Audi Plano Revisione

Quando prendi la tua auto per il servizio ..... È la peggiore esperienza in assoluto ... Soprattutto cercando di contattare qualcuno che sta lavorando sulla tua auto. Vieni messo in attesa ... Poi dicono che prenderanno le mie informazioni per richiamarmi ... Cosa che NON FANNO MAI !!! Il servizio clienti è estremamente orribile! Questa è la quarta volta che ho avuto problemi con l'unità di servizio. Alla fine mi sono presa del tempo per scrivere questa recensione. Sono stato in altre concessionarie per assistenza e non ho mai visto niente di simile.

Grande venditore - GARY - Aiutami oggi nell'acquisto del mio nuovo veicolo. Ottima atmosfera, soci cordiali, ottimo servizio clienti. Consiglio SICURAMENTE questo posto a chiunque.

Stavo per acquistare un brz da qui, ma dopo aver letto tutte queste recensioni non metterei mai piede qui perché sembrano non prendersi cura dei vechiles

Personale molto gentile. Posto fantastico da acquistare. Ho preso la mia prima macchina da qui e non potrei essere più felice.

Sono arrivato per il mio normale servizio e manutenzione, ignaro di avere altri problemi che dovevano essere gestiti sul mio veicolo. Michael mi ha fatto conoscere i servizi aggiuntivi di cui avevo bisogno per portare a termine e francamente mi ha salvato da problemi futuri. Audi Plano offre sempre!

Non aspettarti di avere una buona esperienza in questa concessionaria. Sono di proprietà di Autonation e non si preoccupano dei clienti. I membri del personale di vendita Brian e Gino non sono informati sui veicoli e non hanno organizzazione. Avevo chiamato in anticipo specificamente per guardare un RS3. Dopo avermi portato in giro per la concessionaria per oltre un'ora, non c'erano macchine da guardare e mi hanno chiesto irrispettosamente se volevo un modello più economico insinuando che non potevo permettermi la RS3, senza correre il mio credito. Quando hanno trovato l'auto il giorno dopo ci è voluta più di mezz'ora per trovare le chiavi anche se avevo preso un appuntamento. Ero riluttante a comprare da questo concessionario dopo la mia precedente esperienza, ma avevano esattamente l'auto che stavo cercando. La mia esperienza dall'acquisto del veicolo è stata solo peggiore. Dovevo tornare in concessionaria due volte dopo l'acquisto per targhe e per una tinta per i vetri. In entrambi i casi anche dopo aver coordinato un tempo in anticipo ho aspettato più di 30 minuti perché nessuno in concessionaria sapeva che stavo arrivando. Ho sperimentato un migliore servizio clienti presso concessionari non di lusso come Mazda e Toyota nell'area di Dallas. Ho provato a contattare il GM Neil Thompson e non ho ricevuto risposta. È passato circa un mese da quando l'ho contattato per la prima volta e non ho ancora ricevuto risposta. Consiglio vivamente di andare all'Audi di Dallas o McKinney dove puoi aspettarti di ottenere il servizio clienti per cui Audi è famosa. Evita questo rivenditore a tutti i costi.

Sono sempre stato colpito dalle concessionarie Audi e dal loro servizio clienti, ma devo dire che Audi Plano porta il "FATTORE WOW". Ho trascorso una settimana particolarmente estenuante al lavoro solo per scoprire un chiodo nella parete laterale del mio pneumatico nuovo di zecca sabato mattina mentre andavo al parco per cani. Ho chiamato e mi hanno detto di entrare; se ne occuperebbero in un modo o nell'altro. Calvin mi ha incontrato all'officina e dopo un po 'di lavoro da parte sua, ha trovato un altro pneumatico. Circa un'ora dopo, c'era un nuovo pneumatico sulla mia macchina, è stato lavato e tirato indietro. Grazie per aver reso una brutta settimana immediatamente migliore e per aver dedicato del tempo per fare il miglio supplementare un sabato dell'ultimo minuto.

Audi Plano ha un servizio di assistenza straordinario - Calvin e tutti gli altri che hanno aiutato quel giorno - Grazie. (inoltre, grida a Mike per avermi aiutato in passato quando sono entrato. La mia famiglia ama i sentieri che hai consigliato.)

Era la prima volta che acquistavo un'auto e il team Audi Plano ne ha fatto una fantastica esperienza. Sono stati disponibili, accurati, si sono presi il tempo per conoscermi e si sono assicurati un APR incredibile. Sono rimasto scioccato da quanto sia stata facile l'esperienza e consiglio vivamente Audi Plano a tutti! Io tornerò sicuramente.

Ottima esperienza tutto intorno. Corey mi ha dato il processo a 5 stelle mentre sceglievo la nostra Audi A6 3.0. Il processo di acquisto non avrebbe potuto essere più semplice e il servizio di assistenza post-vendita è stato ottimo finora.

Sono cliente dal 2012. Ottimo servizio. I venditori (Ricky e Iggy) sono stati molto disponibili. Ha reso questa esperienza molto indolore. Ho ottenuto l'Audi Q5 che volevo e mi ha aiutato a ottenere il pagamento che volevo.
Li consiglierei a chiunque abbia bisogno di un'esperienza di acquisto di auto senza problemi.
P.S. Ho inventato il mio nome come Joe Shmoe ma solo per evitare il bs di postare online. La conclusione è che questi ragazzi sono fantastici e questo non è BS.

Servizio molto gentile e professionale. Sono molto grato per l'aiuto dei fratelli Danny e Marcio. Molto professionale e attento. Permettetemi di permutare l'auto dei miei sogni a un prezzo molto buono. Sono molto soddisfatto

Da anni acquisto auto usate da privati. Ho apprezzato molto il processo di acquisto presso Autonation. Il prezzo che vedi è il prezzo. Tutti sono amichevoli e professionali. Se stai cercando un'Audi, chiedi Adrian Podea!

Prima esperienza con Audi-Plano e sono entrato con grandi speranze. Non sono rimasto deluso! Dalle vendite alla finanza e all'assistenza, il processo è stato abbastanza semplice. Ci sono stati alcuni intoppi, tuttavia Adrian e il resto del team Audi Plano sono stati rapidi nel risolvere i problemi. Ritornerò sicuramente per il mio prossimo contratto di locazione!

Sono perplesso di come questa concessionaria abbia ottenuto così tante 4/5 stelle su Google quando altrove ha ottenuto 2 stelle. Mi sono innamorato delle 4 stelle su Google ed è stato un errore terribile. Audi Plano è altamente disorganizzata e il loro servizio è orribile. Non ho ottenuto nulla di premio per l'acquisto di un'Audi costosa. La prossima volta, starei lontano da questo commerciante molto poco professionale.

Cosa ho comprato? Ho sbagliato ad acquistare Audi? O è che sono io quello sfortunato? Questi erano i pensieri che mi sono passati per la mente quando Audi Plano Service non è riuscita a mantenere la loro promessa su più fronti.

Qui ci sono più casi di cattivo servizio quando ho lasciato la mia Audi Q7 per il servizio (per il servizio dei freni).

Giorno 1: il consulente per l'assistenza Richard mi ha citato al telefono il costo della manodopera per il servizio freni. Quando ho preso la mia auto per il tagliando, ha negato di citare tale importo. Invece ha suggerito che il lavoro sarebbe stato il doppio dell'importo indicato. OK, ho pensato che potesse essere davvero un errore. Abbiamo deciso per un nuovo importo e ho lasciato la mia macchina per il servizio.
Pensando che tutto andasse bene, me ne sono andato ... beh, mi sbagliavo ... questo era solo l'inizio.

Giorno 1 sera: più tardi quel giorno. Non ho ricevuto telefonate da nessuno sullo stato del servizio. Così ho chiamato alle 430 per controllare lo stato. Richard ha detto che la macchina era pronta. Quindi ho guidato per 40 minuti nel traffico per arrivarci solo per scoprire che la mia macchina non è nemmeno stata ancora guardata. Inoltre, aveva confermato erroneamente che la mia macchina era pronta perché il mio cognome corrispondeva a un altro Patron. Quindi ho aspettato di nuovo lo stesso prestito. Richard mi ha convinto che la mia macchina sarebbe stata pronta a mezzogiorno del giorno successivo. Quindi scaccio il prestito un po 'infelice.

Giorno 2: il giorno dopo la mattina ricevo una chiamata che la mia macchina è pronta, quindi sono andato di nuovo a mezzogiorno per ritirare la mia macchina. La mia macchina lavata e ricoperta di polvere era già parcheggiata vicino al cantiere. Volevo solo la mia macchina, quindi ho pagato il conto e ho portato i seggiolini auto dal prestito alla mia auto. Più scioccante è stato scoprire che il lavoro sui freni non veniva nemmeno eseguito. I rotori posteriori che la ricevuta mostra è stata sostituita erano ancora gli stessi vecchi arrugginiti. Così ho chiesto di nuovo a Richard. Si è scusato profusamente per l'errore e ha portato un tecnico per rivedere la situazione. Così hanno deciso di tenere l'auto per altre 3 ore per completare il lavoro. Richard ora ha detto che la mia macchina in prestito è già in lavaggio e dovrei prenderla rapidamente. Ho aspettato 20 minuti ... ancora nessun prestito ... Infine Richard mi ha fatto di nuovo lo stesso prestito ...

Giorno 2 sera: ho ricevuto un'altra chiamata e finalmente il lavoro sulla macchina è stato completato correttamente alle 4.30 di quel giorno.

Sono totalmente insoddisfatto sia dell'Audi che del loro servizio. Devo guidare da / per il servizio 3 volte !!!. Avendo acquistato il loro Q7 costoso e con una manutenzione estremamente elevata, l'esperienza del servizio è stata così orribile che è come una perfetta ciliegina su una brutta torta.

Le mie lezioni imparate. Sono sicuro che ci sono auto migliori e servizi di concessionaria disponibili là fuori.

L'auto è stata venduta quando sono arrivato. Edificio pulito. Ottimo personale

Senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Mi sono presentato senza preavviso e sono stati in grado di procurarmi l'auto e i pagamenti che volevo e di farmi uscire dalla porta abbastanza velocemente da preparare la cena con la mia famiglia

Mia moglie Carolyn ed io abbiamo acquistato una bellissima Audi A-3 da Plano Audi. Il servizio e tutte le persone della concessionaria sono stati davvero utili per rendere questa esperienza di acquisto di auto facile e divertente. Adoriamo davvero l'auto, è un'auto super divertente ed economica da guidare e ovviamente è un'Audi. Grazie Plano Audi.

Lo showroom è completamente aggiornato rispetto a 3 anni fa e gli addetti alle vendite risultano essere più professionali e informati. Il processo di vendita è stato facile una volta stabiliti i nostri confini. Nel complesso sono molto contento della Cabriolet e dell'Audi Plano dopo la prima settimana. La vera parte rivelatrice sarà il modo in cui il centro servizi ospita qualsiasi servizio necessario in futuro poiché questo è stato il problema che ho notato in altri post.

Paul è stato fantastico. Molto professionale, molto conveniente. Ha dato buoni consigli e ha risposto a tutte le domande

Grazie

Tammy Salas

Falso e peggior concessionario mai sperimentato .. Dopo che tutto l'affare è stato fatto, dicono che il numero VIN per l'auto che hai selezionato è diverso e il prezzo ti scatta. Non lo consiglio affatto .. Assicurati che il tuo rappresentante di vendita parli della stessa auto che hai selezionato .. Conserva sempre il numero VIN e gestiscilo ..

Ero preoccupato di andare in concessionaria sulla base di alcune delle recensioni che ho letto, ma la mia esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Alex McGalliard è il tipo di venditore con cui tutti vogliono avere a che fare. È estremamente competente e molto facile da lavorare.

Ottimo servizio con un venditore straordinario!

Ho appena acquistato una A3 del 2016 da Plano Audi. Il mio venditore Wade Cowser è stato molto gentile e pronto a rispondere a tutte le mie domande. L'intera esperienza è stata davvero piacevole.

In passato sono stato in altri concessionari che ti tengono in giro per ore, o meglio ancora ti ignorano, ma non è stato così qui ad Audi Plano! Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza in Audi Plano. L'intero team è stato estremamente cordiale! Wade Cowser ha reso l'intera esperienza impeccabile e facile. Fornisce una vera esperienza di lusso senza sentirsi sotto pressione. Se sei alla ricerca di un'auto nuova, vai da Audi Plano e chiedi sicuramente Wade Cowser !!

Edgar e Andrew erano fantastici. Hanno reso la mia prima esperienza di acquisto di auto una buona esperienza. Hanno lavorato con me per farmi salire su un veicolo che mi piaceva nel rispetto del budget e uscirne il prima possibile. Lo consiglio vivamente e torneremo sicuramente a vedere questi ragazzi. Grazie per il servizio eccellente!

Recentemente ho acquistato un veicolo da questa concessionaria ed è stata la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto da una concessionaria.
Il venditore, il nuovo direttore delle vendite di auto e la persona delle finanze sono stati tutti eccezionali e molto professionali nel servizio fornito. Con l'eccezione del responsabile vendite auto usate, anche il servizio post vendita è stato eccezionale.

Nancy Vega è stata molto gentile, non invadente, ha lavorato con me. Mi è piaciuta l'esperienza.
Grazie ragazzi!

Gilbert @ Audi è INCREDIBILE con cui lavorare! Ha reso le cose semplici e impeccabili e si prende cura dei suoi clienti! Sicuramente lavorerà con lui OGNI volta! Grazie!

Buona concessionaria e personale cordiale! Sono stato aiutato fino in fondo e ho preso l'auto che volevo

Ho una buona esperienza di servizio, Bryan è molto bravo e comprende il problema e lo risolve.

Danny è stato fantastico dall'inizio alla fine. Non solo un ottimo rappresentante di vendita, ma anche una persona genuina. Grazie per l'ottima esperienza

Il servizio era eccezionale come sempre. Ho avuto una gomma saltata la mattina presto mentre andavo al lavoro. Una volta che ho portato l'auto in concessionaria, James e Ricky hanno lavorato insieme per sostituire le gomme, riparare il montaggio delle ruote e altre piccole riparazioni in tempi record. James si è persino offerto di procurarmi un Lyft alla concessionaria una volta che fosse disponibile un prestito. James non solo ha mostrato completa professionalità; ma anche genuina cortesia. Non ho mai pensato che stesse cercando di vendermi qualcosa di cui non avevo bisogno, ma solo di fornirmi le cose che volevo o che sapeva sarebbe stato meglio per il mio veicolo.
Consiglierei questa posizione e James e Ricky a chiunque.

Peggior servizio clienti. Una volta venduta l'auto, è difficile contattare qualcuno, specialmente il manager e il dipartimento finanziario. 10 messaggi lasciati con la reception e il direttore direttamente non una sola risposta !!!

Adoro la macchina, odio il posto. Probabilmente sceglierà un altro rivenditore per la prossima transazione.

La mia esperienza in macchina è stata eccellente. Dall'appuntamento all'incontro con il venditore Ricky, al test di guida dell'auto e infine al finanziamento dell'auto.

Ho comprato la mia prima Audi lo scorso fine settimana e l'esperienza all'Audi Plano è stata eccellente. L'esperienza è stata guidata dal miglior venditore che ho incontrato in tutti i miei anni di acquisto di veicoli. Mike Aman è estremamente ben informato su tutti i veicoli Audi ed era veramente interessato a guidare me e mia moglie verso l'auto perfetta. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione e lungo la strada ci ha fornito informazioni preziose. Non posso raccomandare abbastanza Mike: si è guadagnato un cliente abituale.

La mia esperienza con Anthony Carvalho ad Audi Plano è stata eccellente !! Anthony si è preso il tempo per capire le mie esigenze e le mie restrizioni finanziarie ed è stato in grado di abbinarmi a un'Audi S4 usata. L'attenzione personale di Anthony e la comprensione dei modelli Audi hanno reso confortevole la mia esperienza di acquisto. Consiglierei Anthony e Audi Plano a chiunque sia interessato a godersi l'esperienza di guida Audi.

Ho acquistato di recente una A3 usata certificata. Zachary Price mi ha aiutato durante il processo ed è stato fantastico lavorare con lui. Era molto paziente perché ho fatto quello che dovevo fare per prendere una decisione. Una volta presa la decisione, Zach ha svolto le pratiche burocratiche senza intoppi, rimanendo anche in ritardo fino alla fine. Anche Chris in finanza ha fatto un ottimo lavoro. Tutto sommato, è stato un piacere e mi aspetto che rimarrà così nei prossimi mesi / anni. Grazie, Zach!

Ottimo servizio clienti. Sono contento di essere stato assistito da due persone fantastiche, Martin Bertucci e Ty Reynolds.
La mia esperienza complessiva è 5/5 in termini di soddisfazione del cliente e servizio

Era la prima volta che compravo un'auto e Tracey mi è stata di grande aiuto per assicurarmi di ottenere esattamente quello che volevo. Tutto è stato molto più facile e meno stressante di quanto mi aspettassi grazie alla grande cura e attenzione che mi è stata fornita.

Come sempre è stato fantastico lavorare con loro Bryan è stato fantastico, molto professionale.

Il reparto assistenza è stato un enorme miglioramento rispetto a prima. Il mio consulente per l'assistenza Mike mi ha chiamato tre volte per fornirmi aggiornamenti sullo stato di una questione di riparazione in garanzia. Ottima comunicazione. Il venditore Dennis è stato bravissimo a fornire test drive e spiegare le caratteristiche di un'auto a fondo e non fare pressioni per l'acquisto.

Ottimo servizio clienti! Posto di classe e ti trattano bene !!!

Ho comprato una nuova A4 da Audi Plano. Sono stato curato da JB. Ha fatto un ottimo lavoro trascorrendo del tempo con noi, spiegando le caratteristiche dell'auto e ci ha portato in giro per i lotti esterni della concessionaria alla ricerca dell'A4 che soddisfacesse le nostre esigenze. Ha trascorso più di 3 ore guardando diverse opzioni con noi. JB è un ragazzo fantastico con cui confrontarsi e ho sentito che stava cercando il nostro migliore interesse.

Ora abbiamo l'auto da 6 mesi e Audi Plano ha completato il nostro servizio di 10.000 miglia lo scorso fine settimana. Il dipartimento di assistenza è stato molto efficiente nel fissare il nostro appuntamento e un prestito per la giornata. Abbiamo avuto un paio di problemi minori che dovevano essere risolti insieme al servizio di 10.000 miglia che si era verificato durante 6 mesi di possesso dell'auto. Joel Johnson e Justin Null sono in cima al gioco per tenerti informato e assicurarti che tu sia informato di quello che stanno facendo ..

Consiglio vivamente il reparto vendite in particolare James Benjamin (alias JB) e il reparto assistenza è di prim'ordine ..

Grazie Audi Plano!

La nostra esperienza è stata altamente professionale e di bassa pressione. Tutte le nostre domande hanno avuto risposta e la comunicazione è stata aperta e amichevole. La mia unica lamentela era che il direttore finanziario era troppo aggressivo nel cercare di vendere pacchetti di servizi da aggiungere alla nostra nuova auto,

Aaron è stato il migliore! Non avrei mai pensato di potermi permettere un'Audi, ma mi ha preso in una, ero super contento del prezzo, e aveva tutti i campanelli e fischietti che volevo! La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto!

Fantastica esperienza di servizio auto. Un paio di anni fa ero estremamente insoddisfatto del loro servizio: ora posso vedere un cambiamento completo nella qualità. Le risposte rapide e la comunicazione basata su testo / video per mantenere i clienti costantemente aggiornati è davvero impressionante.

Ho avuto il piacere di lavorare con Luis Gonzalez all'acquisto della nostra Audi Q7 2019. Ha fornito informazioni molto dettagliate e tempestive, facendo la nostra ricerca e acquisto di auto da cross country. Nell'era del servizio clienti poco brillante, Luis si distingue come una rock star! Abbiamo acquistato numerosi veicoli on-line, ma Luis, sin dall'inizio, ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Incoraggiamo vivamente gli altri che ricercano e acquistano auto online a considerare Luis e Plano Audi come un concorrente di primo piano. Saremo clienti abituali!

Esperienza orribile con la manutenzione della mia auto in questa posizione !! Sono andato alle 11:00 per il servizio delle 11:30, hanno detto che un paio d'ore per il cambio dell'olio. Bene, sono partito con il mio amico. Dopo un po 'ho ricevuto un messaggio riguardante alcuni servizi consigliati ed è stato citato $ 619 + tasse. Ho accettato e ho detto loro di andare avanti e hanno detto che sarà pronto entro le 17:00. Fino ad allora andava bene, il mio amico mi ha lasciato lì più tardi alle 17:00. Ora, mi hanno detto che stavano ancora guardando un paio d'ore in più ... perché? perché il tecnico ha saltato la mia macchina ed è andato avanti con la rotazione delle gomme di un'altra vettura. Ancora una volta ho chiesto al mio amico di venirmi a prendere e siamo tornati intorno alle 18:30 e quando ho preso la mia macchina erano quasi le 19:00. E, ciliegina sulla torta ... ora stavo guardando la fattura di $ 1.010,98. Non hanno fornito alcuna spiegazione su come il conto sia passato da 619 + tasse citate a $ 1000 più, tranne che per dirmi che la fattura ha una ripartizione saggia. Questo non mi aiuta. Ho contattato il rappresentante del servizio quindi spero che possa dirmi da dove viene la differenza ??

Mia moglie ed io stavamo guardando i Q5 da alcune settimane e volevamo provarne uno prima di acquistarlo. Ho chiamato la concessionaria e Mark Campagnano aveva l'auto esatta a cui mia moglie era interessata tutta pronta per un giro di prova quando siamo arrivati. Al ritorno, abbiamo subito accettato quello che pensavamo fosse un ottimo affare. Quindi, dopo aver elaborato il finanziamento, Mark è stato in grado di continuare a trovare modi per abbassare il prezzo. Alla fine, abbiamo finito per noleggiare l'auto piuttosto che acquistarla a causa del risparmio aggiuntivo. Quando abbiamo lasciato la concessionaria, non solo l'auto era stata completamente dettagliata, ma anche i vetri erano stati oscurati per noi. È stata di gran lunga l'esperienza di acquisto più semplice e più attenta ai clienti che abbia mai avuto acquistando un'auto. E mia moglie è molto contenta con la sua bellissima Q5 !!

Mia moglie ed io siamo andati in Audi of Plano per vedere se un A3 Etron si sarebbe adattato alle nostre esigenze. Siamo entrati nella concessionaria e dal primo minuto abbiamo visto che c'era un'atmosfera da bassa a nessuna pressione. Abbiamo contattato Israel Velasquez per aiutarci a trovare gli A3 sul lotto. L'intero processo è stato senza problemi. Abbiamo deciso di acquistare l'auto in base alle prestazioni, al comfort e alla facilità del processo di acquisto fornito da Israele. Abbiamo ricevuto un accordo più che equo per l'auto e un valore ancora più interessante per il nostro scambio. Audi di Plano è la mia nuova concessionaria da qui in avanti! Questo è il posto giusto per comprare un'auto. Grazie al team Plano.

Dan

Il reparto vendite è nella media per una concessionaria Audi, ma il reparto assistenza è eccellente.

Sono deluso dal servizio di assistenza. Ho chiamato per fissare un appuntamento per l'assistenza sul mio Q5 2012. Ho chiesto al rappresentante informazioni sui prezzi. Lei ha risposto "probabilmente sarà di circa $ 125". Ho chiesto un preventivo preciso per evitare complicazioni successive. Voglio solo essere preparato per il mio conto. Inoltre, sono un cliente abituale, quindi l'anno e il modello del mio veicolo dovrebbero essere nel sistema. Era riluttante a tornare indietro e confermare i prezzi. Abbiamo acquistato 2 Audi da Audi di Plano senza problemi. Questa non è stata una buona chiamata di servizio oggi. Sento il bisogno di trovare un altro centro di assistenza Audi che possa essere in anticipo e onesto con i prezzi.

Onestamente, avevo deciso di acquistare una Cadillac prima che Yomi mi convinse a guidare la A4. Non posso sottolineare abbastanza quanto fossi impressionato dalla qualità del marchio Audi. Inoltre, Yomi si è reso molto disponibile per qualsiasi domanda o dubbio avessi con il proseguimento del contratto di locazione. Sono molto soddisfatto dei termini di locazione e attendo con ansia il mio nuovo rapporto con il marchio Audi. Fidati di me ... guidane uno e ne comprerai uno.

Come sempre nient'altro che il miglior servizio. Mike Bush va sempre oltre per rendere l'esperienza fantastica!

Per la terza volta consecutiva, il reparto ricambi mi mette in attesa per più di 10 minuti e poi mi riattacca prima ancora di parlare con qualcuno.

Sono andato a esaminare un Q5 e sebbene non abbia finito per acquistarne uno, il venditore (Zach) e il direttore delle vendite erano molto professionali, in anticipo e ben informati. Ottima esperienza nel complesso. Lo consiglierei sicuramente.

Puoi solo dire dalle recensioni che i dipendenti hanno lasciato queste recensioni a 5 stelle. Nel complesso il prezzo di vendita è un trambusto e il servizio non è lontano da esso. Anche se hanno mutuatari, è necessario un intervento divino e programmare il tuo appuntamento per settimane per ottenerne uno assegnato.

Abbiamo acquistato una Lexus NX200t del 2016 da Audi di Plano, AutoNation e la nostra esperienza con il nostro venditore Adrian Podea è stata fantastica! Era molto paziente con le nostre preoccupazioni per il veicolo e ha gentilmente fatto tutto il possibile per farci sentire a nostro agio con l'acquisto di un'auto che volevamo, ma non necessaria. Mi sentirei fiducioso nel fornire il suo nome a chiunque cerchi un veicolo come riferimento poiché è sicuramente un venditore onesto che cerca il miglior interesse per il cliente e non cerca solo di soddisfare una quota. AutoNation è fortunata ad avere una forte risorsa per il team di vendita lì e spera solo per il meglio per Adrian!

Stavamo comprando una macchina per mio figlio. Il nostro venditore Edgar Diaz è stato fantastico. Ci ha mostrato diverse BMW sul lotto e abbiamo testato quella che voleva mio figlio. Quella parte è stata un'ottima esperienza.
Abbiamo già ricevuto una lettera di pre-approvazione dal nostro istituto finanziario.
Io e mio figlio abbiamo incontrato il fidanzato manager per completare la vendita.
La persona finanziaria ci ha chiesto se volevamo una garanzia extra per l'auto. Ho cortesemente rifiutato la garanzia. Ha continuato a tentare di vendere le garanzie. Ho detto che non eravamo interessati. Ha tentato di interpretare mio figlio contro di me dicendogli che non volevo ottenere una garanzia aggiuntiva. Ha detto che l'auto può subire un guasto e questo lo lascerebbe esposto. Ho cortesemente, di nuovo detto che non erano interessati alle garanzie extra. Dopo quella terza volta, l'atmosfera in ufficio sembrò cambiare. Con riluttanza ha finito le scartoffie e poi ci ha fatto uscire dal suo ufficio. Sembrava che il direttore finanziario fosse visibilmente arrabbiato con noi per non aver accettato le garanzie extra. Vorrei che quella parte sarebbe andata molto più facilmente senza problemi. Ma non è stato così.
Alla fine, mio ​​figlio ha la macchina che voleva.

Audi S5 del 2014, 2400 miglia, guida mensilmente. Stavo guidando sull'interstatale andando a 80 nella corsia di sorpasso quando ricevo un messaggio di errore e perdo completamente la potenza. Quasi essere investito cercando di accostare alla spalla. L'auto si comporterà come se stesse cercando di avviarsi ma non lo farà. Lo faccio rimorchiare su Audi Plano. Il giorno successivo ricevo una chiamata dal reparto di assistenza che dice che è la pompa del carburante e che sarà una riparazione di 5 giorni. Questo è l'ultimo fine settimana di luglio. Pochi giorni dopo ricevo una chiamata che dice che devono ordinare la parte e sarà metà settembre. Arriva settembre e ricevo una chiamata che dice che sarà la fine di settembre. Poi ricevo un'altra chiamata dicendo che sarà metà ottobre prima che arrivi la parte. La metà di ottobre va e viene senza aggiornamenti. Finalmente il 31 ottobre ricevo una notifica che la mia macchina è pronta per partire. Esattamente 3 mesi dopo. Audi of America (non la concessionaria) si è offerta di pagare un mese di pagamento dell'auto. Ho comprato l'auto nuova in contanti nel 2014 quindi nessun pagamento dell'auto. Quindi hanno quindi offerto un piano di manutenzione preventiva con la maggior parte non funzionante fino a oltre 10000 miglia. Ho 2400 miglia in macchina. Il costo totale della riparazione è stato di oltre $ 2500. 3 mesi di garanzia. La concessionaria non ridurrebbe affatto il prezzo della riparazione. Sto ancora lavorando con Audi of America per una concessione. Stai lontano da questa concessionaria.

Questa è stata senza dubbio una delle migliori esperienze di acquisto di auto grazie ad Alex Bieniek e al team di Audi Plano. Alex è un ragazzo molto accomodante con un senso di calma che offre un ambiente senza pressione che rende divertente l'acquisto di auto! Che tu sia un acquirente di auto esperto che sa quello che vuoi, o che "stia solo guardando", Alex concentrerà il suo tempo su di te e sulle tue esigenze. Dopo aver scelto un'auto e concordato un prezzo, Alex mi ha presentato a Peter Surma, il direttore finanziario, dove abbiamo scelto gli extra "indispensabili" come la garanzia estesa, il pericolo stradale, lojack e alcuni altri. È anche molto facile lavorare con Peter ed è lì per far accadere le cose. Se non altro, aggiungi la garanzia estesa perché la utilizzerai. Segui dopo che l'acquisto è ottimo e aspettati telefonate / e-mail per assicurarti di essere soddisfatto del tuo acquisto.

Se stai decidendo tra un'Audi e un'altra marca di auto, sappi che sono stato colpito da un T-bone da un pilota che correva con un semaforo rosso a più di 50 miglia all'ora e per fortuna è andato via senza infortuni. Il mio Q5 ha gestito perfettamente l'impatto e mi ha tenuto al sicuro.

Questo è stato l'affare di auto più indolore che abbia mai fatto. Israel Velasquez in Sales è stato facile da lavorare e ben informato sul veicolo a cui ero interessato. Siamo stati in grado di concludere un accordo in pochissimo tempo ed abbiamo evitato il continuo avanti e indietro che di solito è un male necessario del processo. Seth in Finance aveva tutto pronto per farmi entrare e uscire il più rapidamente possibile.

Marcio di Audi Plano era molto conosciuto e ha persino chiamato in giro per farmi la migliore offerta di permuta sulla mia BMW quasi nuova.

David Adame fa sempre un ottimo lavoro spiegando il problema, rispondendo alle mie domande e prendendosi cura del motivo per cui ho portato il mio A4, sia per un servizio programmato che per un problema di manutenzione.

Molto piacevole e professionale. Un piccolo inconveniente quando mi hanno restituito l'auto, ma si sono affrettati a rimediare e hanno riempito il serbatoio del gas per compensare il piccolo inconveniente. Felice del servizio.

Ho fatto la maggior parte dei miei rapporti online, Nate è stato di grande aiuto nel rispondere a tutte le mie domande molto rapidamente. Quando ero in concessionaria di persona, avevamo tutto pianificato, quindi ho potuto scegliere l'auto e partire entro 2 ore.

Joe Peer è stato fantastico. Mi ha dato esattamente quello che stavo cercando e ha reso l'intero processo piacevole. Lo consiglierei a chiunque stia cercando qualcosa di specifico. Amo la mia nuova Audi A3.

Eccellente servizio clienti! Risposta rapida e molto professionale. Hanno reso la transazione del servizio facile dall'inizio alla fine.

Steve Lin e il team di Audi Plano sono stati di prima classe e hanno reso l'esperienza di acquisto dell'auto indolore e soddisfacente.

Professionale e competente; un'esperienza positiva con un venditore molto competente

Ottima esperienza nell'acquisto del mio nuovo A6 da Ricky presso Audio Plano. Mi ha procurato l'auto che volevo per un ottimo prezzo. Consiglio vivamente di acquistare un'Audi qui.

Di recente io e mia moglie abbiamo acquistato due Audi Q5 da Ricky Reed. L'esperienza complessiva è stata fantastica e Ricky ha lavorato con entrambi per ottenere ottimi finanziamenti. Consiglio vivamente Ricky!

Tutte le location Audi si prendono cura di me, ma la location Plano va ben oltre ogni volta. Quando ho noleggiato il mio Q5 in CA, non ho mai dovuto usare i tergicristalli, ma quando sono tornato in TX ho scoperto che i tergicristalli non toccavano completamente il vetro e il manager di Audi Plano ha sostituito i tergicristalli e nel giro di 2 mesi, uno è volato via mentre stavo guidando sotto la pioggia. L'ho riportato ad Audi e ho parlato con Michael Bush e non solo ha sostituito i tergicristalli, ma mi ha dato un buono per un autolavaggio e mi ha aiutato con alcune impostazioni sulla mia auto. Michael Bush e un gentiluomo russo davvero simpatico di nome Michael erano entrambi fantastici, molto accoglienti e mi hanno fatto sentire come se avessi una famiglia in Audi. Entrambi hanno rappresentato Audi GRANDE e mi hanno dato il miglior servizio che ho ricevuto finora !!

Paul è stato fantastico, molto gentile e disposto a fare di tutto per assistermi e rendermi felice. Sono contento di aver ottenuto un fantastico consulente del servizio che è stato fantastico nel comunicare con me e nel prendersi cura del servizio clienti. Non ho avuto altro che ottime esperienze con Audi Plano ... grazie!

processo di acquisto dell'auto molto veloce e trasparente.

Servizio straordinario JB ha trasformato una decisione davvero difficile in una decisione facile

Questa concessionaria è di prim'ordine. Dal team di vendita fino all'assistenza, hanno superato ogni volta le nostre aspettative! Grazie Audi Plano per essere un rivenditore a 5 stelle. Siamo clienti per la vita!

Questa è la terza auto che compro da Audi Plano, il team addetto alle vendite e alle finanze ha fatto un ottimo lavoro e il processo è stato estremamente fluido! Dorascial Crockett mi ha seguito ed è stato in grado di aiutarmi a trovare l'auto perfetta per me. Complimenti a Crockett!

Buon servizio. Mi è piaciuto lavorare con il venditore Wade Cowser. È molto ben informato ed educato. Lo consiglio vivamente se stai cercando di acquistare un'Audi.

Il motivo per cui ho dato 4 stelle non è per le vendite, piuttosto è per la persona finanziaria con cui avevo lavorato. Non era molto onesto. Tienilo d'occhio quando è il momento di sederti a lavorare sui documenti. Ti consiglierebbe Audicare e altri servizi. Ho acquistato un'auto usata e ho sentito che non mi erano state fornite informazioni oneste su Audicare.

Ho trovato l'auto online e ho parlato con Neil, uno dei manager, che mi ha assegnato Danny. Danny ha fatto un lavoro eccezionale e ha reso questa esperienza davvero meravigliosa. Sono entrato ed uscito velocemente. Consiglierei Audi Plano a tutti !!

una telefonata per impostare l'app e il servizio necessario. un altro per esaminare eventuali elementi aggiuntivi scoperti e costi. Un'ultima chiamata quando era pronto. Non potrebbe essere più facile o senza stress: consegna e ritiro semplici e veloci; pronto come promesso e senza sorprese! Sono un cliente felice da quasi 2 decenni.

In realtà lascerò una buona recensione per il loro reparto di assistenza. La mia Audi Q5 aveva il motore di controllo e gli indicatori ESC accesi. L'ho rimorchiato dentro. Il mio consulente del servizio, Robert, ha ascoltato le mie descrizioni degli eventi prima dei problemi, ha fatto la diagnosi corretta e un piano corretto per risolverli. Ho riavuto la macchina il giorno successivo. Robert ha anche consigliato nuovi pneumatici e allineamenti. Mi è piaciuto quello che ho ricevuto e non mi sono preoccupato dei soldi che ho speso.

Ho avuto a che fare con Jamie nel reparto titoli. Non sono mai stata trattata in modo così scortese in vita mia e se il modo in cui parla alle persone è un'indicazione di come Audi of Plano tratta le persone, non consiglierei al 100% nessuno di questo negozio. Qualcun altro ha mai avuto problemi con questo negozio che accetta messaggi e non riceve mai una chiamata o sono solo io?

È stata una bellissima esperienza ... tutto è andato liscio ed efficiente e sono molto soddisfatto della mia Audi ... Alex è un grande venditore e sa di cosa sta parlando ...

Quasi impossibile ricevere una telefonata in risposta. Abbiamo ancora il nostro A6 del 2011 e abbiamo aggiunto oltre 1000,00 di servizi non approvati alla nostra già bolletta di 6800,00. Consigliato di sostituire i nostri pneumatici vecchi di 6 mesi, poi misteriosamente perso i nostri pneumatici originali dopo che è stato chiarito che li volevamo per la garanzia dall'inizio. Abbiamo comprato la nostra macchina in CONTANTI da loro e ci trattano così? Non mi sarei mai aspettato questo tipo di servizio da un sacco di banconote. Partecipa al programma ragazzi perché siamo interessati a un nuovo A8.

Aggiornamento: Ho ricevuto una chiamata per venire a prendere la nostra "Bella macchina" ma quando siamo arrivati ​​gli schienali di entrambi i sedili anteriori erano staccati e si trovavano sul sedile posteriore. Questo dopo che è stato approvato per il ritiro. Anch'io sono un tecnico automobilistico e il motivo addotto era solo una bugia audace.

Sto aggiornando la mia recensione da 5 stelle a 1 stella perché sono venuto a scoprire che una volta che questi ppl ti vendono un'auto non riceverai NESSUN aiuto dal dipartimento finanziario. Sono dovuto andare altre 2 volte per rifare i miei documenti dopo che è stato trovato un errore e poi di nuovo quando hanno detto che mi era dovuto uno sconto che non era stato dato. Ho comprato l'auto a luglio e ho terminato il 3 ° giro di scartoffie l'8/8/2014. Sono passati 3 mesi e mezzo e sembra che non riescano ancora a far arrivare i documenti corretti alla nazione automobilistica per risolvere la questione. Ho chiamato più volte anche lasciando un messaggio vocale per il direttore finanziario-Philip che non può nemmeno preoccuparsi di rispondere alla chiamata o anche di fare una cortesia FU. A questo ritmo, probabilmente mi sarò sbarazzato della macchina prima che riuscissero a risolvere questo problema.

James (come il mio rappresentante dell'assistenza) e il reparto assistenza hanno fatto un ottimo lavoro nella diagnosi e nella risoluzione di un problema di rumore / rumore. Apprezzo molto la loro diligenza su questo!

Il servizio è fantastico e mi hanno dato il prezzo che volevo. Non mi hanno lasciato andare, quindi ho ottenuto il prezzo che volevo. Si sono presi cura di me e hanno fornito le informazioni di cui avevo bisogno per prendere la mia decisione esecutiva. Sono molto contento e felice di guidare la mia nuova macchina.

L'esperienza di acquisto in Audi Plano è stata indolore. Non vedo l'ora di restare con loro per molti anni a venire! Adoro la mia seconda nuova berlina Audi di Audi Plano!

Occorre costantemente più tempo per eseguire il servizio di quanto promesso

Cosa posso dire? Adrian Podega lo farà per te. Sono andato ben oltre per aiutarmi a ottenere la mia macchina con tutto ciò che chiedevo. Plano Autonation lavorerà per guadagnare prima la tua attività.

Ottimo servizio, molto rispettoso e ti fa entrare e uscire più velocemente della maggior parte delle concessionarie

Tattiche di vendita ad alta pressione. Snobby secondo me. Non accettano un no come risposta, ti fanno parlare con un "manager" prima di partire. "Non negoziano il prezzo sui veicoli usati". Wow! Che spreco di tempo.