Telkom Revisione

Il servizio di Telkom è migliorato nel recente passato. Molto bene!

Non so nemmeno perché hanno un telefono! Non viene mai risposto.

Il mio caricabatterie si è rotto una settimana dopo aver ricevuto il fone e quando sono andato lì mi hanno detto che non possono aiutarmi e poi possono vedere che non era temperato, il pin si è appena spento.

Prova a chiamarli e capirai la valutazione a stella singola. Perché non c'è un'opzione per le stelle negative ...

Inutile, non ha la più pallida idea di come fanno queste persone a trovare lavoro

Prince Sesage * è stato di grande aiuto per un po 'di marmellata

Non puoi fornire i dettagli dei tuoi contatti ai clienti mentre non sei in grado di rispondere alle chiamate. Questa è stata la mia pessima esperienza per la prima volta che ho usato Telkom Rosebank. Sono andato lì per aggiornare il mio telefono, ho compilato il modulo solo alla fine mi è stato detto che non puoi ricevere il tuo telefono oggi perché i ragazzi nel retro sono stati knock off (dopo le 17:00) che ho capito e hanno promesso di chiamare torno il giorno dopo, non è mai successo, chiami il loro numero, nessuno risponde, devo guidare fino in fondo per andare a conoscerli.

No, confermato, Telkom Rosebank non risponde al telefono. Segno di cattiva gestione, che non si preoccupano del servizio clienti. Tipica dell'arroganza così comune nelle imprese statali. Se vogliono migliorare le cose, inizia rimuovendo la gestione e assumendo qualcuno che possa fare bene le basi.

Ottimo servizio, locali puliti, personale ben educato e premuroso.

2 settimane e il conteggio del mio numero non è ancora stato trasferito ... ogni volta che entro danno una scusa diversa ... persone amichevoli ma il loro servizio è terribile

Assolutamente inutile. Il servizio è scioccante!

Ho provato a telefonare a questi idioti dalle 9 di questa mattina e loro si rifiutano a bruciapelo di rispondere ai loro telefoni! Adesso sono le 13:18. Il telefono è occupato o squilla e basta? Pessimo servizio nel mio fondoschiena, non c'è servizio, in realtà è oltre la comprensione. Cosa si può fare al riguardo? Ogni persona che lavora lì dovrebbe essere licenziata! Imbecilli incompetenti.

L'ironia qui è che un'azienda che vende telefoni, linee fisse e pacchetti di comunicazione generale, non risponde alle chiamate né comunica per telefono. È ridicolo. Solo per parlare con un consulente occorrono circa + - 1:30 ore in negozio in coda. Ho prenotato il mio telefono per la riparazione circa 5 settimane fa, ma da allora nessuna comunicazione sullo stato di ciò. Devo continuare ad andare al negozio, aspettando in fila per mezza giornata, solo per scoprire cosa sta succedendo ??

Telkom addebita il mio conto da 4 mesi dopo che ho annullato un contratto telefonico. AKA - furto. Fai attenzione a stipulare un contratto con questi ragazzi: l'inferno si bloccherà prima che tu ne esca

Il peggior servizio del paese.
personale scortese. ..... centralino patetico ....... nel complesso servizio schifoso e imbarazzante .... somiglia al governo !!!!!!!

Non rispondono al telefono. Devo andarci oggi dopo il lavoro per trasferire il mio numero a un contratto che ho stipulato online con Telkom. Per favore, Dio lascia che la loro esperienza faccia a faccia sia migliore.

il personale non è stato formato e non sa cosa sta facendo

Scarsa comunicazione e scarso servizio post vendita

Niente, il telefono ha appena suonato e nessuno ha risposto !!

Negozio inutile. Niente più banchi del servizio clienti. Non posso parlare con nessuno per aiutarti a risolvere un problema. Adesso vendono solo telefoni cellulari.

Non sanno cosa stanno facendo. Il mio problema non è stato risolto

Kagiso e Joe erano super efficienti e professionali. Ho il mio telefono e tablet in pochi minuti.

Un po 'di attesa a volte, ma il team è disponibile e pronto ad aiutare con qualsiasi problema. Il "sistema" IT è troppo spesso come un bruco nella melassa. Ma è il mio posto per chiedere aiuto. Ottimo personale.

La signora è stata utile e la mia domanda è stata risolta molto rapidamente

Nessuno risponde mai al telefono! Devo guidare fisicamente lì ... davvero? nel 21 ° secolo ?! Sei una società di telecomunicazioni che non può essere raggiunta telefonicamente !!! Vedi l'ironia in questo?

Servizio pessimo che cerca di eseguire il downgrade di un nuovo contratto entro il periodo di riflessione. ma nessun aiuto per il corpo ed è stato inviato per posta a piller.

Molto soddisfatto del livello di servizio ricevuto dal team diretto di Telkom nel centro commerciale Rosebank, servono i loro clienti con un sorriso e lo scambio di Sim è stato completato mentre ero lì nel negozio dopo aver fornito loro la documentazione necessaria.

Servizio veloce. Ha fatto domanda per il contratto del mese (Huawei P8 lite) e ha ricevuto il telefono lo stesso giorno con la sim attivata!

Telefonando per annullare il mio contratto. Aspetta da 10 minuti. So perché sto cancellando

Il 28 giugno ho avuto un pazzo indiano che mi ha assistito al centro, il suo nome è Jordan Subaya. Si rifiuta di assumersi la responsabilità di caricare i dati per me su una sim sbagliata che non avevo mai usato e quando ho provato a fargli capire i suoi errori ha lasciato il suo posto ed è andato in un nascondiglio lasciandomi lì in piedi per oltre un'ora. Ho dovuto cercare aiuto da un'altra signora che è stata così gentile da assistermi. Secondo la mia sincera opinione, ho avuto troppe di queste esperienze nello stesso centro, penso sinceramente che una revisione approfondita sull'occupazione dovrebbe essere condotta nel centro poiché hanno il servizio clienti peggiore di sempre.

Molto soddisfatto del mio aggiornamento su Lte e dell'eccellente servizio e aiuto di Jeanette

L'erogazione del servizio in questa filiale fa schifo. Non rispondono MAI ai telefoni. mxm, disgustato !!!

Telkom si rifiuta di prendere la proprietà del casino che è Finrite. Addebitano facilmente il tuo conto e forniscono un servizio. Sto pagando per un telefono che non ho e Finrite non può riparare il telefono. È quasi il secondo del mese e non ho un telefono. Oltre a ciò, il negozio offre un ottimo servizio. Non accettare l'assicurazione da Telkom. Te ne pentirai. Controlla Hello Peter. Non appena il mio contratto è concluso. Lascio Telkom. Un'organizzazione che può consigliare un servizio ma non si assume alcuna responsabilità per il suo cattivo servizio e le inefficienze è uno stress di cui non hai bisogno nella vita. Ho un saggio da dire ... Controlla la fiducia Hello Peter. Arrivederci Telkom.

Generalmente il servizio telkom è spregevole! Mi chiedo se il loro personale venga pagato con una paga di pericolo? Esperienza assolutamente aggravante con questi pagliacci.

La "compagnia telefonica" non risponde mai ai loro telefoni !!! COM'È QUELLO?!?!

Ciao,

Sì, ho dovuto aspettare il mio turno, ma poi ci sono molte persone che necessitano di assistenza ei consulenti possono lavorare solo alla velocità con cui ricevono le domande. Ho ricevuto un servizio eccellente da Raymond (e altri) che sono stati estremamente disponibili ogni volta che sono andato lì. Raymond risolve rapidamente le mie domande, ha aggiornato i miei servizi, ha rinnovato il mio contratto, ha risolto il mio modem e ora sta risolvendo una query che ho con il mio account di posta elettronica. Grazie mille Raymond e grazie Telkom.

Il servizio ricevuto è molto scarso, ho ordinato un nuovo telefono mi hanno dato un nuovo numero e quando sono andato a cambiarlo con il mio vecchio numero telkom hanno detto che lo elaboreranno. Il mio numero ora ha smesso di funzionare completamente.

Completamente inutile. Non rispondere mai al telefono. Non avere mai stock. Non rispondere mai alle chiamate dalla loro casella vocale. Non chiamarti mai quando promettono che lo faranno ... più o meno quello che ti aspetteresti da un negozio Telkom!

Servizio patetico! entrò per stipulare un contratto. Le persone inesperte che ci lavorano oi sistemi incompetenti hanno incasinato il mio intero account! Non hanno caricato correttamente i miei dati bancari ora si aspettano che io paghi loro una somma di denaro a causa della loro incompetenza e il mio conto è sospeso. Scegli un altro provider fidati di me. E qualsiasi altro ramo!

Sempre pronto ad aiutare. Assicurati che abbiano una scorta di modem. È sempre un piacere trattare con Raymond. Tutto il personale è cordiale e fa del suo meglio per aiutare

Telkom, servizio non eccezionale e sistema per lo più lento e talvolta offline

Servizio orribile. I dipendenti non possono aiutare, sono come una pessima decorazione in ufficio - quando hai problemi con Internet i dipendenti non possono fare nulla e stai parlando con loro (i dipendenti qui sono decisamente stupidi, non ho idea di come abbiano ottenuto un lavoro ) come al muro. Telkom SA ha appena rubato denaro: Internet è molto lento ea metà del mese è possibile che Internet venga interrotto.

Non posso consigliare questo servizio a nessuno

Qualcuno dei manager ha letto queste anteprime, sono d'accordo con tutto ciò che ho pubblicato qui, sei l'azienda più patetica che il mondo abbia mai avuto, è perché hai poco personale o cosa, nessuno alza il telefono dalla tua parte. A che serve mettere i numeri di contatto quando il telefono squilla all'infinito.

2 mesi e ancora non ho ricevuto il prodotto che mi è stato addebitato.Grazie Telkom

Non riesco davvero a decifrare come mi sento, nessuno risponde al telefono, continuo a chiamare tutti i giorni nessuno risponde

Non conoscono il significato del servizio clienti, non rispondono ai loro telefoni. Sto cercando di annullare il mio contratto e non sto vincendo

Sono felice di essere in questo posto con una fantastica esperienza della vita quotidiana di Johannesburg

Personale gentile e disponibile! Negozio pulito e ordinato

Voglio dire .

Negli ultimi giorni ho ricevuto un cattivo servizio dal negozio Telkom al centro commerciale Rosebank .. Per prima cosa ho fatto domanda per un contratto per due telefoni cellulari ed era in sospeso per quasi una settimana. Alla fine, quando ho ricevuto una risposta, sono stato approvato per un solo telefono cellulare e non possono dirmi perché .. Non fraintendermi, ma voglio solo un motivo?

Ieri sono andato in Store per ritirare il mio telefono .. solo per scoprire che non possono attivare la sim card a causa di qualche problema di sistema e di qualche ordine che deve essere prima cancellato. Mi hanno dato il telefono e hanno detto che avrei ricevuto una chiamata al mattino da uno dei consulenti, per il trasferimento da Vodacom a Telkom e l'attivazione della scheda SIM. Fino a quest'ora sto ancora aspettando una chiamata !!!!!!!! Ho un cellulare che ho comprato e non posso usare !!! molto poco professionale, ora devo tornare indietro nelle ore di punta per attivare il telefono e il numero.

NON CHIAMATE ALLE CHIAMATE NON RISPONDETE ALLE CHIAMATE, MI CHIEDO CHE COSA FA IL FLOOR MANAGER, I LORO SERVIZI FA SCHIFO.

Rifiutano completamente di rispondere al telefono. Sei nel business del telefono.

Sai che Telkom non avrà mai un 5 stelle. Ne do solo 3 perché i consulenti sono stati utili.

Luogo fresco. Servizio efficiente a differenza di altri posti

Mancanza di conoscenza, esperienza, formazione. Un'esperienza davvero dura, non per i deboli di cuore. Come ogni altra cosa Telkom, ancora un'altra attività governativa mal gestita, il servizio non fa parte del vocabolario. Suggerisco di imparare molto di eish wena, poiché è l'unica cosa che otterrai. Non andateci per un servizio.

Telkom in generale è assolutamente inutile ... un buon servizio è raro in quanto la cultura aziendale non favorisce la soddisfazione del cliente.

Servizio medio da parte di personale disinteressato

Persone disponibili che conoscono le loro cose. Molto più velocemente che chiamare.

Il servizio fa schifo a questi ragazzi che non rispondono nemmeno ai loro telefoni. Ho provato 5 volte e il telefono squilla e squilla e ancora non sono riuscito a passare

Non ti rispondono e non rispondono mai al telefono. Esperienza davvero deludente.

Terribile esperienza, abbiamo bisogno di una stella -5. Sono andato la scorsa settimana per aggiornare la mia sim, ho perso tempo con una signora indiana senza badge che mi ha assicurato che il mio wifi funzionerà in 2 ore, dopo 4 chiamate per oltre 20 minuti ciascuna durante la settimana ancora nessun aiuto, avanti veloce fino ad oggi , oltre un'ora in negozio, assistita da una signora di colore con rossetto rosa e senza targhetta, va bene forse non assistita perché sto ancora aspettando la sua chiamata. Ha dovuto andarsene e fare commissioni e ha preso il mio numero, ancora niente, non si è nemmeno preoccupato di chiamare la filiale - non rispondono. BAD Service, per il wifi di casa, prova il CellC della porta accanto.

Uno dei migliori rami di Telkom in cui sono stato. Ottimo servizio e sono riusciti ad aiutarci ogni volta che ci siamo andati con un problema. L'unico motivo per 4 stelle è perché la rete è VERAMENTE pessima.

Questo è davvero senza dubbio il miglior negozio Telkom in JHB. Ogni membro dello staff ha un interesse nel servizio clienti e ti aiuterà anche se non hanno la tua scelta di cellulare in mostra, se non fosse per questo negozio morirei comunque a Cell C. Grazie Telkom!

Servizio abbastanza lento e sembra che non rispondano mai al telefono: qual è il punto di avere un numero di contatto a cui i clienti non possono entrare?

Ho stipulato un contratto dati sabato 31 ottobre 2015 che doveva essere attivato il 1 ° novembre 2015. Ad oggi la sim card non è stata attivata e nessuno risponde al telefono in negozio. Sono a Pretoria, quindi non posso venire al negozio per chiedere qual è il problema. Il call center Telkom non può aiutare in quanto dicono che la carta non è stata ancora registrata. Per favore, puoi rispondere e fornirmi i dettagli di contatto corretti in modo che possa parlare con qualcuno per risolvere il problema.
Collin Naicker

Servizio pessimo, ero lì 2 settimane fa per richiedere un nuovo contratto di casa. Ogni giorno dovevo andare al negozio per pagare qualcosa. Perché non dirmi quel giorno quali pagamenti immediati sono necessari ????

Sto ancora aspettando la mia consegna fino ad oggi !!!!
Maledetto servizio patetico

Le file erano lunghe ma solo due sportelli erano aperti, il resto del team di vendita era rimasto in piedi senza far nulla ... siamo rimasti in piedi per oltre 30 minuti. Terribile e lento.

Ho dovuto aggiornare questa recensione: ho aggiornato il mio iPhone 7 a iPhone XR e il mio router senza cappuccio. La signora che ci ha aiutato ci ha detto che l'assicurazione sul nuovo telefono annullerà automaticamente il vecchio telefono. Due mesi dopo sono stato vittima di una rapina e ho perso il telefono. Quando chiamo l'assicurazione telkom affermano che il negozio non ha aggiornato il loro sistema per dimostrare che ho aggiornato il telefono. Hanno poi cambiato la loro storia affermando che ho detto che non volevo l'assicurazione al telefono, quando ho chiesto dei documenti, non riescono a trovarli! Ora pagherò per un telefono inclusa l'assicurazione per un telefono che non ho più.

In realtà ho ottenuto quello che volevo senza problemi. Altri negozi Telkom dovrebbero imparare da questo.

Servizio scadente ma brave persone che cercano di aiutare attraverso sistemi e processi difettosi