Vasil Pchelinski

Recensione di Sears Imported Autos, Inc.

Questa recensione è dovuta principalmente a un rap...

Questa recensione è dovuta principalmente a un rappresentante del servizio, Scott Anderson. Ho programmato un appuntamento per lasciare il mio S63 per il servizio giovedì alle 9.30, inizialmente preferirei le 9 del mattino ma il mio consulente ha detto che inizia alle 9.30, quindi ho detto ok. Sono arrivata in negozio alle 9.25 con mio figlio di 4 anni prima della scuola. Scott non c'era, quindi il ragazzo sul davanti ha detto che sarebbe stato qui da un momento all'altro. Alle 9.40 Scott finalmente si è presentato e invece delle scuse per il ritardo mi ha offerto un burrito per la colazione che teneva in un sacchetto di carta? È stato molto strano, ma comunque ho lasciato la macchina, ho preso un prestito e me ne sono andato. Più tardi quella notte mi ha chiamato e mi ha detto che per prima cosa finiranno l'allineamento domattina e mi chiamerà e mi farà sapere quando posso ritirare la macchina. Venerdì è arrivato, Nessuna chiamata, Sabato è arrivato, Nessuna chiamata. Così finalmente sabato pomeriggio ho chiamato per chiedere informazioni sulla mia macchina per sapere dalla sua casella vocale che sarebbe uscito fino al 16 novembre ??? Davvero Scott, per niente professionale .... Avresti dovuto chiamare qualcuno che almeno mi chiami e mi tenga informato.
E dato che erano quasi le 15:00 di sabato non potevo arrivare a Sears, quindi ho aspettato fino a lunedì per ritirare la macchina. Lance è stato quello che mi ha aiutato a lamentarmi, ha fatto un buon lavoro. Nel complesso non sono molto contento di Sears, vado a gozzovigliare Audi da circa 10 anni e non ho mai avuto una brutta esperienza, qui ho guidato con una Mercedes molto costosa e sono stato trattato come se stessi entrando in un concessionario Kia o peggio ...
Sono anche un imprenditore e so quanto siano importanti i clienti, Scott Anderson d'altra parte ... Non tanto ...
Mi aspettavo una tua email con un link di feedback che non ho mai ricevuto quindi scrivo qui su Yelp e posterò anche su Google e sul sito Mercedes se c'è un'opzione .....

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