Shangri La Georgetown,Penang Revisione

Ho passato una notte all'hotel Jen. La lobby ha un bell'aspetto e al momento ha un tema natalizio che è molto allettante, il personale al check-in è cordiale e sa cosa fare. È andato tutto liscio.
La camera è in buone condizioni e sembra rinnovata, è abbastanza grande per 1 o 2 inquilini e mi sono piaciuti il ​​bagno e il letto.
L'unico problema era che lo scarico della doccia è intasato, ma ci penseranno loro.
La colazione ha molte scelte ei camerieri sono cordiali.
Il check-out è stato veloce e cordiale.

Avrei dato 5 stelle senza l'intasamento del drenaggio.

Il servizio del personale e dei servizi alberghieri è eccellente come sempre.

L'unico problema che ho ed è ricorrente ogni visita, è che i cuscini sono troppo morbidi. Ogni volta chiederò 2 cuscini in schiuma dura dal servizio di pulizia, ma quelli che forniscono variano troppo in termini di dimensioni e durezza. Finora sono troppo piccoli o troppo morbidi, solo circa 1/10 volte posso ottenere un cuscino che soddisfi le mie aspettative.

Credo che questi cuscini andassero bene, ma nel tempo probabilmente si sono ridotti o degradati in modo significativo. Questa è l'unica cosa che non mi piace delle camere, tutto il resto è fantastico.

Ottimo hotel per affari e turismo, altamente raccomandato a turisti stranieri e gente del posto, servizi di alta qualità e cibo di qualità.

Buon posto dove stare, non il più economico e attualmente in costruzione. comunque comodo e nel cuore della città.

Abbiamo prenotato la camera club che è stata rinnovata e aveva una lounge decente ma poiché era in fase di ristrutturazione durante il mio soggiorno, ho sentito rumori di perforazione e martellamento in corso. In realtà ho provato a negoziare posticipando il mio soggiorno perché volevo un po 'di pace e tranquillità in questo viaggio, ma la gestione era inflessibile. Piscina, palestra e spa sono piuttosto malandate. Consiglierei solo di venire qui dopo-renos (agosto 2017).

Ottimo posto dove stare. Vicino alla maggior parte delle attrazioni di George Town

Hotel eccellente, grandi cambiamenti rispetto alla visita precedente

Ottima suite. Con accesso al club lounge. Potrebbe fare bene con una tariffa più economica, un parcheggio valutato più facile

Sembra un buon hotel, ottima posizione. Non consiglierei di fare un massaggio lì però. La piscina è aperta fino alle 19, era un po 'piccola, ma buona.

Nel complesso è stato buono. Le camere erano confortevoli e pulite con le dotazioni necessarie. Dove Jen può sicuramente migliorare sarà il cibo. L'hamburger del servizio in camera non è davvero buono. La colazione a buffet è limitata. Il pane tostato era morbido e le salsicce e le uova erano fredde perché erano state preparate molto prima. A causa del covid, sono d'accordo che stiamo facendo del nostro meglio per servire, ma spero che Jen non scenda a compromessi sulla qualità e sulla diffusione.

Ottimo hotel con personale e servizio eccellenti !!

Uno dei migliori hotel di Penang, soprattutto il servizio da parte del personale è davvero buono.

Sono andato lì per la cena di Natale in stile buffet. Era bello ma mi sarebbe piaciuto che ci fosse più cibo occidentale e il tacchino era un po 'freddo.

Proprio nella città vecchia di Penang. Non è il posto migliore per godersi Penang (traffico intenso e non vicino alla spiaggia). Camera appena ristrutturata. Ma il gioiello dell'hotel è il gruppo di personale cordiale.

Vale la pena soggiornare..Ogni volta che mi trovo a Penang questo è il posto in cui soggiornerò. Il servizio è eccellente. Letto comodo. Il personale fino al fattorino è cortese.
Complimenti a te Jen Hotel ... continua così

La prima cosa che mi ha colpito è stato il personale della reception. Mi hanno servito con un grande sorriso e buone capacità di comunicazione in inglese. La camera era buona ma le dotazioni del minibar devono essere migliorate perché era vuoto se si dovesse supporre che fosse necessario un rinfresco immediato per afferrare dalla stanza. La colazione a buffet era piuttosto interessante perché c'erano varietà di piatti tra cui scegliere. La posizione era perfetta, molto comoda per chi ama esplorare di più fuori dall'hotel. Sono stato davvero molto contento per la mia richiesta di un check-out posticipato e tornerò sicuramente e vorrei consigliare ai miei amici l'hotel Jen Penang.

Hotel di oltre 30 anni, ma appena ristrutturato il mese scorso, camera d'albergo e lounge completamente ristrutturate e di bell'aspetto e design di lusso, anche la lobby è molto bella, molto buona.

Ho sentimenti molto contrastanti su questo hotel. Sembra che se non prenoti una club room ottieni un'esperienza diversa. Nel complesso l'hotel è buono. Ha un'ottima atmosfera e l'accoglienza è stata cordiale e disponibile. Anche la camera in sé era bella ma c'erano 1 o 2 cose che erano fastidiose. Credo che ci siano 2 luci di emergenza accanto al letto su entrambi i lati, ma questa cosa continua a lampeggiare ogni pochi secondi. L'ho trovato estremamente fastidioso e mi ha disturbato il sonno e inoltre non credo che le luci tremolanti siano sicure per chi soffre di epilessia. Certo, dubito che qualcuno continuerà a fissare la luce, ma la direzione dovrebbe prenderne atto. L'arredamento della camera è carino, ma nel bagno, sebbene fosse usato il grohe, qualcuno era economico sostituendo e usando un tubo economico al posto del tubo originale grohe con il risultato che la doccia era allentata. Quindi il soffione della doccia continuava a spruzzare verso la parete laterale. Onestamente, se volete utilizzare arredi di alta qualità, dovreste assicurarvi se gli articoli vengono rovinati riutilizzare la stessa marca o ottenere qualcosa che sia effettivamente compatibile. La mia più grande delusione è probabilmente il personale del bar al piano di sotto. Ho cenato e fatto colazione lì e onestamente a parte il personale che è fantastico per l'ospite e chiedi il numero della tua camera, il resto è senza speranza. Nessuno si preoccupa di salutarti o addirittura di sorridere. Un cameriere è stato persino scortese con me a cena e un altro durante la colazione non si è nemmeno preoccupato di chiedere se volevo caffè o tè. La diffusione in sé non era niente di eccezionale e la varietà tra i giorni non era stimolante. Ricordo che abbiamo mangiato satay per cena ma nessuno si è preso la briga di riempire il satay kuah. Quando ho chiesto, il personale non lo so solo. Triste a dirsi, non importa quanto sia bello un hotel e anche se sono gli standard di Shangri-la, se il tuo personale è peggio di un negozio kopitiam, perderai reputazione e affari. Io per 1 non tornerò. Un buon punto è che l'aria condizionata della stanza può effettivamente scendere fino a 5 gradi! È stato beatamente sorprendente.

Abbiamo riscontrato un buon servizio in generale e siamo grati per la conservazione del latte materno, in particolare, per il check-in regolare e per aiutare con i bagagli. Siamo anche contenti che il materasso del lettino possa essere leggermente rialzato per il mio bambino più piccolo. Tuttavia sarebbe bene se il check-out fosse meno rigido e più tempo per il check-out posticipato, specialmente quando siamo rimasti per 4 giorni con più bagagli da mettere in valigia e anche un bambino da accudire.

Posto ben tenuto .. Mi è piaciuta la piscina, il giardino, la decorazione e il servizio del cliente fantastico .. Il servizio in camera è fantastico.

Ho prenotato una notte al Jen Hotel a settembre. La stanza è molto spaziosa e pulita. L'addetto alla reception è gentile e il check-in è stato veloce.

Goditi anche la colazione. Enorme varietà di scelte qui. Hanno praticato un SOP molto rigoroso nel servire la colazione ei camerieri e le cameriere sono molto attenti e pronti ad aiutare. Consiglio vivamente a tutti di soggiornare qui!

Sono soddisfatto dei servizi forniti dal Jen Hotel proprio per quel parcheggio molto limitato. Ma sono d'accordo con questo dato che hai fornito un'alternativa per incontrare la limitazione. Buon lavoro alla tua squadra. Ma sfortunatamente, vorrei evidenziare la mia frustrazione per il tuo buffet di pesce e carne mangia tutto quello che puoi il 28 agosto 2020 poiché la selezione di cibi non è come da tua pubblicità. Non ne vale assolutamente la pena e la maggior parte del sapore del cibo è salato e non posso davvero godermi il cibo. E non riesco a trovare nessun dessert in giro da quando vengo alle 19:50 fino alle 21:00. Davvero frustrato su questo. Altrimenti ti do il massimo dei voti. Grazie.

Sono stato trasferito in una suite malese. È un'esperienza straordinaria. La mia famiglia è così eccitata per questa meravigliosa stanza. Grazie Hotel Jen Penanag.

La palestra e la piscina necessitano di alcuni lavori di ammodernamento.

L'app per il check-in mobile è ottima, ma il processo deve migliorare perché il contatore del check-in mobile non era presidiato. Ho dovuto unirmi alla normale coda e le mie informazioni non erano pronte e il personale del banco deve chiamare il back office per verificare invece di rilasciare la chiave sul posto come da Mobile Check-In.

Jen non è un gioiello, tuttavia è convenientemente situato

Prima volta in Hotel Jen Penang
Il servizio è stato eccellente. Personale molto cordiale e disponibile. Le camere sono pulite e ben attrezzate con le cose di cui i viaggiatori hanno bisogno.
L'esperienza complessiva è adorabile
L'hotel ha una posizione eccellente ed è vicino a molte attrazioni turistiche, circondato anche da una bella zona commerciale e non lontano dai grandi centri commerciali.

Viaggiavamo con 3 bambini, grazie mille per l'accordo di gentilezza del Jen Hotel, mi è stata inviata una richiesta via e-mail un giorno prima dell'arrivo, e davvero sorpresa durante il check-in, perché la camera comunicante era pronta per noi. Grazie mille.

La camera d'albergo appena ristrutturata. Proprio accanto a pochi centri commerciali ea poca distanza a piedi dal luogo del patrimonio

La camera e il bagno erano puliti e con una bella decorazione. La colazione era buona, il personale è eccellente.
Solo il bollitore credo non sia abbastanza pulito.
Nel complesso è stato soddisfatto.

Buon club lounge anche se limitato per gli ospiti delle camere club.
Altre funzionalità sono così così

Spazio pulito e confortevole, soprattutto camera familiare con spazio per 3 persone. Anche il personale è molto disponibile anche se al completo quando sono arrivato, ma non abbiamo aspettato a lungo per il pagamento e ottenere la camera. Posizione anche vicino ad attrazioni e centro commerciale. Il miglior hotel di sempre a Penang.

Molto comodo per affari, vicino a tutti i punti caldi nell'area della città a Georgetown cibo per venditori ambulanti nasi kandar la parte migliore vicino a essere con 2 centri commerciali 1 avenue e perangin mall

la camera era fantastica, anche i servizi e le strutture erano fantastici. Ho usato il pianoforte a coda al livello 4, così come la palestra. le interazioni con il personale erano tutte eccezionali.

Magari puoi preparare un opuscolo sui menù a scelta disponibili per la colazione o altri pasti disponibili per pranzo / cena.
Un ottimo soggiorno nel complesso. Strutture fantastiche e buon servizio da parte del personale!

Posizione pulita e ottima. Prefetto di camminare anche se Grab è molto conveniente qui. Non abbiamo usato la piscina ma il servizio al Club lounge era eccellente

Bell'hotel con connessione Wi-Fi gratuita e altri servizi, buona scelta per il soggiorno

Hotel di prima classe adatto a tutti, personale molto cordiale e disponibile lo consiglierei a chiunque desideri un soggiorno confortevole

Il processo di check-in è stato semplice e veloce. Il personale che ci ha assistito è stato gentile e disponibile. La nostra camera era pulita e spaziosa. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole all'Hotel Jen. Tornerò di nuovo

È stato un buon soggiorno qui. La sede dell'hotel è molto vicino a vari luoghi di ristoro come New Lane Hawker e molti altri. Anche la stanza è molto pulita con powerpoint che consente la porta USB diretta (anche se la ricarica è lenta). Il personale che gestisce i bagagli è estremamente disponibile per guidarci anche nei luoghi da esplorare. L'unico aspetto negativo è che il check-out è manuale e c'è una coda da aspettare.

Belle strutture .. vicino al centro commerciale, ma un po 'affollato circostante .. nel complesso ancora ok!

Adoro questo hotel recentemente rinnovato gestito da Shangri-la. Il personale è gentile e disponibile, hanno una camera pulita. Ottimo rapporto qualità prezzo

La migliore esperienza del cliente che abbia mai avuto. Tornerò di nuovo per soggiornare all'Hotel Jen

Ottima esperienza con ambiente e posizione piacevoli. Punti facili da raggiungere. camera molto pulita e accogliente.

Buoni servizi, anche cibo delizioso, confortevole Personale cordiale Consigliato.

Il personale è molto gentile e disponibile. altamente raccomandato per chi viaggia con la famiglia a venire.

Mio marito ed io abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole presso il vostro hotel dal 2 al 6 gennaio 2018. Ottimo inizio per il nuovo anno! Ottima posizione vicino ai posti più consigliati per il cibo locale. Shopping e cinema nel 1st Avenue Mall, proprio accanto al tuo hotel, sono un vantaggio. Complimenti al personale del front office, concierge e pulizie ... grazie Hotel Jen!

Ci siamo andati per le fiere dell'istruzione. Bel posto.

Devi stare attento alle tariffe del parcheggio. Gratis solo se trascorri lì la notte. Il mio amico è andato lì per circa 4 ore e ha ottenuto circa RM20 + (non sono sicuro del valore esatto) per il parcheggio.

Ottieni uno sconto a RM6 se ti ricordi di richiederlo all'evento che stai visitando (puoi chiedere indicazioni), ma comunque piuttosto costoso se me lo chiedi.

La posizione era privilegiata essendo vicino a centri commerciali come 1st avenue e prangin mall, nonché strade di cibo come il venditore ambulante di New Lane con famosi cibi di strada. A 10 minuti a piedi dalla strada hipster, famosa per lo shopping e l'arte dei graffiti di strada. Gli interni dell'hotel imitano lo stile tradizionale del penang che dà una sensazione piacevole. Le strutture sono nuove e pulite con un ottimo servizio e un ottimo buffet per la colazione a prezzi estremamente convenienti. Il trucco della camera è pulito e soddisfacente e la ricezione è amichevole e gentile. Nel complesso è un'ottima esperienza e ci tornerò se mai dovessi visitare Penang per un viaggio di piacere.

Parcheggio limitato. Era qui per partecipare alla cena ma ha dovuto separare alcune strade perché il loro parcheggio multipiano è pieno

Tutti i SoP sono eseguiti molto bene per dare agli ospiti un senso di sicurezza e comfort. La biancheria da letto è eccellente. Le camere club sono ben strutturate e rilassanti. Tuttavia la TV non aveva molti canali di intrattenimento. Il banco e il servizio in camera erano efficienti e molto educati.

Bell'hotel in posizione centralizzata con scelte alimentari e centro commerciale e dei trasporti.

L'unico errore che hanno fatto è stato non controllare mai sui miei dettagli di prenotazione quale colazione non è stata data. Pensavo che la mia azienda non prenotasse per questo, ma in realtà la colazione è inclusa. Il tuo staff non mi ha menzionato la colazione. Devo uscire per colazione. Va bene comunque

bel posto .. bella posizione ... vale il prezzo d ..

L'Hotel Jen Penang è uno dei migliori e migliori hotel che abbia mai usato per il mio soggiorno durante le mie vacanze estive.

L'hotel ha una posizione eccellente ed è vicino a molte attrazioni turistiche, circondato anche da una bella zona commerciale e non lontano dai grandi centri commerciali.

Le camere dell'hotel sono dotate di tutte le esigenze degli ospiti e questo gli darebbe un soggiorno tranquillo e confortevole.

Il mio soggiorno al Jen è stato FANTASTICO. La camera era sempre pulita, il personale della reception era eccezionale, la colazione ... non posso dire abbastanza cose positive del cibo che offri. Sono pronto a trasferirmi in Malesia. Hai reso il mio soggiorno, dall'altra parte del mondo da casa mia, molto piacevole. Grazie per tutto quello che fai.

Chris

Il personale è sempre gentile, disponibile e professionale. Il concierge ci ha fornito ottimi consigli per la cena a Georgetown.

Mi piacerebbe vedere Ginger Beer aggiunto alla selezione della sala club.

Più canali televisivi, meno tempi di attesa al Cafe Jen. Metti più tavoli per la colazione più menu del servizio in camera. Altri sportelli aperti per controlli e check out. Spero che la mia prossima visita sia migliore.

Servizio di eccellenza da parte del personale
Servizio personale e dedicato

La prima notte, la camera era molto sporca: c'erano i capelli di alcune persone sugli asciugamani per il viso, la polvere negli angoli e le macchie sul lenzuolo. Quindi abbiamo chiesto di cambiare la stanza e ci è stato detto che c'era solo una camera con due letti singoli, che possono essere uniti insieme, e abbiamo concordato.
La seconda notte, quando i letti gemelli avrebbero dovuto essere uniti insieme, non lo erano. I letti erano uniti solo per la terza notte, ma siamo rimasti solo per 4 notti in totale ...
Pensare che qui abbiamo festeggiato sia il mio compleanno (24 dicembre) che il Natale, trovo che il servizio fornito sia nella media. Non solo non c'è stato alcun upgrade (solo una torta, che ha un buon sapore), abbiamo dovuto cambiare camera e abbiamo trascorso metà dei nostri soggiorni in una stanza sporca o in una camera doppia.

La prima volta che partecipi al pranzo di nozze qui.
Gli alimenti necessari per migliorare un po '..
Inoltre l'hotel dispone di parcheggi limitati ..
Il personale dell'hotel è abbastanza gentile e cordiale ..

Se vuoi giocare a un gioco con il cellulare nella stanza, sarai pazzo perché il Wifi è così male, ti fa sempre disconnettere dal gioco

Avevo bisogno di un mouse USB per il mio laptop. Ho chiesto a tarda notte al team della reception. Ho ricevuto il supporto richiesto. Qui, il personale dell'hotel mi ha aiutato a camminare un miglio in più!

Grazie

Ottima camera ottima posizione ottima esperienza alla reception.

Buon servizio da parte di tutto il personale dell'hotel, la camera è molto pulita

Soggiorno rilassante e riposante tranne che nella stanza accanto i bambini erano rumorosi anche a mezzanotte. Il suono del loro gioco e delle loro risate si è sentito nella nostra stanza. Il muro era di pannelli divisori e per questo è una preoccupazione.

Tutte le altre strutture erano fantastiche.
Grazie.
Lo.

Il Check in è stato veloce, il personale molto gentile. Nel complesso l'esperienza è stata buona!

Ottimo posto dove stare! Le camere sono molto confortevoli e avrai tutto ciò di cui hai bisogno.

Personale gentile e disponibile. Camere pulite. Posizione perfetta

Posizione comoda per andare in giro per Georgetown. La direzione è andata lontano per permettermi di parcheggiare la bici nei locali dell'hotel e ha organizzato per me e il mio compagno di rinfrescarci in palestra anche se eravamo già controllati. Apprezzo molto i servizi e sicuramente sto cercando di soggiornare di nuovo all'Hotel Jen Penang.

Ho soggiornato al Jen Hotel alcuni mesi fa e sono andato al Komtar. È capitato di vedere il promo di Tower Spa e ho pensato dato che ero lì, meglio controllarlo. Con mia grande sorpresa, il posto era così carino. Questa è la mia prima volta lì, quindi mi è stato concesso uno sconto. Ho provato il massaggio del corpo per un'ora ed è stato davvero buono. Penso che abbia un buon rapporto qualità-prezzo perché dopo il massaggio è stato servito un bel dessert. Tornerò di nuovo.

Hotel confortevole con molti servizi. Ma i posti auto sono limitati.

Nuova camera rinnovata al centro di Penang. A pochi passi dalla maggior parte dell'ottimo cibo di Pg

Le camere recentemente rinnovate sono fantastiche, non vedo l'ora che l'intero hotel sia finito.