Sears Imported Autos, Inc. Revisione

Ho acquistato la mia auto da Sears, hanno reso il processo di acquisto veloce, facile e divertente. Da allora ho avuto la mia regolare manutenzione con loro e WOW! Il loro servizio clienti mi ha reso un cliente per tutta la vita!

Circa un mese fa ho litigato con un banco di neve e ho perso ..... Ho chiamato Sears per chiedere chi mi consigliavano per il lavoro sul corpo ed ero entusiasta di scoprire che avevano una carrozzeria. La mia assicurazione ha reso il processo di riparazione della mia auto un incubo. Sears è andato ben oltre per rendermi le cose il più facili possibile. La mia macchina sembra come nuova! Non posso dire abbastanza cose positive su Sears Imports, lo consiglio vivamente!

Questa è stata la mia migliore esperienza nell'acquistare un'auto in una concessionaria.

Ho avuto un'ottima esperienza con Nick Griffin. Ha fatto le domande giuste e in base alle mie risposte ha scelto l'auto che alla fine ho comprato. Il processo di acquisto è stato semplicissimo e il servizio personalizzato su come funzionano tutte le funzioni delle auto è stato ottimo. La parte migliore era la prua dell'auto.

Eric Bugenhagen è di prim'ordine! Un grande comunicatore e molto ben informato.

Penso che sia ora che Sears presti attenzione al feedback negativo sul signor Soroush Nazhad e agisca. L'ho incontrato al Salone dell'Auto ed è stato così gentile da darmi il suo biglietto da visita. Dopo aver finito con l'Auto Show, ho deciso che la nuova Mercedes GLE dovrebbe essere nella mia breve lista per un giro di prova. Sono tornato da lui e gli ho chiesto se potevo entrare per un giro di prova. La sua risposta è stata "Ciao amico, mandami un messaggio". Prima di tutto, non voglio essere chiamato "Uomo"; secondo, se ho intenzione di spendere $ 70.000 per un'auto, ho bisogno che un addetto alle vendite dica "Quando è un buon momento?", non "Scrivimi un messaggio". E tanto per essere chiari non era impegnato al salone dell'auto; L'ho trovato quando era libero. Quindi, Sears Imports ha praticamente perso un potenziale cliente a causa del comportamento incurante del signor Nazhad. Basti dire che ho gettato il suo biglietto da visita nella spazzatura mentre uscivo dal salone dell'auto. Impara alcune buone maniere per vendere auto di lusso; "Ciao amico, scrivimi un messaggio". Che scherzo!

Tutto quello che posso dire è - "Incredibile". Non ho MAI sperimentato prima d'ora un servizio clienti così fantastico presso un rivenditore. Ha consolidato la mia intenzione che questo rivenditore diventasse la mia unica fonte di acquisto e assistenza.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto grazie a Sarah Britney. Ha mostrato e discusso tutte le opzioni a nostra disposizione. #searsmercedesbenz #lovemybenz

È stata un'ottima esperienza, Soroush è stato davvero utile e ha fornito ottimi suggerimenti! L'auto che stavo guardando, in realtà ho optato per un modello diverso perché offriva più di quello che volevo. Veramente contento della mia esperienza, consiglio vivamente a chiunque stia cercando un veicolo di qualità, vieni qui e chiedi di lavorare con Soroush!

Sue B. era molto gentile e ben informato. Ho acquistato un'auto e lei l'ha fatto accadere il più facilmente possibile. Consiglierei di acquistare da lei a Sears.

Non ci siamo mai divertiti così tanto a comprare un'auto. Dave è il venditore Mercedes ideale. È appassionato di queste auto! La sua personalità è un grande vantaggio e non esiteremmo a raccomandarlo a chiunque.

Ottima esperienza. Auto ordinata da fuori stato. Ogni passo del percorso è stato professionale, efficiente. Amo la mia nuova macchina. Grazie soprattutto a Jon Kutsch. Consiglio vivamente Sears Imported Auto.

Non potrei essere più felice della mia esperienza di lavoro con John alla Sears! Era incredibilmente paziente e disponibile e mi ha offerto una scossa di prezzo per il mio scambio. Adoro il nuovo veicolo e il follow-up è stato eccellente. Grazie!

Sono molto felice di dare una recensione a 5 stelle a Sears Imported Auto e al mio venditore, Sue Brink! La mia esperienza con il leasing della mia prima Mercedes è stata eccellente sotto ogni aspetto. Sue è stata paziente nel mostrare e spiegare, efficiente nel lavoro di ufficio e nel mantenere le cose in movimento, e ben informata e piacevole. Non avrei potuto chiedere di meglio!

Questo è di gran lunga il peggior concessionario Mercedes Benz con cui abbia mai fatto affari. Si comportano come se fossi obbligato a fare affari con loro e non capiscono assolutamente nulla e hanno un servizio clienti estremamente orribile! Non consiglierò mai a nessuno di acquistare la propria auto da qui. Consiglierei a Feldman di importare Mercedes Benz a Bloomington

Il 14 dicembre ho acquistato un nuovo E350 del 2013 da Sears Imports, il veicolo era un'auto di ritorno esecutivo quindi aveva circa 6500 miglia su di esso. Il processo di vendita è andato abbastanza liscio, tuttavia alcuni dettagli sono stati saltati all'inizio e alcune chiamate di follow-up non sono state effettuate come promesso mentre elaboravo i dettagli sul mio acquisto su questo veicolo. Il ritardo nel follow-up mi ha messo a rischio di perdere il veicolo poiché non hanno tenuto la macchina e l'hanno rimessa sul lotto quando ero lì la sera prima e ho chiesto se avevano bisogno di fondi da trattenere e hanno dichiarato di non preoccuparti esso. Tuttavia è stato tutto sistemato e sono molto soddisfatto del mio acquisto. Il team di gestione di Sears è di prim'ordine, sono sempre stati disposti a prendersi cura di qualsiasi esigenza o preoccupazione che si presentasse in modo molto tempestivo. Il servizio di assistenza è il migliore che abbia mai incontrato in qualsiasi rivenditore in cui sia mai stato. ti salutano sempre con un sorriso e mi fanno sentire veramente come un cliente stimato e sono felici di aiutarmi ... Raccomando Sears Imports a tutti i miei amici e familiari. Provali e se hai dubbi o domande chiedi di Mike o Gary posso dire che sono lì per aiutare e assicurarsi che il cliente sia felice .. sento che l'unica parte negativa della mia esperienza non è la normale pratica per loro perché tutto sembrava a posto. Non vedo l'ora di continuare gli affari con Sears.

L'unico consiglio è di avere orari leggermente più flessibili con l'autolavaggio poiché chiudono molto prima che una giornata lavorativa standard sia finita per la maggior parte.

Che strana esperienza. Minneapolis Audi in fondo alla strada è sempre stata così gentile e accomodante (negli ultimi 10 anni). Sono andato alla Feldmann Mercedes dopo Sears e ho avuto un'ottima esperienza. Sears è così fuori luogo. Comunque, sono andato a Sears tre volte mentre facevo acquisti per la mia Classe E Coupé che ho finito per acquistare altrove. Ogni volta che sono andato a Sears erano molto condiscendenti e sembrano intenzionati a convincermi che non sapevo di cosa sto parlando se si trattava di caratteristiche, prezzi o qualsiasi altra cosa (hanno un prezzo costantemente più alto rispetto alle medie KBB e TrueCar) . Sono relativamente giovane e ogni volta che entravano persone più anziane interrompevano la conversazione con me per aiutare qualcuno che presumo pensassero fosse più ricco. Ci sono tre concessionari Mercedes nelle città, perché trattare male i clienti quando è così facile andare altrove?

Una volta che Bell Lap Coffee avrà abbastanza slancio, torneremo per avere uno Sprinter!

Esperienza peggiore. Non consiglierei Mercedes Benz a nessuno.

Bella concessionaria e veicoli stupendi. Assicurati di controllare il sito Web di Autosource se stai cercando veicoli di seconda mano. Hanno macchine e SUV davvero fantastici in vendita. Molto onesto, onesto e il servizio è eccezionale!

Brendan è stato fantastico. Porteremo sempre il nostro veicolo da loro.

Il mio consulente di servizio è stato in cima a tutto dal momento in cui hanno ricevuto la mia auto per il servizio. Hanno spiegato le mie opzioni ed erano professionali e amichevoli. Grande squadra che fa un ottimo lavoro. Li consiglio vivamente per l'assistenza sulla tua Mercedes Benz.

Che esperienza straordinaria. Sears crea un'esperienza di acquisto completamente diversa da altre concessionarie. Non credo di aver firmato un solo documento cartaceo. Tutto è stato fatto tramite e-mail utilizzando DocuSign o presso la concessionaria sul loro desktop digitale nell'ufficio finanziario. I giorni in cui si impiegavano due ore per acquistare un nuovo veicolo sono finiti da tempo con Sears. Ho lavorato con Sarah Britney nel team di vendita e OMG è andata ben oltre. Ha trovato il veicolo perfetto per la mia famiglia ed è stato fantastico lavorare con lei. Ha fatto sentire mia moglie e io come una famiglia. Consiglio vivamente Sears e Sarah a chiunque sia alla ricerca di un veicolo di lusso nuovo o usato.

Soroush è stato più che utile per l'acquisto della mia prima Benz. Non solo ha dato consigli molto competenti e onesti, ma è rimasto fino a tardi per aiutarmi durante il processo. È stato bravissimo a seguirmi per assicurarsi che io fossi soddisfatto, anche dopo la vendita. Consiglio vivamente Soroush!

Non do mai 5 stelle per niente, ma questi ragazzi se lo meritano! Dopo un'esperienza orribile cercando di convincere qualcuno a riconoscermi presso l'altro concessionario Mercedes dall'altra parte della città, questi ragazzi sono stati semplicemente fantastici! Mi hanno trovato l'auto che volevo, mi hanno trattato con rispetto e mi hanno dato un buon affare. Nick, la mia reputazione è stata fantastica! Ha avuto un eccellente seguito ed è stato davvero piacevole da affrontare. Hanno reso l'intero processo facile e piacevole. Inoltre, è stato davvero divertente prendere la mia macchina! Se hai intenzione di acquistare una Mercedes nell'area metropolitana di Minneapolis, vai qui. Vivo dalla parte opposta della città e ne vale la pena.

Il personale è stato veloce nel rispondere alle domande. Sempre cortese. Tutti indossavano maschere come richiesto. Sono fuori città e ho dovuto passare la notte. Ho ricevuto un'auto in prestito senza problemi. La mia macchina è stata fatta il più rapidamente possibile. Se vivessi più vicino, li userei di nuovo.

Wow! Sono così felice che ci siamo imbattuti in Val Jackson. È stata fantastica e ha reso il processo piacevole. Io e il mio fidanzato ci siamo davvero divertiti a lavorare con lei e il servizio clienti che entrambi abbiamo ricevuto da lei e Jennifer Parker. Grazie mille!

Per oltre 15 anni, Sears Imported Autos ha eseguito il servizio sui miei veicoli Mercedes Benz. Come sempre, la mia recente esperienza è stata eccellente. Lance Hoefener, Bill Blume e Terry sono molto cordiali e soddisfano tutte le mie aspettative di servizio. La piattaforma di servizio Sears non ha eguali nella nostra comunità.

Sears Imports mi ha dimostrato che l'acquisto di un'auto usata può essere un processo semplice e divertente. Personale cordiale, affidabile, competente ed efficiente e ottimo servizio. John e Kelly sono stati meravigliosi da affrontare!

Ho scelto specificamente questo negozio per riparare la mia Mercecdes dopo che è stata rimossa, perché mi interessa la mia auto e mi aspettavo di ottenere l'eccezionale servizio che ricevo dalla concessionaria Mercedes. Mi sbagliavo. Non mi sono mai sentito accolto, il negozio non ha comunicato bene con me, non ha risposto alla mia email, non ha risposto alle mie domande. Quando ne ho parlato, la persona che lavora lì ha detto che aveva bisogno di parlare con il perito assicurativo, non con me. Sì, ho visto il grosso assegno che hai ricevuto dalla compagnia di assicurazioni nel tuo fascicolo quando mi hai chiesto di firmare il documento senza mostrarmi cosa hai fatto, come appare e come è andata a finire la mia macchina. Ti importa solo dei soldi che hai fatto perché ho scelto te. E comunque, sì, l'auto sembra a posto, non sto dicendo che hai fatto un pessimo lavoro nel riparare la mia macchina, ma è la tua specialità, proprio come fanno tutti gli altri negozi di collisioni, e sei stato pagato per il tuo lavoro, quindi non lo faccio sappi se dovresti essere elogiato per questo.

Ho investito un chiodo verso le 9:30 del 2 ottobre; è avvenuto a circa 2 miglia da casa mia; Ho guidato la mia ML 350 a casa con una pressione dei pneumatici sufficiente. Ho subito chiamato l'assistenza stradale Mercedes-Benz; il tecnico era a casa mia per riparare la gomma in 10 minuti. Da quando stavo lasciando la città quella mattina, ho apprezzato la rapida risposta dell'assistenza stradale tramite Sears Imported Autos. Il tecnico ha riparato la gomma sul posto e ho potuto viaggiare con interruzioni minime. È stato anche molto gentile e ha spiegato tutto. Ottima risposta da parte della Mercedes.

Marlin Smart

Tony Gibbons (Anthony) ha guidato il nostro processo di vendita presso Sears Imported Autos nel Minnesota. Tony era professionale e ben informato sui veicoli del lotto. La vendita di una Mercedes GLC 300 del 2017 è stata un processo facile e divertente semplificato in un giorno. È stato un piacere lavorare con Tony, Kent, Kathy e coloro che si sono incontrati oggi durante l'acquisto del veicolo. 10/10 5 stelle. Questa è una concessionaria di alto livello con una classe vecchia scuola e viene altamente raccomandata.

Questa è la prima volta che torno di nuovo in questa concessionaria! Il venditore (William Steiner) è irrispettoso e mi ha trattato senza rispetto, poco professionale come un marchio Mercedes! .

Ho appena preso in leasing la mia prima auto da Sears Imported Autos. E 'stata una grande esperienza! Il nostro addetto alle vendite, Endre, è stato fantastico! Non vedo l'ora di tornare quando il mio contratto di locazione è in scadenza per ottenere un'altra macchina.

Ottima esperienza. Il tempo totale per superare i documenti è stato di 45 minuti. Justin è stato fantastico durante l'intero processo. Altamente raccomandato.

John Mulligan, l'addetto alle vendite e il personale, ci hanno sempre trattati bene e hanno fatto il possibile per fornire un servizio A +. Grazie

Ho comprato un'auto da Endre - è stato un piacere lavorare con lui durante tutto il processo ... altamente raccomandato!

Stavamo cercando un'auto per nostro figlio e avevamo visitato diverse altre concessionarie senza successo a causa del prezzo irragionevole del veicolo o della condotta di vendita del personale della concessionaria. Nick Wahl ci ha accolti alla porta e ci ha trattato con cortesia e rispetto durante tutta la transazione. Quando Nick ha scoperto che stavamo comprando la macchina per il diploma di scuola superiore e il suo viaggio al college, Nick ha fatto il possibile per decorare l'auto con un cartello per alcune foto per nostro figlio. Siamo rimasti molto soddisfatti del prezzo equo e dell'eccezionale servizio fornito da Nick Wahl e abbiamo consigliato lui e la concessionaria senza esitazioni o qualifiche.

Ottimo servizio ragazzi. Adoro portare qui la mia Benz.

Mi è piaciuto molto lavorare con Sears Imports! Eric ha fatto di tutto per trovare l'auto giusta per noi. Molto bene.

Questa stella è data al mio best seller, Boris! Ma, per permettermi di dare la stella al responsabile del servizio, do sicuramente un punto negativo se posso! Ho comprato l'auto per tre mesi e la pompa del carburante si è rotta. Lascio la macchina al concessionario Mercedes Bloomington perché ho paura di non poter arrivare a Wayzata. Dopo di che ho anche chiamato il rivenditore Wayzata per trovare qualcuno che possa aiutare il mio problema. Ma tutto quello che ho è trasferire la mia chiamata. Mi dispiace disturbare il mio venditore, ma non avevo altra scelta così l'ho chiamato. Quindi, finisco per fissare un appuntamento con il responsabile di quel concessionario (servizio e auto dell'utente). Porta me e mia madre in una stanza che si sono seduti sul tavolo e ci siamo seduti sulla sedia. C'è qualche cliente rispetto ???? Posso chiedere!!??? Ma, dopo un momento, ho provato a spiegare il mio problema. Tutto quello che hanno fatto è stato chiedere indietro quello che ho detto! VERAMENTE?!?! è così che chiamano rispetto e trovare soluzioni !!!!!! Ho sentito una buona raccomandazione da mio zio sul buon servizio del venditore ma non del DIRIGENTE! Non c'è un NO per tornare indietro! (Se vuoi chiedere rispetto a qualcuno, devi prima essere rispettato!) Fine !!!!!

Sono rimasto molto colpito da Sears IA. Il personale è molto gentile e competente.

Vorremmo dedicare un momento per trasmettere i nostri ringraziamenti ancora una volta a Jared Kenny per una transazione senza problemi che abbiamo avuto di recente, durante l'acquisto di una ML 350 certificata - usata 2014 dalla concessionaria Sears Imports. L'impegno di Jared nel prendersi cura del suo cliente è stato semplicemente incoraggiante e la sua cura nel trattare la transazione ha davvero fatto impressione, non esiteremmo a raccomandare Jared e Sears Imports ai nostri amici !!

Abbiamo acquistato il nostro secondo ML350 da Sears e il loro servizio è stato di prim'ordine. Persone fantastiche con cui confrontarsi, nessun gioco sui prezzi e servizio rapido quando necessario. L'autolavaggio gratuito ogni volta che ci fermiamo è un vantaggio speciale.

Ora acquista il nostro terzo ML350 ... lo rendono così facile ... abbiamo trascorso più tempo a imparare a guidarlo che a fare i documenti. È così che dovremmo essere in grado di acquistare un'auto: tutto in tempo e pronto, senza problemi e totalmente professionale. Perché qualcuno dovrebbe comprare un'auto altrove?

Settembre 2013- Sono appena arrivato per un servizio "A" ..... tutto in orario, l'auto in prestito era pronta, il caffè era caldo, i biscotti erano freschi e la mia macchina era ben lavata prima che me la restituissero .... come rinfrescante per avere questo servizio di alta qualità.

Sears è andato ben oltre sia in termini di facilità che di valore. Sono così facili da lavorare, accomodanti e accurati. Ho acquistato due auto da Sears, ma ho avuto bisogno di assistenza solo una volta. È stata la migliore esperienza di servizio che ho avuto da un negozio negli oltre 25 anni che ho posseduto auto.
Il personale lavora insieme per fornire un'esperienza semplice, finire in tempo e comunicare chiaramente le aspettative, che poi superano.
Sono la mia nuova casa per tutto ciò che riguarda le auto!

Ambiente molto accogliente, tutti sono stati disponibili, John Mulligan, è andato oltre quello che mi aspettavo da un venditore. Ha ascoltato ciò di cui avevo bisogno in un'auto, la fascia di prezzo e il finanziamento. Era molto rispettoso ed era paziente con me mentre andavo avanti e indietro cercando di decidere cose diverse sulla macchina. Inoltre, è rimasto ad aspettarmi fino a tardi perché dovevo andare lì dopo il lavoro, ha organizzato un passaggio alla concessionaria il giorno in cui ho ritirato l'auto e mi ha dato una bella tazza da caffè Mercedes-Benz.

Grazie John Mulligan e l'intero team di Sears Imported Autos!

Mark è stato fantastico con cui lavorare e mi ha persino comprato un souvenir di tasca perché volevo qualcosa gratuitamente (so di essere LOL a buon mercato) Avrei valutato la concessionaria a 5 stelle se fosse basato esclusivamente sulla mia interazione con il rappresentante di vendita. Nel complesso un buon posto per fare affari.

Esperienza fantastica e divertente nell'acquisto di un'auto da Eric e consiglio vivamente Sears Imports ed Eric!

Ho comprato qui una Escalade usata. L'ingresso in concessionaria è stato un po 'gelido, poiché non sono mai stato accolto o accolto dall'addetto alla reception in nessuna delle mie visite. Una volta superata quella barriera, sono stato trattato in modo rispettoso e appropriato come un cliente. Vorrei che questa concessionaria sapesse che in molte precedenti occasioni sono stato "prequalificato" dal personale di vendita delle concessionarie. Questo mi succede così spesso che molte volte deciderò di venire direttamente dal lavoro, nel mio blues e vedere se qualcuno mi parlerà. Molte volte entro da una porta, per lo showroom e per uscire dall'altra. Questo è quasi successo qui, ma Valerie lo ha recuperato rapidamente. È una commessa STELLARE e ha fatto tutto ciò che aveva promesso, fino a ripulire un punto che i dettagli non avevano notato. Il reparto assistenza non è stato in grado di riparare le carenze del veicolo in modo soddisfacente, ma il camion è ancora in garanzia di fabbrica, quindi la concessionaria GM locale si è occupata di tutti i nostri problemi. L'auto in prestito che ci è stata data, tuttavia, NON era degna della strada! Tutto sommato una transazione decente con un cliente estremamente esigente. Comprerei un'altra Cadillac qui? Forse no. Comprerei una Mercedes qui? Molto probabilmente sì.

SARAH BRITNEY era la mia consulente di vendita, non avrei potuto essere più fortunato a trovarla.
La simpatia, la professionalità e la conoscenza che ha presentato non erano seconde a nessuno.

Endre Bacsa farà di tutto per trovarti l'auto più bella, anche senza un co-firmatario !!!!!! Preparati all'acquisto che ti rimanderà a casa con un nuovo giro !!!!!

Ho sempre guidato Mercedes ma non sono mai andato da un concessionario perché avevo qualche brutto pensiero sull'acquisto da un concessionario. Mi sono fermato a fare un paio di domande dopo essere andato nell'estremo nord per guardare un SUV Mercedes che ho trovato su Craigslist. Ero frustrato e ho deciso di uscire dall'autostrada, sapendo che non potevo permettermi un SUV fuori dal parcheggio. Ragazzo mi sbagliavo. Ho incontrato Brian, mi ha fatto sentire subito a mio agio. Brian mi ha spiegato tutto, facendomi sapere che i miei pensieri per anni erano sbagliati sulle concessionarie. Brian ha trascorso circa 2 ore con me. Quando me ne sono andato, quest'uomo mi aveva fatto ridere e mi sentivo come se un giorno avrei potuto averne uno nuovo dal lotto. Brian ha lavorato così duramente con me e mi ha reso così reale che oggi mi sento come se avessi un nuovo amico. Ho adorato il suo spirito edificante e come ha lavorato così duramente per me.
Grazie Mercedes e Brian per il miglior servizio di sempre. Dorsey H. JR Quasi dimenticavo di dirti che quello stesso giorno sono finito per partire con il mio nuovo SUV e grazie a Brian avevo ancora duemila dollari in tasca. In conclusione: dimentica cosa pensavi delle concessionarie. Se stai cercando un bel giro e non ti lasci derubare, vai a vedere Brian Podgorski a
Sears Imported Autos. Sono così felice di averlo fatto. Tutti quelli con cui ho avuto contatti mi hanno fatto sentire il benvenuto anche se stavo mangiando tutti i loro snack. Lol

Pianificazione facile, ottime precauzioni COVID-19, si è preso cura di tutto, ottima comunicazione

Ci restituiscono sempre la macchina immacolata quando vengono portati in servizio.

Ho scelto Sears Imported Autos per il mio nuovo E350 in particolare per l'eccezionale servizio che avevo ricevuto in passato dal loro reparto di assistenza.

Il servizio espresso ora offerto per la manutenzione ordinaria è un vantaggio. Sono stati persino in grado di sostituire un interruttore interno senza richiedere un appuntamento aggiuntivo.

Il mio consulente, Josh Miller, è stato professionale, informativo e cortese.

Tutto il lavoro è stato completato in modo tempestivo e coperto dalla mia garanzia.

Come amante della Mercedes, consiglierei a tutti i proprietari di approfittare dell'offerta di garanzia estesa e mantenere il tuo veicolo nelle migliori condizioni possibili. La mia vecchia Mercedes aveva un chilometraggio elevato ed era in ottime condizioni quando l'ho sostituita.

Sono rimasto davvero soddisfatto del servizio sulla mia Mercedes presso Sears Imported Autos. Tyler è stato di grande aiuto dal momento in cui sono entrato in servizio. Rappresenta davvero il servizio clienti al massimo. Ho comprato auto a Sears dal 1986 e ho sempre fatto revisionare le mie auto qui. Hanno sempre ricevuto un ottimo servizio, ma quest'ultima volta è andata ben oltre il normale trattamento a 5 stelle. Il mio responsabile del servizio era Josh M. e mi ha fatto risparmiare tempo e denaro che chiunque può apprezzare. Mi ha parlato di uno speciale che Mercedes stava correndo e mi ha guidato attraverso il pacchetto e perché è stato un bene per me. Ho comprato il pacco, ho lasciato la macchina e quando l'ho ritirato era pulito, lavato e revisionato. Sento davvero che Sears si sta occupando di me e ti ringrazio. Se potessi dare loro 6 stelle (su 5 stelle), lo farei!

Una delle esperienze di acquisto di auto più fluide che abbia mai avuto! Abbiamo cercato un'auto e abbiamo trovato quella perfetta nel loro inventario dell'usato. Era incredibilmente pulito e ben curato. L'auto è stata revisionata e fornita con una garanzia. Eric è stato molto gentile e disponibile. Abbiamo portato con noi il nostro neonato e tutti si sono assicurati che ci prendessimo cura di noi in modo tempestivo. Hanno anche fatto lavare l'auto e dettagliatamente prima di partire.

Consiglio vivamente Sears ed Eric a chiunque cerchi un veicolo di qualità.

Volevo esprimere quanto sono impressionato dal servizio qui. Il mio addetto alle vendite era Brian Podgorski. Mi ha aiutato poco più di un anno fa a ottenere il mio GLK350 fluido ed efficiente. Se ho mai avuto domande, è sempre molto desideroso di aiutare e sempre molto gentile. Oggi sono entrato in Sears Auto Import per una manutenzione regolare e mentre stavo aspettando nella hall, è passato e si è ricordato di me anche se era passato un anno e mi ha offerto cordiali saluti e come al solito, mi ha gentilmente esteso i suoi servizi se necessario. Anche il personale di servizio è stato molto veloce e gentile. Tutto sommato, non ho altro che cose positive da dire! Se hai bisogno di una macchina, questo è il posto giusto per sentirti speciale!

Il mio servizio è stato completato molto rapidamente. Sono entrato e uscito in un attimo!

Justin ha fatto un ottimo lavoro lavorando con noi e assicurandosi che avessimo esattamente quello che volevamo!

Questo è per pura frustrazione con il loro reparto di assistenza, sto pubblicando questa recensione. Subito dopo aver preso la mia macchina, l'ho presa per un assegno, ho avuto un prestito. Hanno letteralmente perso la mia macchina nel lotto in cui 5 persone diverse sono andate a cercare e non sono più tornate. Alla fine il manager lo trovò. Avanti veloce dopo 4 mesi, ho chiamato per programmare la mia manutenzione e il dipartimento non istruito mi ha dato informazioni sbagliate e ora sono senza alcun servizio. Solo alcune persone fantasiose che non sanno assolutamente nulla del prodotto, dei servizi e della conoscenza assolutamente nulla del processo.

Acquisto più semplice di sempre. Adoro la nuova auto usata. Consiglio vivamente il loro reparto vendite!

Questo è il posto migliore nelle città gemellate per far riparare il tuo velocista! Brendan è così ben informato e facile con cui lavorare, e il suo staff sa come assistere correttamente un velocista. Tornerò sicuramente tra 20k miglia!

Gli addetti all'assistenza hanno eseguito un test e hanno scoperto che il regolatore del finestrino della portiera del mio conducente doveva essere sostituito perché il finestrino non si chiude completamente. Abbiamo deciso di chiudere la finestra e disabilitare il pulsante di controllo per mantenere la finestra sempre chiusa.
Dopo il loro lavoro la spia SRS si accende subito dopo aver avviato l'auto in negozio e rimane lì. Due giorni dopo ho chiamato il servizio e mi hanno detto che dovevano farmi pagare $ 150 per diagnosticare il sistema. Dopo alcune ricerche credo che abbiano incasinato qualcosa mentre lavoravo al problema della mia finestra.

Non andrò mai in questo posto per il servizio.

tutti erano cortesi. Avrei preferito più comunicazioni sullo stato perché la mia macchina era in servizio tre giorni. barry lazarus

Sears Imports ha fornito un servizio eccellente dall'inizio alla fine. Sarah è stata istruttiva, di supporto e professionale. Hanno una grande squadra che lavora insieme dalla permuta alla vendita fino a quando non esci dalla porta.

Orribile esperienza con gm
Il ragazzo discriminato nei miei confronti ha usato un linguaggio inappropriato, ecc

Il mio ordine è stato effettuato legalmente e non possono essere consegnati. Il mio contratto dice che se questo è il caso otterrò un prestito equivalente a quello che ho comprato
Iniziato dal venditore

Gm dice che il suo venditore non ha l'autorità per accettare questo ed è felice di andare in tribunale con me .............

Veramente una persona ben educata, no

Stai attento

comincio dicendo che non lavoro per le auto importate da Sears. Il giorno in cui abbiamo guardato le macchine è stato uno dei più freddi dell'inverno. Abbiamo dovuto acquistare un'auto abbastanza rapidamente, dato che stavamo per trasferirci in NJ. Abbiamo lavorato con Dave Tobin. Abbiamo 2 bambini di età inferiore ai 2 anni. L'auto doveva essere per mia moglie e necessitava di 3 file. Pensavamo di acquistare una Chevy Tahoe. Ci sbagliavamo !! Ci siamo presentati a Sears con il seggiolino per auto in mano. Dave si era trasferito per noi nel comfort delle 3 auto interne. Tahoe, Mercedes GL450, Land Rover LR3. Ci ha fatto mettere alla prova le vetture. Abbiamo rapidamente escluso l'LR3. Il Tahoe era fantastico, seggiolino auto dentro e fuori molte volte, ottima 3a fila di posti a sedere, affare fatto nella mia mente andiamo. Abbiamo guidato la Mercedes per essere educati, in nessun modo potevamo permettercela anche se usata. Io e mia moglie ci siamo innamorati subito dell'auto, è proprio quella che volevamo. Quello che abbiamo guidato aveva un chilometraggio leggermente superiore a quello che volevamo. Tieni presente che ci stiamo trasferendo in NJ e Dave lo sapeva. Dave ha cercato e non è riuscito a trovarci un GL450 nella nostra fascia di prezzo. È stato fantastico, ci ha dato tutto il tempo che volevamo e poi alcuni, ha avuto anche altri acquisti presso la concessionaria con cui stava lavorando quel pomeriggio. Abbiamo lasciato Sears senza una macchina e non c'era pressione o sensazione dura. MA ASPETTA. 2 settimane dopo, Dave mi ha chiamato, mi ha chiesto se eravamo ancora in città, aveva una macchina fantastica per noi. Eravamo già pronti per incontrare un commerciante del sud MN. con un GL450 che era perfetto. Avevamo un'ora prima che l'auto lasciasse l'altra concessionaria. Dave ha detto che devi vedere questa macchina. Così siamo andati a Sears. Lui aveva ragione!!! Perfetto in ogni modo, pulitissimo, basso chilometraggio e abbiamo ottenuto un ottimo prezzo !!! Di tanto in tanto guarda ancora queste auto online. Abbiamo chiamato l'altra concessionaria e siamo partiti con il nostro Gl450 nuovo ma leggermente usato. Non posso esprimere tutto quello che Dave ha fatto per me e la mia famiglia. Nuovi auricolari e telecomando per dvd e così via. Per quanto ne sapeva Dave Tobin stavamo prendendo a calci le gomme e ci stavamo trasferendo in New Jersey, dove avremmo comprato l'auto. L'intero staff di Sears ci ha fatto sentire i benvenuti e che ci tenevamo a loro. Non sono sicuro che fossimo lì cliente abituale. Dave è una ROCK STAR. Oh sì, quasi dimenticavo, ho guidato la macchina da MN a NJ non un singolo problema. Non sono sicuro che mia moglie prenderà l'auto, o lo farò io. Grazie Sears ha importato le auto e Dave Tobin. Un nuovo cliente fedele. C Jensen.

John Mulligan mi ha organizzato diversi test drive. Non avrebbe potuto essere più facile. Conosce l'inventario. Entusiasta del mio acquisto!

Ho davvero apprezzato la mia esperienza con Eric alla Mercedes-Minnetonka. Era più che disponibile e ben informato; fantastico lavorare con. Consiglierei lui e / o la concessionaria a chiunque. Ho anche apprezzato il tempo che ho ricevuto nell'apprendimento del veicolo prima di guidarlo fuori sede. Esperienza meravigliosa nel complesso. E tornerò per un delizioso latte gratuito dalla macchina per caffè / espresso / latte fantasia!

Non consiglio questo posto e non mi fiderei di loro con la tua auto. Ho lasciato la mia macchina con loro per un giorno e ora la mia macchina non è più guidabile ed è pericolosa. L'8 gennaio 2019 sono arrivato per tre richiami che erano sulla mia Mercedes c300. Sono arrivato con il mio cane di servizio e si rifiutano di farmi noleggiare perché affermano di vendere i loro noleggi come auto nuove. Sebbene conoscessi i miei diritti e per legge, l'ADA afferma che nessuna azienda è ad alta voce per trattare qualsiasi disabilità in modo diverso e a causa del mio cane di servizio non possono rifiutarmi, ma lo hanno fatto. Non volevo discutere, quindi ho riprogrammato con il mio programma fitto di appuntamenti e sono tornato il 10 gennaio 2019. Nel complesso, il servizio clienti sembrava ok, ad essere sincero ha avuto un'esperienza migliore con BMW. Il ragazzo del noleggio era gentile. Ho avuto una strana esperienza con il ragazzo che stava organizzando il mio servizio. Ha affermato che sul mio cruscotto erano apparse alcune luci e riconosco di conoscerle e che cambiano sempre e penso che debba essere una miccia. Quale è stato. Quindi ha detto che può eseguire gratuitamente alcune diagnosi sull'auto ma addebitare 150 per un altro controllo. Ho gentilmente detto di no, voglio solo fare ciò che è gratuito. Poi ha risposto arrabbiato, quindi vuoi solo andartene e non fare nulla alla tua macchina perché è gratis. Ho risposto e ho detto così non sto facendo controllare i miei airbag e altri richiami? Poi si è calmato e ha guardato il computer e ha risposto oh sì, è vero, dimenticavo. Strana esperienza. Poi abbiamo finito, poi sono stato mandato dal ragazzo del noleggio che è stata effettivamente l'esperienza più bella. Si è assicurato che capissi tutto ed era ottimista e amichevole. Dopo essere tornato a prendere la mia macchina, il ragazzo che ha impostato il mio servizio è venuto da me e mi ha detto che dovevo far controllare i miei freni e che erano davvero male. Ha affermato che è necessario spingere molto verso il basso per frenare. Ho fatto un controllo del liquido dei freni che è appena apparso il 7 gennaio 2019. Ho controllato quel giorno e il liquido era leggermente basso. Avevo solo bisogno di rabboccare il nuovo fluido fino alla linea massima. Ma non l'ho ancora fatto perché non ne avevo a portata di mano e sapevo che lo avrei fatto solo dopo i servizi di richiamo. Ma so che la mia macchina stava guidando bene prima portandola dentro. Non so cosa hanno fatto ma la mia macchina ora è una papera e devo rimorchiare la mia macchina da un altro meccanico. Non posso guidare la macchina perché ora i miei freni non funzionano nemmeno. I freni agiscono in modo completamente diverso. Non si somma come un solo giorno possa causare una così grande differenza.

Jon Kutsch mi ha appena venduto un'auto da fuori dallo stato. Ha fatto un lavoro fenomenale. Orientato molto nei dettagli e assicurato che l'auto fosse in ottime condizioni per me e imballata in modo appropriato. Molto felice con lui.

Oggi con Boris non avrei potuto vivere un'esperienza migliore. L'esperienza più semplice e fluida che ho avuto in un concessionario di automobili. Boris è stato estremamente disponibile, competente e professionale. Altamente raccomandato!!

Questo è il mio quarto acquisto da Sears. Sono di prima classe con il loro personale di vendita, reparto di assistenza e supporto. Rendono l'acquisto di un'auto facile e divertente e si spingeranno oltre per un eccellente servizio clienti.

Soroush è divertente, onesto e ben informato. Essendo io stesso nelle vendite, apprezzo la sua onestà e il suo atteggiamento divertente. Non ti sentirai venduto lavorando con Soroush. Ti aiuterà a fare l'acquisto giusto e ti assicurerà il miglior prezzo possibile.

Vediamo, da dove comincio ??
Stavo per acquistare questa seconda benzina nella mia vita, una GL450. Non potevo credere a quello che stavo passando. L'intera esperienza con la concessionaria e il venditore - Larry, mi sentivo come se fossi un prigioniero che viene interrogato. Voglio dire, stiamo parlando di Mercedes Benz? supponiamo di essere una concessionaria di lusso con un buon servizio. Immagino che non sia così. Ti costringeranno a noleggiare o scambiare, se non devi pagare $ 10000 per qualche tipo di trattenimento? Ho già portato ferrai in edizione limitata e non ho nemmeno effettuato questo tipo di servizio, sapendo quanto sono dritti i Ferrai per le loro auto rare.
Ma questi ragazzi sono qualcos'altro, immagino abbiano paura che queste auto vengano spedite fuori dal paese? E immagino che avessero automaticamente presunto che lo farò quando vedranno il mio cognome? SÌ, sono cinese. ma indovinate un po. non sono interessato a farlo.

non c'era da stupirsi perché Lexus avesse guadagnato più affari di Benz. immagino alla fine della giornata. Lexus comprende il vero valore del rispetto degli altri e del servizio.

Sono molto turbato dal fatto che il razzismo sia ancora in circolazione in questi giorni. Immagino che alla fine della giornata, quando provi a comprare qualcosa per spingere l'economia, la corsa conta ancora.

Ottimo lavoro Sears Import, mi hai appena aiutato a non acquistare mai più Mercedes-Benz
E non dimenticherò che tipo di trattamento ho ricevuto da voi ragazzi.

Di recente ho cambiato concessionaria per l'assistenza sul mio GL450 e non potrei essere più felice. L'intero staff di Sears Imported Autos è molto professionale, competente e semplicemente gentile. La struttura non è sicuramente un brutto posto dove passare un po 'di tempo (sono una mamma che scappa dai miei figli!).
Adoro il fatto che quando arrivo al centro assistenza, un consulente sia immediatamente alla mia macchina per salutarmi e prendersi cura di tutte le mie esigenze. Molto cortese. Consiglio vivamente!

Ho visitato Sears Auto per controllare un SUV Mercedes usato. Ero in contatto con Justin Hagen. Sebbene mi piacesse il veicolo, non era proprio adatto a me. Dopo aver passato del tempo ad aiutarmi e a dare suggerimenti, ho deciso un modello più piccolo che fosse perfetto. Non avevano esattamente quello che volevo, quindi l'abbiamo costruito sul suo computer e l'abbiamo ordinato! Justin si è preso il tempo per assicurarsi che avessi il veicolo giusto per me, anche fino al mio colore preferito. Non potrei essere più felice.

Questa è la peggior concessionaria in cui abbia mai messo piede. Non ho mai avuto un servizio di riparazione più confuso meno di una settimana dopo aver acquistato la mia Mercedes da Sears. Ho dovuto riportare la mia C300 usata certificata (che non significa più niente) 2015 a Sears per un forte rumore proveniente dal vano motore dopo una settimana di possesso. Mi è stato assicurato che sarebbe stato risolto fino al giorno successivo, quando ho ricevuto una telefonata che non potevano replicarlo. Quindi, ancora una volta, prendo del tempo dal mio programma per tornare a Sears solo per guidare la macchina fuori dall'area di servizio e sentire il rumore chiaro come il giorno. Sono tornato nel reparto assistenza per fare un giro con me da meccanico dove l'ha sentito subito. Sono passati due giorni lavorativi senza nemmeno un aggiornamento da parte di Sears su cosa sta succedendo. All'inizio ho capito che le cose accadono, ma ora ho dovuto guidare fino a Sears più volte solo per far capire loro il mio problema e non ho ricevuto alcuna parola da loro. L'ultima volta che ero al concessionario ho parlato con Kent, il manager che fingeva di essere preoccupato quando gli dissi che non ero soddisfatto dell'auto. Sembra che io sia bloccato con il veicolo se mai lo riavrò. Vedremo se avrò un aggiornamento lunedì ma non trattengo il fiato.

Attualmente sto guidando un E350 che abbiamo acquistato da Sears Imports. Anche il mio ultimo veicolo è stato acquistato e revisionato da Sears. Mio marito ora guida anche un veicolo acquistato da Sears principalmente sulla base della nostra esperienza con la concessionaria. Il reparto assistenza è stato meraviglioso e nei 5 anni in cui ho portato lì i miei veicoli non ho mai ricevuto reclami. Tutti nella struttura ti trattano con rispetto e ti fanno sentire speciale. A chi non piace. Inoltre, la qualità del servizio è stata eccezionale. Raramente devo aspettare più di qualche minuto per riconsegnare o ritirare la mia macchina ed è sempre pulita quando la ritiro. Se decido di aspettare il completamento del servizio, c'è una bella area lounge dove aspettare con bevande, cereali, bagel, ecc.

John Mulligan è andato ben oltre per trovare l'auto che stavo davvero cercando. Era ben informato e conosceva a fondo il prodotto. Comprerò di nuovo solo da lui. Amo il mio benz AMG.

Rappresentanti fantastici che sono facili da avvicinare e parlare anche se sei un fan di Mercedes-Benz, o stai semplicemente cercando di acquistare un'auto di lusso di fascia alta o anche un veicolo occasionale per spostarti, è uno sportello unico e siamo rimasti colpiti dalla cortesia e gentilezza dei loro rappresentanti (anche rispetto alla nostra della nostra piccola comunità). Siamo usciti dall'angolo sud-ovest dello stato e siamo rimasti molto colpiti dall'atteggiamento professionale e dalla conoscenza con i loro veicoli; il layout della concessionaria. Ne è valsa la pena il viaggio in città ... Grazie ...

Oggi ho acquistato la mia prima Mercedes da Sears. L'intera esperienza è stata fantastica. Ho lavorato con Sarah Britney che era ben informata, disponibile e reattiva. Ha reso l'affare così facile. Lavorerò con lei ogni volta. Anche la squadra che mi ha aiutato è stata fantastica. Max, l'esperto del prodotto, era così esperto in tutte le funzionalità e mi ha aiutato a familiarizzare con tutto ciò che l'auto ha da offrire. Lo amavo!

Eric è stato adorabile, molto amichevole e mi ha guidato attraverso il processo di acquisto del mio primo veicolo. Il processo è stato semplice e veloce, in meno di 2 ore. Consiglio vivamente di controllare questa concessionaria per veicoli usati a prezzi ragionevoli.

I ragazzi in servizio sono davvero gentili e super disponibili! Chiedi di Brad se hai bisogno di parti

Ho acquistato un SL600 usato nella primavera del 2013 e i problemi si sono verificati quasi immediatamente dopo aver lasciato il lotto. Dash ha mostrato un problema con il TPMS, quindi l'ho riportato per scoprire che i sensori per questo non sono mai stati installati, ma potevo aggiungerli per $ 200 per pneumatico. Meno di 3 mesi / 3.000 miglia dopo, un tubo della sospensione idraulica scoppiò abbassando l'auto a terra, e la sostituzione per questo era di quasi $ 3.000. Anche dopo la riparazione i meccanici non sono stati in grado di eliminare l'errore di sospensione nel sistema.

Salto avanti di un altro paio di mesi e sono di nuovo sul ciglio della strada, con uno scoppio di pneumatico a causa di una ruota rotta in modo improprio. Sears è stato così gentile da coprire la sostituzione di questo tuttavia. Anche la pompa dell'acqua si è guastata poco dopo.

Nei due anni successivi di proprietà, ho accumulato una bella storia di servizi. Guasto e sostituzione del sistema di assistenza alla frenata, più parti delle sospensioni, maniglie delle porte interne ed esterne, meccanismo del tetto pieghevole, cuscinetti delle ruote, batteria, sostituzione del differenziale, molti altri problemi e manutenzione regolare ma costosa. Le riparazioni e l'assistenza superavano il 70% del prezzo di acquisto originale (che non era economico) e la garanzia ne copriva appena la metà.

Con un totale di 35 giorni in negozio e 5 guasti stradali in 3 anni, ho acquisito abbastanza familiarità con i nuovi modelli e il programma di prestito, il che è stato bello. Ma per il prezzo che ho dovuto pagare per mantenere questa macchina guidabile avrei potuto noleggiare un servizio di auto. Il costo operativo è stato di oltre $ 2,50 / miglio per meno di 17.000 miglia, esclusi benzina, pneumatici e altri materiali di consumo.

L'auto era uno zimbello umiliante in ufficio, e in realtà temevo di guidarla non solo per la mia sicurezza, ma anche per anticipare la prossima riparazione catastrofica. Quando ho restituito l'auto mi è stato spiegato che aveva ancora bisogno di almeno $ 5.000 di lavoro, ma ne avevo abbastanza. Per come la vedo io, Sears Imports era a conoscenza dei molti problemi con questa macchina e non li ha rivelati, oppure non li ha ispezionati e risolti a fondo prima dell'acquisto (forse entrambi). Nessuna spiegazione è accettabile. Non acquisterò mai più un prodotto Mercedes-Benz.

Penso che se ti sbrighi puoi ancora prenderlo! È fantastico da guidare quando funziona, ma ti spezzerà il cuore e il portafoglio.

Venditore - Mark 1st GLE e Sarah 2nd GLC (ben informato)
Inventario - vasto
Processo - vendite (veloce) finanza (veloce)
Prezzi: competitivi sul chiodo, un buon rapporto qualità-prezzo

Nel complesso è stata un'ottima esperienza, adoro il nostro ML-350! Torneremo.

Servizio assistenza ... in sospeso

In permuta, hanno offerto $ 20 sui cento per la nostra permuta di zecca, e hanno tenuto la faccia seria.

La migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto, Sanel Hoso è un venditore fantastico con cui confrontarmi. Nessuna pressione, in anticipo con i dettagli e onesto.
Inoltre hanno i migliori servizi post vendita.
Consiglierei questo concessionario a chiunque cerchi un'esperienza di acquisto di auto eccezionale.