Tulley Auto Group Revisione

30 anni fa, (all'età di 27 anni), comprai una Buick Skylark del 1983 da Tulley. È stato un limone dall'inizio, e la maggior parte delle mie esperienze con Tulley e quell'auto non sono state a dir poco piacevoli, e non volevo più averne a che fare. Recentemente ho acquistato una Buick Lacrosse del 2009 dalla mia famiglia, ho colto l'occasione e l'ho portata alla concessionaria Buick locale (Tulley) per il servizio in garanzia. Sì, le cose sono decisamente migliorate! Dustin Castella è stato molto gentile e professionale. Mi ha chiamato
un paio di volte per consigliarmi su come andavano le cose e quando era pronto per il ritiro. Ora funziona bene. Sì, lo riporterò a Tulley per il servizio. Grazie!

Tulley BMW è il migliore. Fanno affari giusti, le persone di vendita e assistenza sono gentili e professionali. Val, il manager è meraviglioso e fa del suo meglio per concludere affari per i suoi clienti di ritorno che sono.

Aggiornamento: sembra che ci sia stato un problema di comunicazione. Inizialmente ho chiesto informazioni su un modello del 2016, quindi avevano indicato i prezzi per il modello del 2016 anche se ho menzionato specificamente il modello del 2017 nella conversazione di testo che stavamo avendo.

Originale:
Abbiamo concordato un prezzo per la Mazda 6 2017 tramite messaggi di testo. Quando entro per fare i documenti, mi offrono il 2016 per quel prezzo invece del 2017. Mostro al venditore la conversazione di testo che ho avuto con il rappresentante di vendita su Internet, chiama il manager e il manager si rifiuta di onorarlo. Il manager torna da me con un preventivo che è di $ 1200 in più rispetto a quanto concordato per il modello 2017.

Inoltre, hanno perso tempo senza informarmi apertamente che non avrebbero onorato il prezzo. Il venditore ha escogitato una scusa che il numero di magazzino che gli ho fornito era per il 2016 (non ho nemmeno dato loro un numero di magazzino). In seguito mi ha spinto a fare un giro di prova invece di preparare i documenti. Il manager si è presentato come Manager per la concessionaria GMC sorella e mi ha informato che il manager della Mazda era comodamente in vacanza. Dopo essere tornato a casa, ho controllato la loro pagina del personale e lui è il direttore delle vendite Mazda. E il rappresentante delle vendite su Internet con cui ero inizialmente in contatto non si è nemmeno scusato quando l'ho chiamata per esca e cambiare tattica.

Dopo aver avuto alcuni rappresentanti di vendita che ci osservavano camminare per il lotto senza offrire alcuna assistenza, siamo finalmente entrati e abbiamo chiesto. L'unico gentiluomo che si è avvicinato a noi non era molto simpatico e non ha nemmeno offerto un test drive, invece ci ha fatto sedere in macchina e poi ci ha guardati in silenzio. Intendiamoci, siamo entrambi professionisti e tra i 20 ei 30 anni, quindi non era come una coppia di adolescenti che cercava di provare a guidare un'auto sportiva. Il giorno successivo siamo saliti alla Werner Mazda e abbiamo avuto un'esperienza eccellente sin dall'inizio. Acquisteremo il nostro CX5 da Werner.

Eccezionale! Il venditore è stato molto gentile e disponibile!

Sulla base dell'affermazione di un rappresentante di vendita che avevano diversi modelli in magazzino e nei locali, abbiamo guidato per circa 3 ore per arrivare qui. Si è scoperto che il rappresentante (che non è stato possibile identificare una volta arrivati ​​lì) non conosceva il suo inventario o stava cercando di farci entrare nel lotto. Fai la tua scelta, o la loro idiozia o le tattiche della palla melmosa ci costano un paio d'ore in più (e le spese della babysitter). Mettetevi insieme, gente.

Sulla Spring Road ... Di fronte al caffè Rev ... La maggior parte delle auto tedesche non è la faccia più economica, ma aggiustano cose che altri negozi hanno perso sulla mia macchina. E quando hanno finito la tua macchina è riparata !!!!!

Non avrei potuto chiedere una prima esperienza migliore acquistando un'auto! Gloria e l'intero team BMW a Tulley sono stati di grande aiuto e hanno dedicato del tempo a trovarmi esattamente l'auto che volevo. Hanno reso il processo così semplice! Non ho mai pensato che l'acquisto di un'auto potesse essere così facile. Consiglio vivamente di andare a Tulley per la tua prossima macchina. Grazie Gloria!

Ho avuto un'esperienza assolutamente terribile con questa concessionaria con il reparto vendite e assistenza Mazda. Se sei interessato a una Mazda, consiglio vivamente di dare i tuoi soldi a un concessionario che effettivamente conosce un buon servizio clienti.

È stata un'ottima esperienza a Tulley! Jose era "l'uomo" ... nessuna tecnica ad alta pressione, ha risposto a tutte le mie domande ed è stato tempestivo nel rispondere alle e-mail. Consiglierei Tulley nel suo complesso e consiglierei assolutamente a Jose di gestire la tua esperienza di acquisto di auto. Ho la macchina dei miei sogni e tornerò di nuovo!

Di recente ho acquistato una BMW X2 2018 certificata da Tulley BMW a Nashua, e voglio estendere i miei sinceri ringraziamenti a Jim Beal, il mio venditore BMW, e ai responsabili delle vendite BMW, Val Goldenberg, Bob Marcoux e Tomas Revetria. Durante tutto il processo di vendita, Jim e i responsabili delle vendite hanno svolto un lavoro straordinario nell'affrontare le mie esigenze e problemi che sono cambiati drasticamente nel corso della vendita. Dire che ho presentato a Jim e ai suoi manager alcune sfide piuttosto uniche sarebbe un eufemismo drammatico. Il team di vendita e assistenza di Tulley ha ripetutamente dimostrato che la soddisfazione del cliente è più che un cliché. Grazie ancora a tutti per quella che so essere stata una vendita molto impegnativa. L'X2 non è stato il mio primo acquisto di Tulley BMW e certamente non sarà l'ultimo. Grazie ancora una volta per la vostra professionalità e il servizio clienti superiore.

È stato perfetto lavorare con Gloria Prosper @ Tulley BMW di Nashua. Ha lavorato con me tramite telefono ed e-mail per garantire il mio prossimo contratto di locazione attraverso il programma pull-ahead. È stato un processo molto fluido dall'inizio alla fine. Personalmente mi è piaciuta la tattica "nessuna pressione" e ho apprezzato il suo lavoro con me in relazione alle mie aspettative di costo e ai miei impegni. Grazie!

Ottimo posto, il mio veicolo dettagliato sembra nuovo.

RIVENDITORE ORRIBILE !!

I loro veicoli CPO avevano bruciature di sigaretta sui sedili, caramelle incastrate tra i sedili e altri problemi molto visibili che chiaramente non soddisfano gli standard Mazda CPO; Vorrei davvero dare un'altra occhiata alla fiducia delle loro certificazioni CPO prima di firmare qualsiasi cosa.

Per non parlare, sono TROPPO PREZZO! Oh, ed ecco il kicker su quello, l'UNICO veicolo con cui "non potevano abbassare il prezzo" era l'UNICO veicolo che stavamo seriamente acquistando. Prezzi a parte, ci hanno detto che stavano lavorando alla pulizia di un veicolo che volevamo acquistare, quindi abbiamo aspettato tutto il giorno una chiamata per vederlo di nuovo. Si scopre che non hanno mai iniziato a pulirlo quel giorno perché altre due (2) persone erano disposte a guardarlo; grazie per averlo detto e per averci costato un altro soggiorno in hotel per niente!

Per aggiungere la beffa al danno, hanno "venduto" un veicolo entro 20 minuti da noi fissando un orario per venire a vederlo e noi arrivare. In nessun modo è possibile a meno che non ci fossero già persone che lo guardavano mentre fissavano l'appuntamento con noi.

Grazie per aver sprecato il nostro tempo ...

Sono entrato a Tulley di Nashua aspettandomi di uscire con una GMC Acadia. Dopo un po 'di tempo a elaborare i numeri non ero ancora convinto che fosse il veicolo che volevo per quel prezzo. Il manager è venuto da me con le chiavi per una Buick Enclave e ho detto subito "no" perché le Buick sono tipicamente guidate da persone anziane. Era il colore che stavo cercando e ho deciso di provare su strada il veicolo. Me ne sono innamorato e quel giorno me ne sono andato con una Buick Enclave del 2015 nuova di zecca! Il servizio clienti è stato fantastico il giorno in cui sono arrivato e ha continuato quando sono andato a ritirare il veicolo. Tutti erano super cordiali e hanno fatto di tutto per assicurarsi che le mie esigenze fossero soddisfatte. Mi hanno persino portato a fare un giro nel garage di servizio e mi hanno presentato al personale lì. Avevo visitato diversi concessionari nella mia ricerca di un nuovo veicolo e felice di essermi preso il tempo per guidare fino a Tulley a Nashua. Desideravo solo vivere più vicino per poter svolgere tutto il mio servizio lì.

Ottima esperienza con il reparto assistenza Mazda. Hanno ascoltato, diagnosticato e riparato in garanzia senza problemi.

Ottimo commerciante. Ho comprato due Mazda. Diretto da affrontare e concentrato sul trattamento dei clienti con rispetto. Un aggiornamento, da quando abbiamo postato abbiamo acquistato una Mazda 3 usata certificata. Tulley è un tale atto di classe che in realtà hanno messo l'auto nello show room e l'hanno guidata mentre io e mia moglie abbiamo preso possesso dell'auto. Un tocco davvero carino anche se non era un'auto nuova.

Salesforce molto amichevole e competente con un'eccellente selezione di tutte le marche di veicoli.

Non c'è una concessionaria là fuori che possa eguagliare il servizio clienti di Tulley. Il mio rappresentante di vendita, Johnny K, ha fatto passi da gigante più e più volte per me e mi ha sempre messo sulla macchina giusta, motivo per cui continuo a fare acquisti a Tulley. (Ha avuto una brutta esperienza con un'altra concessionaria che ha ulteriormente dimostrato il valore e i meriti di Tulley.)

Per me, Tulley ha avuto una comprovata esperienza e non esiterei a raccomandarli a nessuno.

Grazie Johnny K per un altro ottimo lavoro !!

Senza dubbio il posto migliore in giro per acquistare un'auto.

Dipartimento di servizio davvero buono. Ho appena lasciato l'auto per il richiamo, mi ha avvisato che c'era un servizio di cui potevano anche occuparsi, mi ha dato un'auto in prestito gratuito e spuntini per la strada.

Avere a che fare con Joe MacIntosh al Tulley BMW a Nashua NH è stata un'esperienza fantastica. Ho ordinato in fabbrica la mia ultima macchina. Joe ha una conoscenza del prodotto superiore che ha reso facile l'ordinazione. Mi ha tenuto informato durante tutto il processo ed è stato sempre pronto a rispondere alle richieste o alle domande lungo il percorso. Alla consegna, la BMW Genius Reid Tulley ha esaminato ogni dettaglio dell'auto. Grazie a una grande squadra alla Tulley BMW.

Servizio di assistenza professionale ed efficiente.

Grazie e un enorme grazie al reparto assistenza! Grazie John Peavey!

Ho acquistato diverse auto in passato. Questa volta ho deciso di affittare.
Di gran lunga questa esperienza è stata la peggiore che abbia mai avuto. Ogni singolo passo del modo in cui c'erano problemi. Per finire, 2 mesi dopo la mia batteria è morta senza motivo. Non è rimasto nulla durante la notte ecc. Spero che ora che è stato caricato non accada più e che non sia qualcos'altro. Quando ho chiamato mi è stato detto che avrei potuto riconsegnare l'auto lunedì, ma avrei dovuto lasciarla per la giornata mentre eseguivano i test. Nessuna macchina in prestito da usare per me.
Non manderei nessuno a questa concessionaria.

Anche se non ho comprato l'auto qui fuori, mi piacciono le persone alla concessionaria. Professionisti e conoscono abbastanza bene le loro auto e il loro prodotto. Faranno un ulteriore miglio per servire i loro clienti.

Molto cordiale e al di sopra di tutto Grandi macchine

Di recente ho fatto revisionare la mia macchina a Tulley Mazda. Non posso dire abbastanza cose meravigliose sul loro servizio di assistenza. Dalla mia prima telefonata al momento in cui sono uscito con le chiavi sono stato trattato da uno staff gentile, cordiale e professionale. Mi sono sentito davvero in buone mani quando ho lasciato la mia macchina con loro. Ho riavuto la mia macchina un giorno prima di quanto avevano stimato e la mia macchina è stata lavata e aspirata !!! Avere problemi con la macchina è già abbastanza stressante, ma il personale eccezionale di Tulley Mazda mi ha fatto sentire a mio agio. Non potrei essere più felice !!

Ho comprato un veicolo a Tully e il rappresentante di vendita Dave Penny è stato molto reattivo.

Non fare mai affari qui, trattano i dipendenti come bestiame.

Ho acquistato il mio veicolo da questo concessionario e l'ho fatto riparare lì per diversi anni. Ho appena terminato la mia manutenzione di 30k aspettandomi di ottenere solo un cambio d'olio. Sono stato informato che avevo bisogno della scatola del trasferimento anteriore, della sostituzione dell'olio del differenziale posteriore e del lavaggio / riempimento del liquido dei freni. Volevo aspettare la mia prossima manutenzione in modo da poterla verificare (non ho mai fatto questo servizio su altri veicoli di mia proprietà) e mi è stato detto che se dovesse succedere qualcosa potrei non essere coperto dalla garanzia (è necessaria la manutenzione), così ho accettato con riluttanza. Ho scoperto in seguito che non era richiesto il servizio sul mio veicolo. Non mi fiderò di nuovo di questo rivenditore per le vendite o l'assistenza.

Sarebbero apprezzati miglioramenti in termini di competenze trasversali tra i lavoratori. Sto seriamente pensando di portare le mie esigenze di servizio alla BMW di Peabody

Tulley's è un luogo di grande reputazione non solo per l'acquisto di veicoli nuovi e pre usati, ma anche per il loro lavoro eccezionale nella loro carrozzeria. Ho avuto qualcuno che ha acceso un semaforo rosso e sono stato colpito da un palo della luce. Il centro di collisione di Tulley Automotive era l'unico posto in cui avrei lasciato fare qualsiasi lavoro alla mia macchina ed è uscito come nuovo. Sono sempre stato trattato gentilmente qui e consiglierei di acquistare auto qui o di utilizzare servizi di riparazione.

Abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole acquistando il nostro canyon GMC senza pressione o sterzata, Dave Breault è stato facile con cui parlare ed estremamente utile nel nostro processo decisionale. Consigliamo vivamente Tulley Automotive e Dave a tutti i nostri amici.

Servizio eccellente. Lo staff si prende il suo tempo e ascolta davvero. Esperto.

Abbiamo comprato due BMW da Tulley. Trattaci sempre in modo eccellente! Accomodante sul servizio. Jeremy è eccezionale dal reparto assistenza! Continueremo a fare affari finché saremo nella zona. Sono la prima concessionaria in cui abbiamo acquistato più auto e continueremo a farlo.

Ho portato la mia Mazda 3 hatchback del 2010 per farli riparare, hanno fatto un lavoro eccezionale non solo tenendomi informato sui prezzi previsti, i tempi e la disponibilità delle parti, ma quando ho riavuto la mia macchina era pulita come un fischio! (che in realtà è piuttosto sporco se ci pensi ma comunque era in condizioni immacolate) tutti i componenti che sono stati inseriti nella mia macchina sono stati inseriti correttamente e tutto è stato rimesso a posto esattamente come era, non esiterò ad andare a nessuna delle concessionarie di Tulley in futuro non solo per le auto ma anche per l'assistenza. I mille dollari che ho speso valevano ogni centesimo. veloce e veloce, con qualità e lavorazione eccezionali.

Acquistato Denali 2017 il 17 luglio 2019. Ancora non hai la registrazione. Andare in giro nessuno ha risposte. Stai lontano.

Ho comprato un Silverado usato certificato da qui 40.000 miglia fa. Questo veicolo è stato una cosa dopo l'altra, più recentemente l'unità CA (molto costosa) e ora la trasmissione che è appena uscita dalla garanzia 3000 miglia fa. Ha bruciato olio (2 quarti ogni 4500 miglia) da quando l'ho comprato che il servizio di Tulley ha detto è normale, quindi sono andato con esso, ho sempre cambiato e sbattuto gli ingranaggi di cui ho parlato al servizio di Tulley e hanno detto che è normale, ha perso l'antigelo che ho portati indietro e hanno riparato quando ero lì per fare il cambio dell'olio, hanno rotto il motore mentre l'avevano e ho dovuto pagare loro la franchigia della garanzia per ripararlo. Questo lavoro ha richiesto 4 giorni e mentre lo avevano non ha risolto un altro richiamo sul camion, quindi sono dovuto tornare di nuovo. Questo è stato un incubo, 17 mesi e 40000 miglia dopo ho bisogno di un nuovo camion. Ho comprato un GM perché avrebbero dovuto essere i migliori, comprato usato perché dovevano essere in condizioni quasi nuove, comprato da Tulley perché avrebbero dovuto essere un rivenditore e una società di servizi molto rispettabili, non ho mai sbagliato così tanto. Guarda altrove.

Devo dire che lavorare con Jeff, Rick e l'intero equipaggio della Tulley Mazda è stato un vero piacere. Ci hanno messo in contatto con una macchina fantastica a un prezzo equo. Il processo di acquisto è stato facile, equo e trasparente. Li consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo nuovo davvero bello in un ambiente senza pressione.

Ho comprato un'auto usata da lì e devo dire che non farò mai più affari con loro. Bugie e inganni sono tutto ciò che possono offrire. Fatto un accordo con loro per un tasso di interesse specifico, insieme al pagamento mensile. Ci siamo andati a ritirare la macchina, ed è stato fatto aspettare oltre 2 ore mentre (come ha dichiarato il venditore) dovevano finire i documenti. Dopo oltre 2 ore di attesa, siamo stati portati in un ufficio e ci hanno detto che dovevano guardarsi intorno per un finanziamento e che il tasso sarebbe stato superiore. Quando ho detto che ci era stata promessa una tariffa specifica e l'importo del pagamento, in pratica hanno negato di averlo mai dichiarato. La peggiore esperienza di acquisto di sempre. Ho dovuto combattere con loro per convincerli a portare il pagamento fino a dove avrebbe dovuto essere.

Ho ricevuto solo 1 chiave con l'auto, anche se il rappresentante di vendita ha dichiarato di averle entrambe. A peggiorare le cose, dopo essere stati lì per oltre 3 ore, siamo tornati a casa e abbiamo scoperto che non ci hanno mai dato la nostra registrazione temporanea! Ho chiamato l'addetto alle finanze e ho lasciato un messaggio vocale - non ha mai risposto alla nostra chiamata. Ho inviato un'e-mail al rappresentante di vendita e, ancora una volta, non ha mai risposto: servizio clienti scadente e scadente.

Evita questi tipi come la peste, a meno che tu non voglia affrontare il loro fastidio.

Non invadente e nessun marketing parla! Ho comprato una Miata da queste persone e ho ricevuto uno sconto significativo. Sono una persona giudiziosa e impaziente a cui piace piagnucolare per le cose e sto lottando per trovare qualsiasi cosa. Mi sentivo come se li stessi guidando, e non il contrario. Hanno risposto a tutte le mie domande, comunicato regolarmente durante tutto il processo di documentazione e si sono assicurati che mi sentissi a mio agio e che mi divertissi.

Mia moglie ed io stavamo cercando un SUV incrociato. Siamo andati a Tulley Mazda e siamo stati subito accolti da Derek Horgan. Derek è riuscito a trovare esattamente quello che stavamo cercando nel nostro budget. Avevamo molte domande per Derek, ma è stato in grado di rispondere a tutte, anche a quelle che non sapeva, è stato in grado di scovare le risposte e trasmetterle a noi in pochi minuti. Ottima esperienza complessiva a Tulley grazie a Derek. Anche se ha dichiarato di essere nuovo per l'azienda, è stato in grado di spiegare le nostre opzioni e le caratteristiche del veicolo senza perdere un colpo. Nel complesso è stata un'ottima esperienza e lo consiglierei a parenti, amici e tutti gli altri che desiderano un'esperienza superba

Sono andato per l'ispezione statale - ho ricevuto un servizio veloce e cordiale come sempre. Molto soddisfatto.

Ho un prestito senza problemi. Hanno diagnosticato e risolto il problema della mia auto e hanno scoperto che era coperto da garanzia estesa. Non è stata applicata alcuna franchigia. Personale cortese dalla a alla z. La definirei una buona giornata in concessionaria!

Questa recensione riguarda solo la mia esperienza con Tulley Mazda e potrebbe non riflettere il modo in cui le altre parti del Tulley Group (BMW, GMC) conducono gli affari.
Ti danno un preventivo molto interessante online solo per trascinarti in concessionaria. Una volta che sei lì, è una storia completamente diversa. Devi iniziare tutte le trattative da zero, prima con il venditore e poi con il responsabile delle vendite e il preventivo finale che ti danno dopo numerosi avanti e indietro, non è affatto vicino a quello che ti hanno dato online. Solo un modo terribile di far perdere tempo alle persone.

Fanculo a questi ragazzi. Non sprecare nemmeno il tuo tempo con loro. Quando vai in banca per un deposito, potresti anche considerarlo venduto all'asta anche se hai avuto un accordo.

Sempre il migliore. Ottimi prezzi ma soprattutto ottimo servizio. Ho comprato 3 veicoli qui a Nashua, NH.

Andrea Mastrangelo è stato eccellente con cui lavorare, era estremamente ben informata sui prodotti Mazda e mi ha aiutato a decidere un veicolo adatto al mio budget e alle mie esigenze. Ha reso l'intero processo un gioco da ragazzi e Joe Cordano, il manager con cui stava lavorando, non ha giocato avanti e indietro con i prezzi a cui ero abituato. È arrivato con il prezzo basso per la mia macchina nuova e un buon rapporto qualità-prezzo per la mia permuta. Rick nel dipartimento finanziario è stato fantastico. Sono entrato e uscito in meno di 30 minuti con le chiavi in ​​tasca. Nel complesso la mia esperienza con Tulley è stata eccellente e tornerò sicuramente a fare affari con loro.

Buick Enclave del 2009
Controllare la spia del motore accesa

I tecnici hanno inserito fluidi decarbon per indirizzare la spia di servizio del motore di controllo. L'errore era dovuto a un guasto del motore e mi hanno anche consigliato di prendere in considerazione l'idea di acquistare nuove candele in base al guasto del motore e al punto in cui la mia macchina era in grado di fare chilometri. Ho seguito i loro consigli e la mia macchina è stata fatta in meno di un giorno. Anche il mio veicolo è stato restituito lavato e vuoto - eccezionale!

Il reparto vendite qui è fantastico. Non sono invadenti o ad alta pressione. È il reparto assistenza con cui ho problemi. Ho avuto un problema di recente con una spia del motore di controllo Quando ho chiamato mi è stato detto di scendere subito. Quando sono arrivato mi è stato detto che avevano più di 50 auto da riparare e non potevano guardare la mia macchina fino al giorno successivo. Con cui stavo bene fintanto che mi ha fornito un solitario. Il tecnico dell'assistenza con cui ho parlato è stato estremamente scortese. Non voleva darmi un prestito e ha cercato di convincermi che la spia del motore probabilmente non era nulla. Ho dovuto discutere con lui e poi alla fine mi ha dato un solitario e ha fissato un appuntamento per me. Ho scoperto che la mia macchina aveva un grosso problema che doveva essere risolto. Onestamente se ci fosse un altro concessionario BMW a cui potrei rivolgerti per il servizio non tornerei mai qui.

Loro conoscono il mio camion e continuano a farlo funzionare alla grande. Ma in più, hanno un sistema di prenotazione che rende facile e conveniente fissare un appuntamento. Inoltre la loro area di attesa è molto confortevole, non è un brutto posto dove passare un po 'di tempo mentre si riceve il servizio!

Commerciante leale e onesto. Sono stato trattato come un re.

Servizio rapido e competente! Area di attesa pulita e accogliente!

Il miglior venditore a 5 stelle di sempre !! Carl Ingraham è andato ben oltre le mie aspettative e adoro la mia Mazda CX-5 Grazie Carl

Non posso dire abbastanza male della mia esperienza di acquisto!

Consiglio vivamente Tulley Mazda !!!

Il servizio clienti è INCREDIBILE!

Johnny K mi ha venduto un CX-5 nel settembre 2015 e se ho una domanda, risponde immediatamente.

Anche il loro reparto di assistenza è fantastico ... Non posso che elogiare Tulley Mazda!

Acquisterei sicuramente un'altra macchina da Tulley Mazda, consiglio a tutti loro!

Ho acquistato un veicolo l'11 gennaio 2019 e il mio veicolo non è ancora immatricolato oggi 21 gennaio 2019. La concessionaria era fantastica prima dell'acquisto, ma dopo mi hanno trascurato e non sono riusciti a fare gli stessi sforzi che hanno fatto per prendermi per acquistare il veicolo, per registrare la mia auto.

Ho dovuto chiamare più volte per verificare lo stato della registrazione e ogni volta è emerso un altro problema sul motivo per cui l'auto non era ancora registrata. Non una volta mi hanno chiamato per dirmi di correggere le discrepanze, ma invece aspettano che io chiami per sapere perché l'auto non è ancora immatricolata.

Il 21 gennaio 2019 ho chiamato 7 volte per parlare con un responsabile delle vendite e ho lasciato messaggi vocali. Il responsabile delle vendite non mi ha mai richiamato. Invece di impiegare due secondi del suo tempo per parlare con un cliente che ha chiaramente un problema a causa delle 7 telefonate, ha scelto di ignorarmi invece a causa di una tempesta di neve. Cito dal mio agente di vendita, mi scuso per non essere stati reattivi, tutti noi siamo stati fuori, lontani dai telefoni, a fare la rimozione della neve tutto il giorno. Non è che non ci importi perché la vendita è finita, abbiamo appena avuto una grande tempesta e ci vuole molto tempo e tutto il personale di vendita per pulire tutte le auto.

Ho chiesto al mio venditore se posso essere messo come priorità per registrare la mia auto a causa del mio lungo tempo di attesa e la sua risposta è stata Sfortunatamente gli altri corridori sono impegnati quindi dobbiamo aspettare l'unico che fa le registrazioni, che torna intorno alle 5 : 30. Quindi tieni presente che hanno solo un corridore che fa le registrazioni, quindi se sei un acquirente fuori dallo stato la tua auto non sarà registrata in modo tempestivo. A causa di questa esperienza non acquisterò mai un'auto al di fuori del mio stato.

Nessuno ha nemmeno lanciato uno sguardo verso di me. Ho visto alcune macchine che ero interessato ad acquistare per mia figlia adolescente, ma sono andato altrove dopo non essere stato accolto o addirittura chiesto se ero stato aiutato. Il lotto è stato organizzato e i prezzi sulla maggior parte delle auto erano disponibili, altrimenti darei a questa 1 stella.

Tully è uno dei migliori concessionari di automobili in circolazione. Il loro servizio è di prim'ordine. Non comprerò da un altro concessionario dopo aver acquistato da loro.

Chad Cunningham è stato così disponibile e paziente con me, un acquirente molto indeciso. Sono così felice di aver trovato Chad a Tulley! Una famiglia così onesta gestiva affari che sono felice di compensare. Anche il loro team di servizio è SUPERIORE! Guiderò in più per loro.

Ho la mia Mazda da anni e sono stato da molti concessionari Mazda per assistenza. Il reparto assistenza di Tulley Mazda è il migliore che abbia mai visto finora! Stavo finendo il mio liquido refrigerante e volevo comprare un gallone al reparto ricambi. Hanno finito quelli nuovi, quindi hanno riempito il mio gratuitamente !! Si offrono persino di rabboccare il liquido del mio parabrezza. Ritornerò sicuramente la prossima volta per la manutenzione.

Concessionaria Mazda di prim'ordine! Esperto. Utile. Bravi ragazzi.

Avere a che fare con Dave e Rick sulla mia nuova GMC 2500 è stato fantastico. Prezzi ottimi, prezzi e finanziamenti ben spiegati, servizi opzionali senza pressione e un valore commerciale molto equo. Questo è il mio settimo veicolo acquistato tramite Tulley e continuerò a tornare indietro.

Mike, il mio rappresentante di vendita, aveva un atteggiamento senza pressioni e ad alta energia che mi ha fatto venire voglia di fare affari con Tulley. Anche Erin Sullivan ha fatto un lavoro fantastico rimanendo in contatto con me durante la mia ricerca di un nuovo veicolo.

Gruppo di persone disponibile e cortese qui. Inoltre BMW. Ingegnosità tedesca molto bella.

Molto utile e informativo! Molto meglio dell'ultimo rivenditore da cui ho preso in affitto.

Ottimo momento per acquistare la mia nuova Mazda CX5. Grazie a James, Don, Rick e John Murphy! Esperienza di acquisto molto istruttiva e piacevole.