Sears Imported Autos, Inc. Revisione

Ho fatto un ottimo affare su una Mercedes usata e 3 anni dopo funziona senza intoppi.

Il mio venditore era William Steiner, avevo cercato in tutto il paese un'auto in particolare e ne trovavo alcune adatte alle mie esigenze. Ma la professionalità di William è stata ciò che ha fatto la differenza. Sono stato nel settore automobilistico per molti anni e mi aspettavo risposte rapide alle mie e-mail e chiamate William lo ha fatto immediatamente. Vivo a NH e ho acquistato un S550 del 2017 senza vederlo con molte foto e video inviati da William. Consiglio vivamente le auto importate da William e Sears.
Steve di Pelham NH

Stavo solo guardando un veicolo usato, l'ho trovato online e ho lavorato con Mike Bakeman. Era incredibilmente cordiale, competente, disponibile e tutto sommato fantastico con cui lavorare!

La mia BMW 535ix del 2008 è diventata vecchia e pronta per essere sostituita con un'auto divertente. Dopo 2 settimane di ricerca ho chiamato Endre che mi ha mostrato l'auto giusta - BMW 328ci - dopo una breve trattativa non poteva partire senza la mia macchina nuova.

Inoltre ho portato la Mercedes C280 di mia figlia e la mia BMW 328ci da Sears Imports per i controlli ...
Il servizio ricevuto è stato ottimo. - Prezzi ragionevoli (meglio di qualsiasi altro negozio locale), erano molto gentili, ben informati sulla mia auto e ho preso una nuova Mercedes come prestito. Cos'altro posso chiedere?
Lance mi tiene aggiornato e mi ha chiamato e mi ha mandato un messaggio quando la macchina era pronta e cosa è stato fatto sulla mia macchina. Anche lui ha fatto qualche raccomandazione sulla sicurezza ...

Mi sono sentito il loro "cliente". Sono partito con un'esperienza molto positiva.

Consiglierei Sears Imports Service in qualsiasi momento ai miei amici.

Il mio venditore Daniel Rosario era un vero coglione e non sembrava nemmeno interessato a vendermi un'auto. La peggiore esperienza di acquisto di automobili nella mia vita.

Questo posto è il peggior concessionario Mercedes Benz. Non ho mai avuto una brutta esperienza nell'acquistare un'auto, specialmente una Mercedes Benz. Ho comprato l'auto da New York senza averla testata, perché il venditore Boris (A Perelman) mi ha assicurato che non c'erano assolutamente problemi con l'auto e che funziona e marcia perfettamente. Il processo di vendita ha richiesto più di due settimane prima che potessi ottenere l'auto. Quando ho mandato qualcuno a ritirarlo, dopo soli 30 minuti l'autista mi ha chiamato e mi ha inviato dei video per mostrarmi che l'interruttore del lampeggiatore e l'angolo cieco non funzionavano. Come al solito, il fragile venditore (Boris) non rispondeva alle mie chiamate. Successivamente, gli ho rispedito i video e si è rifiutato di rispondere alle mie chiamate. Ho dovuto chiamare più volte, per poter finalmente parlare con un manager prima di poter parlare con lui. Ho inviato la macchina a una concessionaria MB e la diagnosi mostra che il MODULO DI CONTROLLO DEL COLONNA DELLO STERZO del veicolo è difettoso e costerà $ 1290 (tasse escluse e costo diagnostico $ 181). Per la mia targa e la mia registrazione, ha risposto alla mia e-mail chiedendomi se dovevano registrare l'auto per me, anche se mi sono state addebitate tutte le tasse di registrazione (tassa di registrazione, tassa di trasferimento del titolo, tassa di amministrazione del documento , imposta sulle vendite di autoveicoli) e anche per una commissione notarile di $ 225 e. Secondo questa domanda, questo ragazzo potrebbe essere il venditore più incompetente e disonesto. Questo posto e questo venditore (Boris) dovrebbero probabilmente vendere orologi falsi a Manhattan invece di automobili. STAI LONTANO DA LORO, COME HA DETTO LE ALTRE RECENSIONI, QUESTO CONCESSIONARIO MB HA IL PEGGIOR SERVIZIO AL CLIENTE.

Un grandissimo grazie a Brenden e al team di Sears Imports per tutto il loro aiuto che hanno fornito a me e alla mia Mercedes Metris quando vivevo in Wisconsin. Servizio clienti di prim'ordine e assistenza di qualità! Altamente raccomandato!!

Grazie Endre, ho avuto un'esperienza così fantastica e divertente. Grazie per averlo reso così veloce e conveniente. Consiglio vivamente Endre e Sears auto per i futuri acquisti di chiunque. Grazie ancora.

Ecco l'accordo con SIA; sono i primi in ogni modo. Due recenti esperienze con loro. # 1 è stata l'esperienza di acquisto dell'auto con Mike Popp; eravamo nel parcheggio con l'auto di mia moglie; che era intenzionato ad acquistare un altro veicolo di marca diverso da un MB. Dopo il nostro giro di prova su una C300 usata (se Mike non avesse menzionato che era usata avremmo pensato che fosse nuova) siamo stati subito influenzati dall'esperienza positiva di bassa pressione quasi invisibile presenza di un "venditore". Mike ha sottolineato le caratteristiche di sicurezza, gli accessori quasi illimitati e la facilità d'uso con i controlli per sfruttare appieno l'ingegneria MB per ottenere la giusta posizione di guida ergonomica per comfort e visibilità. Kelley nel dipartimento finanziario non avrebbe potuto rendere l'acquisto più facile o termini più chiaramente definiti nel contratto e gli evidenti vantaggi del finanziamento tramite Mercedes Bends. Ok, l'esperienza di acquisto è stata impeccabile ora che si è verificato il prossimo evento non pianificato che ha rafforzato la nostra esperienza già a cinque stelle con SIA. Dopo aver guidato l'auto a casa a Duluth, abbiamo parcheggiato il veicolo e siamo stati vittime di un incidente stradale che ha strappato lo specchietto del passeggero destro. Dopo che lo shock si è placato, abbiamo chiamato il reparto assistenza di Sears Import Autos. In pochi minuti è stato ordinato uno specchio sostitutivo e un appuntamento per l'assistenza è stato fissato in un momento conveniente per noi. Siamo arrivati ​​per l'appuntamento e siamo stati accolti da personale cortese e disponibile; non erano solo pappagalli. Incontrato con Lance ha firmato un documento di lavoro ed in un tempo molto ragionevole il nostro veicolo è stato riparato, lavato e pronto per il viaggio di ritorno. Ho comprato un cappello MB e un accessorio targa in attesa della riparazione poiché è ovvio che a questo punto non ci sarà un'altra concessionaria che si confronterà con il servizio offerto da SIA. Il passaggio a MB e SIA si traduce in cinque stelle in ogni modo !!!! Come dice un vecchio proverbio: "Provalo ti piacerà".

Questa recensione è dovuta principalmente a un rappresentante del servizio, Scott Anderson. Ho programmato un appuntamento per lasciare il mio S63 per il servizio giovedì alle 9.30, inizialmente preferirei le 9 del mattino ma il mio consulente ha detto che inizia alle 9.30, quindi ho detto ok. Sono arrivata in negozio alle 9.25 con mio figlio di 4 anni prima della scuola. Scott non c'era, quindi il ragazzo sul davanti ha detto che sarebbe stato qui da un momento all'altro. Alle 9.40 Scott finalmente si è presentato e invece delle scuse per il ritardo mi ha offerto un burrito per la colazione che teneva in un sacchetto di carta? È stato molto strano, ma comunque ho lasciato la macchina, ho preso un prestito e me ne sono andato. Più tardi quella notte mi ha chiamato e mi ha detto che per prima cosa finiranno l'allineamento domattina e mi chiamerà e mi farà sapere quando posso ritirare la macchina. Venerdì è arrivato, Nessuna chiamata, Sabato è arrivato, Nessuna chiamata. Così finalmente sabato pomeriggio ho chiamato per chiedere informazioni sulla mia macchina per sapere dalla sua casella vocale che sarebbe uscito fino al 16 novembre ??? Davvero Scott, per niente professionale .... Avresti dovuto chiamare qualcuno che almeno mi chiami e mi tenga informato.
E dato che erano quasi le 15:00 di sabato non potevo arrivare a Sears, quindi ho aspettato fino a lunedì per ritirare la macchina. Lance è stato quello che mi ha aiutato a lamentarmi, ha fatto un buon lavoro. Nel complesso non sono molto contento di Sears, vado a gozzovigliare Audi da circa 10 anni e non ho mai avuto una brutta esperienza, qui ho guidato con una Mercedes molto costosa e sono stato trattato come se stessi entrando in un concessionario Kia o peggio ...
Sono anche un imprenditore e so quanto siano importanti i clienti, Scott Anderson d'altra parte ... Non tanto ...
Mi aspettavo una tua email con un link di feedback che non ho mai ricevuto quindi scrivo qui su Yelp e posterò anche su Google e sul sito Mercedes se c'è un'opzione .....

Dopo aver ricercato la MB SLK per tre anni, aver letto recensioni e sognato di guidare davvero la mia ... trascorrendo innumerevoli ore alla ricerca di quel veicolo che soddisfaceva tutti i miei criteri, mi sono imbattuto in L'auto alla Sears Imported Autos a Minnetonka, MN. Vivo a Cincinnati, a 733 miglia di distanza. Come avrebbe funzionato? Misi da parte il mio scetticismo e chiamai il numero nell'elenco. Che giorno fortunato per me quando il venditore di Sears Imports EXTRAORDINAIRE John Mulligan ha risposto al telefono. John e Kathy Carlson del dipartimento finanziario mi hanno guidato attraverso il processo. È stato incredibilmente facile e indolore. Ero fiducioso di aver preso la decisione giusta di acquistare l'auto dei miei sogni da Sears Imports. Ho deciso di far spedire il veicolo, e anche questo è stato gestito facilmente, e sono stato informato lungo tutto il percorso. Non ho rimpianti e acquisterei un altro veicolo da John Mulligan presso Sears Imports. Guardare la macchina dei miei sogni arrivare sul pianale era come avere Babbo Natale e la sua slitta atterrare sul tetto di casa mia! Adoro questa macchina !!! Vroom Vroom!

Ero interessato a una BMW 335i MSport del 2013 usata che avevano di recente. Ho dovuto aspettare a lungo e nessuno è stato d'aiuto. Nessuno sembrava sapere nulla della macchina, e dopo aver atteso a lungo ho deciso di partire, sconvolto.

Ho finito per tornare dopo aver pranzato perché questo era l'unico M Sport in circolazione, e finalmente sono stato aiutato da Endre. Sono stato praticamente ignorato da lui per tutto il tempo e anche se ha risposto a tutte le mie domande, non credevo alla metà delle cose che diceva. Ho indicato un paio di ammaccature, graffi e sfregamenti su una ruota e lui ha detto che sarebbe stato tutto risolto. B.S.! Come se stessero per sistemare tutto perché mi ha borbottato che sarebbe stato risolto.

Aveva troppa fretta per trattare con me ed è stato al telefono tutto il tempo. Mi ha persino chiesto sgarbatamente "Allora, comprerai la macchina o cosa?" Ho detto no grazie e ne ho comprato uno da un proprietario fuori dallo stato piuttosto che da questo rivenditore.

Adoro e mi piace visitare Sears Imported Autos grazie agli eccellenti servizi per i clienti. Ogni volta che sono lì, cerco sempre un venditore di nome John Mulligan per salutare e ricevere aggiornamenti sulle auto, perché a marzo 2018 mi ha venduto le due bellissime Mercedes di lusso del 2015 (S550 ed E350 4Matic). All'inizio, John non è venuto in modo aggressivo da me per vendere auto e questo mi è piaciuto, quindi sono stato io a venire da lui con molte domande e ho scoperto che non solo aveva una grande conoscenza delle vendite di auto, ma anche grandi personalità e carattere. Ora lo consideravo un amico e un uomo d'affari.

Questo è stato il servizio peggiore, più esorbitante e inutile che abbia mai avuto! Se potessi dare inizi negativi lo farei. Dopo aver speso quasi $ 500, questo posto ha restituito l'auto esattamente nella stessa forma con un semplice cambio dell'olio e alcuni liquidi rabboccati. Il mio ventilatore non funziona e mi hanno incaricato di ricontrollare le cose che erano già state controllate (cosa che ho detto loro) poi hanno scoperto (ovviamente) che non era il problema (che ho già detto loro) e poi mi hanno chiesto di autorizzare un ulteriore $ 350 per ulteriori test che avrebbero dovuto essere fatti in primo luogo. Erano anche in ritardo di più di un giorno intero! Sono furioso. Vai da un meccanico privato! NON ANDARE MAI QUI! Assoluta perdita di tempo e denaro !! Pura rapina in autostrada !!

Consiglio vivamente Mercedes e soprattutto questa concessionaria. Costruzione di alta qualità e veicoli lussuosi Questa concessionaria ha un servizio clienti eccezionale (rispetto ad altri marchi di lusso). Angel Maldonado si è preso molta cura di me e apprezzo il suo servizio / cura.

Pratica ombrosa. Durante il processo di vendita mi è stato offerto di acquistare la manutenzione prepagata e mi è stato detto che poteva essere annullata e rimborsata se non utilizzata. Ora scopro che questo semplicemente non era vero e non posso ottenere nemmeno un rimborso parziale per i servizi che non verranno resi. Tutto quello che ho ricevuto dal dipartimento finanziario è stato "Mi dispiace". In questo giorno ed età in cui le concessionarie dovrebbero essere focalizzate sul cliente, questo è estremamente deludente. Mi è piaciuta molto la macchina, ma questo è inaccettabile.

Sono andato al salone dell'auto e sono tornato a casa per guardare le recensioni. Sono rimasto sorpreso di vedere che qualcuno aveva dato a Soroush una recensione negativa perché non era altro che simpatico e disponibile con noi. Mi sembra che questo snob arrogante sia così preso dalla sua pretenziosità da aver frainteso il comportamento di Soroush come troppo casuale invece che simpatico, aperto e onesto. Sarà sicuramente in concessionaria per provare su strada una GLK.

Ho portato la mia Mercedes in assistenza, quando sono arrivato mi hanno fatto il check-in e mi hanno detto che stavano lavorando per ottenere un'auto in prestito, dopo una lunga attesa hanno detto che non avevano più prestiti e che stavano aspettando l'arrivo di un'auto a noleggio. Dopo aver aspettato circa un'ora si sono presentati con una Ford Focus come auto in prestito. Mi dispiace ma conducente Mercedes o conducente Chevy, probabilmente non vorrai un'auto Ford Focus in prestito! Il giorno dopo mi chiamano e dicono che hanno un'ora di diagnostica nel veicolo e devono inserire altre 3 ore di diagnostica prima di sapere che è coperta da garanzia, quindi dicono che costerà oltre $ 400 solo per capire se la garanzia copre il problema. Ho detto loro, assolutamente no, avrei ritirato la macchina e l'avrei portata in un altro negozio. Sono andato a prenderlo e riconsegnare il prestito (sapevano che stavo arrivando e avevano più di 2 ore di preavviso. Quando sono arrivato ho dovuto aspettare più di 30 minuti per prendere le chiavi mentre stavano lavando il veicolo. È stato bello che l'hanno ancora lavato per me, tuttavia non tornerò qui per assistenza o acquisto. A proposito, ho acquistato / revisionato 5 Mercedes da Sears negli ultimi 10 anni

Il servizio clienti è orribile, presumi per i soldi che spendi per una Mercedes, sarebbe fantastico se fossi rimasto seduto lì per mezz'ora solo per lasciare la mia macchina e si sono seduti a parlare tra loro. Poi volevo un suv di medie dimensioni per un prestito in modo da poterlo testare e consentire a mia moglie di guidarlo. Beh, c'era la neve, quindi non era in grado di guidarla, quindi ho chiamato per provare a prestarlo per un altro giorno e ho detto loro di farmi pagare qualunque cosa, ma non avevo bisogno di riaverla entro le 18:00 indipendentemente dalle condizioni stradali pericolose . Se me lo chiedi, non è una scelta intelligente, perché allora potrebbe vendere un veicolo da 50.000 dollari se imparassero a trattare le persone

Questa è una recensione attesa da tempo. A dicembre ho acquistato una Toyota Rav 4 del 2013 da Sears. Sono così felice di essere andato qui. Avendo solo 20 anni, non molti rivenditori ti prendono sul serio. Qui a Sears ho ottenuto il massimo rispetto. Boris è stato fantastico! così gentile, amichevole e premuroso. Sono stato seguito durante l'intero processo e ho ottenuto un'auto fantastica e affidabile. Vado a scuola a Milwaukee e questa macchina funziona bene andando e da Minneapolis a Milwaukee e guidando sulle strade della città. Non potrei essere più soddisfatto della mia esperienza.

Ho fatto eseguire il servizio di manutenzione del mio G550 B. Bill Blume è stato fantastico! Non solo si è assicurato che il tagliando B fosse completato in tempo, ma ha anche visto alcuni segni di sfregamento sul parafango della ruota anteriore e ha usato qualcosa per rimuoverli, sembra nuovo, senza costi aggiuntivi. Portato anche ML350 pochi giorni dopo per il servizio B, Bill ha fatto un controllo simile all'esterno, si è sbarazzato dei segni di sfregamento E ha ritoccato alcune aree dove mancavano punti di vernice, ancora una volta senza alcun costo! Ottimo servizio clienti dal reparto assistenza, in particolare da Bill. Grazie mille

Ottimo posto per la tua Benz, cerca anche Scott quando arrivi. È il migliore in assoluto.

Amo la mia macchina che ho preso a Sears! Sue è stata di grande aiuto per trovare esattamente quello che stavo cercando. È stata super reattiva e attenta prima e dopo aver acquistato la mia macchina!

Ho passato settimane a cercare un SUV "accettabile". Non c'è molto da scegliere da nessuna parte a causa del virus. Mike Bakeman ha speso il tempo e gli sforzi per trovarne uno buono per me e lo adoro! Due pollici in su!

Mi è piaciuto molto lavorare con Mike Bakeman. Era disponibile e premuroso senza essere il tipico venditore di auto invadente che trovi nel settore. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande in un modo che potevo davvero capire. Grazie Mike!

Personale professionale. Ottimo coordinamento tramite telefono ed e-mail. Servizio rapido con lavoro completato come promesso.

Sono entrato qui oggi indossando una felpa con jeans e un berretto da baseball e IN REALTA 'cercando di trovare un venditore con cui parlare di un'auto. Invece mi hanno guardato e si sono voltati e non hanno aiutato perché devono aver pensato che questo uomo di 25 anni è venuto qui per controllarli invece di comprare un'auto. Quindi sono partito e sono andato al Feldman Mercedes a Bloomington e ora ho il GL550 2018 che volevo, ora nel mio garage. Servizio molto scarso a Searz.

Sear's è una concessionaria stand up che mi ha sempre trattato in modo equo. Ho comprato diverse auto da Rob Suess e sono stato soddisfatto di tutte.

La mia unica lamentela è che hanno cambiato la marca di bagel gratuiti nella sala d'attesa, quelli nuovi sono terribili.

Conto

Soda in lattina gratuita ma nessun riciclaggio :(

Seguito: hanno aggiunto un cestino per la raccolta differenziata nella sala d'attesa.

Sto scrivendo questa recensione dopo diverse esperienze negative con il servizio clienti nell'ultimo anno, prima ero soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Ora il loro team o non capisce l'importanza dell'esperienza del cliente o sono di parte negativamente nei confronti di alcuni dei loro clienti di razza diversa. Per gli acquirenti di auto nuove: ti trufferanno con offerte come la loro carta regalo e autolavaggi gratuiti illimitati. La maggior parte delle volte il loro autolavaggio è rotto e rendono super difficile ottenere un appuntamento per l'autolavaggio. Sono rimasto scioccato quando non hanno onorato la propria carta premio in contanti! A loro non interessa rispondere al tuo feedback sul loro sito web. Non consiglierò SEARS a meno che tu non abbia altre opzioni.

Posso dire che il servizio al Sears è eccezionale. L'intero staff fa di tutto per assicurarsi che io sia soddisfatto di ogni visita. Coerentemente, quando porto il veicolo, i servizi vengono eseguiti come previsto e il veicolo è lì pulito per il ritiro.

Ottimo lavoro a tutti.

Mi sento come se fossi stato sfruttato. Dopo aver cercato su CarGurus, che è un'ottima applicazione per chi cerca un veicolo, ne ho trovato uno che mi piaceva! Sono stato contattato in modo tempestivo e mi ha risposto un addetto alle vendite di Lisa addetta alle vendite (ottimo lavoro, Lisa): "Ci sarò la mattina seguente". Ho ricevuto un'e-mail da Jon Kutsch la mattina seguente che conferma il mio giro di prova. Sulla strada per la concessionaria, (letteralmente guidando verso) mi è stato inviato di nuovo un'e-mail che il veicolo era stato effettivamente venduto ieri sera, sfortunatamente. Come puoi vendermi un'auto che è già stata venduta? Come verranno compensati il ​​mio tempo e il mio denaro? Accadrà un'altra opportunità come questa? Non sono mai stato così turbato e deluso prima d'ora.

Come al solito, il team di Sears Imports ha fatto un ottimo lavoro nel riparare la mia R350.
Oltre alla manutenzione ordinaria eseguita, il consulente dell'assistenza si è offerto di cercare una parte di ricambio dato che il prezzo OEM per quella stessa parte nuova sarebbe circa 3-4 volte il costo di una parte di ricambio usata, anche se la parte potrebbe non essere prontamente trovato data la richiesta di questo particolare articolo. Tuttavia, l'offerta è stata al di sopra e al di là delle mie aspettative e veramente apprezzata.

Ogni volta che vado a SIA è fantastico lavorare con loro! Prima di acquistare la mia Mercedes ricordo di aver temuto di fissare un appuntamento per la manutenzione, era l'ultima cosa che volevo fare. Con Sears è completamente diverso, di solito mi fanno entrare subito, mi danno le chiavi di un'auto di cortesia e io me ne vado. Alan di solito chiama con un rapido aggiornamento e afferro la mia macchina tornando a casa, sempre pulita e sempre molto meglio di quando l'ho lasciata. Lo apprezzo molto. Io e il mio amico stavamo discutendo degli alti e bassi di possedere un veicolo un po 'più carino e il servizio ricevuto da te e dal tuo staff è sicuramente un vantaggio! Grazie ancora.

Ho appena acquistato una GLK 350 del 2013. Andrew Murra, il mio rappresentante di vendita, è stato eccezionale con cui lavorare. Molto professionale e ha reso l'intero processo facile! E sto amando il mio GLK.

Brian è stato così fantastico! Consiglio vivamente per la sua conoscenza e cordialità!

Purtroppo ero lì per riparazioni e non ho ricevuto un'auto nuova, ma il servizio è stato buono. La diagnosi ha richiesto più tempo del previsto, ma sono stati giusti sul tempo fatturato e mi hanno fatto ripartire.

John Mulligan ha reso il processo di acquisto facile e divertente. Ha una grande personalità e vuole assicurarti di ottenere il veicolo che funziona per te. L'auto ha avuto un piccolo problema al momento della consegna, ma il team di assistenza ha fatto un ottimo lavoro per risolvere il problema e farmi uscire rapidamente dalla porta.

Ho guidato dal Texas al Minnesota e ho avuto alcuni problemi con la mia macchina. Ho programmato un appuntamento per controllare le cose e ho avuto un'ottima esperienza. Jeffery Ortman mi ha aiutato e aveva un eccellente servizio clienti. Sono contento di vedere questo livello di servizio in una concessionaria diversa. Grazie ragazzi!

Sono andato in questa concessionaria questa mattina. Ho parcheggiato il mio veicolo e ho camminato per il parcheggio. L'intero lotto. Nessuno mi ha chiesto se avevo bisogno di assistenza per tutto il tempo che sono stato lì. Ho avuto un'esperienza simile in un'altra concessionaria Mercedes. Per niente impressionato. Non ho mai avuto un problema come questo presso nessuno dei concessionari BMW in città.

Ho appena ricevuto il mio GLK 2014 in servizio alla Sears. Non poteva andare meglio. Tutto è stato fatto bene, nessun problema per il ritiro e la consegna e l'auto sembrava fosse professionalmente dettagliata.

Buon servizio, ottima comunicazione con il reparto ricambi e assistenza e questo includeva il trasporto della nostra ML350 da Mankato alla concessionaria. Grazie!

Quando acquisti l'auto dei tuoi sogni, guardi in lungo e in largo per trovare la soluzione perfetta. Chi avrebbe mai immaginato che l'avremmo trovato a 1.700 miglia di distanza da casa nostra. La nostra bellissima Mercedes SL 500 del 2009 è stata acquistata tramite telefonate, e-mail, messaggi di testo e Fed Ex. Il nostro venditore, John M. e il personale hanno reso l'intero processo senza problemi. Siamo stati anche in grado di far consegnare il nostro veicolo a casa nostra. Se vivessi in Minnesota, questo sarebbe il mio prossimo acquisto di veicoli! Se sei dentro o vicino ... vai e basta! Non rimarrai deluso!
Grazie ancora, John, Kent, Kelly e Jason!

Cordiale, al punto e ha fatto un ottimo lavoro risolvendo i problemi.

Da quando ho messo piede nella concessionaria Sears Import per fare una prova su strada, fino all'acquisto della mia GLK350 e poi ho avuto un piccolo chiodo nella mia macchina sotto le 3000 miglia, il servizio clienti che ho avuto è stato eccellente.
Ero stato trattato come una famiglia in questa concessionaria. Non ho mai avuto un'esperienza migliore in vita mia, acquistando e tagliando un'auto.
Il personale dell'assistenza ha avuto il mio cambio gomme in pochissimo tempo. Il tempo di attesa era un gioco da ragazzi all'interno di questa struttura ben tenuta e piena di golosità (miglior caffè e biscotti), struttura.
D'ora in poi, questa è la mia concessionaria di casa.

Ho ricevuto la mia macchina 2 anni fa da John Mulligan, mi diverto ancora e ricorda sempre quanto fosse disponibile e competente. Quando vengo per il servizio, lo saluto sempre e lui si ricorda di me. Consiglierei di venire a comprare un'auto da lui. Comunque ottima esperienza.

Questi ragazzi erano fantastici e molto affidabili! Abbiamo ordinato un'auto usata online, senza vederla, e l'abbiamo spedita in Texas. Eric ci ha girato un video personalizzato ed è stato fantastico lavorarci. L'auto è arrivata rapidamente e siamo rimasti molto soddisfatti delle condizioni e del prezzo. L'intera transazione è stata estremamente semplice e lo rifaremmo sicuramente. Hanno anche archiviato tutte le pratiche burocratiche con il nostro DMV locale per rendere facile il processo di registrazione fuori dallo stato. Inoltre, abbiamo riscontrato un po 'di danno che non era stato coperto nel video di Eric, quindi li abbiamo informati, inviato un paio di foto e ci hanno inviato un assegno per coprire i costi di riparazione entro 3 giorni - wow - non potevamo credere quanto bene mettono al primo posto le esigenze e le sensazioni dei loro clienti, rispetto a poche altre concessionarie con cui abbiamo avuto a che fare. Hanno semplicemente fatto "la cosa giusta" senza fare domande. Non posso che elogiare il loro livello di integrità. Saluti ragazzi e grazie per tutto il vostro aiuto, adoriamo la nostra nuova macchina!

Ho avuto un'ottima esperienza presso Sears Imports. Ho comprato una Toyota usata da loro e sono stato trattato come se stessi comprando una nuova Mercedes-Benz. John Drewitz ha fornito un ottimo servizio come rappresentante di vendita, così come Jennifer Parker in finanza. Tutto è andato per il meglio, sono stati onesti sulla mia permuta e mi sono sentito ben curato. Lo fanno bene. Comprerò di nuovo da loro.

Jared M Kenny è uno dei migliori venditori con cui abbia mai avuto a che fare. Professionale e cortese.
Jared M Kenny si prenderà cura di te e dei tuoi affari.

Ho guardato una BMW e un'Audi e non sono rimasto entusiasta. Sono andato alla Sears Auto e ho visto una GLC 300 coupé blu scuro sul lotto e se ne sono innamorati immediatamente. Sapevo che quella era la mia macchina. Quando sono entrato nella concessionaria, Soroush mi ha accolto con un grande sorriso e quando gli ho detto che ero interessato al GLC il suo sorriso è diventato più grande e ha detto che era una grande macchina. Abbiamo parlato delle caratteristiche, siamo andati a fare un giro, abbiamo parlato del prezzo, parlato di permuta e sono tornato a casa con l'auto dei miei sogni. L'intero processo è stato professionale, divertente e con poca pressione e la concessionaria mi ha dato un prezzo estremamente equo per la mia Honda CRV. Soroush è il venditore con cui desideri lavorare in Sears Auto.

In due parole, l'intera esperienza con Sears Imports è stata "di prima classe". Tutto è iniziato quando ho programmato un giro di prova di sabato mattina tramite il sito web di Sears Imports ed entro 10 minuti Dave Tobin mi ha contattato per l'appuntamento pomeridiano. Quando siamo arrivati, Dave si è affrettato a indicarci l'auto che avevamo selezionato e ha descritto accuratamente tutte le caratteristiche con un'energia che non abbiamo visto in altri concessionari.
Il test drive e la macchina in generale sono stati fantastici, ma quello era solo l'inizio. In realtà siamo andati in altre concessionarie in seguito e abbiamo continuato a gravitare su Sears 1) perché era un'ottima macchina e 2) la capacità di Dave di creare un'ottima esperienza per il cliente. Durante la settimana successiva, ho scambiato diverse email con lui perché ho trovato dei modelli particolari che mi piacevano (probabilmente un po 'eccessivi per essere onesti) e abbiamo deciso di tornare il sabato successivo.
Una volta individuata l'auto esatta, il processo è stato piuttosto semplice e, indipendentemente dal fatto che si trattasse di lavorare con Dave nel parlare di più dell'auto o Jennifer Parker nell'elaborare il lato finanziario delle cose, l'esperienza è stata fantastica.
Anche dopo aver messo la pellicola protettiva sull'auto solo pochi giorni dopo, mi ha esposto al reparto assistenza dove Lance e Terry mi hanno aiutato e mi hanno preparato un veicolo in prestito per la giornata. Non avrebbe potuto essere più facile.
Tutte le mie interazioni con una persona in Sears si sono sentite personali e in un momento in cui le differenze tra le offerte di veicoli di diversi produttori sono minime, sentire che la mia attività è apprezzata ha fatto la differenza in questo caso.
Quando sarà il momento di prendere un'altra macchina, la prima chiamata che farò sarà a Dave alla Sears Imports.

Sono andato da altri 3 rivenditori prima di fermarmi alle importazioni di sears (perché era dall'altra parte della città per noi). Vorrei essere venuto prima qui! Endre e Brian erano i nostri 2 venditori. Ci hanno procurato un ottimo GLC usato a un ottimo prezzo senza giochi! Le altre concessionarie erano una completa perdita di tempo! Sicuramente si sono guadagnati la nostra attività sul prossimo veicolo. Ci hanno persino consegnato l'auto con un fiocco e hanno esaminato tutte le opzioni e come usarle. Quello era sopra!

Una delle migliori esperienze di concessionaria che io e mia moglie abbiamo mai incontrato. Siamo stati accolti subito quando siamo entrati. Non avevamo appuntamento, ma David Ruben ha trovato il tempo di vederci immediatamente. Abbiamo acquistato una Infiniti usata e non potremmo essere più felici. Kelly nel dipartimento finanziario è stata di grande aiuto. Kent, il manager, controllava periodicamente e si assicurava che tutto andasse per il meglio. Il personale, il servizio e il prezzo erano oltre le nostre aspettative. Altamente raccomandato!

Sono sempre stato soddisfatto del servizio ricevuto da tutto il reparto assistenza e della professionalità complessiva di tutti i dipendenti. Lance, che mi ha assistito, è stato davvero di prim'ordine. Su una scala da 1 a 10, ho valutato la sua conoscenza e comprensione complessiva delle mie esigenze e il suo follow-up come TEN (10). Consiglierei Sears per qualsiasi riparazione di servizio. Grazie, Nick Brown

Ho portato il mio E350 per riparare un pannello della porta graffiato e controllare qualsiasi potenziale servizio richiesto. Il Service Advisor, Lance, ha preso gli accordi necessari con Mike Gelakoski, Body Shop Foreman. Ricevo il veicolo entro 3 giorni, come promesso, e sembra come nuovo. Un abbinamento perfetto nella verniciatura. Ho visitato brevemente Mike prima che andasse in riparazione. Lui e il suo staff sono i migliori. Un team molto gentile, premuroso e competente che semplifica il processo e ti garantisce che il prodotto soddisferà o supererà le tue aspettative. Lance e il team di Service Advisors sono i migliori! Sono accurati, comunicano strettamente e seguono le questioni in questione. Sono un cliente di Sears da oltre 25 anni e dirò che non mi hanno mai deluso. Consiglio vivamente Sears per le vendite, l'assistenza e il lavoro sul corpo. Non andrei da nessun'altra parte.

Mark, grazie mille per una soluzione rapida. Ho adorato il servizio e le persone. Mi è piaciuto molto il lavoro orientato ai dettagli che hanno fatto con la mia macchina. Assolutamente soddisfatto di questa carrozzeria. Raccomandare a chiunque desideri che la propria auto sia coccolata come farà il proprietario.

La manutenzione del mio camion a Sears è eccellente dall'inizio alla fine. È facile fissare un appuntamento, posso usare una macchina nuova mentre la mia è in lavorazione e, per finire, lavano il mio camion così è pulito quando lo riprendo.

Non sono mai dovuto tornare indietro perché qualcosa era stato fatto male. Sono educati e sempre un passo avanti. Sono COSÌ contento di aver comprato il mio camion a Sears!

Stavo cercando un Ranger Rover Sport in tutte le città gemelle e sono atterrato su uno che mi piaceva a Sears Imported a Minnetonka. Ho fissato un appuntamento. L'appuntamento è andato bene e ha negoziato dei prezzi con i venditori. Durante il test di guida, ho notato che tirava a destra e ho chiesto loro di allineare le ruote prima di acquistarlo. Mi hanno assicurato che era solo la pressione dei pneumatici e li avrebbero riempiti. Quindi ho acquistato l'auto.
Il mio elenco di problemi con Sears in soli 2 mesi:
1. L'avvertimento sulla pressione dei pneumatici è scattato 3 volte in 2 mesi. È già stato nel servizio e non è stato risolto e continua a tirare a destra. Gli pneumatici sembrano costantemente bassi.
2. Il lettore CD non funziona e ho stabilito 3 contatti a riguardo: un'e-mail al mio addetto alle vendite, un'e-mail alla donna con cui ho acquistato la garanzia d'élite e infine una chiamata per chiedere assistenza.
3. Quando ho preso l'auto per il servizio, hanno detto che sarebbe stata solo un'ora, quindi non avrei avuto bisogno di un prestito, potevo solo aspettare dato che era durante una giornata di lavoro. Nella seconda ora di attesa, ha detto che era quasi finito. Dopo tre ore di attesa sono tornato indietro e ho detto che avevo davvero bisogno di tornare al lavoro. Ha detto che non sarebbe stato molto di più. QUATTRO ore dopo, sono tornato indietro e ho detto che avevo bisogno della mia macchina per ripartire, è passato troppo tempo, quindi ha concluso le correzioni. I pneumatici ANCORA non sono riparati. Il lettore CD non è ancora riparato.
4. Ha detto che avrebbe parlato con il suo responsabile del servizio del lettore CD e che mi avrebbe chiamato nei prossimi 2 giorni. Dopo 4 giorni, ho richiamato e ho lasciato un messaggio sia per lui che per il responsabile del servizio. NESSUNA richiamata. Dopo una settimana, ho richiamato e ho parlato con l'addetto alla reception ed è rimasto fuori fino a lunedì. Le ho chiesto di spiegargli che avevo chiamato 3 volte e non ho mai ricevuto risposta e lei ha detto che l'avrebbe trasmesso e che si sarebbe assicurata che mi avrebbe richiamato lunedì. Non l'ha mai fatto.
5. Ho pagato $ 3.000 per la migliore garanzia estesa sul veicolo ma è stata una seccatura così grande e nessuno mi richiama. Mi chiedo quanto sia buona.

Non sembra che una volta acquistata la tua auto, abbiano interesse a servirti. O se è perché ho acquistato da loro un veicolo non Mercedes, non dovrebbero venderli.

Tutto sommato, ho consigliato ad amici e parenti di non acquistare da loro, compreso un amico che stava guardando i SUV la scorsa settimana. Il venditore è molto gentile, ma non ha seguito nessuna delle parti dei dipendenti oltre a vendere le auto o seguire in seguito per vendere più cerchi, ecc.

Mai e poi mai andare da NICK, si comporta come se fosse la persona più impegnata del mondo e ha detto che mi mostrerà se domani comprerai l'auto. Non ho mai visto un venditore così peggiore in vita mia.

Il peggior servizio clienti di sempre. Non acquisterò di nuovo qui SEARS IMPORTED AUTO A loro interessa solo venderti un'auto. Il servizio clienti vale 0 stelle !!!

La mia macchina era in garanzia, l'ho portata per una riparazione a causa di un problema al motore, hanno deciso che la ripareranno anche loro. Poiché c'era un problema al motore su un'auto del 2018 con un chilometraggio di poco superiore a 9000, ho preso un'auto in prestito. Non hanno rivelato tutte le regole sull'auto in prestito e tutte le tasse. In primo luogo ha dichiarato che non mi addebiteranno. Poi ha deciso che l'avrebbero fatto anche se avessero una registrazione in cui si afferma che non lo faranno. Dopo aver discusso con loro, ho dichiarato che non mi sarà più data un'auto in prestito. Pensano di poter caricare le persone e fare quello che vogliono senza il loro consenso. Violano le loro promesse quando compri un'auto da loro. Essere un cliente non significa molto per Mercedes.

Salta Morries e vieni qui, seriamente.

Ho inviato un'e-mail chiedendomi se potevo testare un C300 con solo 30 minuti di preavviso; Mike Bakeman ha risposto in pochi minuti e ha detto che sarebbe andato tutto bene. Arrivato, era impegnato con un altro cliente, ma si è preso il tempo di procurarmi le chiavi e di farmi fare un giro da solo.

Mi è piaciuta la macchina; era ancora con un altro cliente, ma mi ha spiegato il processo, mi ha fatto la domanda di finanziamento e ha programmato di venire il giorno successivo durante le sue ore di riposo per completare l'acquisto.

Il giorno successivo ci siamo incontrati: Mike era in anticipo sul precedente incidente sul C300 prima che concordassi il prezzo, negoziasse e mi facessi un'ottima offerta per la mia permuta. Il finanziamento è stato rapido e non ha fatto ricorso a tattiche ad alta pressione per accettare più garanzie, ecc. In anticipo, ha mostrato le opzioni per la copertura della garanzia, firmato ed è stato fatto in 10 minuti.

Consiglio vivamente Sears. I prezzi sul loro sito sono in linea con le linee guida NADA e offrono valori di commercio equo per la tua auto. Ogni altro rivenditore in cui sono andato ha gonfiato il valore della loro auto da 3 a 4k e mi ha fatto ridimensionare la mia permuta di 1 a 1.5k.

Non perdere tempo a cercare altri concessionari per la tua Mercedes. Vieni a Sears e chiedi di Mike Bakeman!

La mia mente era concentrata su due questioni per il mio camper. Uno era la manutenzione ordinaria e l'altro era un modulo di illuminazione. È stata eseguita la manutenzione e hanno persino ottenuto lo stelo della valvola bloccato sul cerchio e accessibile per controllare l'aria. Il modulo non era Mercedes, era il produttore del camper. Quello che avrebbe dovuto emergere nella mia mente che tutto lo scorso inverno e questa primavera stavo ricevendo promemoria che il mio air bag del passeggero era stato richiamato e doveva essere sostituito. Ebbene Sears non ha dimenticato, è stato sostituito e così annotato sulla mia fattura, che non ho letto finché non sono tornato a casa. Grazie Sears per un lavoro ben fatto !!!

Di recente ho lavorato con Soroush Nezhad per acquistare un ML350. Non solo è stato facile lavorare con Soroush, ma ha reso l'esperienza piacevole. Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha fornito informazioni di confronto relative ad altri veicoli che stavo pensando di acquistare. Questo mi ha aiutato a prendere una decisione informata. La mia esperienza complessiva alla Sears Imported Autos è stata fantastica. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo in questa concessionaria e chiederei sicuramente Soroush !!

Il posto di servizio scadente non è lo stesso senza il signor Sears. ... mi sono rifiutato di lavare la macchina perché non l'ho comprata lì, umm. È un lavaggio senza benzina per la cura di qualsiasi rivenditore MB a livello nazionale che va a feldmans un servizio molto migliore

Peggiore esperienza. Ho viaggiato 2 ore per andare a vedere un'auto. Mi è piaciuto, hanno fissato il prezzo, abbiamo concordato. Ho dato loro il mio numero di carta di credito. Mi ha detto di venire il giorno dopo a prenderlo. Sono andato a casa, sono tornato l'altro giorno, hanno detto che l'auto era già stata venduta. Nessun rimorso. Ha detto che non è colpa loro. La mia ipotesi è che qualcun altro si sia offerto di pagare loro più soldi ... Non penserà nemmeno di comprare qui.

Ottimo come al solito. Personale estremamente cordiale e tecnici competenti. Prenditi sempre cura degli affari

Eccellente controllo di manutenzione per l'auto con buoni consigli su cosa controllare in primavera. Costo ragionevole per il lavoro svolto e nessuna seccatura nei passaggi successivi. L'auto mi è stata restituita lavata e asciugata. Molto soddisfatto del servizio.

Mia moglie Anne ed io siamo stati clienti fedeli di Sears in passato ... quando vivevamo a Plymouth, MN (ora più di 12 anni fa). Durante una ricerca di un diesel GLK usato e difficile da trovare ... ne abbiamo trovato uno che si trovava su un parcheggio di auto usate ... che era un ex veicolo venduto e revisionato da Sears. Quando ho chiamato Sears per chiedere informazioni sul veicolo ... sono stato felice di apprendere che Bill Blume (consulente del servizio) era disponibile ad assistermi ... come ha fatto per gli oltre 10 anni in cui abbiamo vissuto a Plymouth. Ho finito per acquistare il veicolo e ne sono molto soddisfatto. L'esperienza e l'atteggiamento professionale di Bill era lo stesso che ricordo che era ... complimenti a Bill e Sears per aver fornito questo tipo di eccellente assistenza clienti. Steve e Anne a Scandia, MN

Sarah è stata incredibile, avevo 4 concessionari alla ricerca di un colore / interno specifico e non ha consegnato alcun problema. Il prezzo era incredibile e il finanziamento è stato effettuato in 15 minuti, non ho mai avuto un'esperienza migliore e sarà sicuramente un cliente abituale!

@Sabin Shreshtha - Stessa cosa è successa a noi ... 6 ore solo andata per raggiungere il concessionario, è piaciuta un'auto, pagato in anticipo per prenotarla, importo accreditato sul loro conto ma dopo due giorni in cui li abbiamo chiamati per il ritiro dell'auto, hanno detto che l'auto è stata venduta a qualcun altro e che avremmo potuto acquistare qualcos'altro da loro allo stesso prezzo. Si sono scusati e hanno rimborsato l'importo, ma hanno detto che non potevano fare altro. Purtroppo non ci è piaciuta l'auto alternativa che hanno offerto. Sto ancora cercando di trovare un'auto che ci piace. Non lo compreremo mai da Sears. Estremamente deluso!

Sears Imports è uno dei migliori concessionari delle città. Il personale di servizio è gentile e competente. Il personale di vendita ... ognuno è ascoltatore fenomenale e per niente invadente. Non andrò mai da nessun'altra parte!
Oh ... e Sears Body Shop ... il migliore del settore!

Adoro Sears Imports. Apprezzo il rispetto e la cura che mi hanno dimostrato in molti anni. Sue Brink è stato fantastico lavorare con me sulla mia macchina recente. E il loro team di assistenza è assolutamente fantastico.

Eric, tutto il resto del personale che ho incontrato è stato fantastico con cui lavorare

Sears Imports dispone del miglior personale di vendita, assistenza e ricambi del settore. Vanno sempre al di sopra e al di là per i loro clienti. Grazie a tutte le persone che lavorano sodo alle auto importate da Sears! Mi è sempre piaciuto visitare Nick nelle vendite, Ron in Service e Brad dalle parti. Comprerò la mia prossima Mercedes da Sears!

Il miglior negozio Il miglior servizio clienti nell'area di Minneapolis Posso persino dire in Minnesota e negli stati circostanti Sono un autista professionista ed essendo anche in altri stati per i servizi non ho avuto esperienza come in questo negozio dal servizio clienti al servizio di negozio, specialmente Brendon Boschaert ha passione il suo lavoro come nessun altro in questo negozio sarà sicuramente acquistare tutti i miei furgoni e le mie auto

Molto scortese che i miei commenti continuino a essere cancellati. Ho pubblicato un problema dettagliato riguardante la discriminazione nel reparto vendite e anche il servizio che è stato fatto alla mia auto. purtroppo le mie informazioni continuano a essere rimosse.

Ho comprato un vagone e350 del 2012 e la mia esperienza è stata fantastica con John a Sears Imports. Vivo in Florida e sono militare, quindi non sono mai riuscito a viaggiare e vedere l'auto di persona, ma John è stato molto reattivo e super attento a tutti i miei messaggi e chiamate. Il processo ha richiesto poco più di 2 settimane, ma mi ha inviato più volte i video dell'auto e mi ha mostrato i progressi su ciò che stavano facendo per preparare l'acquisto dell'auto per me! Sono rimasto molto colpito ed estremamente felice quando ho preso l'auto in Florida, non ci sono state sorprese nelle condizioni di questa vettura di 8 anni! Nel complesso è stata un'ottima esperienza, grazie John e Sears.

Il livello del servizio clienti di Sears Imported Autos è impeccabile. Il nostro veicolo aveva bisogno di una riparazione della porta. La gente di SIA è andata ben oltre e si è presa cura del veicolo in tempo per il nostro viaggio a Duluth per Tall Ships 2013. Un ringraziamento speciale ad Alan, Tyler e ai tecnici del reparto assistenza. Non solo hanno riparato la porta, ma hanno anche livelli di liquidi aspirati, lavati e controllati sul veicolo. In effetti, penso che abbiano anche fatto il pieno d'aria nelle nostre gomme! Questo è un servizio a 5 stelle. Per quanto riguarda il nostro viaggio, ci è piaciuto ammirare la maestosità delle navi alte. Ma ci siamo divertiti di più a guidare il nostro MB su strada! Sapere che era stato revisionato e mantenuto da SIA è il motivo per cui abbiamo scelto di fare affari con SIA. Grazie ancora!

Ogni volta che vado da Sears Imported Autos vengo accolto con un sorriso amichevole e un servizio tempestivo per il mio veicolo. Di recente ho ricevuto il mio primo aggiornamento del servizio e non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore. Dal momento in cui sono entrato, sono stato trattato con rispetto e cura genuina. Il personale, la qualità della manutenzione e l'esperienza complessiva sono stati eccellenti e consiglierei la concessionaria in un baleno.

Personale di vendita molto disponibile e professionale.

Il servizio clienti di Sears Imported Auto è insuperabile. Inizia nel momento in cui entri e segue dopo la tua partenza. Sono il proprietario di una nuova Mercedes Benz SLK. Lo adoro. Più precisamente, sono così felice di averlo acquistato da Don More

Il posto migliore per acquistare un'auto se hai intenzione di acquistare un'auto. Brian è così gentile e disponibile che lo consiglierò ogni giorno e in qualsiasi momento.

Servizio clienti superiore, miglior concessionaria con cui abbiamo mai lavorato! Si prendono il tempo e gli sforzi extra per assicurarsi che la tua esperienza sia il più piacevole possibile.

Piacevole esperienza. Ho comprato la Mercedes-Benz CLA che volevo. Lo adoro. Il consulente di vendita, John Milligan, è stato di grande aiuto. Lo consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare o affittare.

Servizio molto efficiente, cordiale e a prezzi ragionevoli. Bella sala d'attesa.

Reid e il suo equipaggio alla SEARS si sono presi cura di me e della mia macchina, una Mercedes Classe E! Sempre educato, chiama sempre con aggiornamenti e un'area così pulita e meravigliosa dove lasciare e ritirare i veicoli è solo una delle tante cose fantastiche che SEARS offre ai suoi clienti. Apprezzo la loro gentilezza e mando loro i miei amici quando stanno acquistando un nuovo veicolo. Grazie mille Reid e la mia famiglia Mercedes! Benedizioni a te.

Brendan è stato assolutamente fantastico. Non posso che elogiare le sue comunicazioni e attenzione.

Questa è stata un'esperienza molto positiva, il nostro addetto alle vendite è stato molto attento ai nostri desideri ed è stato molto accomodante con ogni domanda e richiesta. Grazie.

Sono entrato in questa concessionaria dopo aver visto un veicolo online e ho incontrato John Mulligan. Gli ho detto cosa volevo e cosa ero disposto a dare. Mi ha dato le chiavi lavorate sulle transazioni. Essendo in ritardo in un fine settimana non potevo ritirare l'auto lo stesso giorno. Ha fatto accadere tutto e mi ha chiamato il giorno lavorativo successivo per un ritiro. La transazione è stata semplice e lo consiglio vivamente.

Mia moglie ed io stavamo cercando un modello usato specifico di una classe E usata con alcune opzioni molto specifiche e rare installate. L'abbiamo trovato online su Sears Auto. Ho chiamato la concessionaria ed ero in contatto con Patrick Schwamm. L'auto non aveva ancora nessuna foto pubblicata online e Patrick ne ha scattate alcune e me le ha inviate immediatamente. Era l'auto che stavamo cercando e abbiamo negoziato per farci spedire l'auto dove viviamo nella Bay Area di San Francisco. C'erano un paio di graffi sulla vernice e sui cerchi che mi ha indicato e di cui mi ha inviato delle foto. Si è offerto di farli riparare prima di spedire l'auto. Ero un po 'scettico sul fatto che questi sarebbero stati riparati correttamente, ma Patrick mi ha assicurato che le riparazioni sarebbero state eseguite correttamente. Al ricevimento dell'auto, tutto è andato benissimo. Non riuscivo nemmeno a vedere alcun segno di riparazioni in corso. Il personale finanziario ha fatto un ottimo lavoro collaborando con la nostra cooperativa di credito, esaminando tutti i documenti necessari e Patrick ci ha tenuti aggiornati in ogni fase del processo. Adoriamo la macchina. Vorremmo solo essere andati in Minnesota per incontrare Patrick e vedere la concessionaria. Sembra un posto molto ben gestito e professionale.

Endre è fantastico! Ottima esperienza tutto intorno.