione da quando mi sono trasferito qui. Ho aspettato presso l'area di servizio per 10 minuti prima che qualcuno mi riconoscesse e c'erano solo altri 2 clienti in giro. Avevo persino fissato un appuntamento e non ho mai incontrato la persona a cui ero stato assegnato. Dopo la manutenzione, mi hanno detto che avevo una perdita in uno dei miei pneumatici che richiedeva una sostituzione completa come unica opzione e per ~ 350 / pneumatico. Ho portato la mia macchina in un negozio di pneumatici lungo la strada che ha valutato che il pneumatico aveva solo una piccola perdita che è stata riparata per <40 dollari e da allora non ho avuto problemi. La mia prima impressione di questa sede Audi è che si tratta principalmente di soddisfare i profitti ($$) e meno del servizio clienti.

Solo un ottimo servizio, ho ottenuto esattamente ciò di cui avevo bisogno. Esperienza di acquisto di auto veloce e amichevole.
Anthony è stato molto gentile e disponibile.
Grazie.

Natasha è stata fantastica e tutto era così sicuro e pulito. L'intera esperienza è stata positiva. Hanno anche prestato attenzione ai miei cani, il che mi rende sempre felice. ADORO assolutamente la mia Audi! Questa è la prima auto usata che abbia mai acquistato ma era in prestito e chiaramente molto ben tenuta e tenuta. Super felice di aver trovato sia l'auto che la concessionaria!

Esperienza molto efficiente e confortevole. È arrivato alle 7 del mattino ed è stato visto in punto. Nacho mi ha fatto sapere tutto quello che sarebbe stato fatto sulla mia macchina. L'ho aspettato e l'attesa è andata bene. C'erano rinfreschi e intrattenimento. Aveva persino un posto per caricare il tuo telefono.

Adoro questa concessionaria in tutti gli aspetti. Alex è il nostro punto di riferimento nel reparto vendite. È molto rispettabile, conosce le macchine e NON è affatto invadente. Ha reso la nostra esperienza molto piacevole e torneremo sicuramente per acquistare un altro veicolo.

Personale eccellente, ottima comunicazione e onestà. Per la mia prima esperienza all'Audi San Diego, è stata eccezionale.

Damien Burton continua a stabilire lo standard di eccellenza per il servizio clienti. Prima di questo particolare servizio, mi ha informato in modo proattivo che il reparto di assistenza era stato sottoposto a backup a causa delle recenti restrizioni pandemiche e mi ha consigliato di riprogrammare un momento in cui avrebbe potuto garantire che ci fosse un prestito disponibile e avrebbe potuto raggiungere l'auto prontamente. Il servizio stesso è stato eseguito in modo molto tempestivo con un'eccellente comunicazione in tutto. Eccezionale.

Ho avuto il piacere di lavorare con Manny Gastelum per diversi anni e sono molto contento del servizio che Manny fornisce ogni volta che porto la mia auto. È professionale, lavora velocemente e si assicura sempre che tutti i miei problemi vengano risolti.

Essendo un professionista delle vendite automobilistiche in pensione da poco, sono un critico duro del business. Dopo aver fatto le mie ricerche online, proprio come la maggior parte degli acquirenti intelligenti, ho deciso di visitare prima la mia prima scelta, sono andato all'Audi San Diego e per mia fortuna ho incontrato Gregory Wyatt, uno dei consulenti del cliente. Ho descritto la mia Audi ideale; un S3 usato certificato difficile da trovare in nero. 24 ore dopo, Greg ha chiamato con l'auto esatta che avevo descritto. Dopo un'ispezione e un eccellente giro di prova, mia moglie ed io eravamo d'accordo per l'acquisto di quell'Audi. Nei giorni successivi, dopo aver preparato l'auto per la vendita e la consegna, Greg rimase in contatto almeno una volta al giorno con aggiornamenti. Avevo un paio di esigenze particolari riguardo all'acquisto stesso e ha lavorato con il management per trovare soluzioni semplici che funzionassero per me. L'intero processo è stato poco stressante e un servizio elevato. Ci sono stati alcuni ostacoli sulla strada per l'accordo, ma la prova di un professionista e della loro organizzazione è come affrontano gli inevitabili piccoli gremlin che compaiono. E ancora, come un veterano del settore automobilistico, so quando è fatto bene e Greg e l'Audi San Diego sono la persona e il posto che consiglio vivamente ad amici, familiari e chiunque legga questa recensione che sta considerando un veicolo migliore. Anche se sono un concessionario Audi, hanno in magazzino altri eccellenti veicoli in modo che tutti possano trovare una scelta interessante. E se non ce l'hanno nell'inventario, il mio acquisto è la prova che lo troveranno per te. Fatti un grande favore e vai a trovare Gregory Wyatt all'Audi San Diego e sarai felice come me.

Non sono mai stato trattato più gentilmente in una concessionaria di auto! È la migliore esperienza che abbia mai avuto. Grazie!

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto!

Stavo cercando di acquistare una Volkswagen GTI usata e stavo cercando in alcuni siti quando mi sono imbattuto in questo elenco per una VW GTI del 2012 all'Audi San Diego per questo prezzo incredibile. Ero un po 'intimidito perché era una concessionaria Audi, ma dopo un po' ho deciso che diamine. Quindi, dal loro sito web ho mandato un messaggio al rivenditore con alcune domande, circa 20 minuti dopo ho ricevuto un messaggio da Yvonne Coley. Dopo aver cercato di capire quando potevo fare il viaggio fino a San Diego da Riverside (1 ora e 25 minuti) e aver scambiato una telefonata con Yvonne. Ho deciso di tentare la fortuna e ho compilato l'app di credito online e ho inviato a Yvonne le informazioni sulla mia operazione. Entro 2 ore (per telefono / SMS) sono stato approvato !! e scendendo a prendere la mia GTI !! Quando sono arrivato Yvonne mi ha incontrato proprio mentre scendevo dall'auto. Dopo un veloce giro di prova ero innamorato della GTI e siamo entrati per fare il lavoro di ufficio.

Yvonne era così gentile, divertente e arguta, ha risposto a tutte le domande e mi ha persino procurato un Redbull dopo aver menzionato il mal di testa da caffeina. Dopo aver firmato alcuni documenti, Yvonne mi ha regalato queste belle borse Audi e sono andato a pulire la mia vecchia macchina, 10 minuti dopo ero di nuovo dentro per incontrare la prossima persona fantastica. Jamie! in finanza.

Jamie ha spiegato tutto in dettaglio ed è stato davvero simpatico, il che ha reso l'intero processo estremamente fluido! Dopo aver chiacchierato con Jamie e aver ricevuto tutti i documenti su un'Audi Flash drive, il che era piuttosto interessante perché normalmente sono abituato a una busta gigante piena di documenti ahah. Poco dopo siamo partiti per trovare Natasha!

Probabilmente ho avuto l'interazione più breve con Natasha ma, come Yvonne e Jamie, è stata ugualmente super gentile, divertente e disponibile. Ha portato la mia nuova macchina in giro per me, si è assicurata che tutte le mie chiavi funzionassero e ha persino rimosso il coperchio della targa dalla mia vecchia auto. L'intero equipaggio si è sicuramente assicurato che tutto fosse perfetto prima che uscissi dal lotto.

È divertente quando dico ai miei amici / familiari dove ho comprato la mia GTI immacolata, perché Audi sicuramente non urla auto usate o dovrebbe fare pubblicità negli annunci della domenica, ma mi hanno trattato così bene e dove così incredibile non posso aiutare ma senti che Audi San Diego è un Concessionario eccezionale e sicuramente consiglierò a chiunque di andarci per la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !! Chiedi di Yvonne;)

Ho un a5, sono entrato per chiedere se potevano resettare la mia luce di servizio. Ho appena cambiato tutto e chiedono ancora $ 300. Servizio terribile da questo rivenditore.

Gino è stato fantastico! Facile da lavorare, ho capito esattamente cosa stavo cercando e mi è stato consegnato! Questo è il mio terzo contratto di locazione con Audi e senza dubbio la mia migliore esperienza. Grazie Gino!

Tutti voi avete reso questo servizio estremamente semplice e fluido in un momento in cui le cose funzionano meno.

Grazie mille,
Rimani in salute!

5 Stelle in tutto e per tutto, hanno acquistato / noleggiato auto d10 + dallo stesso venditore per quasi 15 anni da quando erano VW / Audi. Joseph Vadala come i miei venditori è stato semplicemente fantastico nel corso degli anni, Geoff ha sempre le scartoffie fatte per me quando entro dalla porta.

Vuoi uno scarabeo in edizione speciale per la moglie che l'ha portato dentro. Ho bisogno di un contratto di locazione A4 per mia madre, fatto. Controllo sulla mia R8 lo stesso giorno in cui l'ho chiamato, fatto. Solo persone fantastiche.

Voglio solo chiamare Fernando Cesena, il mio contatto diretto con il mio contratto di locazione all'Audi San Diego. Fernando mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta tre anni fa e ora mi ha aiutato a passare da un contratto di locazione all'altro. Sono entusiasta della mia A3 e non vedo l'ora di guidare l'Audi per molti anni. Grazie Fernando per aver dedicato del tempo per assicurarti che tutti i dettagli siano stati gestiti e tutti i miei desideri siano stati esauditi!

Mario è stato molto gentile, disponibile e paziente. Ha contribuito a rendere la nostra esperienza meravigliosa! Grazie Mario!

Normalmente non scrivo recensioni, ma volevo dire quanto fossi soddisfatto della mia esperienza all'Audi San Diego. In particolare, voglio menzionare l'ottima esperienza che abbiamo avuto con I.J. Feinman. Per me, l'acquisto di un'auto di solito non è un'esperienza divertente. Finisco per andare in un certo numero di concessionarie per trovare l'auto giusta, e quando finalmente arriva il momento di acquistare l'auto, il processo di negoziazione può essere estenuante (per entrambe le parti sono sicuro). Tuttavia, I.J. è stato paziente con noi e disponibile durante tutto il processo e ci ha fatto ottenere un ottimo affare su un'auto che mia moglie ama. Ha anche lavato personalmente l'auto per noi in una giornata incredibilmente calda prima della vendita solo per poter vedere meglio il colore della vernice! Dopo la vendita, anche se era tarda sera, si è preso di nuovo personalmente il tempo per mostrarci ogni caratteristica dell'auto, come funzionava, e ci ha persino fatto un bel regalo di addio per la nostra nuova auto. Consiglio vivamente Audi San Diego se stai cercando una nuova Audi e saresti ben servito a chiedere I.J. quando entri dalla porta.

Gregory Wyatt è stato fantastico, lo consiglio vivamente, ha consegnato il vecchio Q5 per il nuovo contratto di locazione A6, dentro e fuori in meno di 3 ore

Il personale era molto professionale e gentile, anche quando li tenevamo fuori orario. Greg Wyatt ha effettivamente reso l'acquisto di un'auto un'esperienza piacevole! È stato molto gentile, paziente e disponibile. Inoltre non ti scarica dopo la vendita.

Non comprerò mai un altro audi questa cosa brucia petrolio come non crederesti e non stanno affatto lì con i prodotti

Avevano una Toyota Tacoma usata che stavo guardando per mio figlio di 17 anni.
Tami mi ha detto che il camion era pulito con il minimo. Danno. Dopo aver guidato da Riverside per 1 ora e mezza sono arrivato alla concessionaria per trovare le bucce di vernice sugli inceppamenti delle porte e più danni di quanto Tami ci abbia detto molto deluso

La peggiore esperienza con un meccanico che abbia mai avuto!
Sappiamo tutti che le auto costose hanno riparazioni costose, ma quando la tua inesperienza come meccanico porta a dare a un cliente 7k (dopo quello coperto dalla garanzia) più il conto! ... dovresti ripetere la diagnosi o chiedere a una persona più esperta di dare un'occhiata al problema! Quindi rifiutiamo le riparazioni siamo stati poi schiaffeggiati con una bolletta 1600 per una parte che abbiamo scoperto di non aver bisogno dopo averla portata ad Audi ESCONDIDO ... ma lezione imparata. Chiedi sempre una seconda opinione e se HAI BISOGNO DI UNA VERA MANUTENZIONE FATTA SULLA TUA AUDI (IN PARTICOLARE UNA A7) GUIDA QUALCHE MIGLIA IN PIÙ A NORD VERSO I PRO DI AUDI ESCONDIDO. Non te ne pentirai.

La rimozione del servizio di autolavaggio non è accettabile. Alcuni articoli di servizio sono troppo costosi. Cioè sostituzione della batteria. $ 700ish, assurdità.

Ho lasciato cadere la macchina per un cambio d'olio e non appena sono tornato a casa e ho avuto un vm da Scott che diceva che il paraurti era stato demolito mentre lo spostavo. Gli ho detto che sarei andato subito a vedere quanto fosse brutto. Quello che ho visto è stato più di un rottame (ho fatto delle foto) e ovviamente è stato perché la carrozzeria ti ha addebitato tutti i $ 2.000 + per il danno e per questo non userò a lungo i tuoi servizi

Facile entrare e uscire, attenzione personale con il mio consulente del servizio, mi ha contattato due volte durante il giorno per fornire aggiornamenti e ha completato il servizio quando hanno detto. Soprattutto, hanno pulito la mia macchina, dentro e fuori, quindi mi sembrava di uscire dal parcheggio con un'auto nuova di zecca. Inoltre la sala d'attesa ha snack e bevande fredde. Ottimo lavoro Audi San Diego.

Damien è fantastico! Ha sempre un sorriso e mi tiene aggiornato su tutto ciò che accade con il mio veicolo. L'intero processo è così spensierato che userò Audi solo per tutte le mie esigenze di servizio. Apprezzo molto il fatto che ricevo spesso un equivalente in prestito in modo che la mia giornata non sia troppo alta. E se per qualche motivo non ne hanno uno, mi chiamano Uber. Semplicemente non c'è niente di meglio di così.

L'anno scorso abbiamo acquistato 2 Audi usate da Audi San Diego. Servizio clienti di prim'ordine. Brandon è un venditore molto amichevole e Raul è stato molto professionale e paziente mentre ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto.

Prima volta che acquisto un'auto da Audi. Grande esperienza. Il nostro rappresentante di vendita Fadi H. è gentile e fantastico con cui lavorare. Esperienza complessiva eccezionale all'Audi San Diego.

Grande esperienza. Ho noleggiato un Q5 e mi sono divertito molto a farlo.

I dipendenti qui sono andati ben oltre dal momento in cui sono arrivato per il mio appuntamento di servizio. Joe mi ha accolto al servizio drive-thru e mi ha accompagnato dentro. È stato un vero piacere durante tutto il processo di check-in e mi ha aiutato a ottenere un noleggio per la giornata, quindi non ho dovuto aspettare in concessionaria. Quando ho preso la mia macchina, Joe si era assicurato che tutti i miei problemi fossero stati risolti e persino guidato la mia macchina nei dettagli per togliere un po 'di sostanza appiccicosa dal mio finestrino (che non ero in grado di scendere da solo). Infine, un altro gentiluomo, Parker Lemus, ha aiutato a mettere alcune targhe Audi San Diego abbastanza nuove sulla mia auto, il che era appena oltre quello che mi aspettavo. Entrambi i dipendenti sono stati molto gentili, professionali e rivolti al servizio clienti. Audi è molto fortunata ad averli! Riporterò sicuramente la mia macchina all'Audi San Diego!

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa all'Audi di San Diego! Arrivato all'1: 00 per guardarsi intorno e magari fare un giro di prova, ed è partito poche ore dopo con una bellissima A4 Premium Plus 2018! Tutti erano cordiali senza essere invadenti ed efficienti senza affrettare noi e la nostra decisione.

Non avevamo programmato di acquistare quel giorno ... ma siamo molto contenti di averlo fatto.

Il nostro addetto alle vendite, Greg Wyatt, è stato molto paziente e molto attento a ciò che stavamo cercando. È stato diligente nel trovare l'auto esatta con ogni dettaglio che volevo.

Poi, quando è arrivato il momento di negoziare, il direttore delle vendite, Johnny, è stato fantastico con cui lavorare - è schietto - e stavamo controllando ogni numero e confrontando online proprio di fronte a lui .. per assicurarci che fosse sincero con noi .... e lui ERA!
Alla fine, abbiamo fatto un ottimo affare su un fantastico A6 e non potrei essere più felice !!

Se vuoi un ottimo affare e niente giochi e qualcuno che sarà schietto ..... VAI QUI !!!

Grazie Johnny e Greg !!

Di recente ho acquistato una A6 da Audi San Diego e sono abbastanza soddisfatto dell'esperienza. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare presso la concessionaria sono stati gentili e professionali. Il mio rappresentante di vendita Mario Chabayta è stato un piacere trattare. Era semplice e ha lavorato per farmi ottenere il miglior affare sul mio scambio e acquisto. Il suo servizio eccezionale continua anche dopo aver acquistato l'auto. Consiglio vivamente di chiedere Mario se stai acquistando un'Audi.

Il personale è abbastanza buono e accogliente. Ma 3 stelle per il loro prezzo e le politiche.

Ottimo servizio clienti, George è davvero proattivo e sempre puntuale.

Come nuovo pilota di una bellissima Audi Q5, non avremmo potuto essere più soddisfatti dell'esperienza. Greg Wyatt è stato molto istruttivo e professionale e il processo è stato l'esperienza più rapida e semplice che abbiamo avuto. Raul è stato molto istruttivo nel consegnare l'auto, rimanendo anche fino a tardi per noi quando siamo arrivati ​​vicino all'orario di chiusura. Adoriamo la nostra nuova macchina! Grazie Audi San Diego!

Damien ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura dell'appuntamento di servizio, spiegando tutto e facendoci entrare e uscire in tempo!

Ottimo personale: vendite, finanza e tecnologia. Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto facile e divertente, pur essendo istruttiva.

Grande esperienza! I.J. si è preso il suo tempo per aiutarmi a trovare quello che volevo e il test drive è stato fantastico! Come acquirente Audi per la prima volta lo consiglierei sicuramente !!!

Amy mi ha registrato rapidamente e si è presa cura di tutte le mie esigenze in auto ed è stato molto piacevole lavorare con me e sembrava fare di tutto per rendere la mia esperienza eccellente!

La mia esperienza alla Miramar Audi di San Diego è sempre stata fantastica e conosco Memo Rueda da molto tempo e mi ha venduto 3 veicoli in passato ed è uno dei responsabili delle vendite più professionali con cui confrontarmi. Continuate così l'ottimo lavoro dell'Audi di San Diego.

Non avrei potuto sentirmi più a mio agio con Damien. Ottiene 5 stelle. Mi sembrava che ci stesse proteggendo, specialmente nelle circostanze insolite del Covid-19. La persona che è venuta alla nostra porta è stata molto attenta ai problemi di salute oltre ad essere veloce con i documenti necessari. Grazie Audi Miramar!

Nacho è senza dubbio il miglior consulente di servizi con cui abbia mai lavorato! È estremamente reattivo, comprensivo e va ben oltre per lavorare con me anche quando i miei impegni sono stretti. È sempre disposto a fare di più di quanto mi aspetto e rispetta costantemente le aspettative in termini di tempo. Di gran lunga il migliore!

Anthony Picozzi ha reso la nostra esperienza positiva! Era semplice, accomodante e molto ben informato. Suggerirei a chiunque conosco di vederlo specificamente se è interessato a un'Audi.

George è stato fantastico! Mi ha aggiornato al telefono e ha mantenuto la comunicazione aperta fino alla fine. Le sue capacità di servizio clienti sono superbe !!

Sono un cliente di Audi San Diego da 10 anni. Amaechi ha lavorato molto duramente per procurarci un veicolo che amavamo e il miglior affare per il nostro budget. Non abbiamo sentito alcuna pressione e tutto è filato liscio. Non abbiamo dovuto aspettare ore e ore presso la concessionaria. Abbiamo gestito l'affare da remoto e abbiamo dovuto visitare la concessionaria solo una volta. Siamo entrati e usciti in un attimo. Amaechi è il miglior venditore che abbiamo mai avuto - e abbiamo acquistato MOLTE auto.

Abbiamo appena comprato un'Audi RS7, e il mio unico modo per descriverla è "Lupo travestito da pecora" - Questa macchina ha un ringhio mentre trasuda classe. Ogni volta che premo il gas, un enorme sorriso mi copre il viso mentre il mio battito cardiaco aumenta esponenzialmente. Mi sembra di scivolare lungo la strada senza toccare l'asfalto. L'interno morbido si curva intorno a me come nessun altro e non posso nemmeno iniziare a parlare del sistema audio. Mi sento come se fossi una festa di uno nel mio concerto privato. Non posso ringraziare l'Audi San Diego, e in particolare il mio venditore Don Bragg per avermi aiutato a rendere possibile questa esperienza. Era lì dal primo sguardo alla macchina fino a quando non l'ho guidata fuori dal parcheggio. Sapevo dalla prima volta che mi sono seduto in macchina che lo volevo, ma con qualsiasi grosso acquisto c'è un processo. Don è stato instancabilmente al nostro fianco durante l'avventura. Quando lo vedo non è più una stretta di mano, ma un grande abbraccio da orso. Molte grazie e cordiali saluti Audi San Diego! Se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto, non c'è bisogno di cercare oltre. Chiedi di Don.

Nel corso della mia vita ho posseduto o affittato principalmente Audi, Mercedes e BMW. Sono andati tutti bene, ma la parte più importante per me è il servizio post vendita. Dove la gomma incontra la strada è prima di tutto il rappresentante del servizio: la cordialità, la cortesia, il follow-up e il follow-up. Poi viene la concessionaria e il modo in cui gestiscono situazioni uniche o una tantum che non sono normali o di routine e richiedono il supporto regionale per una decisione. Il rappresentante del servizio clienti e il concessionario andranno a battersi per te.

Audi San Diego e Jerald Camacho sono il meglio del meglio!

Damien fa di tutto per assicurarsi che tutto sia pronto per me quando arrivo e durante la partenza. Rende l '"esperienza" del servizio il più agevole possibile ed è molto apprezzato

Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza di acquisto in generale. Il signor Gomes è stato fantastico nell'aiutarmi e nel guidarmi attraverso il processo.

Mario era un venditore eccezionale. Ha reso l'accordo molto semplice per noi e ho apprezzato il suo grande impegno. Ha anche molta integrità e questo è un must nel servizio clienti.
Lo cercherei sicuramente se fossi un potenziale cliente Audi e volessi TUTTO l'aiuto di cui avevo bisogno.

LEMON - Ho avuto problemi INFINITI con la mia Audi 2014. È entrato e uscito dal servizio più di 20 volte. Solo per citarne alcuni - 6 volte per un rumore sferragliante, 3 volte per schiacciare le pause che ancora scricchiolano e non sono ancora FISSATE (sì, i margini sui miei rilievi vanno bene). Audi vuole che paghi per nuovi freni e rotori anche se i margini vanno bene. Il resto del tempo per problemi come valvole, tubi flessibili, richiami e manutenzione programmata. Ho passato ore al servizio e ore a parlare con l'azienda.

Anche se non posso parlare per il reparto vendite, sono bloccato con un'auto problematica. Capisco che in ogni marca di auto ci possano essere problemi, ma il modo in cui Audi San Diego e Audi corporate mi hanno trattato come cliente è terribile. PENSA DUE VOLTE PRIMA di acquistare un'Audi, potresti potenzialmente contare i giorni fino a quando non sarai in grado di sbarazzarti della tua AUDI.

Le risposte dell'Audi del Nord America sono state inviate a un'altra stazione di servizio. Hanno rifiutato il mio riacquisto e non sono riusciti a contattarmi numerose volte. Mi ha persino detto di provare un'altra stazione di servizio. Vivo vicino all'Audi di San Diego e penso che sia una risposta ridicola.

Decidi tu stesso se mai vorrai passare innumerevoli volte al servizio, innumerevoli ore al telefono e peggio di tutto bloccato con un LIMONE.

Sì, il negozio è pulito e il personale di servizio è gentile, ma il vero problema è come Audi è stata non reattiva, ha fallito come marchio e mi ha davvero deluso. Non comprerei mai un'altra Audi dopo questa esperienza e spero che in futuro l'Audi possa trattare le persone come dovrebbero. Se Audi avesse fatto le cose in modo diverso, la mia storia sarebbe stata positiva e avrei scritto una forte raccomandazione, avrei un sostenitore, un cliente per la vita, ma invece sono un cliente pieno di INSODDISFAZIONE e delusione.

Nota per Audi: ti sfido a correggere questo errore.

Amy è stata fantastica! Ottima comunicazione e risposte rapide in una situazione insolita, ha coordinato tutto perfettamente tra più parti coinvolte. La mia situazione unica è stata gestita in modo professionale ideale e non potrei essere più felice del servizio di Amy nel suo complesso. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lei (anche se spero non troppo) in futuro!

I venditori sono scortesi e scortesi. Mi è stato detto dai venditori che sarebbero stati in grado di lucidare alcuni graffi sul veicolo che stavo cercando di acquistare. Il giorno successivo sono entrato per completare l'acquisto ei graffi erano ancora lì dopo che il veicolo è stato dettagliato. Mi è stato detto che avrei potuto acquistare $ 15 di vernice per ritocchi e fare la riparazione da solo. Considerando il danno, non erano disposti a rinegoziare il prezzo dell'auto. I venditori mi hanno informato che la concessionaria non perde mai soldi, se perdono soldi su un'auto li rifanno su un'altra. Se è così, non capisco perché non riparerebbero i graffi né aggiusterebbero il prezzo. Ho spiegato ai venditori che il danno era un deterrente e lui mi ha risposto dicendo che non devi comprare la macchina. Sono deluso dall'intera esperienza e dalla loro riluttanza a fare il bene da parte del cliente.

Mario Chabayta è stato di grande aiuto, ci ha procurato l'auto esatta che stavamo cercando in un solo giorno. Siamo usciti dal concessionario con la nostra nuova auto entro 2 giorni dalla prima visita.

Eccezionale!!!

Servizio di prima classe presso il centro servizi. L'auto in prestito era una A6 di ogni sorta di divertimento.

Il servizio clienti è eccezionale, ma non sono sicuro della qualità del servizio. Ho riavuto la mia macchina dopo la riparazione delle perdite di liquido di raffreddamento e la spia EPC si è accesa, quindi ho dovuto riprenderla. Non ho mai avuto questo problema prima.

Breve attesa. Molto soddisfatto dell'auto in prestito. Le esigenze di servizio erano ben dettagliate e spiegate chiaramente. Sono stati fatti molti sforzi e tempo per risolvere il problema del meccanismo chiave / cambio senza aggiungere costi inutili. Sono state effettuate riparazioni essenziali per qualificarsi per un controllo dello smog. Il mio agente Horacio Mireles è stato molto disponibile, flessibile, educato e un chiaro comunicatore.

Ho provato a fissare un appuntamento e non è mai successo.
Chiamato due volte 2 settimane fa, premere 2 per il servizio, lasciare un messaggio vocale e nessuno risponde alle mie chiamate. Ho mandato un messaggio a Scott Kealy direttamente perché mi ha aiutato l'ultima volta. Non risponde mai. Ho mandato un messaggio a Fadi direttamente perché mi ha venduto l'auto. non risponde mai.
Così ho chiamato Audi Carlsbad, il telefono squilla una volta e una persona reale ha effettivamente risposto al telefono, ha prenotato un appuntamento il giorno successivo. E ne vale sicuramente la pena. Personale gentile e disponibile. Consiglio vivamente Audi Carlsbad

Ron, il GM, è andato ben oltre per rendere la nostra esperienza di acquisto di auto memorabile e una reattività davvero eccezionale.

Recentemente era tempo di prendere una nuova macchina ed essere single, di solito non attendo con ansia l'esperienza, ma questa volta quando sono andato ad Audi San Diego ho incontrato un venditore di nome Memo che mi ha messo a mio agio e ha fatto l'intera esperienza il miglior processo di acquisto di auto e una delle migliori esperienze di vendita di qualsiasi tipo che abbia mai avuto.
Ha fatto le domande giuste, è stato molto istruttivo e ha prestato attenzione alle mie esigenze, lo consiglio vivamente a chiunque sia interessato a un'Audi.

Don Bragg è stato favoloso nell'aiutarmi a fare un ottimo affare sulla mia Audi A4 preferita !!

Avevo sentito esperienze orribili dallo SDAC ma oggi ne sono stato testimone io stesso. Sono andato a ritirare alcune parti che mi erano state lasciate alla reception per me. Sono entrato in alcune macchine aperte in attesa che qualcuno venisse ad aiutarmi. C'era una ragazza sul suo PC che guardava gli appartamenti. Sono letteralmente andato dietro il bancone, ho preso la mia parte e me ne sono andato. Nessuno ha notato nessuno chiedere. Avrei dovuto prendere le altre cose in giro.

Nient'altro che problemi con il tuo dipartimento finanziario, dal giorno in cui ho comprato la mia Audi al giorno in cui l'ho venduta. Cercare di raggiungere qualcuno, chiunque, è impossibile. Dopo numerosi tentativi e messaggi, non rispondono né rispondono alle mie chiamate. Non una volta. Il reparto assistenza era eccezionale ... tuttavia, aver bisogno di assistenza in alcune occasioni non è nemmeno un buon segno. Sfortunatamente, questa sarà la mia prima e ultima Audi.

Scott è stato fantastico! Ha spiegato tutto, aiutato a prendere la strada giusta e risolto le mie preoccupazioni senza problemi

Nabi era il nostro addetto alle vendite. Era rispettoso ma anche sinceramente determinato a trovare l'auto che volevamo.

(1) Ho scoperto che alcuni ragazzi non indossano maschere all'interno dell'ufficio di assistenza. È stato molto preoccupante per me.

(2) È peggiorato ancora. Era la prima volta che non riuscivo a prendere un'auto in prestito. Mi hanno chiesto di aspettare qualche ora nell'edificio, alcuni dipendenti non indossano nemmeno la maschera.

Credo che non abbiano auto in prestito? No, non lo faccio. Se non vogliono andare in prestito auto a causa di preoccupazioni covid, è comprensibile.

Tuttavia, sono davvero arrabbiato perché un altro rivenditore che visitavo (Escondido) non mi ha offerto un'auto in prestito quando ho cercato di effettuare una prenotazione. Questo rivenditore ne ha offerto uno, quindi sono venuto qui.

Forse non comprerei più Audi, ma prima che ciò accada, non userei più questo concessionario. Ho dovuto ascoltare il mio amico che ha lasciato la sua auto qui per la riparazione e ha scoperto che questo concessionario ha perso la chiave. (l'hanno trovato in diversi giorni però)

trovo difficile credere quando il ragazzo delle parti mi chiede se la mia audi s4 è una quattro. Ho l'impressione generale che la maggior parte dei dipendenti sia lì solo per fare uno stipendio e tornare a casa. Per me, il servizio clienti, l'enthuasiam e la conoscenza del prodotto che sei assunto per vendere sono molto importanti. In questa concessionaria, nessuna di queste qualità è presente.
mai più
Preferisco acquistare da un concessionario che conosco e di cui mi fido in tutto il paese e pagare una tassa di spedizione piuttosto che trattare con queste persone sbadate.

Ho appena acquistato un'auto usata da loro e l'esperienza è stata FANTASTICA! Personale di vendita e supporto super cordiale! Consiglio vivamente a questa concessionaria di acquistare un'auto, anche se usata. Cliente molto felice!

Brett è sempre così disponibile e attento. Questa volta non era differente. Sono sempre così efficienti dall'inizio alla fine. Ho visto Don Bragg, che mi ha venduto la macchina, ci ha riconosciuto ed è venuto a vedere come stavamo. Entrambi sono andati con noi all'auto, assicurandosi che fossimo completamente soddisfatti del servizio e che tutte le nostre preoccupazioni fossero state risolte. Che grande squadra in questo luogo!

Audi di SD è la peggiore! Il loro servizio di assistenza non ha restituito i miei 6 messaggi che ho lasciato. Nessuna responsabilità del manager, responsabilità o senso di appartenenza. Ho chiesto a un manager di rispondere o almeno di richiamare senza risposta. A questo punto mi accontenterei di una lettera per posta

Un servizio rapido con un ambiente pulito. Personale cordiale e organizzato.
George G. è stato molto professionale e ha reso la mia visita facile. Ritornerò sicuramente.