Woburn Toyota Revisione

Questi ragazzi vendono auto usate con titoli che in realtà non hanno in mano. Aspetterai settimane per la tua macchina e nel frattempo ti dimenticherai. Potrebbe non essere lo stesso per tutte le persone, ma la mia esperienza alla Woburn Toyota è stata molto scarsa.

Aggiornamento: ho ricevuto un'auto in prestito, ho aspettato 10 giorni, ancora nessun titolo (circa 4 settimane). Ho trovato un modello più recente della stessa auto da una concessionaria diversa per lo stesso prezzo. Sono contento di essere lontano da questa macchina da soldi.

Si tratta di un nuovo edificio con nuovi impianti e servizi molto veloci. Sono molto felice di venire qui perché hanno un'ottima caffetteria e una bellissima enorme area di attesa. Sono estremamente soddisfatto.

Non potrebbe essere più impressionato quando si acquista un'auto. Il processo è stato semplice e il personale ha lavorato ben oltre per avere la mia macchina pronta quando ne avevo bisogno. Consiglio vivamente di acquistare la tua prossima auto qui se puoi.

Ho conosciuto Robert Fahey nel 2003 quando ho acquistato la mia prima Toyota Highlander, dopo aver avuto un'amara esperienza con la più grande concessionaria di automobili del New England. L'ho cercato e sono tornato da lui, quando ho comprato l'Highlander 2007. Di nuovo, sono tornato da lui all'inizio di quest'anno per acquistare Highlander entro il 2015. Robert non è un tipico venditore di auto. Avevo posseduto quattro auto da quattro diverse concessionarie. Woburn Foreign Motors e Robert in particolare ti trattano e ti rispettano come persona e non come un'altra potenziale vittima dei loro discorsi di vendita. I loro dipartimenti di servizio non ti fregano. Forniscono una diagnosi onesta e, a meno che non trovino qualcosa che non può essere visto al primo sguardo, ti fatturano l'importo che avevi inizialmente concordato. Ho avuto solo un'eccezione negli ultimi dodici anni con loro. Consiglierei Robert nella loro divisione vendite su Internet senza alcuna prenotazione.

Molto veloce e attento nonostante sia una giornata impegnativa. Ho ascoltato tutte le preoccupazioni e mi ha aiutato a trovare una buona macchina

La vendita di auto qui è ancora molto piatta, mille o duemila in meno rispetto ad altri concessionari di automobili

Non ero mai stato alla Woburn Toyota prima di questa visita. Cosa posso dire? Lo showroom è stato a dir poco sbalorditivo. Un giovane di nome Jacob ci ha aiutato subito. Questo giovane era gentile, rispettoso e sapeva davvero il fatto suo. Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore. Mia figlia compirà 16 anni tra 7 mesi e torneremo alla Woburn Toyota e torneremo da Jacob!

Earnest ha fatto un ottimo lavoro guidandoci attraverso la nostra prima esperienza di leasing. Ha reso il processo molto comodo e indolore per noi. Torneremo sicuramente tra 3 anni!

Mike dal servizio a Woburn Toyota non è mai stato deluso! In primo luogo, essere assistito nel far cambiare le mie due gomme sul mio veicolo. Fortunatamente per me averlo preso la seconda volta quando ho portato la mia macchina in servizio e mi è capitato di chiudere le chiavi in ​​macchina e lui ha dovuto ripescarle dai finestrini posteriori .. Mike è IL ragazzo giusto per avere qualcuno ragionevole con cui parlare con, ti fa entrare e ti fa uscire subito! Ti apprezzo Mike!

Ricky e Vinnie sono stati fantastici con cui lavorare per l'acquisto del mio nuovo 4Runner! Non compravo un'auto nuova da diversi anni e hanno reso il processo semplice e offerto prezzi competitivi. Consiglio vivamente!

Una delle peggiori esperienze della mia vita, AAA rimorchia l'auto il 7 aprile il rappresentante dell'assistenza mi chiama l'8, poi l'ho chiamato il 9 e il 10 lasciando un messaggio al servizio clienti ma non mi ha mai richiamato, chiamo solo lei di nuovo mi urla e cito (non devo ascoltarlo e riattaccare) ho chiamato ancora e ancora ma sembra che mi blocchi, la cosa divertente è che ancora non so se è stato fatto del lavoro per la mia macchina penso che dovrei considerare il servizio prima di acquistare due auto nuove da questo rivenditore! Presenterà un reclamo all'ufficio regionale per il follow-up.

L'addetto al parcheggio è estremamente scortese e poco professionale. Si voltò e andò in un'altra concessionaria

Il nuovo edificio è aperto ed è lussuoso. Che fantasia? Mi sentivo svestito e forse avrei dovuto avere la macchina dettagliata prima di arrivare. Non sto scherzando. Entra con la macchina nell'edificio e fai il check-in. Poi vai di sopra.
Il caffè è carino ei prezzi sono economici e tutto sembrava fantastico. Molti tavoli. Sedie e divani. Le prese e le porte USB sono ovunque. Una stanza in cui i bambini possono rilassarsi con la propria tv che gioca a sponge bob. Un'altra stanza tranquilla e una zona accanto alle grandi finestre (di nuovo tranquilla). L'area principale ha l'enorme tv. I bagni sono molto puliti. Allora perché 4 stelle. Beh, ci sono volute 3,5 ore per un'ispezione statale e il cambio dell'olio. Nessuna spiegazione sul perché. Sono stato prenotato. Sapevano di cosa c'era bisogno. Ero in anticipo di 20 minuti.

Servizio veloce ed efficiente. Meglio di molte altre concessionarie che ho usato. Aggiornamento 13/10/2017: ho appena acquistato da loro un'auto usata. Lode al venditore della concessionaria Sid (Sydney). Approccio molto educato, efficiente, reattivo, molto personale con un servizio che è andato ben oltre le aspettative: ad esempio, quando sembrava che ci sarebbe stato un ritardo di almeno una settimana tra me che pagavo un deposito e l'auto pronta per il ritiro , è riuscito a procurarmi un veicolo sostitutivo gratuito da utilizzare nel frattempo fino a quando la mia macchina non era pronta.

Ho comprato 5 auto da Woburn Toyota e consiglio a tutti Khasin Lopez, è un venditore gentile e professionale. Mi piace trattare con lui. Grazie Khasin per l'ottimo servizio.

Ho comprato un Rav-4 del 2018 con Gabe Z e Wally. È stata un'ottima esperienza. Processo semplice e lineare. Molto soddisfatto del team di Woburn Toyota.

Ho revisionato la mia Toyota Yaris a Woburn Toyota da quando mi sono trasferito nell'area di Greater Boston. Durante il periodo di tempo qui, ho lavorato con molti consulenti del servizio tra cui Scott Kolacz, Chris Etter, Mike Gilgun e Matt Arsenault. Lascio sempre soddisfatto del servizio, in quanto consigliano servizi e offerte future. E i prezzi sono convenienti per le esigenze di servizio generale. Tuttavia, vorrei che le impostazioni degli appuntamenti online rendessero più semplice la scelta di un particolare consulente, ma tutto il resto è facile da navigare sul sito web.

Ho contattato il rivenditore per un'auto usata che mi interessava e non si è mosso sul prezzo che va bene. Gli ho detto che ci penserò e lui mi ha suggerito un'auto più costosa e mi ha detto che rientra nella mia fascia di prezzo. Ero confuso e si è scoperto che stava guardando l'auto sbagliata per tutto il tempo. Poi, quando gli ho detto l'auto che volevo, non si è mosso sul prezzo anche dopo aver provato a vendermi un'auto più costosa e aver detto che rientrava di più nella mia fascia di prezzo. Sarei andato bene anche con quello e ci avrei pensato su, ma era così scortese che non voglio avere rapporti d'affari con lui. Non sono disperato e ci sono molte più opzioni là fuori. Il servizio clienti è enorme per me. Scusa Toyota di Woburn ma hai perso un potenziale cliente.

Troy era nuovo e ha molto da imparare, ma mi è piaciuta la sua capacità di ascoltare e mi ha permesso di scegliere quale macchina si adatta alle mie esigenze invece di spingere qualcosa che non volevo. La direzione si è fatta avanti per fare uno sforzo di squadra. Ho un bel camion!

Di recente ci sono stato per la prima volta. Sicuramente non è un posto in cui vorresti mandare tua moglie / partner o tua figlia da sola qui. Il personale era davvero scortese e non aveva assolutamente idea della professionalità. Sembrava che anche loro odiassero lavorare lì. Quando siamo entrati, non c'erano clienti in fila ed eravamo puntuali. C'erano circa 6-8 sportelli, era più affollato di rappresentanti che di clienti ma nessuno ci chiedeva perché eravamo lì. Alla fine, due rappresentanti hanno interrotto la chat e uno di loro ha voluto aiutarci e ha posto diverse domande. Eravamo già molto irritati dai loro gesti e dalla loro maleducazione. Successivamente, abbiamo ringraziato e detto che volevamo annullare. Dopo, ci siamo diretti alla porta, l'ho visto fare gesti scortesi con le mani.
Sicuramente non ci tornerò e parlerò di questo posto a tutte le persone che conosco! Spero che la Toyota rinnovi presto il proprio personale in questa sede o dia loro un PD sul SERVIZIO CLIENTI !!!

Il Crossroads Cafe della concessionaria al secondo piano è migliore della maggior parte dei ristoranti indipendenti. E la lounge è super carina. Non volevo tornare a casa. La prossima volta forse mi rifiuterò di andarmene finché non mi trascineranno fuori per le caviglie.

Ho acquistato una macchina nuova la scorsa settimana. E ancora in attesa di prendere la mia auto, la mia assicurazione è attiva dalla scorsa settimana come consigliato dal rappresentante di Woburn Toyota, il che è uno spreco di denaro considerando che non ho ancora la macchina. E non so quando dovrei averlo. Una bruttissima esperienza. Mi era stato promesso lunedì, poi martedì ora aspetto la prossima promessa. :)

Ho comprato le mie ultime 2 auto da Robert Fahey. Era cortese, competente e abile nella professione. Mi fido di lui e so che sarà corretto nei nostri rapporti. Recentemente ho consigliato a un mio amico di andare da lui per una macchina.
Il reparto riparazioni è comodo e Mike è fantastico.

Una delle mie migliori esperienze di concessionaria grazie a gabriel zorrilla per il suo tempo e la pazienza nell'aiutarmi a scegliere la mia nuova auto! Super soddisfatto del suo lavoro!

Grande esperienza. Gabriel A. Zorrilla è davvero gentile e mi ha aiutato a trovare l'auto che volevo.

La mia esperienza nell'acquisto della mia prima auto in questa concessionaria è stata straordinaria. Mia moglie ed io avevamo bisogno di una guida per l'acquisto della nostra prima auto insieme e il nostro responsabile delle vendite, Gabriel Zorrilla, ha fatto un ottimo lavoro nel farci sentire i benvenuti, ha ascoltato le nostre preoccupazioni e alla fine eravamo fiduciosi nel nostro acquisto. Gabriel ha fatto di tutto, rimanendo sul posto per ore extra per assicurarsi che l'auto fosse consegnata in modo soddisfacente - consiglio vivamente questo concessionario e il mio venditore in particolare.

Manale è un ottimo venditore con cui lavorare! Tutti quelli con cui abbiamo parlato erano premurosi e professionali. Ho trovato l'esatto veicolo usato che stavo cercando a un prezzo competitivo, che si riferisce alla loro selezione e ai modelli di prezzo. Li raccomando decisamente.

Ha acquistato un RAV4 del 2015 con Vinnie, è stato molto utile. E 'stata una grande esperienza! Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un'auto!

La nuova concessionaria all'avanguardia ha davvero tutto e faranno di tutto per renderti felice. È sempre un piacere acquistare le mie auto da Woburn toyota

Questa esperienza ci ha ricordato perché la maggior parte delle persone odia comprare auto.
Abbiamo chiamato e fissato un appuntamento per vedere un'auto usata specifica alle 20:00. Siamo arrivati ​​alle 20:00 (dopo aver guidato per 45 minuti per arrivarci) e siamo stati affidati a Gabriel Z., che ha proceduto a farci un sacco di domande ma non ha ascoltato le nostre risposte, incluso dicendogli che avevamo una finestra di tempo specifica per guardare in macchina.
Alle 21 stavamo ancora aspettando e lui stava lavorando con un'altra coppia che non sembrava particolarmente felice.
Abbiamo cercato qualcun altro con cui parlare, ma nessuno degli altri 15 venditori che giravano / stavano in piedi poteva essere disturbato.
Eviterei fortemente questa concessionaria.

Esperienza favolosa! Questo è il sesto veicolo che abbiamo ottenuto alla Woburn Toyota e abbiamo lavorato con Robert Fahey ogni volta. Sempre un piacere! Nessuna pressione, molto semplice e utile. Questo è stato il nostro primo contratto di locazione quindi c'era molto da imparare, ma Robert ha avuto tutta la pazienza del mondo per istruirci e concludere un affare molto soddisfacente! Altamente raccomandato!

Ho appena comprato la mia macchina due giorni fa con Sebastian Fabre. Sono rimasto sbalordito dalla cura per i suoi clienti. Si è assicurato che fossi pienamente informato durante l'intero processo. Altamente raccomandato.

5 telefonate in 2 minuti è una brutta presa in giro. Annullato il mio appuntamento

Stephen Kingstad ha collaborato con me per ottenere l'affare di cui avevo bisogno e ha seguito ogni fase del processo di acquisto. Stephen è arrivato anche nel suo giorno libero per assicurarsi che la nostra macchina fosse completamente preparata e pronta per il ritiro. JC e Hany ci hanno accolto il giorno in cui abbiamo ritirato la macchina e di nuovo si sono assicurati che tutto fosse pronto per farci tornare a casa. Tutto questo è avvenuto durante il COVID in cui la concessionaria ha prestato particolare attenzione alle distanze e ha costantemente pulito l'area clienti per proteggere le persone.

Era ora di comprare un nuovo giro dopo aver battuto la mia vecchia macchina nel terreno per un totale di 279.000 miglia. Ero nel mercato dei SUV ibridi o completamente elettrici, e dopo un'attenta ricerca e analisi dei costi, l'ibrido era la strada da percorrere. Ora per la parte difficile ..... trovare il veicolo che ho veramente amato. Ebbene, dopo aver visitato diversi concessionari sono stato fortunato a trovare Julio e Charles alla Woburn Toyota. Sia Julio (vendite) che Charles (finanza) sono stati a dir poco straordinari. Woburn Toyota ha messo insieme un accordo equo e competitivo su una Toyota Rav4 Hybrid XSE del 2021 e non potrei essere più felice. Vorrei ringraziare Julio e Charles per la loro assistenza nel portare a termine l'affare. Se sei nel mercato per un'auto o un suv, assicurati di fermarti a vederli prima.

Non andare qui se sei una giovane donna da sola perché non ti danno l'ora del giorno! Sono andato ad acquistare DUE auto, pagandole in contanti, e ho aspettato più di un'ora per vedere un'auto e la batteria era scarica e non ho potuto nemmeno provarla. Il venditore che ho visto non ha potuto rispondere praticamente a nessuna domanda che ho fatto e continuava a scomparire costantemente durante l'appuntamento per 10-15 minuti alla volta, senza farmi sapere cosa stava succedendo. Alla fine, praticamente mi ha mandato in viaggio, non mi ha dato un biglietto da visita né mi ha chiesto se avevo più bisogno di aiuto, e sono partito senza prendere l'auto di cui avevo bisogno. Non sono mai stato trattato così male, sono stato lì per più di un'ora e mezza per ottenere UN preventivo e non sono mai riuscito a discutere di rinnovare il mio contratto di locazione prima di essere praticamente cacciato da lì. Ho il forte sospetto che tutto ciò fosse dovuto all'essere una giovane donna sola. Andrò in un'altra concessionaria Toyota da lei in poi!

Bellissimo edificio, personale gentile e disponibile e servizio rapido. Adoro Woburn Toyota!

Stai attento, scusa per me se stai cercando un rivenditore di auto affidabile, onesto e diretto e rispetta le loro parole, per i tuoi soldi guadagnati duramente che stai per investire pensaci due volte prima di scegliere questo posto.

Se sei abbastanza fortunato da avere un appuntamento con CJ nelle vendite, uscirai da un campeggiatore felice. Usa il tuo tempo con saggezza ascoltando veramente ciò che è importante per te e facendo tutto il necessario per farlo funzionare. Grande esperienza. Fantastico nuovo Highlander XLE 2019!

Tutto è stato ben spiegato. Ho richiesto servizi aggiuntivi e sono stati gestiti in modo professionale. Molto soddisfatto dei tuoi servizi!

C.J. ha fatto di tutto per essere d'aiuto ed è un piacere trattare !!

Sono appena tornato da Woburn Toyota e devo dire che sono soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Il rappresentante delle vendite Ernest Meminger è stato eccezionale, così come il responsabile delle vendite Wally Sabet. Erano pazienti, cortesi, competenti e per niente invadenti. Hanno spiegato i pro e i contro, i pro e i contro dell'acquisto di auto ed erano disposti a negoziare quello che credo fosse un affare equo.
Avrei valutato la mia esperienza complessiva come 5 stelle, ma per il lungo tempo di attesa che ho vissuto mentre aspettavo il ragazzo del dipartimento finanziario. Nessuna colpa di Ernest o Wally.
Se hai bisogno di una macchina, vai a vedere Ernest e Wally Sabet a Woburn Toyota. Ti piaceranno e l'esperienza di acquisto di auto.

Victor Chaves, questo ragazzo è una persona meravigliosa al mondo che ha frequentato al 100%. Lo adoro !!! Ottimo lavoro

Ho appena comprato un RAV4 usato qui, aveva Chris Costa come nostro venditore.
Chris è stato fantastico, super gentile, informativo, diretto e onesto.
Ha reso la mia esperienza di acquisto di auto il più confortevole possibile, lo suggerirei a chiunque desideri acquistare un veicolo.

La mia famiglia ha recentemente acquistato una Ford Raptor usata nel 2011 per $ 33.000. Il dipartimento finanziario non ha svolto un buon lavoro e ci ha mentito in più occasioni. Abbiamo un credito di livello 1 e non abbiamo mai avuto problemi ad essere approvato da nessuna parte. Abbiamo finito per andare alla nostra banca il giorno successivo dopo aver giocato e aver fatto passare il nostro credito attraverso 5 banche diverse. Siamo stati approvati subito, ci sono voluti solo 15 minuti al DCU. ORA PER LA PARTE PEGGIORE! Ci era stato detto che il camion era passato dal reparto assistenza ed era andato bene. Abbiamo preso in consegna il camion e abbiamo subito notato che il riscaldamento non funzionava durante il viaggio di ritorno e nemmeno il sedile del conducente riscaldato. Abbiamo ripreso il camion qualche giorno dopo perché lo riparassero. Ci sono voluti più di una settimana per riaverlo a noi e il lavoro sembrava come se fosse stato fatto da un meccanico del cortile. C'erano più graffi, curve e sgorbie nel mio cruscotto da cacciaviti, il tappeto è stato tirato fuori. Hanno tolto la console centrale mentre facevano il lavoro e l'hanno posizionata sui sedili posteriori in pelle e hanno rientrato i sedili (sono passate diverse settimane e i segni sono ancora lì. La parte migliore di tutto questo è che il calore non funziona ancora correttamente. Il calore funzionerà solo su un lato e puoi sentire qualcosa che sferraglia costantemente dietro il cruscotto come se qualcosa si fosse rotto e stesse rimbalzando. Altre parti di sicurezza che abbiamo trovato con il camion sono un'estremità del tirante esterno usurata e un terzo freno assemblaggio leggero. Il reparto commerciale non si cura dopo la vendita non mi hanno ancora inviato la chiave di scorta e non rispondono alle nostre telefonate. Ora ho un camion da 33.000 dollari con problemi di sicurezza, caldo che non funziona e un vero turbamento acquirente. Per favore, vai da qualche altra parte quando acquisti un veicolo, risparmia il mal di testa.

Ottimo servizio professionale, fornito con buona cura.

Potenti non organizzati, probabilmente perché stanno appena iniziando a fare il passaggio al loro nuovo edificio. Siamo andati lì per cercare un'auto usata e all'inizio ci è stato detto che era già stata venduta. Poi ci è stato detto che ce l'avevano e siamo andati a fare un giro di prova. Poi ci è stato detto che doveva essere riparato dai freni prima di poterlo guidare di nuovo. Perché non hanno scoperto che aveva bisogno di un lavoro sui freni se l'avevano già fatto un controllo? Ad essere onesti, erano orribilmente affollati quando siamo andati ma avevamo fissato un appuntamento per presentarci in quel momento.

Servizio terribile in questo posto. Non tornerò mai più. Il manager di questo posto è estremamente scortese e ignorante !! Non so nemmeno come quest'uomo abbia ancora il suo lavoro. Cercando di vendermi un'auto che aveva i cerchi sbagliati e le viti senza testa ei cerchi erano spazzatura! Molto pericoloso, pensavano che fossi una ragazza stupida. bello provare amico ... attenzione a questo posto .. lì tutto pieno di schifezze!

Di solito non faccio recensioni, ma devo fare un'eccezione qui. Mi è piaciuto come sono stato trattato qui in questo concessionario Toyota. E voglio fare un grido speciale a Brian Veras. È stato così disponibile, educato, con cui è facile parlare. Mi piace molto quanto sia amichevole questo dipendente. Grazie di tutto!

La nostra esperienza è stata positiva alla Woburn Toyota. Chris O. è stato molto utile.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Woburn Toyota grazie al venditore Robert Fahey. Questa è la seconda macchina che ho acquistato da Robert. Avevo appena pagato la mia prima macchina quando fu totalizzata dopo un incidente e Robert ha contribuito a rendere più facile questa situazione frustrante. Era gentile, disponibile ed efficiente. Robert non mi ha fatto sentire sotto pressione in nulla, ma ha risposto alle mie domande per aiutarmi a prendere decisioni da solo. È esattamente quello che vuoi da un venditore: onesto, disponibile e con poca pressione.

Immagina quanto deve essere disorganizzata un'azienda quando prenota un orario per presentarti alle 9 del mattino (primo appuntamento della giornata) dopo che hai chiamato DUE VOLTE per verificare che l'auto sia lì e poi ti presenti e prendono le tue informazioni e tornano per dirti che l'auto è stata venduta :)
Se non riescono a ottenere il loro atto insieme su un semplice appuntamento e una vendita di un'auto, potrebbe essere un'indicazione su come sta funzionando il resto dell'azienda ...
Il manager non si è nemmeno preso la briga di alzarsi dalla sedia per venire a dare delle semplici scuse ... in pratica ci ha semplicemente spazzato via ..... tipo di mostra quanto pensano e si preoccupano dei loro clienti, no?
Questo è il tipo di concessionaria per cui le persone si preoccupano quando acquistano un'auto e rendono l'intera esperienza peggiore che andare dal dentista.
Vai da qualche altra parte che mostra un po 'di rispetto o per lo meno finge e dai una rapida occhiata alle altre recensioni basse su questo posto se hai tempo ... vedrai che questo è stato fatto molte volte prima quindi è ovviamente un passo di vendita per farti entrare in negozio.
Questa è una strategia terribile e pericolosa durante una pandemia ...

Mike, il supervisore, è andato ben oltre per garantire che i nostri problemi con i nostri fari fossero risolti una volta per tutte. È stato gentile e ha fatto un ottimo lavoro comunicando con noi durante tutto il processo. Grazie Mike!

Princewill grazie per il buon servizio. Amo la macchina

Raccomando CJ Gagnon al 100%. È entusiasta e disposto a lavorare per te per trovare esattamente quello che vuoi. Ho trascorso alcune settimane miserabili alla ricerca di un Rav4 al giusto prezzo e ho avuto a che fare con persone / concessionarie losche e Woburn Toyota non solo ci ha dato molto, ma è stato fantastico lavorare con loro. Verrò sicuramente qui per la manutenzione del veicolo e consiglio alle persone di parlare con CJ se stai cercando una nuova auto.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato la nostra Sienna XLE da Woburn Toyota e dato che siamo a Woburn quasi settimanalmente, abbiamo deciso di dare un'occhiata a quella nuova concessionaria scintillante e pulita per considerare una nuova possibile macchina per mia moglie. Il suo contratto di locazione RAV4 XLE scadeva il mese prossimo ed eravamo interessati a sostituirlo con un modello 2018 aggiornato. Per caso, abbiamo incontrato Joe Raposo, uno degli addetti alle vendite vicino alla reception e ci siamo diretti alla sua scrivania per discutere le nostre esigenze e considerazioni sui prezzi. Joe era cordiale, attento, professionale nel suo comportamento ed era ben informato su una varietà di opzioni possibili per noi. Siamo saliti al 3 ° piano dove è stata conservata un'ampia selezione del loro inventario e abbiamo guardato alcune auto RAV4 Limited in una varietà di colori. Per la gioia assoluta e assoluta di mia moglie c'erano un paio di RAV4 in un colore "Black Cherry", il tono più vicino al viola, che è uno dei suoi colori preferiti. Joe Raposo ha suggerito di fare un giro di prova nel quartiere e ha condiviso tutta la nuova sicurezza e le caratteristiche migliorate della vettura. Dopo il ritorno in ufficio e qualche ulteriore discussione, Joe ha presentato un documento con informazioni sui prezzi. I prezzi offrivano tre diversi acconti e le relative rate mensili. Francamente, io e mia moglie non avevamo fretta di comprare mercoledì. e volevamo esaminare altre possibilità, ma Joe ci ha presentato Wally Sabet, il suo responsabile delle vendite per discutere ulteriormente i prezzi. Wally era gentile, cortese, simpatico e altamente professionale nella nostra interazione. Poiché eravamo ex clienti, Wally era molto ansioso di mantenere la nostra attività in Woburn Toyota e ha presentato opzioni di leasing altamente favorevoli che avrebbero aiutato a concludere la vendita. Dopo qualche ulteriore discussione, Wally ha presentato un accordo di leasing eccezionale, uno che era semplicemente troppo bello per lasciarselo sfuggire e ci siamo stretti la mano e "chiuso l'affare". Tutto ciò che è seguito, fino al ritiro della macchina ieri pomeriggio e ad alcuni ulteriori colloqui con Joe Raposo, sono stati molto favorevoli, professionali e piacevoli. Abbiamo goduto di un rapporto amichevole con Joe e siamo piuttosto fiduciosi di aver ottenuto il miglior affare in città, così favorevole che non c'erano più motivi per guardarsi intorno. Mia moglie è entusiasta del suo nuovo RAV4 Limited e si sente completamente sicura e soddisfatta di questo acquisto. Inutile dire che torneremo sicuramente a Woburn Toyota per i nostri futuri veicoli e raccomanderemo persone a Joe Raposo, il nostro stellare Sales Associate.

ADORO la mia esperienza alla Woburn Toyota. Edwin Abreu è stato premuroso, simpatico e meraviglioso con cui lavorare. Sebbene fosse molto ben informato sul Siena che mi interessava, non ha esitato a dire "Non lo so" ad alcune delle mie domande e ha cercato rapidamente le risposte. Anche i gestori Mike e JC (Jamon Caswell) erano favolosi. Con lo stesso obiettivo di farmi entrare in un Siena, la trattativa è stata divertente e gioviale e ha portato entrambe le parti a partire molto felici. Forse una parte più dell'altra;) Consiglio vivamente di fare affari con Woburn Toyota!

Il servizio è stato migliorato. Gabriel è stato davvero utile e probabilmente il miglior venditore che ho incontrato.

La Woburn Toyota ha fornito il peggior servizio che abbia mai visto. Ho acquistato un Rav 4 usato certificato il 31 maggio. L'ho portato per il mio primo appuntamento di servizio. Ho avuto l'auto per meno di 5 mesi, avevo guidato meno di 5000 miglia. HA NECESSARIO UN LAVORO DI FRENATA TOTALE. Le specifiche dicono che un veicolo CPO avrà il 50% o più di vita nelle pastiglie dei freni. IN NESSUN MODO l'auto avrebbe dovuto aver bisogno di nuove pastiglie E nuovi rotori. Sono uscito con quasi $ 1000 di riparazioni fatte sull'auto. Dopo essermi lamentato, mi è stato offerto un piccolo sconto. Non avrei dovuto pagare affatto per questa riparazione, avrebbe dovuto essere fatta prima del mio acquisto dell'auto. Ogni aspetto della mia visita di servizio è stato gestito male, ma la vera domanda è: perché Woburn Toyota non sostiene il loro programma Pre-Owned certificato?

Il servizio fa schifo ... Troppo tempo per un lavoro semplice ... Riesci a credere che impiegano 5 ore solo per il cambio gomme e ogni volta che chiedo lo stato mi dicono di fornire informazioni sbagliate ..... Cattiva comunicazione con il cliente in attesa al centro di assistenza ... Se si limitano a informare adeguatamente, possiamo pianificare di conseguenza

6a ora di corsa ed è un'ora da quando l'auto è stata presa per il test drive.

Disorganizzati, lenti, non conoscono il loro inventario, un gruppo di persone che se ne stanno lì intorno a non fare niente ma nessuno ti aiuterà. Tuttavia il mio addetto alle vendite era abbastanza bravo.

Rush rush rush. Nessuna conoscenza del prodotto. Valore di scambio molto basso.

Ci sono volute 2 ore per un cambio d'olio programmato. I clienti sicuramente non vengono prima ....

Ho acquistato un F150 usato 2015 da questa concessionaria tre mesi e mezzo fa. L'esperienza di acquisto è stata piuttosto caotica e disorganizzata, ma non mi ha infastidito molto perché mi piaceva il camion e il venditore era gentile. Ma, da allora, ho avuto problemi con i freni che mi sono costati vicino a $ 1000. La concessionaria ha detto che si trattava di sfortuna e che non c'era nulla che potessero fare per me, il che è stato deludente poiché ho avuto il camion solo da tre mesi e mezzo. Ho anche scoperto che mentre le gomme sembravano a posto quando l'ho comprato, gli interni delle gomme anteriori sono completamente scoperti a causa di un problema di allineamento. Ora dovrò spendere più soldi per pneumatici nuovi per un camion che ho comprato tre mesi fa. Ancora una volta, la concessionaria ha rifiutato di aiutare. Forse ho solo davvero sfortuna, ma non posso dire di essere impressionato dall'ispezione che il reparto assistenza fa su questi veicoli. Non consiglierei l'acquisto di un veicolo usato da questa concessionaria

Il miglior servizio clienti. La persona che si è presa cura di me era Gabriel Z. Era molto professionale, divertente ed educato. Consiglio vivamente questo meraviglioso dipendente a tutti coloro che leggono questo. Ancora una volta, grazie Gabriel!

Il peggior servizio clienti del pianeta. L'auto ha iniziato ad avere seri problemi solo pochi mesi dopo averla acquistata da lì. Chiamato per vedere se potevo portarlo a qualcuno che lo guardasse e mi è stato detto che l'officina è aperta fino alle 7. Sono arrivato verso le 6 dopo che sono uscito dal lavoro e uno dei ragazzi nel garage ha detto a tutti i tecnici già andato a casa. Ha detto che potrei venire domani invece, ma tutti se ne vanno per le 6. Allora che senso ha dire che sei aperto fino alle 7 allora? Ore terribili per le persone che lavorano 9-5 lavori. Quindi provo a chiamare per fissare un appuntamento e riattaccare atteggiamento +.

Comprerò una macchina nuova, ma non sarà da questo posto. Non ti rispondono su semplici richieste, sono scortesi se pensano che non comprerai un'auto quel giorno e ti molesteranno dopo che avrai fornito loro le tue informazioni di contatto. Cercherò altrove.

CJ è l'uomo, sono entrato oggi e mi ha agganciato. Ottimo servizio e molto onesto.

Ho comprato 3 dei miei ultimi 4 camion toyotta lì li ho comprati tutti dallo stesso venditore che mi ha dato un servizio eccezionale. Si chiama Robert Fahey e quando sarò pronto per un nuovo camion, sarà la prima persona che contatterò. Mi hanno sempre offerto il prezzo migliore e mi hanno sempre seguito per assicurarsi che fossi soddisfatto.

Ho acquistato due veicoli da Robert Fahey alla Woburn Foreign Motors. Ho avuto un'ottima esperienza e Robert è stato molto semplice e disponibile. Presso altri concessionari ho ricevuto la tipica esperienza di venditore di automobili. Consiglio vivamente Robert e Woburn Foreign Motors.

La mia esperienza con Malcolm è stata di prima classe! Se stai cercando il tuo prossimo veicolo, fermati e fissa un appuntamento con Malcolm Leng King. Era paziente, comprensivo, accomodante e sa assolutamente il fatto suo! Grazie di tutto! Tornerò da te per il mio prossimo acquisto di veicoli senza dubbio!

Ho portato il mio 01 Avalon nei motori stranieri di Woburn per un controllo della luce del motore. Dopo aver esaminato l'auto e diagnosticato il problema, mi è stato detto che si trattava di un interruttore del valore del vuoto e che sarebbe costato 420 dollari per la riparazione. Ho detto di fare la riparazione. Ho ritirato l'auto dopo la riparazione e l'ho guidata per un paio di giorni, la spia del motore di controllo è tornata due giorni dopo. Ho riportato di nuovo l'auto per la spia del motore di controllo e mi è stato detto che potrebbe essere una perdita da qualche parte nel serbatoio del carburante. Ho appena pagato oltre 400 dollari per una parte e la riparazione che non era corretta per il problema che stavo avendo. Perché non hai potuto diagnosticare correttamente il problema la prima volta invece di farmi pagare per una riparazione che non ha risolto il problema. Fondamentalmente sono fuori 400 dollari con una spia del motore di controllo che non è stata ancora riparata. Faccio affari con Woburn Foreign Motors da oltre 30 anni e non sono molto contento di come sia andata a finire. Ho portato la mia auto alla Woburn Foreign Motors perché pensavo che l'officina di riparazione Toyota avrebbe saputo come diagnosticare e riparare correttamente questa spia del motore di controllo per uno dei loro veicoli., Se volessi che qualcuno sparasse alla riparazione e cambiasse le parti senza sapere quale fosse il vero problema avrei portato la macchina alla stazione di servizio in fondo alla strada. Cliente molto insoddisfatto che cercherà altrove riparazioni Toyota e acquisti di auto.

I rappresentanti del reparto assistenza erano molto professionali, cordiali e si sono assicurati di rispondere a tutte le mie domande. Il mio Tacoma è stato ben curato, e anche con il mio appuntamento così presto la mattina sono stato accolto con un sorriso non appena sono entrato. Grazie!

Nel luglio del 2019 acquistiamo un veicolo in questa località con il pacchetto assicurativo GAP. Entro una settimana abbiamo deciso di annullare l'assicurazione poiché avevamo acquistato la stessa altrove per un importo inferiore. Ho contattato il dipartimento finanziario della Toyota sul contratto GAP per ottenere i dettagli necessari per l'annullamento e mi hanno rimandato indietro dalla concessionaria. Ho chiamato il dipartimento finanziario nella speranza di ottenere i moduli archiviati entro il lasso di tempo necessario. Sono passate 2 settimane dopo numerose chiamate ed e-mail e nessuna risposta. la terza settimana sono riuscito a ottenere il modulo dalla persona finanziaria che mi ha venduto l'assicurazione. Dopo che il modulo è stato rispedito non ho più sentito nulla da loro, ho chiamato la concessionaria e lasciato numerosi messaggi vocali, ho inviato un'e-mail al GM e ai responsabili finanziari, chiamato Toyota Corporate e nessuno sembra risolvere questo problema. Ho chiamato e lasciato numerosi messaggi vocali e ho inviato e-mail dopo e-mail senza risposta anche dai gestori. Ciò dimostra che dopo che hai effettuato un acquisto potrebbe importare di meno, a loro importa ancora meno quando decidi di annullare un pacchetto su cui il loro personale finanziario avrebbe fatto soldi.

È stata un'esperienza patetica con il team di vendita di Woburn Toyota durante l'acquisto del mio Highlander. Al momento della stesura di questo articolo non ho ancora ricevuto il mio veicolo. Il team di vendita non risponde mai al telefono né risponde con alcun aggiornamento. Devo seguire costantemente loro e il loro manager. È esattamente l'opposto del primo tag del cliente che hanno.

Sono qui per un prezzo più conveniente che ora mi pento del servizio che ho offerto. Se la differenza non è molto, vai con altri rivenditori. Puoi dormire meglio la notte.

È stata un'esperienza meravigliosa con il consulente di vendita Michael Quevillon! È stato incredibilmente disponibile e ben informato!

Sono andato a Woburn Toyota perché ho visto un camion online che mi piaceva. Non appena ho varcato la porta un venditore CJ è venuto subito e si è preso cura di me, nessuna botta in giro è stato diretto e senza senso mi ha detto qual era il suo piano per me e mi ha fatto il mio affare sul camion. Consiglio vivamente di passare attraverso CJ.

Ho appena acquistato il mio secondo Tacoma da Woburn Toyota. Ho avuto una bella esperienza. Il venditore, Thanh Nguyen, è stato estremamente disponibile e paziente. Ha valutato numerosi modelli con varie opzioni per aiutarmi a trovare quello che meglio si adatta al mio budget. Comprerei sicuramente da loro più spesso, ma la qualità Toyota è troppo buona. Ho ottenuto 13 anni e 250.000 miglia dal mio ultimo. Grazie!

È stato meraviglioso, il personale è molto gentile ed educato

Sia chiaro ... il tuo servizio di assistenza è eccellente 5 stelle ... ma non comprerei un pacchetto di gomme da masticare da nessuno nel tuo ufficio vendite ... Ho acquistato il mio Tacoma su Expressway ..

Se ci fosse una stella zero, si sarebbero guadagnati la stella zero. Non solo un parcheggiatore è stato scortese e irrispettoso, ma in realtà cerca di tenerti prigioniero mentre afferma sul loro sito web di avere tutti questi veicoli. Quello che fanno è che hanno un bus navetta per una struttura diversa e quindi non ti lasciano guardare le cose e poi ti portano le macchine. Non è nemmeno un modo ragionevole per fare affari. Assolutamente ridicolo. I ragazzi con le camicie rosse con le bandiere rosse a scacchi nell'angolo sono tutti maleducati come quello prima. Ho il dispiacere di parlare a tre di loro davvero male perché c'erano due auto che pubblicizzano effettivamente che ero interessato al test di guida. Vabbè la loro perdita in diversi concessionari proprio in quella zona

Se lasci la tua auto per manutenzione e ottieni il servizio navetta, spingeranno la tua auto fino alla fine. Se vuoi un servizio più veloce devi rimanere lì e tenerti aggiornato. Il servizio clienti telefonico non è molto utile poiché non dispongono di informazioni accurate.

Ho telefonato in anticipo in modo che il veicolo fosse fermato e pronto per me per il test drive ... Sono entrato dovevo trovare qualcuno che mi aiutasse che mi ha portato da un signore al telefono, quindi ho aspettato circa 10 minuti che riattaccasse altri 15 minuti per localizzare il veicolo online, poi dice che andrò a prendere le chiavi Ho aspettato 15-20 minuti per andare dove l'ho visto in piedi per dirmi che stanno cercando di trovare le chiavi! Sono sicuro che sapete tutti cosa ho fatto a quel punto ... sono uscito ... quindi il mio consiglio va da qualche altra parte :)

Voglio solo condividere con qualsiasi potenziale cliente Woburn Toyota che JC e Chris Costa sono stati eccellenti da affrontare. Si sono presi il tempo per capire le mie esigenze di trasporto e hanno soddisfatto tale requisito. Woburn Toyota ha affrontato la sfida delle competizioni e ha battuto altri due concessionari. La mia famiglia ha acquistato da loro in passato e continuerà ad acquistare i nostri veicoli in futuro. Consiglio vivamente Woburn Toyota / JC e Chris per affrontare quando la tua famiglia ha bisogno di un veicolo.
Cordiali saluti
Bob Monterisi

Woburn Toyota merita assolutamente 5 stelle! Vado nel mio secondo contratto di locazione qui! Tutti erano così accomodanti e disponibili! Soprattutto Wally Sabet, John Moriates e Sydney Vandyck. Consiglio di entrare e chiedere di questi ragazzi! Servizio semplicemente fantastico!

Avere Maintenance Care plus ti aiuta davvero perché hai la garanzia di terminare il tuo servizio in un'ora. La persona del servizio con cui ho avuto a che fare ha reso l'esperienza davvero fluida.

Amine è stato uno dei migliori lavoratori, ha continuato a fare in modo che fossimo bravi e ci ha dato solo le migliori auto! Lo consiglierei sicuramente. Sicuramente verrà a comprare più auto da lui, se stai cercando di acquistare un'auto consiglio vivamente Amine.

Io e il mio socio siamo andati a vendere la nostra macchina in questa concessionaria. Nessuno di noi è automobilista, ma subito sospettò di essere stato sfruttato con un'offerta bassa. Questa preoccupazione è stata confermata quando il prossimo rivenditore a cui siamo andati ha offerto il doppio di quanto offerto da Toyota Woburn.

Il personale della Toyota era gentile, parlava di quanto fossero generose e affidabili le altre persone presso la concessionaria, ma sembrava un club per ragazzi. E le azioni hanno mostrato una mancanza di trasparenza nel loro processo di citazione, piuttosto che di generosità. Ad esempio, dopo che un test del manager ha guidato l'auto nel parcheggio, ci è stato detto che l'auto aveva rumori e problemi seri e inspiegabili, nonostante i meccanici di lunga data che ispezionavano l'auto prima e dopo la nostra visita alla Toyota Woburn non hanno trovato nulla (il concessionario che abbiamo venduto anche non ha riscontrato problemi). L'offerta che abbiamo ricevuto da Toyota era ben al di sotto del prezzo KBB, anche per un'auto in buone o discrete condizioni. Fortunatamente, avevamo fatto le nostre ricerche prima della riunione e rifiutato l'offerta di Toyota.

Il rappresentante era gentile e sembrava più genuino di altri, ma vai da un rivenditore perché è onesto e corretto, non solo amichevole.

Nota, uno dei motivi per cui questa concessionaria ha così tante recensioni a cinque stelle è perché ogni rappresentante viene pagato $ 20 se fa sì che un visitatore lasci una recensione e ti chiedono di lasciare una recensione prima di darti un'offerta, indipendentemente dal fatto che tu lo faccia un cliente.

Attualmente sto cercando di acquistare un nuovo veicolo (o un veicolo usato più recente) e ho parlato con Randy Davies a Woburn Toyota. Randy è stato disponibile, competente e professionale durante tutta l'esperienza. Continuerò a lavorare con lui e non vedo l'ora di passare attraverso Randy e Woburn quando troverò l'auto giusta: l'esperienza finora è stata un piacere e sono sicuro che rimarrà così una volta che sarò pronto per l'acquisto!

Apprezzo che non abbiano cercato di convincermi a ottenere un cambio dell'olio oggi.

CJ era il nostro venditore ed era super paziente. Ha reso molto più piacevole quello che normalmente è un terribile processo di acquisto di un'auto.

Avevo programmato un cambio dell'olio; controllo di tutti i punti e rotazione dei pneumatici. Quando sono arrivato ho chiesto di fare il mio adesivo di ispezione. Questo è stato un errore perché è il primo del mese Ci è voluto più tempo del solito ....... Avrei dovuto programmare il mio servizio una settimana fino a maggio. Tutto sommato sono molto buoni.

Servizio eccellente con il nuovo gruppo di vendita di auto. Ero morto sul Colorado, ma Shane Dennis mi ha messo al volante di un nuovo Tacoma. A quel punto è stata una scelta chiara. È facile parlare con lui e niente bs. Ottima esperienza tutto intorno.

Il servizio è estremamente pessimo e lento. In particolare, il manager finanziario è molto sbadato. Quando le è stato chiesto del tasso di interesse, non lo sapeva e ha inventato la risposta. Ha detto che mi ha detto la risposta l'ultima volta ma non mi ha detto niente quando l'ho incontrata in precedenza. Quando le ho fornito i miei documenti, li ha persi, il che è del tutto inaccettabile. Questo manager finanziario ha perso le informazioni del cliente. È incredibile. Quando ho chiamato per programmare il ritiro dell'auto, hanno programmato intorno alle 14:00 - 14:30 e quando sono andato lì mi hanno fatto aspettare un'ora e hanno continuato a scusarsi sul fatto che l'auto non fosse pronta per il ritiro. Ho aspettato dalle 15:00 alle 18:00 e non avevano la macchina pronta per il ritiro. Questo è molto deludente ei membri del personale sono negligenti anche quando il cliente ha già pagato per il servizio.