Toyota of Alvin Revisione

SIG. Ros, sei il migliore. Ha fatto di tutto per prendersi cura di noi. È una persona fantastica con cui confrontarsi e lo consiglierei sicuramente a chiunque. 2a volta tutto bene. Sono stati fantastici. Grazie ragazzi.

Il posto più amichevole di Alvin adorava parlare con Faythe al telefono. Il personale è molto disponibile e competente. Consiglierei a qualsiasi famiglia o amico !!!!!!! Grazie Toyota di Alvin

Dopo 3 mesi di ricerche e sul punto di arrendermi, finalmente sono finito qui e ho avuto un'ottima esperienza e non potrei essere più felice del mio acquisto. Grazie Dillon Austin per il tuo aiuto e consiglierei questo posto in qualsiasi momento.

Emily e Natalie sono state fantastiche con cui lavorare! Ci sono stati alcuni problemi di comunicazione durante il processo di acquisto, ma durante tutto questo sono rimasti in contatto e si sono assicurati che avessimo il veicolo che volevamo con il colore, le finiture e le caratteristiche giuste.

Processo fantastico dall'inizio alla fine. Melissa e David nelle vendite su Internet fanno le cose. Jay è il servizio è il migliore, grazie

Meravigliosa concessionaria Toyota! Questa è diventata la mia concessionaria Toyota "Go To" grazie al servizio clienti cordiale, alla meravigliosa area di attesa e agli snack e al caffè Starbucks gratuiti durante l'attesa. Grazie Alvin Toyota!

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NON HO LA FORZA DI SPIEGARE LA MIA ESPERIENZA ORRIBILE. MA NON CONSIGLIO QUESTO RIVENDITORE A NESSUNO. HO VISTO MOLTE GRANDI RECENSIONI, VORREI FARSI TRATTATO CON RISPETTO E CLASSE COME TUTTI QUESTI ALTRI CLIENTI.

Il reparto assistenza è stato fantastico! Javeed Ahmed ha fornito un ottimo servizio spiegando tutto ciò di cui ho bisogno per finire con la mia auto e l'importanza di quelle parti. Mi ha anche mostrato parti sul computer per spiegare esattamente dove si trovano quelle parti. Inoltre ho avuto un richiamo che ha comunicato bene.

All'inizio ero incerto sull'acquisto da questo concessionario, ma Aldi si è davvero fatto arrabbiare cambiando idea sul posto. Ha fatto il possibile per il servizio clienti e assicurandosi che venissi trattato bene e ottenessi la tundra che volevo. Un venditore come lui vale la pena mantenere i miei contatti.

Assistenza clienti eccellente, Faythe mi ha aiutato moltissimo ed è stata un'esperienza fantastica.

Lee Ware è stato un venditore straordinario !!!!! Sicuramente ha reso il processo di acquisto di una nuova auto con facilità e comfort. Tornerò sicuramente e comprerò una macchina da lui quando mio marito avrà bisogno di un aggiornamento !! Altamente raccomandato!!

Partire. Qui. Adesso. Se vai da qualche altra parte, per favore non incolpare me. Ho provato a dirtelo.

Terribile esperienza complessiva. Ho ritirato il veicolo alle 20:30, non ho ricevuto alcuna demo o presentazione degli accessori. Il giorno dopo trovo che uno dei miei portachiavi e le chiavi del parcheggiatore non sono per la mia macchina. Mancano anche le cuffie e il telecomando per il sistema di intrattenimento DVD posteriore. Non abbiamo nemmeno un manuale del proprietario. Il direttore delle vendite ha detto che poiché si trattava di un veicolo usato, non avevano alcuna responsabilità. Nelle trattative era un veicolo nuovo. È una GMC Yukon XL del 2019 con 2580 miglia su di essa. Lo chiamano qualunque cosa ci sia di vantaggio. Non mi occuperò mai più di loro.

Il servizio è migliorato. Ci piace la navetta e l'autolavaggio gratuito più l'aspirapolvere. Grazie.

Sono andato a comprare un 4runner e me ne sono andato con quello perfetto. Cory, il mio venditore, era super rilassato e mi ha fatto sentire molto a mio agio. L'intero processo è stato accogliente. Adoro anche la bellissima concessionaria. Porterò gli acquirenti alla tua concessionaria. Vendo camper a Ron Hoover nel sud di Houston e conosco tonnellate di persone che cercano camion. Keaton Toyota sarà dove li mando.

Daniel e tutto il personale sono stati incredibilmente disponibili. Ci torneremo sicuramente.

Tutto il personale è stato estremamente gentile e consiglierò tutti quelli con cui parlo a questa concessionaria.

Maurice era una conoscenza fantastica e straordinaria di ogni veicolo richiesto! Tornerò per un altro acquisto di veicolo per mia moglie! Consigliato al 100%

Ottima atmosfera e ottimi prezzi delle auto! Molto soddisfatto dell'acquisto dell'auto! Brandon è stato utile durante il processo di acquisto dell'auto e ci ha aiutato a ottenere un ottimo affare. Può vedermi acquistare di nuovo un veicolo da qui in futuro.

Abraham Villareal è stato meraviglioso. Era la prima volta che compravo una macchina nuova e lui ha reso il processo così semplice. È andato sopra e dietro per farmi salire sull'auto esatta che volevo. Ho deciso di acquistare un Rav4 XLE 2020. Se sei sul mercato per un'auto nuova, consiglierei sicuramente Abraham a Keating Toyota (Toyota di Alvin). Non rimarrete delusi.

Ho avuto un'esperienza straordinaria alla Keating Toyota! Daniel ha lottato per il prezzo che volevo. Il mio direttore finanziario Al è stato molto paziente e disponibile. Raccomando Daniel e Al a chiunque cerchi un'auto.

Bruno è stato davvero incredibilmente disponibile e paziente. Sapeva esattamente di cosa hanno bisogno i suoi clienti, molto più di quanto il cliente sappia delle loro esigenze. Ha reso possibile l'impossibile. Lo indirizzerò sicuramente ad amici e parenti per i loro futuri acquisti. Bruno e il suo responsabile delle vendite, Micah, sono assolutamente incredibilmente disponibili. Vieni a vederli quando visiti la Toyota di Alvin.

Sono cliente della Toyota di Alvin dal 2013, Carl Schanz mi ha fornito un ottimo servizio. Aiuta a pianificare i servizi Musts vs the Next Time necessari, il che mi aiuta a budget e pianificare. È un dipendente STAR e rappresenta il nucleo di Toyota
visione e missione per il T.

Non c'è niente di più che potrei desiderare da un concessionario di quello che la Toyota di Alvin aveva da offrire. Servizio cordiale e Starbucks mentre aspetti!

PEGGIORE esperienza di acquisto di auto di sempre! ATTENZIONE! Ho fatto il lungo viaggio in macchina cercando un buon affare, ma si è rivelato un incubo. Il sito web afferma che hanno tonnellate delle auto che stai cercando, ma quando arrivi lì, ne hanno solo una e non è il colore o il modello che desideri. Si prega sempre di auto e assicurarsi che l'auto sia sul lotto prima di guidare. Il direttore delle vendite di Internet incontrato Gabriel è passato immediatamente a un altro rappresentante David. Rimase seduto alla sua scrivania per un po 'dopo aver chiesto le specifiche dettagliate di un'auto a cui eravamo interessati. Ci sono voluti quasi 15 minuti solo per ottenere quella stampa dopo aver detto che stava lavorando con altri 9 clienti contemporaneamente. Ottimo modo per far sentire qualcuno che è importante o che il suo tempo è prezioso. Afferra la chiave, è andato avanti e me l'ha consegnata e mi ha detto di andare avanti e di portarla a fare un giro. Cosa è successo alla vendita del tuo prodotto? Nessuna passeggiata, nessuno dei discorsi sulla nuova tecnologia, basta consegnare le chiavi e dire di fare un giro in macchina e ci vediamo tra un po '. La parte peggiore dell'esperienza è quando siamo tornati dentro per cercare di negoziare per l'auto. Non sono esattamente sicuro di come funzioni, ma immagino che scriva su un pezzo di carta il prezzo di vendita consigliato dell'auto meno poche centinaia e dice come suona? L'acquirente scrive quindi una controfferta in cui dichiara di essere disposto ad acquistare l'auto presso la quale il rappresentante di vendita si rivolge alla direzione e fornisce feedback e controfferta. In questo caso ho dato loro la mia offerta e si è trasformata in una battaglia urlante con insulti. Il rappresentante di vendita David mi ha chiamato "arrogante" ed è allora che dovevamo alzarci e andarcene. Non sono sicuro che ci siano corsi o corsi di formazione su come vendere un'auto, ma presumo che non ne abbia avuti. Ecco alcuni suggerimenti per far sì che il rivenditore abbia successo come gli altri rivenditori 1) Far sentire il cliente come se fosse l'unica persona con cui sta lavorando anche se potrebbe avere altri clienti con cui sta attualmente lavorando. Ciò fa sentire l'acquirente che è importante e che il suo tempo è apprezzato. 2) Torna alle origini, vendi il tuo prodotto. Mostra loro le novità dell'auto e di tutte le sue campane e fischietti. Ciò significa che potresti dover salire in macchina con i clienti per un giro di prova 3) Infine, mai e ripeto non usare mai un linguaggio inappropriato o una chiamata per nome quando parli con i clienti. Non lasciare mai che il tuo ego o le tue emozioni interferiscano con una transazione commerciale. Se non sei in grado di completare un'attività con queste semplici regole, forse questa non è la tua vocazione o è ora che il grande capo esca dall'ufficio e finisca il lavoro o almeno rimetta a posto il tuo casino. La parte peggiore è che ha detto che poteva fare l'offerta MA non aveva intenzione di farlo. ????? Spero che utilizzino questo commento come critica costruttiva.

A proposito, ho impiegato un'ora di viaggio per raggiungere la Don McGill Toyota di Katy e ho ottenuto la stessa macchina per l'offerta che avevo scritto che aveva un prezzo consigliato superiore a quello che stavo guardando ad Alvin. Esperienza di acquisto e cultura totalmente diverse da Don McGill

CI HANNO VENDUTO UN VEICOLO CHE HA AVUTO DANNI PRECEDENTI SENZA RIVELARLO.

Mio marito ha acquistato un veicolo da qui come regalo per me, un 2019 che aveva 800 miglia su di esso. Ho notato una spia accesa che diceva "Pre-Collision Assist non disponibile", ma ho pensato che fosse una funzione con cui dovevo giocare da quando mi stavo abituando alla macchina. Qualche settimana dopo, sono andato in un negozio Lincoln e mi hanno detto che il veicolo aveva tutti i tipi di segni di danni da collisione precedenti, ecco perché la luce non si spegneva; i sensori erano spenti. Quindi, nonostante il veicolo avesse 800 miglia, la mia garanzia di 100.000 miglia era inutile in quanto non copriva nulla. Sono tornato e mi hanno detto che il ragazzo con cui abbiamo lavorato quando abbiamo acquistato è stato licenziato perché mentiva ai clienti. Tutto quello che potevano offrirmi era uno scambio e un "buon affare". Ho chiesto loro di inviarmi un'e-mail per metterlo per iscritto nel caso in cui quando tornassi a utilizzare l'offerta di scambio, l'avrebbero onorato indipendentemente da chi fosse che mi avrebbe aiutato. Hanno detto che l'avrebbero fatto. Sono passate 3 settimane e non ho ancora ricevuto NIENTE da loro. NON ACQUISTARE IL TUO VEICOLO DA LORO.

L'unico aspetto positivo che ho da dire su questo posto è Melissa nel reparto marketing (credo), che è stata più che disponibile quando ho smarrito il mio laptop e lei mi ha aiutato diligentemente a cercarlo. Oltre a questo, l'ufficio finanziario ha inviato al DMV le informazioni sbagliate sul veicolo e, nonostante io dicessi loro nel momento ESATTO in cui stava compilando il modulo che era sbagliato, si è rifiutato di aggiustarlo e ha detto che "non era un grande affare." Ora, devo affrontare il loro casino.

Sii molto cauto riguardo alle loro tariffe, specialmente con le auto usate. Recentemente ho acquistato un'auto usata da questo concessionario dove ho negoziato un affare che ho ritenuto fosse un ottimo affare, anche se supponendo che il + TTL avrebbe assunto un paio di centinaia per la commissione del rivenditore e, naturalmente, l'imposta sulle vendite dell'auto comunque quando è arrivato per firmare la documentazione con la finanza ho notato la tassa di $ 1785 per vernice e protezione di cui non mi era stato detto in precedenza, quindi ho chiesto informazioni sulla tariffa e mi è stato detto che non era più una tassa di vernice e protezione ma piuttosto una tassa di ricondizionamento per lavori che è stato fatto all'auto come parte della manutenzione di un'auto usata, attenzione, l'auto che stavo acquistando era un'auto del 2018 con 17.000 miglia, si potrebbe presumere che tipo di lavoro avresti bisogno ?? Dopo la mia richiesta, il responsabile delle vendite è venuto da me e mi ha detto quanto fosse deluso dal momento che avrebbe pensato che sarei stato felice con l'affare, tuttavia il mio punto era chiaro, qual è questa commissione e perché dovrei pagarla, e dopo un po 'di condiscendenza conversazione del direttore delle vendite se n'è andato e ho pensato che non era il momento giusto per andarsene. Dopo aver avvisato la persona finanziaria che non ho fiducia, ho deciso di andarmene anche se l'addetto alle vendite mi ha chiesto se poteva aiutare, ho menzionato la tariffa e quanto fossi infelice, ha detto che l'avrebbe ridotta, cosa che ha fatto nonostante i miei $ 500 che entro a questa volta la mia energia è stata un po 'carente, ho pensato che a prescindere dalla tariffa la macchina fosse grande (emozioni) e ho proceduto all'acquisto dell'auto. Il mio consiglio è di assicurarti che ti venga addebitato solo il TTL (titolo fiscale e diritti di licenza) per il quale hai accettato e non fidarti del loro responsabile delle vendite su questo aspetto. Amo l'auto anche se quell'elemento con questa concessionaria necessita di un lavoro serio. Complimenti al rappresentante di vendita che è intervenuto per aiutare.

Carl ha sempre fornito un servizio eccezionale, quando prendo la mia auto per il servizio. Faccio molte domande, è sempre molto istruttivo e paziente con me. Mi fa sentire come se fossi il suo unico cliente, anche se so di essere tutt'altro. Grazie mille!

Khalid fa un ottimo lavoro nel reparto assistenza per Toyota Of Alvin.

Khalid - Voglio che tu sappia quanto apprezzo l'eccellente servizio che offri. Rendi la vita molto meno stressante sapendo che ogni volta che ho bisogno di portare il mio veicolo per un servizio regolare o qualsiasi altra cosa hai tutto coperto !!

Il mio venditore è stato terribilmente scortese, non lo userò mai più. Il mio direttore finanziario è stato fantastico, sarà l'unica ragione per cui tornerò. Gli ho chiesto di dare questa vendita a un'altra persona.

Karl è sempre completo e disponibile con le nostre esigenze di servizio. Ottimo servizio clienti!

Ottima esperienza nel complesso! Melissa, la consulente di vendita, è stata fantastica! Consiglio vivamente a lei che lavora con te al 100% molto soddisfatta del mio risultato e della mia Corolla 2020 !!

Sono sempre soddisfatto del servizio qui. I prezzi sono abbastanza onesti. Tutti sono educati e franchi. Non mi sono mai sentito convinto e non ho mai beccato nessuno che cercava di "piccola signora" con me. Mi è stato detto onestamente quando potrei risparmiare denaro altrove, il che mi dà MOLTA più fiducia quando mi dicono che non dovrei.

Ottima assistenza clienti, nessuna pressione, ambiente pulito

Il personale era attento, informativo e l'area di attesa era pulita e confortevole.

Il peggior servizio clienti che abbia mai avuto! Il manager mi ha richiamato oggi e in realtà ha incolpato la scarsa comunicazione dell'inglese e del forte accento di John, dal momento che viene da un altro paese, e poi mi ha chiesto di perdonare il venditore. Ovviamente, non sono particolarmente contento di John, ma rispetto all'intera direzione di questo posto, è un santo maledetto. STAI LONTANO! Ci sono molti concessionari a Houston che non mancheranno di rispetto al tuo tempo e ti daranno un sacco di scuse e il dito puntato.

Capisco che ci vuole molto tempo per cambiare l olio di un'auto presso un concessionario. Ci sono così tanti posti che sono molto più efficienti. Ero a una pietra miliare della lettura del contachilometri, quindi ho deciso di andare per la lunga visita in una concessionaria. Ho portato alcune ore di lavoro per tenermi occupato pensando che sarebbe stato sufficiente. È stato stimato per 5-6 ore e stavo bene così mi sono sistemato. A 7 ore però ha iniziato a essere frustrante. Soprattutto quando i venditori della concessionaria giravano intorno all'area di attesa e si avvicinavano a tutte le persone in attesa di chiedere informazioni sulla propria auto e si offrivano di scambiarla con un modello più recente. È per questo che ci vuole molto più tempo rispetto ad altri posti? Quindi i venditori hanno l'opportunità di fare proposte? Alla fine, è stato fatto e sono stato in grado di andarmene. Niente di impressionante e un'attesa incredibilmente lunga. Ho dovuto dare ai venditori abbastanza tempo per provare a fare una vendita. E mi è stato ricordato che gli altri posti sono davvero molto più veloci.

Ho avuto davvero una bella esperienza con Kyle Schisser! Mi ha aiutato con tutte le mie domande e ha avuto un ottimo servizio clienti. Consiglierò sicuramente ai miei amici e alla mia famiglia di venire qui per il prossimo acquisto di auto.

Il tecnico è stato molto accurato e mi sono sentito abbastanza onesto. Due baie erano inattive, quindi c'era un backup nel reparto assistenza. Se il mio veicolo avesse impiegato più di 3,5 ore che ero lì, mi avrebbero dato un veicolo in prestito a loro spese. Il mio consulente di servizio, Javeed, è stato disponibile e accomodante. Ho acquistato il mio veicolo qui nel 2006 e l'ho portato fedelmente per tutti i lavori di manutenzione qui. Li consiglierei sicuramente!

Siamo stati benissimo qui con Corey e Maurice. Non eravamo sicuri di uscire con una macchina oggi, ma con il loro aiuto lo siamo stati. Siamo entusiasti di avere finalmente un secondo veicolo che sarà affidabile!

Ho lavorato con Maurice e David Huggy Huggins ed erano fantastici! Hanno lavorato con il nostro tempo e il nostro budget. Mia madre ha anche promesso di farle code di bue, non mi fa nemmeno code di bue. Ora possiamo guidare con stile e al lavoro in sicurezza! #HuggyFamily

Wow! Vengo da una famiglia Toyota e questa concessionaria ha superato di gran lunga le mie aspettative! Il servizio clienti era a 5 stelle e il mio venditore Bruno si è preso il suo tempo e mi ha portato esattamente quello che stavo cercando senza costringermi a fare qualsiasi cosa. Il viaggio da Sugar Land è valso la pena perché questa concessionaria, a differenza della maggior parte, aveva un'atmosfera familiare che non si ottiene nei concessionari Toyota di proprietà aziendale a Houston. Vai a trovare Bruno! Fidati di me!

Tutti quelli con cui ho interagito sono stati eccezionalmente piacevoli. Tre membri dello staff, tuttavia, si sono distinti dagli altri, il che a sua volta ... mi ha ispirato a creare questa recensione.

Consulente del servizio:

Duy Nguyen, è stato diretto al punto mentre mi ha spiegato cosa è stato raccomandato (per Toyota) per il mio veicolo. Non era affatto invadente o mi ha fatto sentire frettoloso.

Facchino:

Chris, mi ha accolto ed era pronto a prendere in carico il mio veicolo. Molto impressionato.

Receptionist / conti da pagare

Keira, era amichevole anche prima che fosse fatta una vendita, non sapendo per quale motivo fossi lì. Piacevole dall'inizio alla fine.

La mia esperienza complessiva è stata FANTASTICA e il tempo di attesa è passato estremamente veloce. Farò questo viaggio ogni volta che il mio veicolo avrà bisogno di assistenza.

Grazie,

Signor Marcus

Perdita di tempo totale nel fine settimana. Ti prometto che ti prenderanno cura di te e basta, vieni qui. Se ci arrivi, mettiti a sedere, sprechiamo 2 ore del tuo tempo. Ti lascio seduto nella hall per quattro ore, dimmi solo scusa se ti chiamiamo se possiamo concludere l'affare. Tutto questo dal responsabile delle vendite non acquisterà mai più da loro nemmeno le parti.

Apprezzo la professionalità e la comunicazione del reparto assistenza

Vogliono giocare (abbiamo un processo). Prendere le chiavi del mestiere lasciandole nell'ufficio dei manager. Non disposto a mostrare i numeri per lo scambio, cercando di parlare del pagamento e del ribasso prima di arrivare a un numero finale concordato. Sono stato molto diretto e ho chiesto più volte (1) qual è il prezzo del nuovo (2) qual è il mio valore commerciale. Non lo fornirebbero. È il motivo per cui le persone odiano provare a comprare.

Ho appena acquistato un veicolo usato dalla Toyota di Alvin la scorsa settimana e voglio solo sapere perché sono costretto a pagare $ 699 per un GPS apice ?? Non mi è mai stato menzionato nulla al riguardo quando ho acquistato il veicolo e non ho ricevuto una copia dei documenti che spiegavano cosa fosse fino a quando non sono tornato in concessionaria oggi per chiedere informazioni. Mi è stato detto che non ho scelta e devo accettarlo. Che "chiunque acquisti un veicolo da loro deve pagarlo" Questo contraddice completamente una recensione di una stella su questa pagina che dice DAL PROPRIETARIO che è una CARATTERISTICA FACOLTATIVA .. Cosa ?? Questo non è giusto. Mi è stato anche detto che l'assistente manager mi avrebbe richiamato oggi ma non ho ancora sentito nulla ed sono le 17:00. Inoltre, Chris Tinsley, il direttore finanziario, è scortese, poco professionale e MOLTO INGANNATO. Potrei dire di più ma non ho tempo.

Ho acquistato un nuovo Tacoma da loro a luglio 2020 ed è stato uno spettacolo di merda!

Ti logorano le tattiche, giocheranno ai giochi di numeri in movimento per ore

Financing Dept (Theo) era al di là del disordine. Più di un mese e il mio finanziamento da parte di Toyota Financial non è stato completato a causa di un errore di documentazione da parte loro. La mia permuta non è stata pagata e il titolare del privilegio CU chiamava quotidianamente affermando che stavano forzando l'assicurazione auto ... sul commercio seduto nel lotto dei concessionari!

L'intera transazione era uno scherzo. Dopo un mese, hanno inviato l'importo sbagliato del rimborso all'unione di credito; timido di circa $ 57. Anche in questo caso la CU ha dichiarato di voler stipulare un'assicurazione forzata fino al completo pagamento del prestito. Ho finito per pagare la differenza per farla finita con questo incubo.

Sii consapevole delle recensioni a 5 stelle: ti implorano letteralmente di lasciare una recensione!

FYI: In precedenza erano conosciuti come Toyota di Alvin.

Il servizio di assistenza è eccezionale. Il personale è gentile e disponibile. L'area di attesa è incredibile!

Ottimo servizio nessuna pressione di vendita, lavorano davvero con te e non si approfittano di te

Ottima posizione, ampio parcheggio e vasta scelta. Il dipartimento di servizio è ottimo e il personale è cordiale ed efficiente. Ho lavorato con Khalid e lui ha risposto a tutte le mie domande. Grande nuova aggiunta a Manvel.

Questo posto è legittimo spazzatura. Mia moglie ha preso la macchina e questo posto ha provato a fregarla dal momento in cui è arrivata. Dal manager che è condiscendente e dice, fammi indovinare che guidi una corolla, cosa che lei non fa. Al venditore che cerca di convincere che invece di cercare di vendere la sua auto dovrebbe richiedere una carta di credito tramite il loro concessionario per usarla per un'altra macchina anche se gli ha detto fin dall'inizio che non stiamo cercando di acquistare un'auto che eravamo lì vendere.

Il servizio è stato ottimo! Il rosso è stato fantastico! Dai un aumento a quell'uomo!

Se non potessi dare loro nessuna stella, lo farei. Ha rubato parte del mio acconto e si è rifiutato di dare i documenti per l'auto. Chi fa quella Toyota di Alvin. L'impiegato sta ancora gestendo il mio credito, tieni presente che ho avuto la mia macchina a maggio 2020. Credimi che vado lassù assicurati di bloccare il tuo SSN dopo.

Tutto è andato alla grande finché non ero quasi a casa con il nuovo veicolo e poi i freni si sono guastati e ora devo capire come farà mio figlio a pagare per il traino e le riparazioni. Questo camion è stato acquistato da mio figlio che gli ho facilitato perché è un marine degli Stati Uniti attualmente schierato e ha speso 29mila dollari per questa Toyota Tundra del 2017. È ancora all'estero e sarà a casa in licenza solo per 2 settimane prima di partire per la California. Ha speso tutti i suoi risparmi su questo veicolo e aveva bisogno che fosse affidabile per i viaggi dal Texas alla California. Molto frustrante. Abbiamo guidato 2 ore per l'acquisto perché pensavamo fosse un buon affare. Quando i freni si sono guastati, non sono stato in grado di fermarmi a un incrocio autostradale che è stato molto spaventoso e sono fortunato che nessuno stava arrivando, avrei potuto essere ferito o ucciso.

4 novembre 2016. Inizialmente avevo effettuato ricerche online e guardavo i loro prezzi sul LORO SITO WEB. Ho guidato da Houston fino ad Alvin perché mi sono imbattuto nel loro annuncio su Facebook per il loro "BLOWOUT 2016 SALES" ha parlato con Frank "Ambless" Oloh, che afferma di essere il responsabile delle vendite. Gli ho detto che stavo cercando una Toyota Tundra. Ha tirato una tecnica da venditore si è comportato davvero bene guidandomi in giro per tutti i modelli del 2017 dicendomi che può farmi affari su qualsiasi cosa voglio. Gli avevo chiesto mentre mi guidava in giro quanto costavano questi camion e la sua risposta è stata "non preoccuparti, posso offrirti le migliori offerte e prezzi" ho insistito per ottenere un certo prezzo e budget e gli ho detto quello che avevo voleva e perché sono entrato e ancora una volta non è riuscito a darmi una risposta diretta. Alla fine ci siamo limitati a un camion e mi ha detto che può darmi un prezzo su questo camion e subito dopo esserci seduti è arrivato a un prezzo completamente diverso. Gli chiedo perché e dove sono i prezzi che hanno elencato online, la sua risposta è stata che alcuni dei prezzi sono elencati per il leasing non del tutto sicuro se questa fosse un'altra tecnica di vendita o una semplice BS completa. Ancora una volta non mi ha mostrato nessuna delle tundra del 2016 in qualche modo sembra che le tengano nascoste nella parte posteriore per qualche motivo non posso dirlo, perché quando chiedo un certo camion se ne va e me li accompagna. Ho anche notato che il suo atteggiamento era completamente cambiato in una persona diversa.
Non solo sono arrabbiato per l'esperienza che ricevo, ma sono trattato come se fossi stupido e mi sia mancato di rispetto davanti alla mia famiglia. Sono completamente scioccato nei miei anni di acquisto di auto, non potevo credere che stesse accadendo. Normalmente non scrivo mai una recensione se ero arrabbiato, me ne vado e trasferisco la mia attività altrove, ma stasera mi ha fatto capire che non voglio che nessun consumatore passi quello che ho passato. DISASTRO COMPLETO, PERDITA DI TEMPO. SI PREGA DI ESSERE CONSAPEVOLI E ATTENTI A TUTTI

Non mi piacciono le concessionarie, ma queste persone mi fanno sempre sentire così a mio agio. Questo è importante per la mia famiglia. Facile 5 stelle.

So che i concessionari di automobili in generale hanno una cattiva reputazione nel lanciare un mucchio di numeri per tenerti confuso e aiutarti a prendere decisioni sbagliate. Questo posto non è diverso.

Il contratto di locazione di mia moglie era scaduto ad aprile e durante una pandemia abbiamo dovuto comprarle una macchina nuova. Inoltre ero appena stato licenziato dal mio lavoro, quindi non ero veramente nello stato mentale che dovevo essere quando compravo un'auto. Onestamente non ricordo il nome del venditore che ci ha aiutato, ma so che all'epoca era uno dei manager.

Era giusto quando la Toyota di Alvin stava passando al Keating Auto Group per un quadro di riferimento.

Abbiamo trovato una corolla che sembrava abbastanza cara. Per riferimento l'auto aveva un MSRP di $ 21.300. Scegliere l'auto che voleva era la parte facile. Poi è arrivata la parte in cui il meglio che potevano fare per qualcuno con un punteggio di credito superiore a 800 era un TAEG del 5,39% in 75 mesi. Ciò significherebbe che l'auto supererebbe i $ 35.000 dopo il finanziamento.

Condividiamo assolutamente la colpa per non essere stati più attenti nel leggere le scritte in piccolo, ma il direttore delle vendite è stato molto invadente e ha fatto del suo meglio per buttare fuori tutti i tipi di numeri per confonderci e farci sentire come se non avessimo molte opzioni. In effetti, ci ha anche detto che non valeva la pena accettare l'affare dello 0,0% di TAEG su un veicolo migliore, perché l'auto si sarebbe deprezzata troppo velocemente per valerne la pena. Questo non aveva più senso del tempo e ancor meno ora, perché dopo gli oneri finanziari su questo, l'auto che abbiamo acquistato non varrà mai il valore del prestito.

Per favore, fai i compiti quando vai in questa concessionaria. Assicurati di concentrarti maggiormente sul prezzo che finisci per finanziare piuttosto che rimanere bloccato sul pagamento mensile, perché potrebbero provare a gettare cose extra nel backend senza spiegare il costo (cosa che ha fatto con il sistema GPS APEX). non riesco a credere di essermi appena seduto a guardare i documenti. Sono stato molto poco saggio per questo, ma allo stesso tempo mostra che queste persone non sono esattamente affidabili e non hanno a cuore il tuo interesse.

Per lo meno ora conosco domande migliori da porre e quale concessionaria evitare.

ho appena acquistato una Corolla SE del 2020 dalla Toyota di Alvin !!! Daniel Ramirez, Bryan Perez e Eric ?? e il resto dello staff ha reso tutto indolore e ha lavorato per farmi salire su questa bellissima macchina nuova !!! questo è il mio terzo acquisto di auto consecutivo dalla Toyota di Alvin e non riesco a immaginarmi di acquistare altrove. Grande lavoro gente !!!!

Dall'inizio alla fine ho avuto un'esperienza di acquisto straordinaria qui alla Keating Toyota. Ho preso una Toyota Tacoma TRD 4X4 del 2020 e sono partito con il miglior affare nella zona di Houston. Lo so perché ho visitato altri 5 rivenditori prima di trovare l'offerta migliore. Non sprecare il tuo tempo guidando in giro per la città come ho seguito il mio consiglio e risparmia il tuo chilometraggio sul tuo veicolo e dai un'occhiata a questi ragazzi. Austin Gilder e la sua assistente di formazione Emily hanno davvero contribuito a rendere questo processo fluido. Vorrei risparmiare un po 'di tempo al prossimo acquirente consigliando Austin Gilder e questa concessionaria. Non sprecare il tuo tempo altrove. Se vuoi un ottimo affare e un team di professionisti puoi contare su di vedere questi ragazzi. Grazie e che Dio vi benedica !!

La Toyota di Alvin è un posto terribile per comprare un'auto. Non lasciarti ingannare dal venditore Cowboy. Mio marito ha lasciato una recensione circa una settimana fa spiegando tutto solo per ottenere questa risposta generica che usano per ogni recensione negativa ...
David, anche se certamente non vogliamo che qualcuno lasci la nostra concessionaria con una sensazione di meno di 5 stelle, semplicemente non possiamo essere d'accordo con questa recensione. Tutto il nostro team comprende l'importanza di essere trasparenti e lavoriamo molto duramente per guadagnare la fiducia dei nostri clienti e non faremmo nulla per metterlo a repentaglio. La nostra quota di mercato è rimasta forte grazie al fatto che mettiamo i nostri clienti al primo posto con un processo semplificato, onesto e trasparente. Ci dispiace sentire la tua opinione sulla nostra concessionaria. Lo intendiamo. Se desideri discutere la tua esperienza in modo più dettagliato con noi, saremmo disponibili. Ci piacerebbe avere l'opportunità di far andare le cose nella giusta direzione per te e vedere se possiamo cambiare la tua prospettiva qui. Tutto il meglio per te.

VERAMENTE ... Abbiamo provato a contattarti più volte ma non hai risposto.

2 ° veicolo acquistato da qui. Ha lavorato con Matt Sportini. Lui e il team di professionisti utili associati all'esperienza hanno reso questa esperienza quasi indolore. Siamo stati in grado di scacciare sentendoci trattati in modo equo e fatto un buon acquisto.

Di gran lunga il miglior concessionario Toyota, vale la pena fermarsi durante le nostre vacanze. La nostra addetta alle vendite Lori era ben informata, amichevole e facile con cui lavorare. Qualsiasi domanda avessi su un veicolo, aveva la risposta! 5/5 tornerebbe ad acquistare da lei.

Ho avuto un'ottima esperienza la scorsa settimana mentre guardavo i veicoli usati. Ho avuto il piacere di essere assistito da Maurice. È da lodare per la sua professionalità e conoscenza dell'inventario. Sono tornato il giorno successivo e ho acquistato il veicolo di cui avevo chiesto informazioni. Maurice dà il 100% e merita il massimo delle lodi.

È stata un'esperienza davvero fantastica qui con il venditore Chris Carlton. Era estremamente gentile e sembrava sinceramente interessato a procurarci l'auto migliore e costruire un rapporto con noi. Ha lavorato molto duramente per guadagnare la nostra attività e io lo consiglierei sicuramente!

Faythe ha assolutamente reso la mia esperienza degna di essere vissuta, contenta di averla presa, mi ha reso un fan completo della Toyota per tutta la vita

Lunga attesa. Avrei dovuto fare il lavoro da solo. Sono qui da circa un'ora e mezza. Sul lato positivo l'auto viene pulita e l'olio viene cambiato.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. John è stato fantastico, molto disponibile! Jennifer è stata bravissima a tenermi informato durante l'intero processo e Shelby è stato eccellente con il processo di chiusura! Tutti erano amichevoli e sicuramente avrebbero comprato un'altra macchina qui

Questa è una delle quattro concessionarie che ho visitato in una settimana. cercando di acquistare un nuovo 4Runner e il venditore mr.lee era di gran lunga il migliore. Tutti erano molto gentili e professionali. hanno fatto tutto il necessario per concludere l'affare. Sono per sempre cliente Toyota di Alvin. Il signor Lee è stato fantastico. Lavora per te finché non ottieni un accordo.

Solo per tua informazione nel reparto assistenza mi è stato quasi addebitato un litro di olio extra. Inoltre, se paghi con carta di credito è prevista una commissione del 3%. Credo che questa concessionaria ti freghi e ti faccia un centesimo.

Bruno Connor era un venditore eccezionale. Molto disponibile e aveva un eccellente servizio clienti.

Tutti quelli che abbiamo incontrato erano cordiali, disponibili e pronti a vendere !! Ma non ti sono saltati addosso non appena l'hai tirato! Era più famiglia, braccia aperte e interessato a ciò di cui avevi bisogno !! Non invadente !!! Davvero apprezzato! Grazie Al, Matt e Brian !!

La squadra migliore finora. Grazie Mr. Johnny Nguyen, service drive manager e insieme al consulente Thomas Tran sono stati molto professionali, istruttivi e competenti. Si sono concentrati sulle questioni che ho interessato e inoltre, hanno consigliato su problemi molto pertinenti che dovevano essere corretti. Non vedo l'ora di avere Keating Toyota Service Department per prendere una buona macchina dei miei veicoli nonostante il lungo viaggio!

Matt Sportini è stato fantastico, tutta la squadra è stata fantastica. Grazie Alvin Toyota

L'atteggiamento e il comportamento di Sergio Ortega è terribile per me per non tornare in quel luogo

PEGGIORE esperienza che abbia mai avuto in tutti i miei tempi occupandomi di concessionarie auto !! Il direttore delle vendite mi ha detto che il mio affare è stato concluso e poi due giorni dopo devono riprendersi la mia nuova auto, quindi la società perde la chiave dell'altra macchina e mi chiama un bugiardo quando gli ho detto che non ho la chiave !! Non solo sono totalmente disonesti con i loro clienti e cercano solo di fare un dollaro veloce, ma non hanno integrità per la loro azienda quando si tratta del loro preventivo "è nostra missione fornire a ogni cliente un servizio VERAMENTE ECCEZIONALE" Se hai RISPETTO per te come persona o per la tua famiglia NON comprerai un'auto da qui bc alla fine ti farai fregare! NON mi riferirò a nessuno a questo posto !!!

Ho appena comprato una fantastica Toyota Highlander. Chiedi di Lee Ware. Venditore meraviglioso con cui lavorare. Mi hanno dato un grande valore sul commercio e sull'auto che ho comprato. Inoltre offrono garanzie migliori rispetto alla maggior parte dei concessionari. Sicuramente vale la pena dare un'occhiata!

Brandon è stato estremamente disponibile e ha reso l'intero processo di acquisto dell'auto fluido e senza intoppi. Consiglio vivamente di passare da lui per le esigenze di acquisto del veicolo. Ha trovato il camion perfetto per noi e non potremmo essere più felici. Siamo partiti con un grande sorriso sui nostri volti!

Ieri ho portato il mio veicolo per il cambio dell'olio. Hanno notato alcuni problemi come il filtro e il fluido di rottura. Hanno anche affermato che una delle mie minuscole luci per la targa posteriore non funzionava anche quando hanno sostituito la lampadina. Erano disposti a esplorare il motivo per una tassa diagnostica di $ 150. Ho detto loro che andava bene e che avremmo esaminato la questione da soli. Lance, il rappresentante del servizio era gentile e cortese. Sono entrato e uscito entro 2 ore con un veicolo lavato.

Ho riportato il mio veicolo a una persona che ha riparato il back-end l'anno scorso dopo che qualcuno mi ha colpito. Non pensavo avesse nulla a che fare con le lampadine, ma mi fido del suo lavoro. Ha sottolineato che mancavano le coperture per entrambe le luci. Inoltre, non hanno rimesso a posto il bulbo non funzionante lasciando il recettore aperto agli elementi. Non mancavano quando ho portato il veicolo a Keating. In che modo la mia auto ha superato l'ispezione? Ho anche dovuto farli con la lampadina mancante e le coperture mancanti?

Chiamo il servizio clienti di Keating e ha suonato più volte. Proprio mentre stavo per riattaccare, una signora risponde e mi chiede se potevo trattenere, ho detto di sì e lei ha riattaccato piuttosto che mettere in attesa.
Ho richiamato e sono andato dall'operatore e ho spiegato il problema. Ha detto che si sarebbe avvicinata e si sarebbe assicurata che la mia chiamata avesse una risposta. È stato risposto ma è andato direttamente alla segreteria telefonica. Ho lasciato un messaggio in cui spiegavo i problemi, la mia infelicità e ho chiesto di essere richiamato.

Tre ore e mezza dopo nessuna richiamata. Raggiungo qualcuno nel servizio clienti. Il supervisore è a pranzo. Gli dico il problema, lui mi mette in attesa e poi torna a dirmi di portarlo dentro e li sostituiremo. Ho detto che non sembra nemmeno che tu li abbia e vorrei che mio marito li andasse a prendere mentre tornava a casa piuttosto che io che guido 30 minuti. Ha detto che avrebbe dovuto rintracciarli e richiamarmi tra 10 minuti.

Ho appena ricevuto una chiamata da Lance e mi richiamerà tra 20 minuti. Questo centro servizi deve intensificare il proprio servizio molto rapidamente.

Questa concessionaria è all'avanguardia ... il servizio clienti è stato eccezionale ... tutti sorridenti che aiutano i clienti ... ho acquistato una Toyota Tundra del 2021, le mie ragazze si stavano rilassando al cinema ... è appena fuori dall'autostrada 288 .. a Pearland .. posizione perfetta .. auguro a ogni venditore un 2021 di successo.

Totale spreco di tempo per cercare di fare affari con queste persone. Vogliono assolutamente rubare il tuo scambio e l'add-on fa solo aumentare i prezzi a livelli irreali. Non preoccuparti di queste persone. Sul serio.
Keith

Ho scambiato la mia macchina con una Tacoma del 2019. Il mio venditore era Daniel, un ragazzo fantastico. Mi ha fatto entrare e uscire in poche ore. Gli ho detto quello che volevo e non volevo e mi ha mostrato il camion perfetto. Sicuramente torneremo presto per un Supra

Il servizio è stato ottimo. Tuttavia, l'autolavaggio è stato deludente. Il mio SUV era ancora abbastanza sporco all'esterno. I portapacchi e le pedane non sono stati puliti e l'interno del parabrezza non è mai stato pulito. Non vorrei mettere in discussione la valutazione che è stata eseguita sul mio veicolo in base ai risultati dell'autolavaggio.

Sono appena tornato a casa dopo aver comprato a mia moglie una nuova Toyota Highlander. Questa era la nostra terza concessionaria che abbiamo visitato oggi. I primi due lasciavano molto a desiderare e lo lascio a. Bene, la Toyota di Alvin (che presto partirà dalla Hwy 288) ha fatto un ottimo lavoro oggi. In realtà il nostro rappresentante di vendita Matt Sportini ha fatto un ottimo lavoro. Ho lasciato che mia moglie gli facesse tutte le domande che aveva ed è stato fantastico e super paziente e ha risposto a ogni singola domanda che aveva e si è preso il suo tempo per farlo. Ancora una volta, le concessionarie sono qui per fare soldi, quindi c'è stata una piccola trattativa, ma è stata piuttosto rapida e indolore e ha funzionato alla grande per noi. Consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi una nuova Toyota!

Preso in tempo. Tutto il servizio svolto in modo puntuale e con cortesia. L'area di attesa era pulita e confortevole. Grazie

Assolutamente il miglior bar del dipartimento di servizio nessuno.

buoni prezzi sui veicoli ma ricontrolla prima di firmare il contratto proprio come ogni rivenditore assicurati di ottenere ciò che è stato promesso.

Tattiche Sleezy. Venditori insultanti. Degradando verso le donne. Siamo andati a controllare i prezzi, ci è stato detto che il veicolo in cui eravamo interessati poteva essere nella nostra gamma di meno di 20k 400 / mese. Dopo aver aspettato, David è tornato da noi con un'offerta di 26k 475 / mese e abbiamo detto grazie, ma no grazie, non è quello che stiamo cercando. Poi ha chiesto a mio marito se prepara il pranzo al lavoro, cosa che fa. Poi ha continuato a dirmi "avete bisogno di un altro reddito nella vostra famiglia, dovete trovare lavoro" perché io sono una mamma casalinga. Quando abbiamo proceduto alla partenza, l'as.manager è venuto e si è scusato, quindi ha ribadito i prezzi. Quando ho spiegato che non abbiamo bisogno di acquistare perché è fuori dalla nostra portata, il manager è tornato e ha detto che il meglio che poteva fare era 700 / mese. Insane.

Vengo sempre accolto con un sorriso e mi viene fornito un servizio rapido.