Software of Excellence Revisione

Usiamo SOE dal 2009. Il servizio è fantastico e il loro personale di supporto è davvero molto istruttivo e competente e sempre pronto ad aiutare. Anche il tempo di attesa è molto breve, il che è ottimo quando hai bisogno di aiuto urgente. Ryan ci ha fornito così tanto supporto e informazioni nell'ultimo mese che ci hanno permesso di acquisire fiducia per riaprire la nostra pratica. Era molto facile parlare con lui e spiegarmi più e più volte senza farmi sentire a disagio. La rassicurazione che sarebbe sempre stato lì per guidare e che mi avrebbe aiutato mi ha fatto sentire che avrei potuto eseguire questo programma di successo con facilità andando avanti. Grazie Ryan e SOE per tutto l'aiuto e il supporto. Il Programma per il successo del cliente verrà utilizzato per mantenere i nostri pazienti informati sui cambiamenti che stiamo apportando nella pratica per mantenere loro e il nostro personale al sicuro. Il Programma consegnerà loro i moduli che dovranno compilare a casa a loro piacimento a cui possiamo accedere direttamente, il che darà al Dentista l'opportunità di comunicare i piani di trattamento dando ai pazienti più tempo e opzioni per i trattamenti. Anche il personale della reception ne trarrà vantaggio poiché andremo più o meno senza carta. Speriamo di riprenderci letteralmente con fiducia una volta che tutti i protocolli e i DPI saranno a posto. Per il futuro spero di utilizzare questa piattaforma per far crescere la pratica.

Da quando siamo passati a SoE oltre un anno fa, abbiamo trovato il sistema e il servizio preziosi per la nostra pratica. Siamo in grado di migliorare la comunicazione all'interno dello studio e con i nostri pazienti. Il team di supporto è generalmente eccellente.

Non posso ringraziare abbastanza Josh Wren per il suo tempo oggi, che ragazzo adorabile!
Nonostante la mia chiamata fosse in ritardo di venerdì pomeriggio, Josh è stato così disponibile e informativo, niente era di troppo disturbo. Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha spiegato a fondo i vari prodotti ei loro vantaggi. Ora mi sento completamente fiducioso nel prendere la mia decisione su ciò che sarebbe adatto alle attuali esigenze della mia pratica. Grazie mille Josh sei un merito per l'azienda!

Come studio siamo passati da un noto software dentale a SOE- Exact! Da quando lo abbiamo fatto nell'aprile 2016, abbiamo visto il successo della pratica andare sempre più rafforzandosi. L'aumento delle prestazioni è misurabile registrato e facile da visualizzare e monitorare. In qualità di Manager gli strumenti forniti sono inestimabili! Il supporto è disponibile alla fine del telefono o facendo clic su un pulsante, dal team di supporto, dall'help desk, dai formatori e dai consulenti per il successo dei clienti che monitorano, tracciano e supportano attraverso gli strumenti prontamente disponibili! Consiglio vivamente e non ci siamo guardati indietro. Grazie SOE!

Integrare SOE nella nostra pratica è facilmente la decisione migliore che ho preso come nuovo proprietario dello studio. Abbiamo avuto grande assistenza con la conversione da Kodak R4 e un eccellente supporto negli ultimi mesi da quando è successo. È stato sicuramente difficile, ma secondo me i SOE lo hanno reso il più fluido possibile e ne è valsa decisamente la pena.
L'apprendimento continuo disponibile significa che puoi ottenere il massimo da questo sistema e il nostro collegamento dedicato al successo del cliente ci sta aiutando a potenziare le nostre prestazioni sia clinicamente che finanziariamente.
Sono un grande sostenitore dei dati KPI / prestazioni e il livello di dettaglio che i rapporti SOE producono è un mondo a parte rispetto al nostro ultimo sistema.
Assolutamente nessun rimpianto!

Paulina è stata adorabile oggi e brava a spiegare molte opzioni software aggiuntive disponibili per aiutare lo studio ei pazienti, per semplificare il ritorno al lavoro dopo il covid-19, in particolare i pazienti che utilizzano il portale online.
Aaron, un membro dello staff soe di lunga data con esperienza (il che sembra essere il caso, che SOE mantiene e sviluppa il proprio personale lavorando con loro negli ultimi 19 anni) è straordinario nel suo lavoro e comprende le richieste poste ai manager e dal discutere e valutare, precisamente quale servizi pertinenti che SOE può fornire per la pratica individuale, poiché sono tanti, soprattutto di recente introduzione, può essere travolgente.
A causa di covid 19, abbiamo ritenuto che fosse più essenziale che mai installare software aggiuntivo che i pazienti possano accedere ai loro moduli e alla loro storia medica a casa prima dell'applicazione, trascorrendo meno tempo a distanziarsi socialmente alla reception nel clima attuale, meno i bambini appesi alle gambe! nel comfort della loro casa, con l'elenco dei farmaci spesso a portata di mano e si è parlato di come possiamo farlo accadere, anche se ieri non può essere installato.
Entrambi i membri del team sono un vero merito per SOE e non vediamo l'ora di mettere in pratica il nostro nuovo software con i nostri adorabili pazienti :)

Ottimo software che aiuta nella gestione della pratica quotidiana, inoltre ci sono così tante opzioni se vuoi migliorare e massimizzare le entrate della tua pratica.
Ho sempre avuto un ottimo servizio clienti da Carl

Ci siamo convertiti a SOE nell'agosto 2015. Dalla conversione dei dati, all'allenamento al live, siamo stati supportati per tutto il tempo e non ci siamo mai sentiti in difficoltà. Il supporto è eccellente con il più paziente del team di supporto telefonico con cui ho parlato. Il sistema ha trasformato il modo in cui gestiamo la nostra pratica e ha reso la vita lavorativa molto più semplice. I nostri pazienti adorano i sistemi di promemoria in atto. Mentre guardiamo avanti, ci sono ancora così tante capacità verso cui non siamo ancora progrediti e sono fiducioso di poter dire che il sistema non mancherà mai in modo sostanziale.
Molto contento di aver scelto SOE!

Software of Excellence è un fantastico sistema che ha rivoluzionato il nostro studio dentistico. Sarò sempre grato al signor Piers Andrews, che ha mantenuto la sua promessa, che SOE avrebbe cambiato il modo in cui forniamo l'odontoiatria. Dopo aver utilizzato Exact per 5 anni, il software è in continuo miglioramento e questo è supportato dal signor Piers Andrews con la sua dedizione al miglioramento e allo sviluppo degli studi dentistici.

Sono cresciuto con SOE per tutti i miei interventi chirurgici. Il software è essenziale per i proprietari di più studi con i sistemi di reporting avanzati e la capacità di monitorare i KPI. Il software è molto facile da usare e particolarmente adatto per più corsi di Nh misti e corsi di trattamento privato.

Consiglierei sicuramente Piers come contatto: è stato eccezionale nella sua implementazione e nel supporto continuo per fornire un ottimo servizio clienti e una transizione senza interruzioni.

Che esperienza ... Paulina è una superstar. Chiamata rapida per richiedere informazioni su un prodotto bolt on al mio software. Prossima cosa contratto firmato, date organizzate e super emozionate !! Grazie per essere così efficiente e ben informato !!

Ottima serata così istruttiva e ottimo cibo. temevo la sera ma sono così felice di essere andato.

Non posso ringraziare abbastanza SOE per l'aiuto e il supporto durante la crisi del Covid 19. Dall'aiutare a creare modelli per i nostri record per rendere più facile l'accesso ai record da casa, tutti al supporto / vendite sono stati molto allegri e hanno affrontato la mia pratica in modo amichevole e positivo. Parlare con Aron oggi per aiutare a risolvere il portale dei pazienti, che consentirà ai miei pazienti di avere più contatti e meno appuntamenti, è molto eccitante, la sua comprensione delle esigenze della mia pratica e l'ulteriore supporto da parte di SOE non sono secondi a nessuno. Se non sei con SOE, perché no? Non si tratta solo di scrivere note ... si tratta di un intero pacchetto di supporto. Grazie

EXACT è un software lento e obsoleto, che non rispetta i suoi utenti.
Ignora tutte le recensioni positive, DEVONO essere pubblicate dai dipendenti.
La conversione dei dati nella nostra pratica è stata un disastro. Se stai pensando di trasferirti da loro, per favore, per favore, ti preghiamo di ottenere qualcosa per iscritto su esattamente cosa verrà conservato prima di pagare.

SoE e il team, in particolare Charli Hatton e il tempo / aiuto / supporto che continua a fornirci come parte del Customer Success Program è stato estremamente prezioso e molto apprezzato. Le telefonate mensili per rivedere le nostre prestazioni e l'aiuto / i consigli / i suggerimenti che ci dai per migliorare sono estremamente utili. Abbiamo imparato così tanto negli ultimi mesi e non possiamo ringraziarti abbastanza. È fantastico lavorare / collaborare con te e non vediamo l'ora di continuare in futuro per ottenere risultati / successi ancora maggiori per entrambi.

Esperienza assolutamente fantastica con SOE. Veramente soddisfatto di tutti i membri del personale ogni volta che chiamo. Josh è stato molto professionale e disponibile con Clinipad. Continuate così.

Dimentica i fischi e le campane I dati personali del TUO paziente non sono protetti. Gli è stato detto questo e non gliene importa. Esiste un difetto di sicurezza che consente di modificare le note del paziente rendendole inutili come documenti legali in caso di controversia tra voi e un paziente.

Costoso. Lento nel rispondere alle chiamate. Ho aspettato 10 minuti oggi, quindi ho riattaccato e ho detto ancora 9 ° in coda. Evita e guarda un'alternativa più economica.

Ho ricevuto un'assistenza eccellente da SOE nelle ultime settimane. Paulina è stata in grado di trovarci soluzioni alle nostre sfide ed è stata estremamente disponibile, andando ben oltre.

Non posso ringraziare abbastanza Paulina Mikelkeviciute per i suoi utili consigli sull'ottimizzazione dell'uso di SOE nella mia pratica - molte grazie!

Siamo in SOE da due anni e non riesco a immaginare come abbiamo gestito le nostre tre pratiche senza di essa. Non solo l'interfaccia clinica è facile da usare e ben fatta, il sistema di back of house è incredibilmente completo ed è in continua evoluzione ... come manager era come se lavorassi alla cieca prima di SOE!

Estremamente impressionato da questo aspetto del tuo servizio. Non me lo aspettavo, ma è un enorme vantaggio per chiunque stia pensando di utilizzare Exact. In primo luogo, il programma CSC ci ha fornito obiettivi chiari (medie britanniche e migliori pratiche) che sono estremamente utili per vedere dove ti trovi. Abbiamo quindi fissato obiettivi (a breve e lungo termine) su cui lavorare insieme per migliorare la nostra pratica. Ci sono risultati tangibili poiché l'intero processo è basato sui dati (cosa che mi piace molto). C'è stata anche una grande spinta verso di noi utilizzando appieno tutte le funzionalità del software (molte delle quali sono gratuite / incluse). Questo programma ha lo scopo di migliorare la nostra attività ed è eccellente vedere che SOE non si limita a scaricare questo software su di te e ti fa cercare il supporto, ma ti mostra tutto ciò che può fare in conversazioni mensili facilmente digeribili. Ho avuto a che fare con Robert, è completamente concentrato sulla soddisfazione del cliente e sull'ottenere il meglio per il suo cliente. Sono rimasto molto colpito dalla sua vasta conoscenza di SOE e di come funzionano gli studi dentistici.

Ottimo servizio da Josh re the Clinipads - Molto soddisfatto del supporto

Grande fan di SOE. Conor e Daryl sono stati eccezionali nel fornirci un software di gestione della pratica del 21 ° secolo. Ricco di funzionalità, siamo lieti del nostro servizio che dura ormai da oltre sei anni.
Grazie SOE team!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza da quando siamo passati a Exact. Buon supporto dall'acquisto all'assistenza post-vendita. Anche la conversione dei dati è stata semplice. Lo consiglio vivamente.

Abbiamo avuto la nostra telefonata con Paulina Mikelkeviciute per aiutarci a riaprire la pratica. È stata molto disponibile e ci ha aiutato a trovare il giusto equilibrio.

Grazie ancora. :-)

Ho avuto un'esperienza straordinaria con SoE. Piers Andrews è sempre a disposizione, aiuta, supporta, più di 18 mesi dopo che abbiamo ottenuto il software. Ecco come dovrebbe essere il servizio post vendita. Consiglia.

Software of Excellence UK è stato assolutamente fondamentale per la nostra pratica. Ryan Smith e Connor O'connell sono senza dubbio due pilastri per farci riprendere passo dopo passo più forti di quanto eravamo. Grazie a tutto il team di SOE UK per il vostro continuo supporto.

Non potrei essere più felice con SOE, il software è di gran lunga il miglior software dentale in circolazione secondo me e ho lavorato in odontoiatria per oltre 18 anni. Di recente siamo andati senza carta e Arron Taylor mi ha aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno, incredibilmente utile e amichevole. Ha anche risolto l'allenamento per la mia squadra sul nuovo aggiornamento. Il loro prodotto 5 inizia, il loro servizio 5 stelle, il loro supporto 5 stelle, il loro staff 5 stelle. L'unico software dentale che vale la pena avere :)

Sono rimasto davvero soddisfatto della professionalità di Josh.
Si è sempre assicurato che capissi cosa fosse vantaggioso per la mia pratica e la sua conoscenza del marketing era incredibile ed è fondamentale quando si prendono decisioni per migliorare la mia attività.

Serata molto istruttiva. Forse è meglio se hai già SOE nella tua pratica in quanto puoi imparare come massimizzare il suo potenziale. Che sembra non finire mai. I programmatori hanno pensato a tutto e anche di più! Eccellente consegna chiara e concisa dal relatore e guida visiva su un grande schermo su come utilizzare la rubrica degli appuntamenti, i rapporti, le note dei pazienti e il MARKETING. L'oggetto della serata. Solo deluso non abbiamo preso l'intera pratica. Sarà il prossimo seminario. Posso consigliare? Scommetti.

Oggi ho compiuto i primi passi nel programma di successo del cliente con Yasmin e anche in questa fase iniziale, posso vedere il potenziale. Sono così entusiasta di ciò che il futuro porterà con quelli che sembrano essere alcuni semplici cambiamenti alla nostra routine quotidiana. Grazie Yasmin!

Non posso raccomandare abbastanza. Ho lavorato con Charli al programma di successo del cliente e che differenza ha fatto per la pratica e il mio sviluppo personale. È un merito assoluto per l'azienda!

Il team Software of Excellence fa continuamente il possibile per i propri clienti. Sono veramente un partner con la tua pratica. Hanno dimostrato più volte la loro professionalità e dedizione nel supportarci nella pratica e nell'aiutarci a far crescere la nostra attività. Consiglierei il software a qualsiasi studio dentistico e sono davvero grato al team per il loro continuo supporto.

Il miglior software dentale di sempre! Ottimo supporto da prima di effettuare l'ordine fino al completamento e alla migrazione, se necessario. Supportano anche l'attività per il primo anno, il che è stato fantastico! Tutti i consulenti di supporto con cui ho parlato sono stati estremamente disponibili e molto competenti. Consiglio SOE con tutto il cuore e senza riserve. Non c'è mai un problema grande o piccolo che non affronterà.

Man mano che i sistemi dentali funzionano, è abbastanza decente ei sistemi di richiamo e promemoria sono eccellenti. Ci sono nodi all'interno di qualsiasi sistema e SoE non è diverso. A parte questo, però, direi che il vero vantaggio di SoE è il team di supporto, che ho sempre trovato incredibilmente disponibile e gentile da affrontare. Il team di richiamo e il team di supporto per le prenotazioni online sono stati fantastici con cui confrontarsi, in particolare Harry G, che è stato eccezionale nell'impostare i nostri modelli e nel condurre un controllo sullo stato di salute delle prenotazioni online per noi. Continuate così ragazzi!

Oggi abbiamo avuto una telefonata remota presso lo studio dentistico di Spicer Road con Paulina per discutere le esigenze della nostra azienda in futuro in quest'area COVID. Ci ha spiegato chiaramente le nuove funzionalità del software che ci aiuteranno molto quando torneremo a vedere i pazienti dopo il blocco del COVID-19. Una telefonata davvero utile e utile.
Devo anche menzionare che oggi ho anche fornito un supporto software e sono stato aiutato da Raj, un'attesa leggermente lunga in attesa (tuttavia molti studi dentistici stanno per riaprire ei numeri della linea di assistenza erano molto occupati!) Ma il mio problema è stato risolto molto rapidamente. Ottimo lavoro.

Oggi ho avuto una chiamata con Paulina ed è stata molto brava. Le offerte che sono state offerte allo studio durante COVID-19 sono migliori di quanto mi sarei aspettato. Perché non fare una sfacciata svendita del Black Friday anche su alcune licenze alla fine dell'anno :)

SOE mi è stata particolarmente utile negli ultimi sei mesi. Sono stato presentato ad Arron Taylor, un consulente di best practice che mi ha aiutato a non finire con le mie incessanti richieste. Anche se non ha la risposta da solo, si prenderà sempre il tempo per scoprirlo o indicarmi la direzione di un collega che può aiutare. Il software stesso è fantastico, avere un BPC ti consente di sbloccare il pieno potenziale del software e scoprire i modi in cui può aiutare la tua pratica. Consiglio vivamente SOE per il software dello studio dentistico.

Vorrei non solo ringraziare Shawn Smith, ma anche congratularmi con lui per lo straordinario servizio clienti che ci ha fornito giovedì scorso, è andato davvero ben oltre.

Avevamo aggiornato il nostro software alla versione 12.2 durante la notte e nessuno dei computer in tre studi funzionava. Con pazienza illimitata ha effettuato l'accesso remoto a tutte le postazioni di lavoro e una ad una le ha fatte funzionare bene.

Devono averci impiegato circa 5 ore per farli funzionare tutti e in nessun momento ha mostrato noia o frustrazione per quanto tempo ci voleva.

È un vero ambasciatore per SOE.

Utilizziamo SOE da 14 anni e possiamo dire onestamente che il servizio ei prodotti sono eccezionali, non potremmo funzionare in modo così efficiente ed efficace senza di essi.

Avendo lavorato in Software of Excellence per diversi anni, mi è piaciuto progredire nella mia carriera e lavorare in un'azienda che sostiene solo i valori dei clienti. Credo nell'azienda e nei prodotti che forniamo e non vedo l'ora di essere qui e di andare avanti con un team così innovativo.

Software of Excellence è una società fantastica, ma recentemente ci ha incoraggiato a registrarci con una società di pagamento per gestire i nostri pagamenti con carta chiamata Payment Sense. NON FARLO. STATE ATTENTI CHE SONO UN'AZIENDA PESSIMA CON CUI TRATTARE E FIDARSI DEL PILOTA PER VEDERE QUANTO SONO TERRIBILI LE RECENSIONI. Il nuovo portale per i pazienti è molto buono, ma non cambiare le macchine della tua carta su Paymentsense UK poiché ti firmeranno un contratto di 4 anni e ti firmeranno anche per altre società di cui non sai nulla finché non avrai firmato il contratto e poi non puoi uscire senza dover pagare un'enorme somma di denaro per terminare il contratto. Non c'è nemmeno un periodo di raffreddamento di 14 giorni !!
La mia domanda è perché SOE ha iniziato a sostenere questa azienda ??? Sto aspettando quella risposta da SOE. Questo è il motivo per cui la mia recensione è così bassa.

L'introduzione di SOE ha notevolmente aumentato l'efficienza del mio team di studio e il feedback dei pazienti è incredibile: abbiamo ottenuto 5 stelle nelle recensioni di Google e 5-10 nuovi pazienti a settimana. Gli accordi di libero scambio sono diminuiti, i numeri di richiamo sono aumentati. Sono molto grato al signor Piers Andrews, che ha presentato brillantemente come funziona il sistema e ha anche organizzato un'installazione e una formazione senza problemi per l'intero team. Il team di supporto telefonico è semplicemente eccellente. Cliente SOE molto felice, posso solo consigliare

Ho lavorato con Yasmin presso SOE per migliorare e far crescere la pratica. L'utilizzo di MPC e di tutte le funzionalità che SOE ha da offrire è aprire gli occhi e aiutare in modo massiccio nella corsa quotidiana. Le SOE sono fantastiche anche quando chiami per il supporto, niente è di troppo disturbo!

Circa 12 anni fa abbiamo deciso di cambiare il software dentale da Advance Dental Software. Guardiamo cosa c'era sul mercato. Abbiamo esaminato SOE e altri due. Abbiamo scioccamente deciso di andare avanti con uno degli altri perché il loro prezzo era migliore e sembrava offrire lo stesso di SOE. Wow, quanto ci siamo sbagliati ?! Siamo durati 3 mesi con loro. È stato un disastro. Poi siamo passati a SOE e posso dire onestamente che siamo molto contenti di loro! Il sistema è molto facile da usare. Abbiamo il nostro sistema telefonico collegato al database in modo da poter vedere chi ci sta chiamando. Abbiamo anche impostato la posta elettronica all'interno di SOE e inviamo promemoria di messaggi di testo a tutti i nostri pazienti pochi giorni prima della scadenza dell'appuntamento, questo che abbiamo trovato aiuta enormemente con FTA (FTA). La linea di assistenza è fantastica. Sempre disponibile e risolvi le cose per noi lo stesso giorno. Spesso mentre siamo ancora al telefono con loro. Hanno persone molto competenti che lavorano per loro. I richiami sono facili da gestire. Anche le statistiche. Siamo e siamo stati molto soddisfatti di SOE e li consigliamo vivamente a tutti i nostri colleghi dentisti.

Grazie a tutti in SOE per aver reso il nostro lavoro molto più semplice durante la pandemia. Ci hai aiutato in modo massiccio a rimettere in piedi l'intervento chirurgico da quando siamo stati chiusi e ci hai sempre assistito ogni volta che ne avevamo bisogno. Tutto il personale di SOE è sempre felice di aiutare e semplicemente persone adorabili. Grazie SOE!

Ho ricevuto una chiamata con Conner questa mattina per aiutarci a pensare / pianificare in anticipo e guardare le nuove funzioni all'interno di SOE e come possono aiutarci. Conner è stato fantastico e ha spiegato tutto chiaramente. Le nuove funzioni ci aiuteranno davvero ad automatizzare e ottimizzare i nostri sistemi che a loro volta aiuteranno i pazienti a prenotare gli appuntamenti con facilità e convenienza. Affrontare COVID è una sfida per tutti noi, tuttavia, il nuovo portale per i pazienti in SOE è fantastico e cambierà le regole del gioco! Grazie Conner ...

servizio eccellente da parte dei ragazzi del supporto tecnico. molto soddisfatto del servizio recente

Recentemente abbiamo avuto a che fare con Jonty e non possiamo ringraziarlo abbastanza. È stato molto professionale e disponibile durante l'intero processo. Ha gentilmente risposto a tutte le nostre domande e domande e ha reso questa esperienza piacevole. Abbiamo appena iniziato il nostro viaggio con SOE e non vediamo l'ora di lavorare con lui e i suoi colleghi nel prossimo futuro.

Il seminario di approfondimento aziendale a cui ho partecipato di recente è stato interessante e ci ha aiutato a rivalutare i nostri obiettivi aziendali. Abbiamo utilizzato SOE praticamente sin dall'inizio e abbiamo scoperto che il sistema funziona bene per noi. Abbiamo seguito il processo Thrive un paio di anni fa e abbiamo scoperto che questo è stato molto utile per noi e ci ha fornito un'ottima panoramica di molte cose che non ci rendevamo conto del software. Anche il supporto è migliorato molto nel corso degli anni.

Oggi si è formato con Mitch di Soe, è stato molto disponibile e istruttivo. Ha parlato di tutto con molta pazienza e ha coperto molte cose. Un'esperienza molto utile e completa! altamente raccomandato!!

Stacie è stato un supporto così incredibile non solo durante il blocco ma al nostro ritorno al lavoro. Siamo un utente pesante di SOE, quindi assicurarci di comunicare con i pazienti è fondamentale e lei ci ha guidato in ogni fase del percorso. Stacie ha anche supportato la nostra gestione del diario, non avevamo la più pallida idea da dove cominciare e ci ha permesso di essere operativi quasi istantaneamente ei nostri pazienti ora ci chiamano e prenotano online. Grazie grazie nostro salvatore di questi ultimi tre mesi. Maple Dentalcare