Jeremy Peters

Recensione di Sedona Rouge Hotel & Spa

Aggiornamento 11/07/2019:

Aggiornamento 11/07/2019:

Circa 2 settimane dopo l'invio su Google, mi è stato rimborsato l'intero prezzo di acquisto e sono stato contattato dal responsabile della reception. Grazie

Post originale:

Dopo aver ispezionato la stanza ho trovato un insetto morto a capo del letto. Tra il materasso e la rete. Nella stanza 130
C'è ZERO modo in cui ci tornerei mai.
Il personale della reception ha detto che NON mi avrebbe rimborsato perché avevo già effettuato il check-in. (Non ci sarebbe modo di sapere cosa c'era nella stanza senza effettuare il check-in, ovviamente), quindi mi manca qual è il problema dell'hotel.
Jessica, la nuova ragazza alla reception, era incredibile. Era in formazione
Il suo supervisore più breve o un regolare agente della reception (chiunque fosse) NON era contento del fatto che avessi problemi con la stanza. Era estremamente difficile persino avere una conversazione con e si è assicurata di spiegare due volte nella nostra conversazione che non ci sarebbe stato alcun rimborso
L'intero posto è uno scherzo assoluto. E mi è stata data l'email del direttore della struttura dalla società che abbiamo usato per prenotare l'hotel. Magicamente non hanno risposto. NON PERDETE IL VOSTRO TEMPO e non aspettatevi alcuna risposta da nessuno

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