Sedona Rouge Hotel & Spa Revisione

Assolutamente da non venire qui. Le persone che lavorano qui sono estremamente irrispettose e maleducate. Ho parlato con alcune persone, ma credo che Danielle fosse la manager ed è stata estremamente scortese. Sovraccaricano e impongono commissioni sul conto e quando vengono interrogati non si preoccupano di aiutare a risolvere qualsiasi problema. Fatti un favore e vai da qualche altra parte.

Bel posto!!! Personale e servizi davvero fantastici! Le vasche idromassaggio erano fantastiche e anche un Safeway è proprio dall'altra parte della strada :)

Bellissimo posto in cui soggiornare. Grandi lavoratori e ristoranti.

Camere molto belle e il centro benessere è eccellente.

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Il buon ristorante e il servizio era attento a ogni nostra esigenza. Abbiamo approfittato della spa e lo consiglierei. Mia moglie ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza.

Ottimo posto, bella gestione. I posti a sedere all'aperto sono un vantaggio. Piaciuto.

Il Sedona Rouge è stato uno splendido soggiorno. La camera era un buon prezzo, era moderna e molto pulita. La doccia era grande con un soffione sul lato e sul tetto. Il centro benessere era incantevole con ottimi servizi. Il servizio è stato cordiale, disponibile e competente. Abbiamo mangiato al REDS che aveva un'ampia selezione di vini ed era cibo delizioso.

Vorrei poter dare zero stelle. Siamo stati in hotel per 3 giorni e 2 notti. Ho ucciso gli scarafaggi dopo che mia moglie li ha segnalati la prima mattina che ci siamo svegliati lì. Avrei dovuto controllare in quel momento. Tuttavia, ho chiamato e ho chiesto che la camera fosse pulita e che gli scarafaggi venissero affrontati mentre eravamo fuori ad esplorare durante il giorno. Non sono riusciti a pulire la stanza e hanno semplicemente rimosso gli scarafaggi morti. Mentre ero alla loro spa la mattina seguente non ci hanno dato un check-out posticipato gratuito in modo che mia moglie potesse aspettare nella stanza per altri 60 minuti fino a quando non potessi tornare a portare i bagagli per noi. Tra il costo del cibo, della camera e dei trattamenti termali ... Penso che io e mia moglie abbiamo trascorso quasi $ 2k con loro durante il soggiorno di 3 giorni e 2 notti. Terribile servizio clienti dall'hotel. Il servizio spa era eccellente.

Ottimo albergo. Il cibo nel ristorante era ok. L'Hotel era bellissimo

Ottima posizione e camere bellissime. Siamo stati per diversi giorni e anche se non abbiamo mai usato il centro benessere, abbiamo sicuramente sentito di aver ottenuto i nostri soldi. Questa era un'eccellente base di partenza mentre viaggiavamo attraverso l'Arizona per vedere le attrazioni.

Il soggiorno andava bene. Il personale e / o il Sedona Rouge applicano una tariffa resort di $ 30 a notte che abbiamo scelto di non utilizzare. Il check-out della tariffa resort è stato aggiunto e nessuna discussione in merito all'opt out sarebbe stata ascoltata dall'addetto alla reception maleducato / con salario minimo. Mancano il servizio clienti e l'onestà.

Ciao, questa è la seconda volta che sono rimasto deluso da questo hotel. Ma qui, va ben oltre ciò che posso tollerare per un 4 stelle. Innanzitutto l'accoglienza è metodica, fredda e dolorosamente priva di cuore, che contrasta con l'immensa gentilezza ricevuta a Sedona da tutti gli abitanti. Poi, sono stato messo in una stanza accanto a una macchina che funziona già alle 5:30 del mattino nonostante l'hotel non sia pieno in questa stagione. Come se volessimo spaventare i clienti. Avevo già avuto una brutta impressione l'ultima volta a settembre perché mi aspettavo di fare colazione al ristorante. No, sono stato mandato a 300 o 400 metri in un posto locale per mangiare una frittata. E si chiama 4 stelle. Non abbiamo lo stesso design di un 4 stelle.

Bell'albergo. Abbiamo prenotato una camera matrimoniale e quando abbiamo fatto il check-in ci è stato detto che ci avrebbero spostato in una suite. Quello che hanno omesso di dire è che la suite aveva 1 letto queen size. Se dovessimo tornare a Sedona, proveremo un altro hotel.

Il personale non è disponibile per nessun motivo o in alcun modo. Sembra che non ci sia mai un manager in servizio, chiamare la reception ti permette solo di lasciare un messaggio. Siamo stati una settimana e non abbiamo avuto una buona esperienza. Non ci torneremo quando torneremo.

Il personale era eccezionale e il posto è fantastico!

C'erano bottiglie d'acqua aperte nel nostro mini frigo, qualcuno ha cercato di entrare nella nostra stanza, (o aveva bevuto troppo e aveva sbagliato stanza) mio marito si è dovuto alzare e gridare che se ne andassero. Abbiamo chiamato la reception e non è stato fatto nulla. Le persone sopra di noi sono state sveglie tutta la notte, non riuscivamo quasi a dormire. Ancora una volta abbiamo chiamato la reception, hanno detto che avrebbero detto loro di tenerlo premuto è continuato fino alle 6 del mattino.

La terrazza era sporca e trascurata, sul sito web è stata promossa come un luogo confortevole per osservare le stelle con pozzi del fuoco. La sera prima c'erano bicchieri di vino rotti e vecchi drink. Tutti i mobili sono stati spostati e nessun pozzo del fuoco è stato acceso. Abbiamo deciso di cancellare il nostro giorno successivo e di uscire da lì. Una veste nell'armadio aveva una macchia. C'è una tariffa nascosta aggiuntiva di $ 35 al momento del pagamento.

Volevo davvero amare il posto, ma non lo consiglio.

Mi hanno addebitato dopo aver detto loro che ero rimasto gratuitamente usando i miei punti fedeltà. Li ho chiamati alcune volte in merito al mio rimborso. Servizio clienti orribile, non prenoterò mai qui!

La camera è bella ma ha un odore un po 'strano, ma è pulita. Mia moglie ha ricevuto un massaggio e ha detto che era davvero fantastico. Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile.

L'Hotel era incantevole, pulito, molto lussuoso. Il personale era esageratamente disponibile e cordiale.

È carino e sono pronti a rendere le cose più accomodanti

Adoro la vista dalle nuove camere! La zona piscina era fantastica. Lo consiglio vivamente. Il ristorante dell'Hotel era appena accettabile, ma il personale e il servizio erano fantastici.

Il GM Ed Conway è un uomo senza passione a cui importa più di un dollaro dei suoi ospiti! RIMANI ALTROVE! Ci sono molti bei resort e terme a Sedona. La Auberge e Orchids Inn sono due opzioni superiori!

Il nostro soggiorno è stato molto confortevole. I letti erano belli, la struttura era pulita e tranquilla. Ci tornerei sicuramente.

Molto carino e a prezzi ragionevoli. La camera era pulita e aveva un odore fantastico!

Aggiornamento: Sedona Rouge ci ha contattato e ci ha permesso di applicare il saldo della carta regalo alla tariffa della camera, quindi ho modificato la mia recensione in 3 stelle. Anche se ci è piaciuto l'hotel stesso, spero che l'hotel migliori le sue procedure di formazione relative ai buoni regalo e vorrei non dover pubblicare una recensione affinché questo venisse risolto correttamente.

Revisione dell'origine: ci è stata regalata una carta regalo da $ 150 per l'hotel Sedona rouge, quindi abbiamo deciso di trascorrere un fine settimana a Sedona.

Durante il check-in il concierge ci ha detto che la carta regalo poteva essere applicata alla tariffa della camera, ma si sono rifiutati di onorarla durante il check-out e hanno affermato che poteva essere utilizzata solo per il centro benessere.

Questo non è mai stato menzionato in nessun momento durante l'acquisto o il check-in della carta regalo. Quando ho detto che il concierge del giorno precedente ci ha detto che poteva essere applicato alla tariffa della camera, ha detto: "beh, quel dipendente non doveva saperlo".

Tutto sommato molto disonesto e poco professionale e non ci torneremo.

Vorrei che qualcuno avesse scritto di non restare qui e di non sprecare i tuoi soldi. Adoro un hotel di buona qualità, questo non è che entri nella stanza e le lenzuola odorano orribilmente di candeggina. Abbiamo lasciato le 7:00 per questo motivo. Quindi spendi un paio di $ 100 per la stanza, poi fai il check-in e ti fanno pagare altri $ 28 per l'acqua. Quindi aggiungono altri $ 100 nel caso tu voglia spendere soldi al bar. La reception, come altri hanno già detto, non c'è servizio clienti. E l'esempio è che siamo arrivati ​​presto e ci hanno chiesto un numero di telefono per chiamarci quando la camera era stata rifatta 2 ore e 1/2 dopo alle 16:37. Siamo andati alla reception e abbiamo chiesto al mio nessuno chiamato e hanno detto che erano troppo occupati. Quando abbiamo chiesto la mattina perché nessuno chiama das nei problemi che abbiamo avuto con le lenzuola del mio, partiamo presto fondamentalmente era chi se ne frega davvero, quindi se sei il personale notturno e il tuo personale diurno non si preoccupa davvero di che tipo di hotel di qualità che hai Sono d'accordo che Sedona è bellissima ma ci sono così tanti altri hotel in cui soggiornare l'Hyatt sembrava fantastico Dovrei andare al mio primo istinto e andare lì, non andare qui, fidati di me, non andare. Non ci tornerei mai più i tuoi due sono troppo cari e gli odori.

Mi piacciono le stanze Ma la vasca calda non era calda. Vengo dall'Oregon e non vedevo l'ora di essere fuori in una spa calda e stelle. e puoi fare yoga al mattino ma essere lì 15 minuti prima. Sono andato dieci
e perso la lezione. Il ristorante offre ottimo vino e cibo. La reception era così gentile.

ealry

Mia moglie ha avuto una brutta reazione allergica alle lenzuola ed è scoppiata l'orticaria. Il resort purtroppo non aveva altre opzioni per le lenzuola oltre a quelle standard. Ci hanno offerto delle coperte che non hanno causato questa reazione. Purtroppo mia moglie doveva ancora dormire per terra dal contatto tra il letto e le lenzuola. Capisco che il detersivo forte sia importante durante Covid, tuttavia avere un'opzione di riserva sarebbe stato bello per questo tipo di struttura.

Ottimo hotel immerso in un ambiente incantevole. La camera era confortevole e spaziosa, e la piscina e il centro benessere erano eccellenti. Lo amo!

L'hotel era fantastico, così come il servizio. Era vicino alle principali attrazioni che volevamo vedere e 3-5 minuti di auto dall'osservatorio dell'aeroporto.

Le stanze erano grandi e pulite. Abbiamo anche avuto un piccolo balcone con la nostra camera al primo piano. Di notte faceva un po 'freddo, ma la vasca idromassaggio era perfetta per una notte romantica.

La mia parte preferita, LA VISTA. C'è un mini tetto e ci siamo svegliati per vedere il tramonto lì .. Così bello e rilassante, vedi come le montagne iniziano ad apparire di un arancione brillante al sorgere del sole e ti diverti persino a vedere le mongolfiere che viaggiano in quel momento. Raccomando.

La colazione non è inclusa, ci hanno dato i biglietti per le bevande gratuite quando siamo arrivati.

Mi è piaciuto molto il servizio e l'hotel in generale. Le camere sono rinnovate, sono di ampia metratura. La piscina è di buone dimensioni e hanno anche una vasca idromassaggio. Gli ho dato un 4 stelle perché non offrono la colazione. Ma hanno un bel ristorante ea volte fanno colazione. Quindi, nel complesso è come un 4.5 per me.

Bell'albergo, abbiamo alloggiato nella parte nuova nelle camere moderne e molto belle sul retro. Il cibo al ristorante era buono, ricordati di prendere il tuo buono sconto di $ 10 per colazione o cena

Mio marito, mio ​​figlio e io siamo stati qui a metà dicembre. Il posto era meraviglioso. Sfortunatamente, abbiamo tutti il ​​mal di montagna e per aggiungere a questo mio marito si è fatto male alla schiena. Abbiamo dovuto rimanere molto in hotel, tuttavia ci è sembrato molto accogliente, confortevole e avere un caminetto in camera aiuta quando sei malato. =) Le persone che ci lavorano erano molto gentili e le ciambelle mattutine erano fantastiche. Puliscono la stanza due volte al giorno quando non eravamo malati a letto. Mi mancano le donne delle pulizie, avevano le nostre camere così pulite.

Questa era la prima volta che soggiornavamo a Sedona e siamo rimasti molto soddisfatti di questo hotel. Questa tariffa di 25 resort non era richiesta a mio avviso per il prezzo da pagare per l'hotel che dovrebbe venire con quella roba. Anche se il personale dell'hotel era eccezionale. Hanno un ottimo servizio se hai bisogno di qualcosa che puoi mandare un messaggio che si rivela fantastico quando hai bambini insieme. Ci tornerei nonostante la tariffa resort, ma preferirei non pagare per questo.

Personale meraviglioso. Amichevole. Camere fantastiche

Il signor Ed Conway, il direttore generale dell'hotel, è stato molto professionale con la mia preoccupazione per il soggiorno in hotel. Non sono riuscito a rimanere tra qualche settimana ed era disposto ad aiutarmi per assicurarmi che la mia prenotazione fosse correttamente cancellata. Apprezzo i suoi sforzi insieme a Raul per far sì che ciò accada. Questo è stato un hotel molto professionale con cui lavorare e lo consiglierei a chiunque.

Trovare hotel che accettano cani per il nostro viaggio non è stato facile, ma siamo stati fortunati con il Sedona Rouge e non avremmo potuto chiedere un posto migliore in cui soggiornare in questa bellissima zona. I prezzi erano giusti, la camera era pulita e ogni singola interazione che ho avuto con i membri del personale era eccellente - tutti erano felici di aiutarmi e assicurarsi che il nostro soggiorno fosse confortevole. L'hotel in sé era pulito e ben tenuto. Torneremo!

Buona selezione di cibi e vini. Musica per pianoforte molto bella. Attento manager del vino e una buona folla.

Silenzioso ed elegante. Uno staff molto disponibile

Hotel Sedona Roach

Siamo stati qui circa una settimana fa dopo che mio cugino ha prenotato questo posto per un'escursione in famiglia. Purtroppo abbiamo avuto qualche problema con il nostro soggiorno. Il 2 ° giorno l'acqua è uscita e abbiamo avuto zero pressione dell'acqua nella doccia !!! Quando abbiamo informato il personale ci hanno detto che si trattava di un problema a livello di hotel e come soluzione avremmo potuto usare la doccia pubblica nella spa !! Poi abbiamo avuto un ospite indesiderato che ci ha fatto visita una notte sotto forma di un enorme scarafaggio in bagno. Quando abbiamo informato la reception la mattina successiva, non erano davvero preoccupati e si sono offerti di rinunciare a una delle tariffe del resort di $ 25. Questo posto è pubblicizzato come un resort di fascia alta, quindi non vedevamo l'ora di soggiornare qui. Esperienza molto deludente e non ci torneremo.

OTTIMO HOTEL! Il prezzo era ottimo, ma anche l'hotel in sé era fantastico! Sono molto scettico nei confronti di tutti gli hotel, quindi sono molto veloce nel giudicare per quanto riguarda il cibo, la pulizia, ecc. L'hotel era molto pulito. La configurazione della doccia / vasca era un po 'eccentrica, ma a volte succede con i lavori di ristrutturazione.

Hai la colazione gratuita ogni giorno compreso caffè E bevande alcoliche. Siamo rimasti senza parole quando abbiamo scoperto l'ultimo giorno che le mimose e bloody mary erano incluse !!! Anche le colazioni non erano il tipico buffet o waffle. Era il menu completo della colazione con uova Benedict, omelette, burritos, ecc.

Hai anche un'app gratuita ogni sera del tuo soggiorno e hanno vini della casa da 5 dollari per l'happy hour, quindi l'abbiamo fatto ogni sera.

Il cibo non era "hotel" - era fresco e sono abbastanza sicuro di aver letto che è tutto di provenienza locale. NON quello che mi aspettavo.

In piscina hanno server e acqua ghiacciata a portata di mano.

L'hotel è situato su una strada "principale" ma c'è una grande fontana nel mezzo dell'area pubblica che soffoca davvero qualsiasi auto o rumore esterno che potrebbe essere stato sentito. L'ambiente è molto rilassante e tranquillo.

Se dovessi trovare un aspetto negativo, direi che la piscina era un po 'piccola e un po' datata, ma sono davvero io che raggiungo.

Il servizio è stato molto buono. Il cibo non lo era. Aveva la specialità della sera (costolette) ed erano piuttosto asciutti e duri.

Il personale è stato molto gentile e professionale. Il nostro cibo era delizioso e l'atmosfera era incantevole. Ci torneremo sicuramente!

Camera molto bella, ottimo personale molto attento, letti comodi e la nostra camera aveva un caminetto a gas ..

Bell'albergo ... abbiamo alloggiato nell'ala nuova dell'hotel, e mi è piaciuto molto il patio e l'area del cortile. Posizione super conveniente e bei panorami, e la spa annessa era molto comoda. Questo non è un posto sicuro ... letteralmente accanto a un centro commerciale con un Safeway, ma abbiamo trovato facile fare acquisti e contenere i costi. Il personale era gentile e premuroso, e il ristorante in loco Reds aveva anche ottimo cibo e un servizio piacevole.

Il loro personale è molto scortese e non consiglierei mai questo posto. Ho tentato di effettuare una prenotazione per settembre. Hanno accidentalmente inserito le date sbagliate nel loro sistema, di 2 mesi. Quando mi hanno chiamato per dirmi che ho perso il check-in e ho spiegato che era un loro errore, si sono rifiutati di ammetterlo e stanno tentando di trattenere il mio deposito. Il loro manager ha promesso di richiamarmi entro 1 ora una volta che li ho chiamati e non mi ha mai richiamato. Quando li ho contattati ho trovato una persona diversa ma la stessa storia. "ti abbiamo inviato una conferma, quindi è colpa tua per non averla controllata, quindi conserviamo il tuo deposito". Alla fine hanno accettato di applicarlo al mio soggiorno di settembre, ma poi hanno aumentato la tariffa della camera e non mi hanno mai inviato una conferma per quella data. Si scopre che non mi hanno mai inviato una conferma per le loro date sbagliate di luglio. Tutto quello che voglio è il mio deposito rilasciato e tuttavia continuano a trovare scuse sul motivo per cui non lo faranno. Se mi avessero trattato con rispetto all'inizio avrei capito che tutti commettono errori e sono rimasto lì a settembre, ma durante tutto questo processo sono stati molto condiscendenti e maleducati. Non consiglierei mai di stare qui.

Ottimo, ma nessuna opzione di ricarica sopra o vicino al comodino è strana per un hotel di questo calibro.

Esperienza meravigliosa tranne che per il ristorante. Consiglio vivamente di mangiare altrove. La camera e il personale dell'hotel erano assolutamente fantastici.

Sedona Rouge è un posto meraviglioso in cui soggiornare durante l'inverno. Gran parte dell'hotel, ad eccezione del banco del check-in, le camere e il ristorante sono tutti all'esterno in un hotel all'aperto. Decorazioni meravigliose, l'hotel è tenuto molto pulito in tutte le aree e dispone di numerose sistemazioni.

Posto semplicemente fantastico! Altamente raccomandato. Tuttavia, il ristorante in loco non era troppo impressionante con il cibo. Il cibo ha bisogno di un serio rinnovamento.

Aggiornamento 11/07/2019:

Circa 2 settimane dopo l'invio su Google, mi è stato rimborsato l'intero prezzo di acquisto e sono stato contattato dal responsabile della reception. Grazie

Post originale:

Dopo aver ispezionato la stanza ho trovato un insetto morto a capo del letto. Tra il materasso e la rete. Nella stanza 130
C'è ZERO modo in cui ci tornerei mai.
Il personale della reception ha detto che NON mi avrebbe rimborsato perché avevo già effettuato il check-in. (Non ci sarebbe modo di sapere cosa c'era nella stanza senza effettuare il check-in, ovviamente), quindi mi manca qual è il problema dell'hotel.
Jessica, la nuova ragazza alla reception, era incredibile. Era in formazione
Il suo supervisore più breve o un regolare agente della reception (chiunque fosse) NON era contento del fatto che avessi problemi con la stanza. Era estremamente difficile persino avere una conversazione con e si è assicurata di spiegare due volte nella nostra conversazione che non ci sarebbe stato alcun rimborso
L'intero posto è uno scherzo assoluto. E mi è stata data l'email del direttore della struttura dalla società che abbiamo usato per prenotare l'hotel. Magicamente non hanno risposto. NON PERDETE IL VOSTRO TEMPO e non aspettatevi alcuna risposta da nessuno

Nient'altro che OTTIME cose da dire su questo resort. Abbiamo utilizzato il nostro credito spa e abbiamo deciso di inviare un messaggio per coppie ... e non ci ha deluso ... DA MASTURBARE! Torneremo! Recentemente ristrutturato con balcone e cabina doccia enorme. Sono in corso lavori di ristrutturazione durante il giorno, non siamo rimasti abbastanza a lungo per accorgersene, ma di notte tranquilli.

MOLTO deludente ... siamo stati qui nel 2017, ma non ci torneremo MAI più. Ho prenotato tramite un'offerta di terze parti che è stata presentata sul sito web di Sedona Rouge e mi è stata assegnata una stanza che era al piano di sotto dove un ospite al piano di sopra con i bambini era piuttosto rumoroso e quando ho chiesto di essere spostato in un'altra stanza la mattina successiva per la seconda notte Non sono stato accontentato. Non ho mai avuto una locanda così sconsiderata da ignorare un ospite in questo modo. Consiglierei ad altri di stare altrove. Arabella o L Auberge o Arabella sarebbero una scelta migliore. Questa struttura non si preoccupa degli ospiti dopo che hanno i tuoi soldi. La risposta è stata una vetrina in quanto C'ERANO camere disponibili ma evidentemente se prenotate tramite Expedia, una viene trattata in modo diverso..GLI STAND DI RACCOMANDAZIONE NON RESTATE QUI, IL PERSONALE DISCORTEO E DISACCOGLIENTE

La reception è molto cordiale e istruttiva ha lavorato con dDamian. Le Quesadillas del ristorante Reds sono eccellenti con carne asada. La camera è pulita e il letto è comodo. Nel complesso un bel posto in cui soggiornare.

Estremamente sconvolto.
Ho prenotato questo hotel a SETTEMBRE per il mio 10 ° anniversario, ho prenotato questo 3 mesi in anticipo. La mia prenotazione era per dicembre. Sfortunatamente mio padre ha deciso di celebrare il suo matrimonio durante questo periodo, quindi ho dovuto riprogrammare il mio viaggio. E cosa fa il rouge? Non solo dimmi che NON POSSO RICHIEDERE, ma è anche NON RIMBORSABILE. Ho detto loro con mesi di anticipo. Non vogliono lavorare con te e RUBANO IL TUO DURO GUADAGNARE SOLDI. -10

Le camere sono spaziose, pulite, ottima posizione, tutti sono estremamente cordiali e molto disponibili.

Reception molto attenta. Le camere sono belle ma piccole per il prezzo. Bella fontana. Piccola piscina.

Buon posto, vengo qui ogni volta che rimango a Sedona

Non restare qui! La stanza # 210 era sporca. Il portasapone era sporco. Ho prenotato tramite Priceline / filo caldo, quando siamo arrivati ​​all'hotel Walt ha detto che c'era un supplemento di $ 50. Al momento del check out ho dovuto spingere per una ricevuta con un addebito di $ 92,92, quando ho chiamato mastercard mi è stato effettivamente addebitato $ 136,36. l'addetto alla reception notturna walt è stato scortese e ha detto alla figlia di non portare la mia banca da 10 anni nella hall perché stava parlando e walt ha detto che non gli piaceva essere interrotto durante la sua presentazione. Non userò mai più la linea del prezzo. Ora non mi fido nemmeno di Wyndham per la qualità.
Sei stato avvertito.

Ho fatto un lungo viaggio su strada nelle ultime 2,5 settimane e sono stato ovunque, da un 5 stelle a un campeggio in stile primitivo. Sono anche un membro di Wyndham Rewards, quindi ho soggiornato in alcuni Wyndham.

In termini di servizi ha una vasca idromassaggio, una piscina, un ristorante ecc. Mi piace anche il fatto che la nostra camera avesse un patio che dava direttamente su uno spazio verde. Lo spazio verde a sua volta si collega direttamente al resto del resort.

Onestamente, però, la camera era deludente per un 4 stelle al prezzo in cui stavamo pagando. La TV era più piccola e meno moderna del previsto, il bagno non era aggiornato, la macchinetta del caffè era più vecchia (2010ish). Due 3 stelle in cui ho soggiornato di recente erano migliori della camera ad ogni livello. Oh sì e ho già detto che c'era della muffa in bagno.

Tuttavia, in generale sono disposto a esaminare qualsiasi cosa purché il servizio soddisfi le aspettative, dopotutto questo è il settore dei servizi.

E come avrai intuito hanno lasciato cadere la palla anche qui. Non hanno fattorini, deposito bagagli e non hanno il check-out posticipato. Ho soggiornato in ostelli con servizi di base migliori! Inoltre non potevano fornire consigli per escursioni nelle vicinanze, il che era super frustrante (fortunatamente avevo già pianificato escursioni).

Diamine la reception era così nuova nel lavoro che ho dovuto aiutare a spiegare loro come fare il check-in. E per far funzionare i camini ho dovuto usare il mio fidato accendino a gas da 88 cent (mi sono divertito con questo giusto).

Nonostante tutto, direi ancora che ha solo reso il mio soggiorno a Sedona leggermente peggiore, ma per un 4 stelle mi aspetto davvero di meglio.

La nuova gestione ha assunto apparentemente 3-4 mesi fa e questo sembra essere il motivo principale del calo di qualità. La valutazione media al momento di questa recensione è 4.1, ma negli ultimi 4 mesi le recensioni sono state inferiori a 3.5. Quindi la differenza è abbastanza ovvia.

Questo hotel perderà quasi sicuramente una stella entro l'anno, quindi quando valuto questo hotel consiglierei di classificarlo come un 3 stelle e confrontarlo con altri 3 stelle. Sono rimasto deluso anche a Wyndham per aver lasciato che andasse così male.

La camera che abbiamo prenotato nell'edificio della Spa aveva un condizionatore d'aria rotto. Mgt ci ha trasferito in una suite dopo diverse chiamate.
Abbiamo usato la Spa per un massaggio di coppia. Era piuttosto costoso, ma le massaggiatrici erano brave.
Le piscine e l'idromassaggio sono chiuse troppo presto alle 22:00, quindi fa schifo dato che fuori faceva un caldo torrido.

Ho soggiornato all'hotel, il che è stato fantastico. Sfortunatamente, la spa non lo era. Ho avuto un trattamento di 90 minuti. Le mani del terapeuta tremavano così forte che non era in grado di esercitare molta pressione, quindi era più come un - doloroso - sfregamento. Ha perso un paio dei "rituali" che dovevano essere inclusi. Pessima qualità per un trattamento costoso.

Ho inviato un'e-mail alla spa prima di scrivere questa recensione, sperando in scuse o spiegazioni. Non ho ricevuto risposta, il che per me è imperdonabile.

Goditi un soggiorno incantevole, non prenotare alla spa!

Bell'hotel con camere GRANDI rinnovate, accogliente, pulito, il check-in è stato facile e veloce, vogliono davvero che ti diverta, chiedi vantaggi extra (spa e ristorante dct), tornerò sicuramente non solo per l'esperienza, il prezzo è giusto e ottima posizione

Avrei dato loro una valutazione più alta fino a quando non ho capito che avrebbero dovuto essere un hotel a 4 stelle. Dal primo arrivo e dal primo sguardo l'hotel è stato fantastico. Grandi saluti di benvenuto, la stanza principale era dall'aspetto incredibile. Non c'è Bellhop, forse correlato a Covid, ma non stanno cancellando o rigidi sull'uso della maschera, quindi non sono sicuro se questo sia un motivo. Bagno leggermente obsoleto con un significativo problema di muffa (con una stanza fantastica). Tutti questi sono problemi semplici che possono essere trascurati a causa della mancanza di manutenzione preventiva. Ma il servizio del 2 ° giorno con la reception non era affatto un 4 stelle. Abbiamo chiesto un late check out anche disposti a pagare, ma ci è stato detto che non era più consentito il b / c in modo che potessero preparare le camere per il prossimo ospite che doveva essere pulito ... ovviamente ?! Ma l'hotel è pieno per meno del 25%, quindi perché rifiutano i miei soldi? Poi mi è stato spiegato che la gestione è cambiata 3 mesi fa e questa era la nuova politica. Ho capito che non era colpa della reception, quindi ho chiesto informazioni sul deposito bagagli ma mi è stato detto che non era disponibile poiché non c'erano fattorini. Forse erano un hotel a 4 stelle un po 'di tempo fa, ma con la mancanza di aiuto o di servizi alberghieri di base sono stati declassati. La differenza tra 3 stelle e 4 stelle è la qualità della camera e la qualità del servizio.

Sono un locale qui a Sedona e mangio spesso alla Sedona Rouge Spa e all'Hotel Reds Restaurant. Il cibo è sempre ottimo e il servizio è sempre eccellente.

WOW questo posto è stato fantastico! Walt alla reception era molto invitante e ci ha fatto sentire subito a casa. Debbie e Robin alla spa erano meravigliosi. Sam e Sammy al ristorante siamo una coppia dinamica. Completato con Tai Chi la mattina w Alistair ha reso questo viaggio madre / figlio una meravigliosa esperienza di legame. Non vedo l'ora di tornare! :)

È stato bello! Il personale è stato molto accomodante! Tuttavia potresti sentire ogni volta che qualcuno chiudeva le porte perché tutti sbattevano e la casa che teneva i carrelli era davvero rumorosa mentre passavano.

Personale molto cordiale e disponibile. Proprietà molto ben tenuta. Le stanze sono grandi e spaziose.

Meraviglioso hotel / resort di fascia alta con una spa di classe mondiale.

Soggiorno molto piacevole. Io raccomanderei. È in un'ottima posizione.

Il posto era carino e pulito. Il personale è molto poco professionale. Mi ha addebitato due volte per errore.

Sono un cliente da 10 anni a Sedona Rouge. Ogni estate anticipiamo il nostro soggiorno di 2 notti come parte della nostra vacanza in famiglia di 2 settimane. I miei figli hanno costruito 10 anni di ricordi in questo hotel, quindi siamo tristi di sapere che Sedona Rouge ha aumentato i prezzi in modo così drammatico quest'anno. Fortunatamente l'Hyatt e alcuni altri resort altamente raccomandati hanno un prezzo pari a quello che era Sedona Rouge negli anni precedenti, quindi possiamo continuare a trascorrere un paio di giorni a Sedona. Triste terminare la nostra creazione di ricordi con te, Sedona, ma non possiamo giustificare il pagamento di un aumento dei prezzi così ripido.

Le camere sono pulite, un po 'troppo caro per quello che offrono. Non c'è niente di speciale in questo hotel. Il soffione della nostra camera era intasato, quindi l'acqua usciva troppo forte su alcuni buchi. L'unità AC è rumorosa, il sonno duro. Rimango qui tre giorni, mi hanno fatto pagare il secondo giorno per due bottiglie d'acqua, le prime due erano gratuite (accidenti, grazie). Il cibo del ristorante è orribile, così come le bevande. Non consiglio questo posto.

Eccellente servizio clienti. Bello dentro e fuori. Massaggio fantastico!

Mio marito ed io stiamo visitando l'Arizona per la prima volta per un legame familiare, una visita alla lista dei desideri del Grand Canyon e un compleanno e festeggiamenti prima della vigilia di Natale! Non posso elogiare la nostra esperienza culinaria al Red's Sedona Grill! L'atmosfera, le selezioni di menu e il servizio personalizzato di prima classe sono stati una gioia da provare. Abbiamo parlato a lungo con Thomas, il manager, siamo stati costretti a condividere i dettagli specifici del nostro godimento di ogni pasto ordinato Lo chef è stato molto accomodante in quanto ha prodotto un piatto che al momento non era nel menu. e simpatico server, è stato un piacere e super efficiente! Il cibo era di qualità e gusto a 5 stelle. Gli abbinamenti creativi e i condimenti fatti in casa erano deliziosi.Abbiamo apprezzato l'orgoglio che trasudavano con il loro marchio originale.Abbiamo ancora diversi giorni nella nostra visita in Arizona.Siate certi che torneremo a Reds Sedona Grill per un'altra raffinata esperienza culinaria!

Abbastanza carino, senza colazione gratuita, doccia mal progettata, la terrazza è stata prenotata ogni sera in cui siamo stati

Completamente sopravvalutato. Fanno pagare una tassa aggiuntiva "resort" e questo è tutt'altro che un resort. Con le tasse era $ 380 per una domenica sera e il ristorante era chiuso domenica e lunedì. Abbiamo fatto il check-out presto per soggiornare al Marriott Courtyard (aperto solo 3 settimane fa) che era molto più bello, servizi migliori e molto più economico! Il centro benessere era carino ma i prezzi erano piuttosto alti e non fornivano i servizi per l'ora intera per cui ci siamo iscritti. Mio marito voleva parlare con un manager il giorno successivo, ma ci è stato detto che non sarebbe arrivato fino al giorno successivo e il direttore generale probabilmente non poteva aiutarci ... sul serio !? Non resterei qui per viaggi futuri e se sei intelligente, non lo faresti nemmeno.

Siamo stati benissimo qui. Camere molto belle e pulite e il letto era incredibile. La vista sulla piscina era ok ma non quello che volevo. Nel complesso, questo è un bell'albergo a Sedona.