Timothy Clark

Recensione di Audi Mission Viejo

Ho quasi acquistato un'Audi Q7 usata certificata 2...

Ho quasi acquistato un'Audi Q7 usata certificata 2017. Costoso, ma il venditore ha garantito che era in buone condizioni. Mi ha mostrato il CARFAX che non ha segnalato alcun problema. Quando ho esaminato attentamente l'auto, ho notato dei pezzi di nastro adesivo rimasti incastrati in una cucitura tra il paraurti e la griglia. Ho chiesto a tale proposito e il venditore ha rivelato che la concessionaria aveva fatto dipingere il paraurti da un'officina locale per coprire l'usura. MA quella carrozzeria non è stata rivelata sul CARFAX! Quando ho guidato la macchina, ho notato che il volante non era allineato al centro. Ma quando l'ho detto al venditore, ha detto che era "impossibile" che la ruota non fosse nella posizione corretta. Incredibile!

AGGIORNAMENTO - per la risposta della concessionaria (sotto), voglio solo dire che ridipingere l'intero paraurti anteriore in una carrozzeria fuori sede è più che semplici dettagli. Un'auto venduta come usata certificata e vicino alla gamma di $ 40.000, dovrebbe esserci divulgazione da parte della concessionaria se questo tipo di lavoro sulla carrozzeria fosse necessario. L'ho scoperto solo dai pezzetti di nastro adesivo avanzato incastrati nella cucitura tra il paraurti e la griglia. Il venditore non è stato disponibile con i dettagli prima della mia scoperta. In secondo luogo, ho chiesto al venditore se la ruota non era allineata. Per prima cosa ha detto che è "impossibile". Dopo che gli ho fatto notare che è del tutto possibile dato che abbiamo appena fatto un test di guida ed era evidente, ha poi detto che la concessionaria non avrebbe risolto il problema ed è così che stanno le cose. Quando ho lasciato la concessionaria senza acquistare l'auto, gli ho chiarito che lo scarso livello di servizio clienti dimostrato da questo problema è ciò che mi ha convinto a non fidarmi né a condurre affari con questa concessionaria.

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