Audi Plano Revisione

Ho avuto un problema con il ragazzo delle finanze, ma per il resto Wade il venditore è stato fantastico e hanno lavorato con me sul prezzo. Io li userò di nuovo.

Sono un cliente di Audi Plano da diversi anni e sono diventato un buon amico con molti di loro, dalle vendite al reparto assistenza. La lealtà dimostrata è bidirezionale in quanto ho stabilito la fiducia che sto ricevendo un servizio di grande qualità e prezzo. È rinfrescante quando senti l'onestà nel sapere che il servizio che stai ricevendo spesso arriva con un feedback sincero al fine di prendere le migliori decisioni in quel momento per quanto riguarda l'acquisto della tua auto o le esigenze di servizio. Consiglio Audi Plano a chiunque si trovi in ​​zona e so che alcuni che viaggeranno da una città vicina per entrare a far parte della famiglia Audi Plano non rimarranno delusi.

La migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Avevo già provato a procurarmi un'auto presso un altro grande concessionario, ma mi stavano solo sprecando tempo per due giorni, poi mi sono imbattuto in questa concessionaria a Plano ed ero dentro e fuori con un'auto straordinaria (un'auto anche migliore dell'altra concessionaria) proprio dentro la fascia di prezzo e i pagamenti mensili che volevo. Sono molto gentili e sono molto entusiasti di venderti l'auto perfetta. La parte migliore è che il personale finanziario è altrettanto disponibile ed educato. Ritorneremo sicuramente per il mio prossimo veicolo.

Il processo è stato molto semplice e veloce. Ho potuto scegliere quello che volevo nella mia macchina e l'hanno costruita e mi hanno chiamato quando è arrivata. Erano molto professionali e competenti.

Sono attualmente in costruzione, quindi non ci sono showroom in cui passeggiare. Hanno ancora il più grande inventario di concessionarie Audi nel metroplex. È meglio cercare online il loro inventario perché al momento non tutte le loro auto si trovano nel lotto principale.

Forse è perché sono un cliente precedente e ho preso un appuntamento, ma tutti in Audi sono sempre stati gentili e diretti con me.

Basta confrontare il loro inventario con quello di Audi Dallas e vedere cosa intendo.

L'esperienza dall'inizio è fantastica. Bryan si è preso molta cura e ha completato tutti gli aggiornamenti di servizio / fabbrica necessari in tempo e ... quando sono andato a prenderlo ... non ci credevo .......... è stato lavato e tenuto pulito ........ e pronto per l'uso .....

Reparto vendite veloce disponibile e molto amichevole.

Sono stato informato che è stato eseguito un controllo dettagliato e rigoroso del veicolo, ma alla fine ha perso la serratura sul portellone del camion e ha iniziato a emettere strani rumori il giorno successivo al mio acquisto. Spero davvero che onorino la loro garanzia e riparino il veicolo come promesso. Il servizio clienti era eccellente e sono entrato e uscito abbastanza rapidamente. A parte i problemi che ho subito iniziato ad avere con il veicolo, la mia visita e l'acquisto è stato buono. Spero solo che non provino a revocare la garanzia

Il reparto assistenza è orribile nel rispondere alle chiamate. Ho lasciato più messaggi e grilli. Vogliono davvero venderti quella macchina, ma per quanto riguarda il seguito. Questa è la mia prima Audi e sono così deluso dal personale di servizio. Chiedono 5 stelle ma devi consegnare per ottenere quelle cinque stelle. È ora di migliorare il tuo gioco, Audi. Nota, questa recensione riguarda specificamente lo staff di Audi Plano.

Sono andato lì per vedere alcune macchine, ho camminato per circa 30 minuti e non sono riuscito a trovare nessuno che mi aiutasse.

Prima di tutto sono EMOZIONATO con AUDI PLANO !!! È stata la più incredibile, fantastica, fenomenale ESPERIENZA che abbia mai avuto in una concessionaria, tutti erano così gentili, educati e molto disponibili, poi è arrivato il test drive di un'auto che ha sforzato di aggiornare la mia A3 con l'aiuto del più incredibile rappresentante di leasing / vendita Ricky Reed è entrato lì e aveva quello che volevo per il colore degli interni e degli esterni e l'hanno avuto !!! tutto è stato ben spiegato su come usare il telecomando in macchina e tutto l'interno, anche i dettagli dell'auto prima di partire sono stati fantastici e poi è andato il direttore finanziario Michael che è stato fantastico, gentile e super disponibile e ha spiegato tutto in dettaglio. Sono benedetto e grato di aver fatto la scelta GIUSTA, RACCOMANDER ALTAMENTE i miei amici e la mia famiglia o chiunque sia in giro che sta cercando un AUDI dirà loro ANDARE DIRITTO AL PLANO che sono molto gentili e disponibili e molto professionali ADORO .. GRAZIE TEAM AUDI PLANO
Grazie !!!
Miriam I.

Paul Service Advisor è eccezionalmente "FANTASTICO". Mi sentivo come se non stesse cercando di sopravvalutare o diagnosticare eccessivamente la mia Audi. Ritornerò sicuramente in futuro.

Abbiamo avuto un'esperienza così brillante in Audi Plano. Dal primo giorno abbiamo noleggiato l'auto con Wade Cowser attraverso qualsiasi servizio o visite di manutenzione che abbiamo avuto. Ma devo dire che David Adame, il nostro Service Manager, è eccezionale! È sempre gentile, spiega le cose nella lingua di tutti i giorni, ha sempre un sorriso sulle labbra e ci fa sentire importanti per la concessionaria. Ci sentiamo apprezzati per la nostra attività e consiglio vivamente questo concessionario per l'eccellenza nel servizio clienti.

Ottima esperienza in Audi Plano. Ho scambiato la mia auto con un nuovo contratto di locazione per un Q3. Ricky Reed mi ha aiutato ed è stato così facile lavorare con lui. Era paziente e ha scoperto che l'auto che stavo cercando ha fatto sì che l'affare funzionasse per me. Lo vedevo andare avanti e indietro per arrivare al numero a cui dovevo essere. Aveva un grande senso dell'umorismo che ha reso l'esperienza molto piacevole. Alla fine, il lavoro di ufficio è stato indolore per farci uscire in tempo. Per l'acquisto di un'auto è stato per le esperienze più piacevoli che ho avuto. Consiglierei questo rivenditore.

Possiedo un'Audi A4 e la mia esperienza di servizio è sempre stata eccellente. Gilbert si assicura che tutte le mie preoccupazioni / domande siano affrontate correttamente. Anche Calvin è di grande aiuto. Consiglio vivamente Audi Plano.

Ottimo servizio clienti ed esperienza complessiva. Consiglio vivamente il nostro venditore Maurcio per le vostre esigenze Audi.

Ben il mio rappresentante di vendita e Lorenzo in finanza erano eccezionali. Consiglio vivamente Audi Plano a chiunque.

Abbiamo compilato un modulo per ottenere un prezzo sulla vendita della nostra Mercedes. Gino Bresolin ci ha richiamato entro 5 minuti. Abbiamo fissato un appuntamento con lui per provare su strada un'Audi A6. Ho pensato di voler acquistare una demo con 7.000 miglia. Gino, tuttavia, ha elaborato i numeri su una nuova A6 e con gli sconti dell'Audi è stato un affare migliore acquistare la nuova A6. Gino ha trovato l'esatta combinazione di colori e caratteristiche su un'auto a Carrollton. È andato a prendere l'auto, l'ha preparata per noi più tardi quel giorno.

Gino ha una grande integrità, onesto, senso degli affari senza fronzoli e una grande personalità! Ha reso l'acquisto di questa vettura la migliore esperienza che abbiamo mai avuto.

Consigliamo vivamente di lavorare con Gino Bresolin.

Larry e Sue Ann DeBower

era solo un semplice problema di fusibile, mi hanno fatto entrare e uscire in un attimo !!

La nostra esperienza in Audi è stata davvero positiva. Il rappresentante di vendita Mike Aman è stato accurato, onesto e dedicato. Ha spiegato varie caratteristiche dei modelli della serie Q, ci ha mostrato varie finiture e colori della carrozzeria e ci ha aiutato a prendere una decisione.

Grazie mille per aver risposto onestamente a tutte le mie domande e per aver reso quel processo di cinque ore non così doloroso come avrebbe potuto essere altrimenti :). Siamo soddisfatti del nostro acquisto di auto Q5.

Grazie ancora.
Deval e Dhatri Shah

Quando io e mia moglie abbiamo iniziato a cercare una nuova Audi Q5, abbiamo visitato l'altro concessionario nel centro di Dallas, che non ci offriva un ottimo affare, quindi abbiamo avviato trattative con Audi Plano e non solo abbiamo ottenuto l'affare che stavamo cercando perché abbiamo anche ricevuto un ottimo servizio clienti prima, durante e dopo la vendita! Quando uscirà una nuova nuova Q7, la comprerò da questa concessionaria.

Aggiornamento, 19 giugno 2015: sono appena andato questa settimana per acquistare un altro veicolo Audi (2016 A6) tramite Rich Gouhin; ancora una volta, ho sperimentato un ottimo servizio senza contrattare. Rich e Mitch Henson hanno messo insieme molto per me! Pochi giorni dopo sono anche andato a ritirare i manuali dei miei proprietari e ad acquistare un tappetino da carico, quel giorno Rich era fuori servizio, ma Anthony Carvalho ha fatto di tutto per fornire un servizio eccezionale !!! Quando cerchi un nuovo veicolo Audi, cerca Rich Gouhin o Anthony Carvalho! A ++, 5 stelle !!!

Il lavoro di servizio è stato completato rapidamente e come richiesto. Personale gentile, ottima sala d'attesa, con molti drink / snack.

Ottimo lavoro come sempre. Si sono presi cura della macchina e l'hanno fatta salire e scendere velocemente. Vai a vedere Robert Snipe per tutte le tue esigenze di servizio.

Per niente contento della nostra transazione con Nate. Ci ha chiamato per dirci che aveva un'auto da farci vedere che aveva tutto ciò che volevamo e per farci organizzare un momento per vederla ogni volta che potevamo. Tuttavia, quando ho provato a impostare un orario, ha detto che non era ancora pronto per essere visto, quindi ho impostato un altro orario (il giorno successivo) e ha detto che non stava lavorando quel giorno, oh e l'auto ANCORA non lo era t pronto. Alla fine, al terzo tentativo di vedere l'auto, era pronta e l'abbiamo vista e abbiamo finito per comprarla. Durante il processo di compilazione dei documenti, la nostra vecchia macchina veniva esaminata per determinare un valore commerciale. Durante quel periodo uno degli altri manager ha portato a casa la chiave della nostra macchina. Ci è stato detto che viveva ad almeno 45 minuti di distanza e che all'epoca stavamo avendo forti tempeste, quindi ho detto che avremmo potuto cambiare le cose il giorno successivo. Errore mio. Abbiamo dovuto aspettare un'ora per incontrare finalmente il ragazzo finanziario per firmare tutti i documenti perché era con un altro cliente e immagino che ci fosse solo un ragazzo che lavorava, che è stato meraviglioso e ci ha aiutato a chiarire alcune cose che Nate ci aveva detto . Torniamo il giorno dopo per farci dire a Nate che "spera che il manager sia dentro" così possiamo ripulire la nostra vecchia macchina ... grazie al cielo lo era. Abbiamo anche dovuto tornare un'altra volta perché la seconda chiave dell'Audi non era presente e Nate ha fatto sembrare che fossimo quelli che si precipitavano a comprare l'auto quando il fatto era che l'auto non era pronta per essere vista, lo era appena stato ceduto e non voleva che nessun altro lo vendesse. È stato lui a affrettare la vendita. Nate ha anche detto che hanno finito la mescola e quando torneremo per la seconda chiave avremmo potuto rimediare ai posti e mi sarebbe stato dato un prestito. Quello che non ha detto è che le possibilità che io riceva un prestito sono ridotte a nessuna perché il team di vendita ha SOLO un prestito ed è primo arrivato, primo servito. Quindi, quando ho chiamato per impostare tutto, ha detto che non c'era un prestito, non sapeva quando sarebbe stato disponibile e avrebbe continuato a richiamare. Mi ha dato l'atteggiamento perché stavo chiedendo di un prestito che aveva promesso sarebbe stato disponibile. Mi sentivo come se avessi a che fare con una concessionaria di auto a basso budget. Mio marito ha dovuto chiamare il direttore per vedere cosa stava succedendo e quando ho chiamato Nate per programmare ha detto "beh, tuo marito ha parlato con il mio manager, quindi non so cosa sta succedendo". E ancora una volta non è stato programmato. Era estremamente basso e difensivo. Oh, e quando siamo scesi dalla macchina per ottenere finalmente la seconda chiave "keyed" hanno detto che non potevano aggravare le aree che richiedevano attenzione perché pioveva e avremmo dovuto tornare un'altra volta per finire. Avevo una Buick prima e il personale di servizio e di vendita era più professionale e accomodante di quello che ho sperimentato finora con Audi.

Ho portato la mia AudiQ5 su Audi Plano a causa del problema della cintura di sicurezza. James Merriman e David Adame hanno fornito un eccellente servizio clienti. Hanno lavorato duramente con il centro di assistenza clienti Audi per sostituire la cintura di sicurezza gratuitamente. Apprezzo davvero il loro impegno a fornire un servizio clienti eccezionale ai propri clienti. Hanno guadagnato la mia fedeltà ad Audi per tutta la vita. Grazie ancora per tutto.

Aggiornamento per il 02/10/17
Ho preso la mia macchina martedì 29/8/17 per la sostituzione dell'airbag in fase di ritiro. Ho lasciato l'auto, il consulente ha detto che dovrebbe riavermi l'auto in un giorno. Inizialmente non avevano intenzione di fornire un prestito, ma ne ho chiesto uno comunque nel caso in cui ci volesse più di un giorno. Il consulente mi ha assicurato che sarebbe stato fatto entro venerdì al più tardi.

Non ho mai più ricevuto una chiamata da Audi fino a sabato, 30/09/17. La chiamata non era nemmeno un aggiornamento sull'auto; Audi stava chiamando per chiedere se avevo uno dei loro mutuatari. Ho chiesto qual è lo stato della mia macchina. Hanno detto che non lo sapevano e che mi avrebbero richiamato il mio consulente quel giorno.

Lunedì, 2/10/17, un consulente mi chiama e dice che la mia auto è pronta per essere ritirata, ma non sono in grado di lavarla poiché la lavatrice sarà ferma per due mesi.

Immagino che questo sia sei volte su sette che questo reparto di assistenza perde la palla (non ho fatto riparare la mia macchina lì dall'ultima lamentela / recensione. Ho avuto grande fortuna in un negozio di servizi dietro l'angolo).

Sono ancora stupito di quanto male funzioni questa squadra.

2015 - Il reparto assistenza, semplicemente wow. Delle ultime sei volte che ho avuto la macchina lì dentro, cinque delle visite hanno avuto problemi. Dal prezzo errato e dal prezzo finale del ballpark, al non essere accolto per più di trenta minuti al non far riparare la mia auto (non si sono accorti che il motore si stava spegnendo) al non ricevere risposte ai messaggi vocali per oltre una settimana.

Penseresti che per quello che fanno pagare per la manutenzione, potrebbero fare un po 'meglio che offrire un caffè e un biscotto gratuiti.

Ho ricevuto notifiche di richiamo dell'airbag. Dopo aver fissato un appuntamento con tutti i numeri di serie ei dettagli del modello forniti, ho lasciato la mia macchina solo per ricevere una chiamata che le parti non erano a portata di mano. Ho ritirato l'auto e mi è stato detto che le parti sarebbero arrivate entro 2 settimane e poi sarebbero state installate. Sono passate 4 settimane e il problema non è stato ancora risolto.

Marcio Velasquez è stato il ragazzo che ha aiutato me e il mio fidanzato a ottenere l'Audi A4 e si è assicurato che avessimo tutte le specifiche necessarie per il prezzo a cui eravamo a nostro agio. Questa è stata la nostra seconda Audi e siamo stati trattati molto bene da tutti loro e siamo stati in grado di ottenere un'auto nuova di zecca in appena un giorno.

L'esperienza di acquisto è stata davvero pessima. Quando ho ritirato la macchina, hanno detto che una delle chiavi dell'auto era andata persa e ne stavano ordinando un'altra.
Chiave smarrita per un'auto LUXURY nuova di zecca. Vorrei poter dare uno zero per questa concessionaria.

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica acquistando su Audi Plano! Soprattutto dopo l'orribile esperienza nella concessionaria di Euless. Così siamo andati a Plano aspettandoci lo stesso trattamento e con nostra sorpresa è stato molto piacevole.
Il nostro venditore, Kim Thomas, è stato molto gentile e paziente. È stato molto istruttivo. Sembrava molto onesto. Non è venuto fuori mentre cercava solo di fare una vendita. In realtà sono stati tutti molto gentili assicurandosi che fossimo a nostro agio e aiutati.
Ci siamo interessati a un'auto usata, ma dopo aver parlato e guardandoci intorno abbiamo deciso di sceglierne una nuova che fosse esattamente il colore che volevo dentro e fuori.
Inviterei sicuramente gli amici ad Audi Plano. Esperienza molto piacevole!

La peggiore concessionaria di sempre! Sono disonesti, immorali e impenitenti. Ho lavorato a un accordo per 2 giorni, ho compilato tutti i documenti delle app di credito, sono stato approvato, ho ottenuto l'assicurazione e stavo organizzando la spedizione dell'auto quando improvvisamente mi è stato detto che Nathan Keron, il Manager, ha appena detto una passeggiata che era ancora disponibile per vendita e stavo scrivendo !!! Il mio venditore era furioso come lo ero io. Ho chiamato direttamente il signor Keron e la sua risposta è stata fondamentalmente un peccato Mam !!! Ho quindi chiamato per parlare con il direttore generale Travis Miller ... che fino ad oggi ha ignorato completamente le mie chiamate. Risparmiatevi molte seccature e tempo perso. La parola non significa niente !!!

Di solito un servizio eccellente presso questa concessionaria. Questa volta è stato un dispendio di tempo e piuttosto costoso. Ci è voluta una settimana per le boccole delle sospensioni anteriori e una correzione delle perdite d'olio. Quando sono tornato a casa con la macchina ho trovato entrambe le ruote anteriori serrate con i dadi così stretti che dovevo andare al vicino negozio di pneumatici per farli allentare. Per niente all'altezza degli standard.

Un modo semplice per vendere auto. Il tempo era essenziale e Audi lo ha realizzato

Vai a vedere Wade Cowser! Ho adorato il fatto che Wade abbia iniziato la sua carriera "sotto il cofano", ricambi e assistenza, poi alle vendite. È eccezionale nell'educare il consumatore / cliente su tutti i prodotti Audi. Sono stato in grado di completare il mio acquisto con tutte le risposte alle domande. Alla consegna del mio Q5, mi sono state fornite istruzioni sull'uso di tutti, compreso il pacchetto IT.

Ho utilizzato la vendita online di Autonation per valutare e acquistare il mio nuovo Q7. Marcio è stato molto disponibile e ha lavorato con me. Mi ha dato una recensione completa sull'auto che avrà bisogno di più istruzioni poiché il veicolo è molto complicato per un nuovo studente. Più tempo con l'apprendimento potrebbe essere stato utile per elementi più dettagliati come l'assistenza al parcheggio e la navigazione del conducente, ecc. Sono stato in concessionaria per oltre 4 ore per completare l'intera permuta e l'acquisto. Se fosse stato meno tempo avrei dato loro un 5 stelle. Durante quel tempo dalle 11:00 alle 330 pm. Sarei dovuto partire e andare a prendere il pranzo. Ho lavorato con il signor Lawrence nel dipartimento finanziario per completare quella parte della transazione. Anche questo ha richiesto un po 'di tempo per preparare i documenti per tasse / titoli statali ecc., Ma nel complesso ha fatto un lavoro completo.

Molto soddisfatto del mio recente acquisto. Vendita / servizio professionale. Tornerò per la mia prossima Audi.

RazzistA. Ho comprato una Corolla usata da loro e ho pagato in contanti il ​​sabato. Il loro finanziario mi ha chiamato il lunedì successivo, un giorno festivo, e ha detto che il mio assegno non è stato cancellato, il che non aveva senso perché avevo i soldi in banca. Non poteva dirmi perché l'assegno non è stato cancellato. Mi ha molestato nel dargli una carta di credito per il pagamento parziale fino a quando non ho potuto portare un assegno circolare per il resto dell'importo, dicendo che avevo la loro macchina e non avevano alcun pagamento. Ho dato loro la mia carta di credito, errore da principiante, e hanno addebitato $ 5000. Guardo il mio estratto conto e l'assegno è stato cancellato il giorno successivo, martedì, quando la banca ha aperto. Ho chiamato, parlato con diverse persone, sono persino andato lì giovedì e non mi sono ancora rimborsati $ 5.000 sulla mia carta. Dicono di non vedere che l'assegno è stato cancellato, ma sicuramente non è più nel mio conto in banca. Se fossi stato bianco, avrebbero aspettato l'apertura della banca. Il loro dipartimento finanziario è pieno di persone con scuse e bugie. Con la tua macchina da qualcun altro. Non sostenere bugiardi stupidi e razzisti.

Ottima esperienza di acquisto. Questa è stata la prima visita ad Audi Plano, ma abbiamo acquistato la seconda e la terza nuova Audi. Tornerò sicuramente per 6 ore a Plano quando arriverà il momento di prendere un'altra Audi. Vai dal venditore Ricky Reed per concludere l'affare!

Non andrò mai da un altro concessionario Audi per assistenza, perché Audi Plano è semplicemente perfetta. David Adame è il miglior consulente di servizi. È il mio consulente da 10 anni e si occupa di tutto e di cui ho bisogno. Non mi fiderei di nessun altro con il mio bambino! È il motivo per cui vado all'Audi Plano. Il servizio, la conoscenza, l'atmosfera ... è semplicemente il migliore!

Grande esperienza! Se stai cercando un'Audi, consiglio vivamente Alex Bieniek come professionista delle vendite.

Ho lavorato con Ricky Reed ad Audi Plano ed è stato molto disponibile, competente e proattivo nel suo approccio. Non mi ha mai spinto alla vendita ed è stato molto bravo a capire le mie esigenze e le caratteristiche che volevo. Ha trovato il veicolo esatto che stavo cercando (colore, interni e aggiornamenti). Questa è la mia 4a Audi e ho portato qui i miei amici per acquistare le loro auto perché so che saranno trattati con assoluta professionalità. Le Audi sono auto di lusso al top della linea. Vai a provare questo per te stesso. Il personale di vendita è un 5 stelle. Ho acquistato molte auto con altre concessionarie e Ricky Reed lavora davvero per le migliori esigenze e desideri dei suoi clienti in Audi Plano. Assicurati di chiedere di lui.
Il dipartimento di servizio manca ancora dello stile di servizio Boardwalk che mi hanno viziato, ma stanno lentamente migliorando.

Ho acquistato un A4 pre-proprietario certificato 2013 da Dennis Scannell, l'esperienza è stata fantastica dal saluto, al test, alla negoziazione e alla finalizzazione della transazione. Abbiamo avuto un problema in cui non abbiamo notato alcun danno nell'auto fino a quando non l'ho portato a casa, quando contattato Dennis mi ha chiesto di tornare il prima possibile per risolvere qualcosa. Audi Plano si è offerta di riparare l'auto o di riprenderla; Ho optato per loro di riprenderlo senza problemi e ho scelto un altro A4 dai loro veicoli certificati disponibili a causa della grande garanzia estesa sui veicoli certificati Audi. Hanno affrontato la questione molto bene, nessuna sala di negoziazione in questa particolare transazione, ma nel complesso sono molto soddisfatto del loro servizio. Dennis ci ha portato per un fantastico giro di prova, incluso il tempo in autostrada e nel dipartimento finanziario Jose Herrera ha fornito anche un servizio eccezionale. Torneremo presto per un Q5.

Lo scrittore di servizi è stato fantastico, molto disponibile, ma non riesco a credere che mi abbiano dato un'auto sporca come prestito.

Jalun era il mio rappresentante dell'assistenza e ha fatto un ottimo lavoro. Si è assicurato che l'auto fosse occupata lo stesso giorno, il che è stato fantastico per noi dato che stavamo andando fuori tempo il giorno successivo

Grande esperienza

Trattare con Audi Plano è stata un'esperienza estremamente gratificante. La nostra esperienza di vendita su Internet con Brandon Deere è andata bene. Brandon è stato in grado di gestire il nostro acquisto di un nuovo Q 7 2015 senza sforzo. Anche se viviamo in Arizona, la transazione ci è sembrata proprio accanto. Consiglio vivamente di trattare con la gente di Audi Plano se sei interessato a una nuova Audi. Per quanto riguarda la Q 7, mia moglie adora il nuovo veicolo, ha avuto diverse auto nuove nel corso degli anni, ma dice che questa è di gran lunga la sua preferita. Grazie ancora Audi Plano e Brandon you ROCK!

Sono andato per una riparazione da richiamo. Avevo anche un coupon di $ 100 su qualsiasi servizio a causa dell'inconveniente di dover portare la mia auto per un richiamo. Chiedo una diagnosi, che è di $ 185. Dopo la diagnostica mi dicono che devono eseguire una diagnostica approfondita perché quella iniziale ha scoperto molti problemi. Chiedo quanto. Dicono $ 1000 e poi sapranno cosa c'è che non va. Chiedo se alcuni di quei $ 1000 verranno applicati alle riparazioni. Dicono, forse un po '. Ho rifiutato e ho detto che sarei venuto a prendere la mia macchina. I ragazzi dicono che costa $ 214 tasse incluse. Dico, nessun problema, possiamo applicare il coupon di $ 100 di cui ti ho parlato. Non lo guarda nemmeno e dice che sono solo parti e accessori. Dico, no, dice anche il servizio. Dice, guardiamolo quando arrivi qui. Bene, quando arrivo lì non si trova da nessuna parte e tutti gli altri dicono semplicemente: "Non posso togliere $ 100 di sconto. Devi parlare con James". Così un paio di giorni dopo e il manager ritiene che il coupon per l'inconveniente non sia utilizzabile per la diagnostica. A proposito, ho portato la mia macchina a Dallas Precision Imports. Due fili allentati, stringere il collettore di aspirazione, sostituire il solenoide della camma per $ 570. NON PRENDERE CURA QUI PER ALCUN SERVIZIO.

Abbiamo acquistato la nostra prima Audi da Tyler Jones. Sabato pomeriggio è solo un grande giorno di vendite di auto e abbiamo acquistato la nostra prima Audi Q7 da Tyler Jones. Il sabato è ovviamente un giorno pieno di vendite di auto e ci siamo persi un po 'nella folla, l'addetto alla reception ha preso il nostro numero di cellulare per inviare un messaggio quando il prossimo venditore era disponibile ... non abbiamo mai ricevuto un messaggio ma Tyler è passato, ci ha salutato, poi si è voltato e siamo tornati per vedere se eravamo stati aiutati. Siamo venuti con un'idea di ciò che volevamo - Q7 - e Tyler è stato in grado di darci più informazioni di cui sapevamo di aver bisogno su quel veicolo. Era molto ben informato, simpatico e senza pressioni. Lo consiglio vivamente se stai cercando di acquistare. Sono molto soddisfatto del nostro acquisto e apprezzo la conoscenza e l'entusiasmo di Tyler.

Adoro questo posto quando sono qui quando ho i miei appuntamenti che mi danno dentro e fuori in modo molto professionale

Ottimo lavoro per il servizio fornito sulla mia Volvo XC60 del 2013, ben pulito dentro e fuori. Dopo il quinto servizio completato, i tecnici sono stati finalmente in grado di visualizzare il messaggio "Azzera la manutenzione richiesta".

Il peggior reparto di assistenza in città. Porta qui la tua Audi per la manutenzione ordinaria se ti piacciono i consulenti dell'assistenza che promuovono servizi non necessari a prezzi elevati utilizzando tattiche di inganno e paura. Inoltre, se hai acquistato il pacchetto di manutenzione Audi Care, dimenticati di coprire il filtro dell'aria del motore: ti colpiranno per circa cento e mezzo per sostituirlo. Diamine, avevo il mio filtro e sono andato lì per le recenti riparazioni del richiamo del binario del carburante e del sedile del passeggero e il mio consulente di servizio Mike S. si è gentilmente offerto di installarlo per una tariffa di $ 70, LoL! Ma c'è di più: stamattina sono andato a ritirare il mio A6, anche se mi era stato promesso che sarebbe stato pronto venerdì scorso. Stavamo esaminando le pratiche burocratiche e l'uomo con il reparto assistenza mi ha detto che il lavoro di richiamo dell'airbag era già stato completato a gennaio, quando ho preso il veicolo per il mio servizio di 25k. Indovina un po? Il lavoro non è mai stato completato a gennaio, perché dopo aver tenuto il mio veicolo tutto il giorno, dopo aver confermato che i pezzi erano a portata di mano, il consulente dell'assistenza Mike mi ha chiamato per dirmi di restituire l'auto in prestito perché dopotutto non avevano le parti. Non importa se lavoro a Rowlett e vivo a Sachse. Giuro che a queste persone non importa niente dei loro clienti e sono predatori nelle loro pratiche commerciali. Siate consapevoli del fatto che stanno cercando di vendervi il loro servizio di pulizia a iniezione di carburante, falsi allineamenti front-end, ecc. Vorrei aver fatto ricerche su questa concessionaria e sulla loro reputazione, 2,5 stelle su Yelp con MOLTE recensioni, prima ancora di varcare le loro porte. Stai lontano - ti stresseranno !!!

Ridimensioniamo le dimensioni con i bambini che vanno al college e lavorano a distanza, quindi due auto da vendere. L'Audi di Plano si è presa cura di noi in un sabato mattina, ha acquistato entrambe le auto e ha abbinato il prezzo richiesto. Edgar e Nancy sono stati eccezionali con cui lavorare e hanno reso il processo facile e indolore!

Siamo andati all'Audi a Plano e stavamo cercando di comprare un'auto e Joe Peer è stato molto gentile e disponibile. Ha lavorato molto duramente per procurarci una nuova macchina e ha molta conoscenza dell'auto che abbiamo selezionato. È stato molto super dimostrativo delle caratteristiche dell'auto durante e dopo un test drive.

Ottima esperienza di acquisto di auto! Gino Bresolin è stato fantastico con cui lavorare. È stato gentile, divertente e ha risposto a tutte le mie domande. Mi ha guidato attraverso il processo di acquisto dell'auto e ha reso tutto semplice e molto trasparente. Questo è il nostro primo di molti Audis. Gino, torneremo. Grazie!

Sto ancora aspettando che qualcuno mi contatti in merito a domande / dubbi che io e mio marito abbiamo dal nostro acquisto di febbraio ad Audi Plano. Mando un'e-mail al mio venditore settimanalmente e lui mi dice che un manager mi contatterà. Tuttavia, devo ancora ricevere una richiamata. Sono passati 2 mesi. Ho bisogno di sapere cosa dovrei fare per far sì che le mie preoccupazioni siano risolte. Ho richiesto l'indirizzo e-mail del manager, ma non mi è stato fornito.
A questo punto, non mi sento apprezzato come cliente.

Ho acquistato DUE veicoli Audi da Audi Plano. MAI PIÙ!!! Entrambe le volte, ho erroneamente accettato di pagare FAR più del necessario. È colpa mia. La mia ultima macchina ha avuto un problema che hanno deciso di risolvere per SCRITTO e NON L'hanno fatto. Hanno mentito. Mentito e discusso. Il problema più grande tuttavia è il loro reparto di assistenza INUTILE. Imbecilli. Scimmie con rocce e bastoni. Quindi, se riesci a superare il reparto vendite bugiardo e il servizio inutile, starai bene. La mia ipotesi è che questo sia tutto perché è solo un franchising di AutoNation invece di un negozio Audi legittimo, ma questa è solo una mia speculazione. I risultati sono gli stessi; uno spreco di soldi.

Il consulente del servizio Bryan Cabrera continua a superare con il suo eccellente servizio clienti a CINQUE STELLE. Grazie Bryan da un proprietario Audi molto soddisfatto. (2015 Q5 TDI)

Che bella esperienza acquistare un'auto da Plano Audi! Prima classe fino alla fine.

Non abbiamo acquistato un'Audi, ma abbiamo acquistato un veicolo usato per nostra figlia da Audi Plano. Anche a un prezzo inferiore a $ 10.000, la concessionaria ci ha trattato come un cliente stimato. Neil ci ha inviato un'e-mail al carfax e J.B. aveva l'auto usata pronta per un test drive al nostro arrivo. Dopo aver acquistato il veicolo, si è assicurato che l'auto fosse lavata (di nuovo), riempita di gas e conservata nello showroom laterale fino a quando non potessimo ritirarla alla fine della giornata. È stata un'esperienza piacevole e ha superato le nostre aspettative. Ben fatto, Audi Plano!

Il consulente di vendita è stato gentile, l'auto era pulita al ritorno.

Audi Plano Service ha uno staff meraviglioso e cortese. Il mio servizio / riparazione ha richiesto più tempo del previsto e durante quel periodo ho avuto un decesso nella mia famiglia. Ho spiegato la mia situazione / che non sarei stato in grado di recuperare il mio veicolo a James M., e ha fatto di tutto per aiutarmi in un momento difficile. Desidero ringraziare il servizio di assistenza Audi Plano per la comprensione e l'aiuto. Grazie per aver riparato rapidamente il mio veicolo e mantenuto la comunicazione. Dal consulente del servizio, al noleggiatore di auto, al tecnico, parti e dettagli siete tutti esperti nel vostro lavoro. Grazie!

Ho avuto un'ottima esperienza la mia seconda Audi da qui. Il servizio clienti è fantastico, non invadenti venditori. Lavorano con te e cercano di farti il ​​miglior affare possibile.

Nel complesso un'esperienza molto buona, il servizio è stato fatto tempestivamente, il prestito andava bene, la comunicazione era buona. La mia unica lamentela è che dopo aver sostituito le gomme non hanno ripristinato le impostazioni del monitor della pressione dei pneumatici nell'MMI. Di conseguenza, sono arrivato a circa un miglio lungo la strada e l'allarme TPM è scattato. Questo è probabilmente sulla lista di cose da fare, ma in questo caso è stato perso. Sono un ingegnere e l'attenzione ai dettagli è un elemento fondamentale per portare a termine con successo il mio lavoro. Mi aspetto che dovrebbe essere anche tuo.

Normalmente ho un'ottima esperienza in Audi Plano. La scorsa settimana ho prenotato on line la mia manutenzione per il mio veicolo. Sono arrivato e non avevano il mio appuntamento. Ho mostrato loro la mia email di conformazione, non l'avevano nei loro archivi. Ho detto che non è il mio problema, è il tuo problema IS. Ho chiesto anche un'auto, ma senza appuntamento non ho avuto l'auto? Quindi avevo solo bisogno di un cambio d'olio, quindi ok rimarrò in giro e sarò fuori lickity split. SBAGLIATO. 2,5 ore per il cambio dell'olio! Nessun problema di preavviso e senza un prestito avrei riprogrammato. La prossima volta risparmierò tempo e $$ e andrò a lubrificazione rapida e terrò le ricevute.

Calvn e l'intero team di assistenza erano eccellenti! Hanno persino un sistema in cui vengono registrati video per mostrare la prova del lavoro! Nuovo per Audi, ma finora mi piace l'esperienza!

Quando ho chiamato per fissare un appuntamento per la manutenzione della mia auto, Audi Plano non aveva traccia della mia auto. Ho comprato 2 auto da loro dal 2013. Avevano il telefono sbagliato e l'indirizzo sbagliato per me ... e nessuna macchina. L'ultima macchina che ho comprato da loro non è stata un anno fa. Sono deluso da Audi Plano. Il loro reparto di assistenza è scadente. Questo non è il primo incidente deludente che ho avuto con loro. Se non amassi la mia A6 quanto me, porterei la mia attività altrove.

Quasi ogni volta che prendo la mia auto per il servizio, raggiungono nuovi minimi. Ho chiamato Audi Plano perché la mia aria condizionata ha smesso di funzionare sulla mia auto e volevo impostare un orario per ripararla. Sono stato trasferito a una persona fuori sede perché tutti gli altri erano occupati. Quando ho comprato la mia macchina mi è stato detto che mi forniscono auto in prestito. Li ho sempre presi e ora mi dicono che il primo appuntamento per prendere un'auto in prestito è il 10 settembre. Più di una settimana. Veramente. Chiunque cerchi un'Audi dovrebbe sapere che questo è il peggior reparto di assistenza che abbia mai usato. Sono così felice di aver pagato un extra quando ho comprato l'auto per il piano di servizio completo esteso. NON ACQUISTARE MAI UN'AUTO A QUESTO CONCESSIONARIO.

Servizio pessimo ogni volta che ho visitato questo posto.

Brutta esperienza; è andato per il problema "spia pressione pneumatici accesa" e dopo aver pagato $ 600 e 24 ore per ottenere la correzione e l'auto, la spia della pressione dei pneumatici si è riaccesa.

Ho preso appuntamento per l'acquisto di un veicolo che avevo fatto su strada e messo in attesa il giorno prima. Mi sono presentato con un assegno in mano per completare la transazione e ho dovuto aspettare oltre 3 ore prima che una persona finanziaria prendesse i miei soldi e firmasse il titolo. Tutti si sono scusati ma non hanno fatto nulla. Hanno preso tutte le persone che stavano finanziando prima di me perché ne ricavano più soldi ... di me come cliente cash. Molto frustrante.

Eccellente servizio clienti per il cambio dell'olio nel reparto assistenza. Ho acquistato l'auto usata e non ho il portachiavi originale per completare la configurazione di MyConnect. Lo specialista della tecnologia ha collegato il mio account tramite Audi, ma nessuno si è preoccupato di dirmi come completare la configurazione che richiedeva l'attivazione del telecomando - ancora non funzionante, non ho le etichette della chiave originale con questo numero di attivazione. Apprezzo mettere il tappetino di carta e il coprisedile in macchina, ma metti i bidoni della spazzatura vicino all'area di raccolta dell'unità di servizio in modo che i clienti possano rimuovere i rifiuti dall'auto prima che il cliente entri.

Ho chiamato il reparto ricambi cercando il radiatore del compressore. Il ragazzo che mi ha aiutato è stato molto professionale e si è assicurato che ricevessi la parte corretta e tutto ciò di cui avevo bisogno ... tutti sorrisi qui ....

Ogni esperienza che ho avuto con Audi Plano è stata un piacere. Dall'ordinazione della mia auto al servizio. Li consiglio vivamente!

Dovresti davvero essere in grado di lasciare zero stelle! O forse stelle in negativo !! Servizio clienti orribile, e per quanto riguarda il dipartimento di servizio una parola incompleta !! Non comprare una macchina qui !!!!!!

I prezzi delle parti sono ridicoli, tutto è come un markup del 200% rispetto ad altre concessionarie Audi. Il più alto che abbia mai visto. Avevo bisogno di alcune staffe e alcuni bulloni e il prezzo era semplicemente pazzesco. Stessa parte a metà prezzo Audi Dallas.

Immagino che non siano interessati a vendere parti.

Esperienza di prima classe. Wade e Nate erano un ottimo tandem e hanno lavorato molto duramente per guadagnare gli affari della mia famiglia. Lo consiglierei a chiunque.

Fantastico è una parola che descriverò la mia esperienza con Audi Plano Team. Il team di vendita sa esattamente cosa vuoi e ti aiuterà a seguire il processo in modo molto metodico e ti aiuterà a concludere l'affare con una situazione vantaggiosa per tutti. Parola speciale di apprezzamento a Ryan. Molto cortese e conosce bene il suo lavoro

Servizio professionale. Ottima comunicazione. Non mi preoccupo per la mia macchina quando la servizio presso Audi Plano.

È stata una bellissima esperienza acquistare la mia prima macchina qui. Molto organizzato dal momento in cui li ho contattati online fino alla consegna delle chiavi. Joe Peer è il venditore con molta esperienza e ti suggerisce molti suggerimenti e tecniche per mantenere l'auto in buone condizioni. Suggerirei sicuramente Audi Plano se qualcuno vuole comprare un'Audi nell'area di Dallas.

Sono un cliente di Audi Plano da alcuni anni. Amo il mio Q7. E devo dire che la parte migliore della mia esperienza in Audi Plano riguarda Eddy Gomez nel reparto ricambi. Eddy è sempre disponibile, sempre disponibile e professionale. Non mi fa sentire un numero, ma si prende il tempo per spiegarmi le parti di cui ho bisogno e le parti che possono aspettare. Non mi sento mai sfruttato come ho fatto in altre concessionarie. Grazie Eddy Gomez per avermi fornito il servizio clienti più eccezionale!

Ottima concessionaria. Mi ha fatto un ottimo affare su un Q5 2016. Consiglierò assolutamente la concessionaria ad amici e parenti. Ho lavorato con Garret ed era un eccellente addetto alle vendite. Inoltre, Mark the GM ha reso l'intera esperienza trasparente e molto soddisfacente. A +++

Tutti sono stati molto cordiali. Marcio Valesquez ha immediatamente onorato il nostro accordo sui prezzi pre-email / telefono. Molto probabilmente, lo terrò a mente in futuro.

Grazie Alex per avermi aiutato a trovarne uno perfetto come la mia prima Audi! Non sono mai riuscito a comprare un'auto così facile come questa volta. Il processo di vendita è stato semplice e mi sono sentito trattato in modo equo durante tutto il processo.

Consiglio vivamente Audi Plano. Questa è la mia terza Audi da loro e ogni volta è stato un processo facile e fluido. Alex Bieniek è stato il mio venditore ad ogni visita e continuerò a consigliarlo ad amici e parenti.

Robert e il suo staff di supporto hanno fornito un servizio eccezionale.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la mia Audi A-4 da Yomi Bokini ad Audi Plano! Avevo un'idea abbastanza chiara del veicolo che volevo e dopo averlo descritto a Yomi mi ha fornito un elenco di opzioni in modo molto tempestivo. Mentre facevamo alcuni test drive, ha risposto a tutte le mie domande, ha dato suggerimenti e mi ha guidato attraverso i dettagli di ogni veicolo in modo da poter prendere una decisione informata. Non potrei essere più felice con il mio A-4. Yomi è molto professionale e la sua personalità ha reso divertente l'intera esperienza di acquisto dell'auto!

Comunicazione molto scarsa. Abbiamo firmato un contratto che includeva la spedizione fuori dallo stato una settimana fa e abbiamo ricevuto esattamente zero comunicazioni di follow-up dal venditore o da qualsiasi altro membro del team di vendita.
Ora ci viene detto che il veicolo è stato caricato ieri sul trasporto, ma non quale compagnia di trasporti, nessuna informazione di contatto per il trasporto o eta.
Abbiamo contattato via e-mail diversi membri del team Audi Plano nell'ultima settimana per l'aggiornamento, senza alcuna risposta da parte di nessuno.
Non lo consiglierei.

L'intero staff è stato fantastico. Nessun problema.

Sospettavo di aver bruciato un altoparlante destro. Se fossi andato in un normale negozio di audio non sarebbero stati in grado di sostituire un solo altoparlante OEM, quindi sono dovuto andare dal rivenditore. Il costo di un altoparlante è di $ 100. Hanno dovuto eseguire la diagnostica, che ho ricevuto, che costa $ 170 che ho pagato. Dopo la diagnosi, mi dicono che il mio altoparlante destro è, in effetti, saltato. Un'ora è tutto ciò di cui hanno bisogno per sostituire, ma il costo del lavoro era di $ 550! In nessun modo avrei pagato $ 800 per sostituire un altoparlante da $ 100. Quindi, mentre me ne vado, chiedo se ci sono stati dei risultati diagnostici e il ragazzo incaricato mi dice che tutto ciò che hanno fatto è stato aprire il pannello della porta per l'altoparlante, quindi mi sembra che non abbiano nemmeno eseguito la diagnostica per cui ho pagato . A volte vado lì per fare il cambio dell'olio, ma dopo questo atto di presa in giro non tornerò mai più

Peggior servizio clienti. Sono sicuramente i tipici venditori di auto. Ho comprato una linea Audi A4 del 2017 da loro 6 mesi fa e l'ho ricevuta a casa e solo pochi mesi dopo mi sono reso conto che c'è una brutta vernice che si scheggia su tutto il paraurti anteriore. Ho chiamato Nate il loro manager per chiedergli di correggerlo e lui mi ha detto di portarlo in modo che il loro addetto alla pittura lo guardasse per vedere se avrebbero garantito il lavoro che avevano fatto 6 mesi prima. Non mi hanno mai discusso del danno precedente e poi quando l'ho portato non avevano intenzione di coprire il cattivo lavoro di verniciatura che hanno fatto. Quando chiedi di parlare con Nate, manda sempre qualcun altro a occuparsi dei suoi difetti. Dirò che Erin è stata bravissima nel suo lavoro di vendita dell'auto. Non tornerò mai più qui e consiglio vivamente di stare attenti se vi avvicinate a questo posto. È solo un'altra automazione con una bella insegna Audi. Non sono onesti su ciò che vendono. Per finire, in qualche modo, non sapendo che mi hanno fatto pagare $ 900 per una sorta di protezione dell'aspetto che so di non aver mai detto di volere, ma immagino che sia colpa mia per averlo perso e aver lasciato che lo aggiungessero. Non sono nemmeno sicuro di cosa sia, ma quando me ne sono reso conto sui documenti hanno detto che la garanzia non è rimborsabile.