Sam Pack's Five Star Ford Revisione

Sono un grande fan di 5 Star Ford. In precedenza ho avuto una brutta esperienza con un altro reparto di assistenza di una concessionaria Ford in servizio per il mercurio di mio figlio che abbiamo acquistato privatamente. Con riluttanza, quando avevamo bisogno di un'altra macchina per mio figlio, guardammo invece Sam Pack. Non solo abbiamo comprato la sua macchina da Robert lì, ma ne abbiamo comprata anche una a mia moglie lo stesso giorno. Ho fatto riparare la sua macchina lì adesso ed è stata una bella esperienza. Adesso comprerò una terza macchina da Robert. Persone molto competenti, a bassa pressione e solo genuini.

Sono davvero deluso da questo acquisto e dal servizio offerto, non avrei mai pensato che mi sarei imbattuto in qualcosa di simile. Ho comprato una Land Rover LR4 del 2015 dal loro inventario usato il 7/8/2020 e nemmeno un mese con il veicolo ho acceso una spia del motore di controllo. Vivo a Flint, Texas, quindi sono circa 2 ore in auto e sono costantemente impegnato con il lavoro. Vorrei davvero che potessero affrontare le cose in modo diverso dato che vivevo lontano e non ero sicuro che la mia macchina sarebbe arrivata alla loro concessionaria ok. A questo punto ero molto preoccupato per questo veicolo, ho chiamato la concessionaria per vedere se potevano lavorare con me per far riparare la mia macchina qui in città. Nota, non ho ancora effettuato il mio primo pagamento. Speravo davvero che avrebbero potuto selezionare un negozio nella mia zona per far riparare la mia macchina, o semplicemente coprire le spese da soli, ma non ha funzionato. L'unica opzione che mi hanno dato era che mi incontrassi a metà strada e scambiavo con un'auto in prestito e ovviamente ero ritenuto responsabile se qualcosa si fosse intensificato con la mia auto mentre andavo lì, quindi questa opzione non ha funzionato per me. La mia spesa era di $ 310,25 e l'ho pagata una settimana dopo il mio primo pagamento e ora sto esaminando un'altra spesa che sono i miei freni. Hanno un cigolio in corso, ma va bene. Fortunatamente abbiamo un piccolo risparmio e ce la faremo a superare questa brutta esperienza. Non sto cercando di ottenere nulla dalla Ford Five Star di Sam da questa recensione, l'ultima cosa di cui ho bisogno è occuparmi di nuovo, questa recensione è per ogni nuovo potenziale cliente che passa attraverso la loro concessionaria. Sii saggio con la tua decisione e guarda le diverse opzioni. Vorrei davvero poter lasciare una buona recensione qui, vorrei davvero non aver mai incontrato questo problema.
Benedizione a tutti!

Recentemente acquistato un nuovo Ranger 2020 da questo rivenditore. L'intero processo è stato facile e veloce. Tutti, dalle vendite alla finanza, sono stati molto disponibili e professionali. Anche il supporto dopo la vendita per un paio di componenti aggiuntivi e l'aiuto / domande generali è stato ottimo. Dopo una brutta esperienza in un'altra concessionaria, siamo stati molto felici di aver scelto Five Star Ford Carrollton.

Questa concessionaria non ha integrità come mai, non acquisterò a lungo alcuna parte da loro. Hanno mandato un autista a ritirare da me una nuova parte inutilizzata, poi dicono molte bugie 1. È usato 2. Ha pezzi mancanti 3. Non è la stessa parte ... questi ragazzi sono barzellette, non comprare parti da loro perché non hanno intergrity. Patetico . Sarò presto lì per parlare con il proprietario. Molto dispiaciuto

Ottimo ambiente, le persone sono molto accomodanti.

Kevin Cunningham nel reparto assistenza mi ha aiutato a far riparare la mia Ford Sport Trac del 2007 in modo tempestivo. Era professionale e gentile e comprendeva la mia paura di guidare il veicolo in autostrada. Anche il personale era gentile al banco della cassa. A partire da ora, il veicolo sembra essere riparato ed è un grande sollievo per me. Ho avuto un'altra visita e idem per tutto quanto sopra. Il mio camion aveva una luce di segnalazione posteriore spenta, e Kevin l'aveva sostituita con NO appt, ed ero fuori da lì in meno di 15 minuti. Complimenti a Five Star Ford di Kevin e Sam Pack.

Ho fatto davvero un buon affare su una Ford F-150 del 2019. Todd, il mio venditore ha fatto un buon lavoro lavorando con me attraverso un processo molto fluido.

Raul, il nostro consulente di vendita, è stato fantastico! Avevamo un budget limitato e ha trovato il camion usato certificato perfetto per la nostra famiglia. Il prezzo era effettivamente sotto budget! La parte migliore è stata che l'intero processo è stato veloce ed efficiente. Non sono stato bloccato in concessionaria tutto il giorno. Sono un cliente per la vita.

Questa è stata la migliore esperienza di noleggio auto che abbia mai avuto. è stato facile, fluido e professionale. Makenna Purcell, la mia addetta alle vendite, ha trascorso il tempo necessario con me per rispondere a tutte le mie domande e assicurarmi di sapere con quale modello andare, dato che stavo guardando due. Era paziente con tutti i miei strani articoli richiesti, che probabilmente sono molto diversi dalla maggior parte delle persone. È andata ben oltre per assicurarsi che potessi sperimentare la Ford Escape in ogni modo, in modo che fossi al 100% nella mia decisione. Quando è arrivato il momento di parlare di soldi, ho avuto la migliore esperienza con il nuovo direttore delle vendite di auto, Mike Munden. Era molto professionale, molto facile con cui lavorare e siamo stati in grado di arrivare a un numero gradevole abbastanza rapidamente. Poi sono andato a finanziare, e Justin McCarroll è stato accurato, ha spiegato tutto e ha reso la parte finanziaria molto semplice, il che è stato bello. Non andrò da nessun'altra parte a comprare una Ford e indirizzerò tutti quelli che conosco alla Ford a cinque stelle di Sam Pack. Se stai cercando una Ford, questa è l'UNICA concessionaria dove andare!

Il venditore Alan Reynolds è stato di grande aiuto nel fissare un appuntamento per l'assistenza e nell'organizzare un'auto in prestito per me. Lo scrittore di servizi Clay Young è stato eccellente per tutto il tempo in cui la mia macchina è stata sottoposta a manutenzione. Comunicazione regolare per avvisarmi sullo stato di avanzamento e sulla probabile data di completamento del servizio. Il servizio svolto è stato eccellente e ha risolto il mio problema. Consiglio vivamente Sam Pack 5 Star Ford a Carrollton!

Five Star è sempre stato fantastico per noi. Ho comprato 3 veicoli da loro.

Oggi ho comprato il mio secondo guado da questi ragazzi. ottimo servizio, persone ancora più gentili.

Orribile! Ho prenotato un appuntamento ieri per oggi. Una volta fatto il check-in, mi è stato detto che "correvano un giorno e mezzo indietro" nel loro reparto di assistenza; il che significa che la mia macchina non sarebbe stata completata quel giorno. Perché nel mondo dovrebbero prenotare un appuntamento il giorno successivo se fossero sottoposti a backup! Vivo da solo, quindi le modalità di trasporto dovrebbero essere prese per due giorni ... inoltre avrei dovuto lasciare la città tra due giorni. Non avrei mai prenotato l'appuntamento e perso un'ora e mezza della mia giornata. Avrebbero dovuto essere sinceri riguardo al loro arretrato e non suggerire un servizio il giorno successivo. BS totale. Non tornerò. Mai. Sicuramente per il servizio e MAI per acquistare un'auto nuova.

Ci siamo andati alle 7 del mattino di sabato, la seconda persona ha parlato con Moody cercando di farlo controllare con una diagnosi, ci sono volute 72 ore e ancora non l'ho guardato, finché non ho chiamato e chiesto del mio veicolo, ridicolo, come se fossero completamente dimenticato di me. Inoltre hanno cercato di farmi pagare troppo. Con $ 3000,00 di lavoro, di cui metà è lavoro. Ho detto a Moody di farmi chiamare da un addetto alle vendite per scambiare il mio camion mentre il mio veicolo è rimasto un'altra notte al negozio. Beh, non ho mai ricevuto risposta da Moody o da un addetto alle vendite, quindi il giorno successivo ho pagato la quota e ho detto a Moody perché nessuno mi ha chiamato, ha giurato di aver fornito le mie informazioni a una vendita e riceverò una chiamata per scambiare un veicolo nuovo o più nuovo . Sono così felice di non trattenere il respiro !!!! Questo posto è una fregatura e un pasticcio caldo non andate qui, molti altri concessionari Ford nella zona evitate questo !!!!!!!!

Ho iniziato con una chat online in cui mi chiedevo del veicolo che mi interessava. Ho fatto un viaggio di 3 ore per vedere il veicolo. Il nostro venditore non faceva pressioni e ha risposto a tutte le nostre domande. Wr ha acquistato da questa concessionaria 10 anni fa ed è tornato indietro grazie all'ottimo servizio clienti e all'assenza di pressioni per l'acquisto. Consiglio vivamente Jeff Ferrell al Five Star Ford di Sam Pack a Carrollton, TX.

Ho portato il mio pickup del ranger per farmi riparare. L'hanno risolto rapidamente. Grazie.

Questa concessionaria mi ha fornito una stima del tempo significativamente errata su un lavoro di assistenza di routine, quindi non è riuscita ad aggiornarmi durante la riparazione. Ho sprecato una giornata su questo.

Ho chiesto una valutazione, hanno insistito perché mi sedessi con un venditore per parlarne. Questo è stato dopo che il mio servizio di 3 ore ha impiegato 8 ore. E la valutazione non era nemmeno iniziata. Volevo solo un numero.

Ho preso l'auto più tardi quella settimana per un dettaglio compensativo e per completare la valutazione. È stato detto che il ragazzo che aveva il numero era già andato via per la giornata. Ho seguito telefonicamente e via e-mail per scoprire qual è il numero. Grilli.

Ci sono molte concessionarie Ford in DFW. La qualità del servizio è molto competitiva. Considera la possibilità di sceglierne uno che dia la priorità al tempo di un cliente meglio del team di Travis.

Ho appena comprato la mia prima macchina da sola. (La mia macchina precedente che mio padre ha trovato e firmato per la firma). Ero pieno di ansia al solo pensiero, soprattutto perché le finanze erano una delle principali preoccupazioni e avevo qualcosa di molto specifico che volevo.
Devo dire che grazie a RJ Rebolloso e Jorge Guerra non ho mai fatto un acquisto importante più facile da nessun'altra parte; e fintanto che sono nel settore automobilistico, sono quelli che andrò e consiglierò ad amici e parenti.
Lavoro molte ore e ho due figli e non mi hanno fatto perdere tempo o gas. Ho detto loro quello che volevo, la fascia di prezzo che stavo cercando e nel giro di un mese mi avevano trovato un veicolo che era anche migliore di quanto avessi mai sperato. Mi hanno anche tenuto informato su altri veicoli che potrebbero piacermi, ma non mi sono mai sentito spinto a cambiare idea o fare un accordo.
Mi rendo conto che non sono mai stato spammato con e-mail o telefonate indesiderate e le loro risposte sono state sempre tempestive a qualsiasi domanda.
Quando sono entrato per l'acquisto ci sono volute meno di 2 ore dal test drive alla partenza dal lotto.

GRAZIE JORGE E RJ !!!!!

Il personale di vendita è stato eccellente, molto istruttivo senza pressioni. Abbiamo camminato la sera del Labor Day e siamo partiti con la nostra nuova Fusion il giorno successivo. Consiglio vivamente Sam Pack a Carrollton!

Vince si è preso cura di noi ... poi il nostro camion era pronto quando ha detto che sarebbe stato pronto.

Che fantastica esperienza di acquisto di un'auto nuova!

Odio, sì, intendo odio, vendite ad alta pressione e quindi è stato molto rinfrescante poter testare un paio di auto, ottenere i prezzi e andarmene per pensarci (e parlare con mia moglie) senza problemi.

Inoltre, l'esperienza di acquisto di un'auto nuova più veloce che abbia mai avuto è stata con un programma molto serrato e mi hanno fatto fare in meno di 2 ore!

La peggiore esperienza del servizio clienti che abbia mai avuto con il loro reparto di assistenza. Mi hanno riattaccato DUE VOLTE e poi, dopo che ho passato una terza volta per vedere se garantivano il loro lavoro, il ragazzo ha avuto un atteggiamento quando gli ho chiesto di chiarire la garanzia. Non vedrai mai più un centesimo da me. Hanno fatto un lavoro schifoso la prima volta e quando ho chiamato per farlo riparare non se ne sarebbero occupati.

Stai lontano e non comprare Ford. Se vuoi "Correggi o ripara ogni giorno", vai avanti.

Mi sono concentrato sul servizio. Vince mi ha informato che aveva bisogno di una riprogrammazione TCM per risolvere i problemi di cambio di trasmissione. Mi ha dato un tempo di attesa stimato e ci è voluto un po 'di più, ma la macchina ora funziona alla grande! Ottimo servizio, sarà ancora migliore quando avranno completato la costruzione della nuova ala di servizio. Bellissimo edificio e ottime offerte per il servizio sul loro sito web! Ti consiglio di controllarli.

Grande squadra che si preoccupa di portare a termine il lavoro bene. Sono impegnati per l'eccellenza e si vede.

Sono andato a 5 Star Ford per vedere (non per acquistare) se avevano qualche Ford Ranger, e ne avevano 3. Il signor Bryant mi ha visto, ha chiesto se poteva aiutarmi e mi ha portato dove i camion erano parcheggiati. Ha recuperato le chiavi di quelle che mi piacevano, abbiamo guidato quella che mi piaceva davvero. Siamo tornati per entrare per parlare del prezzo perché non avevo intenzione di pagare quello che la Ford a 5 stelle aveva sul parabrezza. Quando Jennings è tornato con il nuovo prezzo ho pensato che fosse giusto e abbiamo fatto un accordo. Poi è arrivato il ragazzo della finanza, il signor Quincey, un ragazzo amichevole che mi ha parlato della mia opzione che avevo come la garanzia estesa ecc., Ho rifiutato e non ho avuto pressioni per l'acquisto. Nel complesso, ho avuto un'esperienza molto positiva al 5 Star Ford di Sam Pact.

Prima di andare alla Five Star Ford di Sam Pack, avevo portato la mia Mustang in altri due negozi per lavorare al sistema di raffreddamento. Nessuno sembrava prendersi il tempo per verificare la riparazione, ma entro un paio di giorni il sistema sarebbe stato asciutto. SPFSF ha trovato il problema, lo ha risolto e da allora non ho più avuto problemi.

Five Star è il periodo migliore per i concessionari Ford. Ho comprato due camion tramite Jared Wingard. Un ragazzo fantastico con cui affrontare e ottima transazione. Alex, il responsabile degli accessori, mi ha aiutato a sistemare il mio nuovo camion come volevo. Torneremo quando sarà di nuovo il momento di fare trading.

Terribile esperienza con il nuovo reparto vendita auto. Ci sono andato perché ero interessato all'acquisto della nuova gt350. Hanno dovuto controllare il mio credito e il mio background, ecc ... per farmi anche provare. Mi sento come se fossi stato interrogato. Ho persino acconsentito al loro $ 5000 oltre il prezzo della fattura. È un guado, non una Ferrari. Non sono mai stato trattato in questo modo in BMW, Mercedes o Porsche. È un'auto da 60k non così costosa! Il manager è passato e mi ha dato scuse scuse su come non posso provarlo in un certo modo a meno che non lo compri. Dopo tutta quella seccatura che ho passato, ho guidato l'auto in giro per la concessionaria lol. Sono quasi diventato un fan di Ford, ma non grazie al manager di quella concessionaria. Invece ho comprato una M3 e no, non ho dovuto firmare la mia vita prima di guidarla. Quindi Ford può ringraziare questa concessionaria per aver allontanato un possibile cliente.

Ho contattato 10 diversi concessionari Ford online il 9 novembre. Ho detto a tutti quale veicolo volevo (Ford Fusion SE 2019) in modo da poter confrontare le mele con le mele. La mia intenzione era di acquistare entro il Ringraziamento (entro 2 settimane). Ho chiesto a tutte le concessionarie di fornirmi l'adesivo per la finestra e il prezzo di uscita finale incluso TTL. Non volevo negoziare avanti e indietro e sprecare ore della mia vita per risparmiare poche centinaia di dollari. Volevo lavorare con la concessionaria che mi ha offerto l'affare migliore sin dall'inizio.

Jared con la Ford a 5 stelle a Carrollton è stato fantastico. Mi ha fornito l'adesivo per la finestra e il prezzo e è andato avanti e indietro con me via e-mail alcune volte per rispondere ad alcune domande che avevo. Non mi ha mai fatto pressioni ed è stato molto professionale durante tutta la transazione. La Ford a 5 stelle è tornata con il prezzo più basso e ha battuto il miglior prezzo successivo di circa $ 1.000.

Ieri sono andato alla Ford 5 stelle e ho parlato con Jared. Ho visto la mia macchina per la prima volta ed entro 45 minuti stavo tornando a casa con la mia NUOVA Ford Fusion!

Non potrei essere più felice di questa transazione. È stato molto privo di stress. Jared ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno e non mi ha bombardato con e-mail o telefonate.

Lavorerò sicuramente con Ford a 5 stelle (e si spera con Jared) in futuro ogni volta che cercherò di acquistare un nuovo veicolo.

Faccio riparare la mia macchina qui. Sono sempre eccellenti

Esperienza fantastica di nuovo per me! Apprezzo quanto bene mi tratti. Non andrò da nessun'altra parte a comprare un'auto.

L'auto era in questa settimana per una riparazione di un dollaro alto. Deluso dal livello di servizio. L'ho ricevuto solo in un giorno perché li ho ritenuti responsabili dell'impegno che hanno preso quando ho fissato l'appuntamento. Non ho visto "trambusto", nessuno sforzo extra. Il tono di voce al telefono era "sei sicuro che te lo puoi permettere" e "lo tireremo fuori quando possiamo" Vorrei aver comprato una Toyota. La mia esperienza è stata coerente con altre concessionarie Ford nell'area di Dallas. I reparti di assistenza sono sempre sovraccaricati da più lavoro di quanto possano svolgere. Una nota positiva, la mia macchina funziona meglio. Una nota negativa, non hanno potuto ottenere una parte di cui avevo bisogno e devo tornare per un altro giorno di jockey in giro. Deve esserci un modo migliore. Dov'è l '"uber" dell'autofficina ??

Probabilmente la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Stavo cercando una Mustang GT rossa 2016 e il mio credito non era neanche lontanamente perfetto ed ero al lavoro quando è successo l'affare. Ho chiesto una ford mustang in un'altra concessionaria non troppo lontana, ma le trattative per l'affare erano lontane per me e in pratica hanno cercato di farmi pagare due volte per lo stesso veicolo. Ho chiesto informazioni su un veicolo online mentre ero al lavoro e Justin ha seguito il veicolo. Gli ho detto il mio credito, dove volevo che fosse la mia nota e il mio acconto. Ha detto che lo farò accadere. Ricevo una chiamata meno di 2 ore dopo e mi chiedono se sono pronto a ritirare la macchina. Il fatto di essere stato in grado di fare tutto online e di entrare per firmare i documenti è sorprendente e sono stato in grado di ottenere un tasso di interesse di base dello 0% oltre a 75.000 garanzia da paraurti a paraurti per soli 4 $ extra al mese. Consiglio vivamente questo concessionario a CHIUNQUE cerchi un veicolo ford ... in particolare i mustang ... Justin È l'uomo da vedere. Se potessero dare premi dai clienti Ormai avrebbero una medaglia d'oro. Ambiente pulito, accogliente e veloce. Non posso dire abbastanza cose positive di questa concessionaria. quando ho aspettato che arrivassero i miei documenti, più persone mi hanno chiesto se avevo bisogno di aiuto.

Vorrei semplicemente dire che questa concessionaria è meravigliosa. Fin dal primo giorno non ho ricevuto altro che un ottimo servizio. Ho avuto un incidente una settimana fa e ho contattato il mio rivenditore da cui ho acquistato la mia prima auto e sono rimasto senza parole. Ho quindi contattato Melanie Lucero ed è stata perfetta dall'inizio alla fine. Entro 48 ore mi ha avuto l'auto perfetta e sono stato firmato sigillato e consegnato in pochi istanti. Quindi, se stai cercando di acquistare un veicolo nuovo o usato, vai da Sam Pack's Five Star Ford di Carrollton e chiedi di Melanie Lucero non rimarrai deluso !!

Grande esperienza. Comunicazione efficace e accurata da parte del consulente del servizio, che è ciò di cui hai bisogno in una concessionaria.

Mia suocera ha acquistato una macchina nuova. Grande esperienza

Di 'loro cosa vuoi, cosa puoi spendere e loro faranno del loro meglio per realizzarlo. Ho impiegato 1 ora e 46 minuti per completare la vendita dal momento in cui sono entrato in casa.

Jesse Myers era un eccellente venditore. Mi ha fatto sentire a mio agio nella decisione di acquisto che stavo prendendo. Mi sembrava di acquistare un'auto da un amico! La concessionaria nel suo insieme è stata accogliente e tutti sono stati molto gentili con me e mia moglie. Questa esperienza fa saltare le porte del mio precedente acquisto Ford recente in un'altra concessionaria.

Ho una Ford Focus del 2008 ma la mia macchina ha dei problemi ... La chiave del diabolt non funziona, la batteria è buona e tutto, quindi gli specialisti dell'assistenza dicono che devo lasciare la mia macchina e non sarò visto fino a domani e sono solo le 930 ... im come ok immagino e poi inizia a dire solo per eseguire la diagnostica sarà $ 140 ... cosa ??? Grazie ma no grazie ...

La mia Fusion Energi a pieno carico è un'ottima macchina.
Grazie Harold e Sandy

Il miglior acquisto di auto e il più veloce di sempre. Lo amo. Venditore molto gentile. La mia unica lamentela è la fuga. Aveva 235 70 r su un fronte. 255 70 r sull'altro lato anteriore. Non va bene lo stesso dietro. Ha guidato in modo strano e avrebbe rovinato l'auto. Quindi mi è costato 400. Non ho dovuto prendere 2 gomme nuove. Penso che dovrebbero pagare per questo. Ma iam così molto fortunato e felice di tutto il resto

Sono molto soddisfatto della nostra Ford Fiesta del 2016, ogni acquisto di auto nuove usate dovrebbe essere una grande esperienza, indipendentemente dal fatto che l'affare vada a buon fine o meno.

Questa esperienza dipende dal livello di servizio che un cliente ottiene. Devo dire che stasera io e mia moglie siamo partiti così fortunati per il nostro acquisto, l'affare che abbiamo chiesto è stato onorato. L'auto che abbiamo scelto è fantastica. Ma, il nostro addetto alle vendite. Chazmack è andato oltre per aiutarci a realizzare questo, dalla mia chiamata, all'aiuto in me per fare tutto prima di diventare essere, non avevo modo di arrivarci.

Anche la finanza è riuscita a lavorare sui numeri in modo che io possa realizzare questo acquisto, ancora una volta molto apprezzato.

Voglio davvero ringraziarti Chaz per il tuo aiuto nel realizzare questo acquisto.

Ho avuto un incidente verso la fine di maggio e ho portato la mia macchina al loro centro di collisione. Sono passate quasi 6 settimane dal mancato rispetto della scadenza promessa, lottando per ottenere aggiornamenti sulla mia auto, e la mia macchina non è ancora finita.

Adam è stato un rappresentante del servizio attento e disponibile

Le persone con cui ho lavorato erano le migliori. Il venditore, Don Wagner, ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto professionale. Abbiamo parlato del pagamento e lui è stato in grado di consegnare ciò che io e mia moglie abbiamo chiesto in un pagamento con l'aiuto della persona finanziaria. Il ragazzo delle finanze non ha cercato di spingere su di noi molte cose inutili. Abbiamo avuto un problema a configurare il mio iPhone con il camion e più tardi quella sera un'altra persona mi ha chiamato e siamo stati in grado di configurare il mio telefono. Sarò più che felice di acquistare un altro veicolo da questa concessionaria.

Ho chiamato la Ford a cinque stelle di Sam Pack perché la mia macchina tremava molto ed è diventata invivibile. Ho parlato con Oscar nel reparto assistenza che mi ha aiutato a rimorchiare la mia auto, assicurandomi che fosse coperta dalla mia garanzia, mi ha chiamato ogni volta che veniva fuori qualcosa di nuovo e sono persino rimasto fino a tardi per assicurarmi che la mia auto fosse fatta in tempo. Consiglio a chiunque abbia problemi con il proprio veicolo Ford di portarlo alla Ford di Sam Pack a Carrollton, non ho mai avuto un servizio clienti così buono da nessun'altra parte.

Ho avuto un'ottima esperienza presso Sam Pack Ford Carrollton, mi ha trattato come un cliente stimato durante tutto il processo di acquisto, aggiornamento e finanziario. Tutti erano davvero gentili e un piacere lavorare con loro.
Avevo cercato un F150 certificato per un po '. La maggior parte dell'inventario dei concessionari non era in ottime condizioni e altri usavano la vecchia esca e cambiavano solo per farti entrare - fai pubblicità a un prezzo e quando ci arrivi è da 1k a 2k più alto per i componenti aggiuntivi del rivenditore.
A Sam Pack Ford non ottieni niente di tutto ciò. Il prezzo pubblicizzato è lo stesso presso la concessionaria. Durante il mio acquisto un set di chiavi non ha funzionato. Mi ha detto di non preoccuparmi, ha detto che quando arriva il fabbro mi chiameranno per fissare un orario, 3 settimane dopo ho ricevuto la chiamata e ho fatto il secondo set, in fondo mantengono le loro promesse! Li consiglierei sicuramente!

Aaron è stata una benedizione da avere come mio venditore. Ha reso il mio acquisto per un'esperienza automobilistica la migliore in assoluto ed è stato in grado di farmi salire su un veicolo nuovo invece di un veicolo usato, che è quello per cui sono andato. Così super felice di essere invece su un nuovo veicolo. Sam Packs Five Star Ford fa di tutto per renderti felice di sicuro. Grazie Aaron e grazie a Sam Pack per la mia nuova macchina!

Ottimo servizio e aiuto in questa concessionaria quando stavo acquistando la mia Mustang 2018 !!!

Questo è il terzo veicolo che ho acquistato dalla Five Star Ford di Sam Pack e tutte le vendite sono state un'esperienza positiva. Ho ricevuto un eccellente servizio clienti da tutte le persone coinvolte nella vendita e la negoziazione è stata fluida e indolore. Il mio addetto alle vendite (Jesse Myers), la persona finanziaria (Justin McCarroll) e il direttore delle vendite (Raj) sono stati tutti fantastici e hanno reso l'esperienza di vendita molto positiva.

Consigliamo vivamente Sam Packs! Abbiamo acquistato alcune auto da questa concessionaria nel corso degli anni. Giù le mani, forniscono le migliori offerte in giro! Il servizio è sempre eccezionale e forniscono costantemente la migliore esperienza di acquisto di auto. ALTAMENTE RACCOMANDATO!

La mia esperienza con Five Star Ford merita solo una stella. Ieri ho preso il mio Explorer del 2002 dopo che era stato lì per un mese. Capisco il motivo per cui è rimasto così a lungo, ma la mancanza di comunicazione da parte del mio consulente del servizio, Moody, richiede questa valutazione. All'inizio mi è stata assegnata un'accusa approssimativa e ho annotato ogni addebito. Dopo una serie di ostacoli, mi è stato detto che il prezzo sarebbe stato di $ 400 in meno a causa dell'utilizzo di una parte di recupero. Lunedì, Moody mi ha chiamato e mi ha informato che il veicolo era pronto, ho chiesto informazioni sul costo finale e lui ha detto che "non lo sapeva" o aveva dei documenti. Quando ho ritirato il veicolo ieri, l'addebito era lo stesso ($ 1800) perché sono stati aggiunti elementi extra. Non ho problemi se servissero, ma ancora una volta la mancanza di comunicazione sui cambiamenti è quello che mi preoccupa. Un altro problema ..... quando ho lasciato il veicolo, ho spiegato che ero preoccupato che la batteria avesse 5 anni ... non mi dava alcun problema ... solo preoccupato per la vita del batteria. Moody mi ha chiamato entro pochi giorni e ha detto che la batteria andava bene - non ha mai menzionato una commissione di $ 66 per il controllo dell'intero sistema compreso l'alternatore. Ancora una volta, non ho menzionato alcun problema del sistema, solo la durata della batteria. Avrei potuto pagare il 50% di una nuova batteria con quella carica non comunicata. Durante il mese in cui Ford ha avuto il mio veicolo, ho ricevuto una chiamata circa una volta alla settimana e ho dovuto chiamare più volte. Quando ho ritirato il veicolo e ho scoperto che le spese erano molto più di quanto mi aspettassi (a causa della mancanza di comunicazione), ho chiamato per discutere con Moody prima di fare questa recensione. La sua mancanza di preoccupazione e la mancanza di scuse non era sorprendente.

Ho avuto un problema in cui ero al rialzo sul mio prestito per camion. Mi aspettavo di dover trasferire un sacco di patrimonio netto negativo in un nuovo prestito per auto, rendendo i miei pagamenti insostenibili. Sono rimasto sorpreso quando mi hanno presentato un accordo che non potevo rifiutare. Ora sono un MOLTO felice possessore di una Mustang nuova di zecca!

Questo è il mio secondo veicolo che ho acquistato da Five Star Ford a Carrollton e non vedo l'ora di fare affari futuri. Il venditore, Chandler, mi conosce per nome e si prende cura di me. Lavora sodo per trovarmi l'affare giusto ed è totalmente onesto.

Abbiamo acquistato e sottoposto a manutenzione i nostri veicoli presso SPFotd da oltre 20 anni e abbiamo sempre avuto buone esperienze!

Ho comprato qui la mia F150 del 2016 diverse settimane fa. Non sarebbe potuto andare più agevolmente, Oleg mi ha dato un ottimo prezzo dopo aver guidato da Ft Worth. Il finanziamento è stato compensato dalla mia unione di credito. Esperienza assolutamente fantastica e tornerò per il mio prossimo acquisto di veicoli!

Tutti hanno sempre paura di comprare una macchina nuova e lasciate che vi dica che questi ragazzi mi hanno reso tutto così facile. Flash (Jeff Flaishans) è stato così amichevole e facile con cui parlare e si è preso il suo tempo con me e mi ha lasciato guardare tutto ciò a cui stavo pensando. Flash si è assicurato che avessi tutto quello che volevo e Mike Munden si è assicurato che accadesse !! Senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! Anche Joseph il ragazzo della sincronizzazione è stato fantastico e mi ha mostrato come lavorare tutto !! Sicuramente invierò tutti i miei amici a questi ragazzi in futuro! Grazie!!

Il dipartimento di assistenza più non organizzato là fuori. Hai un ragazzo che lavora con più clienti che lo aspettano. Gli altri autori di servizi se ne stanno seduti non disposti ad aiutare. Ford ha bisogno di fare qualcosa per i concessionari come questo e non sono l'unico con grossi problemi. Sarei imbarazzato se dicessi che ho lavorato per questo posto, figuriamoci se ci sono riuscito. Ho preso le mie chiavi e me ne sono andato dopo che Kevin è stato scortese che ho segnalato il problema. Non lascerò che un reparto di assistenza lavori sul mio veicolo che presenta grossi problemi all'avantreno.

Per molti anni sono stato un cliente della Ford a cinque stelle di Sam Pack. Sono stato indirizzato qui e, altrettanto importante, presentato a Clay Young, un rappresentante dell'assistenza.

Noto a livello nazionale per i suoi programmi radiofonici sui veicoli, Jerry Reynolds, mi ha incoraggiato a utilizzare la concessionaria di Sam e Clay Young come mio rappresentante di servizio. Clay rimarrà come mio consigliere di servizio per sempre. Non ho commenti negativi, solo riconoscimenti.

Questa è ormai storia molto lontana. . le mie esperienze presso la concessionaria sono solo altre benedizioni nella mia vita! Sto aspettando con ansia il completamento della struttura ricostruita di Sam sulla I-35 appena a sud di Beltline Road a Carrollton, un sobborgo di Dallas.

Consiglio vivamente il Five Star Ford di Sam Pack a Carrollton, TX. L'intera esperienza di acquisto transazionale è andata oltre le mie aspettative. Il mio responsabile finanziario (David B.) dovrebbe essere lodato per aver effettuato questa transazione e un'esperienza molto piacevole per il mio acquisto del piano di assistenza estesa Premium Care.

Mi sono appena fermato per vedere i nuovi camion ...
Un bel posto per acquistare un veicolo !!

Non posso dire abbastanza buone parole su Scotty Luther e il suo servizio di prim'ordine per assicurarmi di aver ottenuto esattamente quello che volevo. È stato disponibile, cortese e gentile durante l'intero processo. È stato molto meglio che fosse in grado di trovare da solo il veicolo perfetto per il mio primo grande acquisto. Mi ha tenuto aggiornato durante l'intero processo, si è preso il tempo di girare video sotto la pioggia e, una volta completato l'acquisto, mi ha mostrato i dettagli della mia nuova auto.

Sandy nel finanziamento è stato un piacere e utile per farmi arrivare al punto confortevole del mio budget. Consiglierò sicuramente amici e parenti a Sam Pack Ford ogni giorno!

Ho comprato il mio secondo veicolo da Sandy Marcos. Lo fa sempre ... Comprerà nuovi camion da lei ogni due anni !!! Lei e `magnifica!!!

Mi è piaciuto acquistare uno dei camion più fantastici sulla strada. È iniziato con un'e-mail di Allen e da lì è partito. Mi ha mostrato esattamente quello che desideravo online, quando sono arrivato ho passato qualche minuto con il test drive, ho dato ad Allen alcune informazioni, me ne sono andato e sono andato al lavoro, ho ricevuto una chiamata da Allen che diceva che tutto era pronto per partire. Dopo il lavoro sono tornato indietro e ho preso il nuovo, brillante e dettagliato F150 Platinum ... È stato proprio così facile. Se vuoi un'esperienza di acquisto di auto senza pressioni, suggerirei senza dubbio Sam Pack Ford ... Questa è la mia nuova concessionaria, hanno la mia gratitudine. A proposito, quel camion ha "TUTTO"!

8/9/16 recenti problemi nel reparto assistenza e reparto accessori. Devono migliorare la comunicazione tra meccanici, consulenti dell'assistenza e altri reparti quando è programmato il lavoro su un veicolo. Questo errore di comunicazione mi è costato diverse ore dal lavoro, numerosi viaggi avanti e indietro per la concessionaria e più disagi di quelli che una persona dovrebbe dover sperimentare. Ho cercato di capire esattamente come descrivere la mia più recente sfortunata situazione con la concessionaria Ford Sam Pack Five Star di Carrollton e non sono in grado di esprimere a parole. Vorrei esprimere il mio apprezzamento a R.J. (direttore generale) e Drew (responsabile consulente del servizio) per aver fatto del loro meglio per risolvere la situazione. Grazie ad entrambi per gli sforzi.

Dopo anni in un SUV, ho preso la decisione di passare a un'auto per una migliore resa chilometrica del gas e un veicolo aggiornato nel complesso. Jennings Bryant è stata estremamente paziente mentre chiedevo tutte le opzioni e si è preso il tempo per spiegare la differenza finanziaria tra leasing e acquisto. Sono felice di aver preso una decisione su un contratto di locazione per una nuova Ford Fusion del 2015. L'auto è fantastica con il prezzo e tutte le opzioni che stavo cercando quando sono arrivata alla concessionaria di Sam Pack. Se stai cercando di acquistare un'auto, il personale disponibile a Carrollton è il punto di partenza ... e sì, sono aperti durante la costruzione!

Ho portato qui la mia Escape 2017 per qualche servizio, mentre aspettavo ho chiesto cosa fare del mio contratto di locazione a causa di un incidente che ha distrutto il valore della vettura. Mi hanno tirato fuori dal contratto di locazione, mi hanno risparmiato un bel po 'di soldi e mi hanno dato un buon affare su un nuovo contratto di locazione.
Vivo a McKinney, ma preferisco di gran lunga questo concessionario e reparto assistenza a Bob Tomes. Il servizio è buono e il reparto vendite non è fastidioso o prepotente. Continuerò a venire qui per assistenza e per aggiornare la mia auto.

Questa è la seconda auto che ho acquistato a Carrollton 5-Star Ford ed entrambe le volte sono state esperienze molto fluide. Jared Wingard è un ottimo venditore e il resto del personale è di prim'ordine. Consiglio vivamente Carrollton 5-Star Ford.

Disorganizzato e poco professionale. E venduta l'auto che ho prenotato per il test drive. Non si sono presentati per un appuntamento, hanno riprogrammato il mio secondo appuntamento perché la macchina non era pronta, poi mi hanno chiamato 45 minuti prima del mio giro di prova per dirmi che l'auto era stata venduta. Inoltre, il venditore ha alzato la voce e si è arrabbiato con me quando ho espresso la mia delusione ed esitazione nel fare affari con Five Star Ford dopo essere stato trattato in questo modo. Non consiglio Five Star Ford Carrolton

Adoro questo posto, posto fantastico, persone fantastiche, vado in questo posto tutto il tempo che si prendono cura di me e la mia macchina non ci vuole molto, quindi consiglio vivamente questo posto a chiunque abbia guado o qualsiasi altra macchina

Forse sono io. Odio comprare veicoli. Sono tornato dopo che mi hanno contattato e ho ottenuto un ottimo affare su una Toyota Camry di seconda mano. Amami un po 'di Sam Packs Ford e Don Fontenot è un ottimo venditore e manderò tutti i miei amici lì. Grande esperienza.

Amo Five Star Ford a Carrollton. Questo è il mio secondo veicolo da acquistare da loro. Sono andati ben oltre per assicurarsi che avessi il prezzo di cui avevo bisogno per il veicolo. Non andrò da nessun'altra parte per una Ford.

Ho acquistato un nuovo F-150 l'11 ottobre e ho scoperto che c'erano alcune macchie di vernice dalla fabbrica o durante il trasporto. Sono stati molto meticolosi nel controllare tutto il corpo e assicurarsi che ogni piccola macchia fosse fatta scomparire. Dovevano tenere il camion un po 'più a lungo del previsto, ma solo perché una delle soluzioni non soddisfaceva i loro standard elevati e non volevano spedirlo a casa finché non fosse stato perfetto. Questo è il tipo di servizio che fa guadagnare loro 5 stelle.

Abbiamo acquistato un 2017 F150 lariat 4x4 ma il rapporto carfax ha dichiarato che non è mai stato in un relitto o ha subito lavori di verniciatura. Ho parlato con il nostro venditore Kurt del lato passeggero che è stato lavorato e ridipinto. Kurt mi ha informato che avevo torto e ha lasciato così. Ho sostituito le decalcomanie 4x4 con decalcomanie 4x4 personalizzate, vedete le linee di rivestimento trasparenti erano chiunque abbia fatto il lavoro sul nastro adesivo 4x4. Riportai il camion a vedere Kurt e gli mostrai che il camion aveva tutto il lato del passeggero ridipinto. La verniciatura era orribile e il lato del guidatore non corrispondeva al colore del lato del passeggero. Sono arrivato alla Ford a 5 stelle e ho scoperto che Kurt non lavorava più lì (è stato un bel lavoro sbarazzarsi di lui) Quindi ora penso di essere fottuto perché Kurt se n'era andato. Arriva Dennis White per salvare la situazione, ha fatto riparare il mio camion con il colore e la vernice scadente. Ho mandato degli amici e continuerò a inviarli anche per far riparare i nostri veicoli Ford lì. Se il proprietario o un manager vede questa recensione, prenditi cura di Dennis White così come lui dei tuoi clienti.
5 stelle per tutti voi
0 stelle per quel venditore Kurt.

Sono davvero contento di aver acquistato la mia macchina nuova qui! Sam Pack è disponibile, onesto e lo consiglio e tornerà per un'altra macchina quando sarà il momento! Grazie,

MT

Mio marito ed io ci siamo innamorati di un'auto e Alex nelle vendite si è assicurato che partissimo con l'auto che volevamo !! Per la nostra prossima macchina torneremo sicuramente alla Five Star Ford di Sam Pack. Abbiamo adorato il servizio e l'auto. Non rimarrete delusi!!! Il miglior servizio clienti che abbiamo ricevuto da molto tempo !!!!

Vince è stato molto gentile da affrontare e il mio cambio dell'olio è stata un'esperienza facile! Grazie!

Molto scontento del livello di servizio dal centro di assistenza. Mi è stata data la data e l'ora per ritirare il mio camion per una semplice riparazione dell'alternatore e una nuova batteria, sono arrivato lì e ho aspettato altre 2 ore solo per sapere che non sarebbe stato pronto fino a domani e non abbiamo nemmeno ancora ordinato la batteria. NON FARE AFFARI qui!

Il mio tetto apribile si è rotto nel mio nuovo F150 King Ranch. Moody di Sam Pack si è preso molta cura di me. Ero coperto da garanzia e ha fatto riparare il mio camion in un giorno. Altamente impressionato.

Questo è di gran lunga il miglior team di concessionari con cui abbia mai lavorato. Personale di vendita onesto e disponibile con una selezione enorme.

Sono stato sul mercato per uno specifico F-250 e avevo un accordo molto specifico che dovevo fare. Ho cercato in tutto il Texas e ho trovato il camion in alcuni posti. Hanno sbagliato tutti, cercando di portarmi a fare un giro per l'affare o semplicemente vendendo il camion a qualcun altro. Cominciavo a pensare che non avrebbe funzionato, ma poi ho visto l'elenco di Five Star Ford e avevano il mio camion. Li ho chiamati e ho avuto la fortuna di chiamare Jared Wingard al telefono. Ha ascoltato le mie esigenze e ha detto di lasciarlo andare al lavoro. Mi ha richiamato in meno di 2 ore e mi ha detto che eravamo molto vicini, e quando gli ho chiesto di incontrarmi nel mezzo ha detto di sì senza esitazione. Il giorno successivo siamo arrivati ​​da Austin, e lui aveva tutto pronto COMPRESO avere il camion parcheggiato proprio davanti in modo che potessimo vederlo quando siamo entrati. Eravamo dal rivenditore meno di 2 ore e siamo partiti con il nostro camion. Ecco come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto, quando qualcuno sa cosa vuole e come ne ha bisogno. L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Tornerei a Carrollton per comprare un'altra macchina da Jared al Five Star Ford!

Ho avuto un'esperienza orribile acquistando la mia macchina qui, ma mi hanno promesso i miei primi quattro cambi d'olio su di loro a causa dei problemi. Non hanno riparato bene le scheggiature di vernice dalla parte anteriore dell'auto perché si stava staccando di nuovo. Sono tornato oggi per ottenere il mio primo cambio di petrolio, hanno detto che ci sarebbero volute tre ore.