The Ontario Auto Center Group Revisione

Non potevano darmi un passaggio dal negozio e tornare a casa mia. E non mi ha fatto aspettare niente. E alla fine, ho appena ricevuto un Uber per riportarmi indietro.

I membri di Enterprise Plus come me sono trattati come VIP in questa posizione.

Personale molto cordiale l'unico difetto che noto è che avevano solo due auto tra cui scegliere

eccellente servizio clienti. Ha soddisfatto le mie esigenze.

Un ottimo servizio clienti è una cosa. Gestire un ufficio o una filiale piena di persone fantastiche con capacità di servizio clienti superiori è un altro. Non ho mai saputo quanto avrei potuto apprezzare il processo di noleggio di un'auto fino ad ora. Il manager Cherika è il migliore. Non ho quasi mai pubblicato recensioni ma mi sono sentito così obbligato dopo un servizio così straordinario ...

La seconda volta che prendi un noleggio e devo dire che sono veloci in quello che fanno e ottimo servizio clienti

Altamente raccomandato. Enterprise ha standard elevati per i suoi dipendenti e si vede. I clienti si sentono accuditi qui. Grazie a Evan e ai suoi colleghi per la piacevole esperienza. Sicuramente userò di nuovo Enterprise!

Ho un noleggio a lungo termine con Enterprise. Ho un veicolo noleggiato da giugno 2017. Ho cambiato la mia auto quattro o cinque volte per accogliere i passeggeri di cui ho bisogno in macchina. Non sono un NUOVO cliente quando chiamo ora, in realtà, non sono nemmeno la persona a cui viene fatturato il mio noleggio eppure --- OGNI incontro che ho avuto con un agente Enterprise è stato eccezionale. Sono educati, professionali, amichevoli e con cui è facile lavorare, sono accomodanti e premurosi. Non vedo l'ora di utilizzare Enterprise in futuro, la mia famiglia è già in Team Enterprise perché condivido il meraviglioso servizio clienti che ricevo più e più volte. Ho lavorato nel servizio clienti e nelle vendite, quindi non sono facile da accontentare. Ma Enterprise Ontario LAVORO BEN FATTO BRAVO!

Ho avuto un'ottima esperienza. Ho ricevuto un ottimo servizio clienti e il veicolo è stato fantastico. Ritornerei sicuramente.

Noleggio sempre camioncini e affitto sempre dopo l'ubicazione del vandeebelt dell'Ontario e il manager MATT è INCREDIBILE mi fa sentire come una famiglia e mi fa sempre entrare e uscire velocemente è fantastico al suo JOb è il MIGLIORE ASSOLUTO Sento un odore PROMOZIONE !!!!!!!!

Abbiamo avuto difficoltà a trovare un affitto dopo che ci avevano raccontato molte storie diverse. Finalmente è venuto a questa impresa e Matt è stato di grande aiuto nel procurarci un veicolo. Ci ha persino procurato un'auto al miglior prezzo ed è stato nel complesso un ragazzo fantastico. Ha anche presentato un reclamo per nostro conto. Bc del call center aziendale e il fastidio che ci hanno causato. Grazie ancora lo apprezziamo.

Vado sempre nella stessa impresa e non ho mai avuto problemi fino ad ora. Sono stato messo in una macchina che puzzava di fumo di sigaretta davvero male. Ho chiamato un'ora dopo che la macchina non ha risposto a un'e-mail e non ho ancora ricevuto risposta, oltre 2 settimane fa. Ma quando ho restituito l'auto il venditore è stato molto gentile e disponibile. Ho un'altra prenotazione in arrivo l'8/7/2020, spero di avere una buona macchina.

Questa è stata l'esperienza più disorganizzata con cui abbia mai avuto a che fare in una società di noleggio. Quando sono arrivato con l'autista della navetta, sono rimasto fuori per circa 10 minuti prima di essere aiutato. Quando hanno riconosciuto che ero lì, c'era una fila di circa 4 persone dietro di me. I clienti che restituiscono i veicoli si fermerebbero e andrebbero a prendere un dipendente e sarebbero stati aiutati a turno. La signora dietro di me aveva prenotato un veicolo per il ritiro e le è stato detto che non c'era e dopo aver guardato e fatto avanti e indietro per circa 15 minuti hanno trovato l'auto che aveva prenotato. Mi hanno detto che stavano lavando il mio noleggio e me lo stavano preparando. Quando ho ricevuto i miei veicoli 55 minuti dopo essere stato ritirato dalla concessionaria, era ancora sporco. le finestre hanno orribili macchie d'acqua, l'interno delle finestre aveva una spessa pellicola di sporco. Dovevo andare a casa e pulire il lato i dei finestrini solo per poter vedere mentre guidavo per andare al lavoro la mattina successiva alle 4 del mattino. Mi è stato chiesto di andare a piedi al veicolo per danni (ce n'erano molti) ogni volta che indicavo qualcosa la ragazza diceva di no, non ci interessa. Deve essere più grande di una pallina da golf o di un'ammaccatura. Le ho mostrato un'ammaccatura sopra il tappo del serbatoio e lei ha detto "no, non è solo un segno di adesivo", le ho detto di no, è ammaccata sotto i segni. Si è avvicinata e ha riconosciuto che era ammaccata. Inutile dire che questo noleggio è stato gratuito per me perché è stato fornito dalla concessionaria. A mio parere, la concessionaria non dovrebbe pagare per i propri clienti che inviano a Enterprise per ricevere un servizio clienti orribile. Consiglierei anche di prendere un noleggio gratuito da questo posto a meno che tu non abbia un sacco di tempo libero per sederti e aspettare che facciano chissà cosa perché parti ancora con una macchina sporca!

Mercedes Benz Ontario mi ha riservato un'auto. Dopo aver effettuato il check-in con Enterprise, ho dovuto attendere più di 15 minuti. per la signora lavare e pulire l'auto. Inoltre, l'auto non era un'auto senza fumo. È stata una brutta esperienza.

Il servizio clienti è stato molto veloce e professionale.
durante il ritiro e il ritorno.

Ho utilizzato questa struttura di Enterprise Rental in molte occasioni per scopi commerciali. Il servizio è sempre di prim'ordine e veloce. È un piccolo ufficio che si dà da fare per farti entrare e uscire velocemente. Quando hai problemi, non è mai un problema, ho sempre ricevuto assistenza con un sorriso. La mia ultima auto non aveva il dente blu a mani libere per un telefono cellulare (non so perché non lo avrebbero in tutte le auto, ma è una decisione aziendale) così ho chiesto di scambiare le auto con una che lo avesse. Avevano la mia seconda macchina parcheggiata davanti quando sono entrato ed ero dentro e fuori in 5 minuti. Non ho nemmeno dovuto entrare in ufficio per firmare i documenti, sono venuti da me! Sono stato in molte strutture di noleggio per affari e questa struttura è la mia preferita. Non sarei sorpreso se questa fosse la struttura con il punteggio più alto di Enterprise. Prova questa struttura, non rimarrai deluso!

Il servizio clienti è stato fantastico! Li sceglierò su qualsiasi altro luogo di autonoleggio per il resto della mia vita. Lol

Non avevano l'auto che volevo prenotare, quindi hanno fatto un upgrade gratuito. È stato un processo fluido e senza interruzioni.

Enterprise è stata fantastica, mi hanno trattato alla grande, servizio veloce, mi hanno fatto salire sul veicolo che volevo a un ottimo prezzo. Sicuramente torneremo di nuovo.

Tutti erano fantastici e molto gentili. Il nostro camion era nel negozio. L'auto che abbiamo ricevuto non è stata pulita, ma ci è piaciuto. Abbiamo appena detto che la parola prendiamo così com'è. Nessun problema, era la fine della giornata ed eravamo contenti di prendere una macchina e trovare un hotel. Alla fine ne abbiamo avuto bisogno più a lungo poiché ci è voluto più tempo per far riparare il camion e hanno fatto un ottimo lavoro lavorando con noi per ottenere il miglior prezzo possibile e hanno fatto la navetta dove dovevamo essere. Sicuramente utilizzeremo di nuovo Enterprise solo sulla base di questa esperienza. Grazie.

Credo che il tempo di attesa nella tua sede in Ontario sia da parte del personale a causa del lungo tempo di attesa. Inoltre ci deve essere qualcosa in atto per mostrare quanti punti hai nella posizione. Non solo online una volta al mese!

Un'ora aspetta nel caldo per prendere una macchina, la loro operazione è allo sfascio. Altre persone possono tagliare la linea a causa di Dio sa cosa, ho chiesto perché qualcuno che non stava aspettando è venuto prima di me e ha risposto con un non so.

Il personale è stato fantastico. Facile affittare ciò che era necessario, abbiamo cambiato piano in tempo per l'affitto e hanno reso tutto così facile.

Ottimo per i camionisti della zona che raccolgono e riconsegnano direttamente al tuo veicolo

il servizio clienti era di prim'ordine. la mia macchina a noleggio era pulita e pronta per partire. Le imprese affittano un prezzo di un'auto, battono gli altri ragazzi. E ancora una volta il rappresentante dell'Enterprise che mi ha aiutato è stato gentile e disponibile. Buon lavoro persone. Alla prossima volta che avrò bisogno di un'auto a noleggio !! sinceramente signor T.Jeanal

Il personale è stato cordiale e molto disponibile. Mi sono venuti a prendere alla carrozzeria e mi hanno noleggiato un'auto molto rapidamente. Il processo di restituzione dell'auto è stato lo stesso, veloce ed efficiente. Li userei di nuovo se necessario.

Le persone sono gentili e il processo è stato veloce. Non hanno avuto la cura che ho scelto così ho ottenuto un aggiornamento gratuito.

Personale eccellente - molto cortese. Matt è un ottimo direttore di filiale.

Buon servizio!! Mi sono piaciuti molto i sorrisi del mattino

Questo servizio di localizzazione è un vero gioiello. Tutti i dipendenti lavorano duramente per renderti soddisfatto.

E mi chiedono se sono stato soddisfatto "!
SÌ ... ero !, ottimo servizio clienti, personale e gestori. Ho usato per affittare con le altre 2 società di noleggio, Non più! .. grazie Enterprise!

Auto gratuita dal rivenditore semplice dentro e fuori

Esperienza positiva. Tutto fatto rapidamente, con prezzi migliori rispetto ad altri posti vicino all'aeroporto. Ho avuto un po 'di booboo con il veicolo - è stato offerto uno sconto.
Forse una cosa su cui migliorare: attualmente nessuna opzione per lasciare l'orario di lavoro. Posso capire perché è stato fatto, ma per alcuni questo potrebbe essere un rompicapo.

Daniel è un fantastico rappresentante di auto a noleggio. Ho reso la famiglia e io molto a nostro agio durante l'intero processo. Il ritiro e il check out sono stati molto semplici e il ritorno è lo stesso. Sicuramente userò di nuovo Enterprise e questa posizione.

La concessionaria Dodge mi ha fornito un'auto gratuita per 3 giorni per i problemi di richiamo. Oggi ho restituito la macchina in tempo senza problemi. Non penso di doverle pagare $ 10,84 come tassa di imposta. Per favore rimborsalo sulla mia carta di credito.

Enterprise è la mia prima scelta per le auto a noleggio perché sono un buon servizio!

Il personale è molto gentile e cortese. L'unico problema era la zona. Non avrei saputo della zona se la mia macchina non avesse ricevuto i servizi. A parte questo, il personale era molto professionale

Personale molto cordiale e professionale. Questa è la posizione MIGLIORE da cui abbiamo affittato. Altamente raccomandato

Veniamo sempre qui quando ricomincia la stagione calcistica lol. A volte questo posto diventa piuttosto affollato, quindi hanno volte che finiscono gli affitti, specialmente durante le vacanze. Assicurati di prenotare l'auto con un paio di giorni di anticipo.

Ottimo servizio clienti che continuerò ad affittare da loro. Darò loro un 100% A ++ ...

Janae è stata veloce nel controllarmi e nel gestire gli altri clienti. Mi ha messo su una jeep come avevo fatto io. Eccezionale!

Enterprise si prende sempre cura di me. Eccellente servizio clienti

Si trattava di un noleggio assicurativo per 1-2 giorni e il rappresentante ha mostrato solo le auto con la tariffa massima di $ 50 al giorno affermando che era tutto ciò che era disponibile. Sono stato messo in uno sfidante e mi è stato addebitato un lusso, non c'era niente di lusso in un veicolo con sedili in tessuto e senza Bluetooth. Non userò più Enterprise.

Molto bello in questa posizione un'esperienza molto migliore quindi nella posizione di Las Vegas

Tutto il personale è molto gentile, disponibile e cortese. È molto piacevole avere un team di dipendenti desiderosi di aiutare e che sembravano apprezzare quello che hanno fatto. Grazie a tutti per aver reso il mio tempo impegnativo molto più facile!

Posizione pulita. Il personale è stato molto utile e amichevole. 4 stelle perché ci è voluto un po 'di tempo per fare il check-in e prendere la mia auto dato che avevano solo una o due persone che lavoravano nell'area della reception.

Impegnato, fatto il backup, entrambe le volte ho avuto un'auto sporca.

Fantastico nel noleggiare un'auto. Mi fa sentire come se stessi guidando con un'auto nuova di zecca.

La prenotazione originale era per una berlina, una Altima per un mese intero. Arriviamo qui per ritirare la macchina e mi è stato detto che non è più disponibile. Non sono sicuro di quale sia il punto di una prenotazione. L'unica auto disponibile era una Toyota Tacoma. Non vedo l'ora di aumentare la distanza in miglia del gas, quindi mi dicono di provarlo una settimana e riportarlo indietro e lo scambieranno con qualcos'altro. una settimana dopo chiamo prima di entrare per confermare che hanno qualcosa a disposizione con un chilometraggio migliore. Ho detto di sì che hanno vari Camrys e Altimas e vieni dentro. La signora mi ha persino chiesto a che ora sarei stato e gliel'ho detto. Ci arrivo nel momento in cui ho detto alla signora e con mia sorpresa non ci sono berline disponibili. Enorme spreco di tempo e sono molto deluso. Non è un buon modo per iniziare la giornata.

Il servizio al banco era eccezionale, non potevo chiedere un trattamento migliore. Ho preso un appuntamento e ho preso il veicolo che volevo. Gente piacevole!

Grande squadra molto professionale e l'ufficio ha un buon profumo!

Ho adorato il modo in cui si sono presi cura di me. Ho preso un'auto che in un paio di giorni aveva un messaggio di pneumatici bassi e mi hanno preso la macchina con un'altra macchina
Ottimo servizio

Mi occupo solo di Enterprise, i prezzi sono fantastici ei membri del servizio non sono secondi a nessuno. Mantenere il buon lavoro.

servizio veloce e cordiale sia al ritiro che alla riconsegna. Il check-in è durato probabilmente meno di cinque minuti e il check-out ancora meno

Nonostante una giornata molto impegnativa, si sono presi cura di me e lo hanno fatto in modo professionale ed efficiente.

Il personale e il servizio eccezionali erano veloci e convenienti !!

Tutti erano fantastici. Il personale è accogliente. Avevano il miglior servizio clienti che abbia mai visto in qualsiasi luogo di noleggio. Li ho adorati e torneremo più volte!

L'auto era davvero sporca dentro / Quando me l'hanno data l'avevano lavata fuori ma non l'hanno nemmeno asciugata

aspettare troppo a lungo non abbastanza auto per scegliere

Ho usato l'Enterprise molte volte, soprattutto durante la manutenzione della mia auto. Sono sempre cortesi e disponibili e spesso finisco per avere un'auto più bella di quanto mi aspettassi. Sicuramente soddisfatto del loro servizio.

Utile, premuroso, dettagliato, professionale, cos'altro posso dire. Grazie. Soprattutto adesso.

Se potessi mettere zero stelle, lo farei, ma non è un'opzione per pubblicare questa recensione. Cherika Ramsey, ho scoperto in seguito che è il manager di questa sede. La mia storia sul suo comportamento è piuttosto imbarazzante. Lei semplicemente e chiaramente non voleva fornire assistenza dopo che sono stato trasportato da un centro di collisione che conduce affari regolari direttamente con questa azienda. Le ho fatto sapere che ero interessato a un altro veicolo che ho visto online appena prima di arrivare. Era in diversi luoghi della stessa città. Mi ha detto che non potevo ottenerlo per quel prezzo perché avevano un certo accordo con le compagnie di assicurazione, quindi avrei dovuto pagare la differenza di prezzo. Allora ho detto, pagherò tutto da solo e fatturerò la mia assicurazione più tardi, senza preoccupazioni. Ha poi detto che il veicolo non era nella sua posizione. Ho detto nessun problema, puoi chiedere a qualcuno di portarlo da un'altra posizione, giusto? Per farla breve, mi ha fatto aspettare, si è dimenticato di me, poi fammi sapere che il veicolo non era NESSUN DOVE nella regione da ovest fino a Indio. Ho chiesto cosa aveva a disposizione nella sua posizione più di un'ora dopo, (perché ha detto che doveva aiutare PRIMA tutti nella hall). Ho detto oh, va bene, e ho aspettato pazientemente. Poi mi ha detto che aveva solo SUV e camion ... NO AUTO. Le ho chiesto se può cercare un altro luogo che avesse automobili. Ha finito per alzare gli occhi al cielo come una bambina, le ho fatto sapere che non era professionale e non necessario ... ha poi chiamato un'azienda a Rialto e, trovata un veicolo, le ha detto "Non so bene come andrà lì, hahaha, ma glielo farò sapere ". Non ha chiesto che tipo di veicolo fosse. Le ho chiesto, il veicolo potrebbe essere troppo piccolo che ha da offrire, giusto? Ha detto Sì, sicuramente può essere più piccola e ha sorriso. Ho detto, puoi chiamarla e chiedere? Poi ha guardato l'autista della navetta e gli ha detto di riportarmi indietro. Ho chiesto: "Mi negherai il servizio perché semplicemente non vuoi aiutarmi a trovare un'auto da noleggiare?" Ha nuovamente detto all'autista di riportarmi indietro. Ho detto educatamente, grazie (ha detto il tuo benvenuto) ... per niente, ho finito la mia frase. Le faccio sapere educatamente che manca di capacità di servizio clienti e questo è un peccato. Sono tornato al centro di collisione, che si è affrettato a chiedermi cosa fosse successo. Mi è stato detto di ripetere la mia storia ad altri 2 superiori. Si sono scusati molto da quando hanno mandato i loro clienti laggiù. Ho detto loro che non è colpa loro che Cherika ha scelto di comportarsi in questo modo. Ho detto loro che avrei preferito programmare il mio noleggio in anticipo in modo da non rimanere bloccato in questa situazione, cosa che non avrei mai immaginato accadesse. Poi gli ho fatto sapere che sarei tornato con loro con i miei affari, ho preso la macchina e me ne sono andato. Cherika avrebbe potuto scegliere di aiutarmi a trovare il veicolo di cui avevo bisogno, e questa storia avrebbe avuto un lieto fine e una recensione positiva. Morale della favola: non essere come Cherika ... non è molto carino. Cherika è il manager, e mi è stato detto che una laureata ... eppure le manca l'abilità nel servizio clienti. Cherika dovrebbe essere collocata in un cubicolo in modo che possa condividere meglio i suoi talenti con questa azienda senza compromettere i clienti, che è ciò che fa esistere l'azienda. Estremamente insoddisfatto. (Scusa eventuali errori di battitura, vado di fretta, nessuna modifica). Buona giornata a tutti!

Abbastanza buono di solito richiede un po 'più di tempo per ottenere il tuo noleggio iniziale rispetto ad altre aziende anche dopo la prenotazione online, ma nel complesso un buon servizio clienti

Bene, ho una macchina veloce. Ma visto che possono cercare la tua assicurazione, ti chiederanno comunque di ottenere la loro assicurazione, di cui non avevo bisogno. La mia assicurazione copre gli affitti e anche se lo sapevano, proveranno a prenderti i tuoi $ 50. Quindi goditi il ​​tuo servizio senza problemi con un ottimo noleggio, evita di essere truffato sull'assicurazione.

Il rappresentante è stato FANTASTICO !!!!!!!!!!!!!!

Servizio clienti cordiale, ma nel mio noleggio c'era un cattivo odore ed è stato vomitato! Discutere abbastanza e inoltre era proprio dove dovevo mettere le mani per fare clic sulla cintura di sicurezza!

Sempre a noleggio. Personale cordiale e auto pulite.

Ti danno un'auto con il serbatoio vuoto e se la restituisci con altra benzina è loro. È così che funziona da ora e inoltre

Nick è stato fantastico, molto molto disponibile Consiglio vivamente questa auto a noleggio Enterprise rispetto a qualsiasi altra compagnia di auto a noleggio grazie mille Nick per essere gentile e disponibile

Servizio sempre ottimo e auto ben tenute. Ho provato strutture in affitto più economiche, torno sempre qui per i loro prezzi anticipati.

Probabilmente la migliore esperienza che ho avuto con un'auto a noleggio in assoluto! Il servizio clienti è stato fenomenale. Mi sono sentito incluso in tutto ciò che accade, mi hanno persino controllato verso la fine del mio periodo di noleggio per vedere se stavo bene con l'auto che avevo e se avevo bisogno di qualcosa. Il rappresentante che mi ha aiutato il giorno è stato molto cordiale ed efficiente. Inoltre non è rimasto fuori dal processo in cui ero dentro e fuori entro 20 minuti anche dopo aver risposto a tutte le mie domande. Molto soddisfatto.

Servizio straordinario! Amo il mio ragazzo navetta! Molto soddisfatto del servizio clienti! Grazie!

Il personale di questo negozio è sempre molto professionale, cortese e piacevole con cui lavorare. Il gestore è molto gentile e attento alle esigenze del cliente. Il livello del servizio clienti in questo negozio non è più sperimentato sul posto di lavoro, purtroppo.

Sono molto grato che siano lì e continuerò felicemente a percorrere qualche chilometro in più per raggiungere il negozio.

Ringrazia tutti!!!

#customerforlife

Servizio clienti eccezionale! D'ora in poi li utilizzerò per tutti gli autonoleggi.

È il compleanno di mia nipote oggi, quindi essendo l'ospite a sorpresa ho speso $ 15 a Lyft all'aeroporto dell'Ontario per ritirare il mio noleggio ho prenotato tramite Expedia per scoprire che non fanno eccezione per le carte di debito. Ho usato la mia carta di debito in diverse località, quindi ovviamente sono agitato. Ho chiamato questa sede Enterprise per cercare di salvare la mia giornata e farmi venire a prendere in modo da poter ancora fare la festa e mi è stato detto che non possono venire all'aeroporto a prendere un cliente. Sul serio? Alla fine, mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe preso comunque. 45 minuti dopo sto tornando alla mia posizione originale perché non riesco a vedere sprecare $ 30 su Lyft per niente. Chiamo questa sede Enterprise per scoprire che l'autista è andato a prendermi all'aeroporto e mi è stato detto che l'autista si è recato in una posizione in cui non ero nemmeno. Mi è stato detto che se fossi riuscito a trovare un modo per arrivare a questo posto, mi avrebbero aiutato. Grazie. Ha rovinato quello che doveva essere un grande giorno.