Audi San Diego Revisione

Il mio nome è Alvin Ryan di Las Vegas. L'addetto al servizio Ferdinand ha fornito un SERVIZIO ECCEZIONALE e molto professionale!

Amaechi ha ascoltato quello che stavo cercando, ha fatto di tutto per trovarlo ed è stato allegro e simpatico per tutto il tempo. Una delle esperienze di acquisto di auto più veloci che abbia mai avuto, perché siamo stati in grado di ascoltarci e andare al sodo. Molto felice!

Sono originario della Florida e ho viaggiato attraverso il paese negli ultimi 2 anni, la mia auto è stata sottoposta a manutenzione in diverse località negli Stati Uniti e non ho mai avuto il livello di servizio che ho ricevuto questa volta. George G. ha fornito un servizio eccezionale che ha superato di gran lunga le mie aspettative per questa visita, estremamente disponibile e informativo. Consiglio vivamente questa sede Audi e spero solo che durante i miei viaggi di essere in grado di far riparare nuovamente la mia auto qui! 11/10 lo consiglierei, se sei così fortunato ad entrare in questo rivenditore per qualsiasi tipo di servizio chiedi George!

Grazie Mario - Questo è il mio secondo contratto di locazione con Audi San Diego e posso attestare l'impegno del team a consegnare l'auto che ti fa battere il cuore. Sono intuitivi, ascoltano e lavorano per darti quello che vuoi, non quello di cui hanno bisogno per vendere. Consiglio vivamente Mario Chabayta, che mi ha ottenuto tutto ciò che chiedevo e molto di più e continua a fornire un eccellente servizio di follow-up fino ad oggi, Don Bragg per avermi introdotto nella mia prima serie S e Brett nel reparto assistenza per tutto ciò che s fatto per i miei veicoli nel corso degli anni. Attendo con ansia la prossima esperienza!

Mario Chabayta è stato di grande aiuto. Era un venditore sinceramente premuroso e ha risposto a tutte le nostre domande. Molto ben informato e curato per noi. Grazie.

Molto meraviglioso nel lavorare intorno al mio programma, tornerei al 100%

Check-in semplice e veloce. Un veicolo in prestito mi stava aspettando mentre uscivo. Un paio d'ore dopo ho ricevuto un messaggio di avviso dal tecnico, che mi ha inviato un video del mio veicolo, mostrandomi l'usura delle gomme, gli stivali del braccio ad A e una valutazione generale del veicolo. Quando il mio veicolo era pronto per il ritiro, ho ricevuto una chiamata da Jerald, che mi ha informato che la mia macchina era come nuova dopo un completo dettaglio, ma che non potevo ritirarla quel pomeriggio, avrebbe trovato un posto per riporlo all'interno. Bello.

Le macchine sono belle, ma il reparto assistenza ha un atteggiamento infantile e legittimo. Ci sono volute 10 email per confermare un appuntamento perché il manager continuava a cercare di convincermi che mentivo! Questo è solo l'ultimo di una serie di passi falsi. Funzionano bene quando hai una semplice chiamata di servizio, ma se hai bisogno di qualcosa fuori dall'ordinario (in questo caso, avevo bisogno di un bracciolo sostituito), allora aspettati un combattimento.

Acquirente Audi per la prima volta e prima volta che acquista un'auto in 10 anni. Mario Chabayta è stato fantastico. Ha reso grande la mia esperienza di acquisto di auto. Mai invadente e mi ha dato la sua totale attenzione. Anche se avevo bisogno di tempo per riflettere, gli dissi che sarei tornato indietro. Non mi ha mercanteggiato né si è fatto strano, mi ha dato un biglietto da visita e altre informazioni e mi ha detto di chiamarlo se avessi delle domande. Sono tornato due giorni dopo e mi ha offerto lo stesso ottimo servizio. È fantastico e tornerà sicuramente da lui quando deciderò di acquistare una seconda macchina.

Manny ha fatto di tutto per tenermi aggiornato e per spiegare cosa era necessario per la mia macchina. D'ora in poi porterò la mia macchina da lui e se il resto del personale sarà gentile e competente come lui, acquisterò la mia prossima auto da te.

Jon Rooks

La signora Amy mi ha salvato la giornata quando ho quasi avuto una giornata terribile aspettando più di 30 minuti per riavere la mia macchina dopo il servizio.
Quando la signora Amy mi ha visto ancora in attesa, ha interrotto qualunque cosa stesse facendo e ha iniziato ad aiutare a trovare la mia macchina. Non ho più dovuto aspettare! La sua azione per procurarmi un'auto in prestito in modo rapido e tempestivo e fornire uno sconto extra sulle mie spese di manutenzione dell'auto è stata davvero impressionante e considero un servizio clienti eccezionale.
Grazie team Audi in particolare alla signora Amy per il tuo servizio eccezionale !!!

Jerald è stato fantastico. Rende l'intero processo molto fluido ed estremamente professionale.

Stavo cercando un'auto specifica da oltre tre mesi. Alla fine l'ho trovato all'Audi San Diego. L'elenco su Craigslist è aumentato la scorsa notte e ho immediatamente chiamato e parlato con un venditore, che è stato molto disponibile e abbiamo programmato che venissi di prima mattina per vedere l'auto. Mi hanno chiesto di entrare un po 'più tardi perché l'auto era ancora in fase di ispezione. Quando sono arrivato, AJ era entrato nel suo giorno libero per mostrarmi l'auto. Abbiamo fatto un giro veloce e mentre aspettavamo hanno valutato la mia macchina. Durante l'affare, ho ricevuto una chiamata dal mio capo al lavoro che mi ha informato che avevamo un'emergenza di sistema e dovevo andarmene. Ho incontrato il manager e abbiamo concordato un accordo per l'auto e la mia permuta. Ho firmato l'accordo iniziale, ho dato loro la mia carta di credito per il deposito e ho sparato con loro e ho detto loro che sarei tornato tra due ore per finire le scartoffie. Un paio d'ore dopo, ho ricevuto una chiamata da AJ che mi ha detto di aver venduto l'auto a un dipendente che aveva voluto l'auto. A quanto pare ha preso un accordo con il gestore delle auto usate ma non è stata in grado di venire. Le hanno detto che mi avevano appena venduto l'auto e lei ha chiamato l'azienda, che ha deciso di lasciarle l'auto. Hanno chiamato il manager che lavorava con me e gli hanno detto di dirmi che non posso avere l'auto. Così gli ho chiesto come qualcuno potrebbe fidarsi di Audi San Diego per qualsiasi accordo quando rinnegano così facilmente un accordo con un cliente per un dipendente? Non sono mai stato trattato in questo modo in 30 anni di acquisto di auto e dirò a chiunque ea tutti quelli che conosco di non fare mai affari con Audi San Diego o Porsche San Diego per acquisti, servizi o altro. È il peggior tipo di servizio clienti che ti lascia arrabbiato, deluso e triste, soprattutto quando finalmente trovi l'auto speciale che stavi cercando. Ci saranno altre auto, ma non ne comprerò mai una da queste persone per esserne sicuro.

Devo lavorare con questi ragazzi e direi che sono tutti professionisti, ottimo personale e servizio

Ho avuto davvero un'ottima esperienza con il mio servizio. È stato così bello avere la squadra a prendere e riconsegnare la mia macchina. Mi ha reso la vita molto più facile non dover pensare a un passaggio da e per la concessionaria. Tutti quelli con cui ho lavorato non avrebbero potuto essere più professionali e gentili!

Guarda: prima di tutto, tutti in questo rivenditore sono piacevoli da trattare e le loro capacità di servizio vanno bene. Ciò che mi uccide è la quantità di tempo che spreco a portarlo per il servizio di routine. I miei appuntamenti vengono presi di conseguenza e richiedo un prestito mentre il servizio è in corso. Mi viene richiesto di viaggiare nella contea per il mio lavoro, motivo per cui usare Lyft per il giorno non è fattibile, né mi sento a mio agio nell'usare Lyft così tanto durante COVID. Ho noleggiato due auto da questa concessionaria e ogni volta ho optato per il pacchetto Audi Care, che mi è stato venduto semplicemente come lasciare l'auto e ritirare le chiavi a un mutuante e andare, e non è mai stato così.

Inoltre, ho avuto problemi di servizio significativi con entrambi i miei veicoli in leasing immediatamente dopo aver preso possesso. La prima volta che è stato risolto dopo aver effettuato quattro visite separate e inoltrato i miei problemi direttamente al servizio clienti audi. Questa seconda macchina non ha mai risolto i miei problemi e in pratica mi è stato detto di regolare le impostazioni di guida, come se non sapessi come dovrebbe guidare un'auto. Da quando ho preso in leasing la mia macchina attuale evito di guidarla inutilmente e odio non amare guidare un'auto così costosa. Sono fiducioso che questa macchina sarà la mia ultima Audi, almeno finché vivo a San Diego, dato che il prossimo concessionario è ancora più scomodo da raggiungere (questa posizione è già abbastanza difficile com'è). La classe del marchio non corrisponde all'esperienza di proprietà, almeno nella mia esperienza.

Abbiamo noleggiato una nuova Q3 con Audi San Diego. Abbiamo fatto un ottimo affare ed è andato tutto molto velocemente e senza intoppi. Abbiamo avuto la nostra macchina a casa in soli 2 giorni. Lavorare con Ray Poota è stato un piacere. È molto competente e altamente professionale. Lo consiglio vivamente. Questa è la nostra terza Audi, ma è stata la prima volta che abbiamo lavorato con Audi San Diego. È stata chiaramente la nostra transazione più fluida finora.

È stato un piacere lavorare con Mario, Robert e Joyce. Molto amichevole e simpatico. Ha davvero ridotto lo stress dell'acquisto di auto nuove. È stato curato il minimo dettaglio e le mie esigenze sono state anticipate.
Grazie!

Non posso che elogiare l'Audi di San Diego. Mio padre ed io stavamo cercando un A4 per mia figlia e sono arrivati ​​con diverse opzioni nel nostro budget. Ho chiamato in anticipo e ho parlato con Greg Wyatt che era fantastico, gentile, ha ascoltato le nostre esigenze, un venditore fantastico. Ci siamo incontrati la sera successiva, il test ha guidato un bellissimo A4 grigio e ci è stato consegnato a domicilio il giorno successivo. Non posso che elogiare l'eccellente servizio clienti fornito alla mia famiglia. Questa è l'unica concessionaria Audi da cui ora acquisterò le nostre future auto. Grazie ancora, Monique Eaton

Jerald è stato molto istruttivo e attento alle esigenze del mio veicolo, ma soprattutto si è preso il tempo per comprendere le mie preoccupazioni e aiutarmi a prendere le decisioni giuste per il mio veicolo. ha dimostrato un eccellente servizio clienti ed è stato molto professionale durante l'intero processo.

Acquirenti di locazione attenti !!

Agosto 2020 Ho appena ricevuto una fattura dalla concessionaria Audi per una restituzione del leasing avvenuta nel febbraio 2020, sei mesi e dopo aver negoziato un nuovo leasing su un'auto !! Al momento di un nuovo contratto di locazione, e quando ho restituito l'auto, mi è stato detto che andava tutto bene !!! così sono andato avanti e ho accettato la nuova macchina.
Ho ricevuto una fattura di $ 3500 per "usura eccessiva" questo mese, ho guidato l'auto circa 6.000-7.000 miglia in meno rispetto a quanto consentito. Lo trovo completamente inaccettabile, avrei potuto portare l'auto dalla mia compagnia di assicurazioni per risolvere tutti i problemi ma non sei mesi dopo il fatto.! Sembra che tutto quello che volevano fosse tirarmi fuori con un nuovo contratto di locazione, a prescindere! * UPDATE * ha chiamato il numero che è stato dato e ho ricevuto completamente il runaround .. nessun manager disponibile ad aiutarmi, mi ha trasferito al reparto assistenza.

Tutti all'Audi San Diego erano molto cordiali e accomodanti. Mi sono sentito a mio agio a portare la mia macchina da loro e tornerò in futuro. Sono andati ben oltre per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Scott in particolare è stato fantastico!

Ho comprato un'Audi R8 vista invisibile da Audi San Diego per $ 70k. Vivo nello stato di New York. Io e il venditore abbiamo discusso dell'auto, ho chiesto se c'era qualcosa di sbagliato nell'auto e domande generali. NIENTE mi è stato descritto affatto. Mi ha inviato foto e video e ho accettato di acquistare l'auto.

Avanti veloce per ricevere l'auto, l'auto è rotolata giù dal retro del camion. Ci sono salito e ho fatto il giro dell'isolato. Quello è stato quando la paletta del cambio verso il basso si è bloccata (ha funzionato forse per due turni) e ho notato che mancava la parte posteriore della paletta del cambio. Nessun grosso problema. Ho anche notato che il pulsante sport non sempre funzionava. Avevo letto che questo era un problema comune e sono rimasto molto deluso dal fatto che non mi fosse stato rivelato.

Ho mandato un messaggio al venditore e ho ricevuto qualcosa che mi ha colpito perché sono fuori ufficio, ti richiamerò domani. Non è mai tornato da me. Un altro messaggio di testo, niente. Questo è quando ho iniziato a stancarmi. Ho inviato un'e-mail al venditore, al direttore finanziario, al direttore delle vendite e al direttore generale. Ho esposto i problemi e ho spiegato che mi ero sentito ingannato, ma volevo risolvere qualcosa e tenere la macchina.

Il direttore finanziario mi ha risposto con un'e-mail e ha detto che si sarebbe assicurata che la questione fosse risolta. Non ho mai sentito niente. Due giorni dopo, ho chiamato e lasciato messaggi per il direttore delle vendite e il direttore generale. Mai tornato. Chiamato il direttore finanziario, ha risposto scusandosi di nuovo profusamente. Abbiamo discusso dei problemi e lei mi ha assicurato che qualcuno mi avrebbe risposto.

Durante questo periodo, ero paranoico riguardo alla macchina e l'avevo lasciata al mio concessionario Audi locale, con il quale ho un fantastico rapporto, e ho chiesto loro di eseguire un'ispezione certificata del veicolo. L'ispezione più approfondita che hanno offerto.

Sono tornati indietro con il pulsante sportivo, le pagaie, i pannelli sottoscocca mancanti e gli shock non sicuri tra le altre cose. Avevo anche notato che ogni volta che avviavo l'auto si sentiva uno strano rumore di scoppio che era casuale finché l'auto non era calda. L'hanno sentito, ma hanno spiegato che avrebbero dovuto diagnosticare ulteriormente. Da allora ho scoperto che succede solo quando la temperatura esterna è inferiore a un certo punto.

Comunque, ho inviato i preventivi di riparazione ad Audi San Diego. Non ho sentito nulla, ho seguito di nuovo altre 2 volte persino minacciando di presentare uno storno di addebito sul mio acconto con la concessionaria se non avessi risposto. Non ho sentito niente.

A questo punto, ho deciso che mi sono fregato, ho solo 24 anni e non ho un sacco di soldi in più per perseguire un'altra battaglia legale a questo punto e decidere che avrei comunque modificato l'auto, quindi mi limiterò mordere il proiettile e iniziare a sostituire le parti rotte dell'auto. Per contribuire a pagarlo e poiché avevo detto loro che lo avrei fatto, ho chiesto un addebito per il mio acconto. AMEX ha contattato Audi San Diego, non hanno risposto alle loro chiamate. Ho contattato di nuovo, senza alcun risultato. AMEX si è schierata con me e ho ottenuto il mio rimborso. La concessionaria aveva ancora la mia carta in archivio, quindi l'hanno appena addebitata di nuovo. Ho archiviato di nuovo con AMEX, non hanno più sentito nulla. Si sono schierati di nuovo con me e ho bloccato ASD come commerciante.

Avanti veloce di circa un mese, 3 mesi dalla transazione iniziale, ricevo una chiamata dal responsabile delle vendite "cercando di risolvere questo problema". Vogliono riacquistare l'auto, dico bene, mi fanno solo intero, tutti i pagamenti effettuati, i costi di trasporto ecc.

Poi hanno rinunciato a questo accordo quando hanno scoperto che avevo guidato l'auto per circa 3k miglia dall'acquisto (non avrebbero preso il mio scambio da tutto il paese, quindi l'ho venduto privatamente, la r8 era la mia unica auto ora)

Alcune e-mail avanti e indietro, ho presentato alcune opzioni su come sarebbe andata. Uno è, siamo d'accordo sul fatto che l'ASD ha lasciato cadere la palla immensamente, mangiano la perdita sul mio acconto e usciamo per strade separate. Non ho mai ricevuto risposta da quell'email, quindi ho pensato che avessero scelto quell'opzione.

Stavo comunicando con le vendite Brent Drake via e-mail. Gli ho mostrato uno screenshot che Mercedes ha recentemente offerto al mio amico dell'11% di sconto sul prezzo consigliato di un E350 2020. Ed ecco la sua risposta
Se quel tipo di pagamento o sconto è la tua aspettativa, Audi non fa per te. Non abbiamo quel tipo di margine nei nostri veicoli. Se lo facessimo, a questo punto sarei in pensione. Se stai cercando quel tipo di sconto su un'Audi 2020, aspetterei fino a dicembre quando avremo più incentivi. Non è necessario che perdiamo soldi su un veicolo come questo.

A proposito, questo è un Q5

Ho appena preso in leasing un nuovo veicolo da Audi. Ho trattato con Jamaal, Johnny e Raul per quanto riguarda il noleggio del veicolo. Sono stato anche in grado di trattare con Heike (persona finanziaria). Ognuno era professionale e comprensivo. Le trattative sono state gestite in modo professionale e tempestivo. Sono andato via con l'affare che volevo. Credo che queste persone abbiano fatto il possibile per rendere l'esperienza il più indolore possibile. Li consiglierei ad altri clienti che cercano Audis.

Abbiamo avuto un rantolo molto fastidioso e alla fine l'hanno trovato e riparato dopo essere stati impossibilitati
per risolverlo un paio di mesi fa. La moglie ADESSO si sta finalmente godendo la macchina. Damion è stato molto
gentile e disponibile.

Ho scambiato un q8 e acquistato un q5 durante la pandemia, ma l'esperienza è stata comunque eccezionale. Ho sentito che la direzione era molto leale con me e il personale di vendita era molto disponibile. Ho già acquistato alcuni veicoli da questa concessionaria e mi sento sempre trattato bene. Acquisterò tutte le mie auto future da questa concessionaria.

Damien è stato fantastico dall'inizio alla fine. Era simpatico, attento e molto accogliente. Mi sono tenuto aggiornato sulla mia macchina, non mi sono mai sentito costretto ad aggiungere opzioni e servizi non necessari come altri concessionari cercano di fare. La posizione ha seguito tutti i protocolli di sicurezza della CA. Grazie Damien sei fantastico!

Grazie mille Rosalina & Fernado per l'eccellente servizio clienti e professionalità .. Manderò amici alla tua concessionaria.

Voi due siete stati onesti con i piedi per terra e disponibili Grazie mille !!!
io e mia moglie abbiamo acquistato una linea S Q7

Ho lavorato con IJ nel corso di 5 visite. È da un po 'che non compro un'auto e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla mia facilità. IJ ha risposto alle mie domande, mi ha mostrato le caratteristiche e mi ha guidato attraverso una serie di test drive.

Se stai cercando un'ottima esperienza, ti consiglio l'Audi di San Diego. Il loro approccio alla vendita di automobili è di bassa pressione e piacevole.

Ottima concessionaria, molto cordiale, pulita e moderna. Ho ritirato la mia Audi Q5 circa 2 settimane fa e la adoro. Entra e chiedi di Mario Chabayta e ti farà una delle migliori offerte che troverai su una nuova Audi! Torneremo di nuovo.

Incredibile servizio clienti, ottima conoscenza del prodotto e Memo hanno soddisfatto tutte le mie preoccupazioni

Il reparto assistenza non rappresenta una concessionaria di fascia medio-alta. Mia moglie ed io abbiamo ricevuto una chiamata per ritirare la nostra macchina in prestito. Quando siamo arrivati ​​alla concessionaria, hanno affermato che la nostra macchina era pronta, quindi non avremmo avuto bisogno di un'auto in prestito. Poi ci hanno fatto aspettare 30 minuti perché ci vogliono un paio di minuti per tirare fuori la macchina anche dopo aver detto loro più volte che avevamo fretta di andare a prendere nostro figlio all'asilo. Se l'auto non era veramente pronta, perché non potevi semplicemente darci l'auto in prestito e mandarci per la nostra strada? Il pavimento e le camicie brillanti non aumentano la soddisfazione del cliente, fare il possibile per il tuo cliente. Sono molto deluso da tutte le interazioni con questo reparto assistenza negli anni passati e non prenderò in considerazione l'acquisto di un'altra Audi a San Diego a causa del servizio che ho ricevuto.

La mia esperienza all'Audi San Diego è stata fantastica sin dalla prima volta che ho varcato la soglia. Tutti erano cordiali, disponibili e un piacere lavorare con loro. L'atmosfera rilassata ha reso facile prendere la mia decisione di acquisto. Maryam era un ottimo addetto alle vendite con cui lavorare. Consiglio vivamente di cercarla.

Sono rimasto sorpreso dalla mancanza di assistenza di qualità quando cercavo un veicolo. Il mio venditore è stato molto gentile e premuroso, ma il direttore delle vendite di certo no. Si è rifiutato di permettermi di provare la macchina che mi interessava e ha giocato con me per più di un'ora fino a quando alla fine ha ammesso che non mi avrebbe permesso di provarla. Sono dovuto andare all'Audi di Escondido per provare su strada un'auto con un motore simile.

La sera successiva, sono tornato all'Audi di San Diego e ho detto a un altro direttore delle vendite che avrei acquistato il veicolo. Finì per dire a mia moglie che poteva tornare a casa perché dovevamo solo finire dei documenti prima che tornassi a casa con la mia macchina nuova. Purtroppo, si sbagliava e quella sera dovevo riportare Uber a casa. Inoltre, mi ha indicato il tasso di interesse sbagliato per il prestito auto.

Il giorno successivo, ho preso in consegna la mia nuova Audi dopo che era stata preparata e l'auto era in condizioni orribili: erano evidenti graffi e molti segni sul rivestimento trasparente. Era come se nessun vero lavoro fosse stato fatto presso la concessionaria dopo aver preso in consegna l'auto e rimosso l'involucro di fabbrica. Quando l'ho spiegato al responsabile delle vendite, si è letteralmente allontanato da me senza dire nulla. Grazie a Dio per il mio venditore perché è stato l'unico a scusarsi e promettere di sistemare le cose (tuttavia, questo dovrebbe essere fatto più tardi, il che richiederebbe il ritiro dell'auto per un giorno).

Infine, ho ricevuto un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti tramite e-mail in cui ho dichiarato la mia infelicità e nessuno si è preso la briga di dare seguito a nessuno dei miei reclami.

Addendum:

Ho pubblicato la mia recensione più di una settimana fa e ho ricevuto una risposta da San Diego Audi che affermava che il direttore generale voleva lavorare per risolvere i miei problemi. Tuttavia, dopo aver lasciato un messaggio con lui, non ha risposto in alcun modo. La mia conclusione è che l'Audi di San Diego è incentrata sulla loro immagine di valutazione, ma non potrebbe importare di meno della reale soddisfazione del cliente.

La mia esperienza complessiva con Audi San Diego è stata eccellente. I consulenti del servizio sono di prim'ordine e vado lì dal 2007.

Ho eseguito la manutenzione dei miei veicoli presso Audi San Diego negli ultimi 10 anni e non ho altro che grandi cose da dire sul reparto assistenza. Non ho sempre avuto la stessa esperienza con le vendite in passato, ma ora c'è del nuovo personale che ha cambiato completamente la mia opinione. Quando compro un'auto, so esattamente cosa cerco in termini di pacchetti, caratteristiche e termini dell'accordo a cui mi rivolgo. Pat Springer lo ha capito subito ed è stato un piacere lavorare con lui. Ha reso il processo semplice e veloce senza farmi perdere tempo. L'esperienza è proseguita attraverso la finanza dove tutto era semplice e totalmente trasparente. Esperienza davvero positiva nel complesso e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con Pat presto per l'auto di mia moglie. Grazie a tutto il personale per un'ottima esperienza!

Tutto è andato per il meglio: personale esperto. Abbiamo lavorato con IJ e Heike, che hanno reso tutto il più indolore possibile. Sembrava davvero che ci stessero cercando.

Oggi stavo esaminando un'Audi S3. Mario Chabayta ci stava mostrando in giro ed era probabilmente uno dei venditori più istruttivi e migliori con cui ho lavorato durante la mia ricerca di auto. Mario è stato estremamente gentile e si è davvero preso cura delle mie esigenze. Durante il nostro giro di prova ha davvero approfondito le caratteristiche dell'auto di cui sono rimasto molto colpito. Se vai all'Audi di Miramar, chiederei MARIO subito!

Impossibile contattare nessuno tranne che per fissare un appuntamento. Volevo chattare con il reparto assistenza e ottenere un preventivo. Il reparto assistenza non risponde al telefono o non dispone di un messaggio vocale. Qualcuno ha inviato loro un'e-mail per contattarmi. Niente. Per fortuna ho trovato uno specialista automobilistico tedesco certificato per svolgere il lavoro. Sono sicuro di aver risparmiato un sacco di soldi, quindi grazie per questo.

Non avrei potuto avere un venditore migliore. Anthony Picozzi è stato fantastico. È stato sempre cortese e disponibile, non importa quante volte ho chiamato o fermato cercando la mia nuova Audi (shopping per circa 3 mesi). Amo il mio nuovo Q3 del 2018, ho avuto un'ottima esperienza e non potrei essere più impressionato da Anthony.
Vorrei anche ringraziare Joyce Jung per aver reso piacevole e veloce la parte finanziaria del mio acquisto.
Ti consiglio vivamente di vedere Anthony per il tuo prossimo acquisto Audi.

Che ragazzo dilettante che lavora lì.

È stata una giornata così orribile e ho perso tempo.

Sto pensando di acquistare un'auto ora perché la mia macchina è troppo vecchia, 2000.
Ci sono tre auto nella mia mente, Hyundai Genesis e Toyota Prius, Audi A4.
Spiegherò le ragioni per cui ho scelto ciascuna delle auto.
Il primo è Genesis. Adoro il design ed è fatto della Corea da cui provengo. È economico nelle auto da 4000 cc circa $ 45.000. ma ho sentito che la macchina era un po 'grande per me quando ho fatto un giro di prova.
In secondo luogo, Prius è buona per il gas e buon prezzo con l'opzione head-up, circa $ 35.000. ma ero difficile guardare la parte posteriore attraverso il vetro posteriore a causa del piccolo.
In terzo luogo, Audi A4 ha una buona tecnologia che ha costruito una navigazione sul cruscotto. È fantastico avere questa opzione solo su un'auto da 2000 cc. ma il prezzo è di $ 48.000 che è costoso come un'auto da 2000 cc.

Vivo nel centro di SD. Sono andato in questo posto per vedere l'auto, A4. Di solito sono molto impegnato a lavorare dalle 10 alle 12 ore al giorno. (Un manager in un ristorante) Ho fatto un giro di prova su ogni macchina, il sabato in Hyundai, il sole in Toyota.
Ho deciso di andare ad Audi il lunedì perché il lunedì non è occupato ed è il più lontano da dove vivo. Sono arrivato lì e ho cercato di parcheggiare la macchina. Il parcheggio è molto stretto per parcheggiare. Ci sono due auto di lusso tra lo spazio. Ho rinunciato a parcheggiare nel sito e ho parcheggiato fuori.

Sono andato in negozio. Mi sono guardato intorno per trovare l'auto a cui nessuno importava e ho scoperto l'auto che voglio. Ho chiesto a qualcuno che mi aiutasse alla reception.

Qualcuno è venuto da me e gli ho chiesto di vedere la macchina. Mi ha mostrato che la macchina è entrata insieme e ha spiegato della macchina. Voglio solo vedere la navigazione basata sulla tecnologia sulla dashboard. È stato fantastico. Volevo guidare un'auto usando la navigazione, così gli ho chiesto. Posso fare un test drive? Ha detto Qual è la tua intenzione e mi ha chiesto se sono uno studente straniero. Ho detto di sì ma sono diventata una residenza e ho i soldi. Mi ha chiesto da quanto tempo sono diventata una residenza. Ho detto che è solo un mese ma ho i soldi per comprare un'auto. Ha detto che ci sono requisiti per comprare un'auto. Puoi compilarli? Ho detto di sì. Sono andato alla sua scrivania. Mi ha chiesto se mi sono laureato all'università. Mi sono davvero arrabbiato. Gli ho chiesto di nuovo Ho bisogno di una laurea per comprare un'auto? È imbarazzato. Ho capito tutto con quella domanda. Mi ha semplicemente ignorato dalla prima volta. Ecco perché non era energico. Pensa che potrei non comprare la macchina e probabilmente perdere tempo a lavorare con me. È comprensibile chiedermi quanto è il mio reddito o denaro sul mio conto? laureato all'università? Ma stai scherzando? Ti ho chiesto di fare un test drive R8? Era solo A4, uno dei modelli economici in Audi. O mi hai guardato non so su Audi è un marchio di lusso? Ho già studiato l'auto dal sito web. Devi sapere quando te l'ho chiesto in macchina. Questo modello è di prestigio? perché pensavo che la tecnologia (navigazione a bordo) che amo è solo nel modello di prestigio. Te lo stavo chiedendo dopo aver controllato il prezzo !!!!
Mi sono sentito davvero male e gli ho detto le mie opzioni, Quando ha sentito della Toyota prius, ha detto che ha un'auto ibrida, ti piacerebbe vederla? con imbarazzo. È così divertente.
Voglio davvero lasciare il posto così gli ho chiesto di darmi solo un opuscolo. Mi ha inviato la brochure via e-mail. Potrebbe pensare che darmi un opuscolo cartaceo sia uno spreco.
Prima di tutto, non ero interessante in nessuna Audi perché è un marchio di lusso che non credo comprerò ma rispetto la tecnologia in soli 2000 cc ed era vicino al mio budget. Quindi volevo davvero vedere. Tuttavia, l'ho cancellato dalla mia opzione. Il venditore mi ha insegnato che non merito l'Audi.
Grazie per avermelo fatto sapere, Adolfo.

Non ho davvero capito perché mi hai proposto un'auto ibrida anche se mi hai ignorato quando ho pensato all'A4.

È una grande varietà di veicoli nuovi e usati, hanno una bella sala mostra e un servizio clienti eccellente

Se posso andare con una stella negativa, sicuramente lo farei. Stavo cercando di vedere se posso acquistare la cura dell'auto e il rappresentante di vendita mi ha riattaccato, ho chiamato di nuovo e il manager non ha riconosciuto come sono stato trattato. Servizio davvero pessimo, non sto più facendo il mio servizio di auto con loro. Persone non professionali :(

Ho percorso 35.000 miglia. servizio fatto e George, il mio consulente di servizio era accogliente, attento, opportuno, ben informato.
Era "in gamba" e sembrava che il servizio clienti fosse importante per lui.
Spero che mi aiuti la prossima volta che ci sarò.

Questi ragazzi sono superstar sia nel servizio che nelle vendite. Negli ultimi tre anni li ho incontrati in più occasioni e mi sono sempre sentito rispettato, apprezzato e gestito professionalmente. Il posto è anche immacolato e piacevole per aspettare che la tua Audi venga revisionata.

Manny è stato incredibile. Mi ha guidato attraverso il processo di consegna e ha ascoltato le mie preoccupazioni. ha riavuto l'auto in gran forma. grazie ancora.

Era un 10 perfetto !! Adoro il mio Q5 e l'esperienza di acquisto di un'auto all'Audi San Diego è stata molto al di sopra delle mie aspettative. Ora hai un cliente fedele a vita. Grazie per un SUV fantastico e un processo di acquisto e consegna stellare.

Ho eseguito il mio servizio di richiamo di sicurezza in modo facile e veloce. Hanno preso la mia macchina subito all'ora dell'appuntamento. Tempo di attesa minimo. Damien è stato gentile e molto disponibile.

Manny è stato eccellente. Ho frainteso la quotazione del prezzo sul telefono e ho pensato che il prezzo totale fosse di $ 300 per la sostituzione della batteria. Ha educatamente spiegato il prezzo che il lavoro da solo era vicino a $ 300. Era professionale e cortese. È un custode.

Damien è la rock star di un consulente di servizio e fornisce sempre un servizio clienti eccezionale.

Persone cordiali e attente. Mi ha aiutato con ogni dettaglio. Mi è piaciuto molto il video che è stato inviato spiegando il controllo dell'auto da parte del meccanico. L'auto è stata restituita pulita.

Ho appena ricevuto i miei servizi RS3 2018. È stato fantastico lavorare con Horacio, persino mandandomi messaggi di testo quando non è stato in grado di contattarmi per telefono e la mia macchina è tornata alla perfezione. Grazie!

Nabi è stato fantastico, ha reso l'intera esperienza così facile, l'auto che ci interessava era pronta e ci aspettava per fare un test drive non appena siamo arrivati, e non c'erano tecniche di vendita pacchiane degli anni '80. Semplice e facile da acquistare. La migliore esperienza di acquisto di auto da molto tempo.

Veramente bello. Ho portato la mia Audi R8 per i servizi. Sono stato trattato meglio di quanto non fossi mai stato alla BMW di San Diego. Manny ha bisogno di un aumento btw. Ora sono un ragazzo Audi per tutta la vita.

Ogni volta che prendo la mia macchina per un tagliando qui, ricordo perché non voglio mai più tornare. Servizio orribile, hanno danneggiato le mie ruote e assolutamente poco professionale. Non andare qui a meno che non sia gratuito (garanzia) e anche allora considera l'idea di andare in un altro concessionario o di pagare di tasca tua da qualche altra parte, è così male.

I.J. era grande! È stato utile e molto ben informato! Anche se pensavamo di sapere molto sull'auto che ci interessava, è comunque riuscito a insegnarci molto! Ha fatto di tutto per rendere la nostra esperienza straordinaria. Tutti alla concessionaria sono stati molto gentili e hanno reso il nostro acquisto molto semplice. Non ci siamo sentiti affatto sotto pressione. Quando si trattava di finanza, Rosalina era meravigliosa. Ci ha istruiti su tutti i pacchetti extra che potevamo aggiungere, ma non ci ha fatto pressioni. Ci ha semplicemente mostrato il valore di acquistarne uno e ci ha reso sicuri che fosse una buona scelta. Consigliamo questa concessionaria e I.J. nello specifico. Hanno veicoli a prezzi molto onesti e non giocano con te quando si tratta di prezzi! Ritorneremo sicuramente a questo, anche se viviamo a circa un'ora di distanza!

La mia Audi Q5 necessitava di un tagliando regolare e aveva un paio di problemi, che ho chiesto di controllare. George è stato favoloso. Si è assicurato di aver compreso appieno cosa non andava e di aver risolto tutti i problemi.
Ho anche avuto un prestito Q5, quindi non ho avuto problemi anche se avevano bisogno di tenere la mia macchina un giorno in più. Hanno sempre fornito un servizio eccellente e li consiglio vivamente.

Questo posto ha un team di vendita soffocante. Che schifo.

George e Jack nel reparto assistenza sono fantastici !! ti tratteranno bene ogni volta. Ci vado da anni, sulla mia seconda Audi.

Il peggior concessionario che abbia mai ottenuto da loro il peggior affare, vogliono farmi pagare per un'auto s5 dopo uno sconto del valore di 55k a 749 al mese, e hanno il q8 per 759 che vale 72k, mi hanno detto che scommetteranno qualsiasi accordo che porto finire per ottenere 230 $ più di quello che ho. I pazzi non ci vanno mai, questa concessionaria non è affatto consigliata. Portare la tua attività in qualche posto ti apprezzerà. Questo spacciatore è uno scherzo.

Damien è un piacere lavorare con e si dedica a prendersi cura dei clienti

Amy è stata fantastica. Molto gentile e disponibile, mi ha seguito durante l'attesa. Apprezzo che mi abbia accompagnata personalmente nella sala d'attesa e mi abbia invitato a utilizzare il WiFi gratuito quando ha visto che avevo portato il mio laptop. Alcuni dei migliori e premurosi servizi che ho ricevuto negli ultimi mesi. È una star

Ricevo un eccellente servizio clienti, dall'inizio alla fine. Tutti i rappresentanti del servizio sono stati estremamente utili. Tutti mi hanno fatto sentire soddisfatto del servizio fornito.

Vado qui per la mia A6 negli ultimi 5 anni. Ottimo servizio sempre, indipendentemente dai consulenti del servizio. Sono amichevoli e spiegano i problemi / le soluzioni in modo molto chiaro. È un po 'caro che andare in un negozio di servizi regolari, ma ne vale la pena. Bella area di attesa con Wifi quando stai aspettando o ti lasciano al lavoro se è vicino. La cosa migliore è che ottieni una buona auto Audi in prestito quando il tuo servizio viene curato.

Greg e Fadi erano eccezionali! Sono andati ben oltre per ottenere il perfetto Q7! Ottima gestione e servizio di qualità onesto.

Il reparto assistenza è la fonte frequente di guasti del servizio che fanno perdere tempo.

Primo, il buono: i servizi di base generalmente vanno bene. Il reparto assistenza è ben attrezzato e c'è una bella sala d'attesa.

Adesso il resto. Ci sono frequenti problemi di comunicazione che fanno perdere tempo. In più di un'occasione ho preso un appuntamento, sono arrivato in tempo, solo per scoprire che il pezzo necessario non era disponibile.

Sono arrivato per il mio ultimo appuntamento aspettandomi due ore. Quando sono arrivato sono stato informato che in realtà ci sarebbero volute quattro ore e non c'erano auto in prestito disponibili. Più disagi e tempo perso.

Il reparto assistenza ha anche danneggiato la mia macchina. L'hanno riparato, ma ha richiesto diversi giorni in carrozzeria, il che significava più tempo perso.

Adoro la mia nuova Audi. Personale eccezionale nessuna pressione solo risposte amichevoli alle domande. Hanno reso divertente l'acquisto di un'auto.

Audi San Diego ha un ottimo servizio clienti. Sono andato la scorsa settimana per controllare l'A4 e non avrei potuto chiedere aiuto migliore a Memo Rueda, è stato divertente, gentile, molto intelligente e disponibile. Consiglio a chiunque voglia acquistare un'auto di andare ad Audi SD, se vuoi il miglior aiuto! Grazie e continuate così!

Ho portato la mia macchina per la manutenzione ordinaria più altri piccoli lavori. Gary mi ha salutato e abbiamo discusso l'elenco degli elementi. A causa del numero di articoli, mi ha detto che potrebbero aver bisogno della mia macchina fino al giorno successivo. Gli ho chiesto, per favore, di tenermi aggiornato su questo. Lui ha fatto. Il giorno seguente ha spiegato che dovevano ordinare una parte, quindi sarebbe stato un giorno in più. È tutto quello che ho chiesto; per tenermi aggiornato. Ha fatto proprio questo, in un modo molto trasparente. Grazie

Robert è stato fantastico !! Quando sarò pronto per l'acquisto tornerò sicuramente da lui! Grazie di tutto!

Sono volato da San Francisco per provare su strada un'auto che avevo visto online. Zachary mi è venuto a prendere all'aeroporto, mi ha portato alla concessionaria, mi ha portato una tazza di caffè e ha fatto accadere tutto. In meno di un'ora guidavo una nuova Audi lungo la costa. La migliore esperienza in auto che abbia mai avuto a mani basse.

Grazie Audi San Diego per essere qui durante la pandemia di Covid-19, dando aiuto con il sorriso e un eccellente servizio clienti. Manny Gastelum si è occupato del mio primo servizio all'Audi San Diego dalla A alla Z, tutto è stato perfetto, grazie ragazzi.

Mario Chabayta ha superato le mie aspettative fornendomi un eccellente servizio clienti, mi ha aiutato a decidere quale fosse l'opzione migliore per la mia complessa situazione finanziaria e, cosa più importante, è stato molto accomodante, cordiale, competente e disponibile. Consiglio vivamente il servizio di Mario a tutti coloro che stanno cercando di acquistare una nuova auto, è il MIGLIORE. Anche Clifford è stato fantastico! Grazie ad entrambi per la vostra grande assistenza! Sono così felice ora che ho finalmente trovato l'auto dei miei sogni :-)

Siamo andati all'ASD perché abbiamo visto online un'auto che ci interessava. Complimenti a chiunque metta le auto sul tuo sito web: bellissime foto e informazioni. Siamo entrati senza appuntamento, ma siamo stati subito accolti e abbiamo chiesto come potevamo essere aiutati. Sebbene l'auto che ci interessava fosse un'auto usata, non Audi, abbiamo avuto la sensazione che ci fosse stato dato lo stesso trattamento come se fossimo lì per un'auto nuova di zecca. Tutti quelli con cui abbiamo parlato sembravano avere a cuore il nostro migliore interesse. Non avrebbe potuto essere un'esperienza più positiva! :) AMIAMO totalmente la nostra nuova auto e condivideremo la nostra esperienza con i nostri amici e familiari. Grazie mille per questa fantastica esperienza!

Sono stato assistito da Nacho Mireles per organizzare il mio servizio di 50.000. Era molto organizzato per organizzare con il mio programma un ritiro e il mio lavoro. Oltre a organizzare il servizio, è stato di grande aiuto anche per organizzare un collegamento con le mie domande sull'estensione delle garanzie. Ho ricevuto un'e-mail da Joyce lo stesso giorno! Apprezzo tutta la cura e la professionalità extra che Nacho offre sempre. Consiglio vivamente San Diego Audi !!

Ho acquistato di recente una nuova Q5, il personale di Audi SD ha lavorato con me per procurarmi l'auto giusta al giusto prezzo. Questa è la quarta macchina che ho acquistato da questa concessionaria e premia molto bene la fedeltà. Grazie!

Ho dovuto portare una E-tron per gli aggiornamenti software (richiamo di fabbrica). Il signor Camacho è stato fantastico. Nessun problema di sorta.

Abbiamo appena acquistato la nostra seconda Audi da Audi San Diego. Uno straordinario TTS con l'aiuto esperto dell'esperto Robert Simmet che ha concluso l'affare nel suo giorno libero e dell'adorabile Heike in finanza che ha semplificato le scartoffie con un sorriso e un simpatico cane con cui giocare. Nessun problema, nessuna tattica di vendita dura, solo una contrattazione amichevole e diretta. Anche i tecnici dell'assistenza erano fantastici.

Le vendite sono molto responsabili e facili. E anche il ragazzo della finanza è chiaro e disponibile, l'esperienza complessiva è meravigliosa. Consiglio davvero questa concessionaria!

Scott Kealy è stato molto disponibile e si è assicurato che il nostro veicolo fosse adeguatamente revisionato e completato lo stesso giorno!
La mia unica delusione (non una riflessione su Scott) che ho è che ogni volta che il nostro veicolo è stato tagliandato non è mai stato lavato. So che è un servizio gratuito anche se fa parte del servizio fornito. Spero che un giorno il nostro veicolo sperimenterà il completo servizio completo che altri hanno ricevuto all'Audi di San Diego.

Mia sorella ha preso la sua Q5 per ottenere il suo servizio di 15.000 miglia. L'hanno accusata per aver ruotato le gomme, ma ho chiesto a mia sorella di contrassegnare le due anteriori con un pennarello indelebile. Sfortunatamente, quando ha riavuto l'auto, le gomme non erano state ruotate. Hanno quindi provato a vendere i suoi pneumatici nuovi (dopo 15.000 miglia) e hanno fornito scuse perché inizialmente non hanno ruotato le gomme. (tieni presente che stavano ancora per caricarla). Mia sorella ha dovuto aspettare una seconda volta e quando la sua Q5 è finita, non hanno ancora ruotato la gomma anteriore destra. Quando ho parlato con il rappresentante del servizio George, gli ho detto che volevo che fosse documentato sulla ricevuta del servizio. Ha iniziato a discutere con me ed è stato estremamente scortese. Ho chiamato per parlare con il responsabile del servizio, ho lasciato un messaggio e ovviamente non mi ha mai richiamato. Questo è stato un triste caso in cui una giovane donna riceveva un servizio comune richiesto da Audi e poi veniva sfruttata in ogni modo possibile. Le persone si prega di contrassegnare le gomme quando le fai ruotare, Audi ha il peggior servizio che abbia mai visto. Anch'io ho una A5 e non avrò mai un'altra Audi a causa delle mie orribili esperienze con il loro servizio.

La parte iniziale di acquisto delle vendite era piuttosto semplice anche con la differenza di fuso orario di 3 ore. La mia delusione è iniziata con il servizio notarile utilizzato dalla tua concessionaria. Il notaio si è presentato a casa mia e sembrava un po 'confuso su quali documenti richiedessero una firma completa rispetto alle sole iniziali. Di conseguenza, il suo dipartimento finanziario ha indicato che i moduli non erano firmati correttamente e ha dovuto rispedirmeli tramite fedex durante la notte, il che ha ritardato il processo e ha spinto la data di spedizione di un'altra settimana. Inoltre, non sapevo che non avrei ricevuto un'etichetta temporanea all'arrivo dell'auto, quindi ho dovuto aspettare un'altra settimana per immatricolare l'auto in North Carolina. Queste aspettative avrebbero dovuto essere comunicate chiaramente dall'inizio e prima che i soldi venissero consegnati, in particolare per un'auto che costava ben oltre $ 100.000.

Il ragazzino è stato molto gentile e simpatico e molto disponibile dalle parti

Gino ha reso l'intera transazione facile. Tornerò sicuramente a trovarlo la prossima volta.

Ottima selezione di auto. Non avevo quello che stavo cercando, ma nel complesso sono stati molto utili

Ho acquistato un'Audi Q5 2018 nuova di zecca il 1 ° ottobre e solo 2000 miglia mostra un malfunzionamento della trasmissione. Poi ho mandato loro la macchina e me l'hanno restituita in un solo giorno dicendo che era solo un problema di software. Dopo una settimana, il malfunzionamento del cambio si è ripresentato e ho mandato l'auto ad Audi Newport Beach. Mi hanno detto che la trasmissione era necessaria per sostituirne una nuova. Quando ho contattato Audi San Diego per questo problema, il reparto assistenza mi ha chiesto di parlare con il reparto vendite e il reparto vendite mi ha chiesto di chiamare Audi USA. Anche nessuno vuole aiutarmi ad affrontare questo problema.