The Roomstore Revisione

Visitalo prima di prendere una decisione, proprio come il venditore che avevo, ha ottenuto un ottimo affare sulle cose. E i traslocatori hanno fatto un ottimo lavoro nel maneggiare i mobili facendoli entrare e uscire molto rapidamente. Pianifica un'altra visita per acquistare altri mobili

Ottimo posto per ottenere nuovi mobili. Personale davvero buono. Ammad si è preso cura di noi nel migliore dei modi. Ho anche ricevuto i miei mobili nella finestra temporale che mi è stata data. Sono rimasto sorpreso subito dopo che i mobili sono arrivati ​​con una telefonata. Volevano assicurarsi che tutto andasse bene. Sicuramente torneremo.

Le signore che fanno le chiamate di cortesia sono tutt'altro che cortesi. Sono stati scortesi da quando il mio account è stato trasferito qui mesi fa.

Rendono facile acquistare i set, glielo darò. Ma dopo che la vendita è terminata, per loro non importa più. Direi che qualsiasi alternativa è migliore.

Cattivo servizio clienti nessuno chiede se abbiamo bisogno di aiuto nelle stanze per andare bambini

Esperienza fantastica e straordinaria nello show room di liquidazione con WHITNEY. Amichevole esperienza divertente. Acquistato tavolo 4 sedie, divano e divanetto. Whitney è stata di grande aiuto. Ha bisogno di un aumento ... ottimo lavoro.

Non mi sono mai sentito così sminuito e spacciato prima in vita mia! L'addetto del negozio gioca a un gioco per la commissione in cui metterà un tag venduto sui mobili e quando ottiene un cliente che può ottenere una commissione, rimuoverà il tag venduto e lo venderà a loro. Volevo un divano ed ero lì da più di un'ora quando mi è successo. La direzione deve discutere le migliori pratiche commerciali con i suoi subdoli associati! In particolare Terry nella parte di svendita del negozio.

Servizio terribile. Si tratta di un negozio piuttosto grande e c'erano solo 4 dipendenti che lavoravano nella hall principale. Dovrebbero esserci più dipendenti nello staff, soprattutto con una vendita in corso. E una volta che una signora ha finito di aiutare un'altra persona, non è stato molto piacevole lavorare con lei, non sembrava che le interessasse aiutarci con una vendita, quindi siamo partiti. Non pensate di tornare in questa posizione.

Una signora di nome Pam ha fatto un commento scortese a me e mio marito mentre cercavamo un letto per il nostro bambino. Sebbene avessero dei bei mobili, non siamo stati trattati molto bene. Abbiamo deciso di andare con i mobili della galleria e abbiamo speso meno, oltre a un servizio eccezionale. Non consiglierei questa posizione.

Agenti a cui stiamo solo seduti, ho dovuto chiedere loro se stavano lavorando o in riunione per essere serviti

Grandi affari brave persone vorrebbero avere biscotti

Abbiamo adorato il servizio di Miss Anay, è molto professionale e ha un atteggiamento bellissimo.

Sono stata nel negozio per un'ora e nessuno mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto

La prima volta che sono venuto qui e ho avuto un ottimo servizio clienti! Sono stato accolto e sorride ovunque. Tutti sembravano divertirsi a lavorare qui. Ho finito per acquistare 2 divani di "Divani reclinabili Crestline Brown Dual Power" (# 11169693) in vendita. Offrono anche "Montaggio e rimozione professionale di imballati", ma costa $ 100 in più. Inoltre, se ottieni questo prodotto, nota che il "trasformatore presa a muro" è nascosto sotto il centro del divano.

Nel dicembre 2013, quando mi sono trasferito a Houston, ho acquistato un tavolo da pranzo presso Bell Furniture e un tavolo da cucina presso Rooms to Go. Proprio di recente ho avuto due gambe delle sedie rotte da ogni tavolo. Bell ha appena aggiustato la mia sedia rotta in 2 settimane a costo zero (SEMPLICEMENTE INCREDIBILE) !!! ECCELLENTE attenzione al cliente. Tuttavia, per Rooms to Go, CHE PESSIMO Servizio clienti. ORRIBILE ... IL PEGGIORE mai a Houston. Li ho chiamati e ho sentito in anticipo "Mi dispiace, è fuori garanzia", ​​quindi ho proposto di pagare per la riparazione, ma l'operatore ha comunque consigliato a Google una società che ripara sedie.

LE CAMERE IN CUI ANDARE HA IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI DI HOUSTON ... NON LO CONSIGLIO AFFATTO. STARE LONTANO DA QUESTO NEGOZIO È LA MIGLIORE COSA DA FARE !!!!

Adoro questo posto ho trovato tutto quello che voglio

Smiley è stato molto utile e così piacevole! Mi ha trovato il miglior affare e mi ha spiegato tutto quello che avevo bisogno di sapere. Ci tornerò sicuramente.

Il mio problema riguarda il call center e le riparazioni con la nostra garanzia. Ho provato a far riparare il mio divano per 2 mesi. Il mio divano ora è più rotto perché la tecnologia che ne è uscita lo ha danneggiato ulteriormente in un'area che NON era nemmeno stata colpita prima. Il problema originale non è stato risolto e onestamente non vedo fine nel sito. Continuano a dire che richiameranno e non lo fanno, il tempo di attesa è fino a 35 minuti e poi un'altra attesa prolungata dopo il trasferimento a un'altra persona per aiutare. Non sono mai stato trattato così male da un tecnico RAY era poco professionale, scortese, mi interrompeva continuamente. Nel momento in cui ho aperto la porta principale è stato sprezzante e continuava a dire cose come "Non ne so niente" e "Ti dico solo che non sto facendo niente" o "beh, questo non è un mio problema, non posso accettare il mio tempo per capire cosa c'è che non va ".

So di avere un divano che ha meno di 2 anni che si rompe e si apre quando si adagia e un sedile (a cuneo) che non si collega più, e per questo motivo il sedile non si allinea e ora è affondato al punto sei costretto a rotolare al centro dei 2 sedili.

Sono trascorse DUE SETTIMANE dall'arrivo della tecnologia più recente e le room to go non hanno ancora informazioni o spiegazioni su cosa possiamo fare perché ci vogliono fino a 5-7 giorni per caricare le informazioni tecniche sul nostro account ... è finita questo e ora dicono che potrebbe essere anche più lungo di 7 giorni. Il mio mandato termina a dicembre e sembra che si stiano bloccando, quindi il problema non è stato risolto. Ho una scatola di parti che RAY ha detto A) Non è sul mio divano e B) Che sono solo "pezzi casuali". di sicuro assomiglia molto ai pezzi che il primo tecnico ha detto di aver bisogno. Ray mi ha consigliato di metterli nel cassonetto quando lascia la mia casa, ma li terrò per il prossimo tecnico per vedere se quello che sta dicendo è vero. Il tecnico femminile originale che è venuto a controllare tutto era gentile e disponibile, ma da allora le stanze dove andare non sono state altro che una delusione. Ora preferisco sedermi sul pavimento piuttosto che sul mio divano in modo da non cadere nella fessura tra il mio cuneo e le reclinazioni senza braccia del mio sezionale.

La peggiore esperienza del servizio clienti di tutti i tempi, dopo aver aspettato tutto il giorno per i corrieri e aver annullato l'orario della mia clinica per quel giorno non si sono presentati!
Mi hanno chiamato dicendo che sarebbero stati in ritardo, tipo con poche ore di ritardo e io ero ok, dammi solo 30 minuti di chiamata così posso essere a casa.
Non hanno chiamato! Sono dovuto andare al lavoro e ho aspettato la chiamata che non è mai arrivata.
Sono appena arrivati ​​e si aspettavano che guidassi nel traffico dell'ora di punta di Houston in 10 minuti.
L'agente al telefono è stato estremamente scortese, mi ha messo in attesa quattro volte per 20 minuti, poi ho chiesto di parlare con il supervisore per riprogrammare la consegna al più presto, dopo aver trattenuto per altri 20 minuti mi hanno appena riattaccato.
Fatti un favore e NON ACQUISTARE NELLE CAMERE IN CUI ANDARE.

Ho ordinato un set da letto per mio figlio, spendo più di $ 2500 per quello che hanno consegnato "6" volte e le "6" volte hanno dovuto riportarlo sullo stesso camion perché era un danno "6" volte no 1 o 2. .. 6 !!! ... mio figlio dormiva per terra da tantissimo tempo. Dopo 6 volte hanno detto che non funzionava "dovrai scegliere qualcos'altro" ho detto ... non voglio nient'altro, rivoglio i miei soldi indietro o non mi darai i mobili che ho pagato per. Tuttavia mi hanno negato i soldi. Ero incinta di 8 mesi, ero così stanca di andare a occuparmi di loro che ho iniziato a piangere dicendo che non potevo più tornare! Sto per partorire e ho il mio bambino che dorme per terra perché tutti i tuoi mobili sono danneggiati! Ho finito per ottenere un brutto set da camera da letto in pino e una zona ruvida di cui non avevo bisogno per i soldi del set che avevo scelto inizialmente ... Per favore, fatti un favore, stai lontano da loro !!! Qualità orribile e orribile e servizio clienti ...

Non comprare mai dalla liquidazione perché ho comprato un divano nuovo di zecca e un set di divanetti e 58 giorni dopo il braccio è crollato sul divanetto. Quando ho chiamato per vedere se potevo ottenere aiuto, ho avuto un atteggiamento sgradevole e un rifiuto da parte della persona del servizio clienti. Non consiglierei di acquistare da questo posto. Il peggior errore che ho fatto.

Negozio fantastico, non mi piace aspettare 3 mesi per i mobili. Non venderei il modello da pavimento.

Questa posizione di Rooms to go a Willowbrook è la migliore. Abbiamo tirato fuori i mobili da questo posto da quando è stato aperto. Tinos è il nostro venditore, pieno di conoscenza, suggerimenti e pazienza e lavorerà con te.
Vai a chiedere di Tinos in questa posizione.

Questo negozio fa schifo al rappresentante di vendita (Patricio) ha bisogno di un paio di cose sulle buone maniere. La prossima volta non essere così idiota con i tuoi clienti. Ti sei perso una grande vendita a causa del tuo atteggiamento e degli sguardi sarcastici Non è così difficile rispondere a una semplice domanda. Nessun problema ha trovato un letto migliore per un prezzo migliore altrove. Stanze dove andare dovresti allenare i tuoi rappresentanti ad essere un po 'più gentili.

Adoro le stanze dove andare, personale molto cordiale!

Nessuna persona mi ha accolto o chiesto se avevo bisogno di assistenza

I loro mobili sono troppo cari ed economici. Ho pagato $ 1000,00 per un divano e 3 mesi dopo si è rotto ed è caduto a terra.

JJ è stato INCREDIBILE !!! Era paziente e ben informato. Tornerò sicuramente e chiederò la sua assistenza per nome. Ha reso divertente la nostra esperienza al Rooms To Go! Apprezzo davvero l'ECCELLENTE servizio clienti. Grazie JJ!

BELLISSIMO MOBILE DI QUALITÀ. SONO ANDATO IN NEGOZIO PER IL SET SOGGIORNO IN PELLE SEZIONALE. HO VISTO MOLTI BELLI SET!

Abbiamo visitato l'outlet per prendere un materasso, è stato un buon affare

Non consiglierei mai a nessuno questo posto. Questa è stata la prima e sarà l'ultima volta che ricevo qualcosa da questo posto. Sono andato a comprare una sezione hanno un prezzo sull'articolo che dice che la sezione è così tanto e se ottieni il pacchetto è un importo diverso. Quindi pensi che sia ok così otterrai esattamente ciò che hanno in mostra. No, è quando ti viene detto se vuoi lo standard è questo prezzo se vuoi l'elettronica perché qui è un prezzo diverso. Quindi ti viene detto che i mobili non saranno disponibili fino a un mese dopo ... poi quando sei un paio di giorni per la consegna ricevi una chiamata per il camion è in ritardo (seriamente), quindi riprogrammano automaticamente non pensando all'enorme inconveniente che questo ti sta causando. Quindi, ora che è la mia data di consegna, non ho ricevuto una chiamata per confermare la data o l'ora di consegna come ti dicono quando acquisti i tuoi mobili. Mi chiamo per chiedere a che ora sarà la consegna ed è allora che mi viene detto che hanno sospeso tutte le consegne a causa della raffica di neve. Non saranno in grado di consegnare fino al 31 gennaio o qualche volta a febbraio, tieni presente che l'ho acquistato a novembre. Ho una famiglia di fuori città qui e ora sono bloccato senza divani. GRAZIE CAMERE DI ANDARE! Ho dovuto acquistare delle sedie su cui sedersi, nel frattempo questi divani provengono da frkn Katy si sente più come se fossero spediti dall'altra parte se questo paese. Questo è stato frustrante e spero che nessuno debba affrontarlo. Darei 0 stelle se potessi, ma sì! Dovrei averlo appena preso dai mobili della galleria, consegna lo stesso giorno, l'hanno in magazzino. Non devi aspettare mesi per la consegna. Salva te stesso il mal di testa. Avrei dovuto controllare le recensioni prima di andare qui.

NON PENSO CHE SOFIA VERGARA O CINDY CRAWFORD SIANO A COSA METTONO IL NOME. QUESTO POSTO È COSÌ INGANNATO. PENSO CHE DEVONO ESSERE AVVISATI CHE È SICURO!

Quando vedi le stanze per andare RUNNNNNNNN !! NON TORNARE INDIETRO. NON SI ASSUMONO RESPONSABILITÀ PER IL SERVIZIO CLIENTI TRISTE E PEGGIORE. SI ASPETTANO CHE TUTTI PAGANO LA CONSEGNA ANCHE SE LASCIANO LA PALLA LÌ FINISCONO ANCHE QUANDO SAPPONO DI ESSERE SBAGLIATI. MAI MAI MAI MAI EVERRRRRR UTILIZZER NUOVAMENTE QUESTE PERSONE !! ANNULLA LA MISSIONE RIPETO ABORTO IN QUESTO POSTO :-)

Buon negozio con molte opzioni. I venditori sono amichevoli ma un po 'troppo prepotenti. Dacci spazio per favore.

Il negozio è buono, ma ti avverto di comprare qualsiasi cosa perché otterrai una qualità orribile. Per farla breve, ho ricevuto un intero set di mobili danneggiati (strappati) ... e anche il mio sostituto è stato danneggiato! Hanno zero controllo di qualità e zero rispetto per i loro clienti quando chiami il "servizio" del cliente. Ottieni davvero quello per cui paghi immagino.

Servizio cordiale. Persone che lavorano duramente nel magazzino per caricare i camion e persone che tornano a casa. Buona selezione

L'unica cosa che non mi piace è quanto tempo ci vuole per ricevere la consegna. Gli showroom sono ben fatti e gli addetti alle vendite sono molto competenti e disponibili.

Avrei sperato in una migliore selezione di articoli

Questa è stata un'esperienza orribile. Dopo aver acquistato alcuni articoli. Uno che volevo tirare fuori dalla porta principale e metterlo in macchina. Non mi è stato permesso a causa di una politica che non ero d'accordo all'acquisto. Poi, quando ho voluto scegliere il resto dei miei oggetti, la guardia di sicurezza sul retro è stata scortese. Mai più.

Visita fantastica e hai bisogno di un futuro, chiedi al venditore Bo molto gentile

Eccellente servizio clienti! Amber è stata molto disponibile, istruttiva e paziente durante l'intero processo. Acquisterò sicuramente da questa posizione in futuro!

Ho appena lasciato questo negozio. Dopo essere stato lì per oltre 30 minuti, nessuno mi ha assistito, tuttavia mi ha nemmeno salutato. Questa è stata la norma per questa particolare posizione. Accade così, sono un donatore di molte possibilità. Penseresti che il servizio clienti migliorerà poiché potrebbero avere un disperato bisogno di vendite; tuttavia, non è stato il caso. Questo è lo stesso motivo per cui ho lasciato questo negozio e sono andato fino alla sede di Humble per effettuare il mio acquisto alcuni mesi fa. Immagino che proverei altre posizioni poiché questo ha capacità di servizio clienti molto scarse.

Molte ottime opzioni, anche nella sezione "close-out". I venditori non ti perseguitano. Errol è stato di grande aiuto quando siamo arrivati. Ci ha informato del modo migliore per "visitare" lo showroom. Ci ha anche fatto sapere che i prezzi mostrati sui cartelli in ogni vignetta potrebbero non corrispondere a quelli visualizzati. Ha spiegato i MOLTI modi diversi in cui potresti pagare gli articoli. Potrei andare avanti all'infinito! La nostra esperienza è stata FANTASTICA e non vediamo l'ora di ricevere i nostri mobili (la spedizione è gratuita)!

Mi piace molto navigare qui per le probabilità e le estremità su tavoli e scaffali. Verificare attentamente la presenza di problemi.

La poltrona reclinabile era disponibile. Consegna lo stesso giorno. Roba fantastica.

Dopo aver atteso per quasi un mese MOBILI SENZA DANNEGGIAMENTI DA CONSEGNARE A CASA MIA, oggi hanno cercato di consegnare MOBILI PIÙ DANNEGGIATI A CASA MIA. Ho fatto! Non perderò un altro giorno di paga aspettando qualcosa che non accadrà mai. Ed è un miracolo che nessuna persona in questa azienda sappia come contattare il PROPRIETARIO DI QUESTA AZIENDA! MAI PIÙ PATRONIZZER NÉ CONSIGLIER questa azienda a nessuno ........

ADORO I PUNTI VENDITA NELLE STANZE IN CUI ANDARE, GRANDI AFFARI LA MAGGIOR PARTE DEL TEMPO, TROVERAI GRANDI SCONTI SU MERCI CON DIFETTI MINORI, CHE RENDERANNO GRANDE IL TUO ASPETTO.

Mobili belli ma alla fine fanno pagare per ogni consegna sala da pranzo, soggiorno, camera da letto, cameretta verrà addebitato in modo diverso per la consegna anche nella stessa posizione. Il servizio era buono nel complesso il prezzo è simile ad altri negozi di mobili.

Prezzi ragionevoli, buoni articoli di liquidazione.

Mi è piaciuto molto lavorare con Kip. Sono stressato per i grandi acquisti ed è stato molto paziente e ha risposto a tutte le mie domande. Lo consiglio vivamente!

Mia madre ha acquistato un materasso n per poterlo consegnare al negozio, c'è un addebito di $ 75 solo così il centro di distribuzione può inviarlo al negozio smh ora devono guidare per 45 minuti al centro di distribuzione smh

Pagamento mensile economico, poco in meno, nessun interesse, ho il telaio del letto per me e mio figlio. Nessun venditore invadente.

Darei uno zero se potessi. Ho acquistato letteralmente migliaia di dollari di articoli qui, ma la prima volta che perdo una data di ritiro entro 1 giorno, il negozio regala il mio articolo che ho già pagato per intero e ho aspettato 2 mesi e ora devo aspettare altri 3 mesi! Non farò mai più acquisti qui e mi assicurerò che anche tutti quelli che conosco non lo facciano !!

Addetta alle vendite Amber Simms ... Se potessi darle 10 stelle, lo farei. Conosce la merce. È amichevole, educata, rispettosa. Si assicura che tu sia soddisfatto al 100% di qualunque cosa tu stia acquistando.

Forse avrei dovuto leggere le recensioni qui prima di contrassegnare 2 acquisti (divano e pensile per intrattenimento) da questo negozio. Sembrano avere una gamma decente a un prezzo accessibile. Organizzare la consegna è stato facile e ricevi anche una chiamata con un paio di giorni di anticipo, avvisandoti della finestra di consegna di 4 ore. Entrambi gli articoli che abbiamo ricevuto sono stati danneggiati, in tutti i luoghi diversi. I ragazzi che effettuano la consegna non vogliono rivendicare alcuna responsabilità: semplicemente lo lasciano e ti chiedono di contattare il servizio clienti. Il servizio clienti vuole quindi inviare qualcuno a ispezionare il danno per vedere se è in grado di ripararlo, invece di sostituirlo. Il pensile per l'intrattenimento è stato consegnato oggi (9 dicembre '14) e quando è stata richiesta un'unità sostitutiva, è stato detto che non lo sarà fino al 13 gennaio '14 !!! Quindi l'unica "opzione" era accettare la visita di un tecnico entro 3 giorni da adesso. Non comprerò mai più da RTG: evita questo posto!

Difficile ottenere assistenza, ottimi mobili, consegna disponibile, showroom attraente.

Ho sentito che i prodotti sono un po 'costosi. Ho sentito che i rappresentanti di vendita mi hanno seguito più dei rappresentanti di altri negozi. Mi ha fatto sentire a disagio. Sono sempre stato indirizzato lontano dal prodotto che stavo attualmente visualizzando verso ciò che il rappresentante voleva vendere.

Vorrei ringraziare Jerry (presso la sede del 1960 e 249) per il suo eccellente servizio clienti! Odio quando i venditori mi seguono ... mi irrita. Ma Jerry ha salutato, mi ha dato il suo nome e mi ha detto di fargli sapere se avevo bisogno di qualcosa. E l'ho fatto. Dopo che io e mia sorella abbiamo trovato quello che stavamo cercando, Jerry si è preso molta cura di noi. Grazie Jerry !!

Ho una camera da letto davvero economica. Dio è buono!

Se potessi dare una recensione negativa lo farei! Mi hanno dato divani incasinati e non l'avrebbero aggiustato o sistemato. Mi hanno detto che è stato venduto così com'è. Anche come ho detto, il banner diceva nuovo nella scatola. Mentre cercavo di scendere a compromessi con loro, hanno pedalato all'indietro con delle scuse mentre ho dimostrato che avevano torto per avermi venduto un limone. Ad essere onesti, dai la tua attività al materasso. # Houstonstrong.

Il venditore voleva che acquistassimo un servizio di garanzia di 89,99 per un divano in tessuto che ci piaceva. Quando abbiamo detto che non lo volevamo, ha detto che non poteva toglierlo. Dissero che era necessario in quanto il materiale sarebbe stato danneggiato molto presto. Che cosa??? Un'altra cosa era che ci piaceva uno dei divani ma ci sarebbero voluti 50 giorni per essere consegnato. Tuttavia, volevano che pagassimo tutto in anticipo al momento dell'ordine. Se vuoi flessibilità, non consiglio questo posto.

Sono molto arrabbiato per il servizio di consegna, la mancanza di professionalità, il trattamento approssimativo dei miei mobili nuovi e vecchi e la maleducazione che è stata mostrata durante la nostra consegna il 4/1/20 a mezzogiorno. Mi è stato detto che il responsabile inviato di questi ragazzi si chiamava Keith. Devo ancora sentirlo.

Sono entrati e si sono arrabbiati nel momento in cui hanno capito che dovevano spostare i mobili della camera da letto esistenti in un'altra stanza sullo stesso piano della casa. Hanno detto che non l'avrebbero fatto e sono diventati scortesi molto rapidamente da lì.
Rimasero fuori per un po '. Ho chiamato le stanze al negozio di capre # 2303 e ho parlato con il direttore lì, Mike. Mike ha detto di sì che sposteranno tutti i mobili inclusi il letto e il materasso. Dopo aver parlato al telefono con il direttore, i ragazzi sono tornati e hanno iniziato a spostare i mobili. Hanno maneggiato i nostri nuovi mobili in modo approssimativo. Lo sentivo sbattere contro il cemento mentre lo tiravano giù dal camion. Continuarono a maneggiare i mobili nuovi in ​​modo molto approssimativo mentre li portavano.

Ho provato a chiedere loro se intendevano spostare i nostri vecchi mobili nella camera degli ospiti sullo stesso piano. Ha ignorato la mia domanda. Ho chiesto di nuovo. Ancora non mi riconoscerebbe come se non fossi una persona che gli parlava. Oltre alla sua maleducazione, mi trattava come se non fossi una persona. Ho dovuto chiedere a mio marito di chiederglielo. Ha detto a mio marito che non lo spostava.

Ho chiamato il manager del negozio con cui ho parlato e mi è stato detto che Mike non era in grado di rispondere al telefono per aiutare.

Non hanno mai spostato il resto dei nostri mobili nella camera degli ospiti e ci hanno lasciato bloccati per capire come ottenere i mobili nella camera degli ospiti da soli. Non sono in grado di aiutare a causa di un recente infortunio alla schiena.

Per quanto riguarda i mobili della nostra camera da letto che abbiamo appena acquistato, abbiamo ricevuto una cassapanca del colore sbagliato che è stata restituita oggi. I ragazzi Rodrigo Alvaranga non hanno messo i nuovi mobili in un posto che volevamo ma come si adattavano a loro anche dopo che ho detto loro dove volevo.

Come puoi vedere dalle foto sotto non hanno nemmeno messo i nuovi mobili nella stanza per essere goduti piuttosto in disordine e disorganizzato.

Sono molto insoddisfatto del modo in cui sono stati trattati. Sono cliente di Rooms To Go da quasi 10 anni. Questo è il mio secondo acquisto di set da letto lì. Ho comprato divani, frigoriferi, lavatrici e asciugatrici anche da altre società, e non ho mai sperimentato una tale scortesia, una tale mancanza di professionalità e mancanza di rispetto per i miei effetti personali e nuovi acquisti.

Il divano che volevamo non era disponibile per l'ordine, ma non c'era un cartello che affermasse che era l'unico disponibile. Abbiamo attraversato la strada e abbiamo acquistato da Ashley Furniture.

I venditori sembravano cordiali, ma alla fine quando ho cambiato idea sull'acquisto di un articolo (danneggiato), il personale di vendita era arrabbiato !! Non tornerò mai più nella posizione 249 !!!

Non ci hanno aspettato io e mio marito abbiamo aspettato poi siamo usciti !!! È stato dopo che una camera da letto la nostra si è distrutta durante il nostro trasloco !!!

Se dipendesse da me, darei letteralmente a questo posto 0 stelle. Ho acquistato un componibile durante il weekend del Memorial Day, ma ho finito per trovarne uno che mi piaceva di più da qualche altra parte. Penseresti che il processo di cancellazione sarebbe stato semplice e veloce, ma è stato un incubo assoluto. Ci sono voluti 19 giorni lavorativi (27 giorni normali) per ricevere il mio rimborso abbastanza elevato ($ $ $) a causa della mancanza di comunicazione da parte del negozio e dell'azienda. Giusto per abbattere la cronologia, il 27/5 ho acquistato i mobili. Quella notte (5/27) - Ho annullato l'ordine e ho parlato con 3 diverse persone nel negozio della cancellazione e del rimborso; hanno detto che ci sarebbe voluto del tempo per l'elaborazione. Mercoledì (5/31), invio un'e-mail al servizio clienti chiedendo un ETA sul rimborso e dicono 7-10 giorni lavorativi per le carte di credito; fino a 21 giorni lavorativi per le carte di debito. Ho usato una carta di debito quindi sono come se 21 giorni fossero per sempre, ma posso provare ad essere paziente. Passano 19 giorni lavorativi (quasi un mese) e non ho ancora il rimborso, quindi mi preoccupo. Il 22/6, chiamo il servizio clienti e discuto il rimborso solo per loro per dirmi che avrei dovuto essere avvisato dal negozio di entrare e strisciare la mia carta per riavere i soldi O potrebbero inviarmi un assegno per posta. Quindi, ovviamente, quello stesso giorno, 6/22: visito il negozio di Willow Chase per ottenere il mio rimborso FINALMENTE e chiedo di parlare con il manager che non si scusa mai e praticamente mi incolpa per quello che è successo. È il principio della questione a questo punto. . Mi lamento perché qualcuno ha chiaramente lasciato cadere la palla su questo. Stavo aspettando pazientemente il mio rimborso (21 GIORNI LAVORATIVI sarebbero stati questo lunedì imminente) e essenzialmente NON l'avrei ricevuto dal COB lunedì perché nessuno lo ha mai elaborato e nessuno mi ha mai spiegato che avrei dovuto tornare al store per scorrere la mia carta. A peggiorare le cose, il manager non è stato affatto d'aiuto. Ha praticamente cercato di dirmi che i suoi lavoratori hanno seguito il protocollo e dicono che me l'hanno detto, ma ovviamente le ho detto che NON è successo. Quale persona sana di mente lascerebbe che un'azienda detenga i propri soldi per un valore di $ 1.594 per 27 giorni se CONOSCONO queste informazioni. Sono ancora più sconvolto ora per il modo in cui questo manager, Patti, ha gestito la nostra conversazione. Se il suo team stava aspettando che rispondessi o decidessi, perché non mi hanno mai contattato. Se erano cosiddetti in attesa di me per entrare, perché nessuno mi ha mai chiamato o mandato un'e-mail per il check-in e dire, ehi, hai un rimborso di $ $ $ solo seduto sui nostri libri in contabilità come vorresti mi piacerebbe riaverlo indietro. Inoltre, se un cliente non entra, perché questa azienda non procede automaticamente con l'invio di un assegno. Voglio dire, qualcosa suona male e sembra che il denaro venga gestito male dai dipartimenti finanziari dei negozi. Quale azienda manterrebbe il denaro di un cliente per 27 giorni (19 giorni lavorativi) sapendo che la persona ha annullato. E oltre a tutto questo, questo manager, Patti, NON SI È MAI SCUSA per l'inconveniente. Sono estremamente turbato dal modo in cui è stata gestita questa situazione e dal modo in cui sono stato trattato e, onestamente, Rooms to Go mi deve delle scuse di qualche tipo. Il servizio clienti del luogo di inseguimento del salice fa schifo. Non sosterrò mai più questa attività a causa del sapore sgradevole che mi è stato lasciato in bocca da questa situazione.

Il nostro addetto alle vendite Jordan è stato fantastico. Abbiamo acquistato i nostri divani, pagati per intero, aspettato due settimane per la consegna ei nostri divani non sono stati consegnati. Ci siamo presi il giorno libero poiché il nostro avrebbe dovuto essere consegnato da 2-6. Quando nessuno si è presentato alle 6 abbiamo chiamato il servizio clienti e ci hanno detto che era a due fermate di distanza non potevano dirci quanto tempo sarebbe stato ma che sarebbe stato lì, nessuno si è presentato e poi le 23:00. dobbiamo chiamare affermando che non sono in grado di effettuare la consegna il giorno successivo chiamiamo il servizio clienti non possono aiutarci perché mostra che eravamo programmati per la consegna per il giorno successivo, il che era preciso non era appropriato notazione in cui si afferma che la consegna era prevista per il giorno precedente. Il servizio clienti non è stato in grado di aiutarmi o mettermi in contatto con il manager, ma mi hanno richiamato e mi hanno dato un numero di manager e hanno detto che dovevo contattare il manager quando chiamo il manager Rich Davis ha detto che non era in grado di assistere e mi ha dato un numero di telefono da chiamare che è stato disconnesso non faremo mai più acquisti qui non dovresti sprecare il tuo tempo oi tuoi soldi facendo acquisti qui la consegna è orribile il loro servizio è orribile e non hanno fatto alcun tentativo di compensare la nostra perdita di tempo perché il nostro tempo è importante per loro.

SI PREGA DI EVITARE QUESTO AFFARE - Abbiamo acquistato una sezione per la sala giochi al piano di sopra. Entro poche settimane una poltrona reclinabile si sente come se si stesse staccando dalla struttura della fondazione e si appoggia notevolmente anche quando ci si siede. È davvero quasi inutilizzabile e sta peggiorando. Due tecnici dell'assistenza si sono recati in occasioni separate ed entrambi hanno convenuto che c'era un problema. Tuttavia, quando hanno seguito il servizio clienti, hanno detto che i tecnici hanno detto che tutto era "conforme alle specifiche" e "normale usura", quindi non verrà fatto nulla. Ho chiesto "qual è la specifica e posso vedere una copia?".

Vasta selezione di mobili. Puoi arredare quasi ogni stanza della tua casa. Hanno un prezzo competitivo.

Le uniche persone che sono state gentili durante tutta questa esperienza sono state le persone delle consegne. Il rappresentante di vendita mi ha venduto più degli articoli invece di ottenere ciò di cui avevo bisogno (senza che me ne accorgessi), ha anche mentito a suo vantaggio sulle informazioni sulla consegna. Anche le informazioni che ci sono state comunicate in seguito al telefono nel servizio clienti erano fuorvianti. Va tutto bene, però, succedono delle cose. Siamo davvero contenti dei mobili che abbiamo ricevuto, non del servizio però.

Ho visitato il loro centro di liquidazione in cerca di un affare. Sono rimasto davvero deluso. La maggior parte degli articoli è stata danneggiata. Era oltre il graffio e l'ammaccatura. Ho pensato che avrebbero avuto alcuni articoli che erano stili fuori produzione o che non erano in vendita bene. I prezzi erano troppo alti per gli articoli danneggiati, anche se potresti voler riparare. Ho avuto più fortuna con Goodwill.

Non ordinerò mai più in vita mia dalle stanze in cui andare! Ho comprato mobili la scorsa settimana da consegnare oggi. Il venditore al piano e tutto il loro team sono ingannevoli e non si preoccupano del servizio clienti! Le bugie che raccontano per ottenere una vendita sono semplicemente inimmaginabili. In primo luogo, dicono che sarebbe stato istituito il centro di intrattenimento. Giorno di consegna ... nessun allestimento! Strike 1. Strike 2 ... ha acquistato un giroletto regolabile da terra. Il venditore non rivela tutto al momento della vendita. Mi ha detto che sarebbe stato configurato e pronto per l'uso. Poi il giorno dell'arrivo ... questi volano di notte compagnia di consegna precisa in movimento (non usateli !!!) consegna la mia roba e la lascia in mezzo al pavimento. Nessuna configurazione! Errol questo venditore dovrebbe vergognarsi di se stesso ... dirà qualsiasi cosa per ottenere una vendita! Non credere a una parola! Evitatelo a tutti i costi!

Ho acquistato da altri rivenditori e questo è di gran lunga il peggior servizio clienti mai visto nella vita. Non avranno mai più affari da me! Non lasciare che si approfittino di te. Oh e anche i gestori ... nessun aiuto! Quindi ora ho un giroletto con una base regolabile e un materasso che giace al centro del pavimento che deve essere spostato. Eppure non posso farlo da solo. E se fossi una persona anziana ??? Veramente?! D'ora in poi porterò i miei affari altrove. Si spera che coloro che leggono questa recensione facciano lo stesso. Servizio clienti ... non sanno nemmeno cosa comporta!

Esperienza fantastica, il mio venditore era il signor Beshahe e la sua conoscenza di mobili e decorazioni era oltre misura. Grazie mille!!!

Ho trovato proprio quello che volevo. Non sono stato infastidito da persone che chiedevano se avevo bisogno di aiuto. Sono andato a vedere cosa volevo, quindi l'ho acquistato online poche settimane dopo

Mi è davvero piaciuta la mia esperienza qui. Nella maggior parte dei negozi di mobili vieni inseguito e molestato, ma non qui. Ci lasciano fare le nostre cose e tornano da loro quando siamo pronti.

Mobili fantastici, venditore bruciato e etica aziendale squallida! Siamo andati per lo speciale del Black Friday per acquistare un tavolo da pranzo. Abbiamo comprato i mobili e poi ci è stato detto dello speciale che avevano in corso, ovvero se acquisti una carta regalo da 100 $ ti danno una seconda carta regalo dello stesso valore. Abbiamo comprato 2 per 2. Siamo tornati in un secondo momento per usare le carte e durante il check-out abbiamo incontrato la clausola "loop hole trap". Il venditore ci ha detto "non facciamo eccetto stanze per andare Giftcards acquistate da noi nell'outlet Center" smh peccato per le stanze per andare! Spero che ti connetti come hai fatto a tanti dei tuoi clienti.

Il personale di vendita è molto disponibile e non invadente. Non vedo l'ora che arrivi il mio nuovo sezionale. Vai a parlare con Morgan! Aggiornare!! Adoro il mio sezionale e i traslocatori erano veloci e cortesi.

Mobili di qualità economica venduti a buon mercato.