Trevor Brown

Recensione di The Ontario Auto Center Group

Mi è stato offerto un noleggio mentre la mia macch...

Mi è stato offerto un noleggio mentre la mia macchina era in negozio .. è stato ritirato dal servizio aziendale che è stato puntuale, cordiale e cortese. Una volta che sono stato il prossimo ad essere servito presso la struttura, l'uomo mi ha portato alla mia macchina a noleggio .. ed è lì che tutto è andato al contrario.

L'auto a noleggio era una Focus, che aveva una luce a petrolio, parabrezza rotto, sedili macchiati tutt'intorno, REEKED di sigarette e aveva più ammaccature / patatine. Mi è stato detto di non preoccuparmi di questi, che erano già documentati. Ho chiesto se ci fosse un veicolo alternativo a causa del danno e dell'odore .. e mi è stato detto che questo era l'unico veicolo che la concessionaria avrebbe coperto per me, dato che doveva essere una Ford. Questo è stato detto mentre era parcheggiata accanto a 2 Mustang modello base disponibili. Prima che mi fosse permesso di partire, l'uomo ha insistito per chiamare la mia compagnia di assicurazioni e ha verificato che avessi un'assicurazione per l'affitto. Ci sono voluti più di 10 minuti in piedi fuori mentre cercava di navigare nel sistema telefonico. Una volta "verificato", sono stato finalmente in grado di andarmene. Dopo una settimana e mezza, ho restituito il veicolo con benzina extra (sono stato risarcito ... le 2 stelle riflettono questo e il pick-up del furgone), e mi è stato detto che Ford copre qualsiasi prodotto Ford disponibile, e il Focus che mi è stato consegnato avrebbe dovuto essere fuori servizio per riparazioni e manutenzioni.

Non credo che tornerò mai volontariamente in questo centro ... anche la concessionaria ha affermato di cercare un altro centro con cui fare affari.

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