Kay To

Recensione di Audi Plano

Dopo una brutta esperienza alla Central Audi di Ho...

Dopo una brutta esperienza alla Central Audi di Houston, ho deciso di chiamare Audi Plano per vedere se avevano l'auto che volevo. Per pura fortuna, Rich ha risposto al telefono ed è stato INCREDIBILE fin dalla prima interazione.

Audi Plano ha venduto l'auto che volevo pochi giorni prima, ma Rich si è offerto di LOCALIZZARE il veicolo che volevo e di farlo SPEDIRE alla concessionaria di Houston - essenzialmente, rinunciando a questa vendita in modo che potessi avere l'auto che volevo (che era più di quanto la concessionaria di Houston volesse fare per me). Immediatamente, ho deciso che se qualcuno era disposto a fare il possibile per rendere la mia "esperienza di acquisto di auto nuove" come avrebbe dovuto essere - un breve volo per Dallas era il minimo che potessi fare.

Pensavo che vivere in una città diversa sarebbe stata una sfida, ma Rich si è preso il tempo di telefonarmi e inviarmi un'e-mail (a mio piacimento) per sapere della macchina che VOGLIO acquistare e non di ciò che qualche concessionario voleva vendere. Rich ha cercato nello stato e nei porti per trovare la mia macchina in pochi giorni.

Rich e Mitch sono stati onesti nelle trattative e abbiamo deciso un prezzo tramite e-mail! Il passaggio a Chris in Financing è stato altrettanto fluido. Chris è stato molto gentile e si è preso del tempo per parlarmi delle diverse opzioni di acquisto successive. Sapevo quale sarebbe stato il mio tasso di finanziamento e i pagamenti - ed è stato semplicissimo !! Hanno persino mandato un notaio a Houston per completare il lavoro di ufficio !!

L'ottimo servizio di Rich non si è fermato alla firma. Rich è rimasto in costante comunicazione con me fino al giorno del mio ritiro! Rich si è persino offerto di venirmi a prendere all'aeroporto.

Quando sono arrivato alla concessionaria, Rich, Mitch e Chris mi hanno accolto con favore e ho ricevuto il trattamento "guanto bianco" da Rich durante l'orientamento del mio veicolo. L'esperienza di Rich era ovvia: l'orientamento del veicolo era fluido e molto chiaro. Sono così felice che mi abbia fatto completare la configurazione del riconoscimento vocale, perché di certo non l'avrei fatto da solo! Come se tutto ciò che ha fatto non fosse abbastanza, Rich ha caricato alcune canzoni nel mio Jukebox per il mio viaggio di ritorno a Houston!

Sono così felice che Rich abbia risposto al telefono il giorno in cui ho chiamato. Lui e il team Audi Plano hanno recuperato la mia esperienza di acquisto di "auto nuove"! Sono decisamente un fan di Audi e se mai avessi bisogno di un'altra macchina, Rich è il mio uomo!

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