Rasheel Patel

Recensione di Audi Plano

Non aspettarti di avere una buona esperienza in qu...

Non aspettarti di avere una buona esperienza in questa concessionaria. Sono di proprietà di Autonation e non si preoccupano dei clienti. I membri del personale di vendita Brian e Gino non sono informati sui veicoli e non hanno organizzazione. Avevo chiamato in anticipo specificamente per guardare un RS3. Dopo avermi portato in giro per la concessionaria per oltre un'ora, non c'erano macchine da guardare e mi hanno chiesto irrispettosamente se volevo un modello più economico insinuando che non potevo permettermi la RS3, senza correre il mio credito. Quando hanno trovato l'auto il giorno dopo ci è voluta più di mezz'ora per trovare le chiavi anche se avevo preso un appuntamento. Ero riluttante a comprare da questo concessionario dopo la mia precedente esperienza, ma avevano esattamente l'auto che stavo cercando. La mia esperienza dall'acquisto del veicolo è stata solo peggiore. Dovevo tornare in concessionaria due volte dopo l'acquisto per targhe e per una tinta per i vetri. In entrambi i casi anche dopo aver coordinato un tempo in anticipo ho aspettato più di 30 minuti perché nessuno in concessionaria sapeva che stavo arrivando. Ho sperimentato un migliore servizio clienti presso concessionari non di lusso come Mazda e Toyota nell'area di Dallas. Ho provato a contattare il GM Neil Thompson e non ho ricevuto risposta. È passato circa un mese da quando l'ho contattato per la prima volta e non ho ancora ricevuto risposta. Consiglio vivamente di andare all'Audi di Dallas o McKinney dove puoi aspettarti di ottenere il servizio clienti per cui Audi è famosa. Evita questo rivenditore a tutti i costi.

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