Recensioni 857 Pagina 7 di 9
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V
4 anni fa

Potrei dire che il ragazzo che mi aiuta sembra un ...

Potrei dire che il ragazzo che mi aiuta sembra un po 'sconvolto .. con il tono di voce. Il primo suono a quell'audi qualcuno mi ha trattato come un turbamento. Poi quando sono tornato a prendere la mia macchina stavo aspettando che lui mi parlasse. Ma stava parlando con un altro cliente ... non relativo all'auto. Ma per fortuna è venuto qualcun altro ad aiutarmi, è stato molto gentile la prossima persona che mi ha aiutato.

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M
4 anni fa

Il concessionario Audi San Diego ha un rappresenta...

Il concessionario Audi San Diego ha un rappresentante di vendita esperto e gestori non di supporto. Non consiglierò questo rivenditore.

Eravamo interessati ad Audi Q3 e stavano fornendo informazioni su Q5. Dopo un po 'di tempo in cui abbiamo insistito per il test drive per la Q3, ci hanno detto che non erano in grado di trovare le auto Q3. Ci hanno portato in 2 lotti diversi e alla fine ci hanno detto che non avevano inventario. È stato effettuato un test drive sulla ruota della flotta (questo non è accettato dai concessionari di auto di lusso). Durante il test drive abbiamo deciso di concludere l'affare oggi e avrebbero reso l'auto disponibile da un altro concessionario. Quando abbiamo iniziato la negoziazione dei prezzi, è stato osservato che non erano pronti a negoziare e ci chiedevano di attendere 10 giorni per il nuovo inventario. Il prezzo indicato era di $ 41.500, che in realtà era 2k in più del valore di costruzione di AUDI USA. Abbiamo chiesto i dettagli dei prezzi di leasing del terzo trimestre che hanno indicato $ 500 / mese e 4k di acconto. Quando abbiamo controllato sul sito web, i dettagli del contratto di locazione corrispondevano a Q5.

Ciò dimostra che questo rivenditore è poco professionale e poco pratico nei confronti dei clienti.

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K
4 anni fa

Ho portato il mio veicolo in Audi Escondido circa ...

Ho portato il mio veicolo in Audi Escondido circa una settimana e mezza fa per indagare su un problema con la ventola del motore. Il ventilatore sarebbe rimasto acceso più a lungo del solito dopo lo spegnimento delle accensioni e sembrava essere molto rumoroso anche durante la guida in città. Audi Escondido lo ha diagnosticato come correlato al tempo e ha rabboccato eventuali liquidi. Non meno di cinque giorni dopo, mentre stavo guidando in autostrada, sullo schermo è apparso un avviso di liquido refrigerante e ho dovuto accostare. Ho chiamato Audi San Diego spiegando il problema e come ho appena fatto ispezionare la mia auto presso il centro di assistenza Audi Escondido. Sono rimasti sorpresi che Escondido non sia riuscito a trovare il problema. Ho fatto rimorchiare la mia macchina da Lemon Grove ad Audi San Diego. Fortunatamente, Audi San Diego ha diagnosticato immediatamente il problema e ha scoperto che si trattava di una perdita dalla pompa dell'acqua. Mi hanno persino chiesto se Escondido ha eseguito un problema di richiamo. Ho spiegato di averlo menzionato al tecnico dell'assistenza e lei ha detto che non avevano la parte. Questa è la seconda volta che ho avuto un problema in cui Audi Escondido non è riuscita a trovare il problema e Audi San Diego sembra individuarlo subito. Non riporterò mai più la mia macchina a Escondido per il servizio. Audi San Diego ha diagnosticato (che ho dovuto pagare una seconda volta) il mio problema, risolto tutto e ho ricevuto uno sconto militare. Damien Burton è stato il mio consulente per i servizi ed è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Ho già fatto revisionare la mia macchina qui prima e non so perché sono tornato a Escondido. La mia auto non è più in garanzia, ma questo non mi dissuaderà dal tornare qui per qualsiasi problema importante, indipendentemente dal costo.

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R
4 anni fa

Sergie è l'uomo !! Utile, competente e professiona...

Sergie è l'uomo !! Utile, competente e professionale. Abbiamo avuto un'ottima esperienza nel trattare con lui, ha reso il processo di acquisto dell'auto veloce e indolore e siamo partiti con un ottimo affare senza contrattare !!

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B
4 anni fa

Ho portato la mia Audi a causa di alcune luci malf...

Ho portato la mia Audi a causa di alcune luci malfunzionanti. Hanno fatto un aggiornamento software e sfortunatamente la mia macchina aveva bisogno di una parte e avrei dovuto trasferirmi in Colorado questo lunedì. Ebbene Damian Burton è stato FENOMENALE !!! Anche se ero così stressato, mi ha assicurato che avrebbero fatto del loro meglio per procurarmi la macchina entro martedì o mercoledì. Era così gentile e informativo e nel complesso così disponibile. Ad essere onesti, se non fosse così bravo, potrei essere un po 'più arrabbiato di dover rimandare il nostro trasferimento. Ma Damian è stato fantastico ed è stato in grado di risolvere i miei problemi con la macchina così rapidamente. Grazie ragazzi per il vostro servizio eccezionale e un servizio clienti di qualità !!

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P
4 anni fa

Ogni volta che porto la mia auto per la manutenzio...

Ogni volta che porto la mia auto per la manutenzione, è sempre un processo così fluido. In caso di problemi, non ottengo la risposta Impossibile duplicare,. Ricevo una telefonata e mi chiedono di fargli sapere di più su cosa sta succedendo. Provano e guardano di nuovo e non si fermano finché non lo sistemano. Sono molto contento della mia Q7 e completamente soddisfatto del servizio che ricevo da Audi San Diego.

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S
4 anni fa

Questi ragazzi sono terribili. Ogni volta che ci s...

Questi ragazzi sono terribili. Ogni volta che ci sono stato il servizio impiega più tempo del previsto. L'ultima volta sono rimasto fuori e ho aspettato 35 minuti che portassero la mia macchina. Ero l'unica persona in attesa, ma continuavano a dire che erano a corto di personale.

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L
4 anni fa

Questa è la mia prima Audi. L'esperienza con Audi ...

Questa è la mia prima Audi. L'esperienza con Audi San Diego è stata fantastica! Infatti, da quando ho la mia nuova Audi, il servizio migliora ogni volta che vado. Sono cortesi e disponibili a fare il possibile quando ho bisogno di una manutenzione rapida. La mia Audi è una 2018 e ha avuto alcuni piccoli problemi con le nuove auto. Uso la mia macchina per lavoro, quindi assicurarmi che il compito di portare la mia auto, con una svolta abbastanza rapida, sia CHIAVE. Dopo aver fissato un appuntamento con qualche giorno di anticipo, chiamo anche loro e gli faccio sapere che sto arrivando. Si assicurano sempre che io abbia un'auto in prestito da riportare al lavoro e che sia pulita. Brett è il mio coordinatore del servizio ed è molto acuto ed efficiente. Mark, il responsabile del servizio, è sempre molto gentile e attento e si assicura che riceva l'aiuto di cui ho bisogno in modo tempestivo. Consiglio vivamente Audi San Diego a chiunque stia prendendo in considerazione un'Audi o facendo riparare la propria Audi da qualche parte che si sforzi di prendersi cura di te.

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J
4 anni fa

Sono un fanatico delle auto e ho comprato molte ma...

Sono un fanatico delle auto e ho comprato molte macchine, Anthony è di gran lunga uno dei migliori venditori con cui abbia mai lavorato. Molto facile da gestire, si è preso il suo tempo con me (nonostante fosse molto impegnato) ed è stato un vero piacere lavorare con me. Anche comunicazione molto veloce.

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D
4 anni fa

Jerald Camacho è andato ben oltre per rendere fant...

Jerald Camacho è andato ben oltre per rendere fantastica la nostra esperienza in Audi. Ha fornito un servizio clienti eccezionale sia a me che a mio marito. Vorrei che tutte le esperienze del servizio clienti fossero fantastiche come lo erano con Jerald. È stato un piacere entrare e lavorare con lui. 6 su 5 stelle !!!

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R
4 anni fa

Molti ci salutano sempre con un sorriso e un proce...

Molti ci salutano sempre con un sorriso e un processo rapido ed efficiente. Rende l'esecuzione del servizio un processo fluido e indolore.s Sempre fatto bene la prima volta!

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A
4 anni fa

Nel tempo ho stretto un ottimo rapporto con il rep...

Nel tempo ho stretto un ottimo rapporto con il reparto assistenza ... La mia Audi verrà revisionata SOLO qui! Tutti i consulenti del servizio sono fantastici! La meccanica dovrebbe avere una recensione SIX Star!

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P
4 anni fa

Sono stato accolto molto simpatico da Mario. Mi ha...

Sono stato accolto molto simpatico da Mario. Mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta che rispondesse alle mie esigenze specifiche! Ero andato in un'altra agenzia Audi ma ho deciso di restare con quella di Miramar perché Mario mi ha davvero aiutato a scegliere la mia macchina perfetta. Ottimo servizio in ogni aspetto.

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I
4 anni fa

La nostra esperienza non è mai la stessa a meno ch...

La nostra esperienza non è mai la stessa a meno che Gerald non sia presente. Il suo livello di conoscenza e gentilezza non ha eguali. Ha sempre l'atteggiamento migliore e trova un modo per rimediare al tuo problema. Audi di SD è fortunata ad avere un impiegato di tale statura. Grazie Gerald per essere sempre così disponibile !! Saluti!

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C
4 anni fa

Team e servizio eccellenti, hanno fornito l'opzion...

Team e servizio eccellenti, hanno fornito l'opzione migliore per quello che stavamo cercando e hanno reso l'intero processo molto semplice per noi. Li consiglierei sicuramente.

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M
4 anni fa

Tutto è andato molto bene dall'inizio alla fine! H...

Tutto è andato molto bene dall'inizio alla fine! Ho molto apprezzato il mutuatario poiché il mio veicolo era per un servizio importante. È sempre un piacere lavorare con il mio consulente del servizio Jerald Camacho.

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V
4 anni fa

Don Bragg è l'addetto alle vendite più facile con ...

Don Bragg è l'addetto alle vendite più facile con cui lavorare nel settore automobilistico, senza dubbio. È semplice, diretto, amichevole e non gioca. È molto rispettoso del proprio tempo e lavorerà con te e le tue preferenze per la comunicazione, il tipo di auto, ecc.

Don è anche una star dei social media in erba. Mi ha mandato le foto della mia macchina quando è stata consegnata dal molo con tutte le decalcomanie di spedizione, i protettori ancora addosso. Bel tocco per personalizzare l'esperienza.

Ho ottenuto diversi accordi con Don negli ultimi 4 anni, anche se non vivo più a San Diego. Ecco quanto è bravo!

Se stai cercando un Audi, Don è la tua persona.

Sostiene Jamie Gabriel anche in finanza-

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J
4 anni fa

Sono stato indirizzato a Don Bragg da amici che ha...

Sono stato indirizzato a Don Bragg da amici che hanno acquistato la loro Audi tramite lui. L'esperienza che ho avuto è stata nientemeno che di prima classe. Don conosceva il Q5 del 2019 dentro e fuori e mi ha aiutato a capire le mie preoccupazioni per un contratto di locazione esistente e per entrare in un nuovo contratto di locazione con Audi. Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto fino ad oggi.

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S
4 anni fa

Ho svolto il servizio di richiamo qui. Il mio cons...

Ho svolto il servizio di richiamo qui. Il mio consulente, Manny è molto disponibile. Insieme al servizio di richiamo, ha anche organizzato un'ispezione per la mia macchina. Sono soddisfatto del loro servizio. L'unica cosa che mi sono sentita un po 'insoddisfatta è stata quando ho chiamato e prenotato per il servizio il rappresentante al telefono era la mancanza di paziente.

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J
4 anni fa

Se stai acquistando un'Audi, non c'è nessun altro ...

Se stai acquistando un'Audi, non c'è nessun altro da considerare. Senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Da Joe il venditore a Greg il direttore delle vendite a Rosalina il rappresentante finanziario, tutti erano interessati a rendere il processo fluido e senza problemi. La loro onestà è stata rinfrescante (quando è stata l'ultima volta che l'addetto alla finanza ha esaminato i componenti aggiuntivi con te che ti ha detto che davvero non hai bisogno di "questo"?) Con tutti i nuovi gadget in macchina, Joe ha speso un'ora passando su tutto con me e mi ha fatto sentire come se potessi chiamarlo in qualsiasi momento per fare qualsiasi domanda. Non riesco ancora a credere che un'esperienza di acquisto di un'auto possa essere così piacevole.

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C
4 anni fa

Manny è stato eccezionale nel gestire questo diffi...

Manny è stato eccezionale nel gestire questo difficile servizio! Ho avuto una situazione molto interessante che doveva essere risolta con le guarnizioni del motore sulla mia Q7 e si è assicurato che tutto fosse curato e che potessi sfruttare le garanzie disponibili sul veicolo. Era a dir poco un eccellente servizio clienti.

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j
4 anni fa

Amaechi è un maestro. Ti aiuta a trovare l'auto de...

Amaechi è un maestro. Ti aiuta a trovare l'auto dei tuoi sogni. Dopo aver acquistato l'auto, ha verificato che ero soddisfatto del mio acquisto e ha risolto rapidamente un piccolo problema. Grazie.

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K
4 anni fa

Greg Wyatt è stato molto gentile e con cui è stato...

Greg Wyatt è stato molto gentile e con cui è stato facile lavorare. È stato di grande aiuto nell'aiutare i miei genitori ad acquistare un Q5 2018 e aiutarmi anche con la fine del contratto di locazione sul mio S4. Ho intenzione di tornare a lavorare con lui sulla prossima macchina.

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P
4 anni fa

Recentemente ho avuto il piacere di recarmi all'Au...

Recentemente ho avuto il piacere di recarmi all'Audi di San Diego per acquistare un nuovo veicolo. All'inizio ero interessato a comprare un'Audi TT, ma dopo averla testata ho scoperto che non soddisfaceva tutte le mie esigenze. L'eccellente specialista del marchio Audi Don Bragg ha ascoltato quello che stavo cercando e mi ha consigliato di guidare una A5. Ho provato a guidare il veicolo e sono rimasto molto colpito. Stavo solo facendo un po 'di pre-shopping prima di portare mia moglie per prendere la decisione finale. Siamo tornati e volevamo anche dare un'occhiata a un bellissimo S5 usato. Don stava aiutando un altro cliente, quindi Frank Martin si è preso il tempo di farci guidare ancora una volta. A questo punto, sapevo che volevo acquistare un'Audi, e sapevo che volevo acquistarla da Don e Frank all'Audi di San Diego, ma non ero ancora sicuro se andare con l'A5 o l'S5. Sono tornato a casa per pensare alle mie opzioni e ho fissato un appuntamento per venire il giorno successivo. Don era molto comprensivo e non ha cercato di costringermi ad acquistare subito, poiché ha detto che il suo obiettivo era quello di farmi diventare un cliente Audi a vita, non solo una vendita una tantum. Siamo tornati una terza volta e volevamo provare ancora una volta i veicoli. Don è stato molto comprensivo ed è stato più che felice di soddisfare le mie richieste. Dopo il 3 ° giro di prova, ho finalmente deciso per l'S5 di seconda mano. Il veicolo è stato appena ricevuto, quindi non era ancora stato sottoposto al controllo dello smog, quindi l'ho portato un paio di giorni dopo per completarlo. Anche se era solo un rapido controllo, ero in una crisi di tempo, quindi mi hanno fornito volentieri un prestito. Dopo un paio d'ore, mi hanno detto che le gomme del veicolo erano un po 'basse, quindi mi hanno dato tutte e 4 le gomme completamente gratuite anche se avevo già acquistato il veicolo !!! Non potrei essere più impressionato dalle vendite e dalla qualità del servizio che ho ricevuto da Don Bragg, Frank Martin e Audi di San Diego nel suo complesso. Io stesso opero nelle vendite da oltre 15 anni, quindi ho aspettative molto elevate nei confronti di qualsiasi venditore con cui lavoro, soprattutto quando acquisto da un rivenditore di fascia alta come Audi. Detto questo, sono rimasto sbalordito dalla qualificazione al servizio non solo di Don Bragg e Frank Martin, ma di tutti quelli con cui ho lavorato all'Audi di San Diego. Li consiglio vivamente a chiunque sia sul mercato per un veicolo usato nuovo o qualificato.

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A
4 anni fa

Questo è stato il mio primo appuntamento di serviz...

Questo è stato il mio primo appuntamento di servizio con Audi, con la mia precedente esperienza in MINI (buona) e Toyota (terribile). Manny mi ha subito preso cura e mi ha spiegato rapidamente quale lavoro doveva essere eseguito e quanto tempo ci sarebbe voluto. Poi mi ha accompagnato nella sala d'attesa dove ho aspettato in tutta comodità con caffè, snack e, soprattutto, un ottimo Wi-Fi. La mia macchina era pronta in tempo, appena lavata e asciugata. L'intero processo è stato molto buono. Ben fatto, Audi San Diego.

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J
4 anni fa

Ho comprato un'auto usata qui per mia figlia e l'h...

Ho comprato un'auto usata qui per mia figlia e l'hanno trattata come se avessimo comprato un veicolo nuovo ad alto prezzo. Anche se non stai cercando un'Audi, ti consiglio di venire qui prima.

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T
4 anni fa

Abbiamo appena comprato un'auto qui oggi, 4/3/19 s...

Abbiamo appena comprato un'auto qui oggi, 4/3/19 servizio eccellente, l'intera transazione è andata bene, niente BS come gli altri concessionari,
Zac Lemas, Audi Brand Specialist è il MIGLIORE !!!

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B
4 anni fa

Ho portato mia madre con me in Audi. Damian ci ha ...

Ho portato mia madre con me in Audi. Damian ci ha aiutato professionalmente durante l'appuntamento e ci ha fatto sentire molto a nostro agio! Si è occupato di tutti i dettagli scadenti e mi ha permesso di mettermi in viaggio rapidamente. Li consiglio vivamente a chiunque si trovi in ​​zona!

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A
4 anni fa

Sono entrato per far controllare la spia del crusc...

Sono entrato per far controllare la spia del cruscotto per il mio Q5 2018. Tutto il personale con cui ho parlato o interagito è stato meraviglioso. La qualità del servizio è stata per me un criterio decisionale fondamentale. Sono così fiducioso nella scelta di Audi dopo questa prima visita. Grazie!

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A
4 anni fa

Ottima esperienza tutto intorno. Era la prima volt...

Ottima esperienza tutto intorno. Era la prima volta che acquistavo Audi e sono davvero felice di tornare qui per la mia manutenzione quando necessario. Grazie di tutto ragazzi!
:)

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C
4 anni fa

Mario è fantastico lavorare con ogni volta che ric...

Mario è fantastico lavorare con ogni volta che ricevo una nuova Audi ... Sicuramente tornerò a lavorare con Mario ... molto professionale e amichevole ... non invadente e offro l'opzione migliore in base alla tua situazione e al punto che mi piace ... so che ne ho 2;)

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L
4 anni fa

Orribile!! Dall'inizio alla fine. Non etico, assic...

Orribile!! Dall'inizio alla fine. Non etico, assicurati di leggere i tuoi contratti. L'auto acquistata alla fine di marzo ha utilizzato il mio finanziamento, ancora non ho le targhe ho lasciato diversi messaggi per Jenn, nessuna risposta indietro.

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L
4 anni fa

Trattativa molto bella con Audi San Diego. Il mio ...

Trattativa molto bella con Audi San Diego. Il mio venditore, Sergey, e il signore che mi ha illustrato le caratteristiche dell'auto, Raul Leo, sono stati entrambi molto bravi. Soddisfatto in generale della mia esperienza.

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R
4 anni fa

Faccio revisionare la mia Audi con Audi San Diego ...

Faccio revisionare la mia Audi con Audi San Diego da circa 6 anni. Sono sorprendenti. Il nostro consulente del servizio, Manny Gastelum, è sempre stato un piacere trattare. Quando pianifica l'appuntamento per l'assistenza, fa in modo che l'orario dell'appuntamento sia conveniente per me per entrare e ha a disposizione un veicolo in prestito. Ci saluta al nostro arrivo ed è pronto a prendere l'auto e far eseguire il servizio. I mutuatari sono sempre in ottime condizioni.

Il servizio è sempre completato quando promesso e Manny mi tiene aggiornato man mano che il lavoro procede. Quando riprendiamo l'auto, di nuovo, Manny è pronto e ha l'auto pulita e pronta a partire quando arriviamo.

In quest'ultima visita, eravamo interessati a conoscere eTron. Il nostro vecchio amico, Ron Mangseth, il nuovo direttore generale della struttura è stato felice di organizzare per noi una visita a eTron e farci fare un giro di prova. Abbiamo deciso di aspettare il GT il prossimo anno, ma l'esperienza all'Audi San Diego rende tutto così piacevole, che la decisione di acquisto non ha alcuna pressione. Prova il nuovo veicolo e poi decidi se l'auto è giusta. In caso contrario, aspetta quello che ti piace davvero.

Ci piace molto lavorare con Audi San Diego. Rendono l'esperienza di proprietà fantastica.

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R
4 anni fa

Ho comprato un'Audi TT Quattro usata questa settim...

Ho comprato un'Audi TT Quattro usata questa settimana e ho avuto un'ottima esperienza con Ameachi e Joyce. Mi hanno aiutato a trovare l'auto giusta e i pagamenti giusti in base al mio budget. Ho anche finito per ottenere un'auto più bella di quanto pensassi di ottenere elaborando i numeri. Amo la mia nuova macchina e non vedo l'ora di guidarla più spesso dopo che il blocco COVID-19 è stato revocato =)

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I
4 anni fa

Cambiamento di proprietari, non onorano i cambi d'...

Cambiamento di proprietari, non onorano i cambi d'olio durante la vita. Inoltre, ogni volta che vai per il cambio dell'olio, cercano di venderti un'assicurazione per le auto in prestito o trovano una scusa per farti pagare per cose che non sono rotte. Escondido Audi è più professionale e gentile.

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B
4 anni fa

Sono nel mercato per una possibile auto usata per ...

Sono nel mercato per una possibile auto usata per mia figlia. Il rappresentante di vendita, Randall Blaum, era molto ben informato non solo sul suo prodotto, Audi), ma anche su altre marche e modelli che potremmo considerare o confrontare nel prendere la nostra decisione. È stato anche molto utile nei suggerimenti e nelle valutazioni del nostro scambio se abbiamo preso quella strada anziché venderla noi stessi. In nessun momento ci siamo sentiti sotto pressione durante le discussioni. Randall è stato molto cortesemente diretto con i suoi suggerimenti e fornendoci opzioni. La stessa concessionaria era pulita e bellissima. Consiglio vivamente Randall e la concessionaria.

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S
4 anni fa

Devono dare 5 stelle al loro reparto di assistenza...

Devono dare 5 stelle al loro reparto di assistenza. Brett è stato molto disponibile come sempre. Hanno immediatamente sostituito la batteria della mia chiave dopo aver saputo che era scarica e me ne hanno persino data una di riserva.

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P
4 anni fa

Nel corso degli anni, fin dagli anni '60, ho sempr...

Nel corso degli anni, fin dagli anni '60, ho sempre avuto cattive esperienze con nuovi importanti reparti di assistenza automobilistica, principalmente General Motors Chevrolet e Buick. Nel 1987 sono passato alla Ford - Mustang e alla Crown Victoria. Il servizio era sempre molto buono da parte di Ford. Io e la mia famiglia non compreremo MAI un'altra automobile GM !!. Ma nel 05 ho comprato una BMW e il servizio è stato ottimo. Ora ho un'Audi del 2014 e ho dovuto prenderla solo una volta per un problema di garanzia: una valvola di emissione elettronica bloccata. John Kortlang di Audi SD è stato molto bravo a risolvere il problema e Jay a sistemarmi con un nuovo A4 in prestito. Finora non ho avuto nessuno dei problemi pubblicati su questo sito su Audi SD

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N
4 anni fa

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J
4 anni fa

Jarald e Gary sono INCREDIBILI! Quindi esageratame...

Jarald e Gary sono INCREDIBILI! Quindi esageratamente disponibile e generoso con il loro tempo e la loro energia abbondante!

Jerald, grazie per aver fatto tutti i passi in più per assicurarti che mi prendessi cura di me! Sei una tale risorsa per Audi !! Torneremo grazie a TE!

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A
4 anni fa

Sono nuovo in Audi San Diego, ma possiedo veicoli ...

Sono nuovo in Audi San Diego, ma possiedo veicoli Audi da oltre 20 anni, tra cui TT e 2 Audi 3. Jerald ha più che soddisfatto le mie aspettative con un servizio eccellente e ha soddisfatto gli elevati standard di Royal Audi a San Francisco e Audi service in Oakland. Jerald è stato estremamente professionale e vorrebbe continuare a lavorare con lui.

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L
4 anni fa

La peggiore esperienza di sempre con il servizio a...

La peggiore esperienza di sempre con il servizio auto! Recensione di 0 stelle per il reparto assistenza. L'auto che ho acquistato da Audi San Diego aveva un difetto: il finestrino del conducente non si apre e non si chiude. In realtà è un problema di sicurezza, ma il rappresentante di vendita George ha confermato che verrà risolto facilmente dal loro dipartimento di assistenza al più presto. Dopo 2,5 settimane chiamate regolari al reparto assistenza: non hanno risposto e non hanno risposto a nessuna richiesta in linea, per posta, per telefono, ho ricevuto un messaggio di testo dal telefono che è solo per i messaggi in uscita che loro mi può fissare un appuntamento per l'ispezione della finestra e la riparazione. Mio figlio ha portato l'auto prevista all'ora di oggi alle 9:00 e nessuno l'ha nemmeno ispezionata. La persona che si è presentata come Manager - Manuel (Manny Lopez) non è stata collaborativa e ha detto sgarbatamente che non conosceva il tecnico di nome Joe che ha preso l'appuntamento per oggi. Tuttavia, Joe Caffrey è l'Audi Exclusive Service Consultant.
Quindi, nessuno si è preso cura dell'auto e l'unica cosa che potevano offrire era riprogrammare l'appuntamento per la giornata lavorativa, il che significa perdere l'orario di lavoro. Farà gli aggiornamenti dopo il secondo appuntamento. Per ora il mio consiglio di stare alla larga da questo posto è inutile il vostro tempo e la vostra salute.

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d
4 anni fa

Sono stato subito assistito quando mi sono fermato...

Sono stato subito assistito quando mi sono fermato alla stazione di servizio. Il controllo nella mia macchina e la comunicazione con il mio consulente, Damien, è avvenuto molto rapidamente. Vengo qui da anni e Damien non manca mai! Tutti quelli con cui ho avuto a che fare in questa concessionaria sono stati molto cortesi. Sono sulla mia 4a Audi e non mi vedo mai passare a un altro marchio.

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K
4 anni fa

Sono venuto 20 minuti prima della chiusura per gua...

Sono venuto 20 minuti prima della chiusura per guardare un'auto usata (probabilmente la meno costosa del loro lotto) con mia figlia. Cooper (Sales Intern) è stato davvero gentile e ci ha fatto sapere che non è stato un problema fare un test drive anche dopo che avrebbero dovuto chiudere. Abbiamo seguito passo passo il processo di acquisto del primo grande acquisto di mia figlia con la mentalità che se le cose fossero diventate invadenti, imprecise o se i numeri non funzionassero, ce ne saremmo andati. Fadi ha aiutato a calcolare i numeri e a portare a termine tutto. Per tutto il tempo ci siamo sentiti così a nostro agio e accolti (anche il GM ci ha offerto snack e tè e si è scusato per essere in costruzione). Rosalina in Finance è stata veloce e molto competente. L'intero gruppo con cui abbiamo lavorato all'Audi San Diego è stato fantastico e mia figlia ha fatto un ottimo affare su una Nissan Rogue che adora.

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B
4 anni fa

Porto sempre la mia macchina a questo servizio e s...

Porto sempre la mia macchina a questo servizio e sono sempre felice a parte un paio di cose minori che avevo segnalato prima e ottenuto una risposta immediata dalla direzione. Oggi l'ho preso per spillare più olio, Brandon K. era il ragazzo che mi ha aiutato. Era un tale gentiluomo e super gentile e mi ha aiutato molto rapidamente e non ho nemmeno bisogno di aspettare. Lo apprezzo. Ragazzi, dovreste mantenere i dipendenti così. Sono quelli che riportano indietro i clienti.

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F
4 anni fa

Ottima selezione di auto, nuove e usate certificat...

Ottima selezione di auto, nuove e usate certificate. Buoni venditori, non invadenti, molto amichevoli. La posizione è abbastanza grande e anche il lato del servizio è un successo. Finora ho avuto una buona esperienza con un precedente leasing S5 e ho trovato esattamente quello che stavo cercando su un veicolo finanziato.

Un avvertimento: installano Stargard e ti fanno pagare per questo, il che riduce un po 'l'esperienza e potrebbe farmi ripensare agli acquisti futuri, ma a parte questo singhiozzo, non posso lamentarmi.

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R
4 anni fa

Esperienza eccezionale. Rick Hilton è stato estrem...

Esperienza eccezionale. Rick Hilton è stato estremamente disponibile e professionale. Ha reso il processo molto semplice. Eravamo pronti a comprare un'auto, ma Rick ha reso possibile. Se non avessi iniziato la procedura mentre mia moglie andava a prendere la permuta e il libretto degli assegni, il veicolo che ci interessava sarebbe stato venduto! Grazie

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M
4 anni fa

Ho portato il mio A4 con problemi di batteria. Sco...

Ho portato il mio A4 con problemi di batteria. Scott è stato estremamente disponibile e hanno risolto il mio problema in modo molto rapido! Mi sono sentito apprezzato come cliente!

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M
4 anni fa

Se stai cercando di riparare la tua auto. Guarda a...

Se stai cercando di riparare la tua auto. Guarda altrove. Ho chiamato oggi per programmare un servizio di 40.000 miglia sulla mia A4 del 2017, quando ho parlato con il programmatore ho chiesto se poteva trovare un appuntamento con un'auto solitaria. Ha detto che il suo sistema era inattivo e che avrei dovuto parlare con un fornitore di servizi. Ho parlato con Manny. Ho spiegato la mia situazione e lui mi ha informato che non prenotano più auto in prestito in anticipo. Poi ha continuato a dirmi che era perché avevano bisogno di prenotarli per le persone lunedì. Fondamentalmente si è contraddetto. L'intera cosa sembrava davvero mancare. Ho avuto problemi in passato quando si trattava di auto in prestito. Sembrano essere molto esigenti su chi ne ottiene uno. L'età e il modello della tua auto hanno molto a che fare con questo. Ho appena chiamato Audi Carlsbad e senza nemmeno chiederlo mi hanno prenotato un'auto in prestito e hanno avuto un appuntamento più veloce. Non acquisterò più né effettuerò la manutenzione di auto con Audi San Diego.

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R
4 anni fa

Sono rimasto molto colpito dall'attenzione alla si...

Sono rimasto molto colpito dall'attenzione alla sicurezza Covid Damien è stato il mio consulente del servizio, è molto attento e premuroso, professionale, simpatico e responsabile Mi ha tenuto aggiornato su ogni passo. Sono molto grato per il suo aiuto. È una superstar !!

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L
4 anni fa

Ho chiamato il concessionario Audi su Miramar Road...

Ho chiamato il concessionario Audi su Miramar Road a San Diego e ho parlato con Mario. Gli ho detto esattamente quello che stavo cercando e ha trovato l'auto esatta nella fascia di prezzo esatta. Siamo andati a vedere la macchina ed era l'ideale. Tutti alla concessionaria erano cordiali, gentili e disponibili. Dopo aver acquistato l'auto Raul ci ha mostrato come usare tutti i campanelli e fischietti. Questa macchina era davvero carica quindi ci è voluta molta pazienza da parte sua ma è stato fantastico. Sono tornato per ulteriori istruzioni e ha sempre un sorriso sulle labbra ed è disposto ad aiutarti, grazie Mario e rotola. Amo la mia nuova Audi

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C
4 anni fa

Mario è stato fantastico! Io e il mio amico stavam...

Mario è stato fantastico! Io e il mio amico stavamo facendo shopping in giro, e anche se sembriamo entrambi incredibilmente giovani, non ci ha licenziati affatto. Ci ha preso entrambi sul serio e ci ha incoraggiati a testare davvero i limiti della macchina. Di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto finora in una concessionaria!

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J
4 anni fa

N / A

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S
4 anni fa

Ottimo op

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C
4 anni fa

Il personale è fantastico. È stato un sabato molto...

Il personale è fantastico. È stato un sabato molto intenso, ma abbiamo ricevuto un servizio personalizzato e l'attenzione assoluta del nostro rappresentante Johnny. Era disposto a lavorare con noi per ottenere il miglior accordo possibile. Servizio di prima classe fino in fondo. L'unica cosa che non mi ha soddisfatto è che l'auto è entrata per i dettagli, ma in realtà era solo un lavaggio e c'erano alcune macchie dentro e fuori l'auto. È un'auto nera quindi quelle cose si fanno vedere di più. Si sono immediatamente scusati e hanno offerto un dettaglio completo più il rifornimento di gas in un momento di mia scelta. Dolce. :) Questi ragazzi non ti lasceranno partire nemmeno leggermente insoddisfatto.

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J
4 anni fa

Ci sono volute tre volte lavorando con vari tecnic...

Ci sono volute tre volte lavorando con vari tecnici dell'assistenza per ottenere il servizio. Il servizio di ritiro e riconsegna auto era un NON SHOW 2x. Una volta che Amy Stocia è entrata per gestire il nostro servizio, tutto è andato come aveva promesso. Amy si è impegnata in un ottimo recupero del servizio, chiederò ad Amy in futuro.

Tradotto
M
4 anni fa

Nabi e il team dell'Audi San Diego sono stati fant...

Nabi e il team dell'Audi San Diego sono stati fantastici! Non avrei mai pensato di dirlo, ma hanno reso lo shopping in auto un gioco da ragazzi! L'approccio onesto e senza fronzoli di Nabi e gli accordi di locazione competitivi di Audi San Dieog non solo mi hanno convinto a passare dalla BMW, ma hanno anche garantito che tornerò. Adoriamo la nostra nuova auto e non vediamo l'ora di acquisti futuri. Grazie Nabi e Audi San Diego!

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M
4 anni fa

Questa potrebbe essere la migliore esperienza di c...

Questa potrebbe essere la migliore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto. Mario e l'equipaggio erano molto professionali e di bell'aspetto. Nessuna tattica di vendita aggressiva, nessuna pressione, solo un servizio diretto e incentrato sul cliente. Se non vivessi a 4 ore di distanza, indicherei prima tutti a loro, ma ad essere onesti inciampare per comprare di nuovo da loro non è fuori discussione.

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j
4 anni fa

Sono andato ad Audi San Diego per un acquisto Q5, ...

Sono andato ad Audi San Diego per un acquisto Q5, sono così impressionato dal duro lavoro e dallo sforzo che il team di vendita ha mostrato sul mio caso, Natasha è così paziente nell'aiutarmi a familiarizzare con l'auto, rispondere alle domande e ottenere un ottimo affare senza qualsiasi problema, e il suo manager Neal è molto molto disponibile e di supporto, che esperienza straordinaria! Sicuramente riferirli a tutti i miei amici!

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H
4 anni fa

Io e mia moglie stiamo cercando di comprare una ma...

Io e mia moglie stiamo cercando di comprare una macchina nuova, siamo entrati dentro nessuno ci ha chiesto aiuto o altro, abbiamo guardato un paio di macchine e siamo partiti senza parlare con nessuno ... E abbiamo guidato una BMW e ne abbiamo presa una.

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M
4 anni fa

Sono uscito così impressionato da Audi San Diego. ...

Sono uscito così impressionato da Audi San Diego. Non ho mai sperimentato un servizio migliore da un team di vendita (Brent, Fernando). Brent e Fernando mi hanno fatto sentire i benvenuti, entrambi hanno solo grandi sorrisi sui loro volti, mi hanno fatto sentire molto a mio agio dall'inizio alla fine e hanno avuto ottime conversazioni con entrambi. Fernando era in testa per la mia vendita e ho continuato ad aspettare e ad aspettare che venisse applicata più pressione. Mai accaduto. Solo due brave persone. E Rosalina in finanza, wow, non sarebbe potuto andare più liscio, più veloce. Era assolutamente fantastica, molto divertente, battute costantemente incrinate. Non avrei mai pensato che mi sarei divertito a consegnare un assegno enorme. Non ho mai avuto un'esperienza migliore con una concessionaria. Ottimi snack, fantastica macchina per il caffè, ottime auto usate a un ottimo prezzo. Grazie. Spero di fare di nuovo affari con Audi San Diego.

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A
4 anni fa

È uscito per provare su strada un'Audi S5. Ottima ...

È uscito per provare su strada un'Audi S5. Ottima macchina ottimo prezzo .. Sergey ci ha aiutato è stato incredibilmente gentile molto disponibile Molto ben informato Dave e io siamo rimasti molto colpiti .. Migliore esperienza. Grazie Sergey

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P
4 anni fa

Quindi, ho comprato una macchina qui il mese scors...

Quindi, ho comprato una macchina qui il mese scorso, e non appena la tolgo dal parcheggio, nessuno mi richiamerà per domande. È molto poco professionale gestire gli affari in questo modo. Ho chiamato tipo 10 volte, inviato un messaggio e nessuno risponderà. Immagino che non stiano cercando affari ripetuti ...

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R
4 anni fa

Mario è stato un ottimo rappresentante di vendita ...

Mario è stato un ottimo rappresentante di vendita in Audi quando ha noleggiato l'auto che amiamo assolutamente. Ci ha aiutato sin dall'inizio, quando non eravamo sicuri al 100% del tipo di auto che vorremmo ottenere. Grazie al suo eccellente servizio clienti e alla capacità di rispondere a tutte le nostre domande senza esercitare alcuna pressione, abbiamo lasciato il posto quasi sicuri che ci piace quello che abbiamo visto ed entusiasti di fare il test drive. Per farla breve, ora siamo un felice proprietario di un'Audi Q3 2017 e consiglierò Mario a tutti i miei amici che cercano una nuova auto! Ottimo posto, eccellente servizio clienti e rappresentanti di vendita professionali! Continua così, Mario

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M
4 anni fa

Ho appena acquistato la mia Audi a fine leasing e ...

Ho appena acquistato la mia Audi a fine leasing e ho avuto il piacere di occuparmi di una nuova aggiunta al team Miramar Audi, Mario Chabayta. Il servizio eccezionale e l'attesa per la preparazione dei documenti è stata divertente ;-)

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