David Cherry

Recensione di Audi Plano

Ho acquistato una parte dal loro reparto ricambi p...

Ho acquistato una parte dal loro reparto ricambi per telefono per la prima e l'ultima volta. Anche l'agente di cui parlavo sembrava mezzo sveglio o drogato. Mi ha fatto ripetere più volte perché l'inglese non era la sua prima lingua. Gli facevo una domanda e ottenevo il silenzio per 30 secondi e poi gli dicevo "sei ancora lì?" e lui rispondeva "sì, avevi bisogno di qualcos'altro", e io ripetevo la mia domanda. Ricevo una risposta quasi incapace come "sì, è quello che ho detto". Dopo aver finalmente ricevuto l'ordine di una parte, ha detto che mi avrebbe chiamato quando sarebbe arrivata. Dopo una settimana non avevo ricevuto risposta e ho chiamato e chiesto se avevano la parte e lo stesso ragazzo ha preso il telefono e ha detto "sì" . Ho riso e ho detto "avevi detto che mi avresti chiamato" .... 15 secondi di aria morta sono passati e ho detto "ciao ??? ci sei", e lui ha risposto "sì". Ho appena riattaccato e ho deciso di andare a prendere la mia parte.

Sono arrivato e la parte che hanno ordinato non era quella corretta ... una parte completamente diversa e il colore sbagliato. Quando l'ho ordinato ho dato loro letteralmente il numero di parte esatto con cui ordinarlo. Non un VIN o una descrizione verbale e poi il ragazzo l'ha cercato da solo .... NO, gli ho dato il numero esatto di parte da una parte estratta che gli ho letteralmente letto subito.

Il ragazzo al banco non era lo stesso con cui avevo parlato al telefono un paio di volte, si è scusato e mi ha rimborsato i soldi. Non è stato in grado di riordinare la parte corretta perché ha detto che il suo sistema ha detto che non era più disponibile. Non ho comprato la mia macchina qui, quindi non sto esaminando il resto dell'attività, solo il reparto ricambi.

Vorrei anche sottolineare che ci sono molte molte recensioni simili alle mie riguardanti il ​​loro reparto di assistenza.

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