Audi Mission Viejo Revisione

Dopo aver avuto una brutta esperienza presso un'altra concessionaria Audi, ho deciso di provare Audi MV. Ho già posseduto un'Audi e ho sempre avuto un'ottima esperienza, il che è parte del motivo per cui volevo acquistarne un'altra. La concessionaria Mission Viejo aveva una vasta offerta di Audi usate che si adattano a quello che stavo cercando e con ottimi prezzi!

Dal momento in cui abbiamo messo piede nel lotto di seconda mano, Moe è stato incredibilmente utile. Ha risposto a tutte le mie domande, mi ha fatto sentire una priorità ed è rimasto con noi dall'inizio alla fine. È stato incredibile e mi ha ricordato perché amo guidare un'Audi. Grazie Moe per essere così disponibile, non invadente e per aver risposto a tutte le mie domande!

Kyle e l'intero team Audi MV sono stati di grande aiuto per me e mia moglie per ottenere la nostra nuova Q5 usata! Ci piace! Grazie Audi MV! Il posto era anche molto pulito e igienizzato, sociale distante ecc. Per l'acquisto durante la follia COVID.

Come sempre, la mia esperienza con Audi Mission Viejo è stata positiva al 100%. Denny (?) L'autore del servizio era gentile, educato e accomodante. E poi, Ali, uno dei venditori, ha gentilmente mostrato a questo vecchio cliente tecnologicamente sfidato come regolare le sue impostazioni sul "cervello" dell'auto. E per questo, sono particolarmente grato.

Ho sempre avuto un'ottima esperienza all'Audi Mission Viejo. Denny è un ottimo consulente per i servizi e sento che il mio veicolo è in ottimo stato con il loro team.

Javier si è assicurato che tutto ciò di cui avevo bisogno fosse curato e avere un veicolo in prestito dello stesso modello del mio ha reso questa esperienza di servizio molto fluida!

Ottimo servizio di Denny nel complesso ottimo servizio molto soddisfatto dei gestori e degli agenti del servizio in passato anche George e Monique sono stati fenomenali. Ma l'assistente al dipartimento di prestito auto ha bisogno di una formazione. L'ho trovata scortese quando le ho chiesto se avevo opzioni per un'auto diversa. La sua risposta in tono pesante non lasciamo che i clienti decidano quale macchina prendere, questo è dopo 11 anni di Audi per me. Ha lasciato un messaggio per il direttore del servizio. Solo una sua risposta avrebbe potuto potenzialmente essere dispiaciuta. Purtroppo non abbiamo molte opzioni oggi a causa del traffico del fine settimana. Solo un po 'di cortesia può fare miracoli per i clienti. Il dipartimento deve esaminare questo aspetto.

Ho portato la mia A3 del 2015 perché un nuovo rumore proveniente dal retro dell'auto che sembrava ci fosse un tosaerba che correva nel bagagliaio. Potrebbe essere qualcosa di semplice come una pompa del carburante o forse nel peggiore dei casi il differenziale centrale o l'asse posteriore. Lascialo per il e ho ricevuto un messaggio nel pomeriggio dal dipartimento di assistenza che la mia macchina era pronta e hanno testato l'auto che non emetteva alcun rumore insolito. Quando ho ritirato la mia macchina alle 6:00 hanno recuperato la mia macchina e abbastanza sicuro non appena ho raggiunto i 30 MPH il tosaerba nel bagagliaio ha iniziato a ronzare verso casa. Ho mandato un messaggio al responsabile del servizio per esprimere la mia preoccupazione e sono passate più di 24 ore e non ho ancora ricevuto risposta. Spero di essere solo 1 su 1000.

L'anno scorso la mia audi A3 tdi del 2010 è stata portata ad Audi Mission Viejo, in California, per una riparazione in garanzia. Il 2010 è stato portato al negozio sotto il suo potere e consegnato personalmente al consulente del servizio. Mi è stato offerto un veicolo in prestito dopo la prima settimana in cui hanno determinato la riparazione in garanzia e hanno aspettato l'autorizzazione di Audi North America. Questa riparazione rientrava nella garanzia estesa imposta dai tribunali per lo scandalo diesel VW di cui sono stati giudicati colpevoli.
Riparazione: sostituzione del turbo.
ETA> 3 settimane parte proveniente dalla Germania Una volta che si sospettava che la riparazione fosse completa, è stato effettuato un ritiro programmato.

Ritiro: quando ho ricevuto il veicolo intorno alle 15:00 PST dopo circa un mese con Audi Mission Viejo. Ho guidato il veicolo fuori dal parcheggio sulla strada di servizio fino a 25-30 mph e ho riscontrato un notevole tremolio nella parte anteriore del veicolo. Sono immediatamente tornato all'area di servizio e ho parlato con il Service Writer. Il Service Writer mi ha assicurato che non c'era colpa né è stato toccato nulla che avrebbe causato questo problema. Queste erano dichiarazioni non viste dal sito. Ho contestato le dichiarazioni degli autori del servizio e lui ha detto che sarebbe andato a parlare con il responsabile tecnico del personale. È tornato a fare di nuovo questa dichiarazione. Il Service Writer ha detto che non è stato espresso come un problema di reclamo quando è stato consegnato, quindi non l'hanno toccato. Il Service Writer ha rifiutato la responsabilità per il problema e non ha ripreso il veicolo per indagare ulteriormente. Ho guidato il veicolo per oltre 8 miglia in autostrada a meno di 45 mph con rischi durante le ore di traffico più elevato (guida con le nocche bianche / stressato) in un negozio di fiducia. Quando sono arrivato al negozio di fiducia, la spia del motore di controllo era accesa. (in seguito verificato che Audi MV non ha testato il veicolo su strada prima di tornare da me)

Il giorno successivo gli assali FWD verificati dall'officina di fiducia erano danneggiati. Nella reinstallazione sull'albero principale mancava un cuscinetto (l'asse è stato confermato come elemento di rimozione per le specifiche dell'officina per la sostituzione del turbo). Ho speso $ 655,19 per la sostituzione di entrambi gli assi, altri $ 378 per il montaggio del mozzo della ruota anteriore 2 e ho dovuto allineare le ruote (in genere altri $ 100). Non ho visto alcun rimborso per tutti i soldi spesi per risolvere i problemi Audi Mission Viejo - Audi North America ha contattato e non hanno fatto nulla per me

La dichiarazione di cui sopra è un fatto. Ho riservato le mie opinioni sulla mancanza di servizio o sul modo in cui sono stato servito a causa della natura soggettiva. Il modo in cui sono stato gestito e che sto ancora affrontando questo problema lascia molto a desiderare da questa concessionaria / ladro. Fidarsi di nuovo di questo posto, figuriamoci VW / Audi per fare ciò che è giusto ...

riferimento: B.A.R. Reclamo # FL 2020-13645
BAR. l'investigatore ha raccomandato il rimborso dei danni e ha stabilito la procedura di sostituzione del turbo Audi TDI dichiarando la rimozione dell'asse motore richiesta. Ciò è contrario a quanto mi ha dichiarato il Service Advisor di punto in bianco al momento del rifiuto della proprietà del problema.

Punti di contatto:
Jorge Salceda Service Advisor
John Hatcher Audi MV Service Manager
Luke Muncy Direttore generale

Eccellente servizio clienti, nessuna pressione. Piacevole rappresentazione della concessionaria. Molto soddisfatto.

Monique è stato fantastico con cui lavorare !! È stata gentile, ha preso la mia auto a noleggio e mi ha riportato il veicolo lo stesso giorno !! Sarò sempre fedele ad Audi !! Non sono solo macchine fantastiche ma personale fantastico !! Grazie!!!

Ha avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto, nessuna pressione e vendita facile. Consiglio vivamente!

Ho preso un'Audi Q5 usata certificata l'altra settimana. Dal punto di vista dei prezzi, do loro 4 stelle molto contenti del loro approccio ai prezzi in anticipo online. Gli addetti alle vendite hanno risposto alle mie domande per aiutarmi a decidere se acquistare o meno. Dopo aver preso la macchina, però, la loro cura e attenzione sono andate in discesa. Avevo alcune domande di follow-up (comprendendo di più il costo di quasi $ 1k per il GPS Stargard quando Audi ha già qualcosa di simile integrato?, Come faccio a configurare Audi Care) che ho inviato via e-mail, una telefonata e persino un messaggio di testo a le persone che mi hanno assegnato dopo la vendita. Sfortunatamente, ho effettivamente recuperato i grilli da loro senza chiarezza / risoluzione per non sentirmi più importante perché hanno ottenuto ciò che volevano vendermi l'auto. In sintesi, 4 stelle per il prezzo dell'auto e 0 stelle per l'esperienza post vendita e la soddisfazione del cliente. In futuro ho intenzione di acquistare un'auto altrove anche se questo significa pagare un po 'di più.

Faccio parte della famiglia Mission Viejo Audi dal 2017. Da allora non sono mai entrato per un servizio che non abbia ricevuto l'ottimo servizio per cui è famosa Audi Mission Viejo. Il mio agente di servizio Greg P. è stato con noi attraverso la nostra storia di servizio e si assicura che ciascuna delle nostre visite sia una buona esperienza e di successo.

Grazie a Jorge S e all'equipaggio dell'Audi MV per essersi presi cura della mia A3! Tutto è perfetto .. ragazzi rock !!

Ottimo servizio: consiglio vivamente questo concessionario per la tua amata Audi

Buon servizio! John e Aaron si sono assicurati che fossi felice e sono stati in grado di farmi salire su un veicolo lo stesso giorno!

Nikki e Sean erano estremamente professionali e competenti

Esperienza straordinaria, diligenza e persone che lavorano sodo. Denny è stato molto disponibile e paziente, è stato anche molto istruttivo sul processo e ci ha fornito un prestito da utilizzare. Tutti sono così disponibili e l'auto si è rivelata fantastica.

La mia esperienza all'Audi Mission Viejo è stata eccellente! Grazie a Wice Afzal.

Abbiamo fatto tutto ciò di cui avevamo bisogno in modo tempestivo e abbiamo avuto un veicolo in prestito pronto per noi al momento della riconsegna dell'auto. Molto soddisfatto dell'esperienza. Ben fatto!

Una concessionaria peggiore in assoluto la prima volta che hanno spento le luci durante il servizio e non mi hanno detto se non volevo scoprirlo e farli riparare e ora che ho ricevuto 4 pneumatici da loro mi hanno detto che non li avevo ricevuti da loro e loro non riesco a trovarlo sul sistema per riparare il mio pneumatico

Ho acquistato la mia terza Audi dal mio impiegato preferito Halleh Afshar presso Audi of Mission Viejo. Ha consegnato oltre le mie aspettative e ha reso mia moglie molto felice ancora una volta. Grazie Audi Mission Viejo per la nostra bellezza nera.
Farzam

Monique è stata assolutamente meravigliosa. Grazie per tutto il tuo aiuto

Servizio eccellente e molto disponibile. Tornerò sempre per le mie esigenze di assistenza presso questo concessionario Audi

Facile entrare e uscire. Persone di servizio cortese.
Prestito offerto. Grande esperienza

Chiamando Audi MV chiedendo come acquistare i tappetini per tutte le stagioni e sono stati messi in musica per 40 minuti e nessuno ha risposto. Quanto poco professionale !! Il minimo che potresti dire è che nessuno è disponibile e richiama domani invece di mettere il tuo cliente in attesa per sempre.

Persone molto amichevoli all'Audi. Ho fatto tutto come promesso e ho lavato anche la mia macchina. Ritornerò all'Audi Mission Viejo.

I tecnici dell'assistenza necessitano di una formazione migliore. Gli autori del servizio e il personale addetto alle vendite sono fantastici

Sempre un'esperienza incredibile nel reparto assistenza. George conosce il servizio clienti e grazie a lui acquisterò sicuramente il mio prossimo veicolo all'Audi Mission Viejo.

Greg è stato fantastico. Veloce, facile dal momento in cui sono arrivato fino a quando sono dovuto venire a ritirare la mia macchina. L'unica cosa è che le loro auto in prestito devono essere immacolate e non lo sono.

Ottimo servizio, personale di vendita cordiale e competente, esperienza meravigliosa `` Altamente raccomandato a tutti i miei amici e familiari ... ...

L'esperienza "Pre-Own" di Audi Mission Viejo è stata davvero meravigliosa. Dall'invio iniziale in linea, alla richiesta del rivenditore e infine alla guida per vederlo in prima persona, è stato eccitante e migliore del previsto. Il mio consulente commerciale Larry era professionale, disponibile e molto competente. Grazie!

Ottimo servizio clienti, personale cordiale e una selezione bianca di veicoli.

Questa è la quinta macchina che ho acquistato da questo rivenditore. Il lato delle vendite è sempre facile e utile da gestire e anche il lato del servizio è eccellente. I veicoli Audi sono affidabili e divertenti da guidare. Grazie a tutti, specialmente a Stacy Gordon.

Ho preso la mia Audi A3 TDI per una clip della visiera rotta, Denny si è preso cura di questo oltre a un richiamo sul bocchettone del serbatoio del carburante e un autolavaggio. Sa che stavo andando al lavoro quando sono passato, quindi mi ha tirato fuori da lì in meno di un'ora. È stato fantastico.

Ha lavorato con Greg P ​​per anni. Molto affidabile, amichevole e franco con le riparazioni e la manutenzione.

Ottimo team di servizio. Jorge e Roy sono fantastici nel tenermi informato del mio servizio.

Audi Mission Viejo ci ha sempre trattati come una famiglia. Jorge nel reparto assistenza è come il fratello minore che non ho mai avuto. È appassionato del suo lavoro ed è sempre pronto per una bella chiacchierata. Che si tratti dell'ultimo modello Audi o del miglior frullato salutare nelle vicinanze. Lui è il migliore.

Servizio efficiente e cordiale. Vettura fatta in tempo e come promesso.

Team davvero utile. Il caffè gratuito è un vantaggio.

Grazie alle vendite e alle finanze di Audi MV per aver dedicato del tempo per trovarmi l'auto che stavo cercando e per aver dedicato del tempo per spiegare tutte le caratteristiche e i piani finanziari
Era un'atmosfera molto semplice e un gruppo molto amichevole che fa sentire i clienti a proprio agio

Bel posto, ottimo servizio. Prezzi dei concessionari!

Bella concessionaria, un sacco di servizi da parte di buoni venditori e apparentemente nessuna pressione, commissioni nascoste, buffonate da duro o affari divertenti. Molto soddisfatto degli affari qui, super contento di essermi fermato

Servizio spettacolare, come a casa, specialmente Jorge dal servizio e Henry dalle feste.

Ottimo commerciante ... tutti sono amichevoli! Altamente raccomandato se vuoi comprare un'Audi !!

Questa è una delle grandi concessionarie. Il processo di acquisto è stato piacevole e non eccessivamente dispendioso in termini di tempo o pressioni. I miei contatti con il reparto assistenza sono stati molto soddisfacenti; i coordinatori sono cordiali e disponibili e forniscono un ottimo feedback sullo stato del mio veicolo. Il processo per ottenere un veicolo in prestito è semplice e veloce. Non riesco a pensare a nessun reclamo su questa concessionaria e sul suo personale.

Ho noleggiato la mia prima Audi la scorsa settimana e il venditore George Estonactoc ha reso l'esperienza semplice e veloce. Adoro il mio nuovo Q3! Consiglio vivamente sia Audi in Mission Viejo che George!

Justin è stato fantastico e molto simpatico. Aveva la macchina pronta e ha spiegato tutto bene. Il ragazzo della finanza era invadente.

Questo è diverso. Le auto che hanno in mostra sono fantastiche

Greg P ​​è il miglior scrittore di servizi in assoluto! È competente, paziente e delizioso. L'edificio della concessionaria è sempre immacolato e accogliente. Sono un cliente da gennaio 2015.

Sono andato a controllare le mie pause. Ho aspettato solo un breve periodo e mi è stato detto che solo le pastiglie anteriori ei rotori dovevano essere sostituiti. Generalmente in passato in altre concessionarie mi dicevano che sia la parte anteriore che quella posteriore dovevano essere sostituite contemporaneamente. Ho apprezzato la loro integrità nel farmi sapere che quelli posteriori erano ancora nel range normale senza che fosse necessaria la sostituzione in quel momento.
Grazie Mission Viejo Audi !! Per la tua onestà e il breve tempo di attesa.

La mia esperienza con questa concessionaria è stata sorprendente a tutti i livelli e in ogni fase del percorso, dalla mia visita iniziale e test drive all'acquisto della mia nuova A4 circa 2 settimane dopo. Steve Hart era il mio specialista delle vendite. Era informativo ma non aggressivo. Steve mi presentò a George Estonactoc, un altro specialista delle vendite quel giorno. Ha detto che George avrebbe sempre potuto darmi una mano se non fosse stato in concessionaria in un giorno in cui avrei potuto aver bisogno di aiuto. Steve mi ha fatto una rapida telefonata di cortesia e ha inviato un biglietto di ringraziamento dopo la mia prima visita. Dopo aver svolto alcune ricerche indipendenti per conto mio, mi sono fermato dalla concessionaria diversi giorni dopo perché avevo un paio di domande veloci per restringere le opzioni che volevo. Steve non c'era ma Simon Najafinia ha impiegato circa 15 minuti a rispondere a tutte le mie domande anche se non ero pronto a prendere una decisione finale. Pochi giorni dopo, ho cercato di contattare Steve per organizzare un giro di prova con mio marito. Aveva problemi con il telefono, quindi non ha mai ricevuto il mio messaggio di posta vocale. Ho chiamato e ho lasciato un messaggio per George che mi ha richiamato subito. È stato così gentile da dare il mio messaggio a Steve e organizzare il test drive il giorno successivo. Una volta ottenuta l'approvazione di mio marito per l'auto, ero pronto per iniziare le trattative. Avevo paura che sarebbe stata la solita vecchia routine di contrattare avanti e indietro su un prezzo, ma mi sbagliavo. Dato che avevo fatto i compiti, ho presentato quella che pensavo fosse un'offerta equa. Steve è andato dal suo manager ed è tornato in meno di 5 minuti per stringermi la mano e dirmi che avevamo un accordo. Ero scioccato. Dopo che è stato raggiunto un accordo, ho negoziato un prezzo per una permuta. Anche in questo caso, è stata un'offerta molto onesta, quindi abbiamo deciso di andare avanti anche con quella. Ovviamente c'erano molte scartoffie da sbrigare, ma tutti, incluso Aaron MacSween, il direttore finanziario, hanno reso quella parte dell'esperienza il più semplice possibile. La mia esperienza è continuata nei due giorni successivi. Quando ho guidato la mia macchina a casa quel giorno, mio ​​marito ha notato 3 graffi abbastanza profondi sul paraurti anteriore mentre stavo entrando nel garage. Ho chiamato Steve per prima cosa la mattina dopo. Ha risposto alla mia chiamata da casa e ho inviato le foto dei danni. Ha fatto in modo che portassi la macchina il giorno successivo. Si scopre che pensano che il danno sia avvenuto presso il concessionario da cui hanno preso l'auto, ma il danno è stato così grave che mi hanno fornito un'auto in prestito: una A6 molto bella e praticamente nuova! Mi hanno trattato come un re non appena ho portato la macchina. Sono stato trascinato da un dipartimento all'altro per mettermi in viaggio rapidamente e con il minimo fastidio possibile. TUTTI erano così gentili e disponibili. Era come se si sentissero tutti così male che fossi stato disturbato così poco dopo il mio acquisto. Fortunatamente sono abbastanza semplice e fintanto che sono stato trattato così bene, non mi importava davvero del fastidio. Steve era impegnato con un cliente, quindi George mi ha aiutato a darmi alcuni suggerimenti su come guidare la A6 poiché ha opzioni diverse rispetto alla mia A4. Questi sono i motivi per cui ho dato a questa concessionaria le valutazioni più alte possibili. Li consiglierei a chiunque sia interessato all'acquisto di un'Audi.

Innanzitutto, la riparazione è costata troppo e vorrei conoscere un ottimo meccanico di quartiere a buon mercato che potrebbe riparare la mia Audi come se fosse un vecchio bug VW. Ma poiché il motore della mia Audi mi sembra più un razzo che una bicicletta, sento che l'unico buon meccanico Audi è un meccanico addestrato in fabbrica, quindi sento che devo andare dal rivenditore per la riparazione. Considerando che non sono nell'officina di un meccanico di quartiere (dove non posso sedermi su una sedia per paura di sporcarmi i vestiti e l'unica rivista è Car and Driver dell'anno scorso), e considerando che il rivenditore assomiglia a un Hyatt (ma è più costoso!), Penso che questo concessionario Audi sia fantastico. Sono super carini. Hanno spiegato tutto. Penso che se sistemassi ogni piccola cosa nell'istante in cui mi hanno detto che potrebbe diventare un problema, la mia macchina guiderà perfettamente e durerà per sempre. Così com'è la mia macchina è comunque fantastica. Amo la mia vecchia Audi. Sembra nuovo, marcia alla grande, ha così tanta potenza (un altro spreco di denaro! Ma ...!) (A volte quando accelero e so che sto sprecando benzina e denaro, razionalizzo che non vado a uno strizzacervelli e non fumo, quindi mi merito la ricompensa di sorpassare tutti gli altri in autostrada per pochi minuti!) Consiglio questo concessionario.

Mi è piaciuto molto lavorare con il team Audi. Mark Cullinane è fantastico, ha lavorato con noi sul prezzo e ha continuato a darci da mangiare durante l'intero processo. Siamo entrati e usciti con una macchina fantastica. Dal momento in cui siamo entrati fino al momento in cui siamo partiti con la nostra Audi, sono state onestamente poco più di 2 ore, forse anche meno. È stata di gran lunga l'esperienza di acquisto di auto migliore e più semplice di sempre! Nessuno scherzo, super facile! Grazie ragazzi!

Monique è stata molto disponibile e gentile come sempre!

Roy gestisce ogni mia domanda come se fosse la prima volta che la sente. È accurato nelle sue descrizioni e disposto ad andare al di là del servizio della mia macchina.

Quando mi sono trasferito originariamente a Orange County, sono andato alla Newport Audi, poi ho trovato Audi Mission Viejo ed ero entusiasta del servizio e dei sorrisi. Non sarei mai tornato a Newport.

Grazie Roy e il team per aver sempre messo il tuo miglior piede in avanti! Felice di segnalare che non ho mai avuto un grosso problema con il mio Q7 del 2013, ho appena raggiunto 100.000 miglia. Grazie!!

Il personale e la direzione di Audi MV sono di prima classe, IMHO. Ho provato la loro pazienza e hanno comunque superato le mie aspettative in ogni modo. Non porterei la mia Audi da nessun'altra parte.

Denny il nostro rappresentante del servizio è stato fantastico!
Esperienza di stato professionale, veloce, facile con un'ottima comunicazione tramite telefonata e testo. Consiglio vivamente questo concessionario per un fantastico servizio completo.

La rapida risposta alle mie esigenze mi ha davvero aiutato con la mia fuga.
Ho chiamato il dipartimento di assistenza, il responsabile del servizio ha risposto (con mia sorpresa) mi ha informato che era prenotato fino al giorno successivo, gli ho detto la mia situazione e sarei andato in macchina a Las Vegas.
Mi ha fatto spazio, sono arrivato da Fullerton ha preso la mia A6 ed entro 1 ora e mezza.
Stavo andando alla mia fuga.
Grazie. Audi Mission Viejo
E grazie John

Audi of Mission Viejo fornisce sempre il massimo del servizio e della professionalità. Ottima comunicazione e integrità. Nessuna lamentela mai. Roy e Monique sono i migliori!

Comunicazione eccellente, ci siamo sentiti accolti ea nostro agio da Ali e da tutto il team di Audi MV. Grande esperienza!

Revisione 2019
Sono tornato dalla concessionaria per una sostituzione del parabrezza anteriore sulla R8. Ricevuto a dir poco un servizio eccellente come sempre. Greg Paszkiewicz si è preso cura di tutto, anche di un richiamo sulla mia macchina. Mi ha messo in contatto con Q7 come mio prestito per alcuni giorni. La migliore concessionaria Audi della categoria. Grazie ancora.

Recensione 2018
La mia esperienza con Audi è stata a dir poco sorprendente. Greg era il mio tecnico da 2 anni ormai ed era puntuale con la manutenzione regolare della mia Audi R8. Ho lasciato la macchina, mi hanno dato in prestito un'Audi A8 nuova di zecca e l'ho presa il giorno dopo. Molto soddisfatto dell'esperienza complessiva e torneremo l'anno prossimo per la mia manutenzione programmata.

Il servizio è fantastico !! Soddisfano totalmente le mie esigenze e il mio programma. Molto gentile e si è preso cura di tutto. Ho dovuto firmare solo pochi documenti. Mi ha anche procurato un'auto in prestito molto velocemente !!

Javier è la persona più paziente, poiché pianificherò i miei appuntamenti sapendo che è lì. Spiega tutto così bene e impiegherà più tempo per mostrarti come funzionano le cose all'interno dell'auto! Sempre felice di sapere che la mia macchina è in buone mani ed è una zona di attesa molto confortevole con personale gentile.
I membri della nostra famiglia hanno acquistato 3 Audi presso la concessionaria Audi Mission Viego e adorano le nostre auto! Grazie

Siamo entrati e Steve, il nostro venditore, ha fatto un ottimo lavoro nel convincerci a selezionare l'auto corretta, una Q5, e ora siamo orgogliosi proprietari di Audi!

Adoro Audi of Mission Viejo. Hanno un servizio clienti straordinario. La mia macchina aveva bisogno di assistenza e non potevo prendere la mia auto. Audi ha mandato qualcuno a prendere la mia macchina, a farla revisionare e a portarla a casa tutto con un sorriso.

Mi è stato inviato un messaggio di posta elettronica da Paxton che parlava di un ottimo contratto di locazione che Audi aveva. Dato che era un ottimo affare, ho sentito che doveva esserci un problema, quindi non ci sono saltato sopra subito. Dopo un mese di e-mail avanti e indietro, Paxton ha guadagnato la mia fiducia. Un giorno mi sono fermato per un capriccio. Paxton mi ha mostrato un'auto che poteva ordinare per me e ricevere il giorno successivo. Ho detto ok .... il giorno dopo mi ha mandato la richiesta di credito da fare online ... sono andato in concessionaria ed ero uscito entro 30 minuti con una macchina nuova di zecca !!! Non ho mai avuto un acquisto o un leasing di auto così facile! Il giorno dopo sono entrato per far cambiare le ruote e il servizio con George è stato altrettanto facile e veloce. Non sono mai stato così colpito da una concessionaria o dal loro servizio di assistenza.

Ho avuto un'ottima esperienza con Mission Viejo Audi nel riparare il richiamo sulla mia Audi A4 del 2015.

Ho quasi acquistato un'Audi Q7 usata certificata 2017. Costoso, ma il venditore ha garantito che era in buone condizioni. Mi ha mostrato il CARFAX che non ha segnalato alcun problema. Quando ho esaminato attentamente l'auto, ho notato dei pezzi di nastro adesivo rimasti incastrati in una cucitura tra il paraurti e la griglia. Ho chiesto a tale proposito e il venditore ha rivelato che la concessionaria aveva fatto dipingere il paraurti da un'officina locale per coprire l'usura. MA quella carrozzeria non è stata rivelata sul CARFAX! Quando ho guidato la macchina, ho notato che il volante non era allineato al centro. Ma quando l'ho detto al venditore, ha detto che era "impossibile" che la ruota non fosse nella posizione corretta. Incredibile!

AGGIORNAMENTO - per la risposta della concessionaria (sotto), voglio solo dire che ridipingere l'intero paraurti anteriore in una carrozzeria fuori sede è più che semplici dettagli. Un'auto venduta come usata certificata e vicino alla gamma di $ 40.000, dovrebbe esserci divulgazione da parte della concessionaria se questo tipo di lavoro sulla carrozzeria fosse necessario. L'ho scoperto solo dai pezzetti di nastro adesivo avanzato incastrati nella cucitura tra il paraurti e la griglia. Il venditore non è stato disponibile con i dettagli prima della mia scoperta. In secondo luogo, ho chiesto al venditore se la ruota non era allineata. Per prima cosa ha detto che è "impossibile". Dopo che gli ho fatto notare che è del tutto possibile dato che abbiamo appena fatto un test di guida ed era evidente, ha poi detto che la concessionaria non avrebbe risolto il problema ed è così che stanno le cose. Quando ho lasciato la concessionaria senza acquistare l'auto, gli ho chiarito che lo scarso livello di servizio clienti dimostrato da questo problema è ciò che mi ha convinto a non fidarmi né a condurre affari con questa concessionaria.

Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque stia cercando di ritirare un veicolo Audi. Tutti erano molto cordiali e orientati al servizio dall'inizio alla fine. Inoltre, cosa più importante, non ci sono vibrazioni squallide da venditori qui

Ho comprato una Q7 qui perché questa concessionaria ha un'ottima reputazione, nonostante si trovi a più di 40 miglia da dove viviamo. L'affare e il personale erano eccellenti. Prima di partire si è notato che una delle luci posteriori non funzionava, ed è qui che sono iniziati i guai. Mi è stato assicurato che potrebbe essere risolto il prossimo sabato in circa un'ora. Dopo aver atteso quasi due ore non è stato risolto, mi è stato detto che sarebbero passati alcuni giorni. I giovani che mi hanno portato il veicolo di cortesia sono stati entrambi molto professionali e cortesi. Il veicolo di cortesia era un Q5, che può ospitare solo 5 persone, aveva un portapacchi, il che era bello. Tuttavia, ho acquistato un Q7 perché ho bisogno di 7 posti. Avere un Q5 per quattro giorni è stato un enorme inconveniente. Inoltre, il veicolo di cortesia non era stato pulito dall'ultimo utilizzo. Quando finalmente ho preso in mano la mia Q7, le impostazioni delle telecamere, della navigazione e della guida non funzionavano, quindi ora devo fare un altro viaggio dal rivenditore. Jorge Salceda è stato fantastico e ha fatto del suo meglio per sistemare le cose, ma nel complesso sono rimasto deluso dalla mia esperienza qui. Ho sprecato molto tempo e denaro per un problema che avrebbero dovuto risolvere prima di vendermi il veicolo.

Ho comprato un'auto così com'è senza sapere che aveva un faro difettoso e Audi Preowned ha acquistato un nuovo faro e l'ho installato per me. Non mi aspettavo che lo facessero, ma sono grato per il loro ottimo servizio clienti!

Monique è assolutamente fantastica nel loro reparto di assistenza! Servizio di prima classe!

Il rivenditore voleva $ 80 per ripristinare la luce dovuta al servizio dal veicolo acquistato lì. La moglie vuole aggiornare il suo Q5 2016 per un 2018, ha dovuto dirle che non compreremo mai più un'Audi. Evita questo posto come la peste! Attenersi a Lexus e BMW, sanno come trattare i clienti.

Abbiamo trovato esattamente quello che stavamo cercando, comprese le opzioni, a un prezzo molto buono.

Sono molto contento dell'acquisto di un'auto presso la concessionaria Audi Mision Viejo. Specialmente con il servizio fornito da Ron Wylie, è stato molto professionale e pronto a rispondere a qualsiasi domanda con una grande conoscenza delle informazioni fornite. È la prima volta che compro un'auto da un paese straniero ed è stata un'ottima prima esperienza. Si è offerto di farmi una foto all'aeroporto e mi ha accompagnato in banca. Il lavoro di ufficio è stato facile e l'intera esperienza è stata molto professionale e piacevole. Consiglio vivamente di acquistare presso Audi Mision Viejo e chiedere a Ron di aiutarti.

Abbiamo avuto a che fare con Kyle e Kimmi. Erano entrambi estremamente competenti e cortesi. L'acquisto di un'auto di solito non è un'esperienza piacevole per me. In effetti, eravamo andati in diversi concessionari nella contea di San Diego prima di venire all'Audi Mission Viejo. Ne è valsa decisamente la pena. Hanno un cliente per la vita.

Personale davvero disponibile. È stato fantastico lavorare con tutti: cordiali, competenti e professionali. Lo show room è attraente. Anche divertente, non importa cosa stai acquistando! C'è molto da apprezzare e da fantasticare a seconda della fascia di prezzo! LOL !!
E sono piuttosto attenti all'igienizzazione, e molto bravi nel saluto di gomito e nel mascheramento, anche se sfortunatamente non posso dire lo stesso per tutti i clienti.
Ottima selezione anche di pre posseduti. Ho avuto un favoloso singolo proprietario, Audi A4 a basso chilometraggio con un paio di anni di garanzia.

Ho acquistato il contratto di locazione e l'hanno reso un processo così semplice. Nessuna sorpresa, per lo più tutto viene gestito tramite telefono ed e-mail. Quando sono entrato per firmare tutto era, le cifre erano un po 'meglio di quanto discusso e sono entrato in un'uscita in meno di 20 minuti. Non lavorerò con nessun altro concessionario Audi, continuate così!