The Ontario Auto Center Group Revisione

È stato molto professionale e tempestivo, ogni cosa era pronta quando sono arrivato, l'auto è stata pulita e pronta per essere guidata. grazie.

Non ho mai avuto una brutta esperienza in un Enterprise Rent-A-Car.

Questi ragazzi sono spinti a soddisfare e fornire un'esperienza cliente eccezionale. Se hai un problema con la tua prenotazione o devi apportare modifiche alla tua prenotazione esistente, la persona allo sportello si prenderà cura di te.

I membri del team che vengono in mente alla filiale di Vanderbilt sono Manny e Cherika. Manny ha iniziato a lavorare sulla mia prenotazione ma, poi un altro cliente è venuto dopo di me con una richiesta speciale, quindi le hanno assegnato Manny e Cherika ha preso il posto di Manny, per la mia prenotazione. La transizione e il servizio sono stati eccellenti. Anche la signora con la richiesta speciale è stata curata con gentilezza e trattata con cura.

Sono confuso quando le persone pubblicano una brutta esperienza su Enterprise.

Ottimo servizio tutto intorno! Il gentiluomo dell'autista della navetta era molto gentile, il furgone era pulito e aveva un'ottima musica durante il viaggio. Tutto il personale in ufficio è stato molto attento a tutti noi in attesa. Kevin è stato particolarmente bravo. Ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti del veicolo!

Il servizio clienti superbo, Chelsea è stato così gentile e disponibile, e mi ha persino procurato un upgrade gratuito a full size dopo che non avevano più compatti

Gli agenti in questa posizione erano così accomodanti! Apprezzo quando il servizio clienti è di prim'ordine come loro! Sicuramente ho trovato un luogo degno di tornare quando sto affittando nella zona! Grazie E Team! ;)

La mia migliore esperienza con Enterprise. Ho affittato con questa compagnia da quasi 10 anni On & Off, lo adoro ma questo ufficio in particolare è la mia prima volta qui .... È stato fantastico !!!! Immagino sia il Manager ..... tutti sono fantastici!
Devi White il mio preferito .... Lol

Persone molto facili. Non avevano il suv che avevo prenotato, quindi me ne hanno dato uno migliore.

La macchina andava bene. Il servizio clienti non è così buono.

Non risponde al telefono per le chiamate locali. Ho provato 5 volte ... Tornando alla Hertz mentre rispondono al telefono

Ottimo personale in particolare Bernard, il servizio di trasporto all'ufficio Enterprise. Hanno svolto rapidamente le pratiche burocratiche. Anche se hanno finito le auto e i SUV a causa dei numerosi clienti prima di me. Sono rimasto bloccato con un pickup RAM che è stata una bella esperienza poiché non ho mai guidato un camion così massiccio. Consiglierei l'impresa in qualsiasi momento.

Che scoperta, il personale è stato molto gentile e c'erano molti veicoli in questa posizione. Un ringraziamento speciale a Cherika, la direttrice della filiale, per aver seguito il nostro noleggio e assicurato che tutto andasse bene.

Enterprise mi è venuto a prendere presso la mia concessionaria BMW e mi ha portato nel loro ufficio vicino dove hanno creato i documenti. L'intero processo è stato semplice e veloce. Gli agenti sono stati professionali e disponibili. Sono partito con la mia auto a noleggio e ho rispettato tutte le scadenze della giornata. Li userò sicuramente ogni volta che avrò bisogno di un'auto a noleggio.

Ottimo servizio sempre impegnato grazie alla posizione della concessionaria ..... Chiama in anticipo per mettere in sicurezza il tuo veicolo.

Personale molto gentile. Auto pulite. La nostra esperienza non avrebbe potuto essere migliore in questa posizione

Sono stato ignorato quando sono andato a restituire il noleggio. Assicurati che ti vedano prima di andare da qualche parte perché non si sa dove inizia e finisce la linea.

Ottima esperienza dal prendere l'auto alla restituzione. I dipendenti sono stati rapidi ed efficienti E simpatici, (per la mia necessità di un noleggio)

BMW Ontario li utilizza se esauriscono le auto BMW in prestito, quindi mio marito ha aspettato quasi 2 ore prima che l'azienda girasse l'angolo per prenderlo. Non sono mai venuti! Quindi la BMW ha deciso di lasciarlo semplicemente e avevano 1 macchina disponibile! Letteralmente! Inoltre non mi sono mai scusato per aver alzato in piedi mio marito con il suo pick up. Apparentemente lo stavano facendo convenientemente tutto il giorno con gli altri clienti mentre sentivamo i reclami dei clienti BMW sul loro ritiro aziendale programmato. Non affitterò mai personalmente da loro visto che l'intero processo di noleggio di un'auto ha letteralmente richiesto 3 ore! Mi dispiace davvero aver scritto questo, ma onestamente sono rimasto sconvolto dalla mancanza di considerazione e di servizio clienti.

Personale amichevole. Molto accomodante per le nostre esigenze. Di sicuro noleggerò di nuovo un'auto da loro quando ne avrò bisogno

Molto costosa la tua Aseguransa ..... Zero stelle ..... i tuoi lavoratori gentilissimi per loro gli do 5 che dico 5 ... 10 stelle

Ho ricevuto un ottimo servizio presso l'Ontario Enterprise Rental Store.
Lo consiglierei sicuramente agli amici.

Persone molto scortesi, devono essere più gentili e migliori capacità di servizio al cliente.

Era la prima volta che entravo e uscivo senza problemi ..

Ottimo servizio fino in fondo. Dall'autista all'agente servizio clienti 5 stelle.

Entrambe le volte ho fatto amicizia con loro e maggio e nel giugno del 2016 sono stato trattato molto bene da questo ufficio e da tutto lo staff. Ho affittato da aziende in tutti gli Stati Uniti negli ultimi anni non sono stato trattato bene o non sono stato in grado di affittare affatto. Da questo ufficio affitterò sempre se mai avrò la necessità di andare a sud, a San Diego, in California.

Sicuramente ci penseremo due volte prima di affittare di nuovo. Abbiamo noleggiato un minivan per 4 giorni lo scorso fine settimana e domenica abbiamo acceso l'aria condizionata mentre tornavamo a casa da Las Vegas con nostra sorpresa, lo sfiato laterale dei guidatori ha iniziato a sparare schegge di vetro. Non solo pezzi ma anche schegge. Il manager ha detto che non c'è traccia di un incidente del veicolo, ma qualcosa è sicuramente successo ed è un pensiero spaventoso che si tratti di una riparazione oscura o semplicemente di non divulgazione. Per non parlare dopo più di un'ora rimasta ok per tornare a casa senza usare l'aria condizionata mi è stato dato un misero sconto del 15%. Scuoti la testa.

Ottimo servizio, la macchina è stata un vero spasso da guidare .. Sono stato inserito in una Dodge Charger è stata solo una prestazione eccezionale.
Il servizio di ritiro e riconsegna sembrava imprevisto Il servizio viene prima in questa fantastica sede aziendale

Vado all'Auto Center Enterprise in Ontario CA da un paio d'anni e ho sempre avuto esperienze molto soddisfacenti con il meraviglioso staff. Il manager Matt è fantastico. Aiutano davvero a rendere fantastici i miei fine settimana. Altamente raccomandato.

Ho chiesto una berlina e mi ha portato un SUV, ho provato a cambiare veicolo e mi ha fatto guidare in luoghi diversi solo per una macchina! Servizio clienti orribile

Ottimo servizio clienti! Sicuramente di nuovo in affitto!

Amo Enterprise. Sono senza dubbio la migliore agenzia di noleggio auto. Questa posizione è particolarmente eccezionale. Il personale qui è sempre molto gentile e premuroso. So che tutto viene gestito quando si tratta delle mie esigenze di trasporto quando sono nell'Inland Empire.

Hanno un ottimo servizio clienti, prezzi e il ritiro è stato reso facile così come il ritorno. Ogni volta che ho bisogno di un noleggio uso Enterprise. Grazie per aver reso questa un'esperienza fantastica per me e la mia famiglia.

Questo posto è fantastico! Vengo a questa specifica impresa su Vanderbilt solo per il loro servizio clienti e hanno sempre il tipo di veicolo di cui ho bisogno! Lavorano velocemente e si assicurano sempre che mi prenda cura di me. Consiglio vivamente questa posizione!

Grande esperienza
Ottimo personale, molto onesto sui prezzi.

Buon servizio
Ho menzionato un ottimo servizio?

Ottimo lavoro. Niente sorprese. Non posso chiedere di più.

Il servizio durante la visita iniziale era discreto / nella media, tuttavia l'auto che mi è stata assegnata puzzava di fumo di sigaretta. Quando ho chiamato per spiegare questo e chiedere un'altra macchina, la risposta immediata della signora è stata che NON avevano ALTRE AUTO DISPONIBILI. Difficile da credere, davvero. Ma le ho concesso il beneficio del dubbio e le ho fornito le mie informazioni in modo che potesse chiamarmi quando fosse disponibile un'altra macchina. È passata un'intera settimana e ho finito con il noleggio e non ho mai ricevuto una chiamata per offrire un altro veicolo. Servizio clienti terribile, cliente molto insoddisfatto.

Mi è stato offerto un noleggio mentre la mia macchina era in negozio .. è stato ritirato dal servizio aziendale che è stato puntuale, cordiale e cortese. Una volta che sono stato il prossimo ad essere servito presso la struttura, l'uomo mi ha portato alla mia macchina a noleggio .. ed è lì che tutto è andato al contrario.

L'auto a noleggio era una Focus, che aveva una luce a petrolio, parabrezza rotto, sedili macchiati tutt'intorno, REEKED di sigarette e aveva più ammaccature / patatine. Mi è stato detto di non preoccuparmi di questi, che erano già documentati. Ho chiesto se ci fosse un veicolo alternativo a causa del danno e dell'odore .. e mi è stato detto che questo era l'unico veicolo che la concessionaria avrebbe coperto per me, dato che doveva essere una Ford. Questo è stato detto mentre era parcheggiata accanto a 2 Mustang modello base disponibili. Prima che mi fosse permesso di partire, l'uomo ha insistito per chiamare la mia compagnia di assicurazioni e ha verificato che avessi un'assicurazione per l'affitto. Ci sono voluti più di 10 minuti in piedi fuori mentre cercava di navigare nel sistema telefonico. Una volta "verificato", sono stato finalmente in grado di andarmene. Dopo una settimana e mezza, ho restituito il veicolo con benzina extra (sono stato risarcito ... le 2 stelle riflettono questo e il pick-up del furgone), e mi è stato detto che Ford copre qualsiasi prodotto Ford disponibile, e il Focus che mi è stato consegnato avrebbe dovuto essere fuori servizio per riparazioni e manutenzioni.

Non credo che tornerò mai volontariamente in questo centro ... anche la concessionaria ha affermato di cercare un altro centro con cui fare affari.

Hanno un ottimo servizio clienti la loro persona di ritiro e consegna è un uomo meraviglioso molto gentile molto disponibile Ho usato questo particolare in Ontario California abbastanza spesso sono sempre stati fantastici con me

Servizio molto cordiale e veloce. Se necessario, un'auto consiglierei sicuramente di venire qui prima, servizio eccezionale. Grazie per avermi aiutato a noleggiare un'auto, buoni prezzi. Sicuramente tornerei qui quando avessi bisogno di un'auto.

È stato fantastico l'unico reclamo che ho la macchina era sporca

Ho affittato diverse volte da questa località. Sempre piuttosto impegnato un po 'di attesa ma non troppo male. Si consiglia di prenotare un giorno o due in anticipo a causa della natura frenetica di questo particolare ufficio. Il personale è sempre stato paziente e amichevole con me. La posizione non aeroportuale significa che i costi sono inferiori in quanto non vi è alcuna tassa aeroportuale. L'ubicazione fuori dall'aeroporto significa anche che l'ufficio chiude alle 18:00. la maggior parte dei giorni.

Ottimo posto per noleggiare un'auto e un buon servizio clienti

Ogni volta che sono nella zona dell'Ontario e ho un po 'di tempo, affitto sempre da questa Enterprise. Il personale è molto gentile. Hanno recentemente cambiato le loro esigenze di noleggio, quindi ti consigliamo di chiamare in anticipo per evitare delusioni. Non sono mai stato infelice qui. Di tutti gli affitti aziendali che ho avuto a livello nazionale, ho il maggior numero di giorni in questa località.

Questa Enterprise è stata molto utile dopo che ho avuto un incidente d'auto. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile. Mi ha persino permesso di passare a un'auto migliore con un piccolo costo per me, poiché l'assicurazione stava pagando la maggior parte. Hanno reso le cose molto più facili durante una giornata dura.

I prezzi degli affitti giornalieri erano alti. Ho dovuto pagare al giorno una sorta di assicurazione più svantaggiosa anche se la mia assicurazione copre le auto a noleggio.
Mi sembra che stavo pagando un'assicurazione extra per non aver usato la loro assicurazione.

Abbiamo fatto un viaggio di fine settimana a Bullhead. Avevo prenotato in precedenza a Hertz a causa del mio sconto tripla A. MA anche con un credito di 650 non mi avrebbero ancora affittato, quindi siamo andati da Enterpise e hanno accettato la mia bolletta e la carta di credito ed eravamo fuori di lì in meno di 30 minuti! Affitterò per il nostro viaggio a Las Vegas tra poche settimane da loro.

L'orribile servizio clienti ha appena chiamato ha parlato con Thomas, molto disattento, gli ha detto in Work for Honda e che qualcuno è venuto dalla nostra concessionaria e ci ha detto di venire se avessimo bisogno di noleggiare un'auto per uno sconto speciale, ma questo ragazzo Thomas non voleva. noleggia un'auto prima gli ho chiesto chi fosse la mangiatoia ha detto Renee ho chiesto se potevo parlarle mi ha messo in attesa poi è tornato per aiutarmi come ho detto prima mi sembra che non lo facesse noleggia un SUV per 2 settimane o 2 settimane va bene vedremo cosa ha da dire il manager distrettuale solo per dimostrare quanto servizio clienti ha consumato a Enterprise

mi hanno fatto entrare e uscire velocemente !! la loro navetta era veloce e confortevole! ottimo servizio e dipendenti amichevoli !!

Sono rimasto sorprendentemente soddisfatto del servizio in questa località. Il personale è andato al di sopra delle mie aspettative, sono stati informativi, molto cordiali e mi hanno fatto sentire importante. La nostra auto a noleggio era in fase di pulizia quando siamo arrivati, quindi abbiamo dovuto aspettare 15 minuti, ma era il mercoledì prima del Ringraziamento, il che significava che erano molto occupati. Il processo di restituzione è stato così semplice e facile e ha richiesto tutti i 3 minuti. Noleggerei sicuramente di nuovo da questa posizione.

Abbiamo noleggiato molte volte da questa attività l'ultima macchina che abbiamo noleggiato ha avuto qualche problema, l'ha portata in un altro ufficio ha spento l'auto che andava bene, poi l'abbiamo restituita mi hanno fatto pagare 15 dollari 4 carburante Avevo appena riempito il serbatoio dell'auto che avevamo stavano riportando indietro hanno detto che l'avrebbero presa da quella macchina e l'avrebbero messa su quella che stavamo restituendo ma la signora in ufficio ha parlato a malapena con mia moglie ha detto che va tutto bene se n'è andato non ha avuto la possibilità di spiegare non Non ho nemmeno notato che abbiamo riportato un'altra macchina e sto ancora aspettando di sentire da loro che mi restituiscano i miei soldi $ 15 è $ 15 se non lo sento entro martedì farò una telefonata che non lo faranno sii molto felice di rispondere la prossima volta se non ottengo alcuna soddisfazione qui vado a Bullhead a noleggiare un'auto se devo è un peccato che la gente di oggi non prenda 5 secondi e ti dia la possibilità di spiegare qualsiasi cosa non molto contento del posto in questo momento

Mia moglie ed io affittiamo da Enterprise dal 1983. Ho anche avuto un account Corporate Class, per diversi anni. Dalla California all'Illinois, abbiamo sperimentato un servizio clienti e un supporto eccezionali. Rimarremo membri fedeli allo stato Gold!

Ottimo servizio, personale cordiale, unico posto che affitto da nessuno batte EnterpEnte

Dopo un incidente d'auto, l'Enterprise ha risposto molto bene alle mie esigenze, cosa che apprezzo molto.

Questo posto è un bel posto ma oggi sono andato a prendere un'auto a noleggio e qualcuno ha cancellato la mia prenotazione. Sono stato cacciato da quel posto perché stavo aspettando da 2 ore.

Ho programmato un ritiro presso il mio hotel vicino e si sono presentati con 1 ora di ritardo. L'autista stava chiamando il mio telefono di casa chiedendo se ero pronto. Aveva il mio cellulare. Quando ho controllato i documenti di prenotazione che aveva in macchina, sul numero che stava chiamando c'era chiaramente scritto "Telefono di casa". I documenti riportavano anche il mio numero di cellulare.

Il manager mi ha compensato riducendo il prezzo e aggiornando la mia macchina, ma se hai un programma serrato, potrebbero ritardarti.

Persone davvero gentili Ho noleggiato un'auto davvero bella extra pulita.

Affittare qui è stato facile. Natalie è stata super gentile e, soprattutto, rispettosa del mio tempo!

Questo sito di autonoleggio Enterprise ti tratta come una famiglia, si prendono il loro tempo per assicurarsi che tu abbia il veicolo che soddisfi le tue esigenze e se non sei soddisfatto impiegano più tempo per assicurarti di trovare quello con cui ti sentirai molto a tuo agio tu Cherike e il resto della tua squadra continuate così !!

La maggior parte delle volte che noleggio un'auto lo odio ma questi ragazzi sono davvero gentili, ottimo servizio clienti

Questo ramo è fantastico e Matt è fantastico. Fanno di tutto per assicurarsi che tu sia soddisfatto. Preferisco questa posizione. Desiree ', Elena, Renee' e il resto dello staff vanno ben oltre ogni giorno! Preferisco rimandare qui rispetto ad altre località. Lavorano bene insieme, come una famiglia.

Il servizio clienti è ottimo. Ma il veicolo era molto sporco, sembrava che non fosse stato lavato per diverse settimane.

Stai lontano dall'assicurazione. Ti violenteranno

il mio canone giornaliero era di $ 21,99. ... ma la tariffa giornaliera dell'assicurazione era di oltre $ 40. E lo spingono molto forte "Ti fanno sentire che è l'unico modo per evitare un'apocalisse".

Il servizio rapido Grate aveva esattamente ciò di cui avevo bisogno e la persona che mi ha aiutato era molto professionale lo consiglierebbe

Le persone erano fantastiche! molto disponibile e mi ha persino dato un passaggio a casa dopo aver finito con il veicolo. Li userò di nuovo domani!

Servizio clienti di prim'ordine. Ottima selezione, auto pulite. Onesto e soprattutto amichevole.

Questa è la mia posizione.

Quando pago di più, mi aspetto che l'azienda mi copra le spalle e si prenda cura di noi in caso di guasto del veicolo. Non è stato così. Dopo 20 anni, hanno perso la nostra azienda di famiglia!
Avevo contattato Enterprise Ontario Manager per oltre 13 giorni lasciando messaggi, così come l'ufficio aziendale. NIENTE!!!
Il quattordicesimo giorno ho chiamato e chiamato .. perché avevo anche addebitato più di 75 $ .. Quindi volevo anche il mio rimborso! È orribile! Mai più ~
Per favore non scrivere una risposta come se ti importasse ... Fidati di me, 13 giorni di chiamata e non hai risposto, e per favore non fingere, solo perché ora sei sul web all'improvviso .. tu cura ... La tua azienda mi ha lasciato bloccato quando la tua auto si è rotta a 20 miglia dall'ufficio, con un cane di servizio, handicap e fuori dallo stato! Prendere un taxi per l'aeroporto .. Vergognoso!

Il peggior servizio clienti di sempre. Il vicedirettore Antonio Honess mi ha detto che non voglio sentire la tua lamentela e che ho una brutta giornata. Beh, non è il tuo lavoro come servizio clienti? Completa mancanza di competenze nel servizio clienti.

NON ANDARE QUI

Ottima esperienza con questo gruppo di ragazzi. Mi hanno preso rapidamente e mi hanno fatto andare avanti in modo efficiente. Nessun problema. In realtà penso che i miei noleggi abbiano guidato meglio del mio veicolo da lavoro che veniva riparato nelle vicinanze.

Amici amichevoli.
Molto disponibile e desideroso di fornire un ottimo servizio clienti.

Un tipico luogo di noleggio. Le scelte di auto sono piuttosto limitate. Ma il servizio era superiore alla media e rapido.

Ritirare l'auto è stato imbarazzante con il ragazzo che ci ha dato l'auto, ma il ritorno è stato piacevole. Il signor Jonathan è stato davvero molto gentile, disponibile e super veloce (fa caldo qui)
Grazie mille Jonathan per la grande attenzione

Veloce e puntuale! Nessun problema ed estremamente professionale e cortese.

Il servizio è stato veloce e cortese. L'auto era pulita e pronta per partire. Sono molto contento.

Siamo venuti in questo posto molte volte nel corso degli anni (affitti a fini assicurativi). Hanno una buona selezione di auto, ed eravamo dentro e fuori in dieci minuti. Mia moglie adora il suo nuovo noleggio, lol

È stata una bella esperienza, l'agente è stato piacevole e mi ha fatto entrare e uscire in meno di dieci minuti. Il pick up driver è il migliore in assoluto che mi sia mai passato a prendere dal concessionario e si è sempre preso cura di me.

È un momento difficile per tutte le aziende in questo momento. Non sapere quanto tempo è buono per durare e quanto investire lo rende sicuro per tutti. E il modo migliore per condurre gli affari. Vedo che ogni volta che vado su Enterprise, stanno facendo un po 'di più per farlo funzionare meglio.