Audi Plano Revisione

Ho preso la mia macchina per il servizio 50K. Ho potuto fissare il mio appuntamento come desiderato, ho fatto revisionare l'auto in attesa. Come promesso, il servizio è stato completato in tempo. L'area di attesa è molto confortevole con servizio wifi disponibile e anche bibite analcoliche.
Nel complesso l'esperienza è stata molto buona. Il consulente del servizio aveva indicato in anticipo il costo del servizio, quindi non ci furono sorprese alla fine.

Tracy ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a scegliere l'auto che stavamo cercando a un prezzo ragionevole. Ha spiegato tutti i dettagli sull'auto e ha reso il processo di acquisto piacevole e facile per noi.

Mio marito ha fatto revisionare la nostra auto Audi A4 qui lo scorso 1 febbraio 2018. È stato molto soddisfatto del servizio e di quanto sia stato istruttivo James Merriman. Torneremo sicuramente qui per servizi futuri.

Ottima assistenza clienti e auto migliore del previsto!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando Audi A4 presso Audi Plano. Il signor Dennis Scannell è stato molto disponibile e ha spiegato tutte le caratteristiche in modo molto chiaro. Lo consiglierei a futuri acquirenti.

Buon servizio. Mi è piaciuta molto la descrizione dettagliata del video di ciò che Jose (tecnico) ha fatto alla mia auto. Michael Bush è stato super gentile, informativo.

Ho acquistato un veicolo per mio figlio durante il fine settimana e Andrew Clark ha reso l'esperienza facile e veloce, dall'inizio alla fine. Anche prima di arrivare in concessionaria, è stato molto gentile e veloce nel rispondere a ogni messaggio che ho inviato. Consiglio assolutamente questa concessionaria e Andrew Clark a chiunque desideri acquistare un veicolo!

l'addetto alle vendite Israel è andato ben oltre il set manager pesante ha cercato di chiudermi con la forza e non mi ha dato un ordine di acquirenti ha detto che erano troppo occupati per farlo in quel momento, ma per essere contattato dal mio addetto ai prestiti. Non è così difficile, immagino che non sapesse che ho lavorato in F&I prima e non ci vogliono più di un paio di minuti. per stamparne uno. Strutture pulite e prezzi non sono male, il manager ha appena rovinato l'intera esperienza.

Dopo una brutta esperienza alla Central Audi di Houston, ho deciso di chiamare Audi Plano per vedere se avevano l'auto che volevo. Per pura fortuna, Rich ha risposto al telefono ed è stato INCREDIBILE fin dalla prima interazione.

Audi Plano ha venduto l'auto che volevo pochi giorni prima, ma Rich si è offerto di LOCALIZZARE il veicolo che volevo e di farlo SPEDIRE alla concessionaria di Houston - essenzialmente, rinunciando a questa vendita in modo che potessi avere l'auto che volevo (che era più di quanto la concessionaria di Houston volesse fare per me). Immediatamente, ho deciso che se qualcuno era disposto a fare il possibile per rendere la mia "esperienza di acquisto di auto nuove" come avrebbe dovuto essere - un breve volo per Dallas era il minimo che potessi fare.

Pensavo che vivere in una città diversa sarebbe stata una sfida, ma Rich si è preso il tempo di telefonarmi e inviarmi un'e-mail (a mio piacimento) per sapere della macchina che VOGLIO acquistare e non di ciò che qualche concessionario voleva vendere. Rich ha cercato nello stato e nei porti per trovare la mia macchina in pochi giorni.

Rich e Mitch sono stati onesti nelle trattative e abbiamo deciso un prezzo tramite e-mail! Il passaggio a Chris in Financing è stato altrettanto fluido. Chris è stato molto gentile e si è preso del tempo per parlarmi delle diverse opzioni di acquisto successive. Sapevo quale sarebbe stato il mio tasso di finanziamento e i pagamenti - ed è stato semplicissimo !! Hanno persino mandato un notaio a Houston per completare il lavoro di ufficio !!

L'ottimo servizio di Rich non si è fermato alla firma. Rich è rimasto in costante comunicazione con me fino al giorno del mio ritiro! Rich si è persino offerto di venirmi a prendere all'aeroporto.

Quando sono arrivato alla concessionaria, Rich, Mitch e Chris mi hanno accolto con favore e ho ricevuto il trattamento "guanto bianco" da Rich durante l'orientamento del mio veicolo. L'esperienza di Rich era ovvia: l'orientamento del veicolo era fluido e molto chiaro. Sono così felice che mi abbia fatto completare la configurazione del riconoscimento vocale, perché di certo non l'avrei fatto da solo! Come se tutto ciò che ha fatto non fosse abbastanza, Rich ha caricato alcune canzoni nel mio Jukebox per il mio viaggio di ritorno a Houston!

Sono così felice che Rich abbia risposto al telefono il giorno in cui ho chiamato. Lui e il team Audi Plano hanno recuperato la mia esperienza di acquisto di "auto nuove"! Sono decisamente un fan di Audi e se mai avessi bisogno di un'altra macchina, Rich è il mio uomo!

Mi hanno dato un prezzo molto competitivo fin dall'inizio. Non hanno cercato di aumentare il prezzo quando sono entrato in concessionaria. Hanno onorato il prezzo che ho ricevuto online. Nessun altro commerciante si è avvicinato, anche dopo avermi detto che poteva. Mi piace la struttura: l'area di attesa è molto confortevole. Il nostro venditore, Yomi, è stato fantastico. Un tiratore diretto, simpatico e informativo. Spero che la manutenzione del nostro veicolo si rivelerà gratificante.

Sempre un'ottima esperienza qui. Paul è stato estremamente istruttivo, amichevole e professionale. Consiglio vivamente Audi Plano.

Ho acquistato una parte dal loro reparto ricambi per telefono per la prima e l'ultima volta. Anche l'agente di cui parlavo sembrava mezzo sveglio o drogato. Mi ha fatto ripetere più volte perché l'inglese non era la sua prima lingua. Gli facevo una domanda e ottenevo il silenzio per 30 secondi e poi gli dicevo "sei ancora lì?" e lui rispondeva "sì, avevi bisogno di qualcos'altro", e io ripetevo la mia domanda. Ricevo una risposta quasi incapace come "sì, è quello che ho detto". Dopo aver finalmente ricevuto l'ordine di una parte, ha detto che mi avrebbe chiamato quando sarebbe arrivata. Dopo una settimana non avevo ricevuto risposta e ho chiamato e chiesto se avevano la parte e lo stesso ragazzo ha preso il telefono e ha detto "sì" . Ho riso e ho detto "avevi detto che mi avresti chiamato" .... 15 secondi di aria morta sono passati e ho detto "ciao ??? ci sei", e lui ha risposto "sì". Ho appena riattaccato e ho deciso di andare a prendere la mia parte.

Sono arrivato e la parte che hanno ordinato non era quella corretta ... una parte completamente diversa e il colore sbagliato. Quando l'ho ordinato ho dato loro letteralmente il numero di parte esatto con cui ordinarlo. Non un VIN o una descrizione verbale e poi il ragazzo l'ha cercato da solo .... NO, gli ho dato il numero esatto di parte da una parte estratta che gli ho letteralmente letto subito.

Il ragazzo al banco non era lo stesso con cui avevo parlato al telefono un paio di volte, si è scusato e mi ha rimborsato i soldi. Non è stato in grado di riordinare la parte corretta perché ha detto che il suo sistema ha detto che non era più disponibile. Non ho comprato la mia macchina qui, quindi non sto esaminando il resto dell'attività, solo il reparto ricambi.

Vorrei anche sottolineare che ci sono molte molte recensioni simili alle mie riguardanti il ​​loro reparto di assistenza.

Audi di Plano è la migliore concessionaria Audi del Metroplex. Dal nostro primo contatto con la concessionaria attraverso il processo di vendita con Aaron e la consegna del nostro nuovo Q5, questa è stata un'esperienza molto positiva. Consigliamo questa concessionaria! Hanno offerto l'affare migliore di tutti i concessionari Audi nel Metroplex! Dai loro la possibilità di rendere il tuo acquisto di auto un piacere e non una seccatura!

Audi Plano è sorprendente. Abbiamo avuto la migliore esperienza. Garelle è stata molto paziente e fantastica !!! Grazie!!

Di recente ho acquistato il mio secondo veicolo da Audi Plano. Ricky era il mio venditore ed era fantastico. Marcio era anche gentile con la finanza e Dylan in servizio era eccellente. Tuttavia, ho avuto alcuni problemi durante il processo in cui siamo debitori, quindi sono entrato per discutere i problemi con il manager e sono stato trattato in modo orribile dal direttore delle vendite, Neil Thompson. Non sono mai stato trattato con così poco rispetto da nessuno, mai. Deve trovare una nuova carriera o almeno ricevere una formazione sostanziale sul servizio clienti. Dubito fortemente che farò mai più acquisti qui finché lavora lì. Il direttore generale, Travis, ha fatto un buon lavoro attenuando la situazione, ma sono ancora scioccato dal fatto che Neil sia persino autorizzato a parlare con i clienti. Il mio consiglio è di stare lontano da lui se decidi di acquistare un veicolo in questa località.

questo posto era fantastico, nessuna pressione e molto cordiale !!! Farò sempre affari in Audi plano

Il check in è facile. Bella macchina in prestito per uso personale. Riparazioni effettuate tempestivamente. E il pagamento è facile.

La nostra esperienza @Audi plano è stata davvero buona, il venditore Julian Reynolds è stato davvero di aiuto e ci ha guidato attraverso il processo di ritiro del nostro nuovo veicolo.

Esperienza davvero negativa. Ottima macchina ma comprarla in contanti è stato un vero problema. Ho perso due ore a firmare documenti superflui per qualificarmi per vedere il dipendente Finanza e Assicurazioni, che voleva sprecare altri 45 minuti del mio tempo. Sono uscito. Il giorno successivo ho fatto consegnare l'auto a casa mia per evitare la persona F & I. Il mio venditore che lo ha consegnato era all'oscuro
Ho paura perché ha sbagliato indirizzo nel gps e abbiamo perso altri 40 minuti. Poi ha cercato di vendermi una polizza di manutenzione per $ 2500 dicendomi che il lavoro sui freni a 40.000 miglia sarebbe costato $ 2.000.
Ho chiamato il mio figliastro alla Firestone che ha riso e ha detto che sarebbe costato
un quarto di quello. SIMPATICO!!!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto. Kelly Morck è stata fantastica e ci ha aiutato a trovare esattamente quello che volevamo. Il processo è stato estremamente fluido e veloce.

Un mio amico mi ha presentato Dennise Scannell ad Audi Plano. Personalmente ho avuto un'ottima esperienza nell'acquistare da loro la mia Audi A4 CPO. Consiglierei sicuramente questo posto ai miei amici e alla mia famiglia.

Questa è la seconda volta che compro un'Audi da Audi Plano e le mie esperienze sono sempre oltre le 5 stelle. Ricky si è preso cura di me in modo eccellente e ha trovato esattamente quello che stavo cercando. Il team di assistenza è sempre trasparente e mi coinvolge in modo tempestivo.

Buon servizio, buona comunicazione. Mi sento più a mio agio a lasciare la mia auto lì per servizi estesi e ottenere sempre un prestito simile.

Ho acquistato la mia prima Audi (A4) nel 2014, in Massachusetts, e mi sono innamorato del marchio! Cercando di regalarmi un regalo per il 50 ° compleanno in anticipo, ho deciso di cercare di aggiornare il mio A4 (come permuta) a qualcosa di un po 'più "alla moda" ... con i primi pensieri che si orientano verso un 2016 Q5, Q7 o A4. Non sapevo, diversi modelli del 2017 erano già stati consegnati e, basso ed ecco ... ho optato per e acquistato un A7 2017.

Essendo abbastanza nuovo a Dallas e in Texas in generale, ho fatto richieste a diverse persone riguardo ai concessionari Audi nella mia zona (vivo ad Addison, TX) ... e le prime testimonianze non erano positive di nessuna concessionaria Audi nella mia zona, con Audi Plano essendo meno riconosciuto da tutti con cui ho discusso questo argomento. Tuttavia, non sono uno che lascia che gli altri influenzino le mie decisioni in modo suggestivo e tendo a mantenere una mente aperta sulla maggior parte delle questioni, mi sono avventurato e ho visitato Audi Plano per la mia prima esperienza di "acquisto".

In una parola ... FANTASTICO !!! Dopo aver vagato senza meta per il pavimento dello showroom per diversi minuti, Wade Cowser si è avvicinato a me, si è presentato e ho proceduto a trascinarlo per il pavimento dello showroom chiedendo quello che sembrerebbe essere un millennio di domande ... e a quelli con cui sono riuscito a metterlo in imbarazzo, ha trovato una risposta. Dopo un paio d'ore di discussione e di vagare ulteriormente per lo showroom, ho deciso di chiamarlo una notte e sono tornato a casa per diverse ore a riflettere su diversi aspetti di un potenziale acquisto. Tornando alle concessionarie il pomeriggio successivo, ho trovato Wade occupato con un potenziale cliente, ma Riley Walker (manager), con l'approvazione di Wades presumo, è intervenuta e ha continuato da dove Wade aveva interrotto. Sia Wade che Riley hanno lavorato all'unisono, creando uno sforzo di squadra coeso. Nessuno dei due era aggressivo, impaziente o eccessivamente influente nello "spingere" per fare una vendita ... in effetti entrambi erano rilassati e senza impedimenti come ho mai visto essere un venditore basato su commissioni.

Dopo qualche ulteriore discussione e mercanteggiare, mi sono ritrovato a firmare documenti per un nuovo splendente 2017 A7.

Nel complesso, ho trovato questa esperienza Audi con Wade Cowser, Riley Walker, la giovane donna (il cui nome mi sfugge) che elabora i miei documenti e il personale in generale, senza precedenti, SENZA DOMANDE o COMPROMESSI !!! Ho trovato la mia intera esperienza con Audi Plano in COMPLETA contraddizione con eventuali commenti o opinioni negativi di coloro che ho chiesto. Salvo situazioni impreviste, attendo con impazienza i miei impegni futuri con Wade, Riley e Audi Plano.

Servizio straordinario presso l'Audi di Plano. Non posso essere più grato di come hanno trattato me e la mia famiglia durante il processo di acquisto di un nuovo veicolo. Non ho solo acquistato un veicolo, mi sono sentito parte della famiglia. Grazie mille al fantastico staff di Audi of Plano!

Ottima esperienza nel portare la mia Audi a far riparare l'Audi Plano con Paul. È estremamente disponibile ed efficiente.

Nancy è stata eccellente. La mia offerta è stata giusta e il processo è stato semplice: esperienza eccellente. Sicuramente rivenderò un'auto ad AutoNation. Grazie Nancy, il tuo servizio è stato eccellente ed è molto apprezzato.

Venditore professionale e onesto. Ha aiutato a risolvere i problemi.

Se stai acquistando un'auto, vai a cercare Marcio, questo ragazzo è fantastico e ha una comprensione molto chiara dell'auto ed è molto pulito e chiaro in tutti i dettagli che sta condividendo,
Ancora una volta grazie Marcio !!

Saluti
Vishal

Ho adorato la mia esperienza all'Audi, Neil è stato molto utile e divertente! Crockett ha fornito il miglior servizio clienti che abbia mai sperimentato da un po 'di tempo ed è stato molto accurato nel mostrarmi i trucchi e i gadget della mia nuova auto!

Tutto era di prima classe. Questa è la mia quarta Audi e non ho mai visto il livello di integrità dimostrato nei miei confronti. Ho accettato verbalmente un contratto di locazione e quando la documentazione mi è stata presentata da Kenneth Fleeger e dal suo manager il pagamento mensile è stato di 20,00 in meno. Avrebbero potuto restare con l'offerta verbale e non avrei mai saputo la differenza. rinfrescante!

Larry Hollingsworth
Agente immobiliare

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Ho comprato un A4. Brett si è preso il tempo per aiutarmi a trovare l'auto migliore per me e per la mia vita. Questa era l'auto dei miei sogni e ora è una realtà!

Amo la mia nuova Audi Q7. La mia esperienza in Audi Plano è stata molto bella. Il mio venditore Craig Entis è stato di grande aiuto e l'esperienza complessiva non è stata la solita tortura che comprava un'auto tutto il giorno. Consiglio vivamente di andarci e chiedere di Craig se vuoi una buona macchina e un po 'di tempo libero dallo stress.

Aaron mi ha aiutato ad Audi con i nuovi contratti di locazione dell'A5. È stato molto bravo a incontrarmi in ritardo dato che non potevo arrivarci intorno alle 19:00. Non ha avuto problemi a rimanere fino alle 22:00 circa per completare l'acquisto. Anche il suo manager è stato molto disponibile e anche se c'era un singhiozzo con la citazione originale, hanno onorato la citazione rendendola il miglior affare che avrei potuto chiedere su un veicolo così straordinario.

Nel complesso, le persone che ci lavorano sono tutte molto simpatiche e ottimiste. Il servizio è stato incredibile e hanno funzionato bene con il mio programma in ritardo. Non avrei potuto chiedere di più. Grazie per l'ottimo affare sulla mia nuova Audi A5!

Michael Bush di Audi Plano è il miglior addetto all'assistenza clienti di Audi. Si prende sempre molta cura di me, comunica apertamente e rapidamente e trova il modo migliore per risolvere qualsiasi problema di servizio auto.

Grazie Nancy Vega per averci seguito regolarmente. Non avrei mai pensato che la tua concessionaria sarebbe stata interessata all'acquisto della nostra macchina. Eppure eri il mio unico e unico fermo. Hai reso l'esperienza molto semplice da parte mia. Grazie!

Ho praticamente comprato la mia macchina online. Il venditore è stato fantastico! Era molto paziente con me e ha fatto tutto ciò che ho chiesto senza problemi. Il mio veicolo sembrava ed era proprio come descritto online. Ho ottenuto la mia approvazione online. Mio marito ed io siamo volati sul posto e non siamo stati al parcheggio per tutto il giorno. Il venditore aveva i documenti già pronti per me da firmare e ho solo aspettato di vedere la persona finanziaria e basta.

Grandi veicoli, autolavaggio gratuito e personale di servizio cortese ed esperto.

Ho preso la mia A6 del 2016 per un servizio di routine e ho ottenuto un allineamento, un equilibrio e una rotazione. Il mio veicolo in prestito era pronto e il processo si è svolto senza intoppi. La mia macchina era pronta in un discreto lasso di tempo. Il mio appuntamento era alle 10 e la mia macchina era pronta per il ritiro intorno alle 15:00. Il servizio clienti (Paul) è stato eccellente. Tuttavia, quando ho ritirato la macchina alle 16:45 non era stata lavata come avevano detto e aveva un odore strano. Sono dovuto andare a comprare un profumo per auto per eliminare l'odore che è durato fino al mattino successivo.

L'acquisto di un'auto è normalmente un'esperienza spiacevole. Yomi Bokini e Audi Plano sono stati indirizzati a me e mia moglie da un amico. I nostri piani in un sabato piovoso erano di provare su strada una Q5, una BMW X5 e una Range Rover Evoque mentre stavamo girando nella nostra ML350. Non siamo mai partiti per provare gli altri veicoli. Yomi aveva 2 veicoli pronti a guidare che soddisfano la nostra richiesta, 1 viaggio per incontrare il suo direttore delle vendite e avevamo un prezzo equo e un'opzione finanziaria. La chiusura è stata rapida e David Murphy è stato un piacere e informativo nel dipartimento finanziario per farci finire e uscire dalla porta. Questo è stato uno degli affari più facili in un'organizzazione di veri professionisti con classe. Attendiamo con impazienza i nostri viaggi in concessionaria perché abbiamo fatto la manutenzione !! Grazie per aver reso questo un piacere. Oh, e sì, Dee adora la SQ5, è un'auto fantastica. Molto divertente perché era di umore mentre ci dirigevamo verso la concessionaria ed era sicura che non fosse quello che stava cercando !!

I dipendenti sono stati molto gentili e tempestivi nelle loro risposte. Grande shock in quanto a quanto pare il mio contratto di manutenzione esteso è scaduto la settimana prima che portassi la mia auto per quello che speravo fosse un lavoro minore. Potenziale shock di $ 8.800,00.

Ho acquistato un Q5 Premium Plus 2016. Vorrei riconoscere ed evidenziare l'attenzione personalizzata fornitami dal Direttore Generale, Sig. Mark Campagnano. È andato ben oltre le mie aspettative per assicurarsi che fossi completamente soddisfatto in ogni modo possibile con il mio nuovo veicolo. La sincerità e l'integrità del Sig. Campagnano sono state davvero eccezionali durante la mia esperienza di acquisto. Vorrei CONGRATULARE Audi Plano per aver assunto persone così competenti che sono anche sinceramente attente alla soddisfazione generale dei vostri clienti. Inoltre, il mio evento per la firma è stato egualmente accompagnato dal suo direttore finanziario, il signor Peter Surma. Era davvero una persona deliziosa e stimolante, la cui compagnia era così piacevole che mi tolse la mente da tutti i soldi che stavo firmando. Sarei negligente se non riconoscessi anche il signor Zach Price, che è rimasto fino all'una di notte con pazienza e un sorriso e Ricky Reed, che è stato il mio contatto iniziale e si è preso il tempo di parlare con me in dettaglio delle mie preoccupazioni riguardo alla mia precedente commestibile esperienza all'Audi Dallas dove ho fatto il mio test drive originale con John Paul, che non ha mai voluto richiamarmi e mi ha lasciato ad aspettare. In retrospettiva, JP non mi ha richiamato mi ha portato a chiamare Audi Plano, che sarà l'unica concessionaria Audi che patrocinerò in futuro a causa dell'eccezionale etica del lavoro dei loro dipendenti e dell'impegno per il servizio clienti. La prego di estendere il mio più sincero apprezzamento e ringraziamento al Sig. Campagnano, Sig. Surma, Sig. Price e Sig. Reed. Sono tutti dipendenti del mese per la mia esperienza di acquisto di auto in Audi Plano. VOI RAGAZZI ROCK !!!! :)

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Bello dentro e le fa capolino che ci lavorano sono belle af

Esperienza molto piacevole. Acquista l'auto per telefono compresa la mia permuta. Sono andato da Houston a Plano, nessuna sorpresa, due ore dopo stavo guidando la mia macchina nuova per tornare a Houston. Grazie Danny e Neil!

Venerdì scorso ho noleggiato un'Audi S4 e sono molto soddisfatto del servizio ricevuto. Craig Entis è stato fantastico. Consiglio vivamente Audi Plano se sei un fan di Audi proprio come me.

Mi piace il servizio che ho ricevuto. Il mio consulente James Merriman è stato fantastico

Esperienza meravigliosa con Wade all'Audi Plano! Il mio Q5 è stato totalizzato da un altro pilota e mi è stato lasciato per trovare un'auto in tempi relativamente brevi ... Non ero affatto preparato a farlo. Dopo la mia visita iniziale, il team si è tenuto in contatto via e-mail mentre ero in viaggio per affari e dopo il mio ritorno hanno praticamente bloccato l'affare per me. Con un bambino a casa, il mio tempo è prezioso e mi hanno fatto entrare e uscire in circa 2 ore, il che è stato molto apprezzato. Ottimo follow-up e personale cordiale! Lo consiglio vivamente.

Sono un cliente abituale di Audi Plano e ho avuto ottime esperienze ogni volta che visito. Dal reparto vendite al reparto assistenza e finanze, tutti sono sempre professionali e disponibili. Ho appena acquistato la mia seconda Audi Q5 e sono entusiasta degli aggiornamenti che sono stati apportati al veicolo negli ultimi 4 anni! Anche se eravamo in concessionaria in una giornata molto impegnativa (Memorial Day), non mi sono mai sentito affrettato e i venditori con cui ho lavorato sono stati molto pazienti con me mentre prendevo la mia decisione. Grazie a Joe P. e Kenneth F. per il loro aiuto. Entrambi hanno fornito ottime informazioni per aiutarmi a prendere una decisione informata. Raccomanderò Audi Plano a tutti i miei amici!

Freddo e inutile. Anche se il personale ci ha visto guardare fuori. Nessuno si è mai offerto di aiutarci. Non è un buon sistema per vendere auto.

Ho avuto un'ottima esperienza con il mio servizio di auto. Il mio consulente si è preso davvero cura di me. Aveva bisogno di un nuovo lavoro sui freni. Il consulente ha contattato il venditore per presentare il reclamo e assicurarsi che fosse coperto. Acquista sempre il piano ruote e pneumatici sulla tua audi. Ottimo affare!

Abbastanza incredibile. Non coprivano l'allineamento dei sensori ACC sulla mia auto acquistata ad aprile perché hanno determinato che il paraurti era stato rimosso. Hanno basato questa determinazione su un adesivo Dallas Collision Center sul mio parabrezza, che è stato messo lì da Audi Dallas, e quello che hanno chiamato "accumulo di cera". Questo consisteva nella piccola quantità di fiocchi di cera che si verifica sempre quando si ha un'auto dettagliata, cosa che avevo fatto un paio di settimane prima. La parte migliore è che erano felici di addebitare sulla mia carta il gas per il loro prestito. Poi mi ha inviato una fattura rivista per includere i pedaggi. Ottimo lavoro Audi Plano. Non tornerò mai più

A differenza del lato delle vendite di Audi Plano ... Cambiare i numeri alla fine delle vendite. Controlla il sito web BBB per altre esperienze deludenti simili.

Il dipartimento di servizio è FANTASTICO !!!! Offrono veramente lo standard di servizio Audi che ti aspetti. Sono i Nordstrom nel reparto assistenza auto. Hunter era il mio ragazzo di servizio e chiederò per sempre di lavorare con lui. È stato incredibilmente rispettoso, anticipa le tue esigenze di servizio auto e comunica in modo tempestivo. Ti tratterà come un miliardario! Mi sento così grande e importante nel momento stesso in cui sono entrato e ho sentito la stessa partenza. La mia macchina è stata lavata, fermata di corsa, mi ha aperto la portiera e mi ha augurato ogni bene. Mi sentivo come se avessi appena comprato la macchina. Servizi eccezionali!

Audi Plano è più di una semplice concessionaria. Ti trattano come una famiglia, non come un cliente. Fanno di tutto per assicurarti che tu sia prontamente curato e accuratamente sia che tu stia acquistando un'auto o che la tua auto venga riparata.
Audi Plano avrà sempre i miei affari.

Ho il mio A4 in questo posto. Buoni affari e niente BS

Michael Bush ha fatto un lavoro eccezionale ed era un vero professionista. Si merita il miglior voto possibile. Servizio di prima classe. Grazie Michael.

Di gran lunga, questa concessionaria era il posto più facile da cui acquistare un'auto. È stato un processo senza interruzioni e il personale è stato molto cortese e professionale durante l'intero processo. Non mi sono mai sentito costretto a comprare qualcosa.

La mia prima visita ad Audi Plano per le riparazioni in fabbrica.
Il consulente del servizio è molto ben informato e ha risposto a tutte le mie domande.
Piacevolmente sorpreso di trovare anche la mia Audi lavata e aspirata al termine. Ho avuto una buona esperienza e sceglierò Audi Plano per il mio servizio Audi.

Voglio iniziare dicendo che ho avuto delle esperienze SERIAMENTE negative con altre proprietà di Autonation in WA e un concessionario Ford DFW ha perso la nostra auto quando era in servizio per 24 ore complete.

Detto questo, sono assolutamente sbalordito dal livello di servizio nel reparto assistenza e apprezzo molto la loro dedizione e capacità di aiutare e fornire una buona esperienza. Paul B. nel reparto assistenza è un ottimo responsabile dell'assistenza! Altamente raccomandato!

Non è andato così bene come inizialmente pensavo, quindi è cambiato in 3 stelle. Il venditore è stato fantastico. Gruppo di finanziamento non tanto. Forse lavorare sulla convalida dei guadagni finali prima del finanziamento, in modo che il cliente non abbia sorprese se un guadagno è breve. Ho pensato che fosse strano che il cliente compilasse qualcosa sul compenso invece di convalidare il gruppo finanziario con l'attuale titolare del privilegio. Dovresti davvero cambiare il tuo processo per essere più proattivo.

Ho avuto la peggiore esperienza con Audi Plano. Non consiglio questo posto a nessuno! Sono scortesi e hanno scarsa comunicazione. Risparmia tempo e denaro e vai in un posto che ti tratta in modo corretto e gentile. Onestamente non darei nemmeno loro 1 stella.

Aspettando troppo a lungo per l'auto in prestito ...

Sono un cliente di lunga data di Audi Plano e il servizio eccellente mi fa tornare indietro. Ho appena acquistato una nuova Audi TT. Ricky ha reso fantastica quella che a volte può essere un'esperienza ansiosa! È molto amichevole e ben informato sul suo prodotto. Era determinato a farmi un accordo e ha fatto proprio questo. Lui e Riley hanno lavorato insieme per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Anche la parte finanziaria della giornata è andata facilmente; Christopher ha reso un processo complicato semplice e succinto.

Consiglio vivamente questi signori. Ottima esperienza, ottima macchina!

Ottima esperienza in gran parte dovuta al rappresentante Lee Castro e alla sua capacità di rendere le cose facili. Negoziazione facile sull'acquisto e lo scambio. Raccomanda specificamente Audi di Plano e Lee.

Quando si tratta di un servizio clienti di prim'ordine, Marcio Velasquez e Edgar Diaz sono le stelle splendenti di Audi Plano!

Mi sono fermato dalla concessionaria per ritirare un tappo per il mio pneumatico nel reparto ricambi e fare un lavaggio auto per la mia Audi A4 S Line 2019. Adoro questa macchina, è stato fantastico, aveva tutte le caratteristiche che volevo, il mio colore preferito era sportivo e non avevo intenzione di scambiarla in quel giorno.

Dopo aver ritirato la mia auto dal reparto assistenza era perfettamente pulita e stavo uscendo dalla porta, quando ho deciso di fermarmi allo show room e guardare l'Audi Q8 che tenevo d'occhio da un po ' . È qui che è iniziato tutto il divertimento!

Sono stato presentato a Edgar Diaz e Marcio Velasquez e la cosa successiva che so che stavo partendo con una nuovissima Audi Q8 in Orca Black Metallic carica di tutti i campanelli e fischietti! Il modo in cui hanno condotto gli affari, molto trasparente, aperto e onesto, senza pressioni e attento ai dettagli, ha reso la mia decisione di acquisto in Audi Plano uno dei migliori acquisti che ho fatto finora quest'anno. Considerando quanto bene mi sono preso cura di me e sono un cliente Audi abituale ora sul mio terzo veicolo in meno di quattro anni, ho condiviso la mia esperienza e ho parlato di ottenere un'altra macchina nuova anche per il mio partner!

Meno di una settimana dopo stavamo acquistando una nuovissima Audi Q5 caricata anche in Florett Silver Metallic, quindi ora siamo una famiglia piena di anelli LOL!

Quello che dovrebbe succedere sarà e il livello di servizio che riceverai all'Audi Plano da Marcio Velasquez ed Edgar Diaz rassicurerà sicuramente che stai prendendo la decisione giusta! Fermati in qualsiasi momento e dì che Courtney D ti ha mandato!

Marcio è stato così utile nel trovare il veicolo che volevo. Marcio ha fornito un ottimo servizio clienti e consiglia vivamente a chiunque acquisti un'auto di andare a trovarlo. Grazie anche a Seth, davvero gentile.

Lavorare con Joe è stato fantastico, ha reso l'intero processo facile. Nessuna pressione, ottima esperienza.

Inventario fantastico, venditori esperti. Kent Brown era eccezionale con la conoscenza del prodotto e aveva l'approccio giusto. Non sentivo che mi stesse nascondendo nulla e ho ottenuto un giusto valore per il mio scambio. Andrò prima da loro per i futuri acquisti di automobili.

Hanno scambiato la mia macchina senza la mia firma. Mio marito ed io eravamo entrambi in locazione. Mio marito ha scambiato il mio veicolo senza la mia firma e il GM dice che non hanno bisogno della mia firma. Ho richiesto i documenti per il commercio dallo stesso Travis il GM e lui mi ha fornito solo un preventivo del possibile scambio. Si rifiutano di fornirmi informazioni, evitano le mie chiamate e negano qualsiasi torto. Tuttavia, continuano a contattare regolarmente mio marito (tre volte solo questa settimana) per offrirgli di vendergli un'altra macchina.

Aggiornare:
Questa era ovviamente una risposta generata automaticamente. Lo stesso GM Travis mi ha detto che non aveva bisogno della mia firma o di una procura marrone firmata da me per mio marito per permutare il veicolo perché era un contratto di locazione. Quindi, secondo l'Audi Plano Gm, le leggi sono diverse con un leasing perché non possiedono l'auto e la nazione automobilistica lo fa. Nel caso ti stavi chiedendo che la nazione automobilistica è la loro compagnia finanziaria. In realtà mi ha detto che non ha tempo per rivedere tutto e rispondere a tutte le e-mail ed è stato impegnato in vacanza a Padre con la sua famiglia durante il fine settimana. Gli ho chiesto se gli avrebbe dato fastidio se sua moglie avesse scambiato un veicolo senza la sua firma o conoscenza e ne avesse affittato un altro solo a suo nome e la sua risposta fu con una risata, No, mi fido di mia moglie. Travis è chiaramente non qualificato per una posizione di direttore generale che ammette di non essere in grado di gestire le e-mail e le principali discrepanze che si presentano sulla sua scrivania, inclusa la mancanza di professionalità.

Sembrava carino, non era consentito entrare a causa dei segnali del 30.06. Vergogna.

Voglio solo ringraziare Gino Bresolin all'Audi di Plano. Gino è a dir poco fantastico! Ha aiutato me e mio marito a trovare un'Audi 7 usata che adoriamo! Eravamo abbastanza precisi in quello che volevamo e in poche settimane Gino è stato in grado di localizzare il nostro veicolo e di farlo spedire alla sede di Plano Audi. La chiusura è stata facile e Gino ha risposto a una moltitudine di domande. È così professionale e ha sempre risposto alle nostre chiamate / messaggi in modo molto tempestivo! Se qualcuno sta cercando un'Audi nuova o usata, visita Gino all'Audi di Plano !!

Ho preso il mio A3 per un richiamo per aggiornarmi. Mi è stato detto che ci sarebbe voluta un'ora e mi hanno fatto uscire in circa 20 minuti.

Questa concessionaria è di gran lunga una delle migliori che abbia mai visto. Ho iniziato la mia ricerca online e dal salto Jim Birdsong è stato incredibilmente utile. Ero abituato ad altri rivenditori e ai loro metodi di contrattazione, ma qui non erano necessari. Ho ottenuto un prezzo più che equo sulla mia permuta, ho ottenuto il finanziamento a un tasso e importo che mi sentivo a mio agio nel pagare senza dover mai dire che non sono sicuro, ed ero dentro e fuori dall'ufficio finanziario (mentre scambiavo storie sui nostri animali domestici di famiglia e viaggi) in 20 minuti max. L'auto con cui me ne sono andato è esattamente quello che volevo e tutti erano estremamente cordiali. La cosa migliore di tutte queste persone fantastiche è che anche se sentono il bisogno di continuare a scusarsi profusamente per la loro costruzione, non hanno lasciato che il piccolo spazio in cui sono confinati ostacoli affatto il loro servizio clienti. Ottimo posto, persone amichevoli, auto fantastiche e ottime opzioni di prezzo. Avrebbero ricevuto 5 stelle in questo momento, ma in questo momento sto aspettando e ho aspettato tutto il giorno che mi contattassero per sapere come riparare il wifi delle auto. Sono sicuro che ad alcuni suona assurdo, ma quando acquisti un'auto e hai una caratteristica del genere (che non ho mai avuto prima) vuoi che funzioni! Soprattutto perché a loro piace sfoggiarlo nel mettere in mostra la macchina, quindi MI ASPETTO che funzioni correttamente la prima volta. Finora questa è l'unica lamentela che ho.

Ho avuto diverse esperienze spiacevoli con Audi Plano. La mia prima esperienza negativa è stata quando ho portato la mia Audi per utilizzare il piano di protezione della ruota che avevo acquistato quando ho acquistato l'auto. Mi è stato detto che la protezione delle ruote copriva tutti i danni alle ruote tranne quelli causati dai cordoli. Ebbene, con mio sgomento, il gentiluomo della finanza ha eseguito un'esca e mi ha acceso; perché Audi non riparerebbe la ruota a meno che il loro fosse un danno catastrofico alla ruota. Ho imparato la lezione e leggerò a fondo quei lunghi contratti prima di accettare di pagare altre migliaia di dollari per programmi di servizio inutilizzabili. Molto sfortunato e scoraggiante che un'azienda sia così disonesta.
La mia prossima esperienza negativa è anche legata a un programma di assistenza opzionale che ho acquistato da Audi. Avevo acquistato la porta e la protezione contro le ammaccature e mi è stato detto che avrebbe coperto le ammaccature delle portiere e simili lungo il lato dell'auto. Ciò è parzialmente vero, tuttavia, se l'ammaccatura è troppo alta, ad es. vicino alla parte inferiore della finestra; non è coperto.
La mia ultima esperienza negativa che vorrei condividere è stata quando ho portato la mia Audi per essere riparata per alcuni problemi che si stavano verificando. Audi non era in grado o non voleva scoprire o risolvere i problemi che la mia auto stava riscontrando. Il tecnico iniziale mi ha detto che tutto era normale e sicuramente non era così. Sono passato a vari manager che hanno tentato di darmi varie possibilità per i problemi ma non erano ancora disposti o incapaci di riparare la mia auto. Audi ha avuto la mia auto per 4 giorni lavorativi e ora ho ancora una nuova auto con problemi. Sicuramente non tornerò in questa concessionaria o probabilmente in qualsiasi altra concessionaria di Autonation se è così che funzionano tutti.
Nota: si prega di leggere le recensioni negative qui. Non sono l'unico ad avere un'esperienza poco brillante con questa concessionaria!

David è il miglior consulente di servizi che ho avuto e ho posseduto Mercedes, BMW, Lexus, Toyota, Honda, Nissan. David si assicura che un mutuatario sia pronto, mi tiene aggiornato e durante il mio ultimo servizio ha lavorato molto duramente con la mia società di garanzia per far sì che coprissero i costi di riparazione. Fa del suo meglio per fornirmi opzioni e lavora solo sugli articoli che richiedono assistenza ma non mi spinge mai a ottenerli,

Un ottimo consulente di servizio

Tutto quello che posso dire è Israel Velasquez. IL MIO AMICO!! Un vero professionista.

Adoro questo posto, la migliore esperienza di acquisto di auto e il miglior rispetto dopo l'acquisto che abbia mai visto da un affare. Infine, venditori e un reparto di assistenza di cui posso fidarmi!

Crockett ha reso la mia esperienza di acquisto Audi liscia come la seta più fine, agente altamente raccomandato.

Servizio clienti a 5 stelle. Ho ordinato un SUV da MB Plano. Era in ritardo di mesi e quando è arrivato hanno aumentato il prezzo del 25% ... squallido ed ero un cliente abituale. Ma questa orribile esperienza è come ho trovato questo gioiello di una concessionaria. Esattamente l'esperienza del cliente opposta a Sewell. Questo è il motivo per cui Carl Sewell è leggendario e ha così tanto successo. Capisce: "Clienti per la vita!" Il personale di Audi Plano è onesto, lucido e amichevole. Non esitano ad andare oltre. Mi sono fermato per un veloce autolavaggio dopo aver preso un tacchino fresco / non congelato prima del Ringraziamento. Si sono offerti di refrigerarlo mentre il mio Q7 era lucidato e pulito. Servizio incredibile! Chiedete Orlando, Thomas, Marcelo. :)

Lavorare con Audi Plano è stata un'esperienza fantastica nell'acquisto della mia A4 Prestige del 2017. Marcio Velasquez è stato eccezionale con le sue capacità di servizio clienti e ha risposto alle mie domande oltre le mie aspettative. Sarei felice di indirizzare Marcio e l'intero team di Audi Plano ai miei amici e alla mia famiglia.

La mia esperienza di acquisto è stata fantastica! (Unica eccezione: mio marito ha trovato l'usato A7 online e ha richiesto ulteriori informazioni e non ha ricevuto né una telefonata né una risposta ...? Di solito quando fai una richiesta, ricevi una chiamata quasi prima di premere Invia! "
Comunque, sono andato a guidarlo più tardi quel giorno con Alek Gogiberidze. È la mia prima Audi, ed è stato molto istruttivo e accomodante, rispondendo a tutte le domande che probabilmente sembravano ignoranti! Anche Chris in finanza è stato fantastico. Ho preso la mia macchina il giorno seguente ed era coperta da un enorme fiocco rosso! Tocco fantastico! Ho anche un appuntamento per tornare la prossima settimana per un ampio tutorial su come manovrare intorno alle auto molti campanelli e fischietti. (Qualcosa che non sono riuscito a fare su nessuna delle mie altre auto, solo attenendomi alle basi ...) Nel complesso, sono estasiato dal mio acquisto, esperienza e Alek. Oh, e la concessionaria è bellissima!

Ha acquistato un veicolo usato presso Audi Plano. Ho avuto a che fare con Wade Cowser e tutto è andato per il meglio. Wade, il responsabile delle vendite di auto usate e il personale finanziario erano professionali ed educati. Che è quello che mi aspettavo dalla concessionaria AutoNation No Haggle esperienze dove applicabile (ho avuto un'esperienza terribile con un'altra concessionaria AutoNation poco prima, ho quasi rinunciato ad AutoNation!)

JB ha reso la mia esperienza un gioco da ragazzi! Mi ha aiutato in tutto, dal mantenere i pagamenti della mia auto intorno alla tariffa che volevo, al mostrarmi come lavorare con la mia auto. Ha reso l'acquisto della mia auto una decisione così facile!

BUON PRODOTTO, LE VETTURE SONO OTTIME, MA IL REPARTO ASSISTENZA A PLANO È ASSOLUTAMENTE ORRIBILE. IL SERVIZIO ASSISTENZA NON RESTITUISCE MAI UNA CHIAMATA TELEFONICA! PERIODO!

IL SERVIZIO DI RISPOSTA DI TERZE PARTI È RIDICOLO. SPERO CHE IL DENARO CHE STAI RISPARMIANDO PER LA PERDITA DI FUTURI ACQUIRENTI DI AUTO AUDI, PERCHÉ NON COMPRER MAI UN'ALTRA AUDI.

EFFETTIVAMENTE IL GESTORE MI HA CHIAMATO DI NUOVO ED È STATO MOLTO DISPONIBILE E STANNO ATTUALMENTE CAMBIANDO IL PROCESSO.

Michael è stato molto utile e informativo. Mi ha sempre tenuto aggiornato su come sono andate le mie riparazioni.

Ottimo servizio come sempre. Paul si assicura sempre che tutto venga fatto il più rapidamente possibile.

Ottima esperienza con Adrian e Danny. Steven è stato fantastico nel reparto finanziario! Si sono assicurati che ottenessi le migliori condizioni possibili e che avessi comunque l'auto dei sogni che volevo! Non ha cercato di vendermi troppo e tornerà sicuramente e li rivedremo!

Lottano per mantenere la tua fiducia e i tuoi affari. Grandi persone!

Abbiamo visitato Audio Plano su consiglio dei nostri amici. Alla fine abbiamo optato per Audi Q5. Abbiamo lavorato con Adrian Podea. Adrian è stato utile spiegando tutte le caratteristiche che Audi Q5 aveva da offrire in considerazione delle nostre preferenze. Adrain è stato utile anche nella negoziazione dei prezzi e nelle questioni finanziarie. Nel complesso abbiamo avuto una buona esperienza con Audi Plano e non vediamo l'ora di collaborare a lungo termine. Sicuramente da consigliare agli amici che sono interessati alle auto Audi.

Ho avuto un inizio traballante, un po 'di confusione, ma Cory Schell ha fatto tutto quanto in suo potere per sistemare le cose, bellissima concessionaria e lavoratori che ti assisteranno se necessario, mi hanno chiesto regolarmente se mi prendessero cura di me !!! La parte 2 di questo non era buona, ho avuto l'auto per 6 giorni, non l'ho guidata fino al sesto giorno, e ha iniziato a funzionare male, ha attraversato un sacco di burocrazia, quindi sono andato lì, quello che in pratica hanno detto mi è bastato che le loro auto passassero l'ispezione che firmi come i documenti, è fuori dalle loro mani !!! Ho riparato lo scarico, la copertura del parafango, le gomme ruotate, ho sistemato un vano sul retro e loro credono che sia ok, a patto che superi l'ispezione, lol !!! Non consiglierei di prendere un'auto usata da loro, forse $ 100.000 è diverso, deluso da loro, ma Dio l'ha visto!

In ottobre ho acquistato un S5 da Ricky Reed. Il servizio e la facilità di fare affari sono stati tra i migliori che abbia mai sperimentato. Ricky era attento a ciò che stavo cercando, non mi ha spinto a fare qualcosa di cui non avevo bisogno o che non volevo ed è stato eccezionale nel suo follow-up.

I clienti alla fine votano con i loro portafogli e anche se sto dando anche a Ricky (un veterano della Marine Corp) e Audi Plano una valutazione di 5 stelle qui, sono tornato la scorsa settimana e ho acquistato un nuovo Q5 per mia moglie. Stessa fantastica esperienza, stesso ottimo servizio.

Scusa Ricky ... sono tutte le macchine di cui ho bisogno per ora :)