Jennifer Budge

Recensione di The Roomstore

Sono molto arrabbiato per il servizio di consegna,...

Sono molto arrabbiato per il servizio di consegna, la mancanza di professionalità, il trattamento approssimativo dei miei mobili nuovi e vecchi e la maleducazione che è stata mostrata durante la nostra consegna il 4/1/20 a mezzogiorno. Mi è stato detto che il responsabile inviato di questi ragazzi si chiamava Keith. Devo ancora sentirlo.

Sono entrati e si sono arrabbiati nel momento in cui hanno capito che dovevano spostare i mobili della camera da letto esistenti in un'altra stanza sullo stesso piano della casa. Hanno detto che non l'avrebbero fatto e sono diventati scortesi molto rapidamente da lì.
Rimasero fuori per un po '. Ho chiamato le stanze al negozio di capre # 2303 e ho parlato con il direttore lì, Mike. Mike ha detto di sì che sposteranno tutti i mobili inclusi il letto e il materasso. Dopo aver parlato al telefono con il direttore, i ragazzi sono tornati e hanno iniziato a spostare i mobili. Hanno maneggiato i nostri nuovi mobili in modo approssimativo. Lo sentivo sbattere contro il cemento mentre lo tiravano giù dal camion. Continuarono a maneggiare i mobili nuovi in ​​modo molto approssimativo mentre li portavano.

Ho provato a chiedere loro se intendevano spostare i nostri vecchi mobili nella camera degli ospiti sullo stesso piano. Ha ignorato la mia domanda. Ho chiesto di nuovo. Ancora non mi riconoscerebbe come se non fossi una persona che gli parlava. Oltre alla sua maleducazione, mi trattava come se non fossi una persona. Ho dovuto chiedere a mio marito di chiederglielo. Ha detto a mio marito che non lo spostava.

Ho chiamato il manager del negozio con cui ho parlato e mi è stato detto che Mike non era in grado di rispondere al telefono per aiutare.

Non hanno mai spostato il resto dei nostri mobili nella camera degli ospiti e ci hanno lasciato bloccati per capire come ottenere i mobili nella camera degli ospiti da soli. Non sono in grado di aiutare a causa di un recente infortunio alla schiena.

Per quanto riguarda i mobili della nostra camera da letto che abbiamo appena acquistato, abbiamo ricevuto una cassapanca del colore sbagliato che è stata restituita oggi. I ragazzi Rodrigo Alvaranga non hanno messo i nuovi mobili in un posto che volevamo ma come si adattavano a loro anche dopo che ho detto loro dove volevo.

Come puoi vedere dalle foto sotto non hanno nemmeno messo i nuovi mobili nella stanza per essere goduti piuttosto in disordine e disorganizzato.

Sono molto insoddisfatto del modo in cui sono stati trattati. Sono cliente di Rooms To Go da quasi 10 anni. Questo è il mio secondo acquisto di set da letto lì. Ho comprato divani, frigoriferi, lavatrici e asciugatrici anche da altre società, e non ho mai sperimentato una tale scortesia, una tale mancanza di professionalità e mancanza di rispetto per i miei effetti personali e nuovi acquisti.

Tradotto