Audi Plano Revisione

26/12/18 - Sono stati fantastici nell'aiutarmi a trovare l'auto che volevo nella fascia di prezzo che volevo. Dirò che ho passato più tempo di quanto avrei voluto presso la concessionaria. Quando l'auto è stata trovata, l'unico problema era che l'auto era a Houston e praticamente ho comprato un'auto solo guardando le foto e nessun giro di prova prima di firmare. L'auto è stata trasportata in un giorno e ne ho preso possesso il 27. Essendo un rivenditore di Autonation, offrono una garanzia di rimborso di 5 giorni in modo da mettermi a mio agio nell'acquistarlo senza guidarlo. Offrono anche 90 giorni di garanzia gratuita da paraurti a paraurti, il che è fantastico perché da quando ho preso possesso dell'unità ci sono stati alcuni problemi che sono emersi con l'auto. I seguenti sono i miei problemi finora ... che sono ancora sconcertato su come questi problemi siano stati persi se le auto presumibilmente passassero attraverso un'ispezione rigorosa. Quindi torniamo ai problemi ...
Ho un problema di controllo del raggio d'azione dei fari che ho risolto immediatamente presso la concessionaria. Ho anche notato che ho una leggera perdita di olio che sta causando l'odore del motore come se fosse bruciato. Il problema al motore mi ha anche fatto scattare il hiod che poi ho notato che il montante o l'asta compressa che aiuta a mantenere il cofano aperto non funziona, quando sollevo il cofano non rimane sollevato. Ci sono anche un paio di altri piccoli problemi come la clip che tiene il parasole in posizione sul lato passeggero è rotta e lo spray che spara fuori il liquido detergente per parabrezza sul lato passeggero non funziona neanche. Questi sono problemi che mi sarei aspettato da una tote della concessionaria di tipo nota non da una concessionaria Audi. Inutile dire che ho già parlato con Audi e sono stati fantastici e ora hanno un appuntamento per far ispezionare il loro reparto di assistenza e fare le riparazioni giovedì. Quindi per ora posso solo dare una valutazione a 3 stelle. Ma se e quando risolvono le mie preoccupazioni, possono essere 5 stelle complete. Nel frattempo si sono anche offerti di estendere la politica di restituzione di 5 giorni visto che l'auto ha alcuni problemi che si verificano ... ti terrò tutti informati.

Aggiornamento - Ora siamo il 27/11/19. La maggior parte dei problemi è stata risolta, ma ho riscontrato un altro paio di problemi per sostituire quelli che sono stati corretti. Il rivestimento del tetto verso la parte posteriore dell'auto ha iniziato a incurvarsi. Il subwoofer del ponte posteriore si è spento. E il più importante è che ora ho notato che il veicolo brucia olio come nessun altro. Sono al punto in cui devo completare l'operazione ogni 100 miglia. Ho visualizzato una spia del motore di controllo e il codice diceva che il cilindro 3 non funzionava. Ho staccato la spina e ho visto chiaramente che c'era dell'olio. L'ho portato all'Audi di Plano per farlo vedere e loro "tecnici" hanno affermato di aver staccato la spina e sembravano tutti a posto. Inoltre hanno detto che l'unico modo in cui il contratto di servizio che ho acquistato da loro avrebbe coperto solo il problema del consumo di olio dopo e se avessi pagato un test di $ 1000 + da fare sull'auto. Questo è ludacris! Non capisco perché non faresti prima il test per determinare il problema e se non fosse in garanzia ALLORA e solo ALLORA dovrei pagare. Inutile dire che Audi di Plano si è accidentalmente lavata le mani dal mio problema. Ho anche fatto delle ricerche e apparentemente c'era un grosso problema con un problema di consumo di olio con i modelli a4 del 2010 dovuto a fasce elastiche difettose. Era così importante che Audi il produttore doveva estendere una garanzia di riparazione ai proprietari di questi modelli, ma era solo per un massimo di 80K miglia alcuni anni dalla data in cui è stato messo in atto. L'Audi di Plano non me ne ha mai parlato, anzi mi ha fornito un documento che indicava che non c'erano richiami in atto quando ho acquistato il veicolo. Che è stata determinata a essere un'enorme menzogna dalla concessionaria e ho intenzione di cercare un consulente legale. Tuttavia, ho chiuso con Audi of Plano e farò in modo di condividere la mia esperienza con quante più persone possibile e in ogni modo possibile.

Ciao! Apprezzo che tu abbia chiesto il mio feedback durante la mia ultima visita. Purtroppo per me non è stata una visita positiva. La prima cosa che mi è stato detto alle 8:30 è che la macchina del caffè era rotta, ma potevo aiutare me stesso con le bibite o l'acqua. Una volta che sono stato informato dal tecnico che il mio veicolo era stato riparato, mi ha chiesto se avevo tempo per un autolavaggio e ho detto di sì. Dopo aver atteso altri 20 minuti, torna a dire che l'autolavaggio è rotto. Quindi l'ho seguito alla sua stazione per il check-out, ha subito detto che dovevamo trasferirci alla stazione di un'altra persona perché il suo lettore di carte era rotto, dopo aver tentato di usare l'altra stazione, il proprietario si è avvicinato e ha detto "scusa, il mio lettore di carte è rotto troppo ". Come qualcuno che in genere visita solo un paio di volte all'anno, sono rimasto un po 'preso dal fatto che così tanti oggetti fossero rotti. Se non riescono a mantenere gli articoli / le attrezzature per la casa in buone condizioni di lavoro, allora sono decisamente preoccupato per quanto bene / male assistano il mio veicolo.

Il personale è stato davvero gentile, ma è rimasto deluso dal fatto che ho speso $ 270 per la manutenzione regolare e gli manca ancora il liquido dell'acqua del parabrezza. Una manutenzione regolare dell'auto è che il tecnico verificherà il riempimento e controllerà tutti i fluidi dell'auto. Non è ancora bigi farlo da solo. Ma è comunque imbarazzante che tu paghi i migliori dollari per fare il servizio e ancora alla gente manca.

Da quando mi sono trasferito a Dallas, ho dovuto portare la mia Audi due volte per il servizio ed entrambe le volte Toby nel reparto assistenza ha gestito tutto in modo molto efficiente. Sono rimasto impressionato dalla qualità del lavoro e dal suo tenermi aggiornato sui problemi con la macchina e sul tempo che sarebbe stato pronto. Grazie Toby!

JB è stato eccellente e ha aiutato moltissimo a concludere e rendere il processo complessivamente fluido. Si è preso molta cura di me e ha reso molto facile la chiusura sul veicolo. Consiglio vivamente James a chiunque desideri acquistare un'Audi presso Audi Plano.

Il team di assistenza è andato ben oltre per aiutarmi nella mia ultima visita.

Stephen Lin era A + dall'inizio alla fine. Non avevano esattamente quello che volevo nel lotto, ma ha trovato l'auto perfetta in cantiere per me e me l'ha tenuta quando è arrivata. Il mio nuovo Q3 è fantastico!

- I venditori Nate e Alex hanno una buona conoscenza del veicolo.
- Sono reattivi e proattivi.
- Ha spiegato le funzioni / caratteristiche del veicolo e ha risposto a tutte le domande.
- Buona esperienza.
- Consiglia questo outlet e gli addetti alle vendite Nate e Alex.

La mia esperienza è stata davvero pessima. Non c'è sincronizzazione tra il rappresentante di vendita e il team finanziario. La loro politica finanziaria non ti consentirà di guidare l'auto fino a quando l'assegno non sarà stato depositato. D'altra parte, altri concessionari Audi locali sono molto amichevoli e aperti con diverse opzioni finanziarie.

Non sono molto attenti al cliente, preferirebbero perdere il cliente piuttosto che lavorare diligentemente con il team finanziario.

Vorrei non poter dare ad Audi Plano nessuna stella. Avrebbero dovuto risparmiare tutti i soldi spesi per l'elegante ristrutturazione e rimodellare invece il personale. L'esperienza di acquisto dell'auto è meravigliosa ma una volta che hai già acquistato la tua auto ti trattano come sporco. Il mio rappresentante del servizio è il peggiore in assoluto e ogni volta che ho bisogno di fare qualcosa alla mia macchina lei è pronta a prendere i miei soldi ma scortese e impaziente quando si tratta di rispondere alle mie domande. Una volta, quando stavo per cambiare l'olio, le ho detto che ho anche una porta che stride e che ho bisogno di ungere e lei mi ha detto dove posso andare a trovare il grasso e comprarlo da applicare ai cardini! Sempre così veloce a tirarmi fuori dalla porta una volta che mi hanno preso i soldi. In troppe occasioni sono stato parlato sgarbatamente dagli uomini del garage di cui la direzione non si assume la responsabilità perché i loro lavori sono "esternalizzati". Ho finito con questo posto e consiglierei di acquistare la tua auto da un altro luogo non solo con buoni voti sul venditore, ma anche sulle persone con cui hai a che fare una volta acquistata la tua auto.
Anche un altro caso che ho appena ricordato. In un periodo in cui mi trovavo per un cambio d'olio, mentre uscivo Sherry il rappresentante di vendita con cui mi sembra sempre di essere bloccato mi ha fatto sapere che avevo bisogno di nuovi rotori e rompere le pastiglie quando i miei sensori non si erano ancora spenti ei miei rotori non era stato compromesso. Quando le ho chiesto perché pensava di essere frustrata e mi ha consegnato al cassiere. Penso che ciò su cui questi rappresentanti puntano è la fiducia dei clienti, e se non l'avessi portato da un meccanico di cui mi fido non avrei saputo per certo che non solo i miei tamponi non avevano ancora bisogno di essere cambiati, ma nemmeno il mio rotori. I miei sensori non si sono attivati ​​per diversi mesi. Eppure lo sherry è stato così veloce nel cercare di convincermi a quel servizio da duemila dollari. Capisco che tu sia in una posizione guidata dalle commissioni, ma dovresti anche gestire con integrità la fiducia dei tuoi clienti.

Ho comprato qui il mio A5 e ho avuto un'ottima esperienza. Anche il servizio è eccellente. Nessun problema reale, solo manutenzione regolare, ma il mio consulente dell'assistenza Paul Berry è fantastico. Le cose si fanno velocemente, mi tiene informato, l'auto viene sempre lavata. Ottimo posto per acquistare e far riparare la tua Audi.

Che esperienza miserabile cercare di parlare con qualcuno in servizio. Avevo bisogno che qualcuno in servizio mi desse consigli su quello che penso sia un reclamo in garanzia e non ero interessato a guidare fino alla concessionaria per porre la domanda. Sono stato trasferito a un call center del "servizio clienti" ... che non sapeva nulla di auto, non era presso la concessionaria, ma magicamente sembrava conoscere "nessun autore di servizi disponibile". Ho promesso di richiamare qualcuno (responsabile del servizio) ... dopo cinque ore non è successo nulla, quindi ho chiamato di nuovo la concessionaria e ho saltato l'opzione "servizio" e l'operatore mi ha trasferito a un responsabile / responsabile dell'assistenza .... in attesa due volte e finalmente parlato con qualcuno. Tutto ciò che riguarda le interazioni è progettato per evitare che qualcuno al rivenditore debba effettivamente parlare con un cliente. L'impressione sembra essere "se vuoi parlare con noi ... fissa un appuntamento".

RISPOSTA AD AUDI PLANO ... Bene ... La concessionaria ha pubblicato il suo "in scatola", "chiama il messaggio del manager". A quanto pare ho chiamato e lasciato un messaggio per il manager lo stesso giorno in cui ho scritto questa recensione. Il messaggio descriveva l'esperienza e lasciava un numero per richiamare .... ancora in attesa di una risposta ..

Ho svolto il mio servizio annuale il 2 aprile presso l'Audi di Plano. Tutto ciò che riguarda il servizio è andato bene. È stato molto facile e veloce programmare il servizio. Robert Snipe era il mio consulente del servizio ed era eccellente. Mi ha detto cosa aspettarmi in termini di ciò che necessitava di manutenzione e quanto sarebbe costato. Mi ha anche messo su un'auto in prestito che è un grosso problema per me e qualcosa che questa concessionaria non ha sempre fatto in passato. Quando è successo qualcosa durante la manutenzione che doveva essere aggiunto, Robert mi ha fatto immediatamente sapere cosa era coinvolto e quanto sarebbe costato. Il servizio è stato completato come previsto e ancora una volta, Robert me lo ha fatto sapere ed è stato molto gentile ed efficiente nel riportarmi sulla strada con la mia macchina.

Ho appena comprato la mia AUDI 4 S 2015 da Audi Plano e sono così felice, non solo perché ho un'auto nuova di zecca, ma perché ho avuto la migliore esperienza mai acquistata. Ho scelto di andare all'Audi di Plano per la grande attenzione personalizzata, il miglior servizio clienti e la professionalità fornita da ogni singolo dipendente. Da quando fai la prima telefonata ti fanno sentire come in famiglia. Ho incontrato Ricky Reed, il miglior venditore professionista che abbia mai conosciuto, che non ti spinge a comprare, ma invece ti aiuta a trovare l'auto migliore e l'affare migliore che soddisfi le tue esigenze. Non posso mancare di parlare del manager Mitch Henson, che è davvero premuroso. Anche se è il manager, non ha esitato a venire a salutare i clienti e ad assicurarsi che ci prendessimo cura. Per finire, posso dire grazie mille Audi of Plano specialmente a Mitch Henson, Ricky Reed e il ragazzo delle finanze che purtroppo ho dimenticato il suo nome per avermi fatto sentire come una famiglia. Vorrei che tutti i concessionari e negozi in generale potessero fornire la stessa attenzione personalizzata e servizi ai clienti come fornisce Audi di Plano.
Lilie

Ottenere la mia auto tagliandata di recente può essere espressa in (2) parole "ECCELLENTE LAVORO!" Robert Manning e il suo team sono fantastici non solo durante la mia recente visita, ma ogni volta che ho fatto riparare la mia macchina. Robert e il suo team sono sempre pronti quando si prendono cura della mia macchina secondo necessità. Da loro che mi salutano con un sorriso al momento di riconsegnare la macchina, ad avere un'auto in prestito pronta anche con la mia piccola richiesta di modifica, ad avere la mia macchina pronta in tempo utile. Non devo preoccuparmi che la manutenzione dell'auto richiesta venga gestita tempestivamente, mi avvisano sempre quando qualsiasi tipo di servizio è in scadenza o in arrivo. Non ho dubbi e mi sento bene nel consigliare Robert e il suo team ogni volta che se ne presenta l'opportunità. Sono, un team di eccellenza al lavoro.
Grazie a tutti, fate la differenza!

Philippa Reed

Ho guidato più di un'ora per controllare un veicolo usato. Ero lì dalle 11:00 alle 13:45 e ho guidato a casa il mio veicolo "nuovo per me". Ne è valsa totalmente la pena la piccola attesa. Il mio addetto alle vendite è stato molto "professionale" e mi ha mostrato il massimo rispetto ....... GRAZIE David!

Esperienza rinfrescante in Audi Plano. Per quanto noi siamo impegnati, e gettato in alcune brutte esperienze altrove, non credo che nessuno sia ansioso di ricevere assistenza per i propri veicoli. Un paio di giorni fa ero andato a fare il cambio dell'olio e sono rimasto stupefatto dalla professionalità e dalla sincerità del personale. Travis Miller, il GM, sembra avere la salsa segreta nella sua assunzione di dipendenti e nella sua scelta della direzione. David Adame, il responsabile del servizio, è così semplice che in realtà mi ha calmato perché avevo poco tempo. Non so come esprimere bene la differenza tra una "bella esperienza" e una "esperienza in macchina" ma questo è il mio tentativo. Brian, l'autore del servizio, ha fornito alcune raccomandazioni ed è stato anche un tiratore diretto ~ che bel gruppo di persone. Utile, onesto, sincero, persino paziente quando non sono riuscito a trovare immediatamente le informazioni sulla mia assicurazione per l'auto in prestito. Arrivare di nuovo di corsa e vedere la mia A8L rivolta verso di me proprio accanto all'ingresso, pulita e lucente, pronta e in attesa del mio arrivo, è stata la ciliegina sulla torta. Grazie Team Audi Plano.

Il reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro --- il lavoro è stato svolto più velocemente del previsto e Justin mi ha tenuto aggiornato sullo stato tramite testo. L'unico motivo per cui non è un 5 stelle è la difficoltà nel programmare una visita con un mutuatario: ho quasi rinunciato e sono andato all'Audi Dallas.

Ho usato Audi Plano per il mio servizio Audi A4 e sono stato più che soddisfatto. Dalla mia telefonata iniziale alla fattura fornita da Jonathan Howell alla fine.
Mi è stato offerto un veicolo in prestito in anticipo per non compromettere il mio programma di lavoro. Questa è stata una caratteristica enorme per me. Era un servizio di routine e un avviso di richiamo del motore. Sono stato accolto alle 7 del mattino da Jonathan Howell, ha confermato tutto ciò che mi aspettavo dalla nostra precedente comunicazione, ed ero in un'auto in prestito in 15 minuti e mi stavo recando al lavoro.
Per tutto il giorno è stato in grado di inviarmi aggiornamenti e qualsiasi domanda. È stato molto semplice con personale esperto e cordiale.
Alla mia seconda visita c'era una parte di ricambio che doveva essere ordinata. Mi è stato confermato un paio di giorni fuori. Sono arrivato alle 7 del mattino.Un veicolo in prestito era in corso ed era fuori per lavorare. Ancora una volta una comunicazione molto semplice e ottima.
Ho guidato altri veicoli come Chevy e Toyota e ho utilizzato i loro reparti di assistenza concessionarie, ma nessuno è stato eseguito dall'inizio alla fine, meglio di quanto ho sperimentato con Jonathan Howell ad Audi Plano. Amo la mia Audi e più che felice con Audi Plano. Zara

Ottima esperienza di acquisto! Ottima selezione e servizio clienti eccezionale !!

Il personale è stato cortese. Nessuna politica di contrattazione a causa del riconoscimento da parte di Auto nation.

Buon servizio! David Adame si è preso molta cura di me e della mia macchina. Il rumore è completamente cessato e ci godiamo ancora di più la nostra macchina.

È stata un'esperienza fantastica lavorare con Audi Plano. Adrian è il migliore in assoluto. Un piacere acquistare un'auto da.

Dopo un'esperienza deludente all'Audi di Dallas sono andato a Plano e ho trovato Ricky. Ricky è stato fantastico! Ha trovato proprio quello che volevo. Non mi piace davvero quando i venditori mi dicono quello che voglio e di cui ho bisogno a meno che non lo chieda. Ricky e il resto del team di vendita hanno impostato il mio Q7, avevano i miei documenti pronti e mi hanno mostrato tutte le mie caratteristiche. Sono rimasto colpito dal modo in cui tutti sembravano lavorare insieme. Ricky era piuttosto impegnato perché era la fine del mese, quindi quando Ricky ha chiesto a un altro dipendente di controllare l'auto non ci sono state esitazioni. Esperienza meravigliosa.

Era la prima volta che noleggiavamo un veicolo e ci hanno reso molto facile da capire. Ricky Reed è stato un venditore eccezionale e spero di usarlo di nuovo! La mia unica lamentela è stata quanto tempo ci è voluto per aspettare sulla macchina e la quantità di tempo che abbiamo avuto per controllare i sistemi della macchina, ma per il resto è stata un'ottima esperienza !!!

I venditori di auto usate sono orribili
Le mie targhe provvisorie scadono e non ho ricevuto nulla
Chiamato e non hanno niente
Dicono che sia automazione, niente contrattare, niente giochi
Eppure passi tutto il giorno a giocare ai loro giochi, cercando di usare la loro banca finanziaria dopo aver detto loro di no 20 volte
Quindi passa ore a firmare i documenti
Quindi non seguire affatto il cliente
Non avere piatti
Oh, e quando abbiamo provato ad acquistare un veicolo è stato detto che le foto del gruppo del personale erano più importanti di noi
Riassumilo
Non userò mai più questa concessionaria

Tutto ciò che riguarda la mia esperienza di acquisto di auto è stato eccezionale. Il processo è stato fluido come il burro e sono uscito con l'auto dei miei sogni. Tutte le mie domande hanno avuto risposta e mi sono sentito a mio agio durante l'intero processo. Consiglio vivamente Audi Plano se stai cercando una nuova frusta.

Il servizio presso la concessionaria Audi (località Plano) è stato assolutamente INCREDIBILE. Il personale è stato molto cordiale, attento e accogliente. Sono stato accolto con sorrisi e un fantastico servizio di concierge. La ciliegina sulla torta è stato lo scambio con il mio rappresentante del servizio, Paul. Era oltre INCREDIBILE. Il suo livello di servizio non ha mai visto prima. Ha alleviato le mie preoccupazioni, si è assicurato che mi fosse fornito un veicolo in prestito per andare al lavoro e mi ha tenuto informato del processo per tutto il tempo. Questa sarà sicuramente la mia posizione in futuro. Paul e il personale ti fanno sentire una priorità. Sicuramente un trattamento da 5 stelle. :)

È stata una giornata intensa e ci è voluto più tempo di quanto avessi sperato, ma tutti erano cordiali e disponibili e il prezzo era molto giusto.

Ho avuto la peggiore esperienza con Audi Plano. Sono determinato a sbarazzarmi della mia macchina e non comprare mai un'altra Audi. Il servizio in Audi Plano è insopportabile. Ecco perché Mercedes e BMW sono sempre tra le migliori.

Nel complesso soddisfatto del servizio fornito dai rappresentanti di vendita. Sto solo aspettando la comunicazione e il servizio per quanto riguarda un graffio sul pannello AC del mio RS5.

Michael Bush è stato il mio consulente del servizio per il mio appuntamento per il servizio 65K. Era molto professionale e si è preso cura delle richieste aggiuntive che avevo con la mia macchina. Sono stato molto contento di tutte le mie esperienze all'Audi di Plano.

Mancanza di reattività complessiva sul servizio A4 di 10K miglia. Non sono stato in grado di completare la nostra richiesta di pneumatici e ruote, penso principalmente perché questa concessionaria è di proprietà di Autonation e non si occupa del programma Audi Pure Protection (o almeno la versione che abbiamo acquistato da un'altra concessionaria). Dopo essere sceso mercoledì a metà giornata, il consulente del servizio mi ha chiamato venerdì pomeriggio e mi ha detto che "qualcuno" non lo avrebbe risposto, quindi non sarebbe stato in grado di avere la ruota pronta entro lunedì, che era la nostra scadenza. Ho dovuto inviare messaggi più volte per gli aggiornamenti. Non è quello che mi aspetto da una concessionaria Audi ed è per questo che prendo la mia vecchia A6 Blair Automotive. Azienda molto più reattiva e disponibile!

Il reparto auto usate non ha idea di cosa stiano facendo o di cui parlano. Devono essere tutti sulla stessa pagina con i loro fatti. Queste persone mentiranno e ti diranno qualsiasi cosa solo per ottenere una vendita dicendoti che un'auto è stata ispezionata quando sapendo benissimo che ha più problemi di quelli che ti fanno capire. Fatti un favore e acquista la tua prossima auto da un concessionario affidabile.

Israel Velasquez è stato di grande aiuto. Ad essere onesti non sono andato ad Audi con il piano di acquisto o di locazione. Stavo appena iniziando a guardarmi intorno e prendere una decisione. Ero tra un'Audi e una Mercedes e il servizio che ho ricevuto ha fatto un'enorme differenza. Israele ha capito perfettamente cosa stavo cercando, ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni e ha ottenuto un ottimo affare per me! Guido la mia nuova macchina da una settimana e non potrei essere più felice della mia decisione. Altamente raccomandato!

Ven è stata di grande aiuto e paziente nell'aiutarmi a trovare il veicolo giusto! Non mi ha mai fatto pressioni e ha reso questa esperienza positiva. Grazie!

Servizio pessimo. Ho dovuto far revisionare la mia macchina e chiamato per fissare un appuntamento. Un ragazzo Jeremy mi ha dato la sua linea diretta e mi ha chiesto di confermare l'orario in cui sarei arrivato. Quando ho richiamato, non era disponibile per tutto il giorno. Sono così disgiunti che ognuno ti darà informazioni diverse sulla disponibilità. Una signora ha detto che avevano uno slot aperto il giorno successivo, ma un'altra ha detto che non avevano nulla per la prossima settimana. Ti mettono in attesa per circa 15 minuti e poi riattaccano senza dire nulla. Non sembra che abbiano un sistema efficiente per l'elaborazione delle richieste di servizio.

Recentemente ho avuto una piacevole esperienza qui acquistando un'auto. Ho inviato una richiesta tramite un canale online. Ho ricevuto una risposta da Nate. L'ho trovato molto utile. L'attesa è stata un po 'lunga per la finanza. A parte questo, tutto è andato liscio e velocemente. Comprerei un'altra macchina da qui. Il mio venditore era Nate. Era molto simpatico e diretto. Anche il direttore finanziario con cui ho finalizzato le cose è stato gentile e disponibile.

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato un'auto da Plano Audi. Avevamo guardato diverse auto la domenica pomeriggio e ne avevamo trovata una che ci piaceva davvero. Una volta che abbiamo iniziato a lavorare con il venditore che ci ha aiutato, non ci è voluto molto per trovare un prezzo che ritenevamo molto giusto. Tutti alla concessionaria sono stati di grande aiuto. Non c'era pressione sulle vendite. Gli addetti alla finanza sono stati bravissimi a esaminare le nostre opzioni. Abbiamo posto una TONNELLATA di domande sull'auto, sulla garanzia, sulle opzioni dell'auto, sul servizio; lo chiami. Abbiamo anche ricevuto un'offerta molto equa sul nostro commercio, che è stata fantastica dato che la nostra vecchia auto aveva 12 anni. Plano Audi ha fatto un ottimo lavoro!

Abbiamo avuto un'esperienza terribile. Scarse tattiche di vendita.

Il venditore che mi ha assistito, il signor Israel, era molto ben informato e ha cercato di rispondere a tutte le mie domande con dettagli convincenti. Avevano i miei affari ...

Ho comprato un'Audi A4 il 24 settembre è stata la migliore esperienza della mia vita. Edgar è stato davvero il migliore dall'inizio alla fine. Di sicuro indirizzerò i miei familiari e amici ad Audi !!!!!!!!!!!!! Siete i migliori!!!!!

Anthony e la concessionaria hanno fornito un servizio e un'attenzione eccellenti. Il venditore era molto professionale e ha trascorso diverse ore a mostrare tutte le opzioni e le alternative dell'acquirente.

Servizio ottimo e veloce. Il rappresentante dell'assistenza David Adame è stato di grande aiuto e ha affrontato tutti i problemi della mia macchina.

Estremamente cordiale e disponibile! È stato così facile lavorare con Adrian Podea! Abbiamo fatto tutto per telefono e mi hanno persino inviato documenti da firmare mentre ero in vacanza! Era ben informato e ha impostato la riproduzione di Apple Car nella mia A6 prima che lasciassi la concessionaria! 5 stelle!

Mi sono trasferito a San Antonio e torno in macchina per far riparare la mia Audi qui. Il migliore!

Ha un'ottima esperienza nell'acquisto di auto, Kenneth Fleeger è eccezionale nel servizio clienti e conosce le vetture Audi dentro e fuori.
Ho visto l'Audi A6 online e da lì in poi Kenneth ha risposto a tutte le mie domande e mi ha fatto sentire abbastanza a mio agio da prendere la decisione di acquistare l'auto senza un test drive o senza aver visto l'auto di persona.
Nita al dipartimento finanziario è stata fantastica, il lavoro di ufficio è stato fatto a un ritmo veloce ed ero nella mia Audi in pochissimo tempo.
grazie a tutti in Audi Plano che hanno reso la mia esperienza di acquisto di un'auto fantastica

Abbiamo lavorato con Noriko Shimizu e Ricky Reed come nostro addetto alle vendite. Dato che siamo venuti da Houston, Noriko è venuto a prenderci al punto di noleggio auto. È stata molto accomodante nell'aiutarci a scegliere il colore giusto, ci ha tenuti aggiornati in termini di progressi nella preparazione dell'auto. È rimasta fino a tardi fino a quando non abbiamo finito il nostro finanziamento per assicurarsi di avere tutto ciò di cui avevamo bisogno. La prossima volta che andrai ad Audi Plano, cerca Noriko o Ricky Reed.

Esperienza rapida e fluida con tutto il team Audi Plano.

Ottima esperienza con test drive e assistenza alla vendita. Ma abbiamo dovuto aspettare più di 2 ore per completare un finanziamento molto semplice.

Ho comprato un'auto usata da questo rivenditore. Il venditore Kenneth Fleeger era molto professionale e si è preso cura della transazione senza troppi problemi. Ha risposto a ogni domanda e ha risposto prontamente ai problemi. Consiglierei questo rivenditore.

Davvero colpito. Tutti i concessionari Audi sono operazioni gentili e professionali, ma questo è stato un gradino sopra il resto. Nate Keron e Kelly Morck erano davvero di prima classe. Nessuna sorpresa da quello che mi hanno detto al telefono a quando sono arrivato, nessun rivenditore inaspettato aggiunge costi, solo molto semplice e professionale, e un affare migliore di quanto mi aspettassi in realtà. Molto orientato al cliente, incluso un buon follow-up dopo la vendita. Nel complesso solo molto impressionante, vale la pena fare di tutto.

Prima classe in comunicazione! Anche se ho chiesto di indirizzare 5 articoli e ne ho ricevuti solo 4.

Naturalmente sono stato ingannato nel prezzo per quello che stavo facendo, ma sono stati molto cordiali e sono abbastanza sicuro che abbiano passato l'aspirapolvere all'interno e dettagliato l'esterno della mia auto senza chiedere. Sono rimasto impressionato.

Grande esperienza! Danny Velasquez era molto ben informato e ci ha aiutato a trovare l'auto giusta per noi.

Nessun buon servizio clienti. Non valorizzare il tempo dei clienti. Probabilmente stai meglio all'Audi McKinney.

Quando si tratta di spendere così tanto per un veicolo, ci si aspetta un livello avanzato di professionalità e pazienza dalla concessionaria. Ho lavorato con Michael Redd, uno dei responsabili delle vendite Internet di Audi Plano, e mi ha trasmesso entrambi. Ha trascorso del tempo con me per capire esattamente cosa stavo cercando e per trovare l'affare migliore. Ha continuato a rimanere in contatto, facendomi sapere di eventuali cambiamenti e alla fine abbiamo trovato una corrispondenza a cui non potevo rinunciare.

Ho finanziato tramite Audi Plano e ho avuto la tipica esperienza di acquisto di auto. Niente di nuovo o di diverso dagli altri team di finanza aziendale con cui ho avuto a che fare prima.

Il reparto assistenza di Michael e Audi Plano continua a lavorare con me dopo la vendita su alcune cose scoperte dopo l'acquisto. La loro attenzione alle mie esigenze dopo la vendita è ciò che mi farà tornare non solo per le chiamate di servizio, ma per il mio prossimo acquisto di veicoli lungo la strada.

Condividerò sicuramente la mia esperienza soddisfatta con amici e colleghi.

Vorrei solo iniziare dicendo, grazie, Marcio Velasquez e Andrew, hanno reso il mio acquisto della mia auto molto facile, grazie ragazzi, consiglierei sicuramente Audi in Plano a chiunque voglia acquistare una nuova auto ..

Rich era diretto, onesto e reattivo. Ha reso l'esperienza piacevole e abbiamo concluso il processo in pochi giorni. Consiglierò Rich ad altri. Marty

Recentemente ho fatto revisionare la mia auto presso Audi Plano, di cui continuano a fornire oltre il loro servizio. Il mio consulente di servizio (James) è sempre super professionale e comunica eccessivamente lo stato del mio veicolo. È sempre un piacere avere a che fare con una concessionaria in cui il servizio clienti è la loro massima priorità. Continua così !!!

Ho acquistato un'auto usata in ottime condizioni. Il mio specialista del marchio è stato estremamente istruttivo e disponibile durante l'intero processo e la nostra linea di comunicazione è rimasta aperta dal momento in cui sono entrato fino a quando sono uscito con la mia auto. Questa concessionaria non è una vendita basata su commissioni, quindi non mi sono mai sentito come se fossi stato indotto a pagare per qualcosa di cui non avevo bisogno. Non posso parlare più altamente di questa concessionaria!

Pulizia e professionalità. tuttavia i prezzi dei concessionari sono RIDICOLI! $ 3000 per tirare su il tappeto per vedere da dove proveniva l'acqua sul pavimento sul lato del passeggero del veicolo. Mi è stato detto che si trattava di un compito di 10 ore. Devo contattare l'ufficio del procuratore generale lunedì.

Ho fatto eseguire una manutenzione regolare sull'Audi A4 ed è stata completata rapidamente e senza sforzo da parte mia. Audi Plano ha formato molto bene il proprio personale.

Ho comprato un'auto da qui l'anno scorso e poi di nuovo recentemente l'aggiornamento al modello 2017. L'esperienza di acquisto è stata fantastica entrambe le volte. David e Edgar mi hanno aiutato con gli accordi e sono stati disponibili durante tutto il processo. Hanno anche seguito l'acquisto per assicurarsi che fossi soddisfatto dell'auto. Amo la macchina e in futuro tornerei ad Audi Plano.

JB, Riley e l'intera squadra sono stati fantastici e mi hanno dato le spalle per tutto il tempo. Hanno reso questa esperienza eccezionale! Grazie Audi Plano!

La migliore concessionaria di sempre !! Chiedi di Michael Bush!

La concessionaria Audi e il reparto assistenza di Audi Plano è di prim'ordine ... Sono uno scrittore pubblicato e ho scritto una o due pagine nel mio libro su questa concessionaria e su come mi piace assolutamente fare affari con loro. C'è sempre una persona con una faccia felice e un sorriso che mi saluta quando accosto e apro la portiera della macchina. Il servizio è impeccabile con il modo in cui si prendono cura di me -Un cinque stelle fino in fondo con David (responsabile del servizio) che fa di tutto e si preoccupa del servizio di qualità, non solo con la mia macchina, ma è sinceramente gentile nel prendersi cura di me come un cliente ed essere umano ...

Kelly in vendite di auto nuove fantastiche ha risposto a tutte le mie domande molto impressionato dalla sua conoscenza del prodotto. L'altra cosa che voglio aggiungere è che è molto gentile e aperto nel fornire la migliore esperienza di servizio al cliente possibile.

Il personale di vendita era molto gentile, non mi sentivo come se avessi a che fare con i venditori di auto. Tutti sono stati molto disponibili e non ti hanno sorpreso. Ho avuto a che fare con Martin B., è stato super gentile, molto ben informato, facile da contattare e si è assicurato che avessi un'ottima esperienza. Ho fatto un ottimo affare sul mio Q3 e un'offerta molto equa sul mio mestiere. Il processo di acquisto dell'auto qui è stato molto semplice. Non vedo l'ora di acquistare la mia prossima Audi qui in futuro.

Dò ad Audi Plano 5 stelle perché il mio venditore, Gino, è stato fantastico. Gino è estremamente gentile e professionale ... e ascolta. Se visiti lì, è sicuramente il venditore che desideri.

Ho messo la mia macchina in servizio per A / C ieri 15/9/14 alle 12:00 ... mi hanno portato a casa in una delle loro auto dato che abito a 15 minuti di distanza, da allora non mi chiamano mai fino alle 18:00 circa quando ho deciso di chiamarli personalmente, hanno detto 'scusa ma il tuo cognome era sbagliato' (ma avevano il mio cellulare, scusa economica ...) ok quindi hanno detto che ci stavano ancora lavorando e lui mi avrebbe chiamato presto per farmi sapere. Ore 20:00 dello stesso giorno mi chiedevo cosa stesse succedendo visto che pensavo chiudessero alle 21 ... mi sbagliavo, erano già vicini, ho lasciato un messaggio al signor RICHARD GREEN. Oggi 16 settembre (un giorno prima) sto ancora aspettando una chiamata, ho lasciato un messaggio nella segreteria del manager, e ancora aspettando una richiamata 11:45 quasi 4 ore dopo che aprono tutti i giorni .. Esperienza orribile ... non di nuovo

Paul Berry è stato un ottimo Advisor Service Rep. Il lavoro è stato svolto in modo tempestivo. Quando ho preso la macchina era pulita e aveva un bell'aspetto.

Audi Plano è il migliore! Ho provato gli altri, quindi non prendere la tua auto per farti riparare da nessun'altra parte.

Una concessionaria di cui ti puoi fidare. Trattamento di prima classe dalla prima telefonata, fino a quando abbiamo guidato con la macchina. Il personale non è secondo a nessuno e sicuramente li utilizzeremo di nuovo. Non importa dove vivi, ne vale la pena!

Questa è la mia quarta auto in 12 anni da acquistare da questo concessionario! Ricky è il migliore e si prenderà cura di te! Il mio unico consiglio per i consumatori è di fare i tuoi affari durante la settimana perché se vai nel fine settimana starai aspettando per parlare con la finanza per mettere insieme i tuoi documenti! Sarò un cliente Audi per tutta la vita !!

NON acquistare la concessionaria Audi Plano senza auto. Il loro team finanziario ti fregherà al momento dell'acquisto e quindi non avrà la cortesia nemmeno di rispondere alle chiamate e richiamare.

Non ho mai visto un servizio così peggiore. Vorrei non aver mai acquistato un'auto dalla concessionaria Audo Plano.

Faisal Habib

Mi viene sempre mostrata la massima cortesia quando porto il mio veicolo per la manutenzione. Di solito fuori con un prestito entro 30 minuti e il mio rappresentante del servizio James Merriman mi tiene ben informato e aggiornato mentre il lavoro viene eseguito.

È la prima volta che devo far riparare un'auto nuova. Grande esperienza. Tutti molto professionali e disponibili. Ho tenuto la mia macchina un giorno in più per assicurarmi che le mie preoccupazioni fossero ricontrollate. Sicuramente è piaciuta la sensazione. Se ogni visita è così, sarà un ottimo rapporto.

Adrian Podea era uno specialista delle vendite della rock star Audi. Ha lavorato senza sosta finché non ha trovato un veicolo che amavo, che era nel mio budget. È stata l'esperienza di acquisto di auto più veloce e divertente che abbia mai avuto. Di solito temo il processo di acquisto dell'auto, ma Adrian e il team di Audi Plano lo hanno reso indolore.

Affare semplice. Chiedi di Gino. Tizio fantastico. No bs

Ottimo servizio da parte di Brian e del suo team all'Audi Plano! Sono stato accolto con molta cortesia e il lavoro è stato eseguito al di sopra delle mie aspettative. Nessun problema a tornare in questo negozio per assistenza futura.

Craig Entis era il nostro rappresentante di vendita ed era così ben informato che abbiamo comprato un'auto proprio in quel momento. Stavamo guardando diversi veicoli e non eravamo ancora pronti ad acquistare un'auto. Tuttavia, abbiamo ritenuto che Craig fosse il più esperto e conoscesse tutte le marche di auto, comprese le Audi. Pertanto, ci siamo sentiti a nostro agio a lavorare con lui e abbiamo acquistato un Q7. Adoriamo la nostra macchina e il modo in cui guida la Q7. Grazie Craig per averci aiutato a prendere la decisione giusta.

Recensioni contrastanti davvero - se ci fosse una valutazione di 2 1/2, lo sceglierei per la mia esperienza. Molto accomodante sul front-end con l'accordo, poi l'accordo è cambiato. Posso capire se il credito è una sfida per alcune persone, ma non dovrebbe cambiare l'affare così drasticamente come ha fatto il mio. Avevamo anche parlato al telefono con il direttore generale per negoziare un prezzo equo con cui ci sentivamo a nostro agio, quindi l'addetto alla finanza deve aumentarlo a un pagamento più alto. La prossima volta Audi, eseguiamo quel punteggio sul front-end e negoziamo da lì. Ho lasciato la concessionaria felice ed entusiasta dell'auto, ma sconvolto dal fatto che mi separerò da $ 1008 in più rispetto alla durata del mio contratto di locazione per alcuni pessimi pagamenti precedenti oltre 13 mesi fa ... Dovranno vincermi torna a vedere altri affari dopo che questo contratto di locazione è scaduto.

Calvin e il suo team di assistenza sono stati fantastici. Si sono presi il tempo di guardare la mia macchina con un pettine a denti fini e il servizio clienti è stato fantastico !! Grazie!!

Ottima selezione, professionale e cortese. È stato fantastico lavorare con Yomi. Anche tenuto in contatto con me nel suo giorno libero. Anche Peter, (responsabile dei servizi finanziari per i clienti) è stato fantastico con cui lavorare.

L'unico problema era un po 'di disorganizzazione. Non era raro che il team di vendita non sapesse se l'auto fosse in un lotto o quale fosse lo stato di un'auto. Ci sono stati momenti in cui

Ora, a parte alcuni miglioramenti del processo che devono essere apportati, il resto dell'esperienza di acquisto è stata un vero piacere. Il team con cui abbiamo lavorato è stato eccezionale. Crystal, Ricky e Murad erano eccezionali e il resto del personale di vendita sembrava molto cortese e felice di aiutare. Qualcuno ha chiesto come stavamo andando al rivenditore e si è congratulato con noi per l'acquisto.

Nel complesso un'esperienza di acquisto positiva. C'è una grande troupe lì che sembra sinceramente interessata a mettere le persone nel veicolo giusto. Ritornerei sicuramente.

Ho avuto il piacere di lavorare con Craig, Jose e Corstiaan, apprezzo la loro pazienza nella mia incapacità di capire finalmente quale macchina volevo. Dall'inizio alla fine è stata un'esperienza straordinaria. Sicuramente non ottenere quel tipo di servizio in nessun altro concessionario.

Come si assegnano zero stelle? Terribile in tutto. Mi ha fatto portare la mia macchina perché volevano comprarla a un ottimo prezzo e poi letteralmente non hanno mai nemmeno offerto nulla. Non avevo bisogno di vendere la mia macchina ma dovevo sprecare due ore anche meno. Vai altrove.

Sono sempre fantastici. Dall'ingresso all'uscita si ottiene la vera esperienza Audi.

Mia moglie ed io siamo rimasti così colpiti dalla nostra esperienza di acquisto presso Plano Audi che siamo tornati e abbiamo acquistato un altro veicolo un mese dopo. Il nostro team di vendita è andato ben oltre per assicurarsi che non solo fossimo soddisfatti degli acquisti, ma anche dei veicoli esatti che stavamo cercando. Non ci siamo mai sentiti spinti a comprare. In effetti era proprio l'opposto; sono stati molto pazienti con noi, soprattutto perché stavano chiudendo il negozio mentre concludevamo il nostro primo acquisto. Ci hanno anche concesso un periodo di grazia perché la nostra permuta è rimasta in negozio per quattro settimane. Consigliamo vivamente Ricky, Wade e Neil a chiunque voglia acquistare un'auto. Acquisteremo sicuramente di nuovo da loro in futuro.
Greg e Lori L.